商城工作总结 商城岗位职责

工作学习中一定要善始善终，只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。通过总结对工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动。相信许多人会觉得总结很难写？以下是小编精心整理的总结范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

商城工作总结 商城岗位职责篇一

1、微信商城、app商城后台管理和维护

2、商家入驻资质审核,商家筛选,商家入驻平台签约

3、商家等级评估,管理

4、协助销售团队管理。

5、完成其他领导交代工作。

1、大专以上,市场营销、电子商务或相关专业;

3、能快速理解并学习新型的销售模式,具备销售模式创新能力优先;

4、执行力强,细心。

商城工作总结 商城岗位职责篇二

结合公司目前状况，可以将商城发展分为几个阶段：

第一阶段：商城注册

第三阶段：广告的投入与简介

第三阶段：商城运作期间必须注意事项分析

第一阶段：商城注册（分下面步骤进行）

1、注册企业支付宝

（2）验证账户信息：输入手机号，输入手机上的验证码

（3）注册支付宝账号：填写邮箱地址，到邮箱激活支付宝

2、商标的选定

初步的设计好文案，品牌故事，品牌文化，以及品牌理念。

3、注册商城店铺

保证金与资费组成：

天猫经营必须交纳保证金，保证金主要用于保证商家按照天猫的规范进行经营，并且在商家有违规行为时根据《天猫服务协议》及相关规则规定用于向天猫及消费者支付违约金。保证金根据店铺性质及商标状态不同，金额分为5万、10万、15万3档。

注：我司主要是做品牌，所以注册旗舰店。注册资金：根据天猫注册年费以及保证金要求，注册天猫旗舰店金额最少5万保证金+6w技术服务年费(如果年销售额达到60万就会全部返还技术服务费），保证金是一种押金，服务费根据业绩会按比例返还。

4、需要提供的证件：

（1）企业营业执照副本复印件（需完成有效年检且所售商品属于经营范围内）

（2）企业税务登记证复印件（国税、地税均可）

（3）组织机构代码证复印件

（4）银行开户许可证复印件

（5）法定代表人身份证正反面复印件

（6）店铺负责人身份证正反面复印件

受理通知书）

（8）商家向支付宝公司出具的授权书。

5、商城试运营3个月淘汰规则

（1）对象: 新入驻商家（入驻天猫0-3个月内）

（2）考核期: 入驻后的第三个月

（3）考核频率: 一次

（4）考核时间: 入驻后第四个月初

（5）淘汰标准: 商家若符合以下四项指标中的其中一项，淘宝均有权根据《淘宝b2c服务协议》第十二条第二项的规定终止《淘宝b2c服务协议》。a、成交额: 行业排名的末尾10%。

b、dsr: 低于。

c、退款纠纷率: 高于3%，且小二介入纠纷笔数高于10笔。

d.行业标准: 不符合行业标准发布信息。

6、年费结算：

（1）因违规行为或资质造假被清退的不返还年费；

（5）非2014年的销售额是：“交易成功”状态的时间点不在2014自然年度内的订单金额。

（6）年费的返还结算在协议终止后进行。

注：入驻商城须：每笔交易，淘宝都会收取5%的积分点，半年要向淘宝公司开发票一次。如果买家在购买时索要发票，也必须提供。

第二阶段：商城开张准备（分解）

1、运营团队准备（美工、客服、仓管）

2、仓储物流准备

（1）制定好公司内部的仓储发货流程规范，选择价格服务比较合适的快递公司。制定好全国的物流价格表，选择最便宜的物流合作公司。

（2）一名专门发货人员，一台快递单打印机，一台专门用于发货的电脑。

（3）发货人员需要每日记录发货明细+退换明细等数据数据统计。

3、经营商品准备（考察市场，针对淘宝商城同行分析，做出热销款式的价格战略方案，初步制定出有竞争力的主推款、活动款，礼品款）。

（1）低价活动款，走量款（带动店铺整理流量），利润10元左右。

（3）高端礼品款或潜力高端客户，独特个性顾客。利润100元以上。

4、商城上线准备（店铺装修，拍摄产品、美工图片处理、给品牌定位）

（1）拍摄产品，（高清数码图）各个部位细节，（2）产主图+产品描述页面的设计（可根据市场行情，其他优秀卖家，提取经验，结合自身，做出最好的，最合适我们的）。

（3）店铺装修，一个店铺装修，涉及到引导购买、促成交易、品牌的形象等众多问题，要求精益求精（如果美工不会，可外包，根据实际情况，大概在500左右）。

商城工作总结 商城岗位职责篇三

财务部

二、活动时间：

三、活动地点：

一号及二号教学楼中间

四、参加对象：

全院学生

五、活动概要：

“跳蚤市潮活动，主旨联络培养同学们之间的感情，进一步丰富大学生的生活。更主要的是，让大家亲身体验到“跳蚤市潮的热闹氛围，亲自参与，给大家机会展示自己的“宝贝”，彼此之间可以互相交换，也可以廉价出售给其他人;对于大二特别是大三的同学，她们不需要但还有实用价值的物品均可以借此机会在校园内实现资源再利用，例如小柜子、书籍、杯子、饰品等等。对于摊主的所有品，我们鼓励物品多样化，充分展现自己的个性。

六、活动流程：

1、前期宣传工作

作为首次在校开展的“跳蚤市潮，同学们难免生疏。为鼓励大家积极参与，前期的宣传工作不可马虎。

2、活动开展

在活动前一周开始联系和筛选报名者，各级负责人为活动当天细节点做好安排。

(1)、进行明细分工，交代活动内容方便配合。

(2)、前期各方材料及时汇总，分析。做好后续工作的数据。

(3)、软硬件的准备，储放地点安排。做好登记工作。

(4)、现场秩序维护，保障活动安全有序进行。

(5)、后期清理现常

六、财务部成员工作任务

1、熟悉各社团财务工作和财务负责人.。

2、积极主动配合各部门工作，服从上级调配。

3、服从社团联合会管理条例,有明确的纪律观念，例会、签到必须到常

4、有严谨的工作作风和正确的工作态度，以饱满热情的心态待财务工作。

5、公平、公正、透明、不以公报私、实事求是、严格把关，搞好财督促工作。

6、有创新意识，对财务工作要不断改进,使财务机制更加完善。

商城工作总结 商城岗位职责篇四

1.争做文明市民，争创卫生城市。

2.创卫关联你我他，齐抓共管靠大家。

3.美好生活靠我们创造，创卫目标靠大家实现。

4.草儿绿花儿香，环境优美人健康。

5.加快城市建设，共创美好明天。

6.喝卫生水，上卫生厕所，居住卫生环境。

7.讲文明，讲卫生，讲科学，树新风。

8.大力开展爱国卫生运动，积极开展卫生创建活动。

9.安居丹阳我们是一家，清洁环境不分你我他。

10.美化市容讲究卫生绿化名城保护环境。

11.创建美好家园，从一点一滴做起。

12.创建卫生城市，建设小康丹阳。

13.管住脏乱差，留下真善美。

14.鲜花还需绿叶扶，城市更需市民护。

15.创建国家卫生城市，美化我们共同家园。

16.营造清洁大环境，消灭"四害"保健康。

17.整洁家园，人人有责。

18.人人动手，整治环境，关注健康，美化环境。

19.开展健康教育，普及卫生知识。

20.让我们共同营造洁静的生活空间。

商城工作总结 商城岗位职责篇五

商场（市场）人员密集，物品众多，一旦发生火灾，荷载较大，损失、伤亡往往较为严重，掌握必要的逃生知识及要点，尤为重要。

1.利用疏散通道逃生。每个商场都按规定设有室内楼梯、室外楼梯，有的还设有自动扶梯、消防电梯等，发生火灾后，尤其是在火灾初期阶段，都是逃生的良好通道。在下楼梯时应抓住扶手，以免被人群撞倒。不要乘坐普通电梯逃生，因为发生火灾时，停电时有发生，无法保证电梯的正常运行。

2.利用器材逃生。商场（集贸市场）是物资高度集中的场所，商品种类多，发生火灾后，可利用逃生的物品是比较多的。如将毛巾、口罩浸湿后捂住口、鼻，可制成防烟工具；利用绳索、布匹、床单、地毯、窗帘来开辟逃生通道；如果商场（集贸市场）还经营五金等商品，还可以利用各种机用皮带、消防水带、电缆线来开辟逃生通道；穿戴商场（集贸市场）经营的各种劳动保护用品，如

安全

3.利用建筑物逃生。发生火灾时，如上述二种方法都无法逃生，可利用落水管、房屋内外的突出部位、各种门窗以及建筑物的避雷网（线）进行逃生或转移到安全区域再

寻找

4.寻找避难处所逃生。在无路可逃的情况下，应积极寻找避难处所。如到室外阳台、楼层平顶等待救援；选择火势、烟雾难以蔓延的房间，关好门窗，堵塞间隙，房间如有水源，要立刻将门、窗和各种可燃物浇湿，以阻止或减缓火势和烟雾的蔓延时间。无论白天或夜晚被困者都应大声呼救，不断发出各种呼救信号，以引起救援人员的注意，帮助自己脱离困境。

5.被困人员要克服盲目从众心理，听从工作人员的指挥，有序疏散，切忌互相拥挤、乱跑乱窜。

6.增强日常消防安全意识。进入商场（市场）应该先了解安全出口、疏散通道、楼梯间位置及是否畅通，查看消防栓、缓降机等各项灭火设施及避难层的位置。

商场是向社会供应生产、

生活

1．确认紧急出口和疏散楼梯间的位置

确认建筑物的紧急出口和疏散楼梯间位置应该成为人们的行为习惯。不管进入

什么

2．非吸烟场所不要吸烟

大商场等公共场所内一般都有明确的禁止吸烟的标志，所以，为了不使自己成为火灾的元凶，给自己和他人生命安全带来威胁，非吸烟场所坚 决不要吸烟。如果非要吸烟，应该到商场外面或者商场内的'吸烟室。商场内的疏散楼梯内一般都有垃圾桶，吸烟者千万不要贪图方便，跑到疏散楼梯吸烟并把烟头随便扔入垃圾桶内，这不仅可能导致火灾，还会因此阻断人们的逃生路线。

3．发现异常情况及时通知附近工作人员

在商场购物时，如果发现有什么异常现象，如垃圾桶冒烟，电线出现火花等，要及时通知附近工作人员。

4．积极寻找安全疏散口

如果在进入商场时没有提前确认紧急出口和疏散楼梯的位置，应按照疏散指示寻找疏散出口。商场内的疏散指示标志（由绿色和白色构成的奔跑着的人形和箭头）会为人们指示出疏散楼梯间和紧急出口的位置。但火灾发生后往往会伴随着大量的烟气，并且在顶棚附近堆积，这样会降低能见度，使人难以看清标志。只要沿着疏散指示灯指示的方向逃生，就能找到安全疏散口。

5．取道楼梯，禁用电梯

火灾发生后，电梯井会像烟囱一样，成为烟气扩散的通道，并且火灾

产生的高热会使电梯系统出现异常。一旦停电，电梯容易卡住，将人闷在里面。所以，从火灾现场疏散时，千万不能乘坐电梯或者自动扶梯。

6．沉着冷静，不要拥挤

在商场等人员密集的场所，发生火灾时，最可怕的就是恐慌。人们惊恐的喊叫会增加这种恐慌的程度。所以，无论火灾形势多么严峻，都应该尽量保持沉着冷静。只有这样才能保持自己敏锐的判断力和观察力，才能在紧急情况下找到有效的逃生方法。

7．注意防烟

在紧急情况下，可利用身边的衣服、领带、毛巾、口罩、纸巾或者

其他

8．积极自救和救助他人

商场内的衣服（但不要选择厚重难带的衣服）、毛巾等织物可以用来防烟；绳索、床单、窗帘、各种机用皮带、消防水带、电缆线等可做成逃生工具帮助自己滑至地面或者较低楼层；安全帽、摩托车头盔、工作服等可用来避免烧伤或者被坠落物体砸伤。如果身边没有可利用的东西，则可以利用建筑物外的落水管等这些附属设施进行逃生。

疏散过程中，还应注意照顾老年人和残疾人。如果带着孩子，千万不能把婴儿放在儿童车里推着跑，而应背着或者抱着孩子进行疏散。因为，把孩子放在车里推着跑，一旦有因燃烧而掉落的物品，会将幼儿弄伤，不便于大人对幼儿的保护。另一方面，儿童车占据的面积较大，容易导致拥堵，影响自己和他人的逃生。

9．切忌重返火场

如果在疏散出建筑物之后发现自己的亲人、朋友或者什么贵重物品还在建筑物之内，那也不能重新返回，而应告诉消-防-队员，请求其援助救援。

商场一直是我们的防火重点单位。因为商场一旦起火，不但会造成大量的人员伤亡，而且还会造成重大的财产损失。对于商场火灾，我们的重点应放在“防”上。在加强防火的基础上，积极

学习

地下商场由于通道少且窄，周围密封，空气对流差，浓烟和高温不易散失，火灾扑灭更为困难，一旦发生火灾人们往往会比其他地方发生火灾更为紧张，逃生心情更为急迫。但往往又失去平常的冷静，以致不知消防通道或安全出口的位置，疏散时辩不清方向，结果不择路线，不顾后果，致使失去有利的逃生机会。

1. 首先要有逃生的意识。凡进入地下商场的人员，一定要对其设施和结构布局进行观察， 记住疏散通道和安全出口和位置。

2. 地下商场一旦发生火灾，要立即关闭空调系统停止送风，防止火势扩大。同时，要立即开启排烟设备,迅速排出地下室内烟雾，以降低火场温度和提高火场能度。

3. 迅速撤离险区。采用自救和互救手段迅速疏散到地面、避难间、防烟室及其他安全区。

4. 灭火与逃生相结合。严格按防火分区或防烟分区， 关闭防火门，防止火势漫延或窒息火灾，把初起之火控制在最小范围内，初起火灾应采取一切可能的措施将其扑灭。

5 . 在火灾初起时，地下商场内有关人员应及时引导疏散，并在转弯及出口处安排人员指 示方向，疏散过程中应注意件检查，防止有人未撤出，已逃离地下商场的人员不得再返回地下。

6. 逃生时，尽量低势前进，不要做深呼吸，可能的情况下用湿衣服或毛巾捂住口和鼻子，防止烟雾进入呼吸道。

7. 万一疏散通道被大火阻断， 应尽量想办法延长生存时间，等消-防-队员前来救援。

商城工作总结 商城岗位职责篇六

住址：

法人代表：

身份证号：

乙方：

住址：

法人代表：

身份证号：

甲、乙双方就积分兑换合作事宜，在平等合作、互惠互利的基础上达成协议如下，并共同遵守。

一、合作方式和范围

乙方自愿成为甲方积分业务合作商户，并签署本合作协议。

二、甲方权利及义务

1、甲方应及时向乙方提供兑换信息，以便用户正常在乙方店内享受服务。

2、甲方应协助乙方处理用户兑换及消费过程中遇到的问题。

3、甲方每月和乙方核对兑换量及兑换金额，方便结算。

4、甲方可以更改乙方提供的商品及服务，但需要提前15天通知乙方并和乙方沟通确定更改的商品及服务。

三、乙方权利及义务

1、乙方应及时在所有店铺内公告合作事宜，并引导用户享受服务。

2、乙方应记录用户的兑换信息，并及时反馈给甲方。

3、乙方应对提供的商品及服务负责，如有用户针对乙方商品及服务提出投诉，由乙方负责处理。

四、结算付款

每自然月5-10日，甲方按照实际消费情况和核对确认金额及数量后，结算上一自然月的商品及服务费用。乙方根据结算金额，提供发票。

五、违约责任

乙方违反本协议之任何约定或未履行其任何承诺而导致用户向甲方的投诉及索赔事宜，甲方有权向乙方追索，乙方应承担由此产生的一切后果。

六、纠纷处理

因履行本合同发生争议，双方应友好协商解决。协商不成，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。

七、协议有效期

本协议经甲、乙双方法定代表或授权代理人签字并加盖公章之日起生效，协议有效期为______年，即______年______月______日至______年______月______日。

八、协议变更、终止

1、双方可根据业务需要，在提前通知对方的前提下扩大合作范围。合作协议另行签订。

2、任何一方在履行中发现或有证据表明对方已经、正在或预期将要违约，可以终止履行本协议，但应提前在合作协议到期前30天内通知对方。

3、经双方协商达成一致，可以对本协议有关条款进行变更，但应当以书面形式确认。

4、如订立本协议所依据的法律、行政法规、规章发生变化，本协议应变更相关内容。

5、对于符合以下任意一项退出标准，甲方有权无条件撤消合作：

（1）出现严重违规经营，给我行品牌形象造成严重损害的。

（2）商户主动提出终止合作且无法挽留的。

（3）商户因经营不善而破产或关闭的。

（4）商户从事其它违规违法活动的。

（5）如商户经营出现困难，濒临破产、进入法定整顿期或被清算。

九、本协议一式______份，甲、乙双方各执______份，具有同等法律效力。

甲方：（签章）

地址：

联系方式：

签约日期：________年_______月_______日

乙方：（签章）

地址：

联系方式：

签约日期：________年_______月_______日

商城工作总结 商城岗位职责篇七

各位领导、各位嘉宾、女士们、先生们、广大的顾客朋友们：

大家早上好！

今天，电脑商城的开业典礼在这里举行。首先，我谨代表商城的全体员工、代表入驻商城的所有厂商，向大家表示热烈的欢迎和衷心的感谢！

电脑商城的落成开业，是完善我市科技一条街合理布局的有力举措和重要的环节。商城的营业面积共有4层、4000余平方米。店内采用中央空调系统、先进的信息系统以及开放有序的营业布局，并且配以自动扶梯和直升电梯。为顾客、厂商提供的是一个舒适、便利的经营、购物空间。

下面我宣布，电脑商城现在正式开业！

电脑商城经理

年月日

服装城的领导、职工、各位业户、广大顾客朋友们：

品牌的服装又有了一个竞相媲美的展示舞台。这是对振兴和发展我们民族服装品牌的一个有力的诊释，是我们借鉴国际品牌的成功经验，与国际行业惯例接轨的一项探索和尝试。在此，我对商城的开业表示热烈的祝贺！我要向商城的管理者和从业者道一声：谢谢，你们辛苦了！

来，中国人每年可以为全世界的每个人做3件衣服，可谓服装生产大国，但我们远不是服装生产强国，因为在这当中只有大约百分之十是属于我们自己的品牌，其余的多属为外商加工贸易生产。如此看来，“有品无牌”的说法也不失为一个形象的比喻。

个中外服饰文化交流的大舞台，也是一个融会贯通中西服饰文化的服装百花园，国内外的品牌服装都会在这里最大程度地各展风姿，赢得更多的消费者。与此同时，我们国产的品牌服装也会在此基础上迎来新的发展机遇！

预祝新姿品牌服装商城开业大吉、生意兴隆。预祝新姿品牌服装商城成为著名的商业品牌！

谢谢大家！

商城工作总结 商城岗位职责篇八

下面所有工作就是根据战略蓝图做具体的执行，只有先做好分析、制订策略才能实现资源整合的价值最大化。当然在具体运营过程中可能需要根据实际情况不断优化调整原来的计划和目标。

当整体项目的战略规划好之后，第一件事情就是组织资源了，人、财、物等各种资源。其中最大的问题就是团队组建，人才是淘宝运营的核心，所有的工作计划都需要通过人去执行完成。团队组建，根据战略销售目标和投入可大可小，并且，应该是在具体的运营过程中逐步调整的。

取好名字，做好入驻申请的前期工作，批准后就可正式开始规划装修店铺了。当然，由于淘宝商城审核工作有时回长一点，所以大部分都是同步进行，注册下来后，直接上传装修而已。

淘宝店铺规划其实并不复杂，尤其是模块栏目程序都已经确定好，只需要确定内容就ok了。但是，其实一个店铺装修规划并不那么简单，事前需要分析大量竞争对手的店铺以及自己品牌的优势特征，然后结合目标受众和一些后期运营思路来进行栏目规划。比如：很多淘宝店注重互动沟通，就会加一些帮派、社区的栏目，而对品牌历史个性很注重的，一般都会有品牌溯源的栏目。

同时，产品分类也是一个非常重要的课题，怎么划分能让消费者购物体验更佳，需要反复测试考量，才能得出结论。

规划好之后，才是美工设计执行，从店招、店标、首页到产品展示页模版，再到栏目品牌页的个性设计等，一定是在店铺规划好的风格下进行视觉表现。淘宝设计，有一个比较特殊的要求：热闹而不杂乱，要有购物的氛围，同时要清晰有序。

这一步应该是运营的关键。一个店铺的转化率高低有很多因素影响，但是产品绝对是最重要的元素。

产品策划包含的内容非常广和多。首先就是产品线和产品组合策划，做淘宝一定要确定好引流产品、阻击产品、利润产品、后续产品，而这又和产品定价相结合，形成完整的产品宽度和产品组合，实现热销和利润平衡统一。对于很多传统企业来说，还面临一个重要问题，那就是怎么解决线上线下的产品渠道冲突问题。

产品策划第二部分就是产品宝贝页面的策划和执行了。如何展现产品最有销售力、产品图片怎么拍最能打动消费者、产品销售文案怎么写才能大卖特卖？产品文案是以理性阐述为主还是感性打动为主？相对竞争对手，我们的优势是什么？怎么突出来？这些问题都需要通过分析策划才能初步做好。

一参加淘宝各种促销活动；

二、策划创意自己店铺各种主题活动；

三、利用关联销售、交叉销售等手段方式，实现商品生动化，提升用户粘性，提升客单价。这三种促销活动相互联系，并且下面又有很多种形式，这些手段组合使用，可以打造爆款产品，实现销售飞跃。

提醒大家，促销只是手段，目的是增加销售。但是，目前很多淘宝店铺陷入了无促销无销售，有促销才有销售的怪圈，主要还是店铺和品牌缺少独特的卖点和差异化，无个性，没有吸引人的独特点，品牌无溢价能力，更没有粉丝。

商城工作总结 商城岗位职责篇九

2、制定部门内各项工作方案及费用预算;

3、负责安排人员催收各种费用;

4、监督检查保洁工作,协调、处理有关保洁的投诉;

5、查阅重大投诉记录,并了解处理进度及处理顾客投诉;

6、安排协调做好商户提供的各项有偿服务工作;

7、遇有紧急事故,安排协助安管部及工程部进行处理;

8、主持召开工作例会,对员工进行在岗培训;

9、监管部门内主管、员工的'考勤、纪律、服务意识及工作执行情况;

10、对各项活动的配合、协调、监管;

11、安排人员定期检查部门固定资产及办公用品的使用情况;

12、定期联络重要客户,了解商户情况及征求商户意见;

13、协调有关政府部门的关系,配合政府部门的工作;

14、配合招商部工作,为商户提供良好的物业服务;

15、完成上级领导交办的其他工作。

商城工作总结 商城岗位职责篇十

下面是计划网小编为大家整理的2018年工作计划模板，欢迎大家阅读。更多相关内容请关注计划网工作计划栏目。

2018年工作计划模板

在这xx年的一年里，凭借前几年的蓄势，已具备步入了快车道，为实现了稳步的效益增长，以崭新姿态展现在客户面前，一个更具朝气和活力的、车间完善后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于各部门来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司20xx年的总体经营管理目标，厂部特制订20xx年工作计划如下。

1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。

3、完成日常人力资源招聘与配置

4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度;

5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。

8、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。

9、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。

二、增加人员配置：

(1)前台：前台增加至3名，分管不同区域。

(2)车间管理人员：车间行政主管1人、技术主管1人、所需机电维修组长约3名。

三、强化人员素质培训

春节前完成对各区域所需人员的招聘和培训，使20xx年新的管理制度实施过程中人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用基层管理人员，切勿滥竽充数。

四、加大人员考核力度

在人员配置、资源保证、业绩考核等方面作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全管理的工作。

五、加强市场调研，以业务部提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人(兼职)对各区域业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域开拓新的市场方面作好参谋。

六、品牌推广

1、为进一步打响“振兴”品牌，扩大振兴的市场占有率，20xx年乘公司车间乘改建的东风，初步考虑以宣传和扩大品牌，创造更大市场空间，从而为实现奠定坚实的市场基础上更上一层楼。

3、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和企业文化内涵，给每一位与我厂人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对有更清晰和深层次的认识。

七、客户接待

客人接待工作仍是业务部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的`前提和基础。按照公司有关规定要求保质保量地做好客人接待工作是业务部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单，但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此，业务部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。

为了既少花钱，又不影响接待效果，需要更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排，让每一位客人在最短时间内有全面的、清晰的、有一定深度的了解，对振兴的产品表现出最大限度的认同感，对的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。

把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人，使他们对的接待工作满意作为业务部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高跟踪的成功率，达到提高企业经济效益的根本目的。

2018个人工作计划

转眼间又要进入新的一年-2018年了，又是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，是辞旧迎新、再次展现自己的又一开始。也是我非常重要的一年。出来工作快3个年头，面对竟争激烈而有现实的社会，生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习，让自己成为一个真正有实力的管理者，为自己创造一个美好的未来。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

一、熟悉公司新的规章制度和工程管理开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，作为公司一名工作人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展工程管理工作。

1.明确职员工的职责和工作任务调度分派各职员工必须履行工厂员工应尽义务和《工程部管理职责》规定的职责，其工作任务可根据公司部门需要服从上级随时调配支持。

4.工作方法改善：加强部门协作沟通，营建和谐进取的企业文化氛围，发生异常时第一时间到现场去了解问题，分析问题，解决问题，制订符合实情的工程及相关部门工作反馈改善方案和办法，建立培训计划，加强技能训练和心态教育，稳定人员流失。

5.工程设计管理过程中要充分听取各方面的意见，发扬技术民主，对争议较大的问题，组成审查班子进行认真的论证，如还有疑义则寻求第三方的论证(客户或技术开发者)

二、明确自己的发展方向，正确认识自己，纠正自己的缺点.认真听取他人忠恳意见.更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，充分发挥自己的能力，让自己真正走上管理道路。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

以上是我针对2018年的工作计划与发展方向，希望通过自己的努力及他人的协助能够成功的达成计划并突破，xx年取得更好的成绩，全面提高自己。

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