酒店检讨书(汇总11篇)

格式:DOC 上传日期:2023-10-04 01:26:08
酒店检讨书(汇总11篇)
时间:2023-10-04 01:26:08     小编:笔砚

无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小编为大家收集的优秀范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

酒店检讨书篇一

尊敬的领导:

你好!

10月23日由于我的工作疏忽,对于自己管理工作的松懈,造成了员工在工作责任心上非常欠缺,导致引一周来出现几次错误,给酒店带来了不必要的经济损失和负面影响。

今天,我认真反思,深刻检讨,为自己的行为感到了深深地愧疚和不安,在此,我谨向各位领导做出深刻检讨,并将我的思想反思结果向领导汇报如下:

通过这件事,我感到长期以来对自己管理工作放松要求,工作做风涣散的必然结果,我怀着深深的歉意和内疚对敬爱的领导和同事说声对不起,做一次检讨,深刻的剖析出现这样的事情的原因。

态度决定一切,而我在管理营业组,没有做到以身作则,做到真正领头羊的作用;没有付起自己应尽的责任,认真完成领导安排下来的工作;没有端正自己的态度,尽自己的全力为酒店工作。这些都是我的工作作风和态度问题,此时此刻我已经认识到自己的错误,并引以为戒,端正自己的态度,做到让宾客满意!

我先感谢领导给我这样一个的机会,让我可以总结自己的管理能力。酒店工作失误检讨书范文。此时此刻已经深刻的认识到自己所犯下的错误,恳请领导们接受我真心诚意的道歉!

在今后的工作当中,我会虚心向领导和优秀的同事们学习,并按规章制度执行,学习其卓越的管理措施和为人处事,我会认真领导营业组,竭尽全力的完成领导安排下来的工作,肩负起自己应尽的责任,做一个可以受托付的好员工。以后会端正自己的工作态度,尽量控制自己的情绪,不对领导产生逆反心理,完成自己本分工作的同时监督其他员工完成工作。

恳请领导以后继续监督我们的工作,让我们能更加完美的完成工作!

检讨人:×××

20xx年×月×日

酒店检讨书篇二

尊敬的酒店领导:

您好!

我是xxx,我现在真的是非常的自责,我这一次又迟到了,上班期间肯定是不允许迟到的,我违反了酒店的规定,作为一名前台,我现在真的很自责,为自己的行为感到遗憾,应该在这里工作了两年的时间,我从来没有迟过到这一次迟到,真的是非常非常的失望了,让您我对自己也失望,因为作为一名前台员工,肯定是要第一时间来到工作岗位的,酒店的整个运作少不了前台这一岗位的,因为做接待工作肯定是要第一时间接触到顾客,我作为一名前台工作人员,在工作期间迟到了,这是对工作的一种不负责,对于酒店来讲,也是有损失的,对于自己来讲,也是一种非常非常大的耻辱,现在我感觉到很大的压力,因为自己迟到了,也有一些自责的心态,我应该认真地反省自己。

这次事情是我的错误,也是我做出很不明智的一件事情,我想了想,在未来的生活工作当中,一定不能再出现这种情况了,我们酒店对员工的要求是非常高的,我这次迟到了,肯定就让您感觉到不满,这也是我应该做好的事情,但是我却迟到了,我真的非常的自责,明明知道我们酒店肯定对这方面要求很高,但是这一次我却犯了迟到的错误,影响了我们酒店的日常工作,所以我真的是不希望这种情况的发生,因为这实在对我是一种非常放纵的行为,堕落的行为对工作也不负责,前台工作应该在第一时间做到认真,做到细心,要随时随刻都能够保证自己在工作岗位上面,因为做前台工作就必须要保证时刻注意到顾客的需求,也应该维护好我们酒店的一个形象,现在我感觉到很自责,今天迟到了两年时间来,我第一次迟到,这打破了长期来一个好的工作氛围,让自己放了一个低级的错误,我真的很是不安。

我真的非常希望自己能够纠正这一点,也不希望这样的事情再出现了,这对我肯定是有非常非常大的影响,迟到的事情也让别的同事看到了,我们酒店一直本着公平公正的原则,一有迟到就应该严肃的处理,我一定会接受酒店的相关制度,相关处理,做好自己的本职,吸取这次的迟到教训,在以后的工作当中,坚守住自己的岗位,随时随刻都能够保证为顾客服务,做一名合格的前台工作人员,这一点一定是不变的,我也一定会加油,做一个正确的心态,去面对这些在未来的生活当中进一步的加强自己,自己的要求更进一步,对自己的要求更高,做优秀的前台工作者,做一名合格的服务人员,一定不会再出现这样的事情,迟到现象一定会杜绝在我的身上,请您给我一个机会。

此致

敬礼!

检讨人:xxx

20xx年x月x日

酒店检讨书篇三

尊敬的领导:

您好!

对不起,这次因为我的工作上的一些失误,您接到了来自xx号房顾客的投诉,给酒店带来了不好的影响。为此,我向您诚恳的进行道歉,我没有服务好这位顾客。在工作的时候,应该要认真一点,给顾客很好的体验。但这次因为我的行为,让顾客非常的生气,是我的错。

我的主要工作就是客房服务,顾客有什么需要就会告诉我们。作为一名服务人员,我们必须提供给顾客很好的体验,让顾客满意我们的服务,让顾客有宾至如归的感觉。但我不仅没有让顾客感到满意,反而破坏了顾客的好心情,让他对我们酒店产生了不好的印象。昨天的时候,因为是周末,所以酒店客房都满了,但我们的入手一直都不足,所以我也是忙的停不下来。昨天这位客人告诉了我他的需求,但是因为我当时特别的忙,有好几个房间都在呼叫我们客房服务,所以我就赶快去到了下一间。但因为太忙了,我就忘记了这位顾客的需求,只给其他几个房间的顾客送了东西。顾客等了很久都没有等到,所以直接打电话到了前台,我才想起来还有一个房间的东西没有送。前台的工作人员把这个事情告诉了您,您和我拿着东西迅速的走到了顾客的房间门口,把东西送给他,并给他道歉。

虽然当时这位顾客接受了您的道歉,但他的心情还是不太好,我想他心里也肯定对我们酒店的印象不太好了。虽然这次只是流失了一个顾客,但若是我没有及时改正,难保以后会不会流失更多的顾客。其他的员工如果都犯了这样的错,那酒店就会损失很多的顾客。而且顾客说不定还会跟身边的朋友讲这件事,那我们就会失去很多的顾客。

我来到酒店工作也已经有一两年了,本来这样的错误是不应该出现的,但昨天我的工作状态本来就不是特别的好,再加上好几个房间在同一时间呼叫客房服务,所以就出现了这样一个比较严重的错误。我不知道要怎样才能挽回酒店的损失,只能在之后更加的努力,不要再犯同样的错误。在以后,我不会再像这次这样只用脑袋把顾客的需求记住了,而是会用笔写下来,只有这样,就算再忙都不会出错了。

我以后绝对不会再犯同样的错误,请您原谅我这一次。我会用心做好服务,让顾客满意。

此致

敬礼!

检讨人:xxx

20xx年xx月xx日

酒店检讨书篇四

尊敬的公司领导:

于____年__月__日下午上班期间,我因与___发生摩擦而大打出手。

此番在酒店打架,着实的让您失望了。在此我向您递交这篇检讨书,以深刻反省我自身存在的错误,向您与当事人作出道歉。

面对错误,我感到非常的愧疚与难过。这也是我从踏入社会以来与人产生这么大的矛盾冲突,后果是严重的,影响是恶劣的。我必须为此作出深刻反省,经过一段时间思想上的检讨与自我反思,从今往后,我一定时时刻刻保持理智的思考问题,努力上进工作,勤奋努力,做好自己该做的事情。

经过这次事情,我深刻的认识到自己的错误,在这个以和谐为主题的社会里,人与人,就应该和谐相处,和谐发展,而不应该因为一些小事而大动干戈,特别是在酒店里,作为酒店一员,不但有损酒店形象,而且对其他员工也会产生不良影响,此刻,后悔莫及,从小,老师就教导我们,要心胸宽广,认认真真工作,不受其他事物干扰,要学会忍让,典故有韩信受胯下之辱亦不怒,和我相比,我的事真是微不可及,再有凡事以和为贵,和气生财,工作也一样,和谐了,才能更有效的工作。经历了这件事,也让我在成长的路上多了一块垫脚石,虽然是负面的不好的成长经历,却让我明白了很多做人处事的道理,有些道理,必须要自己亲身经历了以后,才能真正的大彻大悟。

人的一生有太多的路要走,有太多的事情要去经历,有太多人需要去接触。经历一些事,遇见过一些人后,身上的棱棱角角才会慢慢磨平,生活中必须学会去看待、宽容、包容身边的一切。学会大度、宽容、细致的去处理在身边发生的每一件事情。

同时感谢领导对我的教导,让我懂了很多知识,让我进步了,也让我认识到自己的不足,在此我保证再也不会发生此类事情。

对于这件事情,无论领导怎样从严从重处分我,都不会有任何意见。同时,我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒,以加倍努力的工作为酒店做出积极的贡献。

此致

敬礼

检讨人:___

20xx年xx月xx日

酒店检讨书篇五

尊敬的领导:

您好!

作为一名xxx酒店的服务人员的,对于我在这次工作中造成了的这样的影响我真的非常的感到非常的惭愧。您总是一再的向我们提醒,告诫我们要在严谨的面对工作,要认真的做好自己的服务工作!尤其是面对顾客的时候,更要将xxx酒店的服务质量表现出来!

但是,作为一名服务员工的,我却在自己工作的时候意外的犯下了严重的错误,不仅没能让顾客的满意我的服务,更扰乱了顾客休息的情绪!!这都怪我在工作中不够严谨,竟犯下了这样马虎的错误,将顾客的要求搞错了,给顾客和大家都带来了麻烦!

对于这个错误,我真的非常的惭愧,也的非常的后悔。为此,我在这次的检讨中对引起这个错误的原因进行了深刻的反省!

其次,通过对自己的反省,我也进一步的认识到自己的问题不仅仅是耐心上!这同样是我在责任心上的问题!作为服务员,我们的职责在于满足顾客的要求!但如今我却没能做到这一点!如今在您的批评下,我深刻的认识到了自己的错误!这件事情不仅仅是我对顾客的责任,更是我对酒店的责任!我们的作为服务者,在工作中的表现是代表着酒店的服务质量和水平!但如今我却因为自身的问题犯下这样的错误,也同样会导致顾客对酒店的看法问题!这是我的严重失误!对此,我真的感到无比的惭愧!

过去,我只将自己的工作当做是简单的任务,总是追求能做到七七八八就差不多了。但如今我才知道,我一人的失误竟会造成这么大的影响!这不是我所期望的,更不是我应该做的!真的很对不起!

如今,经过这次的检讨,我非常清楚的明白了自身的问题!我决心要在今后的工作中去努力的改进自己的错误,改正自己的思想!希望你能原谅我这次的错误,再给我一次机会,我一定会努力的改正自身的问题,积极的为服务工作做出贡献!

此致

敬礼!

检讨人:xxx

20xx年x月x日

酒店检讨书篇六

尊敬的酒店领导:

您好!

我怀着十二万分的愧疚以及十二万分的懊悔向你们写下这份检讨书,我为自己误操作行为感到了深深地愧疚和不安,在此,我向各位领导做出以下深刻检讨:

通过这起事故的发生,我感到自己责任心非常不强,但同时也是长期以来对自己放松要求,工作作风涣散的必然结果。自己身为前台人员,应该严以律已,对自己严格要求!然而自己却不能好好的约束自己,由于自己的失职,给酒店带来了严重的安全隐患,如果发生事故,后果不堪设想。这也说明,我对自己的工作没有足够的责任心,也没有把自己的工作更加做好,更加走上新台阶的思想动力。在自己的思想中,仍就存在得过且过,混日子的应付思想。现在,我深深感到,这是一个非常危险的倾向,也是一个极其重要的苗头。

因此,这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱,更为重要的是我感到对不起领导对我的信任,愧对领导的关心。

同时,要诚心的谢谢领导,如果不是领导及时发现,并要求自己深刻反省,而放任自己继续放纵和发展,那么,后果是极其严重的,甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此,通过这件事,在深感痛心的同时,我也感到了幸运,感到了自己觉醒的及时,这在我今后的人生成长道路上,无疑是一次关键的转折。所以,在此,我在向领导做出检讨的同时,也向你们表示发自内心的感谢。

检讨人:xxx

20xx年x月x日

酒店检讨书篇七

尊敬的.酒店老总:

我知道错了,按照您的吩咐我花了一天时间反省错误。作为一名酒店前台接线员,我的工作职责就是认真接听每一个打进来的电话,针对不同电话内容进行一定的整理、归纳、罗列,以方便传达事情。

回顾我的错误,这次错误恰恰是由于我粗心马虎,在接听电话的时候没有听清楚对方所讲的内容,并且在没有明确具体事情的情况下,就挂掉了电话。这个事情的发生,充分说明了我个人没有足够处理问题的能力,没有一个清晰辨明事态的头脑,更是表明我缺乏日常处事能力的经验。

身为一名话务员,接听电话并且能够清楚听懂语音信息,将信息进行逻辑梳理,这是我的本职工作要求,也是基础工作水准。现如今,我在工作当中出现这样的问题,实在是很不应该的。在一定程度上来说,也是我水平不足的表现。当然了,这次错误的发生也跟我当天工作状态不佳,由于感冒多日未好,身体比较虚弱,精神状态也不佳,注意力就有些不集中了。

但是,无论如何,我不应该以此作为借口来逃避错责。工作出错就是出错了,我自身存在不可推卸的责任。为此,我要郑重而严肃得向您做出检讨,并且向您保证:今后我一定认真听好每一个电话,认真罗列信息,确保工作顺利进行。

此致

敬礼

检讨人:xxx

20xx年x月x日

酒店检讨书篇八

在这里,因为这次冲突事件,我检讨自己对工作的失职、疏于监管不当的愧疚与自责。首先我作为一名经理,我的职责就是贯彻思想教育/维护酒店财产及兄弟姐妹的人生安全。

对于我在管理上的监督失职,很大程度上是由于我的主观方面疏忽,没有很好的履行职责所致。我这样的工作错误,给企业以及整个集体的工作形象上抹黑,造成对企业,对团队有不良的影响。

总而言之,工作的错误已成事实,我并不想找理由来掩盖我的过错。

此次事件的发生,充分地说明我在思想上、安全意识上存在严重欠缺,在监管方面存在严重疏忽,在工作意识上存在严重怠慢。

在此,我向领导同事表示深深地歉意。并郑重地向大家说一句:非常抱歉,我错了!

此致

敬礼!

xxx

日期:20xx年x月x日

酒店检讨书篇九

尊敬的领导:

您好!

上班睡觉的行为对酒店员工平时工作的影响是显而易见的,即便没有影响到原本的工作效率也会不可避免地为酒店的形象带来负面影响,只不过自己在产生睡觉欲望的时候没能及时意识到这点才会在酒店工作中造成了这样的损失,这让我感到惶恐不安的同时也在思考如何做才能弥补上班睡觉造成的过失,所以我对上班睡觉的做法进行了检讨并希望不会因此令酒店领导感到困扰。

其实我应该能够意识到睡觉的做法对于酒店工作的发展自然不会带来什么好处,或者说这种因为一时的欲望便弃工作而不顾明显有些过于短视了,然而当时犯困的自己没能意识到身处于酒店的重要性导致这样的结果产生,耳边回想起酒店领导的叹气声又怎能不因为自己睡觉造成的过失感到愧疚与后悔,毕竟若非自己的思想过于浅薄也不会造成这种令人感到遗憾的结局发生,若是因为自己睡觉的做法导致其他酒店员工的努力毫无价值则明显是难以得到原谅的。

本着对酒店工作的负责态度也得尽快平息上班睡觉带来的风波才行,回想起以往和同事在酒店培训的时光又怎能因为这种事连累他们呢?即便自己未曾考虑到这点也不得不承认那天睡觉的做法的确使得大部分酒店员工的工作受到了连累,只不过由于自己的思维过于迟缓才会在此时认清上班睡觉造成的严重损失,若是能早些明白这个道理的话又怎会容忍自己在酒店上班的时候出现这种错误,即便自己已经进行了相应的检讨却难以挽回睡觉行为给酒店带来的损失。

面对这种状况还是应该尽快以实际行动来挽回上班睡觉造成的损失比较好,否则的话即便酒店领导能够宽恕自己也无法抚平愧疚不安的内心,所以我得认清自身思想的浅薄以免在后续的酒店工作中再次出现这类状况,而且身为酒店员工又怎能在平时的工作中容许这种堕落而怠惰的想法出现在脑海之中?当思想明确并且在态度方面予以端正以后自然就会为这种不够认真的做法感到愧疚,毕竟身处于酒店之中又怎能在平时的工作中拖累大家的步伐。

解决眼前工作中的困境并向酒店领导表示自己的诚意才是当前阶段应该做的,毕竟面对造成的过失唯有行动才能够让酒店领导明白自己改错的决心是多么坚定,所以我会坚守这份信念并将其投入到后续的酒店工作中去以免睡觉状况再次出现。

此致

敬礼!

检讨人:xxx

20xx年x月x日

酒店检讨书篇十

尊敬的领导:

您好!

我怀着自责、反省和感激的心情写这份检讨书,在单位3年的日子里,这里留给我了很多成长的脚印,留给我了很多感动的.画面,留给我了很多悔恨的泪水,更留给我了很多从做人到做事的经验和教训。看着自己到现在仍然保存被正熙酒店录用的短信,回想每一次谢总对我的教导、和同事一起并肩作战的情景,心中太多怀念和回忆以及对自己犯下错误的悔恨。

作为一名管理者,部门的管理好坏,部门员工的思想好坏和自己平时的努力、付出是分不开的。在从刚刚到正熙酒店的全心投入、认真工作到现在整个部门发生的事情,以及对酒店、对其他同事造成的影响,我是付有不可推卸的责任的。经过认真、仔细的反省,我认为在以下几点是我犯下的错误:

1、在自己对工作的用心以及投入上面。任何一件事情,如果不全身心投入,就没有办法去做好,做人如此,做事也如此。对于自己的工作,对于酒店对我的信任、对于一个团队对我的信任,我没有把所有的心思都放在工作上,在思想上的松懈,导致了部门管理的松懈,导致了部门业务的监督不力。

2、在作为一名管理者与员工之间扮演角色上面。作为一名管理者,应该分清自己在工作岗位上扮演的角色,认真履行自己的权利和职责,对于我来讲,一直以来对于员工,把生活和工作没有分开,过于的在乎感情,以错误的方式给予员工错误的人际关系概念。

3、在部门监管力度方面。作为一个部门经理,特别是作为酒店重要经营部门来讲,前台是有着大量现金和账务业务的部门,怎样从制度上约束员工,从业务上指导员工,通过不断的检查和复查,找出流程上存在的问题和预见可能发生的问题,是作为一个管理者必须要做和思考的事情。但是,在这点上面,我没有做到认真监督、努力去寻找及发现错误和漏洞,造成酒店的损失。

正因为上面的这些没有做好,导致了部门出现了管理方面重大过失,在反省的同时,我感觉愧对酒店对我的培养和信任,愧对酒店领导对我的教导,更愧对自己部门的员工,是因为我没有给予他们正确的引导,没有及时发现和纠正他们的错误,不管是给员工还是酒店都造成了不可弥补的错误。回顾过去一路走来,自己认真过、努力过、付出过、收获过也失误过,酒店的任何处罚和决定都是应该承担的面对的,我愿意接受。

作为一名xx酒店的员工,我深刻的认识到自己存在的错误和偏差,作为一名热爱酒店工作的人来讲,我现在仅仅能做的就是怀着感激的心情,在岗位上的每天,总结前面工作的缺点和错误,用更多的时间认真完成好自己本职工作,这样才对得起对我付出、对我信任、对我包容的酒店领导和其他的同事,用实际行动不辜负在xx的日子。

此致

敬礼!

检讨人:xx

20xx年x月x日

酒店检讨书篇十一

尊敬的领导:

您好!

我是xx,事情到现在我一直很过意不去,服务行业一直都是我喜欢的行业,在xx酒店的工作我也感觉很开心,做服务的就是要态度,对待顾客的态度,还有自己的服务质量,今天我因为自己的心态没有摆正好,损坏了酒店的形象,这是我们xx酒店每一个职工的职业修养,不仅要做到这些,还有做好,我的态度不应该是这样的,本应该在工作的时候端正态度,我却在工作的时候个人顾客发生争吵,不管是什么原因我不应该这样做,我们在入职的时候就已经承诺要维护酒店的形象,一直以来我就希望自己服务的让顾客满意,没想到的是今天发生这么一件事情。

作为一名服务员,还是心态第一,自己把握住心态,在跟顾客打交道的时候一定好争取的交流,我今天还是没有能够忍住,自己一时间没有控制住自己,我们一直本着高素质,高服务去面对每一位顾客,我认为自己做的够好了,但是在工作时候难免会遇到一些顾客的挑刺,您一直都说我们做这个工作脾气一定好,不轻易的发火,这么久的服务工作以来我也已经平抚了自己许多,性格方面业也已经打磨了很多,可是我有时候性格还是会这样,就像今天因为自己服务没有让顾客满意,一直在收到指责,我也知道我们服务不周到一定是自身的问题,我当时一直在听着,可是自己当时也是因为没有控制住自己。

本来听一下就过去了,我硬是在跟顾客争执,这么以来就不好了,后面的事情都是这么引出来的.,作为xx酒店的一员,我首先要为自己的今天的问题感到很惭愧,这真的是我自身的问题了,首先我的心态没有摆好,再一个就是自己不应该在酒店用餐地方跟顾客发生争吵,这是主要的问题,从事服务行业以来这也是我是我首次没有控制住自己吧,今天这件事情的反生让我意识到了自己性格还需要补充,这是必然的,跟顾客反生争吵这件事情,我知道一定是违反了酒店的规定在,我自己的心态没有摆正好,犯下的事情也一定是自己负责,一定接受酒店的处理,主要还是我要通过这件事情今后改变自己。

我还是想要在服务行业发展的,这不是因为工作,而是我真的很喜欢这个行业,自己做的好了自然就会受到顾客的好评,这次事情也是对我的一个考验吧,我也知道这能够直接的看到自己的不足,我也知道这些不足需要改进,跟顾客争吵这件事情,我会好好反省的。

此致

敬礼!

检讨人:xxx

20xx年x月x日

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