报告是指向上级机关汇报本单位、本部门、本地区工作情况、做法、经验以及问题的报告，优秀的报告都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？下面是我给大家整理的报告范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。
电子政务工作总结报告篇一
名词解释
电子政务：指各种公务机构通过广泛应用现代信息技术，推动政务活动方式的变革，提高行政效率，发展民主决策进程，向社会提供优质、规范、透明的管理与服务的过程与结果。
办公自动化：指利用先进的科学技术将办公人员和计算机技术、网络技术、现代化办公用品等先进设备结合起来，构成人机信息处理系统。
管理信息系统的建设：指从满足政府部门对资源管理的实际需要出发，以顺应政府管理规律的管理流程为依据。
政府知识管理:对政府组织所拥有的和所能接触到的知识资源进行识别、获取、评价，从而充分有效地发挥其作用的过程。
电子化公共服务：通过现代信息技术等电子化手段，使政府为社会提供的公共服务得以充分实现的过程与结果。
门户网站：指在internet环境下，把各种应用系统、数据资源和互联网资源统一集成到通用门户之下，根据每个用户的使用特点和角色的不同，形成个性化的应用界面，并通过对事件和消息的处理传输把用户有机地联系在一起。
政府信息资源建设：指政府部门直接或者间接对处于无序状态的各种信息材料进行选择、采集、组织和规划等，使之形成可资利用的信息资源体系的过程。
简答
电子政务功能：
1、推动政府职能转变
2、提高政府工作的效率
3、使公众充分享受政府提供的公共服务
4、促进政务公开和廉政建设，使社会公众更好地参政议政
5、增强政府经济调节、市场监管、社会管理的能力
6、促进社会信息化发展
电子政务给政府部门工作人员行为方式带来的变化：
1、基础能力得到延伸与增强
2、开阔了视野，提高了判断、分析和解决问题的能力
3、大大节约了宝贵的时间和精力
4、促进了思想观念的更新
5、促进政府部门工作人员的全面发展
电子政务对行政组织的影响：
1、中间管理层的缩减
2、管理幅度的增宽
3、行政组织绩效的进一步改进和提高
电子政务运营理念对传统政府管理的挑战：
1、电子政务运营理念对传统行政环境的挑战
2、电子政务运营理念对传统行政职能的挑战
3、电子政务运营理念对传统行政组织的挑战4电子政务运营理念对传统行政人员的挑战
我国政府办公自动化系统的功能：
1、提供电子邮件服务
2、具有强大的数据信息处理能力
3、具备多种共享方式和强大共享能力
4、优化政府工作流程
5、具备完备的安全特性 信息资源管理系统主要模块：
1、电子信息资源库管理子系统
2、办公业务资源管理子系统
3、公众信息服务子系统
政府知识管理的目的：
1、增加政府组织整体知识的存量与价值
2、应用知识提升管理和服务创新的绩效及政府组织对外的竞争力
3、促进政府组织内部的知识流通，提升成员获取知识的效率
4、指导政府组织知识创新的方向
5、协助政府组织发展核心能力
6、有效发挥政府组织内个体成员的知识能力并开发其潜能
7、提升政府组织个体与整体的知识学习能力
8、形成有利于知识创新的政府组织文化与价值观。
电子化公共服务与电子政务的关系：
1、电子政务的基本目标——改革公共服务
2、电子政务的核心理念—全心全e为公众服务
政府门户网站的作用：
1、政府门户网站是电子化公共服务的基础设施，是提高政府公共服务水平的基本条件
3、政府门户网站是电子政务的基础设施，对整个电子政务建设与运作水平的提升具有促进和拉动的作用。
政府信息资源建设的主要内容：
1、政府信息资源规划
2、政府信息资源元数据的管理
3、政务信息资源分类
4、建立信息资源目录体系
制约政府信息资源共享的因素分析：
1、相应政策法规供给不足
2、现行体制下部门利益泛化
3、信息资源获取的不对称性
4、政府数据管理混乱问题严重
全面提升政府信息资源共享水平的政策：
1、加强政府信息资源共享工作的组织领导
2、完善政府信息资源共享管理机制
3、进一步加强政府信息资源共享的标准和制度建设
4、优先推动重要领域政府信息共享
政府信息资源管理的基本职能：
1、政府信息资源规划
2、政府信息资源组织
3、政府信息资源控制
4、政府信息资源协调
电子政务法制体系的构建：
1、规划出切实有利于电子政务发展的法制体系
2、确保列入电子政务法规体系中的重点法律法规能尽快出台
3、加快与电子政务密切相关的电子商务法规建设步伐
4、要进一步完善严厉防范和打击的网络犯罪的相关法律
电子政务安全方面的需要和要求：
1、保障电子政务整体有效运行和行政秩序的需求
2、保障基础设施安全的需求
3、保障电子政务系统运行安全的需求
4、保障政务信息资源安全的需求
应急响应的步骤：
1、要有必要的事前准备，包括异常信息的检测工具和技术，以及应对突发事件的行动策略
4、须及时制定响应战略，并报请相关管理部门以获得批准
6、应尽可能将受害系统恢复到安全、正常运转的状态
7、还需将整个事件的过程及响应行为详细准确地记入文档
电子政务发展战略的基本模式：
1、以电子行政为核心的战略模式
2、以电子服务为核心的战略模式
3、以电子社会为核心的战略模式
电子政务法制战略体系：
1、政府体制改革和创新政策
2、政府信息和通信技术的开发和应用政策
3、政务信息资源的开发与整合政策
4、政务信息人力资源的开发与管理政策
5、电子政务的法律和制度建设政策
选择
电子政务基本模式：
1、分组模式
2、集成模式
3、知识应用模式 三金工程：金关、金卡、金税
政府管理的特征：
1、知识化
2、信息化
3、虚拟化
4、数字化
5、全球化
6、集成化
7、敏捷化
8、科学化
9、规范化
10、人本化
电子政务运营理念的基本内容：
1、民主理念
2、法治理念
3、公平理念
4、科学理念
5、责任理念
6、服务理念
7、效能理念
8、系统理念
9、创新理念
10、安全理念
政府决策支持系统的组件：
1、数据库系统
2、模块管理系统
3、知识管理系统
4、用户界面子系统
5、用户
按电子政务发展划分阶段：
1、单向发布
2、简单交互
3、在线应用
4、变革发展
我国政府目前实际提供的电子化公共服务：
1、电子采购
2、电子税务
3、电子资料库
4、电子化公文
5、电子认证
6、公共电信服务系统
7、电子审批
8、电子支付
9、电子监控
10、电子咨询
11、应急联动服务
切实使电子化公共服务产生比传统服务更加优化的服务特征：
1、功能性
2、可靠性
3、安全性
4、时间性
5、经济性
6、可选性
7、直接性
8、无缝性
9、充分性
10、公正性
11、舒适性
12、周到性
电子政务环境中的安全威胁：
1、人为因素
2、技术系统因素
3、安全管理因素
4、自然因素 电子政务信息安全保护等级：
1、自主保护级
2、指导保护级
3、监督保护级
4、强制保护级
5、专控保护级
电子政务安全的行政管理：
1、安全组织机构
2、安全人事管理
3、安全责任制度
4、安全教育培训
电子政务安全保护技术：
1、数据加密技术
2、信息隐藏技术
3、安全认证技术
电子政务安全防范技术：
1、反病毒系统
2、防火墙系统
3、虚拟专用网络
4、入侵检测系统
5、物理隔离系统
政府流程你重要的属性:
1、约束性
2、确定性
3、稳定性
电子政务实施阶段策略的模式：
1、dni模式
2、pitt模式
3、aspa模式4,、香港模式
5、并进模式
管理的规范化主要表现为制度化、程序化、标准化
1999年1月，40多个部委的信息主管部门共同倡议发起了“政府上网工程”，1999年被定为“政府上网年”
法规体系涉及领域包括：知识产权保护、信息安全、网络管理、网络服务、网络域名管理等
四中流程图会区分：
工作活动流程图：一种用以表明工作活动过程顺序和内部联系的框图。程序流程图：一种以表格与图形相结合的形式，反应具体工作步骤及操作细节（操作性质、时间、运行距离等）的图表。
事务分析流程图：一种用来表示事务处理过程及在这个过程中文件资料流动方向的图标
文件流程图：一种用来反映文件输入本单位之后运转处理过程的框图，是详细设计的结果，最终将成为组织文件运转处理过程的重要依据。
电子政务工作总结报告篇二
20xx年，我局紧紧围绕市委、市政府中心工作，加强电子政务建设，规范政务信息管理，加大网站维护力度，积极推进政务信息公开和政府信息公开，电子政务建设工作取得了较好的成绩：
（一）加强组织领导。通过成立政务公开、政府信息公开领导小组，进一步明确了信息公开的主管领导和责任人员,加强对电子政务工作的管理。
（二）严格规范程序。加强信息发布管理，严格按照市电子政务办的要求，配备专人负责维护和管理，注重密码安全，不定期更换，严格信息发布审核制度。
建立了网站管理及信息发布制度，网站信息由专人负责发布。发布的信息一律需要明确是否属主动公开的内容，由具体经办人、科室负责人、分管领导以及信息公开领导小组办公室层层审批，严格把关。坚持业务信息与政务信息公开相结合，认真梳理对外公开发布事项，做到及时公开、及时发布、更新行政工作动态，自觉接受社会公众监督。
信息公开、透明是政府工作的必然要求。近年来，我局十分重视政府信息公开工作，围绕局中心工作服务群众，狠抓信息公开机制的完善、公开质量的提高及栏目建设的加强，着力打造阳光政务。健全信息发布工作制度，及时更新公共服务系统知识库内容，积极做好行政权力网上公开透明运行工作。我局充分利用网站公开体育行政执法依据、职权范围和责任等办事职责，完善体育工作受理、审查、处理、答复等环节的程序，保证群众监督权和知情权。及时、准确、规范公开和更新群众关心、关注的热点问题，进一步满足了群众需求，确保信息公开工作规范高效运行。
为保证系统和网站的安全，安装了正版杀毒软件，采取定期督查和对使用不可靠、不知名的办公软件进行实时监控等措施，加强对办公软件的安全使用。对于涉密计算机则实行专人专用，用户名和密码专人持有等制度。在网络安全方面，增加的入侵防御系统有效地阻止恶意攻击进入网络。在应付突发事件方面，网络系统安装有网闸，做到了内外网强隔离，具备了有效的数据传输和存储安全防护能力。同时，坚持预防为主、科室负责、突出重点、保障安全的工作方针，在单位内部开展防火安全自查活动，消除各类火灾隐患，并对灭火器进行检修和添置；对院内电源线路进行了检查，对检查中发现的电线老化、电路布置混乱、连接不规范的进行了整改；办公室均有防盗锁，防盗窗，有专人负责安全保卫；并安排24小时专人值班，领导在岗带班，24小时开机，保证通信联络畅通；一旦有突发事件发生，可以及时组织妥善应急处置。
20xx年，我局将进一步加强电子政务建设，加强政府公文交换阅办系统及门户网站的建设维护，积极推进政务信息公开。
一是认真学习十八届三中、四中全会精神，提升依法行政意识，积极履行社会管理职能。通过加强宣传教育，提高干部职工的依法行政意识，积极履行法律法规赋予体育局的行政管理职责。二是加强作风建设，加大信息的公开力度，进一步提高社会参与监督的积极性，增加政府信息的透明度。三是做好xx市政府公文交换阅办系统及门户网站的日常维护工作，保障系统、网站的安全性和稳定性。
20xx年，我局紧紧围绕市委、市政府和区委、区政府下达的目标任务，以城市精细化管理服务、生态廊道建设和大气污染防治工作为重点，坚持一手抓规范管理、一手抓设施建设，超前谋划、统筹安排，克难攻坚、狠抓落实，使城市管理各项工作逐步迈向规范化轨道。
电子政务工作总结报告篇三
与前几年相比，2004年的“政绩工程”、“形象工程”“欺骗工程”在明显减少，不论企业信息化还是电子政务都更加注重实效，更加注重信息化带来的实际效益。在11月14日下午召开的“it两会”电子政务分 论坛上，来自全国各地的80多位政府官员和电子政务专家围绕如何提高电子政务建设的效益展开了激烈的争论。
效益不高的根源
目前国内外流行的电子政务评价体系有很多指标，但最核心的评价指标只有3项：一是电子政务的构建、运行成本，二是电子政务的经济效益、社会效益，三是公众对电子政务的满意度。国家行政学院教授汪玉凯说，在中国当前的管理体制下，提高电子政务建设的效益可以从如下三个方面入手，第一是降低电子政务建设及维护成本，第二是通过系统整合消灭“信息孤岛”，第三是扩大公共服务的范围。
电子政务建设的社会效益任何人都不会怀疑，因为政府提供的全部服务均不以盈利为目的，但不能认为电子政务只提供社会效益。四川省绵阳市电子政务建设总共投资2600多万元，但政府方面的投资只有1000万元，其余由企业投资。这就既节省了政府的财政支出，同时又拉动了当地it产业的发展。北京市软件行业协会会长华平澜说，在电子政务建设中，应该采取政府主导、企业参与的形式，先由企业投资建设然后通过运营维护等方式收回投资。这样一来，一方面能够有效地提高系统的运营维护水平，另一方面又能降低项目建设的成本。
除了建设成本居高不下外，普遍存在的“信息孤岛”现象也大大地影响了系统效能的发挥。经常会出现这样一些尴尬局面：在一些国家部委内，一个司局甚至一个处室使用几套信息系统，而且彼此不共享，甚至无法互联。国家_计算机中心主任王智玉说，当前提高电子政务效益的关键是跨部门的.信息共享，一个个孤立的系统就像一根根电线杆，只有用电线把电线杆联起来，才能把电传输到千家万户。微软（中国）公司解决方案及技术支持总监黄立的看法与王智玉类似。黄立说，提高电子政务建设的效益当前迫切需要解决电子政务发展不平衡尤其是“纵强横弱”的现象。目前，税务部门从上到下有自己的系统，工商部门从上到下也有自己的系统，但横向的联系很弱，只要把两个系统联起来，如工商和税务部门交换企业基础信息，就能产生巨额的经济效益。
当前电子政务建设效益不明显的另一个重要原因是，一些部门在电子政务建设中主要面向机关内部提供服务，电子政务系统服务的主要对象不是广大企业、百姓，而是上级领导和机关内部工作人员。有人算了一笔账，在一个有50万人口的中等城市，有200个编制的政府机关已经是大单位了，电子政务系统如果面向机关内部即使100％使用率，也不过200人在用；但如果面向百姓提供服务，即使只有1％的使用率，也有5000人在用！哪个系统产生的效益大可想而知。国家信息中心副主任胡小明说，现在政府花钱为自己用，很容易为本部门谋利益，因而整体效益不明显；如果把电子政务服务的重点转向企业、百姓，不仅服务空间广阔而且容易取得成效，因为过去政府没有这种服务，现在企业、百姓只要享受到服务就很满意。
转变三个理念
[1] [2]
电子政务工作总结报告篇四
近年来，我县立足于提高政府办公效率，扩大对外形象推介和宣传力度，积极推进电子政务和政府专网建设，收到了良好效果。年月，在全省首届政府系统互联网站评比活动中，网站荣获最佳奖和最佳奖。
年初，我县把加快全县信息化建设确定为促进全县经济快速发展的战略措施，投资万元专门成立了县政府信息中心，具体负责全县的政务信息化建设。开通了中国·综合信息网站。网站共分走进、透视政府、城市名片、为您服务等七大板块，并且还开通了网上办事、政务公开等系统，初步实现了宣传、办公、办事的多功能电子政务平台。与此同时，为确保全县电子政务建设的顺利开展，我县还成立了由县长亲自任组长，有关部门一把手为成员的电子政务领导小组。制定了《县政务信息化建设实施方案》，为全县电子政务建设奠定了坚实基础。
按照我县信息化建设实施方案，我县信息化建设坚持立足实用和分步推进原则：
一是高标准建设网络基础设施和服务器中心控制机房。引入先进的网络模式，在政府信息中心实地安装了一套多个客户端的npa网络计算机系统，购置笔记本电脑、多套多媒体会议演示系统和一套服务器中心控制机房。
二是加快机关内部信息化建设。开始建立政府机关办公业务和辅助领导科学决策需求的内部电子信息资源。
三是开始连接部分部门的网络。截止目前，部分市直部门与上级部门已建立了网络连接，主要用于报送业务信息及请示报告类的电子文本。
四是建立政府公众信息网。年月已开通了县政府信息网站，并逐步将有关内容发布在网上，数据量逐步增大。
下一阶段，我县将全面建设政府信息网络系统，实行“三网”并进。
一是内网系统建设。
按照省市统一规划，分步骤、分阶段的推进内部办公自动化建设，逐步实现公文处理电子化、业务管理智能化、信息管理网络化，并且在系统内统一标准，统一编码，逐步集中存储，建设共享的信息资源库。
二是专网系统建设。
专网是连接各级政府和政府部门的办公业务资源网，是政府系统的主干网络，计划今年基本简称县专网平台，通过光纤宽带接入网络，高速横向连接县直部门，纵向连接各镇政府。
三是外网系统建设。
计划分三步走：第一步，为各级政府和政府部门提供互联网接入服务，建立政府公共信息网web站点，进行简单的主要是静态的信息发布，如重大公告、法律法规、规章制度、办事手续等，对外实现电子邮件沟通。
第二步，建设基于大型数据库的信息发布平台和信息发布机制，上网的政府机构实现部分电子化办公，通过网络发布的实时的动态信息。同时建立自动化的信息收集和反馈机制，更好的受理公众服务需求、处理反馈意见。
第三步，建立网上行政服务窗口，达到网上受理服务的要求。
电子政务工作总结报告篇五
20xx年，县人口计生委认真贯彻落实《_政府信息公开条例》，按照县政府和县政务公开办的决策部署，以深化政务公开为主线，以“公开是原则，不公开是例外”为理念，不断健全组织机构，完善工作机制，落实工作责任，政务公开工作取得了明显成效。现将省供销社政务公开情况总结报告如下。
《政务信息公开条例》颁布以来，党组高度重视，切实加强对政务公开工作的组织领导，将政务公开工作作为年度重点工作之一，作为廉政建设、效能建设的重要内容进行部署。一是建立健全政务公开工作领导机构。调整充实政务公开领导小组和公开办成员，成立政务公开领导小组。领导小组下设办公室，真正做到主要领导高度重视亲自抓，分管领导加强协调具体抓。二是加强对政务公开工作的规划指导。根据政务公开办的目标要求，使政务公开工作逐步走上规范化、制度化的轨道。
三是落实工作经费。积极主动地创造良好的工作条件，并配备打印机、传真机等办公工具，确保各项政务公开措施落到实处。
(一)认真贯彻政务公开相关会议精神。强调要求把深入学习贯彻政务公开相关会议精神作为当前政务公开工作的重点，明确工作目标，加大公开力度，在认真学习、深刻理解、切实贯彻会议精神的基础上，把政务公开工作与效能建设结合起来，与廉政建设结合起来，与落实县委、县政府决策部署结合起来，与促进省社又好又快发展结合起来，确保政务公开工作再上新台阶，取得新成就。
(一)完善政务公开工作责任制。认真贯彻执行公示制、
承诺制和问责制，把政务公开作为强化为农服务意识、提升为农服务水平的重要内容，确保政务公开工作的责任上肩。本着促进工作、务实有效的原则，将政务公开工作列入年度目标考核内容，充分调动做好政务公开工作的积极性，对工作开展出色的，在年度考核时给予表彰奖励。
回顾近年来的工作，在政务公开的内容、形式、范围上都有了长足进步。虽然我们取得了一定成绩，但与先进单位相比，仍然存在许多差距和不足，比如，信息公开的力度有待加强、公开内容的规范性有待改善等。下一步，将继续按照县政务公开办的要求，采取有力措施，深入推进政务信息公开工作。一是继续加强制度建设。以社会公众、企业、农民群众关注度高的政务信息作为突破口，全面系统地做好政务公开事项。二是努力规范工作流程。进一步梳理信息，定期维护，保证经费，形成机制，确保政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作。三是认真梳理，拓宽公开渠道和公开内容。对原有的政府信息公开目录进行补充完善，保证公开信息的完整性和准确性。
电子政务工作总结报告篇六
当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题。下面是小编准备的电子政务
年终工作总结
，欢迎阅读。一年来，本人坚持严格要求自己，积极参加办公室政治理论学习，认真学习有关理论知识和上级文件及领导讲话精神。学习自治区、地区电子政务平台应用等相关业务内容，通过持续深入的学习，能够更好地胜任本职工作。自身政治理论水平和业务能力不断提高，政治立场更加坚定，政治敏锐感和政治鉴别力不断增强。总的来讲，一年来本人自身素养、工作能力、工作作风等有了较大的提高，为做好当前和今后各项工作奠定了坚实的基础。
一是认真做好网站工作。
沙湾县政府是联系各单位、各部门以及乡镇（场）的信息桥梁。做好机房建设工作，本人积极参与网站机房建设及相应的软、硬件调试工作。其次，做好对我县政治、经济、社会、文化等各方面公开信息的网上发布工作，及时对网站信息资源库进行了更新、维护，并对各部门提供的政务公开的信息进行加载。截止目前，网站共对外发布我县政治、经济、社会、文化等多方面的公共信息6874余条，公开政府及政府办公室下发的文件22份，有效地向外界展示了我县的经济社会发展动态。
二是认真做好电子政务平台的应用、维护工作。
作为一名专业技术人员，为保障平台的正常使用提供技术支持，帮助各单位解决网上办公过程中遇到的各种困难和问题。一年来，排除电子政务平台、打印机软、硬件故障下百余次，县直单位进行上门服务十余次，及时有效地解决了各单位在平台使用中遇到的问题和困难。
三是做好电子政务平台应用的培训工作。
在今年10月份举办电子政务平台操作人员培训班中，我担任了平台应运讲解工作，积极撰写
教案
，进行集中授课，讲解电子政务平台收发文系统的应用与维护。另外，对各接入单位彩色双面激光打印机进行维护，出现故障，在第一时间将故障排除，为电子政务平台应用提供技术保障。对各接入单位的平台使用情况进行每天一统计，对每份文件收取情况作跟踪记录，对没有按时收文的单位专门电话询问具体情况，帮助解决困难和问题。近年来，我县立足于提高政府办公效率，扩大对外形象推介和宣传力度，积极推进电子政务和政府专网建设，收到了良好效果。年月，在全省首届政府系统互联网站评比活动中，网站荣获最佳奖和最佳奖。
年初，我县把加快全县信息化建设确定为促进全县经济快速发展的战略措施，投资万元专门成立了县政府信息中心，具体负责全县的政务信息化建设。开通了中国·综合信息网站。网站共分走进、透视政府、城市名片、为您服务等七大板块，并且还开通了网上办事、政务公开等系统，初步实现了宣传、办公、办事的多功能电子政务平台。与此同时，为确保全县电子政务建设的顺利开展，我县还成立了由县长亲自任组长，有关部门一把手为成员的电子政务领导小组。制定了《县政务信息化建设实施方案》，为全县电子政务建设奠定了坚实基础。
按照我县信息化建设实施方案，我县信息化建设坚持立足实用和分步推进原则：
一是高标准建设网络基础设施和服务器中心控制机房。引入先进的网络模式，在政府信息中心实地安装了一套多个客户端的npa网络计算机系统，购置笔记本电脑、多套多媒体会议演示系统和一套服务器中心控制机房。
二是加快机关内部信息化建设。开始建立政府机关办公业务和辅助领导科学决策需求的内部电子信息资源。
三是开始连接部分部门的网络。截止目前，部分市直部门与上级部门已建立了网络连接，主要用于报送业务信息及请示报告类的电子文本。
四是建立政府公众信息网。年月已开通了县政府信息网站，并逐步将有关内容发布在网上，数据量逐步增大。
下一阶段，我县将全面建设政府信息网络系统，实行“三网”并进。
一是内网系统建设。
按照省市统一规划，分步骤、分阶段的推进内部办公自动化建设，逐步实现公文处理电子化、业务管理智能化、信息管理网络化，并且在系统内统一标准，统一编码，逐步集中存储，建设共享的信息资源库。
二是专网系统建设。
专网是连接各级政府和政府部门的办公业务资源网，是政府系统的主干网络，计划今年基本简称县专网平台，通过光纤宽带接入网络，高速横向连接县直部门，纵向连接各镇政府。
三是外网系统建设。
计划分三步走：第一步，为各级政府和政府部门提供互联网接入服务，建立政府公共信息网web站点，进行简单的主要是静态的信息发布，如重大公告、法律法规、
规章制度
、办事手续等，对外实现电子邮件沟通。第二步，建设基于大型数据库的信息发布平台和信息发布机制，上网的政府机构实现部分电子化办公，通过网络发布的实时的动态信息。同时建立自动化的信息收集和反馈机制，更好的受理公众服务需求、处理反馈意见。
第三步，建立网上行政服务窗口，达到网上受理服务的要求。
电子政务工作总结报告篇七
为确保政务服务到位，我镇不断夯实政务公开工作基础。2020年拿出专项资金用于镇政务大厅建设和政务服务办公设备的购置。目前，政务服务大厅集就业、医保、社保、低保、计生、维稳等为一体，为群众来访办事提供了一站式服务和便利，基本实现了“只跑一次”的要求。在公开内容上，我们严格按照公开目录进行公开，做到应公开尽公开，同时注重个人隐私的保护，积极回应热点和群众关切，对“书记信箱”“县长信箱”“网上信访”“寿州论坛”等都能积极认真的办理，及时回复投诉人，并能按要求回访投诉人，有效地化解了各类矛盾。积极整改测评中存在的问题，逐步减少工作中存在的问题。今年政务公开取得了长足的进步。公开形式上在继续通过公开栏、政府网站上公开以外，我镇还建立了qq群，微信平台，实现了多渠道，多网络的公开，为群众提供了很好的服务，方便了群众办事，得到了群众的认可，提升了群众的满意度。
电子政务工作总结报告篇八
在市委、市政府的正确领导下，在市电子政务办的大力支持下，我局以机关效能和窗口建设为契机，积极推进本系统电子政务和信息公开工作建设，全力推行政府信息公开，优化办公系统，提高工作效率，加强数据安全管理，基础网络建设成效显著。根据《xx市人民政府办公室关于开展20xx年度全市电子政务考核工作的通知》（六政办明电[20xx]1号文件要求，结合我局实际工作逐条对照，现将我局20xx年度电子政务工作总结和20xx年电子政务工作计划汇报如下：
20xx年工作总结：
1、成立了以主要领导为组长的领导小组，并及时根据人事变动进行调整。领导组办公室设在局办公室，日常业务指定专人ab岗负责，各业务科室与直属单位配合；各县区人社局确定了1名信息工作联络员，负责信息资料的搜集整理和上传。
2、在建立健全相关电子政务和信息公开制度的基础上，重点抓好制度的落实，重新整理编印《xx市人力资源和社会保障信息管理系统及门户网站管理制度汇编》，进一步规范和明确各科室、部门、人员在信息发布、网络安全、系统管理等方面的职责，确保电子政务和信息公开工作严谨、及时、准确。
3、积极主动参加市电子政务办和政务公开办组织的各项相关会议和业务知识培训，按时按质按量配合电子政务办做好日常工作，并做好上传下达向局领导和相关科室、单位传达贯彻落实好信息公开等相关工作。
1、加强人社系统信息化建设。一是网站建设，今年以市政府办公室网站普查为契机，我局派出骨干力量参加全国政府的网站普查培训，并组织直属单位的网站管理人员集中学习国务院办公厅下发的《关于开展第一次全国政府的网站普查的通知》，对局属所有网站开展排查摸底，对照《全国政府的网站普查评分表》，逐项自查自纠，积极整改存在问题，努力消除“不及时、不准确、不回应、不实用”等现象。要求工作人员对网站内容做到每天更新，及时公布各类发文、工作动态和政策解读，随时更新机构职能、人员、电话等信息，增加工作透明度，特别对事关全局、公众普遍关注的重要事项，要在决策前实行预公开，实施过程中实行动态公开，充分保障公众的知情权、参与权和监督权。二是权利清单平台启用。积极派员参加办事指南录入、平台应用等业务培训，确定办公室、信息中心相关人员为平台管理员，按时完成本单位权力事项办事指南录入并报送确认函。对行政权力的事项、依据、材料、程序、收费标准、办理时限等内容发生变动的，及时告知平台项目组做同步调整，对纳入平台的行政审批权力事项一律通过平台办理，进一步方便群众，提高办事效率。三是协同办公系统应用。自oa系统在我局正式启用以来，明确领导组，制定协同办公系统使用工作机制和工作制度，为147名工作人员开设oa帐号。要求所有工作人员每日上班必须登录oa系统，查阅各类信息，及时处理待办事项，局收文员每日必须登陆系统，及时收文和分发文件，精简了办事流程，提高了工作效率。
三丰富公开形式，加强载体建设。坚持多渠道、多形式开展电子政务工作，从方便群众了解信息、办理业务出发，在充分利用现有渠道的基础上，丰富公开形式，创新公开载体，努力使电子政务工作以更加生动直观的`载体形式展现出来。一是继续加大网络渠道公开力度。我局进一步完善人力资源社会保障门户网站的各项网上服务查询功能，提高群众信息搜索的便捷性，开设微博和人社微信等咨询交流平台；做好市政府信息公开门户网站的信息发布工作，努力提高政务公开的曝光率。二是继续加强传媒的合作交流。我局深化与电视、报纸、广播等媒体的合作交流，加大社保政策和工作日常报道频率，加强社保宣传成效。不断增强与本地传媒的默契合作，形成友好紧密的伙伴关系，主动邀请媒体记者报道人社工作，相继推出纸质媒体的专版、专栏和电视电台的专题节目，今年与广播电台合作开办“964帮帮忙”栏目，在“皖西日报”设立人社专版，全方位宣传人社最新政策。三是继续做好常规政务公开发布。从深化政务服务着手，我局突出政务公开的便民取向，不断完善局内政务公开载体建设。根据政策调整需要及时编印便民小册子和宣传海报，合理制定版式，方便群众熟悉有关政策和办事流程；充分利用好12333咨询服务平台；结合城乡居保参保等契机深入基层开展政务公开宣传咨询活动，加强与群众面对面交流；继续铺设政务公开栏和电子屏，充分发挥政务公开板块的宣传作用。今年在“xx市人民政府信息公开网”发布信息765条，我局受理“部门信箱”回复各类咨询、建议66条；在“百姓畅言”栏目及时回复各类信息430条，回复率100%，无超时或未回复记录。局人力资源社会保障门户网站目前日访问量达1000余人次，关注人社微博1900人，下载人社微信1000人次。
坚持依法科学民主决策，建立健全体现以人为本、执政为民要求的决策机制，不断完善人力资源社会保障重大决策程序和规则，着力推进行政过程和结果公开，切实增强公共政策制定透明度和公众参与度。积极推进行政权力运行程序化和公开化，及时发布经审核批准的行政职权目录，主动公开行政职权流程图。加强机关内部事务公开，强化权力运行的内部防控监督制约，重点做好对关键岗位和重点环节权力运行的监督。
坚持改革行政权力运行机制，深入推进行政审批制度改革，将公开透明的要求融入各个行政程序，促进行政权力规范行使。将推进行政权力公开透明运行与加强廉政风险防控紧密结合起来，梳理行政职权依据和运行流程，查找廉政风险点，制定防控措施，做到依法确权、科学分权、公开示权、有效控权，防止权力滥用。通过政府的网站（政府信息公开网）发布经审核批准的行政职权目录，公开行政职权流程图，依托电子政务平台固化职权行使程序，推进行政职权网上办理，促进权力运行过程和结果公开。
总结推广基层政务公开的成熟做法，进一步加强基层公共服务平台建设，大力开展窗口服务单位为民服务创先争优活动，继续推进社会保障服务“规范化、标准化、信息化、专业化”建设，优化工作流程，简化办事程序，规范服务标准，积极开拓便民利民服务渠道，深化金融社保卡建设，方便群众查询关系自身利益的信息，完善12333公益服务电话咨询系统建设，有效推进基本公共服务均等化，努力提高群众满意度。
大力加强政务服务窗口的规范化、信息化、人性化、专业化建设，不断拓展公共服务项目。推行服务质量公开承诺制和亲切服务。根据每一项行政审批和服务的特点提出详细的服务规范和标准，向社会作出公开承诺，并严格按照承诺提供服务。因地制宜地建设人性化配套设施，探索实行情景化服务，提供接待、咨询、引导服务，建立窗口工作人员亲切服务规范、评估标准和奖惩制度，努力为群众提供文明、亲切、规范、便捷、高效的服务。
电子政务工作总结报告篇九
一年来，本人坚持严格要求自己，积极参加办公室政治理论学习，认真学习有关理论知识和上级文件及领导讲话精神。学习自治区、地区电子政务平台应用等相关业务内容，通过持续深入的学习，能够更好地胜任本职工作。自身政治理论水平和业务能力不断提高，政治立场更加坚定，政治敏锐感和政治鉴别力不断增强。总的来讲，一年来本人自身素养、工作能力、工作作风等有了较大的提高，为做好当前和今后各项工作奠定了坚实的基础。
一是认真做好网站工作。
沙湾县政府是联系各单位、各部门以及乡镇（场）的信息桥梁。做好机房建设工作，本人积极参与网站机房建设及相应的软、硬件调试工作。其次，做好对我县政治、经济、社会、文化等各方面公开信息的网上发布工作，及时对网站信息资源库进行了更新、维护，并对各部门提供的政务公开的信息进行加载。截止目前，网站共对外发布我县政治、经济、社会、文化等多方面的公共信息6874余条，公开政府及政府办公室下发的文件22份，有效地向外界展示了我县的经济社会发展动态。
二是认真做好电子政务平台的应用、维护工作。
作为一名专业技术人员，为保障平台的正常使用提供技术支持，帮助各单位解决网上办公过程中遇到的各种困难和问题。一年来，排除电子政务平台、打印机软、硬件故障下百余次，县直单位进行上门服务十余次，及时有效地解决了各单位在平台使用中遇到的问题和困难。
三是做好电子政务平台应用的培训工作。
在今年10月份举办电子政务平台操作人员培训班中，我担任了平台应运讲解工作，积极撰写教案，进行集中授课，讲解电子政务平台收发文系统的应用与维护。另外，对各接入单位彩色双面激光打印机进行维护，出现故障，在第一时间将故障排除，为电子政务平台应用提供技术保障。对各接入单位的平台使用情况进行每天一统计，对每份文件收取情况作跟踪记录，对没有按时收文的单位专门电话询问具体情况，帮助解决困难和问题。
电子政务工作总结报告篇十
20xx年，我局不断加强电子政务和政府信息公开工作，落实工作机制，完善各项制度，稳步有序地推进电子政务工作，取得了一定成效。现将20xx年电子政务和政府信息公开工作主要情况报告如下：
我局把电子政务工作纳入局年度工作计划，及时根据分管领导变动调整我局电子政务领导组，电子政务的日常工作由局办公室负责，各职能科室配合，为电子政务工作提供了强有力的组织保障。制定信息发布管理制度，明确主要工作任务和工作保障；积极配合做好电子政务工作，组织本单位工作人员参加省、市电子政务应用、维护等相关培训；我局坚持依法公开、真实公正、讲求实效、利于监督的原则，结合实际，积极推进电子政务工作。
为搞好网站的管理维护和信息公开工作，先后印发了《市交通运输局网站和网络应急预案》和《市交通运输局网络安全管理制度》等。各县区交通运输局、局直各单位、局机关各科室都确定1名网站信息工作联络员，负责信息资料的搜集整理和上传，定期检查相应栏目有关情况，每月通报，促进网站建设和信息公开工作。每天更新完善局门户网站内容。网站开设了“政务公开”、“办事指南”、“互动交流”、“下载中心”等栏目。局办公室专人管理网站，确保每天网站信息的更新及维护和对上级部门的信息报送工作。同时，我局不断建立健全信息报送审批制度，进一步规范信息审核发布制度，规范信息的采集、审核和发布流程，各科室、单位报送的所有政务信息（含网站信息）都能先经本部门审核，由局办公室审核后统一发出，确保所发信息内容安全，做到“涉密信息不公开，公开信息不涉密”，未发生网页恶意篡改及失泄密等安全事件。20xx年，我局向上级部门报送各类信息775条。
局办公室指定专人负责政府信息公开网的更新及维护，做到了信息的及时发布。我局在局网站上设立“政府信息公开”专栏，公布《目录》、《指南》和信息内容，在“部门动态”栏目，及时公布有关的重大信息。在便民服务上完善各项办事流程，实行一次性告知服务。目前我局主动公开工作程序内容，以及办理行政许可事项、依据、条件、程序、期限以及申请行政许可需要提交的材料，方便了公民、法人和其它组织办理相关业务方面等的行政许可事项。并将服务内容、办事程序、申报材料、承诺时限等内容在市政府信息公开网站上进行公布，方便群众查询，接受社会监督。我局及时做好市网站的“百姓畅言”在线回复工作，全年共回贴762条、“部门信箱”45条。
市交通局一直坚持充分发挥oa系统平台作用，通过不断开展培训、检查、反馈、整改，进一步规范了账号设置、流程设置、公文收发等处理程序，使各科室（局）基本能够按照要求在协同办公系统上运转文件，切实提高了公文处理质量和效率。自市政府协同办公系统正式运行开始，我局包括下辖所有局直单位、各县区交通局，所有不涉密、非敏感的公文、信息和材料除印发少量纸质存档或对外使用外，均以电子公文、信息和材料的形式运行。涉密和敏感公文、信息和材料仍按纸质形式运行。
在省交通运输厅的大力支持下，我市被列入全省联网治超综合管理系统项目建设试点市，该项目以路面治超、源头治超等现有业务系统为基础，整合路面、源头、高速公路等治超业务，利用地理信息、物联网、卫星定位、视频监控等信息技术，建设省、市、县、站点四级联网治超应用平台，构建“三级中心四级平台”的全省联网治超体系。为尽快推进此项工作，我局利用交通大厦二楼作为科技治超综合监控中心，楼层层高约7米，总面积约为660平方米，其中机房规划面积约为175平方米。该项目投资1000万元，并于20xx年10月建成。
20xx年，我局电子政务工作取得了一定成绩，但与上级要求仍有差距。我们将在20xx年认真扎实地做好电子政务工作，进一步加强电子政务工作的规范化建设。
电子政务工作总结报告篇十一
我办将不断推进信息化建设，实现体制创新、技术创新、管理创新。一是从加快外事工作科学发展的角度出发，提高对政务信息化建设重要性的认识，增强信息化管理意识；二是依据信息化管理技术性、系统性强的要求，进一步规范各项管理制度、工作程序和标准，建立沟通、管理、服务等全面的信息化管理平台；三是加大宣传工作力度，提高广大干部职工自觉参与信息化管理的积极性，不断改善信息化管理的发展环境。
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