“报告”使用范围很广,按照上级部署或工作计划,每完成一项任务,一般都要向上级写报告,反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等,以取得上级领导部门的指导。报告对于我们的帮助很大,所以我们要好好写一篇报告。下面是小编给大家带来的报告的范文模板,希望能够帮到你哟!
家庭农场运营情况报告及发展规划篇一
为了规范学生的书法行为,营造浓厚的写规范字的氛围,打造我校富有特色的'书香校园,特组建了我校书法社团,命名为“文心墨苑”,为广大同学提供展示自我的空间和舞台。
点在聚墨,主在领悟,重在交流,旨在提高,活在运用。以“营造书香校园,促进和谐发展”为追求目标,以写字教育为切入点,促进学生综合素养全面提升,扎实推进学校素质化教育进程,张扬学生个性,发展特色教育。培养学生良好的写字“双姿”。培养出一批学生书写能手和尖子。
社团部长:xx
社团副部长:xx
社团成员:学校选出来的书法爱好者
(一)打造一支有着过硬本领的社团队伍(重学习,肯吃苦)
1、先由学生自愿报名和各班班主任推荐,再经过考核,选拔社团成员,形成社团机构。
2、每周(周二、周四中午午写时间)的两次学习要重质量、重实效地开展,教师针对社员的作品给予指导,社员应认真、虚心地学习并坚持不懈地练习。
3、因为本社团刚刚成立,各制度、规模可能都还不完善与成熟,希望社员有吃苦和克服一切困难的决心,为建立起属于学生自己的社团而共同努力。
(二)发挥一种合作、交流、有凝聚力的社团团队精神(主人翁及团队意识)
社团不是一个人的组织,而是一个有机的整体,所以我们必须要有团队精神,团队精神的核心——协同合作;团队精神的境界——凝聚力;团队精神的基础——挥洒个性。团队精神是看不见的堡垒;团队意识是同心合力、团结共进、群策群力、众志成城。
1、社员之间应互相沟通、交流,真诚合作,为实现社团的整体目标而奋斗。
建立一个好的社团,社员除了具有独立完成工作的能力之外,还要学会积极的与人沟通,具有与他人合作共同完成工作的能力,在实际工作中要懂得沟通、交流,抱着合作的心态,多理解别人的苦衷,多设身处地为别人想一想,互相帮助,共同进步。
2、时代需要优秀的团队。
一个人没有团队精神将无所作为。所谓“没有完美的个人,只有完美的团队”。个人再完美,也就是沧海一粟,而一个团队、一个优秀的团队才是无边的大海。因此每个社员要有主人翁的精神,要将自己的利益与社团的利益相结合,用自己的才能真正展现出我们书法社团的风貌。
(三)描绘一幅校园文化和谐主旋律的书法社团活动绚画(充实自身素质,装点校园文化气息,为学校出力)
每个社团的建立都是要它的价值存在的,书法社团的成立:
1、满足一些书法爱好的学生,让学生从小学习书法,并不是为了让他们一定要成为艺术家,一下子就把毛笔字写得如何漂亮,而是通过毛笔书法学习,能够培养他们的全面素质,提高个人修养。并且,学习毛笔书法的过程,其实也是学习古典文学这些传统文化的过程,这在一定程度上也带动了孩子的全面学习。
2、修炼心志,写字,急噪不得,这就要求学生写字时排除杂念,做到平心静气、专心致志,延伸到平时做事情,也能戒骄戒躁。
4、平时学校的板报、标语就是这些小社员们能力发挥、力量贡献的地方了。还能利用假日、春节等时间,帮助一些需要帮助的人写写春联什么的。
家庭农场运营情况报告及发展规划篇二
(2)经面试,笔试,体检合格者,与其签订劳动合同(含试用期)。依法建立劳务合同。
编号 岗位名称 人数 岗位工作内容 薪资额度
1 店长
1 管理,采购,财务 2000
2 收银员
1 收银,接待,监督 1200
3 厨师 3 炒菜,面食,西点 1800
4 服务员 2 打杂,上菜 1000
2.企业组织结构和管理措施:
店长负责制:下管收银员、厨师、服务员。公章、财务章由本人一手管理。员工有员工准则,张贴于操作间,每人外出要留言,个人必须对产品负责(与工资挂钩),年底发红包。
家庭农场运营情况报告及发展规划篇三
第一章:汽车美容前景
我们知道一个完全成熟的国际化汽车市场中,汽车的销售利润在整个汽车业的利润构成中仅占20%,零部件供应的利润占20%,而50%~60%的利润是从汽车服务业中产生的。20xx年美国汽车服务业的营业额已经超过汽车整车的销售额,其中,单单一个汽车美容业年产值就已超过3500亿美元。
目前我国60%以上的私人高档汽车车主有给汽车做美容养护的习惯。30%以上的中低档车车主也开始形成了汽车美容养护的观念;30%以上的公用高档汽车也定时进行美容养护;50%以上的私家车车主愿意在掌握基本技术的情况下自己进行汽车美容和养护。不难看出,汽车美容业在我国有着巨大的潜在市场发展空间。
第二章:产业分析
1:产业趋势的认识:汽车美容,这个概念是从94年开始兴起的,从开始的一条毛巾一桶水----泡沫洗车,打蜡----汽车封釉,内饰清洗----汽车镀膜,底盘装甲,隔音工程,电器改装等。国内汽车工业的迅猛发展带动了汽车美容业的高速扩张,致使更多的人投入到这个行业,从业人员参差不齐,技术和服务质量根不上去,市场被弄的混乱无章。直到后来众多的国外汽车美容巨头的相继加入,汽车美容学校的出现,培养了一批专业的行业人才,市场才稍嫌趋于平静,即便如此,依然存在着从业人员无标准,技术和服务质量滞后,价格不规范,产品以次充好等等。
2:产业规模成熟:尽管目前我国的汽车美容市场还不成熟,但是出于对市场前景的看好和利益的诱惑,国内外不少精明的商家仍将目光锁定汽车养护业。而各地政府也正就汽车美容业的行业标准等正在筹划,短时间就要出台,这必将使国内的汽车美容行业走上正规化,规化化。
目前外表看似平静的中国汽车美容市场,实际上正酝酿着一场前所未有的大战。众多国际美容连锁巨头的加入,如澳德巴克斯,黄帽子,ac德科,,,,而国内的连锁公司如,驰耐普,特福来,车爵士3m,龟博士,,,,等等等都已经先期进入市场。
现在一些大汽车生产商、代理商不愿进入这个行业,并不是因为行业本身无利可图,而是因为中国的汽车业包括汽车代理都是刚开始发展,他们基本上还无暇顾及于此。这个行业的门槛并不高,此时,如果有大量的资金进入,将会是一个非常好的占领地盘的时机。 目前国外的汽车服务商非常看好中国市场,根据中国加入wto的承诺,外资已经可以介入汽车服务业,虽然目前他们还没有来得及真正大举进入,但大多虎视眈眈,作势欲发,留给国内企业的时间已经不多了。
第三章:公司现状
1:公司定位
性质: 私营中型汽车美容连锁旗舰店。
目标群体:高收入的爱车一族政府单位车辆企业商务车辆
现状:目前公司正出于萌芽阶段。
2:市场竞争
目前郑州的汽车美容店面有几百家,汽车美容学校4家,3个大型汽车用品批发市场。大型的本土品牌有天成,郑港,鑫鑫,等,连锁有,龟博士,驰耐普,特福来等,国外巨头,澳德巴克斯,黄帽子。
略势:他们有着多年的行业经验,并拥有雄厚的资金和技术人才,稳固的品牌影响力。
优势:地理区域的差别。
竞争策略:通过短期的努力,技术与服务的提升,提高品牌知名度,迅速占领本区市场。
3:组织与人力资源
a:由于公司初建,建议采用直线型组织结构。
b:人员配备:
店长一名
技术总监一名,
客服主管一名,前台接待一名,精品导购4名。
装饰养护主管一名,养护技师1名,装饰技师3名。
财务主管一名,出纳一名。
厨师一名。
合计31人。
4:发展战略
a:团队建设
依托加盟连锁的平台,吸纳众多高技术,高素质的专业才人才,通过技术和服务意识的灌输使其尽快融入团队,完成对团队的建设。
b:客户群的建设和维护通过媒体发放,促销等措施吸引人气,以专业的技术,周到的服务意识培养属于自己的忠实顾客群体。
建立汽车俱乐部,定期举行抽奖,自驾游活动,车主聚会之类的活动,来培养客户的忠诚度。
c:产品,技术更新
公司以目前的产品及项目为龙头,通过市场的调研,引进科技含量高、性能卓越、附加值高获利空间大的前沿产品,确保可持续发展性。
d:人才培养
人是汽车美容最关键、 最活跃的因素,是公司竞争力的创造者和维护者。实施有效的人才战略是企业不断发展壮大的根本保证。因此,我们将实施“以人为本”的完善的人使用、管理、 激励机制与措施,让更多、更好的人才愿意来、留得住,与企业共同成长。
第四章:营销策略
1:专业化:一站式汽车服务站。
除大维修项目,我们依靠自身的
品牌优势,使客户得到全方位的服务。服务质量也有所保证,引进养护、装修的产品一般都是国际品牌,主打快修,装饰和美容成为业务重点。业务操作都有统一性流程。这样多元化经营,市场的适应能力很强,服务规格较高,街边的大排档不可与之相提并论,价格适中,顾客比较认同这种经营方式。目前快修和美容成为业务重点。
2:差异化:汽车百货商店。
维修站和4s店拥有专业的技术,同时更以为着繁琐和高昂的价格,4 s店的服务是针对品牌车型,零配件纯正,维修保养技术专业,可以说无风险。不过消费者也有不同的层次和消费习惯,有一部分车主只认4s店,但是也有车主认为4s店网点少,地点偏远、保养手续麻烦,等候时间长而很少上门。同时在汽车的百货用品方面基本为零,而随着油耗价格的升高,客户时间的紧迫等等原因,我们依靠区域的优势建立以超市为体的汽车百货商店,以适中的价格,良好的品质,完善的服务来形成一个固有的客户群体。
目前郑州市场很多4s店还没有开通专业的汽车改装,美容服务项目,我们可以与其建立合作伙伴关系,以其自身的灵活性,多元化来吸取更多业务,比如:4s店多缺的,凹痕修复,保险杠修复,玻璃修复等等。
第五章:促销活动
1: 促销是一种短期却集中的宣传手法,在短期内将企业想要宣传的理念传输给受众,汽车用品企业在产品上可采取些大的促销活动,用宣传单、礼品等形式进行,此种形式给大众造成的亲和力最强。
2:加大在交通广播台的投入力度。
媒介对象:交通广播台的“路况信息报道”节目。投放媒介时间段:下午下班的时间段,因为绝大多数车主会在下班之后才有时间给汽车做美容保养,还有在车流量高峰期的时候,车主很愿意收听关于道路情况方面的信息。所以在这个时间段进行广告宣传投入的回报率高于其它时间段的投入。
3在高档消费者集中的地方开展技术服务方面的开展宣传广告活动。
原因:高档顾客的消费支出能力很强,消费项目一般都属于价格不斐要么就是频率很高。在利润额比例列中占相当一部分,而且他们对价格不是很敏感,看中的是服务态度、服务质量和服务内容。
4:寻求各大汽车商家建立合作关系,其实车展的影响力是相当高的,也具有真实性,视觉的冲击力更能说明实力。
比如郑州车展车辆的美容护理业务,各大汽车专卖店展车的漆面护理,汽车用品展会的技术咨询,现场的技术演示等等。
第六章:长远发展目标:
一个企业,一个公司都是一个蜕变的过程,经验,资金技术等等,这一切的积累到达一定程度都需要扩张来提高自身的实力,同时加大区域的辐射。
1:建立独立的品牌
2:拥有自主研发的汽车养护产品
3:建立自己的汽车人才培训基地
4:成为由中部辐射全国的独立的汽车美容品牌连锁机
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家庭农场运营情况报告及发展规划篇四
一个餐馆只能适应一部分的顾客需求,必须分析自身的能力条件,分析当地市场对本餐厅具威胁的竟争对手,慎重确定本餐厅的顾客主导群是哪一阶层。(美食广场——普通消费就餐、茶餐厅——高档休闲)
1.当地的饮食习惯爱好:了解西昌人对菜肴口味的要求。
了解菜品的原料、配料是否便于采购。
了解顾客价格接受能力以便制定菜单。
3.就餐环境的布置:人们对就餐环境的需求很多,特别是用餐环境的空气流通、用餐空间及日常清洁卫生是否有足够的措施。
盈利,扩大经营。
顾客至上。
临过道位置使用落地玻璃,达到楼层中间花园一览无余的效果。设计要简约,用明亮的店面来吸引顾客。环境和灯光配合桌椅的颜色,营业时播放淡淡的音乐,给人一种温馨的感觉。店中准备一些报刊杂志,使客人在等餐前和用餐后都感觉很舒服。突出优雅氛围,塑造安静环境,达到休闲效果。采用开放式厨房,顾客可看到食品的操作过程。餐具全部使用一次性的,或者用消毒柜摆放在明处(类似北京所住宾馆门口那家餐馆)包间卡座设置网线,供客人休闲时免费上网。良好的用餐环境及气氛也能吸引客人前来消费,不要说整体,那怕就是在每一个包房的设计都有风格,就会使客人有每次来用餐都是其有赏心悦目、焕然一新的感受。
(1)餐厅内的地面、墙壁、门窗等一些装潢设计要给人一种温馨、舒适的感觉。菜单的内容与材料要清晰,菜单的封面设计最好给人一种新颖感。
(2)环境的整洁性。这就要求餐厅桌椅要摆放整齐,做到桌腿一条线;餐桌、椅腿及摆台的盘子横看成行,竖看成列;餐厅的墙壁、饰物、地面、桌面要干净无尘。
(3)餐厅的环境要与顾客的性别、年龄相适应。
(4)服务人员的制服具有标志性和影响性。服务人员的制服要与餐厅的风格保持一致。有特色的制服不但能烘托气氛,也可以起到推销作用。
(5)餐具要讲艺术性。餐具器皿讲究是中餐烹饪的特点之一,设计考究的餐具会增添进餐的情趣和艺术美感。
(6)桌布、餐巾的协调性。
经营场所的场地布局,在布局时务必要考虑下述工作的内容
1.厨房的设备配置与餐位的配比;
2.厨房菜系与楼面服务的配合工作;
3.餐具选择、摆台与各类灯光的配合;
4.客用通道与走菜通道及与厨房距离的确认与布置;
5.海鲜池与水台的选择及污物处理的设置;
6.卫生防疫设施,设备的配置;
7.水、电、照明的引入及控制;
3.制定严格的培训计划,包括日常培训及计划培训;
4.明文规定每一岗位的工资收入情况及相应的激励机制;
5.要正确树立外部顾客与内部顾客的概念。内部顾客就是直接服务客人的一线员工,作为管理层及二线部门是为内部顾客(一线员工)服务的人。为“内部顾客”服务的工作做好了,才能做好外部顾客服务的工作。
6.要充分理解80与20理论对餐饮行业的意义。即80%的盈利是从20%的产品中产生的;80%的问题是从20%的员工中产生的;80%的管理(经营)建议是从20%的管理人员中产生的。因此要经营好餐厅取决于20%的管理人员和20%的好产品。为此,业主要向20%的管理人员授权,第一是要与管理人员分享信息,包括成本、毛利、成本费用及市场占有率,使管理人员能够提出更具建设性建议。第二,要有限度授权即在一定的范围内,什么情况下,各级管理人员能自主决定处置发生的问题而不必事先请示。当然,事后要汇报,说明情况及处置后达到的效果。
1.营业收入方面:食品、酒水、香烟、物品;
4.能源费用方面:水、电、燃油、燃气、排污、有线电视等费用;
5.设备维护方面:各类设备的大修、检测、常规维护等。
在制订经营运作计划时,事先要对本地区的餐饮市场进行有效的综合调查,根据上述内容获取第一手详细资料。然后测算出本餐厅的经营保本点,以次来制定与本餐厅切合实际的营业收入指标、成本费用指标、利润指标、等各种经营指标。
饭店创新要遵照顾客的要求去进行,充分征求顾客的意见,听取多方面的反映。对于老顾客应主动征求改进意见,及时改进工作,使老顾客不断感受到新的服务和新的变化,提升他们对产品的忠诚度。对于新顾客要加强宣传饭店的功能特色,突出与其他餐厅不一样的地方。要留住顾客,产品就必须有变化、有创新、有突破。
保证服务质量和菜点质量是每一个管理者工作的核心,服务质量的优劣反映出一家餐厅管理水平的高低。管理是一种群体文化,只有充分调动员工积极参与管理,增强凝聚力,才会达到“好的管理”境界。
对员工的管理是一项比较复杂、比较困难的事情。经验丰富、头脑灵活的管理人员懂得如何才能提高员工的素质以及如何增强员工的凝聚力。
餐饮的管理制度是一个餐厅的生命,当今社会是知识经济时代,管理越来越为企业所重视。管理水平的高低直接影响着餐厅的经营效益。故“管理出效益”是硬道理,在制订日常的管理制度时应着重考虑以下三个方面事宜。
1.人力资源方面:包括:用工制度、薪金制度、激励制度等;
3.财务成本方面:包括采购制度、成本控制办法、资产管理制度;
根据以上三点真正做到“人人有岗位,办事有依据,行动有目标,工作有效益”。
1.开业前:外墙、通道、电梯、沃尔玛超市的显眼位置都做上广告。广告内容简约、醒目、易记。
2.厨房可根据季节每周或每月推出一些特色菜肴或特价菜肴以此吸引或刺激顾客的消费。
3.建立和收集客源人事档案:比如客人生日及联系方式,在客人生日的时候提前发送短信祝福及餐厅优惠信息,届时提前发放贺信以此来加强与食客的联系,使我们有一批稳定的客源。
4.沃尔玛员工就餐问题:可以经过成本计算后给他们一定优惠,比如:如果一位员工每月至少在本店消费300元,利润为150元,则以会员卡或者其他方式优惠其50元。薄利多销,建立很大一部分顾客资源。并且在中午和下午的高峰期能制造很好的就餐效果。
1.规范服务理念,突出服务特色,由细处见真情,以情情见功夫
餐饮服务的经营管理第一应是管理人员制订各类标准化服务程序和服务标准,树立服务人员对客人的仁爱之心。服务员要在真正意义上了解客人,充分体现对宾客的关爱。要有换位的服务意识,替宾客着想,以特色服务来体现服务档次,以创新来给宾客“心动”的感受,温馨服务的回味。
餐饮的菜系品种千变万化,这就要求餐厅要将厨师分成两类,极少数的厨师(行政总厨,各点厨师长)承担类似工业产品的设计师和工艺师的责任,主要是研究创新菜式,和制订菜肴品味质量标准,以及全程的监督实施。这些人的技能和工作态度是餐厅资产的一部分,能考虑拥有餐厅的部分股权分红。如果厨师有修改菜式标准的建议能提出,保未经总厨修正,任何厨师不能自行其是,这样方能保持稳定的口味及质感。
家庭农场运营情况报告及发展规划篇五
公司简介
公司名称:好味园咖啡厅。本餐厅主营是休闲饮品。这是一家筹备中的企业,公司是由4个个人共同出资建立,公司的注册资金是20万,注册地点在哈尔滨市,公司地址在哈尔滨南岗区学府四道街。公司成立后由合伙人共同管理,设一名总经理,可由合伙人中的一个人担任,安排公司的日常运营及战略发展,下设一名店长,实行公开招聘,需要专业技能的店员也是公开招聘。
公司结构
经营范围
点心、咖啡、西点。
服务宗旨
时尚、优质、舒适、健康,让顾客满意的服务
人员及组织结构
店长1名西点师1名茶、咖啡、调制师2名服务领班1名服务员3名此为预算人数,在正式实施时根据情况增加人数。
人员能力分析
咖啡师:具有中高级以上职业资格证书
服务员:有相应工作经验、沟通能力较好。员工中有初期为全职,在后期运营中可适当招聘兼职大学生,大学生员工与目标顾客具有一定的重合度,可从中寻找顾客的消费习惯,从而调整本店的产品和服务。
人员分工
店长:
1、独立负责本店的日常管理工作;
4、协调好内部员工关系;
5、协调好本店所在区域相关政府部门的公共关系;
6、负责正确解决顾客抱怨,提高顾客满意度
西点师:
1、负责本店西点制作;
2、负责西点的研发更新;
3、负责食材的盘点与采购量。
咖啡师:
1、负责本店的咖啡、的制作;
2、负责咖啡、的研发更新;3负责食材的盘点与采购量。
服务领班:
1、发挥一线管理人员的带头作用,完成上级交代任务;
服务员:
1、负责服务顾客就餐;
2、协助采购食材;
3、店内的清洁工作;
4、与顾客之间建立互动关系,收集关于提升本店服务与建议。
产品介绍
产品种类
咖啡:现磨现煮咖啡:国宝蓝山王特色咖啡:极品蓝山日本炭烧咖啡、卡布奇洛、拿铁跳舞咖啡、焦糖玛奇雅朵、美式摩卡咖啡、巴西山杜卡肯雅曼特宁。
西点:各类面包、小饼干、提拉米苏、黑森林蛋糕、芝士蛋糕、蓝莓芝士蛋糕、慕司、蛋挞。
水果:各类水果,但以纯水果为主题。
特色服务:在情人节及圣诞节的时候,可以推出系列套餐,和表白活动,目的是提升本店的品牌影响力。
产品特色
适合中高级人群消费,满足多种人群口味,现场制作、健康。
收费设定
咖啡:现磨现煮咖啡:国宝蓝山王68158、特色咖啡:极品蓝山58、108、日本炭烧咖啡28、卡布奇洛40、拿铁跳舞咖啡38、焦糖玛奇雅朵34、美式摩卡咖啡25、巴西山杜卡32、肯雅36。
曼特宁3256。
西点:各类面包、小饼干、提拉米苏、黑森林蛋糕、芝士蛋糕、蓝莓芝士蛋糕、慕司、蛋挞。
水果:大盘38;小盘28、
可行性分析
1)休闲甜品店市场竞争激烈,且市场品种和品牌众多,新品牌、新品种的不断涌现,使市场被切碎细分,瓜分着消费者的钱袋,蜂拥挤占着市场。
2)品牌繁多的休闲餐厅分为供应堂食、饮品和仅以供应饮品为主两大类。全国有大小咖啡厅不计其数,各地品牌众多。在抚顺市场,有知名咖啡厅10余家。
3)高档甜品店各方面较之中低档咖啡厅占上风,从广告宣传、营销水平、品牌号召力到消费者选择偏好,整体上低档甜品店不敌高档甜品店。高档甜品店利用的客观优势是室内环境幽雅,消费者现阶段对咖啡厅选择上的心理。但是,中低档甜品店前景良好,潜在巨大的消费客群,中低档甜品店才比较贴近于日常生活方式。
4)我国餐饮业的市场份额有大幅度提高。从各业态来看,20xx年百强企业中,休闲类餐饮企业以销售额比上一年增长,居各业态增幅之首;20xx年百强企业中,从营业额和增长速度来看,休闲餐饮依然发展迅猛,其营业额的增长速度远远高于百强中其他经营业态,增幅超过了50%。休闲饮品的代表性连锁企业以20%的速度逐年占据着越来越多的市场份额,部分非餐厅品牌也抢占着相当大的客群。
5)在哈尔滨理工大学及学府路周边地域内没有类似的餐厅出现,大多数的餐厅多以烧烤或者东北特色菜为招牌,并不涉及休闲饮品类。尤其多数餐厅因为人多而不会让顾客有闲适体验,这也为我们餐厅的顺利运营提供便利。
客户描述
服务对象主要是中白领和高校学生,为了与当前年轻一族追求优雅时尚的审美需求相适应,因此,时尚、优雅、舒适、品质符合我餐厅理念。
市场分析
目前我们想把该店开在哈尔滨高校聚集的地方。根据业内人士20xx年的统计,我国各式超过6万家以上,产值约100多个亿。甜品店主要集中在像北京、上海、杭州、广州、成都等大中型城市,而且每年以20%的速度增长。
隶属于餐饮行业,无论是从业企业还是从业人员,因受制于市场环境,变化和变动较大,每年都有一大批新的出现,但与此同时,又有许多停业或歇业。
竞争分析
竞争者分析
现有竞争者
肯德基、德克士、麦当劳、好食多,各种咖啡店与披萨自助店,他们是强势品牌,消费者对其有品牌偏好,有思维定式。
潜在竞争者
近这几年,这个行业在国内开始发展,有些城市已经普遍了,其前景较好,不断地有人加入此行业。形成较强的竞争趋势。
咖啡厅竞争的形式分析
效率竞争:效率竞争主要指特定的时间和特定的对象,很大一部分消费群体是写字楼的白领和高校学生,从点菜至结账都讲求速度,每逢午饭时段,尤其面对顾客众多的时候,效率是留住顾客的最佳手段。
优势:地处高校密集区或食街,人流密集、商机无限,得天独厚的环境;全新的设备,宽敞明亮的就餐环境,高性价比的食品,有利于销售切入;经济型酒楼人力构架,高星级酒店服务模式,环境舒适。
劣势:新开业,缺乏市场知名度,市场认知及接受有一个培植过程;
威胁:服务与产品质量的高低与经营成本又有直接和必然的联系,如此则产品价格必然不会比竞争对手低,虽然总体上价格并不会太高,但相比之下,客户的经济承受能力就成为一大考验了。并且,成本与利润也是直接挂钩的,盈利的多少则又是能否在竞争中生存下去的一大决定因素。再者,各地风俗与饮食习惯的不同,又产生了另一个问题,即是否大多数顾客都能对产品认可或满意呢,这也是需要接受考验的。
目标市场
追求时尚、高品质生活的年轻人。
营销策略
1)价格策略:为尽快打响知名度,可以拟订出短暂的优惠期,进行市场推广,以便迅速强占市场,制造热卖场,引起目标客户群的广泛关注,并利用“羊群心理”的消费心理,逐步推出创新的服务卖点,保持市场热度。在客源稳定之后,则进行必要的筛选。
2)销售策略:通过报纸、电视台等传媒对外宣传,吸引休闲旅游散客和吸引本地休闲客,亦可扩大影响;联合周边有影响力的休闲娱乐场所举办一些活动,以利休闲客开发和快速提升项目在当地的知晓度,进而培植市场;咖啡厅员工每人一件印有“餐店logo”字样的文化t恤,文化t恤派发员工,让员工成为一道流动风景,使信息不径而走,家喻户晓;确保服务品质,实施全员营销和推广会员政策,培植忠诚客户。
家庭农场运营情况报告及发展规划篇六
市场调查与分析,建立一个餐饮场所,首先要进行市场调查,做好市场定位。
1.当地的饮食习惯爱好。
2.就餐人员的就餐形式。
3.就餐人员的交通方式。
4.就餐环境的布置。
1. 厨房的设备配置与餐位的配比;
2. 厨房菜系与楼面服务的配合工作;
3.卫生防疫设施,设备的配置;
4.水、电、照明的引入及控制;
3.制定严格的培训计划,包括日常培训及计划培训;
4.明文规定每一岗位的工资收入情况及相应的激励机制;
5.要正确树立外部顾客与内部顾客的概念。
餐饮的管理制度是一个餐厅的生命,当今社会是知识经济时代,管理越来越为企业所重视。管理水平的高低直接影响着餐厅的经营效益。故“管理出效益”是硬道理,在制订日常的管理制度时应着重考虑以下三个方面事宜。
1. 人力资源方面:包括:用工制度、薪金制度、激励制度等;
3. 财务成本方面:包括采购制度、成本控制方法、资产管理制度;
根据以上三点真正做到“人人有岗位,办事有依据,行动有目标,工作有效益”。
餐饮业的经营通常有以下七个方面指标,即:经营营业收入,经营直接成本,人力和人力资源费用,能源费用,设备维护费用。餐厅经营是否有利可图,关健是管理人员对前六个方面的管理所产生的业绩。而做好经营运作计划是餐饮能否成功的重要关键。
在制订经营运作计划时,事先要对本地区的餐饮市场进行有效的综合调查,根据上述内容获取第一手详细资料。然后测算出本餐厅的经营保本点,以次来制定与本餐厅切合实际的营业收入指标、成本费用指标、利润指标、等各种经营指标。
1. 树立知名度,提高本餐厅在当地餐饮市场的影响力及信誉度
2 .厨房特价
厨房可根据季节每周或每月推出一些特色菜肴或特价菜肴以此吸引或刺激顾客的消费。
3 .赠品或赠券
4. 建立和收集客源人事档案
5创造良好的用餐环境
良好的用餐环境及气氛也能吸引客人前来消费,不要说整体,那怕就是在每一个包房的设计都有风格,就会使客人有每次来用餐都是其有赏心悦目、焕然一新的感受。
1. 规范服务理念,突出服务特色,由细处见真情,以情情见功夫。
2.保持看家特色菜品,及时开创新菜,保持各类菜品质量,展现餐饮实力。
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