在现实生活中,我们常常会面临各种变化和不确定性。计划可以帮助我们应对这些变化和不确定性,使我们能够更好地适应环境和情况的变化。通过制定计划,我们可以更好地实现我们的目标,提高工作效率,使我们的生活更加有序和有意义。下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的计划书范文,我们一起来了解一下吧。
品质提升工作计划 物业员工品质提升工作计划篇一
一、20xx年工作计划的指导思想与工作目标
根据公司三年发展规划和20xx年工作要点 ,物业服务中心20xx年度工作的基本指导思想是:坚持发展就是硬道理的基本原则,以人为本、强化管理,提高服务质量,大胆、积极、稳妥地推进公司的改革和发展,做到市场有新的发展,管理服务水平有新的提高,经济效益有新的突破,公司面貌有新的变化,争取全面完成公司下达的各项工作指标。
二、20xx年工作计划的基本工作思路
今年我们公司面临的主要任务:一是要深入进行体制的改革和机制的转换。二是要充分整合现有资源,努力做强做大。 因此,年度工作计划的重点是做出几个标牌项目,一是要加强内部的管理,建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。二是积极创造市场准入条件 ,尽快与市场接轨,大力拓展物业、学校、医院、住宅、商城、市场,创造更好的经济效益,实现企业做强做大的目标。
三、20xx年工作计划的具体实施办法
(一)进一步加强内部管理和制度建设
逐步向iso9000质量标准体系接轨。
2、完善监控考核体系。根据公司的要求,制定公司对项目的考核细则和考核办法,落实相应的制度和组织措施。实行公司考核与项目考核相结合。考评结果与分配相结合的考评分配体系。
3、进一步完善公司的二级管理体制,将管理的重心下移。规范明确各项目的工作范围、工作职责,逐步使二级资质成为自主经营、绩效挂钩,责、权、利相统一的独立核算单位。
4、进一步加强经济核算,节支、增效。经详细测算后,要将维修、清洁、办公用品、文化建设等费用核算到项目,实行包干使用、节约奖励、超支自理的激励机制,努力降低运行成本。
5、加强队伍建设,提高综合素质。公司将继续采取请进来培训和走出去学习相结合等办法,提高现有人员的业务素质。同时根据公司的要求,采取引进和淘汰相结合的办法,继续引进高素质管理人员,改善队伍结构,提高文化层次。逐步建设一支专业、高效、精干的物业管理骨干队伍。
6、争创苏苑示范小区、信达示范保洁项目、四院示范项目、桃花潭示范园区。根据公司的精神和要求,渭南苏苑、信达、桃花潭、四院、硬件条件基本具备的管理条件,要在管理等软件方面积极努力,创造条件,力争在年内达到“一级项目”标准。
(二)进一步完善功能,积极发展,提高效益
理的气息和氛围,创造融管理、服务、育人为一体的物管特色。
四、物业品质部工作计划
一、严格例行季度检查制度;
根据我司服务宗旨的要求例行季度检查制度,严格按照各项标准对各个管理处的工作进行监督检查,对未达标准的项目提出建设性的建议,同时向管理处发出限期整改通知。对未按照要求及时整改者,将根据公司的有关规定严格作出相应的处罚。
二、认真贯彻执行我司的iso9001:20xx质量管理体系,
【1】目的
【2】检查范围
1、项目各项工作,保安、保洁、考核内容具体标准有每个项目的一套标准考核标准。
【3】检查方式和流程
五、检查结果处理办法
品质提升工作计划 物业员工品质提升工作计划篇二
在将问题产生的原因分析好了以后,就应该实行针对性的措施,尽早把酒店的服务质量提高。
针对酒店行业员工准入门槛低的情况,应强化高星级酒店员工的操作技巧、外语沟通能力以及日益普及的信息化系统管理知识。应建设酒店行业员工培训认证体系,对欲从事高星级酒店工作的人实行自愿考证上岗制度。通过科学培训,让新员工掌握一定的酒店行业业务知识。而以目前的薪酬水*,是很难吸引人才的,因此必须提高员工整体薪酬福利水*。
服务质量是酒店日常管理的中心工作,全体员工都要有质量意识,管理人员更要树立服务质量观念。管理者在质量观念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把质量真正当成企业的生命线,才能令酒店全员工在思想上、行动上认识到服务质量的重要性,质量管理制度和目标才能得到有效实施。
(1)设立服务质量管理组织结构。酒店应设立服务质量管理专职机构,作为服务质量体系的组织保证,建立内容全面、科学合理、控制严密的服务质量控制系统,通过一定的制度、规章、方法、程序等,使酒店质量管理活动系统化、标准化、制度化,把酒店各质量活动纳入统一的质量管理系统中。
(2)制订质量标准和质量目标。酒店要对各服务项目的日常管理和服务环节明确质量标准,制定工作规范和工作程序,使员工服务行为有章可循。对酒店各岗位、各环节的服务过程进行如实记录,仔细分析研究,按照质量管理要求进行改进,使之合理化,并以文字和图表的形式确定下来,形成服务程序。服务过程的规范化、程序化、标准化,既是酒店质量体系的重要内容,也是建立服务质量管理体系的重要基础工作。同时,酒店还应制订服务质量检查程序和控制标准,建立质量信息反馈系统,收集分析服务不符合标准的原因,提出和实施改进措施。
(1)实行首问责任制。就顾客而言,到酒店是花钱来买享受的,没有必要也没有兴趣了解酒店中哪个事情该找谁来办,有权利认为任何一个员工都代表着酒店,都应为他们解决问题。为此,应大力提倡首问责任制。酒店的首问责任制是指,凡是酒店在岗工作的员工,第一个接受宾客咨询或要求的人,就是解决宾客咨询问题和提出要求的首问责任者,首问责任人必须尽己所能给顾客提供最佳和满意的服务,直至问题最后解决或给予明确答复的责任制度。具体有几点要求:第一,如是属于本人职责范围内的问题,要立即给宾客询问以圆满答复,对宾客的要求妥善解决;第二,虽是本人职责范围内的问题,但因宾客的原因,目前不能马上解决的,要耐心细致地向宾客解释清楚;第三,如是属于本人职责范围之外的问题和要求,不得推诿,要及时帮助宾客联系有关部门给予解决。
推行首问负责制的关键是要通过针对性的培训或交叉培训活动,让每一名员工、特别是一线员工,全面清楚地了解酒店内不同岗位的大致服务内容和服务项目,以及各个服务流程之间相互衔接的关系。首问责任制不局限于一线员工的对客服务,也包括二线员工的后勤保障服务。
(2)盯关键时刻。服务一线的员工每一次与顾客面对面互相交流接触的瞬间即为关键时刻,顾客与酒店的任何方面进行接触并对其服务质量产生一定印象的任何时刻。在酒店期间,顾客对其所经历的各个关键时刻的感知,直接决定了其对酒店服务质量的整体评价。每一个关键时刻,都是顾客感知价值的基本组成单位。不同的酒店,关键时刻不同,酒店管理者可以召集部门管理者、一线员工以及顾客代表等共同讨论,得出酒店需要关注的所有关键时刻,并列成清单,按照服务流程顺序让所有员工知道。针对各关键时刻,商讨出应对方法,并通过培训,让所有员工都能切实掌握。
(3)对员工授权。授权是指管理者与处于服务第一线的员工分享信息、知识、奖励、和权力。员工面对顾客时,需要有足够权力及时去满足顾客多样化和个性化的需求,以及处理一些特殊情况和意外事件等。管理者不可能也没必要花所有的时间去控制和监督,放手让员工自己管理和控制一些工作,不仅能让他们发挥主动性和创造性,而且也体现了酒店对员工的尊重,让员工更有责任感。在提高了酒店工作效率的同时也让顾客体验到酒店员工负责、热情、周到的服务,顾客满意度自然也会提高。以***餐厅为例,该餐厅的每一位员工都有属于自己的一份责任,有专门负责清点布草数量的,有专门负责清点餐具数量的等等,他们要在做好每天的基本服务工作的基础上,再做好此项工作。做好成本控制,减少浪费资源。
(4)走动管理。酒店服务绝大部分都发生在酒店内的各个营业地点,服务现场发生的事情,大多数时间只有顾客和提供服务的员工知道,管理者想要真实了解前线情况,不能总坐在办公室,应把部分工作时间用于服务现场的督导工作。这样既可以在现场处理客人投诉和突发事件,也可以征询客人意见和建议,还可缩短和员工的距离。
(1)加强沟通管理。部门合作以沟通为基础,没有沟通,人与人之间会陷入一种相互隔绝的心理状态,就不可能形成默契的配合。酒店沟通包括上下级之间、部门之间、部门内人员之间的沟通等。可通过各种集体活动来促进酒店内部沟通,如管理人员与服务人员一起用餐、设立员工意见箱等都是实现内部有效沟通的具体方式。
(2)推行岗位轮换制度。酒店属于劳动密集型企业,很多岗位的工作重复劳动量非常大,很容易导致员工出现过度疲劳或迟钝倾向,需要管理者采取岗位轮换方式进行有效调节。这有助于开发员工潜在工作能力,打破不同部门间的隔膜,为协作打好基础。目前,龙城丽宫国际酒店已经开展了岗位轮换的工作,效果很好。
(3)培育企业文化。企业文化是一个企业的灵魂,是企业凝聚力的最重要内涵和外延。酒店文化的形成,它反映的是酒店全体员工的共同价值取向,在其基础上,酒店员工之间、部门之间就会形成一个合作、团结的整体。好的酒店文化能够提升员工的服务意愿,发自内心为顾客服务,而消费者在接受这种服务、感受这种企业文化的同时会提升对酒店服务质量的认同感。
品质提升工作计划 物业员工品质提升工作计划篇三
1、比别人多一点执着,你就会创造奇迹。
2、在人生舞台上,从不给落伍者颁发奖牌。
3、努力把平凡的日子堆砌成伟大的人生。
4、未曾失败的人恐怕也未曾成功过。
5、成功的秘诀就是每天都比别人多努力一点。
6、比我强大的人都在努力我还有什么理由不拼命。
7、成功最重要的就是不要去看远方模糊的,而要做手边清楚的事。
8、生命不要求我们成为最好的,只要求我们做最大努力。
9、瀑布是江河走投无路时创造的奇迹。
10、关心自己的灵魂,从来不早,也不会晚。
11、一个最困苦、最卑贱、最为命运所屈辱的人,只要还抱有希望,便无所怨惧。
12、别人能做到的事情,我也能做到。
13、没有口水与汗水,就没有成功的泪水。
14、只有在开水里,茶叶才能展开生命浓郁的香气。
15、你希望掌握永恒,那你必须控制现在。
16、我要努力,以最好姿态出现在当初否定我的人面前。
17、机遇对于有准备的头脑有特别的亲和力。
18、忍别人所不能忍的痛,吃别人所别人所不能吃的苦,终能收获别人收获不到的收获。
19、不为模糊不清的未来担忧,只为清清楚楚的现在努力。
20、生命如同一根火柴,只有磨砺才会跳跃出灿烂的火花。
21、如果你曾经把失败当成清醒剂,就千万别让成功变成迷魂汤。
22、只有不断找寻机会的人才会及时把握机会。
23、放弃该放弃的是无奈,放弃不该放弃的是无能;不放弃该放弃的是无知,不放弃不该放弃的是执着。
24、命运如同手中的掌纹,无论多曲折,终掌握在自己手中。
25、世界上只有想不通的人,没有走不通的路。
26、更新你的思想,你就能获得新生。
27、生命不是要超越别人,而是要超越自己。
28、每一个成功者都有一个开始。勇于开始,才能找到成功的路。
29、没有目标的人永远为有目标的人去努力。
30、宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。
31、你要做的就是让成功的速度大于父母老去的速度。
32、美好的生命应该充满期待、惊喜和感激。
33、当你再也没有什么可以失去的时候,就是你开始得到的时候。
34、立志是事业的大门,工作是登门入室的的旅途。
35、人的生命似洪水在奔流,不遇着岛屿、暗礁,难以激起美丽的浪花。
36、让我们将事前的忧虑,换为事前的思考和计划吧!
37、寒冷到了极致时,太阳就要光临。
38、人生最精彩的不是实现梦想的瞬间,而是坚持梦想的过程。
39、赚钱之道很多,但是找不到赚钱的种子,便成不了事业家。
40、学会忘记痛苦,为阳光记忆腾出空间。
41、只有不断找寻机会的人才会及时把握机会,越努力,越幸运。
42、自己打败自己是最可悲的失败,自己战胜自己是最可贵的胜利。
43、平凡的脚步也可以走完伟大的行程。
44、其实输并不可怕,可怕的是输了就鼓不起勇气面对世界。
45、生命之灯因热情而点燃,生命之舟因拼搏而前行。
46、你可以看不惯一些东西,但是你应该学会接受——如果你没法改变那一切的话。
47、人们似乎每天在接受命运的安排,实际上人们每天在安排着自己的命运。
48、在我们了解什么是生命之前,我们已将它消磨了一半。
49、每天晚上疲惫地坐到椅子上时,才觉得真真切切地过了一天。
50、人之所以痛苦,在于追求错误的东西。
51、最重要的就是不要去看远方模糊的,而要做手边清楚的事。
52、行动是治愈恐惧的良药,而犹豫、拖延将不断滋养恐惧。
53、如果刀刃怕伤了自己而不与磨刀石接触,就永远不会锋利。
54、微笑是我们心灵的最真诚倾诉,是在困难面前最好的良药。
55、即使是不成熟的尝试,也胜于胎死腹中的策略。
56、卓越的人一大优点是:在不利与艰难的遭遇里百折不挠。
57、心中装满着自己的看法与想法的人,永远听不见别人的心声。
58、因为年轻我们一无所有,也正因为年轻我们将拥有一切。
59、不能埋怨社会的不公,既然老天没给你你想要的,就要自己去争取。
60、如果你不给自己烦恼,别人也永远不可能给你烦恼。因为你自己的内心,你放不下。
61、命运,你残忍的诉说着我的悲痛。
62、每个人都会累,没人能为你承担所有悲伤,人总有一段时间要学会自己长大。
63、一个一味沉溺于往事的人,是不能张开双臂去拥抱今天的。
64、不要沉溺于过去,不要幻想未来,集中精力,过好眼下的每一分每一秒!
65、上帝从不抱怨人们的愚昧,人们却抱怨上帝的不公平。
66、没有人会让你输,除非你不想赢。
67、任何为失败找借口的人虽然他的心灵上得到了安慰,但是他将永远的拥有失败。
68、从来不跌倒不算光彩,每次跌倒后能再站起来,才是最大的荣耀。
关于改变励志名言
1、凡事不要说“我不会”或“不可能”,因为你根本还没有去做!
2、这世界总有比咱们悲惨的人,能为别人服务比被服务的人有福。
3、心要像明月一样,有水就有月,心要像天空一样,云开见青天。
4、自己打败自己是最可悲的失败,自己战胜自己是最可贵的胜利。
5、当你知道迷惑时,并不可怜,当你不知道迷惑时,才是最可怜的。
6、生命对某些人来说是美丽的,这些人的一生都为某个目标而奋斗。
7、常以为别人在注意你,或希望别人注意你的人,会生活的比较烦恼。
8、成功不是将来才有的,而是从决定去做的那一刻起,持续累积而成。
9、人的生命似洪水在奔流,不遇着岛屿、暗礁,难以激起美丽的浪花。
10、出路出路,走出去了,总是会有路的。困难苦难,困在家里就是难。
11、一切变化,都是值得思考的奇迹,每一刹那发生的事都可以是奇迹。
12、环境永远不会十全十美,消极的人受环境控制,积极的人却控制环境。
13、在一个崇高的目标支持下,不停地工作,即使慢,也一定会获得成功。
14、即使行动导致错误,却也带来了学习与成长;不行动则是停滞与萎缩。
15、进步,意味着目标不断前移,阶段不断更新,它的视野总是不断变化的。
16、失去金钱的人损失甚少,失去健康的人损失极多,失去勇气的人损失一切。
17、幸运之神的降临,往往只是因为你多看了一眼,多想了一下,多走了一步。
18、只有很好的改变了自己,自己的人生才会越来越顺利,道路才会越走越宽广。
19、你不要一直不满人家,你应该一直检讨自己才对。不满人家,是苦了你自己。
20、人啊,最大的敌人总是自己,战胜了自己的不足,你就是彻彻底底的胜利者!
21、一个常常看别人缺点的人,自己本身就不够好,因为他没有时间检讨他自己。
22、忌妒别人,不会给自己增加任何的好处;忌妒别人,也不可能减少别人的成就。
23、成功是什么?就是走过了所有通向失败的路,只剩下一条路,那就是成功的路。
24、不求与人相比,但求超越自己,要哭就哭出激动的泪水,要笑就笑出成长的性格!
25、没有压力的生活就会空虚;没有压力的青春就会枯萎;没有压力的生命就会黯淡。
26、在你内心深处,还有无穷的潜力,有一天当你回首看时,你就会知道这绝对是真的。
27、一个人要在这个世界上立足,社会中生存,最好的方法就是不断地学习与改变自己。
28、学着改变自己,因为自己还不完善,还有很多缺点需要去改,还有很多坏习惯去改。
29、学如逆水行舟,逆水行舟用力撑,一篙松劲退千寻,此日足可惜,吾辈更应惜秒音。
30、所谓人生,是一刻也不停地变化着的。就是**生命的衰弱和灵魂生命的强大、扩大。
31、不要刻意去猜测他人的想法,如果你没有智慧与经验的正确判断,通常都会有错误的。
32、人生就像一杯没有加糖的咖啡,喝起来是苦涩的,回味起来却有久久不会退去的余香。
33、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会,而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。
34、性格,既不坚固也不是一成不变,而是活动变化着的,和我们的**一样也可能会生病。
35、当你快乐时,你要想,这快乐不是永恒的。当你痛苦时,你要想,这痛苦也不是永恒的。
36、为了让生活更美好,我们一直在改变世界,但有时更需要改变的是我们自己,我们的内心。
37、在生活中,我跌倒过。我在嘲笑声中站起来,虽然衣服脏了,但那是暂时的,它可以洗净。
38、不要轻易用过去来衡量生活的幸与不幸!每个人的生命都是可以绽放美丽的,只要你珍惜。
39、伟大的事业不是靠力气、速度和身体的敏捷完成的,而是靠性格、意志和知识的力量完成的。
40、为什么当初不好好珍惜时间,现在真的一切都晚了,再后悔还来得及吗?今天,把握好今天!
41、伟人之所以伟大,是因为他与别人共处逆境时,别人失去了信心,他却下决心实现自己的目标。
42、每个人的心里都有一只虎,一头猪,一头驴和一只夜莺。它们不均匀的活动引起人们性格的变化。
43、若想改变人生,首先要改变我们自己。而改变我们自己,首先要正确的认识自己,敢于否定自己。
44、只要下定决心克服恐惧,便几乎能克服任何恐惧。因为,请记住,除了在脑海中,恐惧无处藏身。
45、荒废永远没有尽头,你可以一天天荒废,但是当你后悔时,你再想挽回,就已经晚了,真的晚了!
46、绝对美的标准是不存在的,并且也不可能存在。人们对美的概念在历史发展过程中无疑地变化着。
47、放弃该放弃的是无奈,放弃不该放弃的是无能;不放弃该放弃的是无知,不放弃不该放弃的是执着。
48、也许每个人都会在经历过某些变化后,学着慢慢的改变,慢慢的成长,然后放下所有的骄傲与固执。
49、两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书。成功男人的失败,败在女人身上。男人的意志是被女人磨灭的!
50、改变自己,以积极的心态面对一切,才能在困境寻找突破,才能找到提高自己、发展自己的更好途径。
品质提升工作计划 物业员工品质提升工作计划篇四
1.加强学科专业引领团队建设。加强以市、县(市、区)两级教研室教研员、市教研中心组成员、初中学区教研合作体及开云KY官方登录入口 教研共同体学科教研中心负责人、学科课程研究基地项目研究团队教师为核心的学科教研团队建设,积极开展针对性的培训、研修活动,不断提高学科教研团队的课程实施、课程研究、课程指导和课程评价等能力素养。
2.探索建构初中学区教研合作体、开云KY官方登录入口 教研共同体的有效教研模式。进一步完善、协调市教研室、区教研室、学区教研合作体、开云KY官方登录入口 教研共同体间的组织架构与职能,探索促进区域教研有序、有效开展的运行机制和工作模式。各县(市、区)教研室要积极探索建立反思交流、共同发展的教学研究合作组织,不断推进区域教学质量的整体提升。
本学年度将举行区域教研论坛,交流、分享工作经验。
3.深入开展指向问题解决的教学研究。积极发挥进校调研、教学评比、质量分析等常规教研活动的诊断功能,不断发现、梳理学科在教育教学过程中存在的突出问题,以学科课程研究基地为平台,积极开展指向问题解决的教学实践与课题研究,提高校本教研、区域教研的实效性。进一步提高基础教育省级立项课题研究的针对性,提炼和推广教学经验,发现和培育教学成果,为学校教育教学质量提升、师生发展提供更加具体、有效的帮助。
本学年度将举行课程研究基地阶段性研究成果展示交流活动,开展xx市第二届基础教育教学成果奖的评比活动。
(二)不断促进教师专业成长
5.继续开展“一师一优课、一课一名师”活动。认真总结上一年度“一师一优课、一课一名师”活动,加强统筹安排,充分调动各学科教师参与活动的积极性和创造性,提升教师信息技术应用能力、学科教学能力和专业自主发展能力,促进信息技术和数字教育资源在中小学课堂教学中的合理有效应用和深度融合,推进全市基础教育信息化的进程和课程资源库的建设。
(三)继续深化学校课程建设
6.指导学校做好课程整体规划。通过建立《学校课程规划方案》常态化审议机制,组织开展校本课程建设奖的评比活动,促进学校加强课程的整体规划。提高学校落实国家课程方案的主动性、积极性和创造性,整体推进全市中小学、幼儿园的课程建设工作。
7.深入开展基于标准的教学与评价研究。注重发挥“课程标准”在学科教育教学中的统领作用,结合我市目前学科教学中存在的问题,确定学科推进基于标准教学的思路和路径。以基于标准的课程纲要的.编制、有效教学的设计为抓手,引导教师深入解读课程标准,准确把握学科本质,研究和建构核心概念在学生不同认知阶段的层级发展模型,探索和实践“教学评一致性”的有效策略,不断提升学校课程实施水平。
8.帮助学校增强课程的多样性和选择性。通过专业支持、横向交流、展示评比等多种形式,帮助学校不断丰富课程结构,提高教师课程开发能力,以课程的多样性和选择性满足学生发展的个性需求。
本学年度,将评选表彰中小学生研究性学习成果,组织开展校本课程建设奖的评比。
(四)继续深化评价改革实验探索
9.以评价改革推进素质教育。以“区域教育质量健康体检与改进提升项目”、“开云KY官方登录入口 增值评价项目”等为主要载体,积极探索、建构以关注学生健康成长、促进学生全面发展为核心价值追求的学业质量绿色指标评价体系,引导学校、教师、家长、社会转变教育观念,树立正确的教育质量观,不断优化育人环境,提高不同阶段学校的办学品质。
10.凸显评价的改进功能。积极关注对基础教育教学的导向功能,不断完善教学质量监控评价体系。以义务教育为重点,积极探索、开发各学科不同学段的学业质量评价标准,提高学业评价的科学性、专业性。强化评价的诊断与改进功能,通过多种途径和手段,认真分析、科学诊断,及时发现教学过程中出现的问题并提出改进建议,优化教学环节,不断促进我市学科教育教学水平的提升。
(五)进一步探索核心素养培育路径和教育创新方式方法
11.构建学科知识地图,探究学科知识到思维过程到学科素养进而到核心素养的路径。
12.开展&qut;基于真实情境的(跨)学科整合的问题探究/项目学习&qut;主题研究,开展创客教育研究,以学习方式的变革促进学生实践能力和创新精神的发展。
品质提升工作计划 物业员工品质提升工作计划篇五
这是一次活动和习作联系起来的习作练习,安排在“怎样制作树叶书签”之后,有利于从读中学写。习作的重点是写清楚制作过程,课前我们不妨先做一个小制作,如书签、名信片、布娃娃、小汽车。要求记住制作的步骤,为这次习作做好准备工作。
“创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力。”21世纪是信息和创新的时代,时代呼唤创新人才的大量涌现。我们不妨采用原型启发法,指导学生写好这次手工制作活动。
一、出示原型,激发兴趣。
人们在创造想象时,从其它事物中得到解决问题的启示,从而找到解决问题的方法和途径,这种起到启发作用的事物叫原型。
绝大多数的创造发明,都是在原型的基础上,通过联想的作用,创造性地想象出新事物形象。夸美纽斯认为:一切知识都是从感官知觉开始的。学生对外界刺激的注意并决定于外界刺激的正确重要与否,而往往来源于个体对事物的需要,兴趣及个体的情绪状态和精神状态。他们的思维还处于具体形象思维占优势阶段,巧妙地借助原型,能有效地吸引学生兴趣,调动学生的积极性。
老师在课堂上,巧妙地使用演示教具,形象地出现在学生眼前,很容易引起他们强烈的注意力,如在教学《制作香袋》时,辅导辅导老师先展示做好的各式各样、颜色鲜艳的香袋,学生被它们吸引住了,为教学地顺利开展创设了情境。
二、拆装原型,激发欲望。
好奇的心是神圣的,是科学发明的巨大的动力。居里夫人说过:“好奇是人类第一美德。“在学生幼小的`心灵里,萦绕着像星星一样多的为什么?这些大胆,奇异甚至荒诞的念头,潜藏着难以估量的发明创造欲望。”处于人生黄金时代的学生,没有习惯因素和思维定势的束缚,具有比成年人更为广阔的想象空间,他们敢于怀疑,敢于否定。辅导老师借助原型,指导学生通过解剖原型,分析构造原型的原理,让他们在拆装中思索,在拆装中酝酿创造的激情。
如《制作香袋》,让学生把香袋从外到内逐步拆卸分析,并要求每拆一步都要用笔作记号,排好顺序,看看拆开的步骤是怎么样的。拆卸完毕后,各组交流一下拆拆的过程,然后逆向操作复原,要求把拆开后的散件装回复原,经检查有80%以上的小组能复原装好。
三、模仿原型,体验成功。
创造是从模仿能力的基础发展起来的,人的活动一般总是先模仿后创造。模仿是创造的前提和基础,创造又是模仿的发展。辅导辅导老师要指导学生模仿原型构造,进行自我操作实践。心理学家盖兹说过:“没有什么比成就更能增强满足的感觉,也没有什么东西让每个学生能体验成功喜悦,更能激发学生的求知欲望。”一个著名的心理学家说得好:“成功,是靠成功推动的。”在拆装结束后,学生头脑中已具有较模糊的结构原理轮廓。因此,辅导辅导老师要及时指导学生内心创新暗流地涌动,给他们创造再表现自我,施展才华的天地,有意识地让学生模仿原型进行制作。
如教学《缝制香袋》中,辅导老师发现有个学生手忙脚乱地捏着一根针不知从哪里下手,经了解,这位学生平时自理能力极差,早晨起床也要别人帮助。于是辅导老师就耐心地讲解难点,反复演示了几遍。然后他大胆动手,对他放低要求,低起点、耐心指导,不断对他取得的小成绩于以肯定与表扬,最后他终于亲手缝好了一个香袋,开心地笑了。
四、大胆创新,革新原理。
创新,对
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