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服务群众工作总结 群众路线工作计划篇一
坚持以党的xx大和xx届xx全会精神为指导,认真学习贯彻xxxxxx系列重要讲话精神,紧紧围绕保持和发展党的先进性和纯洁性,以为民务实清廉为主题,以局领导班子和成员为重点,注重抓好全局党员干部,认真贯彻“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”和“四查四治”的总要求,把贯彻落实中央八项规定和省市委十项规定作为切入点,突出作风建设,贯彻整风精神,坚持严的标准、严的措施、严的纪律,坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风,对作风之弊、行为之垢进行动真碰硬的大排查、触及灵魂的大检修、洗心革面的大扫除,切实解决人民群众反映强烈的突出问题,提高做好新形势下群众工作的能力,保持党同群众的血热联系,为我市实现“全面苏中、加快融入苏南,建设更高水平小康社会”和民防事业健康快速发展提供坚强的组织保证。
二、范围和对象
局领导干部和全局工作人员。
三、方法和步骤
根据市委部署安排,此次教育实践活动大体安排8个月时间,集中教育时间一般不少于3个月。整个教育实践活动,不分阶段,不搞转段,着重做好3个环节工作。
(一)学习教育、听取意见。重点是搞好学习宣传和思想教育,深入开展调查研究,广泛听取干部群众意见。
1.多形式学习教育。采取集中领学、专家导学、专题研学等形式,运用“周五学习日”、革命传统教育基地、党风廉政教育基地等阵地,组织全局党员干部深入学习xx大、xx届xx全会精神和xxxxxx系列重要讲话,学习《论群众路线—重要论述摘编》、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》、《厉行节约、反对浪费—重要论述摘编》、《各地联系服务群众经验做法选编》、《损害群众利益典型案例剖析》等材料,学习中央和省委、市委有关要求规定,开展理想信念、党性党风党纪、道德品行、社会主义法制观念和廉政文化教育,开展中国特色社会主义和中国梦宣传教育,学习吴仁宝、兰辉、杨向明、陈燕萍等先进典型,开展“我是谁、为了谁、依靠谁”大讨论,积极组织参加全市“学习先进典型、践行群众路线”主题征文活动。不断改进和完善“三会一课”等制度,建立健全局支部“统一活动日”制度,运用灵活多样、务实管用的方式,抓好全局党员干部的学习教育工作,促进组织生活正常化、制度化、规范化。
2.多渠道征求意见。通过召开座谈会、集中走访调研、发放征求意见函、登门拜访、谈心谈话、发放问卷、个别征询等方式,认真征求相关单位部门、街道社区、乡镇村居、房地产开发企业、服务对象以及广大党员群众的意见和建议。对收集到的意见、建议及问题进行综合分析,查找出群众对领导班子和领导干部作风方面反映强烈和集中的突出问题,为对照检查、开展批评和解决问题打好基础。
(二)查摆问题、开展批评。重点是认真查摆“四风”问题,进行党性分析和自我剖析,以整风精神开展批评和自我批评。
1.找准找实突出问题。采取群众提、自己找、上级点、互相帮、集体议等方式,着力查找“四风”问题具体表现,注重从关系群众切身利益的问题中查找“四风”问题。主要对照中央八项规定、《党政机关厉行节约反对浪费条例》和省委、市委十项规定等改进作风有关规定,进行排查。
2.深入开展谈心谈话。坚持把话讲在当面、把问题摆上桌面、把矛盾化解在前面,深入开展谈心谈话活动,找准问题、理顺情绪、化解矛盾、增进团结。坚持做到“四个必谈”,即局主要负责人与班子成员必谈,班子成员之间必谈,班子成员与分管的单位科室负责同志必谈,中层正职与副职必谈。该提醒的提醒,该批评的批评,并征求对自己的意见。同时,主动接受党员、干部和群众的约谈。
3.认真撰写对照检查材料。领导班子及其成员,要按照“重在写问题、重在找原因、重在查自身”的要求,认真撰写对照检查材料。对照检查材料主要包括四部分内容:个人作风建设基本情况、存在的主要问题、原因分析、努力方向和改进措施,重点要放在后三部分。材料中要一风一风的列出“四风”问题的具体表现、典型事例,对职务消费、人情消费、公务用车、办公用房、家属子女从业等情况作出说明;从理想信念、宗旨意识、党性修养、政治纪律等方面剖析根源;明确努力方向和整改措施。主要负责同志要亲自主持起草领导班子对照检查材料,并在一定范围内征求意见。班子成员要自己动手撰写个人对照检查材料。在撰写检查材料时,对反馈中提出的问题,要认真负责的作出回答。其他党员、干部也要撰写个人对照检查材料,由局分管负责人审核把关。
4.召开专题民主生活会和组织生活会。坚持把领导班子专题民主生活会作为关键,充分做好各项准备工作,确保开出高质量。会议要开门见山、直奔主题,开展严肃认真的批评和自我批评,既揭短亮丑、动真碰硬,又实事求是、出以公心,不发泄私愤,不搞无原则的纠纷。主要负责人要带头查摆问题,班子成员既要有深刻的自我批评,也要有诚恳的相互批评,并对群众提出的意见进行回应。局党支部召开专题组织生活会,并开展开放式民主评议党员工作,针对存在的问题提出改进措施和办法;局领导干部要以普通党员身份参加局支部专题组织生活会。
5.召开民主生活会情况通报会。领导班子专题民主生活会后,局党组采取适当方式,向全局党员、干部通报民主生活会情况。通报的主要内容包括:专题民主生活会的基本情况,领导班子存在的突出问题和整改方向,班子成员的对照检查材料以及其他需要说明的问题。领导班子成员的对照检查情况,在局内部进行民主评议。其他党员、干部的对照检查情况,由局党支部组织支部全体党员进行民主评议。
(三)整改落实、建章立制。重点是针对作风方面存在的问题,提出解决的对策,制定和落实整改方案;对一些突出问题,进行集中整治。
1.严格抓好整改落实。针对存在的突出问题,局领导班子、班子成员、党支部和党员个人要分别制定整改任务书,立即对照开展整改。局领导班子整改任务书,由领导班子集体研究决定,并由督导组审核把关,班子成员整改任务书由局主要负责人审核,党员整改任务书由党支部书记负责审核。整改方案要做到“四明确”,即明确整改目标、明确整改措施、明确责任主体、明确完成时限。认真落实整改任务“盘点销号”制,改一项销一项,并及时公开整改进程及整改效果。
2.集中抓好专项整治。根据市委的要求,针对群众反映突出的问题,重点开展“四个专项治理”。一是对“门难进、脸难看、事难办”进行专项治理。坚决纠正工作人员对待来局办事人员态度生硬、推诿扯皮现象;坚决查处利用职权之便谋取不正当利益现象。二是对公款送礼、公款吃喝、奢侈浪费进行专项治理。严肃查处用公款大吃大喝或安排与公务无关的宴请。三是对超标配备公车、多占办公用房进行专项治理。坚决纠正使用办公用房面积超标问题,防止整改流于形式。五是对侵害群众利益行为进行专项治理。严肃查处滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊等不正之风。
3.从严抓好正风肃纪。严肃查处发生的群众身边的不正之风和腐 败问题,坚决整治特权病、冷漠病、懒散病、享乐病、挥霍病。对有问题不整改、大问题小整改、边整改边再犯的,不仅要严肃批评教育,必要时还要采取组织措施和纪律措施;对顶风违纪的,绝不姑息,发现一起,查处一起。
4.扎实抓好建章立制。对贯彻党的群众路线已有制度进行梳理,经实践检验行之有效、群众认可的,特别是深化民防事业发展的工作机制、改善工作作风和预防人防工程招标、建设、监管、物资采购活动中的腐 败行为等方面的制度,要长期坚持,抓好落实;对不适应新形势新任务要求的,要抓紧修订完善。要强化制度执行,提高党员干部依法依章依纪办事意识,加强对执行制度情况的督促检查,坚决纠正有令不行、有禁不止、无视制度问题。
四、有关要求
全局同志要深化认识,增强责任感和使命感,严格按照市委的部署要求,坚持高标准、严要求,以整风的精神抓好教育实践活动各项工作落实。
1.落实领导责任。局党组成立党的群众路线教育实践活动领导小组,党组书记担任组长。领导小组下设办公室,负责日常工作。教育实践活动始终要用好的作风组织开展,力戒形式主义。
2.坚持以上带下。坚持上级带下级、主要领导带班子成员、领导干部带一般干部,一级带一级、一级抓一级、一级对一级负责。领导干部要以身作则,率先垂范,发挥标杆作用,带头深入学习、带头听取意见、带头查找问题、带头开展批评、带头进行整改、带头建章立制,在教育实践活动各环节都走在前面,做到认识高一层、学习深一步、实践先一着、剖析解决突出问题好一筹。
3.抓好宣传引导。充分运用报刊、宣传公示栏,宣传教育实践活动的重大意义和市委的部署要求,宣传活动进展情况、取得的重要成果。要注意发挥舆论监督作用,利用带有普遍性、群众反映强烈的典型案例,对党员干部进行警示教育。
服务群众工作总结 群众路线工作计划篇二
为在党的群众路线教育实践活动中切实转变工作作风,进一步密切干群关系,结合畜牧工作实际,制定本方案。
通过开展“五心”活动,教育引导全市畜牧系统干部职工牢固树立群众观念和服务意识,切实转变工作作风,增进与群众的`感情,拉近与群众的距离,实现服务态度进一步优化、服务流程进一步简便、服务效率进一步提高,解决联系服务群众“最后一公里”突出问题,树立畜牧系统干部职工的良好形象。
“五心”活动是指在服务群众过程中思想要“真心”、工作要“热心”、态度要“耐心”、服务要“用心”、方法要“贴心”。
思想要“真心”。服务群众要真心实意而不是虚情假意搞形式主义应付了事,从心灵深处树立为人民服务是我们的根本任务和宗旨的思想,明确我是人民的服务员、群众利益无小事,要站在群众的立场和角度去思考和解决问题,把群众的困难和疾苦当成自己的事情,真心去想、真心去做。
工作要“热心”。就是为群众服务要热情,接待群众要一张笑脸相迎、一把椅子请坐、一杯茶水端上、一声再见礼送,让群众有家的感觉;到基层开展工作时要拚弃怕脏怕臭怕苦怕累的思想,甩开膀子为群众办实事、服好务,让群众感受到我们的“热心肠”。
态度要“耐心”。就是接待群众时,要静心倾听,听得下群众的牢骚和埋怨,甚至不好听的话;要静得下心、沉得住气,忍得住群众的误解、埋怨,甚至纠缠。与群众说话时,要心平气和,耐心解释,坚决克服高人一等的思想和心态,杜绝耐心不足、语气生硬甚至发脾气等现象。
服务要“用心”。就是在工作中要认真思考如何尽量周到地为群众服务,如何做到学用结合为群众排忧解难。用群众语言宣传畜牧业政策法规,用群众易于接受的方法向群众提供技术服务,少用专业术语,不讲官话套话,从言行上拉近与群众的距离,赢得群众发自内心的认可。
方法要“贴心”。变被动接受群众“请”为主动下去为群众“干”,组织开展专家便民服务和党员志愿服务,主动公布专家名单、特长、电话,方便群众咨询。多下基层与群众同吃同住同劳动,倾听群众的真实想法和诉求,有针对性地解决群众的实际困难和问题,真正做到了解基层、融入群众,将工作做在群众的心坎上。
(一)强化责任落实。市局成立领导小组,由局长任组长,分管局长为副组长,市畜牧局群众路线教育办公室要切实担负起统筹协调、信息报送、总结推广先进典型等工作职责,局属各单位要做好配合工作,确保活动顺利开展。
(二)党员干部带头。党员领导干部要带头开展“五心”活动,并督促指导分管业务科室站所活动的开展,发现问题及时改进,发现典型及时总结推广,为活动开展带好头、做好示范。
(三)做好宣传工作。要注重抓好典型宣传,挖掘、总结在活动中呈现的好经验好做法,培育、宣传先进个人和单位,充分发挥典型示范的带动作用,努力把“五心”活动搞得有成效、有特色。
服务群众工作总结 群众路线工作计划篇三
以*理论和“*”重要思想为指导,深入贯彻落实党的十七届六中全会精神,坚持与时俱进的要求,推动学雷锋活动和青年志愿者行动深入开展,促进公民道德素质和社会文明程度的不断提高,为共建和谐社会做出积极贡献。
本次活动以“弘扬雷锋精神、共筑和谐”为主题,动员和组织全处开展形式多样、扎实有效的学习雷锋志愿服务活动,大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,对于认真贯彻落实党的*精神,切实加强思想道德建设,带领职工共建和谐社会具有重要意义。
弘扬雷锋精神、共筑和谐
(一)开展“寻雷锋足迹、扬志愿精神”活动
3、参加区团委在广场开展的学雷锋义务服务活动。
(二)结合单位实际开展各具特色的活动
1、组织干部职工上街开展文明劝导活动。
3、结合植树节进行义务植树活动。
4、组织干部职工上街开展“洁城”活动
5、开展关爱“留守儿童”活动
(三)进行经验总结和理论研讨
通过举办经验交流会、座谈会、演讲会、理论研讨会等多种方式,深入总结学习雷锋活动和实施青年志愿者行动的经验,赋予雷锋精神以新的时代内涵,深化对青年志愿者行动发展规律的认识,更好地推动新时期学习雷锋、志愿服务活动的开展。
高度重视,加强领导,统一部署,精心组织。要认真落实,策划好适应本单位开展志愿服务的形式和项目,健全志愿服务的各项制度,确定志愿服务的实效。要从群众看得见,摸得着的具体事情入手,真正为群众做实事、办好事。要着眼长远,以这次主题活动为契机,推动学习雷锋活动的志愿者行动深入持久开展。要加强对活动的宣传,突出主题,营造氛围。
服务群众工作总结 群众路线工作计划篇四
——郁南县全面开展“擦亮窗口服务群众”活动 开展创先争优活动以来,郁南县委组织部坚持以人为本,以群众满意为出发点,切实增强为民服务和创先争优意识,在全县范围内扎实开展“擦亮窗口服务群众”,“五亮五比五创五评”活动,把创先争优活动落实到柜台、窗口上,不断提高窗口单位服务水平,切切实实为群众带来实惠。
便民利民工程,从擦亮窗口服务开始
各窗口单位和服务行业紧抓科学发展这一主题和加快转变经济发展方式这一主线,紧扣“发展现代产业、打造诚信社会、建设幸福郁南,实现富民强县”这个核心任务,从各自职能特点出发,深入开展“擦亮窗口服务群众”活动。机关深入开展“三树四提” 主题服务活动,推动机关服务窗口、服务行业创先进、争优秀;县人民医院通过深入开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动,着力提升医疗服务水平;县计划生育技术服务站坚持为育龄群众开展计划生育宣传教育、技术服务、优生监测、咨询培训、药具发放等功能服务;千官镇深化“零距离”服务平台建设,组织基层党组织和党员深入开展“教育学习强宗旨”、“政策入户促发展”、“上门服务帮民富”三项活动。
组织基层党组织和党员深入开展“教育学习强宗旨”、“政策入户促发展”、“上门服务帮民富”三项活动。
优化服务质量,创先争优显水平
各服务窗口单位始终把群众满意作为工作的出发点和落脚点,充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,带动所在单位和干部职工创先争优。多方渠道加强各服务窗口单位工作人员业务知识、政策法规、现代产业、公共礼仪和服务技能等方面知识的学习培训,提高党员干部和从业人员的服务本领。县人口和计划生育服务站2011年共开展计划生育手术1261例,开展b超“三查”服务7750人次,发放避孕药具22530人次,诊病治病5237人次,开展妇科普查普治14416人次,宣传咨询服务15600人次。千官镇投入十多万元资金规范建设了1个镇级办事大厅、1个村级服务站和2个综合服务中心,通过设置全职能窗口,办理民政、户籍、社保、计生、土管、城建等多项事务,让3万多名群众“办小事不出村,办大事不出镇”。在今年1—9月,镇村两级服务中心(站点)共受理事项3746件,按时办结率100%。
县信访局以领导干部“基层大接访”、机关干部“进家门、问民生、解难题”、下访重复上访户和“信访积案化解年”等活动,了解民情、收集民意、代办民事,使信访群众带着问题来、载着满意归。截至2011年6月底,全县共接访群众52批250人,各级调解组织共调解矛盾纠纷840宗,调解成功824宗,纠纷调解率100%,成功率达98.1%。
历洞镇在镇社会事务服务中心设立国土、城居合医、民政、计生、林业、金融等6个服务窗口,实行“一站式”流程政府服务。
五亮五比五创五评,群众满意是标准
部民主管理决策。为提高服务质量,通过设意见箱,开通热线,定期召开患者座谈会等方式,认真倾听群众呼声,及时解决群众反映的突出问题,努力让社会满意,百姓放心。
千官镇通过采取述职测评、设置意见箱、建设群众咨询处、进行网络评议、发放调查问卷、进村走访等多种形式,广泛组织群众代表、服务对象、“两代表一委员”对全镇便民服务“零距离”行动进行评议,征求党员群众的意见建议。
服务群众工作总结 群众路线工作计划篇五
为促进我村体育的全面发展,提高全村人民的健康水平,根据《中华人民共和国体育法》、《全民健身计划纲要》、《中国共产党中央、国务院关于进一步加强和改进新时期体育工作的意见》以及省、州、县有关文件精神,结合本村社会经济发展和广大人民对体育需求的实际,特制定本规划。
群众体育活动蓬勃发展,群众的.体育健身意识不断增强,健康水平不断提高,体育人口已达到40%以上;场地设施不断增加。
群众的健身意识还需进一步提高;高档次、多功能的现代化体育场所还没有建成,体育场地设施建设还不能满足广大人民群众的健身需求。
坚持科学的发展观,以人为本,坚持“发展体育运动,增强人民体质”的方向,坚持体育为人民服务、为板旺济发展服务的宗旨,以增强全村人民体质、满足广大人民群众日益增长的体育文化需要和培养优秀体育后备人才、取得优异运动成绩为总目标,使我村体育事业综合实力达到全镇中上等水平。
到20xx年,初步构建具有板旺特色的多元化全民健身网络;体育工作逐步实现社会化、科学化、生活化;体育人口达到55%;国民体质主要指标达到贵州省中等水平,全村人民体质明显增强。
到20xx年,认真实施《全民健身计划纲要》和《板旺村群众体育规划》,抓住两个重点,即青少年体育以学校为重点,成年人体育以行政村为重点。学校体育要保证学生每天一小时体育锻炼时间,培养学生终身体育观念,学生体质达到全县中等偏上水平;成年人体育以建设小康体育为主要内容,要把体育工作纳入建设小康农村的发展规划。积极构建群众体育多元化服务体系。
到20xx年,全村形成健全的全民健身组织网络。包括:村全民健身领导小组;工、青、妇、残联组成的社团、协会组织网络;由社会力量兴办的其他体育组织网络。要有三支以上有代表性的体育健身队伍。各组织共同发挥作用,构建组织服务体系。体育组织以俱乐部、体育社团等自发组织为主。形成全民健身组织服务网络体系。
做到体育设施与村寨同时规划,到20xx年,要建成集体育比赛、健身娱乐为一体的功能齐全、设施完备、高标准的板旺村体育场。板旺村体育场工程,占地总面积为3.5亩,包括篮球场、羽毛球场、乒乓球台、单杠、双杠、秋千等设施,预计总投资为30万元。
到20xx年,“我运动、我健康、我快乐”的理念深入人心,通过全村性的“全民健身体育节”、“全民健身活动周”、“全民健身体育大会”、“全村综合运动会”以及传统性体育活动,吸引广大群众参与健身。坚持每年举办一届全村运动会,每两年举办一届全民健身体育节和全民健身活动周,各单项体育协会组织,每年举办体育活动不少于2项次。积极开展《普通人群体育锻炼标准》活动。
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