为了确定工作或事情顺利开展,常常需要预先制定方案,方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。方案对于我们的帮助很大,所以我们要好好写一篇方案。下面是小编为大家收集的方案策划范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
医院保洁服务流程 医院保洁工作实施方案篇一
目的:
一、保洁机构管理要求:
1.保洁机构应定期与医院签署规范的保洁工作协议,保证保洁质量。2.保洁机构应为保洁员制定标准的工作流程及质量标准,定期考核并纳入绩效管理。
3.保洁机构应对保洁员进行上岗培训及定期培训,考核合格后方能上岗。培训内容:保洁工作的重要性;医院感染预防的基本知识与基本技能;清洁与消毒原则;保洁员标准化工作流程及工作标准;保洁工作的相关法律法规等。
4.保洁机构采购的保洁及医疗废物相关用品:拖把、抹布、地巾、医疗废物桶、医疗废物袋、利器盒等应符合规范要求。并有规范的采购途径,保留采购合同、供货商资质、采购记录等资料备案。5.保洁机构为保洁员配备的保洁工具数量、保洁复用处理设施应满足病区或科室规模的需要。
二、保洁工作标准
1.保持病房空气清新,每天开窗通风,上、下午各一次,每次不得少于30分钟,在空气传播疾病高发时,应增加通风次数,保持空气流通无异味。
2.普通病区病房及走廊,日常打扫采用湿式清扫,病房地面用清水拖地每日1-2次,如被血液、呕吐物、排泄物等明显污染时,先用吸湿材料去除可见的污染物,再清洁和消毒(详见血液、体液溅洒处理流程)。
3.病房内用品如桌子、椅子、凳子、床头柜等的表面无明显污染时,采用湿式清洁。当受到明显污染时,先用吸湿材料去除可见的污染物,然后再清洁消毒。
4.病区内病房、走廊、厕所等区域的扫把、抹布、拖把应有明显标记,严格分色、分区使用。
5.清洁工具要求:一床单元一抹布;清洁顺序:从洁到污,用后更换。
6.病区内所有抹布、拖把使用后应清洗干净后再规范消毒,擦拭抹布消毒:在250mg/l有效氯消毒剂(或其他有效消毒剂)中浸泡30分钟,冲净消毒液,干燥备用;拖把或地巾的消毒:在500mg/l有效氯消毒剂中浸泡30分钟,冲净消毒液,干燥备用;特殊感染患者使用的抹布,拖把、地巾清洗干净后消毒:在2000mg/l有效氯消毒剂(或其他有效消毒剂)中浸泡30分钟,冲净消毒液,干燥备用。7.对于多重耐药菌患者,应使用专用的抹布、拖把,清洁其床单元地面、床栏杆、床头柜、门把手等,每日清洁、消毒2次,如被患者的血液、体液污染时,应立即进行清洁、消毒。保洁用具使用后与其它区域洁具分开清洗、消毒,晾干备用。患者出院或解除隔离后应进行严格的终末消毒。
8.病区的医疗废物和生活垃圾分开放置,所有医疗废物装入医疗废物袋内,四分之三满鹅颈式封扎,转运医疗废物时做好职业防护,交接登记清楚,封闭运送,无害化处理。
9.保洁工作人员严格执行手卫生,严禁戴手套代替手卫生,脱手套前后必须洗手或手消毒。
10.本制度2017年6月1日起执行。
2017年5月制定
医院保洁服务流程 医院保洁工作实施方案篇二
2、上班时必须佩戴工号牌且佩戴于左胸衣袋上沿平齐;
3、男保洁员工头发不溢耳、不染发,女保洁员工长发不披肩;
4、不得佩戴任何夸张饰物(结婚戒指除外);
5、头发干净无异味,无头皮屑,并梳理整齐;
7、口腔清洁,上班前不喝酒、不吃大葱、大蒜、韭菜等刺激性食品;
8、鼻腔清洁,不得当众抠鼻孔、拔鼻毛;
9、双手保持干净,指甲要及时修剪、不得留长指甲、不得涂有色指甲油。
医院保洁服务流程 医院保洁工作实施方案篇三
一、指导思想
以科学发展观为指导,坚持“以病人为中心,提高医德医风及医疗质量为核心”,切实把改善服务态度,提高服务质量,优化服务流程落到实处,努力为病人提供优质、便捷的医疗服务,促进我院各项工作又好又快发展。
二、活动主题
优化行风建设,提高职业道德,和谐医患关系,实现医疗质量持续改进。
三、活动时间
2011年11月1日至12月31日
四、活动内容及责任分工
(一)开展加强医疗质量和医疗安全的宣传教育活动。
根据我院在行风建设、医疗质量、医疗安全方面出现的新情况、新问题,由党支部负责牵头,医院办公室配合,通过院科两级会议贯彻落实,采取召开员工大会、分批培训、科室学习、临时抽检等形式,开展行风建设、医疗质量和医疗安全的宣传教育活动,进一步强化全院干部员工的质量意识和服务意识。
(二)结合“医疗服务质量万里行”活动,组织开展行风评议活动。 由医院党支部牵头,配合医院“质量万里行”活动的深入开展,组织科室负责人考评小组,以科室为单位根据《宁夏西京妇产医院医德医风考核标准》进行医德医风考核,每月一次。组织全院各职能科室,集中开展一次民主评议行风督导活动,不断加强我院行风建设,确保评议活动顺利开展,服务月活动收到实效。
(三)强化医疗护理工作质量考核。
强化每月一次的医疗护理质量考核,由医务科负责,从日常基础工作抓起,确保医疗质量和医疗安全,严格检查,最大限度地减少工作差错、避免医疗投诉和医疗事故的发生,为“优质服务月”活动创造良好的医疗质量基础。
(四)加强服务意识从细节做起
由各科室负责人按照活动工作的要求和行风建设优质服务八项准则紧密结合组织实施,结合实际推出新的便民利民措施,推动我院文明优质服务工作再上新台阶。要明确整改的内容(如:窗口单位突出形象和服务质量的改进、医技科室突出高效和便利的服务、职能科室突出对临床一线服务和指导等),切实抓好服务月活动的开展。
(五)加强满意度问卷调查活动。
由营销部负责,分诊台配合。通过加大《满意度调查问卷》的访问频率和样本量,进一步征求广大患者、顾客和家属的意见建议,加大投诉监管力度,由医务科和医院办公室负责接待,对患者投诉意见建议及时处理。客观评价我院服务月活动的实际效果,通过整改,进一步提高服务水平。
五、工作要求
一是要提高认识,加强组织领导。各科室要充分认识开展“加强行风建设暨优质服务月”活动对促进我院行风建设的重要性,将开展此项活动列入重要日程,结合实际,把活动的工作任务、责任、要求层层分解细化,落实到每一名员工,形成一级抓一级、层层抓落实、一级对一级负责的组织领导机制,做到活动工作事事有人管、件件有着落。各项活动承办科室要按照工作方案的要求,通力配合,确保各项任务圆满完成。
二是要突出重点,全面推进。各科室要把“加强行风建设暨优质服务月”活动与行风评议、先进评比活动等工作结合起来,认真查找和解决本科室在服务理念、服务标准、服务水平、服务措施、服务创新等方面存在的问题,高标准严要求,全力以赴抓好改进和落实,切实做到用规范促进服务,用文明体现服务,用管理铸就服务,用制度确保服务,用典型示范服务,确保活动的实际效果。
及先进典型要及时上报医院。通过对活动的正确引导、正面宣传,在全院形成一种上下齐心协力、人人争先创优的良好氛围。
8.主人翁意识:树立主人翁意识,加强集体主义精神,爱护公物爱惜公共资源(如节约水、电、办公耗材等),杜绝铺张浪费。
七、实施步骤
(一)组织实施阶段(2011年11月1至2011年12月31日)
2.医院党支部、管理委员会成员按照分管工作和岗位分工组织检查
科室落实实施方案;
4.医院党支部、管理委员会成员每月将科室工作质量、指标考核和专项检查等内容结合起来全面评估医疗服务质量。结合每月满意度调查,在院周会及时反馈总结医院服务存在的问题,对调查结果进行通报处理。科室针对工作的薄弱环节和检查中发现的问题,制定改进措施,落实相关制度管理,提高医疗服务质量。
(二)总结阶段(2011年1月)
1、各科室12月25日前总结上报科室“加强行风建设暨优质服务月”活动材料,根据活动中存在的问题,结合年度工作计划,制定改进工作措施。
2、医院党支部、管理委员会12月31日总结,对于“加强行风建设暨优质服务月”活动中涌现出的先进集体、个人予以通报表扬以及相应物质奖励。
(三)表彰奖励
1、从各个单元中评选出4个优质服务集体。
2、评选出10名优质服务之星(个人)。
3、院管理委员会成员不参与评选。
xxxxxx医院
二零一一年十月二十八日
医院保洁服务流程 医院保洁工作实施方案篇四
把开展“优质服务年”与开展“三好一满意”、创先争优活动结合起来,突出工作重点,采取有力措施,加快转变医疗行业作风,努力提高服务质量、服务水平,让群众满意,为促进医院又好又快、更好更快发展提供有力支撑。
二、工作目标
开展“优质服务年”活动要达到的目标是:认真挖掘医院潜力,充分调动各方面积极性、主动性及创造性,以优质服务为抓手,践行“服务好、质量好、医德好、让群众满意”的理念,促使医疗服务更上一个台阶。
(一)服务好。通过改进服务态度,优化服务流程,实行公开透明服务,加强医患沟通,使群众看病就医更加方便,群众看病就医知情权得到进一步保障,医患关系进一步和谐。
(二)质量好。通过抓医疗质量安全各项制度的落实,规范诊疗服务行为,加强医疗技术和设备临床应用管理等,使医务人员医疗质量安全责任意识进一步增强,推进合理治疗、合理用药、合理检查,医疗质量管理得到进一步加强。
(三)医德好。通过加大医德医风教育力度,健全完善医德制度规范,严肃查处医药购销领域和医疗服务中的不正之风,使“救死扶伤、忠于职守,爱岗敬业、满腔热忱,开拓进取、精益求精,乐于奉献、文明行医”的医疗行业新风尚得到弘扬。
(四)让群众满意。通过开展“优质服务年”,进一步缓解
群众对“看病难、看病贵”的感受,对医疗行业作风满意度有所提高。
三、领导机构
成立我院“优质服务年”领导小组:
组长:xxx
常务副组长:xxx
副组长:xxx
成员:xxxxxx
四、实施步骤及时间
活动分三个阶段进行(2011年2月-2012年1月)。
第一阶段:动员部署阶段(2011年2月)
主要任务:成立我院“优质服务年”领导机构,制定工作方案,开展宣传动员,安排部署工作。召开全院动员大会。
第二阶段:组织实施阶段(2011年2月-2011年12月)
主要任务:排查存在问题(2月-3月);制定工作措施(3月);分解工作任务,抓好整改落实(3月-12月)。
1、改善服务态度,优化服务流程,不断提升服务水平,努力做到“服务好”。
责任部门:医务处、护理部、住院处、门诊部、纠风办、投诉处理办、监察室、保卫处、后勤处、临床学院、宣传科、各党总支(党支部)
(1)改进服务态度,改善群众看病就医感受。坚持”以病人为中心”的服务理念,把用心、温馨、优质服务贯穿于医疗服务的全过程。改善窗口服务,努力做到服务态度良好,倡导文明用语,坚决杜绝服务禁语,杜绝生、冷、硬、推现象。坚持首诊负责制,让病人在就诊过程中,遇问有人答,事事有人管。全面开展“优质护理服务示范工程”。大力倡导人性化服务,处处体现人文关怀。医务人员要着装整洁,对患者一视同仁,做到态度和蔼可亲、有问必答、温馨服务。
(2)优化服务流程,方便群众看病就医。重点抓好医院挂号、收费、药房、门诊等窗口,采取综合措施,进一步优化服务流程,改善服务设施,美化服务环境,方便病人就医,缩短病人等候时间。进一步丰富预约形式,全面推行预约诊疗服务。改善门急诊设施,完善门诊标示系统,配齐必要的服务设施,优化就医环境。
医选择。严格执行国家有关医疗服务和药品价格政策,加强对收费各个环节的监督管理。努力做到医疗收费公开透明,做好医疗服务项目、收费标准、药品耗材价格等信息的公开,严格执行费用清单制和费用查询制,定期向社会公开医药费用信息,逐步开展单病种费用管理,努力提高收费公开透明度,使群众看病就医明白消费。
2、加强医患沟通,规范诊疗行为,持续改进医疗质量,努力做到“质量好”。
责任部门:医务处、护理部、各临床科室和医技科室
(1)认真抓好医疗质量安全各项制度落实,增强医疗质量安全责任意识。深化“医院管理年”和“医疗质量万里行”活动成果,进一步突出解决医疗质量、医疗安全的重点问题和薄弱环节,重点抓好医疗质量核心制度落实,逐步建立医疗质量持续改进长效机制。健全医疗质量管理控制体系,完善管理制度、标准和指标体系,提高医疗质量控制。严格执行各项诊疗、护理技术规范和常规。加大对医务管理人员和医务人员的培训和教育力度,组织全院学习1-2次,努力加强医疗质量内涵建设,并加强督导和检查。
(2)严格规范诊疗服务行为,推进合理治疗、合理用药、合理检查。采取有力措施,认真落实各项诊疗规范和《药事管理规定》以及抗菌药物临床应用指导原则,严格执行《处方管理办法》、加强对药品使用的管理和监督,严格规范医生处方行为,促进合理治疗、合理用药。
(3)大力推行临床路径,促进医疗质量科学管理。积极稳妥地推进临床路径管理,把该项工作抓实、抓细、抓好,切实减轻患者负担。
(4)加强医疗技术和设备临床应用管理,保证医疗质量安全和患者权益。医院在引进新技术、新设备时,必须充分考虑与医院的功能定位、学科建设、医学技术人才相匹配,量力而行。医务人员要牢固树立质量第一的意识,把主要精力放在学习业务、钻研技术上,对技术精益求精,在本职岗位上创先争优,争做人民满意的好医生。
3、加强医德医风教育,大力弘扬高尚医德,严肃行业纪律,努力做到“医德好”。
责任部门:监察室、纠风办、投诉处理办、各党总支(党支部)
(1)继续加大医德医风教育力度。坚持以正面教育为主,培养和树立一批先进典型,加大对医德高尚、医术精湛、敬业奉献先进典型的宣传表彰力度,充分发挥老专家、学科带头人等模范带头作用,引导广大医务人员树立良好的医德医风。对不同岗位、不同层次的人员开展内容不同的廉洁从业教育。深入开展宗旨意识、职业道德和纪律法制教育,切实增强医务人员的法律法制观念。
(2)加强制度建设,健全完善医德制度规范。加大执业纪律制度建设力度,继续抓好医德考评制度的落实,真正建立起对医务人员有效的激励机制和约束机制。深化医院收入分配制度改革,完善分配激励机制,实行岗位绩效工资制度,引导医务人员靠技术、靠工作提高待遇。
(3)坚决查处医药购销和医疗服务中的不正之风,严肃行业纪律。对索要红包、收受回扣、乱收费、发生严重质量安全事故等典型问题,作出严肃处理,并以案说法、以案说纪,充分发挥办案的警示作用。进一步深化治理医药购销领域商业贿赂工作。加大对医院领导班子的监督力度,落实“三重一大”事项集体讨论决定制度。对容易滋生商业贿赂的重点部门和重点岗位的人员,要定期交流轮岗,并形成制度。建立健全医药购销领域商业贿赂不良记录,实行动态管理,坚决打击商业贿赂行贿行为。
4、深入开展行风评议,积极主动接受社会监督,努力做到“让群众满意”。
(1)结合深化医改,落实便民利民惠民措施。加大对口支援力度。加强临床重点专科建设,明显提高医疗水平和服务能力。
(2)继续做好患者满意度调查,重视调查结果,积极落实整改,赢得患者满意。
(3)继续开展民主评议行风,让社会满意。要广泛动员和依靠群众,加强与人大代表、政协委员、新闻媒体的沟通,坚持开门评议、公开纳谏,把存在的问题摸清、找准。坚持以评促纠、注重整改,把解决问题做为根本目的。继续发挥行风监督员的作用,及时解决群众反映的突出问题。
第三阶段:考核总结阶段(2011年12月-2012年1月)
主要任务:对开展“优质服务年”的目标任务实施情况进行检查、考核和总结。
五、工作要求
(一)加强组织领导
1、各部门、各支部、各科室负责人是“优质服务年”活动第一责任人,要把开展“优质服务年”纳入2011年工作规划和统一部署,成立领导小组,按照方案要求组织实施,保证活动扎实推进。
2、要求各责任部门确定1名联络人,将名单报到活动办公室;每月以书面形式汇报工作开展情况。
(二)精心组织实施,强化督促检查
提高患者满意度、成效显著的集体和个人,活动结束时予以表彰。
(三)营造良好氛围
医院保洁服务流程 医院保洁工作实施方案篇五
文化素质低、年龄偏大多数保洁员均来自农村和下岗工人,文化程度偏低,年龄偏大,缺乏医学知识,接受新知识能力较差,卫生习惯差,加上保洁员的工资待遇低,人员流动性大,虽经过岗前医院感染知识培训,但工作中仍存在不少问题。
保洁员工作不规范保洁员工作直接关系医院的感染率和医疗护理工作安全。由于保洁人员未受过专业培训,工作中存在盲目性,往往把生活中的不良习惯带到工作中,如:一条毛巾擦拭所有的床头柜,拖把使用后不悬挂,各区域拖把不分开使用等。
缺乏消毒隔离知识由于保洁员文化素质相对较低,消毒隔离观念淡薄,尽管在上岗前已接受了保洁方面的培训,但仍对与保洁相关的医院感染知识知之甚少,没有认识到疾病传播的危害性。常出现不戴口罩、不戴手套直接接触污物,处理污物后不摘手套 就直接接触洁净甚至无菌物品,手部皮肤经常沾染患者的血液、体液或被锐器刺伤等情况。在配制消毒液时不能严格按照要求的浓度配制,导致消毒效果失败也会造成微生物传播引发感染。
自我防护意识差由于保洁员缺乏相关医学知识,对感染认识不足,思想上麻痹大意,再加上职业的特殊性,每天都要接触处理一些医疗废弃物和病人的生活垃圾,接触污物时不戴手套或不摘去手套即接触洁净物品。加上不知道怎样保护自已,很容易被丢弃的锐器刺伤 造成疾病的传播,增加了自身感染机会。
加强保洁人员岗前培训,提高控制感染意识医院应有计划、有目的、系统地对保洁人员进行培训,采用通俗易懂的语言对保洁人员的医学、医院感染等基础知识培训,使他们能初步了解清洁、消毒、无菌的概念,遵守清洁、消毒、隔离及保洁工作等各项规章制度,改变不良的卫生习惯,使其逐渐掌握控制医院感染的基本知识、技能,提高控制感染意识,以达到有效控制和预防医院感染的目的。加强保洁人员工作的规范化保洁人员做清洁消毒工作大多在无人监督下进行。因此首先应加强职业道德教育,提高执行清洁消毒规范的自觉性。平时注意对保洁人员工作的督导,培养其规范的清洁卫生、消毒、隔离的意识,自觉地执行各项规章制度,保证保洁工作质量,降低医院感染的替在危险性。
加强保洁人员的自身防护教育和宣传、强化保洁人员的自我防护意识,并指导他们如何正确防护,如有损伤要及时处理及正确的处理方法。强化洗手意识,指导六步洗手法,注意个人卫生,凡接触血液、分泌物、污染物均戴手套予以隔离,以确保保洁员的自身健康。建立健全各项规章制度依据医院感染管理及清洁、消毒、隔离的要求,结合医院的实际情况,建立健全保洁员工作制度、工作职责、工作流程及安全防护制度等,使他们在工作中有理论指导、有行动依据。做到机制完善,制度健全,措施有力,奖罚分明。
医院的保洁工作具有特殊性,将医院保洁工作予以物业化管理,是医院后勤服务社会化的重要举措之一。加强对保洁员的岗前培训,提高保洁员对清洁卫生、消毒、隔离的意识,增强保洁员对自身的防护意识。建立健全各项规章制度,加强督导和检查,使他们在工作中有理论指导、有行动依据,自觉地执行各项规章制度。同时加强思想道德教育,使他们能真正认识医院感染对个人、家庭、医院和社会的重要性。
医院保洁服务流程 医院保洁工作实施方案篇六
时光荏苒,岁月如梭;来到x高地物业公司已经一年多了,首先我要感谢公司领导对我的信任和关心,能给予我一个学习和展现自己的平台。这一年中我与大家在这里有过争执、有过倦怠,但更多的是一起流汗、一起坚持、一起奋斗。在公司顾经理身上我学到了刚毅果决、遇事不怕因难的精神和与业主交流的方式方法;在总公司陈总身上学到了对待工作要有大局观,和从对生活中每一个细节的观注到对工作的责任心,汇成一句话就是“细节决定成败!”。
我决不推卸责任,小区卫生不达标的情况,虽然有施工车辆的违规操作而影响,但是更多的是我自己对小区保洁工作的掌控不到位,对工作的理解和安排还有与保洁员的沟通,都达不到预期的目标和效果。这些将是我以后生活和工作中需要不断改进和学习的地方。
纵有种种的不尽人意,但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处,在保洁工作压力最大的那一段时间里,我们办公室很多次一起为了小区的环境卫生,把小区里每一个犄角旮旯的纸皮果屑都清理出来,让小区的业主看到了我们为大家用心服务的态度,也给保洁员起到了很好的带头作用,让大家不在对保洁工作产生一种低人一等的感觉,我们能做,她们当然也就能做,只是我们的分工不同而以,直到现在,我们也会抽空集中大家一起在小区里捡垃圾。也一起在中午休息时间顶着烈日或是寒风在小区里催收物业费,每一次也都达到了会议的基本要求,甚至超额完成,成功的把欠收的物业费控制在一定数量以内。
在公司明确分出了保洁部和安全事务部后,我们两部也多次精诚合作,在贵阳市“三创一办”期间、在房开售房活动前后、在节日时都曾一起冲洗路面、清洗水池,也为了小区的环境工作搬抬运挪各种杂物。灰尘、泥浆、汗水、嬉笑怒骂组成了一幅幅和谐而又阳光的画面,这时的我们是最团结、最有战斗力的。
我在管理方面有着很大的欠缺,这也是我最大的一个缺陷,但是我可以不怕脏不怕累,可以休息的时候能随时赶到公司,可以在工作紧张的时候与大家干到凌晨两三点钟。这些不在多说,今后我会努力补上自己的短板全面提高自己各方面的能力,为公司、为自己做出成绩。
1、由于前期项目处属于滚动开发,小区道路与施工道路有大部分重叠,保洁员的进出流动不平衡,而且我在管理上也出现了一定的疏忽,造成今年后半年保洁人员人力不足,导致小区环境卫生不达标,让业主产生了不满的情绪,给公司收取物业费带来了一定的影响。
2、在管理保洁员的方面,没有作好思想工作和对工作的合理安排,让保洁员情绪不稳定,对工作消极怠工。
3、由于各种原因,我对保洁员的工作检查不到位,使其越加懒散,不能安时保质保量的完成工作。
种种的不足给公司造成了不良影响,在此我向公司领导深表歉意。
1、冲洗路面8次,清洗水池12次,清理电梯进水4次,空房卫生大扫除4次。
2、保洁休息室搬迁2次。
3、垃圾池周围垃圾清理、转移3次。
4、节日小区布置2次。
5、协助工程部修理小区全部线路短路路灯3次。
6、维修销售大厅卫生间洗手池3次,冲便水阀4次。
在日常工作之余,各部门之间的工作也会有一定的交叉,相互协作完成了很多紧急任务,更改楼道声控灯,处理业主投诉,夜间安全协防等等不一而足。
1、加强与保洁员的沟通互动,以身作则发扬团结合作的精神做好每一天的工作。并且稳定保洁员的情绪,保持高涨的工作激情。
2、加强自身管理方面的不足,从各个方面学习物业工作的方式方法。
3、与各领导一起充分的分析和计划保洁的工作方式。并针对本小区的特殊性作出更细致的保洁服务要求和标准。
4、贯彻落实每一次开会的会议精神和工作安排。
最后,我希望我们公司可以走得更远更久,能够得到更多业主的信赖,能吸纳到更多有用的人才,发展得更强更好,让每一个公司的员工、小区的业主都能生活和工作在一个美丽、干净、安全和有品味的环境中。
医院保洁服务流程 医院保洁工作实施方案篇七
1、在中山市政协办公大楼保洁项目中全面导入iso9000质量管理体系。
要求采用先进的管理模式,将中山市政协办公大楼管好。
2、全面推行服务式管理,寓管理于全面、细致的服务之中。
要求为中山市政协办公大楼提供全方位、全过程的服务,对清洁绿化实行严格的管理,对业主及来访人仕则体现为热情服务,寓管理于全面服务之中。
3、全面推行智能化物业管理。
对中山市政协办公大楼智能化管理系统进行全面、专业性的使用,以期发挥智能化设施安全、高效、方便之优点。
1、二级以上物业管理资质证书;
2、在中山市有固定服务机构;
3、职员5人(其中一人为班长),清洁工3人,服务员2人;
4、工资:班长1600元/月,清洁工1200元/月,服务员1500元/月(以上工资标准是政协办公室指定的,它包括工资福利、社保、医保、工伤意外保险等)。
根据中山市政协办公大楼的需要,提供
1、大楼内公共区域(地面、走廊、楼梯、天面、洗手间、会议室)清洁、保洁。
2、各领导办公室、工委办公室、各科办公室、各党派办公室的清洁服务。
3、其他委托的专业服务(地面打腊、精工处理,外墙清洁,盆景配置等)
1、总管理目标:在委托期间,作好安全防范,使中山市政协办公大楼大楼室内环境干净、整洁,为业主创建良好的工作环境。
2、奖罚制度:合同期满后实现管理目标,管理成绩优秀,甲方满意率达到90%以上的奖励年承包费的5%-10%;如管理质量较差,甲方满意在60%以下的,则扣罚年承包费的5%-10%。
【本文地址:http://www.pourbars.com/zuowen/3398441.html】