银行数字化转型工作思路 数字化安全工作计划

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银行数字化转型工作思路 数字化安全工作计划
时间:2023-09-11 13:07:07 小编:笔舞

计划在我们的生活中扮演着重要的角色,无论是个人生活还是工作领域。计划为我们提供了一个清晰的方向,帮助我们更好地组织和管理时间、资源和任务。下面是小编整理的个人今后的计划范文,欢迎阅读分享,希望对大家有所帮助。

银行数字化转型工作思路 数字化安全工作计划篇一

越城区马山镇中心小学

一、指导思想:

数字化校园建设是学校一项基础性、长期性和经常性的工作,是学校建设和人才培养的重要组成部分,也是学校抢抓机遇在新一轮的教育竞争中占据有利位置的必由之路;更是学校加强内涵建设、提升教学质量、打造品牌学校的必要推手。其建设水平是学校整体办学水平、综合实力和社会形象的重要体现。数字化校园建设不仅仅是实现教学、科研、管理以及服务手段的现代化,更重要的是人才培养的观念和教育理念的更新。

二、工作要点:

从本学年起,我们将加强现有设备及资源整合,充分发挥设备效益,形成一个硬件综合利用率高,软件环境和谐匹配的良好现代教育技术格局。

(一)、重点工作:

1、学校层面:

通过提高软硬件设施,力争创建绍兴市微课创作基地。

2、教师层面: ?、促进教师的专业水平发展,特别是青年教师的专业成长。微课,最终能让教师从习惯的细节中追问、思考、发现、变革,由学习者变为开发者和创造者,在简单、有趣、好玩中享受成长。

银行数字化转型工作思路 数字化安全工作计划篇二

什么是网点转型?

是邮储银行建设大型零售商业银行的需要

各岗位职责及开关门三件事? 1.支行长 职责:

组织做好日常营业及服务工作

指导员工做好本职工作,展现网点精神

对员工的日常行为、业绩和服务情况进行考核 上级行交办的其他工作

开门三件事:

召集并听取营业主管、销售主管所辖团队的工作情况。

职责:

更新销售展板,在晨会时点评销售业绩。检查销售人员的《日程表》。

督促销售人员落实当天营销计划。关门三件事:

听取销售人员的当日营销情况汇报,记录需解决的事项。

负责个人客户的拓展和营销。

充分利用网点客户资源,发展和维护vip客户。担当大堂经理。

检查个人非现金服务区环境是否整洁,检查终端、刷卡器等设备工作是否正常,检查凭条、名片、宣传资料等是否充足。查看《日程表》,明确当日主要工作安排。

参加晨会并根据晨会主持人的部署,补充当日工作计划。关门三件事:

通过驻点和外出营销,拓展中高端潜在客户群体,挖掘潜在中高端客户的金融需求,积极营销公司类产品和商易通等个人类产品。

结合客户潜在需求,协助理财经理、信贷员进行销售推荐。协助销售主管开展各类主题营销活动。

使用标准服务语言及规范服务行为,在销售和服务过程中展现网点精神。完成支行长交代的其他工作。开门三件事: 查看《日程表》,明确当日主要工作安排。

参加晨会并根据晨会主持人的部署,补充当日工作计划。准备当天营销资料。

关门三件事:

防范业务风险。

开展对柜员的指导。

加强支行风险合规管理。

检查营业区域环境卫生是否整洁,安防设施、自助设备是否正常工作。指导柜员做好营业前准备。

参加晨会,点评柜员上日表现。关门三件事:

规范营业前、营业中及营业后的各项工作,准备高效地办理柜面业务交易。执行业务制度规定和操作流程,防范操作风险。

挖掘客户潜在需求,将有需求的客户推荐给理财经理、客户经理或信贷员,做好销售推荐。使用标准服务语言及规范服务行为,为客户提供优质高效服务,在服务和销售过程中展现网点精神。

完成支行长交代的其他工作。开门三件事:

整理营业区域环境是否卫生,检查终端设备、叫号器等设备是否工作正常,检查宣传资料等是否充足。参加晨会。

领用尾箱,请领现金和重要空白凭证。关门三件事:

轧账并整理凭条后上交营业主管。

职责:

规范营业前、营业中及营业后的各项工作,准备高效地办理业务交易及其账务处理。执行业务制度规定和操作流程,防范操作风险。利用为客户办理公司业务的时机,充分挖掘客户的对公产品需求,推荐企业网上银行等公司业务产品。

挖掘客户潜在需求,将有需求的客户推荐给理财经理、客户经理或信贷员,做好销售推荐。使用标准服务语言及规范服务行为,为客户提供优质高效服务,在服务和销售过程中展现网点精神。

完成支行长交代的其他工作。

开门三件事:

整理公司业务营业区域环境是否卫生,检查终端设备是否工作正常,检查印鉴卡、单证章是否齐备。

参加晨会。

领用尾箱,请领现金和重要空白凭证。关门三件事:

轧账并整理单证章后上交营业主管。与相关销售人员确定成功的销售推荐。妥善保管业务章戳和重要空白凭证。

8.大堂经理:

职责:

引导分流与指导客户。

通过巧妙问题,发现销售机会,做好销售推荐。

提示柜员操作及服务中不规范、不合理之处,并予以纠正。

随时处理突发事件、紧急事件及客户投诉,及时做好等候区焦虑客户的安抚工作,提升客户满意度。

检查客户填单台凭条是否充足,大厅内产品宣传折页是否充足并摆放有序。

真诚、团结、专业、进步。

排班的原则?

及时指导、在晨会时指导、季度谈话时指导。指导的流程?

支行长

对销售主管和营业主管的工作情况进行指导。

销售主管

及时指导的重点是 柜员。

根据客流量及业务量的变化,随时调配网点资源。及时指导柜员和理财经理是否展现网点精神。

亮点时刻卡的使用方法?

员工积极践行网点精神

服务高效规范,有利于我行形象提升 实现了较好的销售业绩

每日晨会包括哪几部分?

晨会前的准备、晨会流程、晨会记录表。晨会的准备工作?

员工上季度亮点时刻卡的获得情况。

员工上季度销售业绩汇总、引见约见情况。

对于表现优秀的员工,谈话内容以赞赏激励为主。对于表现需改进的员工,要帮其找出差距所在并分析原因,积极提出改进措施并对员工进行鼓励。

在谈话过程中要注意气氛的把握,树立员工的团队意识。

谈话要有互动性,支行长要注意认真倾听员工的心声。

二级分行及以上行领导。

分析产品销售情况,对照每日、每周、每月、每季的目标计划改进网点下一步销售计划,并向员工提出指导性意见。

对销售进度缓慢的产品,要重点分析,组织员工寻找解决困难的途径,查找产品营销过程中的瓶颈并提出改进措施。

对业绩出色的员工,要树立典型,分享成功经验,取得共同进步。

分析业务淡旺季及业务高峰、低谷期,便于更科学的制定网点及员工的目标,业绩考核更具说服力。

网点经营分析会召开的时间及参会人员?

三个流程:规范的客户服务流程

规范的销售推荐流程 规范的投诉受理流程

两个工具:利用排队机实现网点内的有序排队

大堂经理管理工具(移动柜员夹、大堂经理工作日志、客户投诉记录表、客

户之声)

巡视大堂的意义?

保持良好的大堂秩序和整洁的大堂环境

当班大堂经理需要处理其他事务 处理客户投诉

启用后备大堂的流程?

当班大堂首先处理完毕手头上的工作。

告知后备人员准备担当大堂经理。

问候客户

实施规范的服务流程的意义?

识别销售线索,使用销售话术,发掘销售机会。

(销售线索:能够反映客户潜在金融需求的一系列客观存在的客户信息。通过四个方面识别:举止表情、交通工具、主动翻看宣传折页,帐户历史交易明细)

(销售机会:销售人员通过对销售线索的分析,识别出的客户对某一产品的潜在需求及销售的可能性。)征求客户同意后,引导至相关服务区。与销售人员进行热情交接。

客户推荐表 意向客户表

重点产品宣传资料 产品资费表

客户投诉记录表

其他与大堂管理有关的物品,如便笺纸、利率表。

大堂经理工作日志填写要求?

每日当班大堂经理必须认真进行记录和填写。未发生交接班时,后备大堂无需填写。但第一大堂在岗情况下,如支行长担任后备大堂,则必须填写日志。

只要有交接班发生,当班大堂经理必须填写本人的当班时间段,且时间段要连续,并亲笔签名确认。

大堂揽客、引见、存量客户挖掘、外部营销 外部伙伴的范围?

现有客户、圈内中心人物 约见客户的情形?

开展内部引见但对应的销售人员没有时间接待客户时

销售人员人现在客户资源中发掘机会,需要预约时 约见客户的步骤?

面谈前的准备、调查客户需求、提供解决方案

面谈前的准备?

10-6-3法则

销售主管参与的情形? 销售工具包括哪些?

银行数字化转型工作思路 数字化安全工作计划篇三

二、加强监督检查工作20xx年将完善各项制度,对发现的问题及时纠正,查漏补缺,进一步加大检查力度,对各种违规行为绝不姑息。

(1)部门领导定期加强对司机进行安全教育,增强司机的安全意识,克服安全管理中思想麻痹、得过且过的现象。

(2)司机认真遵守有关行车规章制度,做到疲劳不驾车,酒后不驾车,对车辆勤检查,勤保养,勤维护。发现问题及时解决,做到车辆不带病上路,司机不带情绪开车,确保安全行车。对客户接待和会议组织,进一步创新运转机制,改进服务方式,优化工作流程,做好各个环节的有机衔接,保证有序运行。

五、认真做好人事劳资工作

(2)加强劳动用工管理,构建和谐稳定的劳动关系,严格岗位管理,进一步提高劳动关系管理的规范化水平。

六、做好安防工作因金融行业的特殊性,各支行应征对断电、电脑设备紧急瘫痪状况组织员工进行定期演习,从面有效的保证营业的正常开展;会计主管每天定期对已经安装的安防设备进行检查,加强对保安人员的培训,增强他们的业务知识和敬业精神。

银行数字化转型工作思路 数字化安全工作计划篇四

一、为何邮银要推进网点转型工作

近年来,各家银行在支持实体经济的同时,普遍实现了利润的较快增长。这主要是由于:一方面,我国经济保持了较好的发展势头,更重要的是宏观经济政策使得银行有了相对有利的议价能力。然而,随着市场利率化时代的到来,及同业竞争的加剧,银行在单纯依靠网点数量增加、资产规模的扩张等粗放式的管理模式,以很难适应激烈的市场竞争。yz金融“自营+代理”的独特经营方式要求我们必须探索一条适合自身发展的转型之路,来应对更为严峻和复杂的外部市场环境。

首先,网点转型是应对市场利率化的需要,去年6月、7月央行两次公布下调金融机构人民币存贷款的基准利率,并允许将存款的基准利率向上浮动空间扩大到1.1倍,同时也允许贷款下浮至0.7倍,迈出了存贷款利率市场化尤其是存款利率化的实质性步伐。未来我国利率市场化进程将进一步深化,随着利率市场化的推进,各家的商业不同期限存款利率将有所差异,以农商行、农信社为代表的一些地方性金融机构通过提高存款利率争取更多的市场份额。虽然,调高调高利率水平可能吸收更多的存款,但同时付息成本相应会有较大幅度增加。邮储银行一直以存贷利差做为主要来源,我们必须清醒地认识传统的发展模式在新的模式下难以维系,利率价格战并非长久之计。我们还是应该避免被农商行、农信社拖入无休止的价格战之中。复杂的外部环境要求我们必须要进一步深化改革、优化业务流程、建立起适合自身发展的网点经营管理模式,形成自身的竞争优势。

第二,网点转型是应对同业竞争的需要。面对负责的外部市场环境,绝大多数的银行认识到目前要解决业务领域存在的问题,就要在体制及流程上经行优化与改革。工商银行、建设银行等大型商业银行转型较早,以从最初的理念转型、行为转型,逐步深入到系统建设、管理体制改革等多方面;农行则是聘请国际知名的ibm公司开展了网点转型的咨询,提出了2012年上半年打造300家转型样板网点,下半年完成1000家理财中心的推广,2013年完成5000家精品以上网点推广,2015年底前在全部网点推广的计划。招商银行于04年在国内同业中最早提出了金融战略的调整,率先实施了第一次转型,致力于加快零售业务、中间业务的发展以及中小企业的发展,并于10年明确提出要在继续深化金融战略调整上的基础,加快转变经营方式,推进以流程优化和资源整合为核心的二次转型。招商银行的二次转型理念和我们所推广的示范网点模型理念有着非常多的惊似之处。其他的像民生、中信、广发、浦发、华夏、光大银行等等也是从05年开始陆续在不同业务领域开展了流程建设。可以说,各家银行转型实质上都是通过流程再造与资源整合,实现以客户为中心的服务能力与盈利能力的提升,从而提升自身在市场中的地位和竞争力。那么,yz金融要想从同业竞争中占有一席之地,实现网点经营管理的转型使我们必须选择的出路。三是,打造统一品牌的需要。品牌反应了一个企业的经营理念、文化内涵和附加价值,实践证明一个成功的金融品牌在提高自身信誉度、提高客户忠诚度、促进业务持续发展方面起着其他营销手段不可替代的作用。品牌建设的核心,就是让品牌深深扎根在客户心里。那么,yz金融“自营+代理”的独特经营模式要求我们必须以网点转型为手段,规范服务和管理流程,改善客户体验。只有认真做好“一行一式”,也就是确保yz金融对外服务的统一,扎实打造“一行一体”,也就是保证客户在yz金融网点体验的一致性,才能真正发挥出yz金融庞大网络的优势,真正打造服务优、形象佳、百姓爱的yz金融品牌。

二、示范网点销售模型与主要内容

yz储蓄在业务发展的初期和很长一段时间内主要还是通过简单任务分解和全员营销方式推进业务发展,而且这种方式也曾经确实取得了比较好的效果。但是,不能深度挖掘客户需求、不能真正为客户提供适合的产品以及绝少专人提供专业化的服务,我们难以与客户建立稳定的服务关系,导致发展的成本相对较高,客户与我们企业的粘度很低们,无法实现科学的可持续性发展。由此,邮储银行近几年来尝试通过建立专人专事的服务体系,树立以客户为中心的服务理念,制定精细化的销售与管理流程,以不断推动网点的经营管理转型工作。

(一)网点经营管理规范的核心理念:以客户为中心。 大家可以从示意图看出,传统的经营行为主要是采用以产品为中心的营销模式,培养出专而精的客户经理。这种方式的突出特点是客户经理只对产品负责,不对客户负责。但是,随着我们产品线的拓展,新产品和服务种类的增加,单一化的销售模式将很难满足客户的综合需求。如果客户要通过咨询不同业务的条件人员,不断重复介绍自己的情况,才能获得服务,势必影响客户的体验、降低客户的忠诚度,也会造成客户和银行双方的资源浪费。示范网点销售模型主要采用的是以客户为中心的营销模式,网点要有专职的客户经理服务客户,整个网点团队不仅要专人专事还要通力合作,以规范的销售行为减少客户与银行的接触点,但是需要深入客户与银行的接触面,为客户提供一揽子金融服务方案。特别需要强调的是满足客户的多种需求,并非捆绑销售,也不是强买强卖,而是在以客户为中心的服务原则下为客户提供正适合的产品与服务。

通过网点销售模型的实施,主要为我们实现三个方面的转变:一是,建立新的网点销售流程,真正做到以产品为中心向以客户为中心的转变。通俗说,就是“从以前我要卖什么”向“客户需要什么、适合什么、我为他提供什么”来转变。二是,完善员工销售行为,推动网点经营从单一结果管理向过程转变。也就是说,让每一名员工成为关心企业经营的一份子,让单一的结果转换为每天、甚至每时的具有可操作性的管理行文。三是,利用网点经营分析和网点销售工具实现从过去的个人经验管理向团队数据转变。也就是从过去的拍脑门做决策转变为以数据为基础的量化分析和指导。

(二)网点经营架构的主要内容:明确网点的经营基础、规范网点的销售行为以及实施有效的数据管理。

首先是明确网点的经营基础,主要包括两方面的内容:网点的销售基础和管理基础。

网点的销售基础:了解网点的客户群和卓越的客户服务。如何能够做到了解网点客户群?模型就要求网点人员要精确的了解周边的客户群、做好客户的资源细分、整合资源配臵、定位网点的服务特性、为客户提供差异化的服务。如何卓越的客户服务?模型要求网点人员通过提高员工的服务意识、注重服务细节和规范服务流程三个方面,提升银行对外地服务形象。

规范网点的销售行为,概括起来就是“412”的销售流程。在这里要给大家建议整个的销售行为要不折不扣的实施。“412”的销售流程是整个网点营销行为再造流程的精髓。“4”是指大堂揽客、引见、发掘现有客户资源和跑市场四种销售行为,帮助销售人员见到更多的客户。因为,这四种销售行为即包括网点内的客户挖掘,也包括网点外的客户营销。“1”是指约见行为,是销售流程的核心,帮助销售人员维系与客户的关系。“412”里的“4”和“1”目的是让我们能够见到更多的客户。“2”是指调查客户需求和提供解决方案,通过这两个步骤帮助客户经理深度挖掘客户需求,为客户提供多样化、个性化的优质服务。“2”的目的是卖出更多适合客户需求的产品与服务。

实施有效的数据管理,概括起来是“1234”网点经营管理模式,是网点管理流程再造的精髓,是要求网点人员通过对网点数据的精细化和经营管理方式的城市化,提高网点经营管理水平。“123”是指网点日引领、周分析、月计划的业绩管理模式。“1”是每日晨会,支行长需在每日网点营业前召开每日例会,包括庆祝成功、提供指导、获得承诺三个环节。“2”是制定销售进度和开展一对一指导,支行长要在每周结束后一方面通过销售进度表分析网点各项业务的经营情况、寻找与目标之间的差距,确定下一周经营发展策略;另一方面,通过查阅销售人员销售工具,了解员工的销售行为,分析对客户的维系情况,有针对性的与员工开展一对一的指导。“3”是经营分析,支行长通过分析网点经营综合月报全面掌握网点的经业绩,与员工一起制定网点的行动计划,在参加月底经营分析会时,汇报至上一级领导并寻求领导的指导和帮助,有助于网点经营的科学化和精细化。“4”是员工销售管理和自我管理的工具,也叫销售四宝——客户信息表、意向客户表、工作日程表、金融服务指南(也是通常所说的销售包)。销售四宝能够帮助我们销售人员根据营销活动中搜集的客户信息,确定联系客户的优先顺序和工作重点,加强销售人员的时间管理。

三、

邮储银行前期开展的网点转型工作的模式

下面,我把邮储银行转型工作走过的历程和主要工作模式做一汇报:

从邮储银行这五年来黄金转型的推进工作,主要历经了四个阶段:第一阶段从08年2月到09年的9月历时超过一年半的时间。这个阶段主要是模型研究阶段,也是整个网点转型自艰苦的阶段。从08年2月邮储银行与美国摩根大通银行实施战略合作,共同推动邮储银行的网点转型,双方就如何提高营业网点综合能力、如何转变支局长的经营理念等关键问题进行探讨,综合选取了北京、陕西、深圳共4个支行作为首批示范支行。为4个试点支行分别配备专业人员,重点考试、实地指导,初步形成了一套符合我行实际情况的示范网点销售模型。第二阶段试点总体推广阶段,从09年9月开始选取14家分行的31个支行进行试点推广,通过对示范的培训、督导、调研和评估,进一步丰富了模型内涵,形成了网点转型推进的工作管理体系,为转型工作奠定坚实了基础。第三个阶段全国范围推广阶段,从10年5月到12年的2月,网点销售模型推广到了全国的36家分行,建成了总行级的示范网点1200个。第四个阶段,12年3月至今,总行的支撑、分行的推广阶段。网点转型管理重心转移到分行,总行提供支撑和指导,共建成省行级示范网点1823个。

五年来工作采取的主要方式包括五个方面:培训推广模式、核心团队建设、项目管理模式、项目管理工具和绩效考核支撑。

从培训推广模式来看主要搭建了现场培训和远程培训两级的培训体系。总行举办现场集中培训14期、近2200人次,培训对象:一级分行主管行长、主管部门负责人、项目工作小组成员、地市分行行长、示范网点支行长。省行级现场培训455期,超过2万人次。远程培训:上线课程14门,累计1.7万人参培。良好的培训是网点转型成功转型与否的基础。

核心团队主要包括管理团队和内训师团队。09年总行个人业务部组建营业网点转型工作小组,先后在省里抽调25名项目经理参与推广,现在他们已成为各分行网点转型工推动的指令针。12年总行还专门成立了经营管与客户管理处,6人组成,首要工作职责是负责网点经营管理转型推进工作;一级支行网点转型管理团队人员达146人、二级分行达到1600人。内训师团队全国共有195人,总行级26人、分行级119人。核心团队的建设是网点转型工作成功与否的前提。

项目管理模式:总行出台下发《中国yz储蓄银行营业网点经营管理转型工作规范》,明确了总、分行在项目日常管理、培训工作、督导工作、业绩管理和评估管理五个方面的规范。总行营业网点经营管理转型工作小组也形成了定期、不定期的工作管理模式,如每月月底召开全国的电话会议、每月25日下发示范网点之窗的专刊进行经验交流、定期赴分行进行现场督导、根据分行的需求调入总行级内训师支撑分行的培训工作、每月督导分行组织神秘客户的调查评分检验网点的服务质量等等。突出有效督导的项目管理模式是网点转型工作成功与否的核心。

项目管理工具的四个一:一套操作规范,即中国yz储蓄银行营业网点经营管理规范;一套宣传刊物,即每月发刊的示范网点之窗;一套销售工具,即销售四宝包括营业人员使用的金融销售服务指南以及支撑网点员工销售行为的客户信息表、意向客户表、工作日程表;一套管理工具,即支撑网点业绩管理的销售进度表、一对一指导记录表、经营综合月报和网点行动计划。项目管理工具的执行到位程度是网点转型工作成功与否的关键。

绩效管理支撑——为进一步调动网点支行长的积极性,在总行人力资源部的牵头组织下,个人业务部、审计部等部门共同参与下,制定了《中国yz储蓄银行营业网点支行长绩效考核试行办法》,已有11家分行进行了试点。各个分行根据自身情况,制定了符合网点转型要求的客户经理、柜员绩效方案。绩效管理支撑是网点转型工作成功与否的保障。

四、邮储银行转型工作的成效

通过五年网点转型工作的开展,邮储银行示范网点建设数量、网点经营业绩和服务管理水平等方面都取得了较为突出的成绩。从示范网点建设数量看,截止12年末建成全国36家分行共建设示范网点3023家,占自营网点数量的近40%。其中,总行级示范网点1200家、省行级的1823家、地市覆盖率达94%。从示范网点经营业绩看,1200家总行级示范网点总收入达183亿,16%的网点数量占比其收入占到自由网点收入的34%。另外,示范网点利润同比增长达57%,比非示范网点高出12%。从示范网点客户服务水平来看,在12年银行协会服务规范示范单位中邮储银行有48家网点评为千佳,这些全是示范网点。

介绍两个案例:四川都江堰支行,是一个全功能网点,09年8月签到新址,现有员工19人,平均30岁,人均劳产率80万元。这个网点突出特点是一直严格示范网点经营管理要求执行,肯坚持、不走样。大连市中山路支行,曾是单一功能储蓄网点,从10年5月开办公司业务,目前无信贷业务,现有员工13人,平均年龄26人,人均劳产率21万元。主要想说支行长27岁,09年毕业参加工作,10年6月起借调到总行个人部担任网点转型工作项目经理,11年1月回大连市中山路担任支行长,在没有任何原有大客户资源情况下,一个新毕业的大学生没有以前任何管理经验的情况下,利用示范网点模型对网点进行管理取得了比较好的业务。

五、推进网点转型工作的体会

一是,网点转型需要持之以恒的推进。五年的工作实践证明网点转型是一个长期、艰巨、复杂的过程,不可能一蹴而就,是一个慢功夫,需要我们持续不断的推进。这主要是因为示范网点的销售模型与我们以前的经营管理理念有着质的变化,不仅仅是做网点装修、布局等硬环境的改变,更是一种观念、行为、流程、软实力的提升。这需要各级人员在此过程中不断树立信心,持之以恒的认真推进和执行,将网点转型工作做细、做扎实,才能为长远发展奠定坚实的基础。

二是,转型需要不断的督导与跟进。对于各级管理者、包括我们网点员工来说,要改变其的固有经营管理理念和销售行为模式,并不是一朝一夕就能实现的。因此,对于网点转型工作需要在观念和行为上不断强化,通过重复的训练、重复的灌输、重复的做,要把这种行为和观念变成一种习惯。这就需要各级项目组持续不断的进行补充培训,定期到网点督导和跟进,并配合以考核、激励措施,帮助网点人员将其固化下来,只有这样才能最终打造出标准规范的示范网点。

一、高效、优质的服务赢得客户的认可。

四是,核心团队的建设至关重要。项目经理、内训师队伍建设是推进网点转型的基础,务必要重视对核心团队人才队伍的建设和培养。在网点转型过程中,强化培训,跟进网点转型效果,评估和检查转型网点质量,这些工作都需要内训师和项目经理的持续推动。因此,网点转型工作要想有序开展,必须保证核心团队先行,从而达到我们成功转型的目标。

五是,要选择合适的网点和适合的管理者。从邮储银行项目推广的情况来看,在项目推广初期,尤其在优选首批总行级示范网点时,为保证网点转型实施效果,我们对网点的硬件设施、营销人员配备、管理人员素质、业绩水平等都提出了较高的要求。在实践的过程中,我们更是深深地感受到在这些要素中,支行长的作用尤其关键,作为基层的管理者,他是否具有开放的思维、具有乐于接受新事物的态度,决定了他对模型的理解与执行程度。支行长的态度与能力,将直接决定着网点转型的成败,甚至直接影响这一个区域内网点转型的效果。所以,在初期一定要进行充分研究,选择支行长素质较高、条件适合的网点,通过努力把他们打造成综合服务能力强、营业能力强、对外服务佳、单点盈利高的网点,而后以星火燎原之势带动区域整体进行提升。

银行数字化转型工作思路 数字化安全工作计划篇五

作为西北唯一的专业古籍出版社,三秦出版社每年出版古籍图书品种约为70余种。近十年,获得古籍整理出版资助500多万元。入选国家古籍整理出版经费资助的项目共17个。已经出版的重大成果有《新编元稹集》《诚斋诗集笺证》《陕西石刻文献目录集存》《陕西金文集成》《历代佛教编年·南北朝佛教编年》《函海》《关学经典集成》等。

同时,我国古籍整理出版还面临人才短缺、资金短缺等问题。具体到我社,突出问题主要有四个。一是对国家古籍整理项目资助方向的把握不够精准。二是作为专业古籍出版社,古籍图书品种数占比不够高。三是古籍项目储备不足,尤其是大规模标志性工程不够多。四是古籍整理投入回报不对称,有些大部头古籍图书长期压库。

针对上述问题,我社一是通过走出去、请进来,加强与学术界联系,资源拓展面向西北地区,加强项目策划论证,认真研究入选项目的属性特点,精细化做好申报工作。二是加大已有优秀古籍精品项目和普及读物的升级改造,推陈出新,增加品种,提高了重版率和两个效益。三是结合自身定位及陕西资源禀赋,在专家学者指导下,深入发掘陕西乃至西北特色出版资源,储备了多个有关西北社会历史档案和出土文献的重大项目。四是打出组合拳,在加大专业实体书店销售的同时,积极借助直播带货加强宣传和销售;面向图书馆开展上门直销;在单位内部常态化开展“全员降折促销”;通过中间商“降折出清”。

《意见》出台后,我社狠抓落实。

在人员、机构、资金等方面,采取有力举措保证国家“十四五”规划(古籍项目)和古籍十年规划项目顺利完成;根据自身发展实际,结合陕西省“十四五”古籍整理出版规划和省新闻出版局三年重点规划,制定了本社“十四五”及下个十年古籍整理出版与发展规划,加快推进《陕西石刻文献集成》《新编全唐文补遗》《佩文斋书画谱》等重大文献整理项目;计划在5年内完成30种古籍图书的出版,每年推出40种较有分量的古籍整理项目图书以及国学普及读物,显著提升古籍图书在全社图书总数中占比。

在“主题出版”方面力争实现新突破。着手发掘古籍中蕴含的中华民族精神、治国理政、经世致用智慧,以及对当今人们具有借鉴启发意义的家风家训、家国情怀、反腐倡廉内容等;尤其深刻领会贯彻^v^^v^来陕考察讲话指示精神,牢记^v^对出版人的谆谆嘱托,努力探究寻绎古籍文献与秦岭、黄河、华山等中华地理标识之间的内在文化缘脉,策划一批有特色有深度的主题出版项目。

建议国家在税收政策方面,比照教育图书,对古籍整理图书经营实行全额退税。国家社科基金项目评选,省级,以及社科联、教育厅等遴选资助项目时,要贯彻对标《意见》,加大古籍项目占比。尽快修订完善与评奖及专业职称评定、科研业绩考核相关的成果评价体系,真正体现对古籍整理成果的尊重和认可。涉及古籍文献整理保护出版以及数字化的行业之间,要做好对接协调,打通堵点,如对于兼具文献文物价值和资料属性的珍贵古籍,应制定周密可行的查阅、保护、复制、开发利用细则,力争在妥善保护前提下尽快整理出版。

古籍工作是一项系统工程,在推进过程中,要打破惯性思维,力戒形式主义和本位主义,在古籍领导小组主导下,建立跨行业、跨部门协调联动机制,精准破解法律、制度、技术障碍,制定工作方案和任务清单。确保《意见》精神在各环节落实落细,特别要在吸引社会公益资本参与古籍整理出版等方面积极探索。

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