总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种，这决定了总结有很强的客观性特征。那么，我们该怎么写总结呢？那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
扫楼工作总结篇一
我工作的服务站是河西的莫愁服务站，站内常驻工作人员有十人，站长余磊，文员龚莹。我们服务站辖区规模庞大，我主要负责的内围包括五个里，即涌泉里、胜旗里、荷花里、迎春里、郁金里，凤凰西街，凤凰街，凤凰庄，汉北街，劲顺花园，金色小区，金茂小区这些部分。和我一起工作的有方明正和周佳金，总的来说我所在的这个小组还是很不错的，站内同事之间关系还是很融洽的。我的工作站的一个月的指标是十八万，我们上个月完成了70%，虽然有点差强人意，但是我知道站内的每一个员工都已经很努力的在为了服务站的业绩不断奋斗着。
接着稍微介绍一下我日常的工作内容以及我自己对日常工作的想法：
1. 刷单，扫楼：
2. 报修，维护：
3. 预收，续费，收费：
最怕的就是什么都不说，就一句“我已经不想用你们长宽了，我不会续费的。像这种情况我一般都会问问到底是什么原因导致用户不再使用我们长城宽带，了解了实际情况后进行相应的策略攻势努力挽回局势，力求扭转用户心态，当然也有那种实在是事出有因没有办法的情况，那种就回天乏术了，让他去吧，我已经尽力了。基本上每月的续费都有用户流失的情况存在，我的工作只能是尽力让这种损失最大限度的减小。
扫楼工作总结篇二
今年初，我们小区的物业公司，因为很多住户不交物业费而撤走了。
过了一段时间，因为没人打扫，楼道里非常脏乱。楼梯上四处都是美食林散发的广告纸、还有食品包装袋、烟头;楼梯的扶手上覆盖着一层厚厚的灰尘;一些住户死掉的花草，都被无情地丢弃在楼道里;五楼放水表的柜子已经成了一只流浪猫的窝。通往地下室的楼道里，几辆报废的的自行车靠在一个阴暗的角落里，旁边还有烂掉的水果。
一天，老爸接我回家，我们对眼前的景象实在忍无可忍了，于是决定义务打扫楼道。爸爸笑着对我说：“儿子，为了别人，也为自己，我们学一次雷锋吧!”。“正好我们班在开展学雷锋活动呢!”我高兴地说。下午，我写完作业，老爸带上我开始了“大清扫”。
我们先接了一桶水，老爸让我把水洒满楼道。然后，我和老爸一人一个扫把，开始分工扫地。老爸扫下三层楼道，我扫上三层楼道，最后扫地下室的楼道。当我扫第五层楼道时，那个流浪猫的窝，发出一股浓烈的腥臭味。我捏着鼻子，用扫把的前端，把流浪猫吃剩下的食物扫了出来，并喷洒了一些消毒液。接着，老爸吩咐我，再找一个纸箱子，放在一个地下车库的屋檐下，让流浪猫有一个新的家。地下室楼道那个角落是最难打扫的，烂掉的水果。
有的牢牢地粘在了地上，扫也扫不掉。老爸只好用铲子先铲，再由我再扫。花了两个多小时，我和老爸总算把整个楼道打扫彻底了。
这时的楼道和往日大不一样了：地面上少了美食林的广告纸而显得格外整洁;楼梯的扶手没有了灰尘的覆盖，露出了“庐山真面目”，变回了原来的胡桃色;楼道里的窗户，被我们擦得一尘不染，仿佛没有了玻璃一般;流浪猫窝发出的腥臭味也消失了。
扫楼工作总结篇三
2、抓住任何商机，电梯的，楼层间的的人员；
3、进入写字楼后先关注索引；
4、学会同门卫的xxx；
5、进入办公室初步判断主管人员；
6、多角度谈话，了解客户信息；
7、封闭式和开放式相结合引导客户；
8、注重维护老客户。
1、产品资料准备好，客户信息、笔本子准备好；
2、多打，形成习惯，战胜自我； 3微笑服务，心态调整；
4、要理清思路，称呼得当，满足客户虚荣心；
5、礼貌用语，贯穿始终；
6、开门见山，争取上门机会或送资料；
7、旁敲侧击了解客户信息；
8、目的明确，以不变应万变；
9、电话质量，最好用座机；
10、注意自我调节。
扫楼工作总结篇四
看到对门的奶奶在扫楼梯，我主动去帮助奶奶扫楼梯。
扫楼梯要先从最高层的楼道开始扫。它区别与我们以往扫教室。要一层一层的往楼下扫。仔细一看，顺着楼道的空间，还是有一些灰尘在飞扬，奶奶戴着口罩，动作缓慢。看我没有戴口罩。就让我回去把头发蒙上毛巾，说这样避免灰尘落到头发上。我接过奶奶手里的笤帚，顺着楼梯慢慢的往下扫。不到10分钟，我们就从六楼扫到了一楼。我把扫除的垃圾撮在一起，用撮子把垃圾运走。
我以为结束了扫除战斗的时候，奶奶又回身进屋里，拿出一把拖布，原来，楼道这样干净，不是是奶奶扫除的功劳，每次扫完以后，奶奶还要用拖布拖干净。
我和奶奶先把拖布用清水投一投，用里把拖布里的水挤干净，我接过奶奶手里的拖布，先从高层拖起来，不到一个楼层。拖布“干净的脸已经变成了黑色”。奶奶看到后，对我说：“宝贝，回来投投拖布，干净了再拖”。我以为投一次可以拖完全楼梯呢，想不到这么快拖布就黑了，再次把拖布放进水里时，原本干净的清水已经看不见底了，我又重新的换了水，把拖布再投一遍，看见清水不再污浊了，我再次去拖楼梯。重复了这样几次的拖地，投洗，终于把整个楼梯拖干净了。
腰好疼，才知道原来干净的楼梯奶奶要付出这么多辛苦，以后，我只要有时间，就帮助奶奶拖楼梯，还是督促大家保护楼内的.环境卫生。
扫楼工作总结篇五
今天早晨，窗外阴云密布，细密的雨丝像银针似的往下落，天气糟糕极了。可是我的心情却好的很，因为我今天要去体验环卫工人扫楼梯。
当收拾完毕后，我兴高采烈的拿着扫把和垃圾铲走出了家门，按照学校里扫楼梯的方法扫起了楼梯。由于那根扫把断了一截，矮矮的'，所以只能用一只手拿。也因为这样，我的手不一会就感到很酸、很 累，心里真想打退堂鼓，但我咬咬牙最终坚持了下来。
到了三楼，更加考验我的时候到了——有一个台阶上躺着一只蟑螂！天啊，我平日里可是最怕这些小虫子了，一见到就会吓得失声尖叫。可此时我居然要去把那只蟑螂扫到垃圾铲里，更要命的是，当我 走到它跟前时它还在乱动！我先扫了上面几个台阶，最后，还是把目光无奈的落在了那只蟑螂的身上。没办法，我只好硬着头皮、胆战心惊的把蟑螂直接扫进了垃圾铲里。没想到那只蟑螂竟然动起来，用 脚扯着旁边的一张纸，似乎想从新站起来。我怕它站起来乱爬，就急忙跑过去拿起垃圾铲狠狠的抖了两下才松了口气。
我解决了蟑螂，一路顺利得到了楼下，可是另一个难题也映入了我的眼帘——外面在下雨。为了能早点摆脱蟑螂，我只好冲进了世外桃源般的雨世界。幸好雨不大我一路小跑把垃圾倒进了垃圾桶里完成 了“任务”。
这一次扫楼梯让我明白了环卫工人的辛苦，它将提醒我以后不能再乱扔垃圾，因为打扫是很辛苦的！
扫楼工作总结篇六
本次活动从20__年11月18日到20__年11月20日，共3天活动时间，总销售额12734元，另3271元为与活动价格不衔接的其外部分，总体环比增长率37、54%的自然增长，实际增长率也达能了28%，超过了活动前20%预计增长目标。活动时间紧紧扣住了圣诞节，这次活动是为圣诞节预热的初步目的已达到预期效果。
本期活动学期宣传费用，dm快讯与户外幕布及锣鼓队总计费用约1万元左右，宣传费用销售占比1%。
从礼品发放情况来看，单比消费额有所提升，但消费额集中。礼品发放数量比实际估计数量减少30%。
在3日活动内2层应季带返季这种新型营销模式给消费者带来一些新意，尤其是买一送一加赠礼品，不但给我们的活动进行了口口相传的效果，同时也让消费者感受到了真正的实惠。
一、从以上情况来看
1、媒体选择：
本次活动我们没有选择媒体，这是一种引客缺失。如果这次我们造势媒体的话，那么营业指标至少会上升1736%，从媒体这块，我们忽视了它的宣传范围，从而导致了策略的狭隘性和目标群体偏离性。我们主打是是时尚休闲口号，目标定位在时尚女性和年轻群体，在放弃媒体的同时也放弃了争取较高知名度的契机，也无法用一般营销策略来弥补目标和群体共性缺失。
2、缺乏计划性：
促销活动是在时间的迫使下组织实施的，虽然具备了一定市场基础，在单个活动或企业总体发展方向及年度规划上存在较大偏差，单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施，重则影响商场长远发展步伐。如本次活动在奖品上贴近了百姓需求，使商场在凝客方面有了号召力与聚集力。
3、活动执行力差：
一项活动，无论大小“策占三划占七”可见活动实施重要性，即使再好的策略，没有人去实施，他还是等于零。员工对活动的促销知识了解不够，缺少热情服务，对促销活动促进上缺乏技巧和活力，在商户心目中没有“活动是在大量资金与人力投入下，营业额大幅度拨高的概念”。另外，活动在销售过程中也没有一个激进方案，销售任务没有进行细分，“笼统管理，大概销售”也限制了销售额的增长。
4、前瞻性和时尚表现不够：
一个成功的活动是应该在了解最新市场信息，并多了解时尚前沿的最新动态为重要依据方可进行推广宣传为依据的。
二、下一部计划
克服商场目前困难，充分准备圣诞节活动。
1、准确的商场背景
2、周密的计划
3、密切的结合
4、密切的配合
5、强势的执行力
扫楼工作总结篇七
望着作业栏里那一行字：学雷锋，做好事，我犯难了，我不是不愿意，只是实在不知道该怎么做。这时，我脑海中电光一闪，有了！我给楼道洗个“澡”吧！
要知道，我家在六楼，一层楼有台阶十八阶，算一算，六楼有一百零八阶台阶呀！我差点晕过去，不过，我会努力的！“千里之行，始于足下”。
为了干活时不会太无聊，我其实很怕没有人听我说话，所以，我叫表妹陪我一起干。先是扫地，我拿了两把扫把，开始扫地，可表妹拿着扫把心不在焉地乱扫，给我添了不少事。我让表妹好好扫，她不愿意，直接“罢工”回去看电视去了。
我认真地扫，不放过一处地方，台阶上的灰尘真多，扫一阶下一阶，我还时不时地擦擦要流到眼睛里的汗水，这不，才扫了一层楼，我就累得要眼冒金星了，腰酸背痛，腰都不敢直一直，我靠墙休息了一下，又埋头接着干，楼道里还又闷又热，像一个大蒸笼。还不止，“灰尘大军”还老是“攻打”我，它们“降落”在我的身上、头发上，汗津津的皮肤上，痒痒的，可难受了，我把皮肤抓得红红的，还是痒，唉，我忍了！
终于，我站在一楼了，我又一层一层地扫上去，第二遍就轻松多了！
接下来是擦灰，我拎着一桶水，拿着抹布擦扶手。嘿！可真脏！抹布一抹，转眼面目全非，成了名副其实的“包大人”了。我认真又仔细地，辛辛苦苦地，来回擦了两遍。哎！把我的手臂弄得又酸又痛，汗如雨下，终于大功告成！
看着干净、整洁的楼道，我心中是多么甜蜜呀！我希望更多的人们，能学雷锋、做好事，我也要向别的小朋友呼吁“争做最美小公民”，让我们一起创造一个美丽和谐的生活家园。
扫楼工作总结篇八
营销用语： 扫楼是：一栋楼从楼顶的住户开始往一楼一家一家的敲门，或对某一写字楼逐楼层地挨家挨户拜访。其他的比如一些找工作投简历的，也可称为扫楼 扫楼是保险营销及信用卡推广等行业中比较常用的词语。一般人比较排斥，见而远之，常常会吃闭门羹。但也可能获得相应的机会。 求职用语： 对于漫无目的的求职者来说，类似扫楼的行为可能是走投无路的选择。 求职者可以从黄页中查找某个具体地区的公司名录，然后或者电话联系，或者直接登门造访。 “从目前用人单位对应聘者的`要求来看，一般对工作经验都比较苛刻，这就使应届
毕业生择业的成功率受到影响。除了在大学校园里应届
生的招聘
专场，学生们能取得较好的收获之外，许多人虽然三天两关去跑人才市场，但由于市场里的应聘材料过于仪器个人简历堆积如山，招聘
效果往往不佳；其它如网上应聘、参加大型人才招聘
会等，如果也是收效有限……于是，头脑灵活的大学生想出如同“大扫荡”的办法，三五成群，分批出动，在上海滩上，对一些有声望的涉外办公大楼，挨家挨户地进行搜索。这些大楼里几乎聚集着所有世界跨国公司的驻沪代表机构，大学生戏称之为“洋楼”。并对此逐个地直接“清扫”，即通过登楼上门，当面接洽，递交个人简历，以及尽可能在短时间内快速地展露一下自身才华，从而取得不少出人意料的效果。”【本文地址：http://www.pourbars.com/zuowen/3425983.html】
