在现代社会中,人们面临着各种各样的任务和目标,如学习、工作、生活等。为了更好地实现这些目标,我们需要制定计划。通过制定计划,我们可以更加有条理地进行工作和生活,提高效率和质量。下面是小编为大家带来的计划书优秀范文,希望大家可以喜欢。
美容督导年初工作计划篇一
**年上半年,在省地税局和市委、市政府的正确领导下,我们认真学习贯彻党的_和全省地税系统**年工作会议精神,以“三个代表”重要思想为指导,深入开展学习实践科学发展观和“讲党性修养,树良好作风,促科学发展”活动,坚持“聚财为国、执法为民”的税收工作宗旨,树立“单项工作争第一、整体工作创一流”的工作标准,大力组织税收收入,严格税收征管,以“企业服务年活动”为契机不断提升服务质量和水平,强力推进依法治税,积极开展基层税务所创建活动,狠抓队伍建设和党风廉政建设,经过全市地税系统全体同志的共同努力,各项工作均保持了良好的发展势头,较好地完成了上半年各项工作任务。
一、坚定信心,化危为机,组织收入任务顺利完成
1、分级次看,地方级收入完成200008万元,同比增长%,增收24068万元,占省局分配地方级任务亿元的;省级收入完成10471万元,同比增长%,增收276万元;市县级收入完成189537万元,同比增长%,增收23792万元。其中:市本级收入完成67332万元,同比增长,增收6357万元;县区级收入完成122205万元,同比增长,增收17435万元。
2、分税种看,除土地增值税、房产税外,其它税种均实现了稳定增长:企业所得税完成65586万元,同比增长,增收4524万元;个人所得税完成31709万元,同比增长%,增收13297万元完成69711万元,同比增长%,增收6284万元;城建税完成26069万元,同比增长15%,增收3446万元;资源税完成33121万元,同比增长%,增收5650万元;土地使用税完成18002万元,同比增长,增收13万元;车船税完成2193万元,同比增长%,增收1659万元;印花税完成3167万元,同比增长,增收107万元;教育费附加完成11347万元,同比增长,增收1168万元;土地增值税完成1354万元,同比下降,减收699万元;房产税完成6826万元,同比下降,减收16万元。
二、突出重点,科学引导,“企业服务年”活动扎实开展
“企业服务年”活动开展以来,我们积极优化各项措施,不断创新服务手段,简化办税程序,提高办事效率,拓展服务内容,完善纳税服务体系,各级领导带头深入企业调研,支持和服务企业发展,纳税服务工作上升到一个新的台阶。
1、突出领导先锋模范作用。活动开展以来,总局领导、省局领导、我局党组成员和基层局班子成员多次深入企业调查研究,充分发挥了先锋模范作用。一是坚持执法为民宗旨。各级领导干部能够真正地扑下身子,到一线调研,帮扶一线发现问题、分析问题、解决问题,把纳税人的诉求掌握全、把问题找准、把根源挖深、把工作做实,真正做到问政于民、问需于民、问计于民,为民执法。二是推进科学民主决策。引导全体同志增强参与意识、参谋意识、判断意识和决策意识。开展“把纳税人的利益想得再多一些、再全一些、再远一些,把推动科学发展摆放的位置再高一些、思考的措施再细致一些、谋划的方案再周密一些”活动,努力提高决策的精细化、科学化、民主化水平。三是提高行政效能。切实改进会风、文风,摒弃以会议落实会议、以文件落实文件的陋习,杜绝会议一开了之、文件一转了之的不负责任现象。重点解决了个别单位或个别人存在的工作推推动动、不推不动、效率低下、主观能动性差的问题,确保服务企业发展的各项工作措施及时落实到位。
2、突出优良的工作作风。一是问情况,解企业生产经营之忧。深入重点企业,了解纳税人生产经营状况和受金融危机冲击的程度,摸清企业当前的应对计划。发挥各分局、税务所与企业接触面广的优势,搭建企业之间的需求与供应平台。二是问困难,解企业资金紧张之忧。对确有资金困难,不能按时办理纳税申报的,只要符合条件,就尽快批准其延期申报的请求;对确实需要延期缴纳税款的,由纳税人提出申请,我们及时向省局报批。对纳税人提交的减免税等审批事项,符合条件和权限的从速办理。三是问需求,解企业政策理解不清、把握不准、优惠政策享受不充分之忧。进一步加强纳税辅导,了解纳税人在帐务处理、政策理解、办税流程、优惠政策享受等方面的需求,分别组织培训班,对企业财务负责人、税务办理人员的共性问题集体授课、个性问题逐一帮扶,全力帮助企业理解政策,提高帐务处理水平,合法、合理、全面的享受税收优惠政策。四是问计策,解纳税服务质量效率不高之忧。召开企业代表座谈会,广泛征求纳税人对地税部门工作的意见和建议。针对反映的问题,研究具体的应对方案和整改措施,进一步提高服务企业、服务地方、服务经济发展水平。
3、突出服务的主动性和及时性。选择对当地经济发展有重大影响、与地税收入有重大关系的企业,进行重点帮扶,提供个性化服务,为企业发展创造宽松的税收环境。一是推行所长值班制度。各办税服务大厅实行所长带班制度,对纳税人咨询的问题,做到疑难问题不隔天、一般问题随时答。二是加强办税服务厅建设。统一和规范纳税服务标准,落实好一站式、一窗式、首问负责制、延时服务制和纳税咨询、纳税辅导、纳税提醒、纳税人维权援助等服务举措,制定纳税服务规范化程序。三是优化电子服务平台。充分发挥电子邮箱和手机短信平台服务的作用,优化咨询服务功能。四是健全纳税服务监督考核机制。研究制定纳税服务内部质效考核办法,完善外部评价制度,开展纳税人满意度调查、对纳税人进行服务质效回访,邀请纳税人代表进行座谈,逐步实现税收管理从“管制”向“服务”的转型。
美容督导年初工作计划篇二
医务工作计划10则(年中医院工作计划)
一、医院基本情况
医院现有职工35人,其中临时工13人,开放床位30张,在原有临床科室的基础上,今年又增加了针灸理疗科。是去年年底云南省卫生厅中医处下达我院专科专病建设项目,按照上级要求,拟定了《县中医院专科建设实施方案》,找准了发展的路子,形成了自己的优势和特色,不断提高专业技术水平,逐步形成“人无我有,人有我优,人优我新,人新我精”的格局,赢得了广大患者的好评和上级部门的认可。年未发生过医疗事故,急诊的应急能力及抢救危重病人的能力明显提高,收治的病种已越来越多,医院呈现出较好的发展势头。
二、年工作开展情况
1、医疗收入出现逐年上升的趋势。门诊量及住院病人量医疗收入较去年有所增长,截止月日全年门诊量37751人次,比去年同期增长,住院人数525人次,比去年同期增长110%,全年业务总收入180万元,比去年增长67%。
2、进一步加强行业作风建设。把党风廉政建设和反腐败工作作为一项长期的任务来抓,加强领导,建立健全各项规章制度,相互监督与制约。广泛开展社会主义荣辱观和医德医风教育,把荣辱观和医德医风教育纳入医务人员的教育、考核、晋聘评先评优和各种奖惩范围。月份我院自筹资金安装了一套医院微机化管理系统,尽可能简化服务流程,严格实行门诊、住院费用一日清单制和医疗收费、药品价格查询,提高医疗收费的透明度,尊重患者的知情权、选择权、监督权,使医院管理更加科学化、规范化。
3、认真开展“新农合’工作。我院非常重视新农合这项工作,成立的新农合办直接由一名副院长负责管理。为满足参合农民看病、治病的要求,在卫生局合管办召集下,实现了药品统一招标采购。严格执行新农合政策,自觉遵守各项规章制度,不断创造条件,减免程序方便、快捷,认真做好减免公示,主动接受群众监督,让农民真正得到实惠。
4、专科专病建设有新进展。努力培养壮大充实已开设的消化病内科、皮肤病科、中医肛肠科和美容科,新增加的针灸理疗中心,一炮打响,为提高诊疗水平,积极改善和创造条件,在财力、物力、人力方面给予适当倾斜,使其逐渐成熟。对门诊病房、诊疗室进行了装修、改造,选派业务骨干到省、市级医院进修学习,增强了医院的总体服务功能和水平,带动医院全面发展。
5、传染病管理工作稳步推进。我院在人少事多、医务人员严重不足的情况下,仍然把传染病防治工作放在第一重要位置,在防治知识方面经常组织学习,加强疾控等各部门之间沟通与协调,规范内部管理,建立相关管理制度。按照上级要求,精心组织、合理安排,就可能步入一个良性的循环。
7、社区卫生服务工作健康有序地进行。我院对此项工作高度重视,结合我县实际,成立医院社区服务领导组,并明确了工作内容,要求制定了有关的管理制度。服务中心在我县老干局、辕门社区和笔山社区进行了调查和体检,为居民建立了千余份个人档案和健康档案,一百余份慢性病管理档案。同时,通过发放宣传单、张贴健康教育标语、黑板报、口头宣传等向社会做宣传,为进一步开展服务奠定了基础。为引进新的服务理念和提高服务水平,我院积极响应上级号召,于月日选派医务人员到昆明参加社区服务发展论坛会。面对困难,我们的医生没有退缩,而是知难而上,努力做好居民的思想工作,耐心解释,让居民了解了社区卫生服务的意义,有什么好处,强调社区卫生服务是党和政府为居民办实事,办好事的具体体现。
年工作要以_理论为指导,认真践行“三个代表”重要思想,全面落实科学发展观,认真学习宣传、贯彻党的大精神,继续认真持久地抓好医疗服务质量,按照医院的发展规划及其国家配套文件精神,一步一个脚印地抓好落实,真正做到内强素质、外树形象、强化管理,使医院再上新水平、再登新台阶。重点抓好以下几个方面的事情。
1、认真学习落实医院各级各类岗位职责和逐步建立健全各项规章制度。我院将汇集整理各级各类岗位职责和各项规章制度,准备编印成册让各科室每位职工学习掌握,该上墙的要上墙。这项工作非常重要,是搞好医院工作的基础,必须认真抓好。动员全院职工学习掌握,进行考核考试,真正落实到工作实际中,使工作制度化、规范化。
2、新建住院楼建筑面积2250㎡,社区卫生服务中心建筑面积1000㎡,前期已作了项目规划及申报工作,快速向领导和相关部门汇报,争取领导和各相关部门及其社会的支持,建立专门的医院建设领导组,克服种种困难,力争早日动工兴建,硬件建设能上一步,医院扩大了,就能步入一个新的良性轨道。
3、积极争取人员,加速人才培养。作为一个医院,人才是关键、是财富,是医疗市场竞争的必备条件,根据医院的发展状况和需求,在现有人员的基础上,有计划地培养和招聘专业技术人员,逐步形成合理的人才梯队。
4、继续加强专科专病建设。在现有专科的基础上,扩大业务范围,积极争取专科项目,看准医疗市场需求,除新建专科外,把特色科室做大做强,带动医院全面发展。
5、加强医院宣传。在加强内部管理和积极创收的同时,注重加强医院宣传的力度,利用各种形式,采取各种办法,把医院宣传出去,使医院知名度越来越高。注重信息沟通,把医院重大实事、情况及时向上级有关部门报告,使领导了解中医院,支持中医院。
医务工作计划10则(年医院工作计划)
1、进一步解放思想,深化改革,加快医院发展步伐。
认真组织学习、贯彻党的大会议精神,与本院的实际结合起来,主动寻求医院发展的新思路、新途经。深挖潜力,主动创造机遇。要大力弘扬艰苦奋斗的优良传统,树立勤俭办院的思想意识。
2、进一步强化管理、理顺机制,深化医院改革。
我们将继续加强制度建设,加大人事分配制度改革,进一步完善规章制度,完善激励机制。要建立现代营销理念,不断扩大市场占有额,不断畅通服务流程,搞好医疗服务,最终实现让病人满意这一根本。
3、进一步加强重点专科建设,拓展业务范围,打造特色专科。
医院要生存、要发展,要在竞争日益激烈的医疗市场中立于不败之地,必须不断拓展医疗业务范围。医疗业务范围的拓展,离不开特色专科和重点专科建设。我们下一步的重点项目依然放在专科建设和专科特色建设上面,用特色专科去拓宽市场,用特色专科去服务患者。加大特色专科规模建设,力争使其成为乃至的品牌。
4、进一步加强内涵建设,重视人才培养,提高核心竞争力。
“人是生产力中最有决定意义的力量”。医院通过近几年的引进和培养,已经拥有一批专业人才队伍,但是,面对激烈的市场竞争,人才竞争更为突出。我们的人才队伍还不够强大。未来的时间里,我们将把培养重点从个别学科带头人,转移到优秀中青年骨干;对内增加凝聚力,对外增强吸引力,加大人才培养力度。院内培训班的内容要更加丰富更加具有实践操作性,多方位多途径促进技术人员专业水平的提高。
5、进一步抓好医疗质量,确保医疗安全,完善医疗服务体系。
“医疗质量、医疗安全、医疗服务体系”是任何时候都不可忽视的系统工程。年,我们将把强调“医疗质量”、确保“医疗安全”、完善“服务体系”作为医院头等大事来抓,通过制度建设、人员素质建设等措施,着力抓好此项系统工程,使医院成为襄城区名副其实的“医疗质量高、社会评价好”的“龙头医院”。
6、进一步加强整体队伍建设,全面提高员工综合素质。
医院要发展,队伍是关键。以强化医德提高技能为着力点,医院将继续突出“以人为本”的原则,大力加强整体队伍建设,通过培训、学习、考试、考核,以及激励机制等方法,全面提高员工的综合素质。从细小处下功夫,在细微处见精神,为病人提供全程全方位的优质服务。打造一支精神面貌好、工作能力强、能够适应时代发展的员工队伍。
7、进一步加快信息化建设进程,实现管理科学化、现代化。
采用信息化的方式进行全局管理并使其成为医院重要的基础设施之一,是医院的必然选择。是医院参与竞争和经营管理战略的重要工具和手段。因此,加快信息化建设时不我待。信息化建设要以满足需要为标准,构建医院信息化系统,使之成为管理科学化、现代化管理的一个重要手段,成为患者与社会沟通的交流平台。
我们将以改革创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风,为提高医疗质量、推动医院创新发展做出积极的努力!以“更好、更快、更强”的发展为市的市民提供更优质的服务,为我市医疗卫生事业的发展注入新的活力!
医务工作计划10则(医院纠风工作计划)
一、降低医药费用,减轻病人负担。为抑制医疗费用不合理上涨,降低药品价格,医院在近期着重抓好药品集中招标采购、降低药品收入占业务收入的比例及门诊人次平均费用和住院病人人次平均费用的工作。最大限度地减少购药成本,从源头上堵住药品回扣的渠道。我院对各科的药比进行了制定工作,对超过上限比例的科室,予以经济处罚。我院采取了多项强硬措施,要切实解决群众看病贵的问题。
二、强化质量监控,提高服务质量。为加强医疗质量监控,我院成立了医疗质量监控领导小组,任组长,组员为和。并且将质控的具体指标与经济分配挂钩,与科室工作考核挂钩,完善了医生外出会诊、参加会议等管理制度,健全了门诊工作管理制度,加大了对各项医疗制度执行情况的监督检查力度。认真落实病人选择医生制度,努力提高服务质量。
三、改进方案,范文库欢迎您,采,集服务作风,改善服务态度,提高服务水平。为强化服务意识,转变服务观念,在加强职业道德教育、职业纪律教育的同时,认真落实已制定的规范与制度,对因服务态度恶劣、违反医德规范及制度被病人投诉者,予以待岗处理,要求全院职工主动为病人服务,帮助病人解决困难,将病人对本部门、科室的综合满意度列为科室工作考核的内容之一,努力改变&方^案范%文库-整理^&“脸难看”“惜话如金”的现象,杜绝向病人推销药品的行为。为树立良好的行业风气,要求医生向病人作出不受礼、不吃请、不收红包的承诺,自觉抵制不正之风的影响。同时,加大对病人的宣传力度,通过入院介绍、致住院病人书等形式,让病人知道在西堤头卫生院不送红包同样能得到优质服务,形成一种病人不送,医生不收的氛围和风气。
美容督导年初工作计划篇三
门店员工岗位职责
一、店长岗位职责
1.制定并分解门店销售计划,完成个人销售任务,同时带领团队完成销售任务。
2.掌握当地市场的竞争和消费习惯,及是向总部反应掌握的情况。3.进行门店运营分析,提出有助于完成销售目标的建设性意见。4.每月及时提供准且的商品盘点数据和商品销售统计分析。5.总结门店销售情况,及时提供门店赢利分析。
6.主持门店的例会,并对导购人员进行培训与辅导。7.制定培训计划,并对导购人员进行培训与辅导导。
8.监督导购员日常工作纪律,对违反有关规范的人员进行处理。 9.对导购员进行业绩评估和考核。
10.对新上市产品、滞销产品、促销产品进行合理调整陈列面或进行相应处理。
11.监督管理产品陈列、物品摆放、店面卫生、人员形象、pop布置等方面的形象维护工作。
12.负责门店固定资产和设备的日常维护与保养,保证设备的正常运行。
13.做好门店的安全、卫生管理工作,处理营业现场遇到的特殊情况。
14.处理顾客的现场或电话投诉与抱怨,对需要厂家协调处理的投诉事件及时通知总部相关负责人。
15.配合公司开展各种营销活动,提升品牌的知名度和美誉度。
导购员岗位职责
1.用心接待每一位顾客,与店长和同事一起完成本店销售目标。 2.为每一位顾客提供高品质的服务。
3.定期电话跟中目标顾客,并说服顾客购买产品。 4.做好顾客的售前、售中和售后工作。
5.准时(送货后一周内)电话回访已成交的顾客。 6.耐心处理客户的抱怨和投诉,并做好投诉记录。
7.获取并反馈竞争对手的信息、顾客信息及其他信息。 8.随时维护展厅形象,确保展厅形象良好。9.认真填写各项资料和记录表格、crm及日报。10.积极向店长提出建设性建议。11.保护现场产品安全。
12.严格遵守门店行为规范。
13.按期完成商品的盘点工作,提供准确无误的数据资料。 14.不断学习、掌握产品知识和销售技巧,提高销售能力。15.必要时写协助同事接待顾客。
1.销售员每天上班必须执行签到、佩戴工作牌。必须遵守公司规章
制度。
2.销售员每天上班后必须清扫店面区域的卫生并对样机进行清理清
扫。保持店面样品摆放整齐、分类清晰。
3.销售员必须对店面产品熟悉、价格熟悉以及产品卖点熟悉。
4.销售员必须掌握店面产品库存,对缺货产品补上。了解产品销量
比较好的产品随时进行备货。
5.销售员在店面上要把每台样子播放高清宣传片。
6.销售员在每天下班必须把当天销售款上交到公司出纳。
7.销售负责货品的保管及销售,每天盘点卖场商品,做好登记统计
8.销售员上班时间不得擅离岗位,正常离岗须交待其它同事代为兼
顾,并告知去向,速去速回。
9.销售员店面开单必须认真填写,开单正确、真实。 10.销售员必须遵守公司规章制度。
门店营业员岗位职责
5、负责区域商品盘点前工作的整理;
6、对所负责区域的商品及货架进行清洁;
22、以最佳的精神面貌状态为顾客提供服务;
26、总结本周顾客意见上报;
27、对本月进行工作总结及下月工作方向及目标; 28、对新进员工进行日常工作的指导。
29、将市调后的结果写于市调表,立即交给组长。 30、依促销台计划表安排更换促销台。
31、确实依退货、退库程序清除退货与退库商品。
美容督导年初工作计划篇四
以提升终端店铺(直营店、加盟店)的销售业绩为前提,围绕对市场终端店铺的运营及店员的销售技巧、陈列技巧、心态引导为中心开展市场督导的各项工作。工作对象:店长、店员、加盟商。
工作目的:改善经营,提升销售
工作大体内容:节日活动和促销策划及执行、新品上市计划与执行、处理库存、店铺维护、市场分析。
一、店铺运营、日常事务管理
1、监督公司总部各项政策在直营店和加盟店的执行情况。
2、负责专卖店员工福利和薪资程序的行政工作,包括向公司汇总报告。
3、负责对导购人员的销售技巧培训和服装陈列培训。 4、协助加盟店的综合培训。
5、完善运营体制和考核制度,以加强人员的服务意识,提高工作热忱。
6、加强品牌形象店及各个终端店铺新产品上市的宣传及执行力度。
二、店铺销售管理
1、监督、指导直营店、加盟商的销售。
2、监督、策划并实施市场性的行销活动以及全省性的促销活动。 3、根据公司货品状况,市场状况及市场竞争力,提供科学有效的促销方案。
4、根据每月销售任务,细分到个人及其每周、每日。
5、监督并核实每日上报所负责区域终端店铺销售报表及各项报表的准确性。
6、对每日销售情况进行分析并总结,根据其情况改进和完善相关措施。
三、市场服务
1、稳固现有市场,我们到达市场第一要做的事情就是稳定现有市场,调动现有市场的积极性。第二步召开会议,传递新信息,展示公司实力和优势,展示公司前景和未来。第三步找个别人沟通,它包括两方面,一是加强积极者的信念,二是做消极者的工作。
2、融入市场,了解市场,巩固市场忠诚度,建立畅通的信息反馈渠道。 四、参与公司各项政策和制度的制定与完善。
总结:市场督导的一个重要的职责就是桥梁和纽带的作用,在稳固市场的同时,我们要做的工作就是融入你服务的市场,和你服务的市场的每一个伙伴成为无话不说的朋友,这样你就能听到市场的心声,了解各位朋友的心态和能力,为你以后的工作打下基础,为以后培训核心建立正确的判断,为公司掌握市场情况提供最真实的资料,为公司的下一步战略定位提供依据。同时也只有这样你才能和你服务的市场伙伴,心心相应,达成统一的价值观,稳稳的留住他们的心,让他和你一起工作,在他们心理有波动的时候能在第一时间进行调整,而避免跳巢危机的。
本部门按质、按时地实现工作目标;
确保直营店以及加盟店的销售工作进行;
对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责;
对市场调研内容准确性负责;
对加盟商综合调研报告负责;
对加盟店选址可行性负责;
服装专卖店督导的主要工作:
监督专卖店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱。
监督招募和人员保留活动,以维持适当的人力,以使顾客满意活动可热烈专注的执行。
监督专卖店内执行业新产品推出。
负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作,包括向公司报告。
举行专卖店店长会议、服务员意见调查和沟通座谈会。
监督市场性的行销活动以及全国性促销活动。
确认专卖店内递交的各项报表的准确性。
监督、指导直营店、加盟店的销售;
监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况;
协助行管科作好专卖店固定设施配备工作;
完成上级交给的各项调查任务;
编制市场调研报告,确定调研项目;
根据市场状况,提供科学有效的促销方案;
协助加盟商调查市场编写调查报告;
协助招商人员调查加盟商背景资料;
协助加盟商选择店址并确定;
指导、监督加盟店装修等事宜; 协助加盟店的综合培训;
编制加盟店开业手册;
具体还是要看你们公司的工作安排的,我想你们公司招你进来的时候是有工作简介的,老总他让你进公司来肯定是心里有想法了的,具体做什么工作,你可以去找他沟通啊。一般的服装公司数据分析可以分为两类:一类是销售数据分析,另一类是货品数据分析。有点长啊。
一、销售数据分析,可以做得很细,也可以是区域性质的。
大的方面,可以是区域销售市场的数据报表,同竞争品牌,同区域市场数据变化,如同比、环比数据对比。小的方面可以具体到销售个人。通过对区域、个人销售数据分析而得出结论,销售个体需要哪些培训、提升、激励。从而给营运部门数据支持,给货品部门数据分析。营运部门(或者市场部门)根据数据分析而制定市场计划,货品部门根据数据而制定货品调配策略。公司高层通过数据分析而制定发展计划。
二、货品数据。
可以分好几个环节。1、新货销售数据分析。通过数据跟踪调整上货节奏、货品调整计划、货品促销制定,折扣率控制。2、库存数据,监控库存情况,库存预警 3、具体款式细节畅滞销售款式、颜色统计,从而为买手制作货品备忘录,为陈列部门提供数据支持,陈列部门参考畅滞销货品,调整实体店面陈列手法。4、历年来销售数据、买货数据分析,验证调整上货节奏、季节变化因素,买货额度。暂时就这么多吧。把这些做好也差不多了。
店面督导工作职责
一、基本工作职责:
1、负责每日店铺数据上传的准确性、及时性。
处理店铺的货品损益情况,防范内盗情况的发生。
3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析,对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。
4、对无电脑专柜每日进行销售录入、下单配货,并核实其配货数量与其销售、库存是否合理,进行正确下单。 5、到店检查相关工作,随时了解店铺情况。
6、根据各店铺的实际情况,与部门主管经理共同制定每月、每周和每日的任务,以及考核每月、每周和每日任务完成的达成率情况,并且评细分析各店铺畅滞销品(颜色、制材、款式),随时跟进货品的进货、销售、库存状况。
无包庇,徇私,舞弊员工的现象,合理公正的处理日常所属店铺事务,汇报店铺实际情况。
美容督导年初工作计划篇五
专卖店设计师工作说明书
职务编码:091703
设计师岗位职责
一、了解企业文化,遵守公司的各项规章制度《员工行为准则》、《员工日常行为规范》,执行公司传达文件,积极参与公司组织的各项活动。
二、日常工作注意自己的言谈举止及着装,为公司树立良好形象,接待客户热情有礼。
三、向客户说明公司有关取费标准,详细介绍制作工艺、流程及售后服务。遵守职业道德,不向客户随意承诺优惠项目。
四、五、六、七、八、在施工中,能主动和客户及公司各个施工部门协调,直至该工程完工。 不得利用公司名义私自对外搞设计和泄露公司机密。不得对公司所属物品进行破坏。新到见习设计师不能单独谈单,要经过公司或者部门的培训方可上岗。设计师所做图纸、报价必须有组长审核及签名,如没有组长审核及签名出现问题后果自负。
九、十、抓住时尚动态,了解最新工艺,主动提高自身设计水平。 接受公司培训,使自己的报、图纸符合公司要求,达到 公司需要的签约能力。
十一、制定个人工作计划,并向上级提交计划和建议,及时汇报工作中所出现的问题。
十二、在上级指导下,完成本职工作。
工程部经理岗位职责
一、负责对公司所有工程的统一管理。
二、负责与公司各部门的联系,配合各部门做好相关工作。
三、负责考核、筛选施工工队,并定期组织培训。 四、负责考核、筛选质检员,定期组织岗位培训。
五、负责解决工程中的纠纷,及时处理客户投诉。
六、组织每月工地的巡检工作,并检查监理的日常工作。
七、组织召开定期的各种工程会议。
八、建立施工人员档案,随时掌握施工队的人员增减情况及各工种水平情况。
九、负责每月评比工作,并以公正、公平、公开的原则公布上墙。
十、管理工作后期的售后服务工作。
十一、制定工程部奖罚制度,对工程监理、施工工长认真、客观的评价。 十二、有权就本部门的人员调配、培训、晋升、奖励向人力资源部提出建议。十三、培养人才、推荐人才,配合公司完成对技术人员的招聘考核工作。十四、完成总经理安排的其它事宜。
一、遵守公司各项规章制度,严格遵守、执行《监理管理制度》中的规定。严守公司商业秘密。
二、性。
三、在施工过程中,按照国家有关标准及公司的质量规定,对工艺流程、工严格执行客户与公司签订的施工合同及合同附件,维护合同的法律权威艺质量进行严格把关,对隐蔽工程进行严格的验收,并认真填写验收记录。
四、以客户满意程度为衡量自己工作的标准;在工作中注意言行举止,在客户面前树立业之峰公司良好现象。
五、具有良好地服务意识,秉承“没有不好的客户,只有不好的服务”原则,与客户进行认真的交流与沟通。
六、监督落实公司各项规章制度的招行情况,督促施工队遵守《施工现场管理规范要求》,并及时将规章制度落实情况向工程部经理反映。
七、负责协调客户、设计师、工长之间的关系,及时处理与解答施工中出现的各种问题。
八、九、监督施工进度,检查项目进展情况,保证工程按期竣工。 施工队进场前,协调、联系并参与客户、设计师与工长施工技术交底,安排施工队进场,并填写技术交底记录。
十、装修材料进场时负责联系客户到现场对材料进行验收。 十一、在工程施工过程中,对客户提出的实际变更及增减工程项目,工程监理应及时与设计师、工长、客户联系,共同办理工程的变更,并由客户签字确认。
十二、如遇特殊情况 ,工程项目须延长工期,应主动通知客户并细心解释,经双方协商后,共同办理工期延长手续。
十三、工程工期过半(木工收口),主动联系客户、工长及设计师进行工程验收,并按合同规定进行中期款结算,同时,也要对增减项款进行结算。 十四、整体工程竣工后,监理应积极联系客户、工长对工程进行验收;验收合格后,请客户填写《工程验收单》,进行工程尾款结算;尾款到位后,办理《工程保修单》,并请客户填写《项目评价及反馈单》。
一、客户满意程度作为衡量自己工作标准;注意言行举止,在客户面前为本公司树立良好形象。
二、以身作则,严格遵守《工程部手册》中的各项规定。
三、严格遵守公司各项规章制度,并认真填写各种表格,协助部门经理及工程监理,设计师做好各项工作。
四、对公司所规定材料及工艺作法有足够的了解并严格执行。
五、必须熟悉专业知识并具有良好的职业道德及敬业精神。
六、对所施工的每一个工地,须认真负责,严格执法,不徇私情,文明施工。
七、对所施工的每一个工地,应能及时发现、处理、反馈质量和服务方面的问题。
八、必须准确按时解决工程监理提出的整改意见。
九、施工中变更的项目须设计及客户确认签字方可施工。
十、认真负责地解答客户提出的问题。
十一、具有良好地服务意识,秉承“没有不好的客户,只有不好的服务”原则,与客户进行认真的交流与沟通。
十二、按时参加每次工程部例会及其它会议,并能真实负责反映提出意见及建议。 十三、约束工人的违纪言论及行为,努力提高本工队素质,树立良好企业形象。十四、保证所接受到的奖励的真空性,不得向客户索取奖励性物品或文件。十五、负责对工长及工人的培训,努力提高工人的素质。
市场推广部经理岗位职责
一、公司整体战略和重大决策,有参与建议的权利和义务。
二、建立健全内部管理制度,并监督执行。 三、根据公司的发展要求,制度和执行公司的人力资源计划。
四、组织制定公司的考核标准和实施办法,并具体监督执行。
五、负责组织建立公司的薪酬制度。
六、组织对员工个人档案的科学化管理,向总经理提交公司人力资源供求状况分析报告和实施办法。
七、组织对工作的职能分析和界定,为其它各项人事工作提供依据。
八、负责中层以上人员的考核、选拔、培养工作。
九、制定招聘标准和招聘办法,并进行现场招聘。组织由相关各部主管参加的招聘复试。
十、根据考核情况,领导制作工作岗位调配方案,提交总经理批准。
十一、负责制定人员培训计划,经批准后,并实施和监督各部门遵守执行情况。 十二、办理员工内部调动和辞退。
十三、每月按时向总经理提交个人《述职报告》、下月工作计划。 十四、完成总经理及上级主管交办的其它工作。
【稿】
一、设计部岗位规范
【部门职能】
1、接待装修客户来访;
2、承揽装修业务,促成装修交易; 3、完成装修设计业务;
4、与市场部、工程部协调互动开展工作; 5、对所做装修设计方案及预算负全部责任。
【岗位设置】
(一)设计部经理
直属下级:设计师
能力要求:
1、组织、实施、协调工作能力。 2、综合解决设计问题能力。
1、全面组织本部门工作(计划,实施,督导,评估,考核)。 2、在部门范围内贯彻公司有关规定。3、落实工作任务到本部门员工。
4、对下属员工的工作绩效评估,考核。
5、负责制定部门目标,并督促细分达成目标。
6、结合公司实际情况制定谈客户流程,优惠政策及逼单策略。 7、记录本部门员工的日常休假。8、定期向总经理汇报本部门工作。9、协调下属之间的工作。10、审核设计方案。
11、立足本部门工作,向公司提出合理化建议。
(二)设计师
直属上级:设计经理
能力要求:
1、独立完成整套室内装修设计方案能力。 2、解决客户设计问题能力。
3、客服困难,创造性完成工作任务能力。 4、引导客户消费能力及良好的沟通能力。5、亲和力。
岗位职责:
1、店面接洽客户来访。 2、现场测量待装修房屋。
3、主持装修方案设计、预算,完成设计任务,做出符合客户要求的设计方案。
4、代表公司同客户签订装修合同。 5、主持施工现场技术交底。
6、跟踪施工过程,解决施工中相关设计问题。 7、主持施工中设计变更。8、融洽客户关系。
9、立足本岗位工作,提出合理化建议。
【设计部总监工程流程】
固定安排:
3)安排、布置工作任务; 4)调整下属人员工作状态;
店面日常工作:
1、维持本部门工作秩序。 2、管理设计任务:
1)安排设计任务到设计师。
2)跟踪设计进程,协助、督导设计师在限定时间做出设计方案。3)审核设计方案和施工图纸、工程预算、装修合同。3、协助设计师与客户签订装修合同。
合同转接程序:已签合同(所有文本、预算、图纸)由设计部一并交财务部;财务部将合同登记备案。设计部填写工程通知单转到工程部负责人签收,工程部到财务部借合同审核并作开工准备,然后将合同交回财务部保管。由于某部门的疏忽造成的合同内容的遗失,处罚该部门主管500元/次。
二、员工日常工作条例
1、工作时间内必须挂工作牌,否则每次罚款50元。
2、早上8:30到公司,迟到者总经理及高管每分钟罚款5元/分钟,中层管理层2元/分钟,员工1元/每分钟,交由前台乐捐箱。
3、为了大家的安全及工作安排,设计师外出应做好登记工作,违者罚款20元。
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