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行政前台工作职责篇一
1、负责公司总机电话的转接工作,熟悉各分机号码,对未能联络上的电话,记录在案并及时转告、负责来访人员的登记、接待。绝不允许前台空置无人,如有特殊情况,找人接替。
(1)对来访人员,礼貌的了解基本情况后,请来访者到会议室稍坐,及时联系其要找的人。
(2)对面试人员,请面试人员出示招聘简历,带到会议室等待,准备好招聘信息表,并通知相关部门领导进行面试。
(3)接待公司的重要客人或者总经理的朋友等,将其带到总经理办公室,准备好茶、热水及杯子,来宾就位后上茶(根据客人喜好准备茶、咖啡、白水),随时关注来宾是否需要加水,会客完毕后将桌子清理干净(如有吸烟者,准备烟缸,会客完毕后将烟缸清洗干净)
3、日常办公用品、桶装水、工作餐的统计、预订、数据汇总和分摊费用;
5、负责公司领导及需安排午餐客户的午餐预定;
7、公司进行培训、或者召开会议时,须提前到会议室,做好准备工作。包括设备(电脑、投影仪、灯光等)的检查,会议座椅的摆放和清洁等;会议结束后,将会议室回归整齐。
13、负责组织安排公司例会、办公会议或会同有关部门筹备公司其它会议及有关重要活动
15,负责与其他部门的协调工作,做好信息的上传下达;
16、负责公司信件、包裹、报纸等东西的收发与转交,收件或寄发快递时,均要做好登记工作,避免快件丢失;统计当月快递发放明细,核对快递公司对账单,报销相关费用。
17、负责公司员工出差/公司来访客户所需机票、火车票及宾馆预订;
行政前台工作职责篇二
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;
4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;
6、协助公司员工的复印、传真等工作;
7、会务服务(包括会议前期安排、后期跟进)
8、完成上级主管交办的其它工作
行政前台工作职责篇三
1、规划、协调公司内相关日常行政事务:
2、负责部分固定资产的购买、盘核、登记、建档、调配、检查等相关工作:
3、负责办公用品的购买、发放、登记、保管等工作:
4、负责公司大复印机的管理以及公司内部文件和设计签单图纸的复印:
5、负责公司车辆的管理和司机的管理工作;
6、制定公司日常清洁管理制度及坚持执行和保洁人员的管理工作;
7、做好外出人员的登记、管理,为人事部提供考勤依据:
8、客户接待以及活动当天现场气氛的营造和布置:
9、配合人事部做好行政处罚和管理工作:
10、员工生日会的筹备及生日礼物的采购管理:
11、根据公司经营需要,研究制定行政部年度工作计划,安排并组织
布置、落实;
12、 根据总经理的指示,做好会务工作安排和会议记录:
13、 与相关部门配合组织、落实公司大聚会及旅游活动,定期组织员工活动;
14、 负责完成店面经理临时交代的各项任务;
行政前台工作职责篇四
2. 开展固定资产的实物盘点工作,并编制报表
3. 实施固定资产的日常维护工作,做好固定资产的事务管理
4. 办理固定资产的转移、报废手续,并实施转移、报废
5. 配合做好公司各类物料采购工作、后勤工作
6. 协助完成传真、信件、报刊收发
7. 协助完成公司来电接听、记录、转达
8. 完成公司及部门交办的其他工作
行政前台工作职责篇五
2、负责公司固定资产管理、维护以及仓库的管理;
3、协助人事经理招聘管理工作,简历筛选、新员工的入离职手续办理,管理员工档案;
4、熟悉办公软件的使用,行政文件的整理归档 、报表整理等;
5、负责协助做好分公司日常的行政管理工作、对外协调、日常接待;
6、负责分公司各种大小活动,参与大中型会议的组织和落实,提供岗位职责:
7、领导交办的其他工作。
行政前台工作职责篇六
2、负责办公室日常事务,档案管理、会议组织、复印扫描文档等;
3、负责行政内勤工作,收发快递文件及办公室环境维护等;
4、负责物品采购,包括办公设备及办公用品;
5、负责固定资产,录入、盘查与维护,各类电脑文档的编号、打印、排版和归档;
6、负责各类员工团建活动的组织,包括每周下午茶及各部门团建活动支持;
7、协助部门同事完成人事行政部的相关工作;
8、完成上级交给的其它事务性工作。
行政前台工作职责篇七
2、负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档;
3、根据要求采购日常办公用品及员工名片制作等工作,并及时登帐;
4、负责员工出差预订机票、火车票、客房等,差旅人员行程及联络登记;
5、负责办公室饮用水、电费、网络电话的管理;
6、负责公司会议室使用管理及办公区卫生环境管理;
7、完成领导交办的其他或临时工作;
8、有人事招聘经验。
行政前台工作职责篇八
2.文件、信件、函电的接收与转达,负责各类文件的整理、归档和保管;
3.负责办公室资产设备及环境的管理、维护和保养;
4.负责集团级、公司级会务支持,领导客人接待;
5.负责日常用品采购及行政费用报销;
6.负责会议室管理、设备接入及会务服务;
7.完成领导交办的其它任务。
行政前台工作职责篇九
2. 对员工进行考勤管理,及各种休假并备案;
3. 接待来访客人,建立《来访客人登记表》;
4. 负责订水、订报,信件、包裹的安排及与快递公司的联系;
5. 办公用品、日用品的统一采购和管理;
6. 每月各类单据收集,负责相应的分类和付款;
7. 协助行政部举办公司的各种活动,如年会、培训等,负责进行联络,协调;
8. 协助行政部处理公司与行政相关的事务及协助做好招聘工作;
行政前台工作职责篇十
2.负责处理校区日常的经营报表及其它核算报表;
3.负责校区各类资产的维护和管理;
4.负责销售合同、pos单、收据等财务相关内容;
5.负责校区人员考勤管理工作;
6.各项规章制度监督与执行;
7.完成上级领导安排的其他工作.
行政前台工作职责篇十一
1、组织制定公司人事规章制度,并督促、检查制度的贯彻执行。
2、组织设计和完善公司的组织结构,做好定岗定编,合理有效配置人力资源。
3、组织开展岗位(工作)分析,编制职位说明书与岗位规范,建立健全岗位责任制。
4、负责人员招聘,通过多种渠道为公司寻求合适的人才。
5、负责新进员工试用期的跟踪考核,晋升提薪及转正合同的签订并形成相应档案资料。
6、负责制定公司培训计划,组织人员参加培训,评估培训效果。
7、负责组织实施绩效考核,统计考核结果。
8、负责核定各岗位的工资标准,编制年度薪资调整方案,核算每月员工的工资。
9、负责代表公司与员工签订劳动合同及其保管工作。
10、负责社会保险及商业保险的办理。
11、负责建立健全员工的人事档案。
12、负责公司员工奖惩、差假、产假以及升、降、调、辞等人事调整手续办理。
13、负责员工考勤管理。
14、负责协调员工关系,解决劳动纠纷。
15、负责组织企业文化建设。
16、负责公司人力资源信息的上传下达工作。
行政专员工作内容和工作职责
2、文件制发及档案管理:文件制发后应将文件内容传达到应周知的相关部门和人员,并督导落实。文件制发后,应先分类整理再按要求进行归档。
3、例会组织与纪要:按要求安排好每周、每月的例会,通知的下发,人员的到会情况,会议纪要的记录和存档。
4、车辆使用及管理:提高汽车使用率,合理使用,降低能耗。公务用车,公司领导人员在市内参加各种业务活动,派车接送;到外地出差,送到火车站或机场。。
5、卫生、纪律、基金箱等管理制度监管:保障有效地实施行政制度及监管,及时调整管理方式、方法,建立和谐的工作氛围与高效运作的工作效率。
6、部分采购工作:办公用品采购、工作采购、快餐店易耗品采购、公司易耗品采购工作。
7、外联性质的工作:宣传册、名片、手提袋、集体活动的用车、机票、火车票的咨询和联系工作,及其他需要和外部单位协调协商的工作。
8、协助快餐店的部分工作:暂住证,健康证的办理。
接待专员岗位职责:
1.服从前台接待主管的领导,按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务
2.负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外处理
3.熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息
4.负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档
5.负责公司文件、通知的分发,做好分发记录并保存
6.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作
7.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养
8.维护前台区域内的整洁,进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养
9.执行公司考勤制度,负责员工的外出登记,监督员工刷卡
10.对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见
11.完成领导交办的其他或临时工作 二、工作流程:
1、客户进门起身迎接并询问来访事由;
3、如有必要,安排来访者前往会客室稍坐片刻;
4、准备招待茶水饮料;
5、通知相关工作人员有人来访;
6、及时添加茶水添加茶水,来客告辞时起身道别;
7、客人离开后及时清理水杯及烟灰缸,整理桌椅、保持会客室的整洁;
9、及时转告相关工作人员来访者的联系方式以及事由,并确保工作人员及时回复;
10、及时将用完的《客户来访登记薄》交由行政归档。
注意事项:
1、接待客户热情周到,及时给客户添加茶水并在客户离开后及时整理会客室;
2.《客户来访登记薄》的详细记录;并及时将使用完的记录交由行政主管归档;
3、及时通知相关被访人员,若被访人员不在,要及时转告以确保及时回复;
4、不得随意把公司领导及其他工作人员的联系方式告诉第三人。
三.电话的接听和记录
工作流程:
1、电话响铃两声后,立即接听,注意礼貌用语;
2、电话铃响超过3声,接听电话应该致歉;
3、接听电话时应控制音量,不应影响其他人的正常工作;
5、通话之后,应轻轻挂断电话,并且尽可能等对方挂断后再放下听筒;
6、没有接听到的电话应根据来电显示及时回拨,首先致歉,再询问刚才来电的目的。
7、将需要转达的内容及时记录在《电话记录表》上;
8、记录后5分钟内及时通知被传达人,并确认对方接收信息正确无误。
9、及时将用完的《来电记录表》交由行政主管归档。
注意事项:
1、来电接听迅速,接听电话使用普通话,声音柔和;
3、如遇信息接收人不在,应采取通知的方式及时转达信息
相关记录:《来电记录表》——前台
四.文件快递的收发
工作流程:
1.接收文件需请对方填写《文件快递收件登记表》,(送件人的时间 姓名 物品名称 快递单位名称 运单编号 收件人的姓名联系方式等)
2.寄件时须填写好快递单据,并留好存根,同时需填写《文件快递寄件登记表》(寄件人的姓名 时间 物品名称 快递单位名称 运单编号 收件人的姓名联系方式等)
注意事项:填写字迹需清晰,内容需详细
一、行政工作:
2、负责公司来访客人的接待;并保持办公区域(除开放办公区)的整洁;
3、负责预定公司出差人员的机票、火车票;
4、负责与物业联系,解决办公区域内的相关问题;
5、负责员工的午餐预定、收取午餐费用;
6、负责办公室卫生纸、饮用水补充订购。
7、统计办公用品的需求,月底向运营经理提供公司购买办公用品清单;并完成采购工作。依据oa申领手续发放办公用品。
8、负责公司统计各项报表的报送及开具相关发票事宜;
9、每月结算快递、办公用品、物业等各项费用交给财务。
10、完成领导布置的其他任务。
二、人事工作:
2、完善员工档案、通讯录;
3、负责办理员工离职时办公用品的退还工作。
1、负责公司总机电话的转接工作,熟悉各分机号码,对未能联络上的电话,记录在案并及时转告、负责来访人员的登记、接待。绝不允许前台空置无人,如有特殊情况,找人接替。
(1)对来访人员,礼貌的了解基本情况后,请来访者到会议室稍坐,及 时联系其要找的人。
(2)对面试人员,请面试人员出示招聘简历,带到会议室等待,准备好 招聘信息表,并通知相关部门领导进行面试。
(3)接待公司的重要客人或者总经理的朋友等,将其带到总经理办公室, 准备好茶、热水及杯子,来宾就位后上茶(根据客人喜好准备茶、咖 啡、白水),随时关注来宾是否需要加水,会客完毕后将桌子清理干 净(如有吸烟者,准备烟缸,会客完毕后将烟缸清洗干净)
3、日常办公用品、桶装水、工作餐的统计、预订、数据汇总和分摊费用;
5、负责公司领导及需安排午餐客户的午餐预定;
7、公司进行培训、或者召开会议时,须提前到会议室,做好准备工作。包括设备(电脑、投影仪、灯光等)的检查,会议座椅的摆放和清洁等;会议结束后,将会议室回归整齐。
13、负责组织安排公司例会、办公会议或会同有关部门筹备公司其它会议及有关重要活动
15,负责与其他部门的协调工作,做好信息的上传下达;
16、负责公司信件、包裹、报纸等东西的收发与转交,收件或寄发快递时,均要做好登记工作,避免快件丢失;统计当月快递发放明细,核对快递公司对账单,报销相关费用。
17、负责公司员工出差/公司来访客户所需机票、火车票及宾馆预订;
一、行政前台接待
1. 接待来访者
接待不明目的的来访者,先问清对方来访原因,根据情况判断是否需要通知公司相关人员进行接待。若有正当访问理由或已预约,应快速联络相关人,请来访者到会客厅等候,并水给客人倒水或饮料。
2. 接待咨询者
若有业务咨询者来访,应及时请业务部门的助理或客服部的人员来协助接待。
3. 接听转接电话
前台是总机电话,接听电话时,应先说“您好,艾瑞根”,然后根据情况判断是否需要通知公司相关人员接听。
4. 接待推销人员
上班时间若有其他公司的推销人员上门推销,应婉转拒绝,告知上班时间在公司推销,会影响他人工作,若有员工需要他们的服务,告知希望他们在公司休息时间(如:午餐时间等)再来。
二、传真及信件转交
1. 转交传真
关注电子传真接收系统信息,一旦收到传真,应快速、仔细辨认接收人或接收单位,并及时以集团oa系统或其他方式转交,必要时应电话提醒查收。若接收人是总经理或其他高管,应转交其秘书,并电话提醒查收。
2. 转交信件
收到信件时,应快速、仔细辨认收件人或收件单位,并及时通知收件人前来领取。若收件人是总经理或其他高管,应尽快送至其办公室或转交其秘书接收。
三、快递管理
1. 接待快递员
熟悉目前与公司有业务往来的快递公司,及时更新快递公司联系人及其联络方式,并热情接待每日前来送、取件的快递员。
2. 转交快递
收到快递时,快速、仔细辨认收件人或收件单位,并及时通知收件人前来领取,并做好签收登记。
四、会务工作
1. 会议前准备工作
主动关注会议信息,向组织者或组织部门了解会议相关情况,及时记录准备工作内容,并积极协助;协助保洁工人做好会议室准备工作;协助会议组织者做好会议通知等工作。
2.会中会议记录工作,及写总结成电子版会议记录
3. 会议后完善工作
负责检查和关闭会议室电子设备及电器;协助保洁工人整理会议室,协助会议组织者做好会后完善工作。
六、每月用水、用电统计制表
每月26日,根据保安抄表情况,对公司用电、用水情况进行统计并
制表,交至相关负责人或部门。
五、行政前台日常事务
1.保证前台电子设备的正常使用
前台有电脑、电话、传真等电子设备,若设备发生故障可以先找设备部同事检查,若无法维修,可请采购部同事联系供货商或外部维修单位,排除故障。
2.及时更新和发布员工内部通讯录
不管是否有新进或离职员工,都应在每周一统计公司所有人员信息,并以oa方式向全体员工发布新的内部通讯录。(oa上线前通过邮件发送)
4.公司钥匙管理
前台备有会议室钥匙、办公室备用钥匙,前台应妥善保管以备使用。
5、名片的制作与申请、缴纳话费、需出差人员机票、车票预定
6、费用登记
7、短信系统的管理
现在公司使用的是统一短信平台系统在使用中,每次需要发信息,在“短信发送记录表”中登记摘要并要相应需发短信的主管级人员签字。
8、上传下达通知工作
六、办公室5s管理
1、检查公司干净整洁度,保持公司良好形象。
2、各部门负责各自办公区域的日常管理, 保持现场清洁有序;
3、公司办公室负责不定期的对各部门现场进行检查并考核
4、部门负责人为第一责任人,办公室检查发现问题后,向该办公中心部门出整改通知,如整改无效,扣罚责任人50元/次,在当月工资中扣除。
5、下班前检查复印机关机,关闭所有电源,负责关好门窗。如果有人加班,一定问清楚有没有锁门的钥匙,并交代关闭电源,关好窗户,锁好门。
七、人事管理
1、招聘信息的发布,根据用人的部门岗位职责筛选简历,并通知合适的人员到公司面试。安排面试时间,确保相关人员都在公司。
2.每日早晨做好考勤的严格把关。负责每月统计公司员工的考勤情况,考勤资料存档。每月月初打印上月考勤记录,做成考勤表交给财务人员。
3、新员工办理入职手续。签合同,填入职登记表,看身份证原件并收取身份证复印件1份,学历证书1份,2张一寸近期免冠照片。把所有员工档案保管好,做好保密工作!为新员工开通工作邮箱。加入工作群。
3、办理离职手续,填写离职申请表,手续完成后取消工作邮箱,删除群,通讯录,短信平台信息。
八、负责展厅的物品管理。
范围:a.布板b.灯具c.饰品d.地毯样块e.窗帘杆,轨道f.绑带g.
壁纸板子h.吊卡等。
1.负责展厅物品的看管工作,不得丢失。有外人来公司时要看管好公司产品及其他公司财物。
2.所有展厅产品全天摆放整齐。
3.每月至少3次进行展厅物品盘点。每月10.20.30日固定盘点。并向订单部交盘点记录。
4.有新产品进入展厅,及时向订单部门索要新的《艾瑞根展厅商品报价》。
布板、壁纸板类产品贴编码(编码由订单部提供)摆放整齐。
九、办公用品管理。
办公用品的盘库、购买、领用、结算
2、每月25-28日通知各部门提交下月所需办公用品清单,统计出购买清单后报行政主管审批,批准后联系购买送货。确认收据或发票无误后,填支款单签字后到财务领取。
3、员工领用所需办公用品进行登记并给予发放
4、保持库房的干净、整洁。
十、行政主管交代的临时事务。
职务:行政前台
行政前台工作职责篇十二
2.、负责向客户介绍学校的服务和设施;
3、协助日常办公室事务,如接听电话、收发传真、文件打印及复印;
4、为整个办公室有关工作人员提供秘书工作的服务;
5、为上课学生作课程安排及提供相应的服务;
6、领导安排的其他工作。
行政前台工作职责篇十三
2、按公司规定对咨询部门进行分量、停量,负责录入信息等管理工作;
3、做好咨询团队的监督管理,配合中心主任做好做好日常管理工作;
4、中心表格制作及保证各项数据的准确性;
5、根据来访人员做好登记及带领工作。
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