酒店运营创新工作计划书 酒店pa创新工作计划

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酒店运营创新工作计划书 酒店pa创新工作计划
时间:2023-09-11 09:12:08     小编:灵魂曲

人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,一起对今后的学习做个计划吧。计划书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇计划呢?下面是我给大家整理的计划范文,欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家能够有所帮助。

酒店运营创新工作计划书 酒店pa创新工作计划篇一

xx年是酒店全体员工在酒店领导关心指导下、在同仁关怀共同努力下,以稳步提升服务质量为重点,以树立良好形象为主线开展各项工作,经过全体员工的共同努力,取得了较好的工作成绩。

1、原材料紧缺,客源竞争激烈。

酒店现有客房580间,其中床上用品2346间,被褥3804床,床上用品38284床,被褥2742床,枕头461只,枕头61只,被套22只,被套51只,枕头10只,枕头10只。

2、客源结构日趋合理。

酒店现有员工6150余人,其中高级主管1380余人,中级领班1250余人,主管及以上管理层领导550余人。酒店现有员工1700余人。其中高级主管160余人,占员工总数的近70%;中级领班10余人,占员工人数的75%。酒店能够根据酒店发展目标,不断完善各种管理制度,并真正贯彻到行动中去,加大对外投入力度,发挥更大酒店在激烈市场竞争中的作用,取得了良好的成绩。

3、人力资源结构趋于合理。

4、员工结构日趋合理。

酒店总经理班子始终把“以人为本”的经营理念作为一项重要工作来抓,大胆引进和培养管理人才,今年引进各类管理人才4人,占酒店总人数的8%,其中高级管理人员1人,中级管理人员2人。其中:专业技术人员17人,管理人员16人。管理人员的素质高低直接关系到酒店的服务水平和经济效益,今年酒店通过各种招聘,招到满足酒店业人才需求的人员达500余人。

5、管理水平逐步趋于合理。

为适应管理的需要,酒店总经理班子始终把人员的培养当成企业发展,后勤部工作的重点。今年培训总人数达到250余人次,其中管理层60余人,领班30余人次。

6、为适应酒店经营管理需要,进一步提高员工素质,增强员工队伍素质。

xx年来,我店进行了大规模的员工教育培训,今年培训的重点放在学习保安业务技能上,同时,将酒店相关制度、知识、礼仪礼节纳入其中,强调业务技能操作的实际操作,使员工队伍素质得以提高,通过全体员工的努力,使全体队员都具有强烈的敬业爱岗意识。

7、严抓防火工作。

总体来讲,今年的防火工作还是比较顺利的。没有发生任何火灾事故,但是在酒店总经理的关心指导下,酒店总经理班子带领各部门经理及班组人员经过不懈的努力,消灭了一次次人身安全和财产损失事故,杜绝了一起重大责任事故的发生。

8、酒店总经理班子率领各部门经理及班组长以上管理人员,经常下基层了解情况,发现问题及时指出并予以解决,今年发生重大责任事件7起,均得到了酒店的充分肯定。

9、酒店总经理与各部门经理之间保持经常性的联系,及时沟通情况,交换意见,消除隔阂,保持了经济、社会效益的同时,节能降耗,并为酒店的生产经营提供了一个良好的外部经营环境。

10、酒店今年创办初期,酒店总经理班子带领各部门经理及班组长经过艰苦的努力,克服重重困难,出色地完成酒店下达的经营指标,取得了阶段性的发展,并于2x x月份通过了中国银行股份有限公司的注册资本认证,成为酒店股份有限公司的第三个股东。在短短几年时间里酒店总体经营情况良好,达到了预期的效果。

11、今年酒店总经理班子带领各部门经理及班组长,围绕酒店下达的经营指标,层层落实,脚踏实地,开拓创新,强化了经营意识、责任意识、效益意识,并按照酒店年初制定的各项经营目标,有计划、有步骤地进行。xx年完成营业收入113117882元,比去年的11239488元,增长,超额完成了酒店下达的经营指标。

酒店运营创新工作计划书 酒店pa创新工作计划篇二

1。加强团体的力量

在团体中能够更好的发挥自身的能力,同时对提升个人素质具有更大的帮助,在与同事们的相处中,我发现我和____在性格上有很多的共同处,同时也有很多的不同,其中有许多是我要学习加强的,这种性格上的互补,在具体的工作中可以帮助我们查缺补漏,提升自己。在下半年中,我更要加强队员的团结,团结是我不断成长的土壤。

2。熟识项目

销售最重要的是对自己所从事项目的精度了解,我在年前散发传单不断的与人接触的过程中,对本项目有了深度的了解,但在接待顾客的过程中,还是不断的有新问题的出现,让我无法流利的回答顾客的提问,主要是对项目及相关房产知识的不够了解,在新年之后,对项目的学习,对房产知识的了解,是熟识项目的首要。调盘,新年后又新起了几个楼盘,在与同行之间比较能够更好地加强对自己销售对象的信心,在不断的学习中充实自己,在不断的实践中提升自己。

3。树立自己的目标

有目标才会有方向,有方向才会有不断努力的动力。在每个月的月初都要对自己订立下目标,先从小的目标开始,即独立流利的完成任务,然后再一步步的完成奖励下授的销售任务,直到超额完成任务。在每月的月初订立下自己当月的销售目标,同时记录下当天接待顾客中出现的问题及解决之道,不时的翻动前期的工作日志,温故而知新。

二、自身素质的提升

销售的产品可以不同,但销售的目的相同,都是为了把自己的产品卖出去,用实物换成钱。因我从未正式的接触过销售,所以在推销及推销技巧处有很大的不足,所以提升自身就要从提升自己的销售能力开始。

首先,书籍是活的知识的最有利的途径,新年后要大量的阅读有关销售及销售技巧的书籍,同时不断的关注房地产方面的消息,及时的充实自己,总结自己的实践经验。

其次,实践出真知,所有的理论只有与实践相结合,才能被自身很好的吸收,提升自己,从基础的做起,重新对销售流程进行学习,在演练中对项目加深印象,同时对顾客关心的合同条款进行熟读并学习。了解最新的法律法规知识。在与顾客的交流中,不断的发现问题,在团队的交流中,解决问题,不断的提升自己。

最后,在生活中用心的观察他人的销售方式,尤其是在同行之间更能学到,前期先照搬他人在销售过程中,遇到问题后的解答方式,经过后期的语言加工,再遇到问题时就能有自己的方式解答。

酒店运营创新工作计划书 酒店pa创新工作计划篇三

一转眼,20zz年即将过去,虽然在过去的这些日子中,我们在领导的带领下和用自己的努力和劳动创造了不一般的业绩,但它永远都属于过去,现在即将要迎接新的一年,更需要努力,让阳光飘洒进来,开拓自己的人生吧!

(1)特别感谢部门领导给我在本年3月份到8月份轮岗学习的这个机会,在这短暂的半年时间中我不仅熟悉了客房及房务中心流程及职责也学到了许多东西,让我受益匪浅,使我的业务技能及自身素质有所提高。

(2)在以前各种污迹的处理方法,地面石材的清洁保养、机器的设施设备的清洁及使用,在以前只是有所了解,但在过去的这些日子中在上级领导的指导下让我掌握了,并能顺利地操作。

(3)在以前从未接触过园林绿化这方面的工作,但在pa这些日子和实际工作中,也学会了许多绿化的管养知识,但自身现还缺乏许多:如室内花的布置及摆设,今后我会在这方面加强,在日常的工作中不断的和别的同事学习,更进一步的去掌握。

(1)完成东西楼及整个园区公共卫生的日常保洁工作;

(2)完成每周一次东西楼2m以上的高空除尘工作;

(3)完成每周一次的东西楼卫生间的大清洁工作;

(4)完成每周一次所有家具底部的清洁工作;

(5)完成每周一次花园包房外的地面及石雕上油质的清洗工作;

(6)完成每周一次东西楼大堂石柱的清洁吸尘工作;

(7)完成每周一次东西楼大堂内外的玻璃清洗工作;

(8)完成每周一次的东西楼所有痰桶、大碗上水垢的清洁工作;

酒店运营创新工作计划书 酒店pa创新工作计划篇四

在这xx年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。

一)xx年工程维修主要有:在卫生间后墙贴瓷砖,天花修补,二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修,还有各类大小维修已达几千件之多!

一)xx年上半年,公司已制定了完善的规程及考勤制度xx年下半年,行政部组织召开了xx年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度,有力地促进了管理水平的整体提升。

二)对清洁工每周不定期检查评分,对好的奖励,差的处罚。

三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理,对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。

四)加强组织领导,切实落实消防工作责任制,为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针,公司消防安全工作在上级领导下,建立了消防安全检查制度,从而推动消防安全各项工作有效的开展。

一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。

二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。

三)只有坚持原则落实制度,认真统计盘点,才能履行好用品的申购与领用。

四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。

五)要加强与员工的交流,要与员工做好沟通,解决员工工作上的情绪问题,要与员工进行思想交流。

一)经过这样紧张有序的xx年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这xx年,又从无限轻松中走出这xx年,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。

二)总结下来:在这xx年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。

五、听取员工的意见

要定期召开工作会议,兼听下面员工的意见,敢于荐举贤才,总结工作成绩与问题,及时采取对策!

六、存在的不足

1对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。

酒店运营创新工作计划书 酒店pa创新工作计划篇五

您好!

自20xx年进入我们xx公司以来,先后工作需要,我从熟悉了5年的市场部门,调任运营总监,分管公司市场运作和管理;参与公司整体策划,健全公司各项制度,完善公司运营管理;推动公司销售业务,推广公司产品,组织完成公司整体业务计划;建立公司内部信息系统,推进公司财务、行政、人力资源的管理;负责协调各部门工作,建立有效的团队协作机制;维持并开拓各方面的外部关系;管理并激励所属部门的工作业绩效。

在这半年的时间里,我们公司总体运营出色而且在原有的基础上,实现我们盈利x亿的目标,同时在员工奖励机制等各项工作制度的完善,及企业文化的建设,内部信息系统架构,市场运作,品牌推广等方面都取得了卓有成效的成果。这是我们全体同仁的出色工作,全心投入,众志成城的结果。

在这半年多的时间里,我的工作重心放在品牌的推广运作上。众所周知,企业文化是一个企业生命力的表现,而品牌是一个企业价值及灵魂的集中体现。我们xx公司的口号是,共创共赢共分享。我们秉持至诚至信,至尚至远的理念,旨在把我们的公司打造成服务行业的永恒典范。我们的途径就是用我们卓越的服务,全情的呵护,创造忠诚的客户,创造我们的快乐生活。

这半年里,为推动品牌的树立。我展开了以下几项工作:

在人力资源,市场部的大力支持下,我们利用公司现有资源,人才培养上积极大胆革新灵活地注入我们公司的企业文化和理念。形成了企业与员工的良好共鸣。这期间,我们团队创造性地举办各种关爱性的活动。在客户中形成了良好反响。

为扩大品牌影响力,我们积极接触社会上的各种媒体力量。不仅在原来市场推广等合作媒体基础上,如盈众传媒等,我们还跟全国各大主流报纸,各电视媒体,展开更深层次的合作。比如在xxx电视台举办的大型游乐活动纪录电视节目上,我们通过广告投入及赞助活动等,为我们广大的客户争取可以展示自我的舞台。同时通过这样的活动,保证广告投放效益的基础上,服务客户的同时,提升我们品牌的社会关注度。

主要包括内部管理机构的整合,包括奖励机制的建立,内部信息*台的架构等。同时打包我们的产品,建立自己特有的战略伙伴圈。

通过以上的工作,我们已经逐步建立自己的优秀工作团队,并在此基础上扩大我们在社会的`影响力和关注度。在资源的合理利用上我们也取得的一定成果。通过机制改革,和*台建立,让我们的运做更规范话,同时对于问题快速反应起到了教好成效。品牌的建立是一个长期的过程,关键就在于我们每时每刻对卓越的追求,在品牌推广上我们也遇到了许多问题。

如:团队,还不够成熟,合作媒体的选择,缺少经验。特别是媒体选择上:在众多的媒体潮流中,我们关注的应该根据公司自己的实际出发,而不是盲目追求主流。要善于从中挖掘潜力。寻找更多的共鸣点。

最后,要学会管理战略伙伴,我们还得保持自己的独立性。这半年的工作,还没达到理想的效果,但品牌推广部,不管是内部配合还是在对外公关上都取得了巨大成功。特别是在公司人脉拓展公关上都达到了前所位有的高度。

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