社工服务站工作总结

总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份总结了吧。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗？下面是我给大家整理的总结范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。

社工服务站工作总结篇一

知识目标：正确、流利、有感情朗读课文，认识本课7个生字，会写13个生字。

情感目标：培养学生的审美情趣。

体会夹竹桃的妙处，感受植物之美。

读中感悟。学法：自主探究。

搜集有关夹竹桃的资料。

直接板书夹竹桃，齐读课题，简介、顺势引入课文。

自由轻声读课文，要求做到读准字音，认清字形。画出生字新词，画出课文中不理解的词语和句子。

1.自由读课文，想想课文主要写了些什么？每段文字分别写了什么？

2.默读课文，课文是怎样具体介绍的呢？

社工服务站工作总结篇二

为加强残疾人托养机构服务规范化管理，提升残疾人托养服务水平，促进残疾人托养服务健康发展，根据《_残疾人保障法》、《_中央_关于促进残疾人事业发展的意见》、《中国残疾人事业“十二五”发展纲要》、《国家基本公共服务体系“十二五”规划》、《关于加快发展残疾人托养服务的意见》以及《残疾人社会福利机构基本规范》的有关要求，制定本规范。

本规范的主要技术内容包括：一、总则，二、术语，三、机构托养服务规范，四、居家托养服务规范，五、服务管理，六、服务质量考核及评价。

本规范主要起草单位：中国残联教育就业部。

(一)本规范所指的残疾人托养服务，是指为符合条件的智力、精神和重度肢体残疾人，提供基本生活照料和护理、生活自理能力训练、社会适应能力辅导、职业康复和劳动技能训练、运动功能训练等方面的社会服务。

1 处于就业年龄段、有托养服务需求的智力残疾人；

3 处于就业年龄段、有托养服务需求的重度肢体残疾人(包括同时存在智力残疾或精神残疾的多重残疾人)。

(三)本规范的宗旨是通过专业化托养服务，帮助残疾人提高生活自理能力、社会适应能力和价值创造能力，改善残疾人生存发展条件，促进残疾人共享经济社会发展成果。

(四)本规范适用于_行政区划内为残疾人提供寄宿托养、日间照料及居家托养等服务的各类机构或组织。

(五)残疾人托养服务工作除应符合本规范外，还应符合国家现行相关管理服务标准及要求。

(六)本规范所列各种条款为基本要求。地方残疾人托养服务有关规范中有更高标准规定的，当地应按照本地规范标准执行。

(一)机构托养

本规范所指的机构托养，是指在各级、各类寄宿制集中托养机构和日间照料机构中，为符合条件的智力、精神和重度肢体残疾人提供本规范总则第(一)款规定的托养服务内容。

(二)居家托养

本规范所指的居家托养，是指通过一定的组织或机构，以合适的方式为分散居住在家庭和社区中符合条件的智力、精神和长期需要专人照料或护理的重度肢体残疾人，提供本规范总则第(一)款规定的托养服务内容。

(三)生活照料和护理

为服务对象提供日常生活照顾和护理以及健康生活所需的基本服务。

(四)生活自理能力训练

在服务对象的能力范围内为其提供衣食住行等日常生活的基本能力训练服务。

(五)社会适应能力训练

为服务对象提供有针对性的社会适应能力训练服务、基本的文化体育娱乐等休闲活动服务和一般性心理咨询引导服务，通过特定场景模拟重现等方式帮助服务对象了解、熟悉社会场景，克服或缓解心理和行为上的障碍，改善不良意识、行为和消极倾向，逐渐掌握社会交往的基本技能。为适宜的服务对象提供参与真实社会活动的机会。

(六)职业康复和劳动技能训练

根据服务对象的情况有针对性地提供合适其身体和心理条件状况的技能培训课程和训练服务，为服务对象提供自愿参与简单生产劳动的机会，对有一定劳动能力并有就业意愿的服务对象进行就业指导和职业介绍服务。

(七)辅助性就业

是指针对精神、智力和重度残疾人因劳动就业能力不足，无法进入竞争性就业市场的实际状况，通过集中组织残疾人参加适当生产劳动，帮助他们提高劳动技能、改善身体生活状况。辅助性就业机构包括工疗机构、农疗机构、托养机构中的劳动车间、庇护工场等。

(八)支持性就业

是指由专业就业辅导员专职辅助服务对象，使服务对象能够在普通企事业单位(非庇护工场等专门雇佣特殊群体的工作场所)获得稳定、有收入的工作机会。直至服务对象顺利过渡、融入工作环境，工作能力得到提升，就业辅导员再逐步减少介入。

(九)运动功能训练

为已接受过医疗康复服务之后的服务对象开展以运动功能和日常生活活动为主的运动康复训练，增强其生活自理能力和参与社会生活的能力，同时为服务对象提供必要的医疗卫生保健服务。

(十)托养服务机构

本规范中提到的“托养服务机构”，指寄宿制托养服务机构和日间照料机构。

(一)机构要求

1 托养服务机构一般要求相对独立，设置在交通便利的区域。

2 服务场所应为自有用房或协议承租5年以上。

3 依法设立，申请审批、注册登记手续齐全，合法运营。

4 在显著位置公开服务项目、服务指南和工作流程。

5 应有稳定的运营资金保障，确保能够持续运营发展。

6 配置与其服务范围相适应的服务场地，包括住养居室、食堂、护理保健室、文体活动室、康复室、心理咨询室、劳动(生产)工作间等。

7 具备基本的无障碍设施设备。寄宿制集中托养机构的建筑设计应符合国家标准《无障碍设计规范》的规定。

8 房屋建筑质量安全和消防设施符合国家相关标准的要求。

9 政府兴办的寄宿制托养服务机构应具备《残疾人托养机构建设标准》中规定的基本设施设备、功能场所。

10 接受中央财政“阳光家园计划”项目资助的机构，应在显著位置使用“阳光家园计划”专用标识。

(二)人员要求

托养服务机构应配备与其服务范围相适应的管理人员、专业人员和护理人员。

1 管理人员

(1)应从事过管理工作，具有社会工作类、社会福利类或康复类等相关学习或培训经历。

(2)熟悉残疾人相关法律法规与政策，熟练掌握残疾人托养的基本知识、主要政策和专业知识。

(3)托养服务机构中的财务等专业岗位上的管理人员应当持有有效的从业资格和职业资格证书。

(4)主要管理人员平均年龄不宜超过55岁。

(5)每年至少参加1次以上管理培训活动。

2 专业人员

(1)内设医疗部门的机构应配备专业医务人员。

(2)应配备康复专业技术人员，其数量能以满足需要并能提供本规范所规定的运动功能训练服务为原则。

(3)有精神残疾服务对象的，应配备精神卫生医师、专业心理治疗师或经过相应专业卫生医疗机构上岗培训并考核合格的专业人员。

(4)应配备至少1名残疾人就业服务指导员和1名能够从事心理咨询和疏导的专业人员。

(5)寄宿制托养服务机构原则上应配备全职的专业人员，日间照料机构可根据实际需求整合利用资源。

社工服务站工作总结篇三

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

2021年落实“双减”学校学生课后托管服务实施方案范文

为进一步增强拱墅教育的服务能力，帮助解决小学生放学后无人看护的实际困难，进一步深化“有温度的拱墅教育”内涵，根据《拱墅区小学生放学后托管服务工作实施指导意见》及学校实际情况，我校制定了此方案，为小学生的安全、健康成长保驾护航。

一、托管服务对象

本校在籍就读，有晚托需求的学生。

二、托管服务安排

序号

托管项目

托管时间

费用说明

课程内容

1

“1”类托管服务

放学后至17:30(夏令时托管至18:00)

免费

自主阅读、自主作业

2

“x”类托管服务

同一至周四:故学后至18:00

周五:放学后至17:30

40分钟1课时

每课时20元

艺术、体育、科技等综合类课程

备注：

2.六年级的晚托服务都在文澜实验中学校区进行。

现教学过程中的优缺点，作为考核聘任教师的主要依据。

三、托管服务内容解读

(一)“1”类托管为免费管理，以开展自主阅读、自主作业为主，老师不上新课、不集中补课、不加重学生课业负担，保障每个孩子的健康快乐成长。

(二)“x”类托管为收费课程，根据孩子的兴趣爱好自主选择艺术、体育、科技等综合类课程，每门课程满15人开班。

注:“x”类选课方案待课程内容审定后再告知，费用缴纳也稍后进行。

四、托管服务申请及开班流程

“1”类晚托服务报名流程

1、9月2日发放报名通知，由家长根据自身需要和学校标准进行在线报名，报名链接通过钉钉统一发送，报名截止至9月3日16:00前。

2、9月3日审核报名名单，报名成功后，家长填写托管委托书，并递交给班主任，学校留存备案。

3、9月6日正式开课。

“x”类晚托服务报名

2、9月7日开放在线选课。

3、9月13日正式开课。

五、托管的录取与退出原则

1、总量控制原则。参加托管服务的学生按照适量人数编班，根据需要可跨班级、跨年级编班，由全校教职工轮流管理。

2、违规退出原则。参加托管的学生必须遵守学校规章制度，讲文明、懂礼貌，不做影响他人的事情。若出现多次影响他人做作业、阅读等活动，经教育无效的，学校将启动劝退机制。

(1)领导小组:负责制定托管方案，协调托管工作。

(2)管理小组:负责安排并督促参与管理的教师准时到岗，认真履行职责。及时处理出现的问题。

(3)教学小组:负责“x”班的教学管理与检查，及时发现教学过程中的优缺点，作为考核聘任教师的主要依据。

(4)后勤小组:负责安全保卫、保洁、保健等工作，确保晚托班安全有序。

2、制定晚托工作的安全预案，并组织参加管理、教学老师学习熟知预案，保障托管服务的顺利实施。

3、由于管理与教学人手不足，特别是周五下午为教师校本培训、教研时间，托管服务有一定困难，我们将聘请一定数量的校外专业人员或家长志愿者参与学校托管工作，有意愿且有空余时间的家长可以向班主任提出申请。

4、建立每日点名制度。托管学生以适量人数编班，并编制托管班学生名单，注明班级和家长联系方式。每班安排一个托管教师或管理人员，做到每天及时点到，发现问题及时与学生所在班班主任取得联系。

5、为避免食品安全隐患，学生不带零食、点心进教室。

6、安全保障原则。申请参加托管服务的学生原则上要求周一至周四如期参加，周五允许不参加。学校依据安全管理需求，制定意外伤害处置预案，学生需投保“学平险”。学生因病、因事请假，需递交书面或电子请假单给老师(可委托班主任老师转交)。如确有特殊情况需提前来接的，请配合保安在校门口做好防疫检验登记工作，并到孩子晚托所在的管理老师处签名，才能将学生接走。

7、教师在管理与教学中要关心爱护学生，树立良好的教师形象，让托管的家长放心。

社工服务站工作总结篇四

1.通过活动，尽社区所能去帮助社区流动人口子女

2.提高社区居民的爱心意识，把关爱付诸行动

20xx年1月20日――20xx年7月30日

(一)开展“大手拉小手”优秀青年牵手留守少年儿童活动，充分借助社区等资源，开展多种形式的志愿帮扶和关爱行动，从学习、生活和精神等方面关爱留守少年儿童。动员青年干部、志愿者、学生，并广泛联系社会热心人士参与活动，担任“爱心志愿辅导员”并和帮扶对象签订“爱心结对卡，达到“一对一”长期持续的定向帮扶目的。

(二)招募“爱心志愿者”，组建“爱心志愿服务队”开展辅导帮扶活动，将关爱留守儿童工作纳入社区活动的重要内容，发动社区工作人员在各班学生中招募“爱心志愿者”，组建“爱心志愿服务队”，专门面向留守儿童开展学习、心理、法律和平安自护等方面的辅导帮扶工作。

社工服务站工作总结篇五

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

为进一步推动微笑服务活动的开展，特制订微笑实施方案，用太阳般温暖可爱的小笑脸，提醒和激励所有员工、游客、商户，时刻遵守微笑服务的要求，时刻展现微笑服务的精神，时刻准备着用微笑的服务迎接同事和游客。

一、指导思想

以创建“精致景区”文明、礼貌、优质、高效的工作和运营环境为目标，倡导全体员工把“微笑”渗透到工作和服务的每一个环节，不仅以“微笑”服务宾客、业主，更以“微笑”服务同事，服务游客和兄弟单位，并提

为保证整个活动步调一致、内容切实丰富，根据自身情况上报具体详细的活动实施方案，成立活动监督检查小组，定期组织汇报活动进展情况，积极鼓励和表彰在活动中表现突出的员工，对与微笑服务背道而驰的行为要积极培训引导、及时纠正。

二、有力宣传和组织

当人人都在展现微笑的八颗牙齿时，你怎么能耐得住寂寞，独守一张刻板的脸？倡导微笑的氛围对于促进微笑服务的开展有很重要的作用，此外，还需要依赖于一系列形式多样、切实有效的活动。按照“微笑服务”活动方案的要求，由总经理牵头，各级管理干部以身作则，引导、推动“微笑服务”活动，力争使本次活动取得良好成效。

思想重视、深入发动。行动才能有力。要求广大员工深刻领悟微笑服务的真谛，把微笑服务活动作为培养自身职业修养的方式积极投身到活动中。并对本公司的“微笑服务”活动做出细致的部署和安排。继而以部门为单位，召开部门动员会，让“微笑服务”活动精神深入到每一位员工的思想中。

广泛宣传、营造氛围。让员工沉浸在“微笑服务”的氛围中，耳濡目染，时刻提醒自己保持职业化的微笑，时刻纠正自己不得当的行为，逐渐把微笑训练为一种习惯。

微笑服务，服务精神。同时也是一种服务技巧，有些干部员工也能领会微笑服务的内涵，却因为个性、习惯或者其他方面的原因无法很到位的表现出来，这就需要辅之以有效的培训，训练员工掌握必要的技巧。

三、积极有效的激励机制

为调动广大员工参与“微笑服务”的积极性，评优学优，树立榜样和典范，推选微笑服务做的好的员工。评选活动不仅督促员工将微笑带上工作岗位，将微笑带给客人和业主，而且向宾客和业主展示了我们追求微笑服务的决心，受到了宾客和业主的一致好评。在员工中形成“比、学、赶、帮、超”的良好局面。

四、切实跟踪活动效果诚恳收集员工心声

“微笑服务”活动说到底是属于广大员工的活动，活动本身能不能收到成效，要通过员工的努力，也要受到员工的监督和检阅。为了能切实的了解“微笑服务”活动在广大员工中是否真正得到了响应和支持，切实了解一系列的举措是否在微笑服务的水平上有所改善，并认真总结经验和不足，为下一阶段的工作提出指导性意见。同时，我们也发现，在活动过程中还存在着公司组织流于形式、管理干部不能以身作则、培训不到位、活动缺乏互动性等问题，这些问题的提出，有助于我们在今后的工作中对症下药、积极整改，努力改善微笑服务的水平。

随着一声声主动的问候变得熟悉而亲切了，原来看见了就紧张的领导，随着一个个亲切地致意变得和蔼了，原来怎么看怎么不顺眼的宾客和商户，随着一张张温情的笑脸变得可亲了。“微笑服务”中，因为微笑的带动，工作氛围也变得融洽而和谐，也涌现出了各种各样的好人好事，在对游客服务中更加的主动、热情，形成了一个良性循环。

“如果缺少微笑，好比花园失去了春天的阳光与和风。”如不能持续拥有阳光和春风，那花朵迟早会有枯萎的一天。事实上，微笑服务在当今商业竞争中发挥着越来越重要的作用，服务水平的高低直接影响到企业利润的升降，只有不断地提高服务水平，让客户满意，你才有过硬的竞争力，才能在竞争中“闲庭信步”！

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