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母婴店月度工作总结篇一
根据《阜平县卫生局关于转发”世界母乳喂养周”活动的通知》的要求，我院认真组织开展了宣传活动。并开展了爱婴医院自查完善工作，取得了预期效果，先将有关活动情况总结如下。
我院十分重视这次宣传活动，把这次活动作为巩固爱婴医院行动成果，提高母婴保健服务水平的一项重要工作来抓。围绕今年“世界母乳喂养周”主题开展了宣传活动，还将此次活动与爱婴医院工作相结合，广泛普及母乳喂养知识，有力加强了爱婴医院管理。
我院以”世界母乳喂养周”为契机，采取流动宣传车广播，发放宣传单，一对一讲解等方式进行了宣传：一是组织产科和公共卫生科４名医护人员于8月5日在镇政府门前举行世界“母乳喂养周”宣传活动，对街道往返群众进行广泛宣传，发放宣传资料，讲解母乳喂养的好处、母乳喂养的技巧。共咨询30多人次，发放宣传资料80余份，受到很好的社会效应，提高了广大居民的知晓率。
组织相关人员对爱婴医院工作进行了一次全面疏理，要求产科人员积极推行以产妇为中心的服务模式，提高产时保健，提高产时服务质量。促进和支持自然分娩，从而保证母婴安全。提倡母乳喂养，严格执行《母乳代用品销售管理办法》，废除奶瓶、奶嘴安慰品，坚决抵制推销商推销母乳代用品。
通过“世界母乳喂养周”的宣传活动，促进了母乳喂养十项措施的执行和相关知识技巧的普及，提高了群众理解支持母乳喂养意识，同时医护人员自身也得到了一次学习，使爱婴卫生院工作不断完善，母婴保健服务水平也得到了进一步提高。
母婴店月度工作总结篇二
时光飞逝，茫茫碌碌中已近年末，转眼间又过了一年了。回顾过 去的每一天，我作为一名食堂工作人员，深感到责任的重大，工作压力之沉重。以下是小编整理的关于食堂月度
工作总结
，欢迎大家参阅。时光飞逝，茫茫碌碌中已近年末，转眼间又过了一年了。回顾过 去的每一天，我作为一名食堂工作人员，深感到责任的重大，工作压 力之沉重。因为我所从事的工作质量，很有可能会影响到全体职工的 身心健康。所以，为了扬长避短，今后能把工作干得更好，现就一年 来的工作情况总结如下：
一、工作态度 今年以来我们把切实做好各项生活综合服务工作当作全年奋斗 目标，坚持以人为本，关心职工生活，为广大干部员工办好事、办实 事的重要方面切实抓紧抓好， 使职工食堂真正成为干部职工满意的场 所。特别是我们能够根据本单位的实际，坚持对员工进行“生活服务 无小事”、“做好各项接待和为员工服务是我们的本分”等项教育，使大 家从思想上认识到了做好本职工作的重要性， 从而自觉地投身到各项 服务工作中去。今年以来，职工食堂的所有工作人员，都能尽心尽力 地做好各自的本职工作，受到了领导和员工的称赞。
二、服务质量 职工食堂的工作经常与干部职工打交道， 涉及大家的吃喝等一些 具体问题，被人们认为是“出力不讨好的工作。在这种情况下，我们 没有因为自己虽然做了很多工作但不到大家的认可而懊悔， 而是尽心 尽力地搞好各项服务。今年以来，我们没有辜负领导和广大干部职工 的期望，领导以身作则，加强各方面的管理，并不断为大家创造良好的服务条件， 为逐步走向规范化管理和优质服务工作奠定了了良好的 基础。我们在抓好各项管理的同时，还在改变经营模式、转变服务态 度、提高服务质量方面做了大量工作。我们始终坚持以人为本的服务 理念，采取了多种服务方式，尽量为干部职工提供便利条件。
三、饭菜种类 就餐方面，我们没有停留在使干部员工仅仅能够吃饱那种一般化 的水平上，而是严格按照上级领导的要求，在服务态度和饭菜质量上 多下功夫。现在，职工食堂以一日三餐供应，每顿的主食都在六个品 种以上，副食也在四个以上，并每顿都配有两个肉菜和适口的菜汤。 为了做好这项工作， 职工食堂的管理、 服务和炊事员同志心往一处想， 劲往一处使，全心全意地为干部职工提供满意和优质的服务。职工食 堂还制定了每周的食谱和菜谱，予以公布，便于接受大家的监督。
四、卫生状况 我们本着积极负责的态度，认真搞好食物安全和卫生工作。生活 服务工作千头万绪， 最根本的工作要求就是要对广大干部职工的生命 健康安全负责。因此，我们一定要认真贯彻《食品卫生法》，把依法 加强食品卫生管理和各项生活综合服务管理工作作为头等大事， 列入 重要的管理日程，并做到责任到人，抓紧抓实，抓出成效。
五、人员协调 协调是贯穿于工作各个方面的一项重要任务， 事务和服务都包含 着工作协调的内容。首先，要协调好上下级的关系，对上要尊重而不 盲从，服务而不臣服，更不能违背原则。待下须以以诚、以情，不欺上瞒下、不搞盛气凌人。其次，要协调好内外关系，外求支持合作， 内求团结向上。 对外协调， 主要讲究相互配合、 求同存异， 避免冲突， 营造良好的执法配合环境。对内协调，主要是要协调好领导与干部， 干部与干部，油田公司与二级单位、所属企业的关系，要在尊重业务 职权的基础上，化解症结，缩小矛盾，团结协作，发挥整体效能，达 到协调的目的。第三，协调必须要讲究方法。要实事求是，从实际出 发。防止以偏概全，只见树木不见森林。要从团结的愿望出发协调问 题，求大同存小异。要严守公道，互不偏袒，要出于诚心和公心。不 要从私人感情或局部利益出发，对待和处理协调工作。
六、下一步
工作计划
第一，要进一步认识做好生活综合服务工作的重要性和必要性。 加强生活服务工作是我们公司贯彻落实科学发展观，坚持以人为本， 关心干部职工生活和为干部职工办好事、办实事的重要举措。关心干 部职工的生活服务问题，说到底，实际上是一个政治问题、群众观点 问题。因此，我们在思想认识上要再深化、再提高，并将思想认识转 化为具体行动，千方百计，创造好的条件，更进一步办好职工食堂， 以方便干部职工就餐，为公司的可持续发展作出自己应有的贡献。 第二，要不断强化管理，切实抓好服务上档次工作。下一步我们 要做到围绕一个中心、突出“两为”方针、实现三个转变、达到四个满 意率。围绕一个中心，就是紧紧围绕公司的各项工作目标，把做好生 活服务工作与公司发展的大局紧密结合起来，以优质服务稳定民心， 以满意服务赢得民心， 从而达到凝心聚力， 促进发展的目的。 突出“两为”方针，就是要努力为干部职工服务，为干部职工办好事、办实事。 通过我们的努力， 真正使生活服务工作成为公司领导与干部职工相互 信赖的桥梁和纽带。实现三个转变，就是要实现思想模式、管理方式 和工作作风的转变， 把干部职工满意不满意作为检验我们各项管理工 作的标准，不断促进各项工作上台阶、上水平。达到四个满意率，就 是通过我们的努力，使职工食堂的服务满意率有较大提高，实现生活 服务的社会效益和经济收入达到“双赢”的实际效果。 当然，今年以来 ，我们虽然作出了一些工作成绩，但距上级领 导的要求和广大干部职工的期望还有一定距离。 特别是在公司目前快 速发展的新形势下，我们的工作步伐迈得还不够大。这些，都有待于 今后不断得到改进。 总之，食堂工作正在日渐步入正常化，正规化，优质化，食堂工 作人员也正在不断努力，逐步形成一个爱岗、敬业、务实、奉献与合 作的团队，共同为事业的发展而默默奉献。在公司以及部门领导直接关怀和指导下，通过食堂全体员工勤辛的努力，食堂饭菜质量、花色品种、卫生状况、设备的正常使用效率有了根本性的改变。职工的观念有所变化、工作效率有所提高、团结和工作气氛有所改善。杜绝食堂浪费现象的存在。以下从几个方面进行小结。
一、初步建立了食堂骨干队伍，明确了职责和分工，在日常工作中充分发挥他们的特长，加强各环节管理，达到管理由点到面。责任到人。工作有序开展。
二、对食堂的卫生加强了制度管理和日常监督检查，保证进入食堂的食品到销售出的饭菜达到食品卫生要求。食堂环境卫生有所突破，从根本上改变食堂脏乱差现象。
三、饭菜质量有比较大的提高，增加花色品种，特别是在8月期间推出豆浆、豆腐脑等品种得到广大职工的好评。蛋糕质量和味道有所改善。经常推出职工比较欢迎的菜肴，使职工能够在食堂吃到比较满意的饭菜。
四、加强成本管理，从各个环节减少和杜绝浪费，加强采购管理，从源头上降低直接生产成本。使食堂从每月亏损三万多元到略有盈余。
五、加强了食堂设备管理、保养、维修，达到了基本正常使用。对食堂设备定人管理、定时保养、委外及时维修，改变了过去无人管理、无人保养、故障设备不及时维修的状况，从而提高设备使用效率、减少设备的故障率。
六、建立和建全了班组正常的学习制度和工作制度，开展一系列行之有效工作。比如，到基层生产一线走访客户，了解他们需要服务的内容和要求，掌握了一线员工对供应的饭菜质量和品种的基本要求，每星期五下午召开班组会，解决遗留问题、提出新的要求、找问题想办法提高服务水平和饭菜质量。营造一种力争上游的管理氛围。
七、建立食堂五常法管理制度和办法，用人性化方式实施五常法，要求人人参与和动手做“五常”。每个人从整理自己更衣柜、工作场所需用物品开始，搞一次工作环境清洁卫生，自己动手贴物品等的标签，先有一个感性认识。推行“五常法”先进的管理技术和方法，强化自律机制，通过推行“五常法”管理，增加食品卫生安全度，造就安全、明朗、舒适的工作环境，激发员工的团队意识，提高职工满意度，从而塑造食堂良好的形象，对实现高标准运作的管理模式，并能持之以恒。
八、加强基础建设，建立食堂冰库冷藏库，对稳定公司食堂价格，调节供货品种、减少浪费、保障应急使用有了一个非常好的基础。调整各个仓库的实际功能，扩建了洗涤和收残间，使食堂使用功能更趋合理和完善。
九、建立了食堂员工的绩效考核办法，对多元化工人也进行了绩效考核，走在了公司前面，是一种管理上的加强和突破。
问题和下季度的打算：
1、食堂餐饮品种要创新，还要保持传统的品种不流失。既要有当家的饭菜点心品种，也有创新。引进优秀的面点师，在面食上有所突破。服务上加强培训，请专业人员进行实地培训。绩效考核激励机制的制度要完善，并严格执行。
2、食堂设备已经使用了五年，由于多年没有保养和及时维修，设备老化情况严重，必须分批、分次、分重点进行更换、维修、保养。锅炉烟囱需要改造。现在已经影响锅炉的启动。前方食堂没有热水供应，需要安装供热水设备，解决冬天洗涤碗筷的困难。
3、在公司机关食堂开店，解决有些职工消费卡用不完问题，并可以调节职工供应不同需求。
4、目前食堂每天平均就餐人数2100左右，外送每天200份左右。共计2300左右。每天四餐。解决食堂吃饭排队时间较长问题，把食堂售菜窗拆除，在每扇窗口增加一名服务人员和一台消费机，如果增开六扇窗口，就要增加6名服务员，并把供应面食的窗口移到外面销售，又腾出一扇窗口，也要增加一名服务员。加快人员流量。减少售饭菜等待时间。把增设的人员再安排到面点组制作特色面点。
5、前方食堂工作环境改造，仓库地面增高和屋顶防渗漏、洗涤间设备移位、粗加工迁移、盘碗餐具的洗涤，有一个较规范的操作间。切配的工作环境，墩、刀、台等的合理配置，使操作得心应手。灶台的工作环境，一个食堂灶台配置合理与否是决定一个食堂的重要组成部分。
6、十六路作业人员的增加和相应前方食堂的窗口增开，人员的增配。一名厨师，两名服务员。
7、为了食堂食品安全起见，要安装门禁系统和电铃，防止外人投毒。因为周围的环境和人员太复杂了。
8、龙门吊、桥吊、外理送饭菜的调羹每次都有10多只无法收回，一个月下来，也有400到500的损耗。可以用一次性调羹，或者发给他们每人一把调羹由他们自己保管。
9、在生活楼增设一座供应热水的水箱，这样可以解决冬天食堂使用和浴室使用两不误。
10、浴室沐浴需要安装计时设备，可以为公司节能，防止不必要的消耗。
11、对办公大楼正大门一块绿化地进行改造，建成一个符合和提高我公司形象的一个亮点区域。
做好学校餐厅工作，维护学生切身利益，膳食科开展了“以学生为关注焦点”，“树饮食形象，创一流服务”活动，收到了较好的效果。具体做法有：
一、制订并完善了各项管理制度，如各类人员岗位责任制、服务人员行为规范、服务承诺等制度，分别对餐厅的食品卫生、环境卫生、炊事员的个人卫生、原材料采购、验收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明确要求，做到职责明确，管理制度齐全，环环相扣，层层把关，流程合理，操作规范。
二、加强教育培训，提高职工素质。选送管理人员到其他高校参观学习，学习兄弟高校先进的管理经验。另外，选送相关专业人员参加市里食品采购索证专业知识培训，消防安全知识培训，预防食物中毒专业知识培训等。并聘请防疫站等专业老师对餐厅职工进行食品卫生知识、消防安全知识、职业道德等系统知识培训，旨在提高每个职工的整体素质，更好地为教职工服务。
三、加强硬件建设，杜绝事故发生。利用寒暑假对餐厅进行了程度不同的改造、改建，添置了部分硬件设备和用具，达到布局合理，通风采光，蒸汽及油烟排放良好。成立安全生产领导小组，制定了“三防”预案，安全通道安装了应急灯，消防器材专人保管，每天管理员防火巡查，进入食堂有提示语“食堂重地、闲人免进”。操作间有
警示语
“注意安全、精心操作”，食堂供应的免费汤专人看管。除采购及消毒外，卫生的重点及难点工作为炊事人员体检、生熟分开、无四害、三餐保洁，冷荤“五专”等，针对这些工作，思想上高度重视，全力以赴逐项采取措施，消除生产中的各种安全隐患，确保操作安全和食品卫生安全。四、坚持优质服务，不断拓展服务理念。膳食科做到以人为本，给师生创造舒适的就餐环境，在保证学生一日三餐伙食供应的过程中，不断拓展经营理念和服务理念。
1、建立了“小吃一条街”，引进了数十种名优风味小吃，增加花色品种，吸引了不少同学前去就餐。
2、在大厅开设24小时值班窗口，确保学生随时能吃上热饭、热菜、热汤。
3、千方百计控制成本，降低饭菜价格，切实让利于学生，大厅每天为学生供应免费稀饭，确保学生真正吃到干净卫生、物美价廉的饭菜。
4、膳食科办公室保证24小时值班为师生服务。开设优质服务监督台，设立餐饮服务热线电话，随时解决学生反映的问题。
5、提供助学岗位18个，解决了特困生的燃眉之急。
由于学校各级领导对餐厅工作高度重视和常抓不懈，给我校饮食工作硬件建设和软件管理打下了良好的基础，增强了全体炊事人员的安全卫生意识和责任感，形成良好规范的卫生习惯，使我校食堂的饮食总体工作取得了长足的发展和一定的成绩，确保了学校的稳定和发展。目前针对现在餐厅人员少，工作量大，我们将知难而进，创造条件，狠抓标准化，规范化，制度化，秩序化管理，主动适应学校发展的要求，将我校饮食工作推向新的起点，创造新的辉煌。
母婴店月度工作总结篇三
为进一步贯彻落实《母婴保健法》和《妇幼保健机构管理办法》等有关法律法规，加强妇幼保健工作管理，提高妇幼保健工作质量，这半年来在院领导的正确领导下，在各级卫生主管部门的有力指导、关怀下，广大医务工作者以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻新时期卫生工作方针、政策，以满足人民健康需求为目标，全面落实管理机制，使管理制度逐渐规范。现将上半年工作总结如下：
1、着力改善服务态度，规范服务行为，提高服务质量，增强服务水平。多年来，我院始终坚持“以病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨，牢固树立“治疗从尊重开始”的服务理念，不断开拓创新，形成了一套行之有效的服务模式，树立了医院的服务品牌，在社会上享有良好的口碑。
2、加强医患沟通，制定并落实培训制度。和谐的医患关系离不开良好的沟通，良好的沟通是成功的一半，医患沟通不是独立的，它存在于整个医疗卫生保健服务全过程中，为此我院制定了一套相关措施，定期培训，加强了医务人员的沟通技巧、途径、方法，并通过培训制度加强医患沟通方面的知识培训，提高医患沟通的技巧，并通过培训使医务人员在工作中保持好的形象，好的精神面貌，不断提高自身修养，最终实现医患和谐。
3、认真做到“四心”耐心、细心、责任心、爱心。从工作的每一个细节入手，优化服务流程，以安全快速、精益求精的技术，及时准确的为病人提供治疗、护理，在病人康复中提供全程的健康指导。全科形成比、学、赶、帮、超的工作氛围，使患者满意度达100%，病人对医护人员评价合格率100%。
1、定期组织各级医疗技术人员进行法律法规的系统学习，严格按照卫生部要求建立健全各项设施及规章制度，备齐各项抢救物品和器械，并能熟练应用，定期检查，确保了急救器械的完好和药品齐全有效。所有从业人员均取得相关执业证书，无超范围执业。
2、加大宣传力度。定期组织《母婴保健法》及妇女保健工作知识的培训及宣传，利用广播、电视、报纸等各媒体大力宣传母婴保健、优生优育、妇幼保健、计划生育等科学知识，并在院内设立了四十多块宣传栏进行健康宣教工作。为减轻病人痛苦我院开展了无痛人流手术，收到良好效果。定期的法律法规培训既培养了医护人员的慎独精神，又增强了法律意识，提高了医护人员的综合素质，医护人员在全心全意为病人服务的前提下，能针对不同的病人运用恰当的方式与其沟通，在提供合法有效的医疗服务的同时，随时用法律知识维护自己的正当权益，既减少了冲突，又避免了医疗纠纷的发生，全年无任何纠纷及差错发生。
为确保母婴保健工作顺利开展，提高保健人员技术水平，医院采取了各种管理措施。
1、严把人员准入关，注册上岗，建立个人业绩、技术评价记录，定期考核专业技术水平与服务能力，实行末位淘汰制。
2、开展多途径培训，利用自学考试、函授等教育提高学历水平，年培训率达50%以上，并做好继续教育学分制，配合专科特点，提高医疗护理水平，医护人员不但要掌握丰富的专业理论知识，还要练就过硬的技术操作本领。坚持院科两级考核工作，每季度定期组织人员进行业务培训，形成学习型团队氛围，以工作促学习，用学习提升自身素质，增强竞争力，更好地为患者服务，建立健全各项管理制度和奖惩措施，定期组织考核取得了优异成绩，成绩与奖惩制度挂钩。
3、加强基础设施建设和设备投入，为给患者提供更舒适的就医环境，对科室布局进行了重新调整，使之更趋于合理，引进了技术人才，开展了新业务、新技术，有计划的投入一定资金购进了一批新型的医疗设备，如：海极星、钼钯、乳腺治疗仪、cdyd低频振动电磁治疗仪等大型仪器，组织人员进行了专项培训，制定操作规程，并定专人保管、维修保养，使之运转良好发挥其应有作用，圆满保证了各项工作的顺利完成。
医疗质量、医疗安全是医院生存的生命线，为确保医疗质量和安全，院领导严把医疗质量关，层层落实责任制，为防范医疗事故，降低医疗风险，医院内进行了不同类型的培训。如常见病多发病的诊治，无痛人流手术的适应症、禁忌症，危重病人的抢救等。工作中强化医护人员工作责任心，提高安全意识，培养严谨的工作作风，建立健全各项相关的工作制度、操作规程等，如交接班制度、疑难病历讨论制度及护理管理制度等，加强医疗人员对医疗风险的识别，强化细节管理理念，以人为本，以细节管理为中心。健全管理机制，严格执行操作规程，加强对现场管理的督导，制定完善的细节操作流程，使之更加科学、规范，从而有效降低医疗风险，有利于医疗质量的`提高，认真做好各项消毒隔离技术，严格遵守查对制度，交接班制度，术后病人床头交接清楚，手术室定期做好细菌检测工作，每班进行紫外线消毒，并做好登记，医疗垃圾按规定处理，防止院内感染发生，基础用品配备齐全，功能良好，各种急救药品完好，常规器械消毒规范合格，加大检查力度，坚持院科两级检查制度，做到每季大检查，每月专项检查，每周小查，做到质量管理目标零缺陷，使质量工作达到标准化、科学化、规范化管理轨道，制定实施计划和整改反馈制度，落实工作程序，定时召开医疗安全会议，认真查找工作中的隐患，采取必要的杜绝措施，树立法律法规意识，提供合法有效的医疗服务，防范医疗纠纷全年无差错事故发生。
在过去的一年中全体医护人员工作积极主动、服务热情优质，以高度的责任心和工作热情圆满的完成了各项工作任务，无差错事故发生，认真配合医院的各项活动，赢得了领导、病人及其家属的好评，现将工作量统计如下：
总之，虽然过去的工作中做出了一些成绩，但也存在一定的不足之处，如：
1、医护、医患、护患之间的沟通问题有待进一步加强。
2、医护人员的整体综合业务素质水平有待进一步提高，在以后的工作中我们将发扬优点，改进不足，有计划有目标的开展工作，在思想上、业务上、服务上扎实的学习，实实在在的工作，使业务水平再上一个新台阶，为把母婴保健工作和妇幼保健工作做的更好打下更加坚实的基础。
母婴店月度工作总结篇四
1、要简洁、清晰、全面
举个例子，一个招聘主管的年度工作总结中有一部份是如此表述：
1、人员由年初的420人增加至600人;
a、新增人员的素质较高，其中本科学历占61%，研究生以上占23%;
2、招聘成本：年度16万元预算，实际发生额控制在12万元。
短短数行，却把招聘工作中的数量、人员素质组成、岗位组成、成本写得非常清楚。与word文档中令人昏昏欲睡、密密堆积的文字不同，ppt可以使用图片、幻灯片的形式进行演示，令ppt的.亲和力大为提高。
2、要用数据说话
在上例中也能体现该点，用数据对工作进行汇总，既简单明了，又能清楚地说明总结者的工作能力。但在工作中搜集、汇总、使用数据是一项有一定难度的工作，需要在平时的日常工作中，有心地对工作进行记录。别忘了年度工作总结的数据，来自于每月、每周、每日，甚至每时的工作总结。公司每一位员工都进行过时间管理方面的培训，每个人每天都有详细的工作计划表，一天中计划完成几项工作，实际完成情况如何等，都有记录，有备可查，这就是积累数据的好方法之一。
3、要有成绩，也要有不足
不足该怎么提?既要提出问题，还不能让问题变成自己真正的“问题”或“毛病”，引起上司对自己不好的看法。可以在工作总结中，将问题以挑战的形式表现，尽量表现问题的客观原因，及外部形势发展变化所引起的新挑战。
4、要总结过去，更要面向未来
对未来工作的展望应该基于挑战之上。例如还是招聘主管身份来写，强有力的招聘，适应公司业务的快速发展：
1、挑战(工作中存在或将要面对的问题)：
a、在新的一年，招聘工作需面对行业的迅速发展而导致的人才短缺;
b、产品研发成功，市场与销售全面展开，实施项目的人员储备不足;
2、应对：
a、网络招聘占71%，继续利用网络招聘的方法，并评估新兴网站，加大力度;
b、调动员工的积极性，推荐人才，设置内部人员推荐奖励机制;
c、加强与本行业猎头公司的合作;
d、加强员工自我职业规划意识，帮助员工做好职业规划，留住人才，杜绝人才过度流失。
5、要有明确的职业规划
总结了自己为公司创造的价值之余，同时也要站在个人的角度看待自己的职业生涯发展。一是立足于当前公司现有的平台，总结自己的个人生涯得到了哪些方面的提升(尤其是内生涯的发展)。二是基于现有良好发展平台的基础之上，规划未来三至五年甚至更加长远的发展目标，设计职业上升路径，认准职业发展方向，才能使自己的职业生涯发展得越来越好。因为，只有当我们清楚自己需要和想要的是什么时，才能知道自己该朝哪个方向努力，通过什么途径去获得，一切的行动也将变得更为有效。
hr年终工作总结范文
人力资源部在做好基础性工作的同时，积极探索人员开发与管理，不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态，经过进一步的研究和学习，对于政策的掌握、沟通技巧方面以及办事能力上感觉有一定提升，逐步摸索出本部门的一些工作思路。对人力资源部的工作做如下总结：
一、人力资源基本情况
1.在职职工111人，正式职工99人，合同工12
人，女职工60人，男职工51人。离退休职工249人。
2.在职职工学历情况：研究生以上2人，本科9人，专科19人。
3.本年度企业为符合退休条件的职工办理手续9人次。
4.本年度去世退休职工1名。
母婴店月度工作总结篇五
20xx年，我院在上级主管部门的正确领导下,解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新，紧紧围绕全市卫生工作的中心，以贯彻实施《母婴保健法》及实施办法，提高出生人口素质为重点；以为儿童妇女健康服务为宗旨，优化服务模式，拓宽服务领域，提高了我院的服务能力和科学管理水平，降低了孕产妇死亡率、婴儿死亡率和出生缺陷发生率，使全院的妇幼保健工作取得了长足进展。现将全年的工作总结如下：
1、加强业务管理,提高服务质量:在具体工作中,由院长亲自负责,通过病例讨论、每周业务学习、疑难病症专家会诊等具体措施,大大提高了业务人员的内在素质,使我院妇产科技术水平有了进一步发展。加强业务人员的培训,进一步提高从事妇幼保健人员的理论水平和技术水平,确保母婴健康。全年妇产科共接收病人1500多人次，其中妇科285人，产科1215人：剖腹产515人，平产700人，抢救产后出血19人，介入治疗护理1人，新生儿窒息8人，新生儿疾病筛查1210人，新生儿接种1100多人，胎心监护1100多人，护理妇科手术及引产病人200多人。
2、做好孕产妇系统管理工作。按要求定时上报产妇分娩情况反馈表,住院分娩率达100%。同时还做好5岁以下儿童死亡监测调查工作。
3、认真做好预防艾滋病母婴传播工作,孕产妇hiv检测率达100%,并及时采取了母婴阻断措施。
4、配合各单位做好职工体检中妇女病查治工作,为已婚妇女进行年度检查,对防治妇女病起到重要作用。
通过大家的共同努力,我院的'妇科和产科在周边地区有了不可或缺的位置,为辖区内妇女儿童提供更方便、更优质,更全面周到的服务。在今后的工作中我们要坚持贯彻落实《母婴保健法》,强化管理,提高整体素质,进一步推动妇幼卫生工作的全面发展,为妇幼保健事业。
母婴店月度工作总结篇六
一、试用期主要工作业绩
6月17日，我从实习期转入试用期，相比之前实习期协助招聘的工作，我的工作内容和强度有了很大的变化，特别在试用期后期的一段时间中，不管对我的工作认真度、执行力还是完成度都有较大的考验。
试用期间，原本是安排协助培训负责人处理培训方面的各项事宜，熟悉相关的培训工作，后期则倾向于招聘基础工作的深化，现大致概括有七：
1、新员工培训与企业文化宣导：通过入职培训ppt的更新制作和一遍一遍的听取、了解企业文化和规章制度，渐渐熟悉并能够独立完成新员工的入职培训，对于新员工的需求以及公司的企业文化有一定的认识和了解。
2、入职流程的明晰：通过对集团本级若干新员工的报到及入职手续的办理，梳理并熟悉了整个入职手续的过程，新员工信息的申报、劳动合同的签订、入职培训的实施等。
3、各店月报的汇总与报告：从第一次接触月报，到逐渐熟悉和运用月报是这个三个月收获较多的地方。一开始漏洞百出，效率低，理解不深，渐渐地意识到月报的实用性和准确性。目前正在对月报的数据准确性、合理性、统一性做加强，今后将逐渐从审核数据的准确性转向对关键内容的把握和理解。
4、招聘工作的深入：从后期对招聘方面培养力度的加强，不仅从时间分配上和工作完成进度上都对我有更大的考验。在招聘人员方面，通过简历的搜索，较快地浏览并锁定合适的人选。能够对面试者有一个较深刻的电话沟通和面谈，能够从声音、眼神、形态来初步辨别一个人的品行和性格。但在复试时领导的一些面谈观察中，我还没能够捉摸透需要注意和警惕的关键点。
5、时间管理：招聘工作总是阶段性，且不定时，很多时候在时间的控制和运用上显得更为重要。一直以来都认为事情总是被打断，不能一心一意全心完成好一件事，让我觉得困扰和郁闷。但是慢慢地，在各种敦促和辅导下，在时间管理和运用上面有了进一步的提升。虽然进步的步伐偏慢，且实施起来的成果还没有得到很好的验证，但是我相信在时间和经验的积累下，对于时间的管理一定能够更上一层楼。
6、沟通交流的效果：在hr体系内，通过几次hr活动及几个月来与子公司hr同事关于月报等工作的面对面或者电话沟通，能够较好地掌握交流技巧，营造一个轻松的沟通氛围，为后期工作上的深入交流奠定基础。在体系外同事间的沟通方面也能够较好的把握分寸，同事之间交流无大障碍和矛盾，轻松自在。
7、人员信息的强化：通过月报的审核汇总，以及为招聘、绩效、薪资等模块工作采集提取各类信息和数据，对各子公司人事方面的信息有了更深刻的了解，也强化了对整个集团员工信息的敏感度。因此为其他人事方面工作的开展理顺了思路，增加了便利性。
二、试用期工作体会
试用期的三个月让我脱离了实习期轻松自由的工作状态，从各个方面都考验了我对工作的态度。从工作内容上来说，自实习期协助邀约面试、整理简历等基础招聘工作到进入培训领域的转变，让我着实有了更深的体会。
不同于前期实习的轻松，培训更需要靠自己的实力特长，而非认真就好。在学习的两个月中，先从月报的汇总中了解了每家店的大致情况，并在汇总的过程中体会到严谨和追求完美的'工作态度的重要性。当初学时碰到的各种问题慢慢减少的时候，会觉得自己确实有了进步。但对于月报的汇总和报告，目前仍然有很多迷糊的地方不能明确，是导致增加沟通时间和延误汇报的关键所在。此外，在月报的信息中，由于自己仍停留在审核人数和数据的准确性上，对于每个变化的捕捉和深层意思的理解根本没有深度，没有一个较警觉和敏锐的意识，也是导致学习效果不够佳的原因之一。
在协助培训期间，我几乎走遍了每家店和大部分的培训现场。新员工培训、企业文化宣导，以及“赢在中层”、hr沙龙等培训活动的策划组织和具体实施，都让我对培训有了更直接的接触和体会。每一次组织培训，都会被要求说出组织的到位和不到位的地方，虽然每次被问及时可以说出一二，但是在事后总结方面自己确实还没有做好。除了对培训本身的总结(包括满意度调查、通讯稿、培训总结表)以外没有在多次培训后总结经验和不足，因此在自身培训组织能力上进步不大。
在培训的演讲表现中，经过一个月左右连续几次的锻炼和熟悉，基本能够掌握新员工培训的步骤和内容，但是演讲的内容和格调基本不变，肚里墨水太少，自己创新的部分极少。原本之前还曾打算加入自己的内容，但实际表现出来的效果一般，且疏于对演讲素材的收集。现在忙于各种其他方面的事务，更加没有对培训做过多的用心了。
在试用期的后期，由于招聘方面的压力而对于培训已涉及很少，角色渐渐转向了招聘。重新拾起招聘工作一开始有些小紧张，但很快调整并进入了奋战状态，用一个星期敲定了一名司机，同时也对项目部工程师有了初步的了解。应招聘和急聘的人员陆陆续续进入我的工作范畴，大致上有了招聘的思路和方法。 同时，在绩效薪酬模块虽然没有直接的接触，但却是从人员的基本信息入手，从信息的梳理、筛选和提取，对整个集团人员信息的梳理能够为今后工作的开展起到铺垫的作用。虽然在信息管理方面自己总不是很熟练和精准，方式方法上还有待改进，但是可以看到自己的逐渐进步还是比较欣慰的。
三、个人职业生涯规划 从实习生到人事助理的岗位，内容多了，压力大了，工作面也广了。每一个工作任务都是逐步加强的过程，岗位从人事助理到专员，再到主管，这都是一个正常的规律。不管是在集团还是在子公司，通过这几个月的适应，再加上后半年到一年的时间，我相信自己一定可以从一个助理的岗位真正转变到专员的角色，届时我能够独立承担一部分工作，对自己的工作负责。同时我会告诫并督促自己，对某些人力资源模块有较深的认识和较强的执行力，有自己主攻和擅长的工作内容。
以后，在2年半到3年的时间，我希望自己能够基本主导人力资源的各大模块，同时涉猎行政方面的部分工作。虽然我本意想专攻人力资源方向，但是行政事务也往往是实际工作中必不可少的，且和人力资源相互协调和促进，因此我并不排斥行政人事的结合和统一。我希望自己在3年左右的工作积累后能够撑起一个局面。 服务行业是一个特殊的行业，经过近半年时间的观察与体验，我能够深刻认识到汽车行业的特殊性，并对其特殊性有一个比较理性的适应。可能在某些时候并不能理解服务行业或者因为服务行业的特殊性而有所畏惧，但这也正在检验我生活观、人生观和价值观的一个心理适应性。有深刻体会才会有感悟，才有进步和思维的开阔。
四、个人的评价及辅导需求 个人的优势：
2、对于同事间关系的维护较为适宜，能给自己创造轻松的工作环境;
3、有一个较良好的心态，能够沉下心工作，尽力做好本职工作并要求自己逐渐靠近高标准。
存在的不足：
辅导需求：
1、在信息、数据处理和分析上的工作方法指导;
2、在处理模棱两可的任务、应对紧急或重要事件时的方法指导和增强;
3、时间和任务管理上的指导和加强。
母婴店月度工作总结篇七
按照无锡市卫生局《关于开展20xx年上半年度妇幼卫生工作考核的通知》文件精神，我院按照《全国县级妇幼卫生工作绩效考核标准（试行）》（苏卫办社妇[20xx]1号）；《江苏省助产技术服务评审标准》（苏卫社妇[2010]18号）；《江苏省母婴保健专项技术服务许可人员资格管理办法》（苏卫妇[1997]25号）及卫生部《爱婴医院监督管理指南》；省卫生厅《爱婴医院（卫生院）评估标准》（苏卫基妇[2004]9号）；等文件要求，做好我院妇幼保健专项技术工作，现将工作情况报告如下：
我院是经市卫生局批准，参照国家二级综合医院标准设置的综合性医院，是无锡市医保定点单位。医院业务用房10000多平方米，设有内科、外科、泌尿外科、妇科、中医科、生殖与不孕不育科、眼科、耳鼻咽喉科、皮肤科、口腔科、预防保健科、影像科、医学检查科等科室。医院各类医护人员123人，其中主任医师6名，副主任医师14名，主治医师23名，住院医师21名。
1、加强科室建设，引进专业技术人才。我院20xx年1月10日获得无锡市卫生局母婴保健技术许可证（计划生育技术）。为加强计划生育技术项目的管理，医院在设置计划生育门诊、计划生育室的基础上，在手术室内添置b超机和各种抢救药品，为安全手术提供了保障。为提高诊疗技术水平，保障患者的生命安全，医院不断引进理论基础扎实、临床经验丰富的医疗人员坐诊，使患者能够安心来院、放心出院，目前妇科丰富的.`医务人员坐准诊，使患者能够安心来院、放心出院，目前妇科医生共8人，其中主任医师1人，副主任医师1人主治医师2人，住院医师4人，形成了良好的人才梯队，为计划生育技术的开展提供了良好的技术支撑。
2、完善计划生育技术服务制度、落实人员岗位职责，确保医疗安全。开展计划生育技术项目以来，医院制定了各项规章制度和岗位职责，如妇科工作制度、首诊负责制度、三级医师查房制度、危重病人抢救制度、急危重病人报告制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、疑难危重病例讨论制度、交接班制度、会诊制度、查对制度、处方制度、病历书写规范与管理制度、急危重病人抢救程序、过敏性休克抢救程序、岗位责任制度、清洁卫生制度、差错事故处理制度、药物流产药物管理制度、手术室消毒制度、业务学习与考核制度、转诊会诊随访制度、资料信息管理制度及科主任岗位职责、主任医师岗位职责、主治医师岗位职责、住院医师职责等以及计划生育技术如人工流产技术操作规范，强化制度、规范和操作常规的落实，规范计划生育技术服务行为，保障医疗安全。
3、严格执行《江苏省病历书写规范》的要求，强化病历书写规范化，强化就诊流程条理化，强化各种资料规范化。为保证患者就诊的各项工作有序进行，医院严格要求病历书写内容客观、合理，按时完场。严格履行病情告知制度、规范签署手术知情同意书、麻醉知情同意书，完善术后随访制度并保护患者的隐私权利不受侵犯。目前医院已开展人流、上环、药流等各项共123例，没有发生一例并发症，术后随访患者病情良好，无医疗差错事故发生，无违规处罚现象。
4、跟进检查督查，医院职能部门按照上级要求，及时对计划生育科、门诊手术室等科室工作进行专项检查，规范患者就诊程序强化安全行医思想，发现不足如病历文书书写缺陷，立即召开相关部门和人员进行整改，确保各项医疗活动安全，有序地进行。
从整体上看，我院母婴保健技术工作刚刚起步，各项工作正有条不絮地开展，但由于我院建院时间短，人员来自四面八方，整体水平有待进一步的提高。医院将以此检查为契机，增强全院职工的凝聚力，把握目标内涵，在基础条件、技术水平、管理水平上，下功夫，使医院成为百姓满意、政府放心的医院。
自20xx年1月1日-20xx年6月30日，共完成结育、上环、取环、人工流产、药物流产等安全性100%，圆满完成各项技术。
母婴店月度工作总结篇八
xx年全市的基层卫生与妇幼保健工作，在局党委的正确领导下，得到了各县（市、区）与市直卫生单位的支持，认真贯彻执行了国家有关基层卫生和妇幼保健工作政策，全科同志精诚团结、努力工作，有效地推动了全市基层卫生与妇幼保健工作发展，新型农村合作医疗制度实现了全覆盖，城市社区卫生服务网络初步建成，全市助产技术服务进一步规范，农村卫生体制改革不断深化，健康教育宣传活动全面开展。现将全年工作总结如下：
（一）新型农村合作医疗工作
1、我市实现新农合制度全覆盖。
我市的县被确定为全省第三批新农合试点县，被增补为xx年新农合试点区。其中，内黄县、龙安区被列为国家新农合试点区；三区被列为省新农合试点区。县于1月1日启动了报销程序，区4月1日启动报销程序。将新农合支付业务委托给人寿保险公司的分别于4月26、28日、30日启动了报销程序，新农合制度在全市实现了全覆盖。
2、新农合单病种管理取得实效。
我市从xx年起进行单病种限价探索，在县进行试点，首先对胃癌、食道癌、贲门癌等3个病种实行单病种管理，取得了一定成效。xx年2月，我们在试点的基础上认真总结经验，将单病种管理的病种扩大到30个，并在全市范围内进行了推广。xx年4月，单病种管理的病种扩大到62个，有效控制了医疗费用。
3、建立参合农民工定点医院。
为确保我市参合农民就医便利，经与市劳动和社会保障局共同考核，指定医院为我市参合农民工定点医院。在市区和在务工的参合农民在上述两所定点医院住院治疗，对于实行单病种管理的62个病种，农民工住院治疗可享受县级医院收费标准，同时还可享受同当地县级医院相同的报销补助比例。下一步我市还准备在农民工相对集中的等地建立参合农民工定点医院。
4、xx年度全市参加新农合的农民达到3869632人，参合率为92.54%，筹资总额为19348.16万元,其中市、县（区）两级政府配套资金为5027.861万元。截止10月底，全市享受新农合补助的农民人数为879453人次，补助金额为12412.78万元，其中大病（住院）补助人次167799人次，补助金额10915.9万元；小病（门诊）补助人次为710091人次，补助金额为1476.81万元；慢性病门诊补助人次为1563人次，补助金额20.07万元。达到报销封顶线10000元的609人。
5、xx年度新农合农民个人筹资工作完成。
根据全省统一要求，我市10月31日如期完成了下一年度参合农民的个人筹资工作。xx年，全市参合农民总数为4028485人，参合率为94.31%。
（二）农村卫生
1、继续开展“双百”工程。
今年3月份，我市xx年度乡镇卫生院“双百”人才培养工程启动，从全市93所乡镇卫生院选派的100名业务技术人员，全部被安排到市直各医院进行为期一年的进修。
2、积极推行乡村卫生组织一体化管理。
我市积极推广林州市的乡村卫生组织一体化管理模式。目前，我们已经将乡村一体化管理模式推广到了43个行政村卫生所全部改造完毕，县有2/3的行政村完成改造。
3、继续推行卫生院院长选聘工作。
截止目前，全市已有64个乡镇卫生院进行了院长公开选聘，除去9所卫生院不在选聘范围（8所领办、1所改制）外，院长公开选聘率达到了79%。
4、开展了乡镇卫生院放射、检验、呼吸内科三个专业的卫生技术人员培训。
根据全省农村卫生服务能力项目安排，xx年利用国债项目资金分别为我市培养了279名放射、检验、呼吸内科医师。为保证培训质量，我市专门制定了培训方案，指定教学能力较强的市中医药学校承担本次理论培训任务，理论学习结束后，直接安排到市级医院进行临床进修。
5、县成为温暖工程万名乡村医生培训项目县。
温暖工程万名乡村医生培训项目，是由中央统战部负责协调、筹措和运用著名爱国人士、企业家先生捐赠的资金，配合党和政府在中西部欠发达地区开展的一项乡村培训项目。今年8月份，我市的县被确定为温暖工程万名乡村医生培训项目县，根据项目安排，今年将免费为县培训100名乡村医生。
（三）社区卫生
1、出台《市人民政府关于发展城市社区卫生服务的实施方案》。
为加强组织领导，市政府成立了以副市长为组长，市发改、财政、劳动保障、民政、卫生等11个相关部门负责人为成员的市城市社区卫生服务工作领导小组；制定出台了《市人民政府关于发展城市社区卫生服务的实施方案》，决定从xx年起按人均2.5-5元的标准对社区公共卫生服务进行补助。《实施方案》根据我市现有城市卫生资源与城区街道办事处的位置、人口数量，在全市共规划设置了社区卫生服务中心25所。
2、引入竞争机制，面向社会，公开竞争设置社区卫生服务机构。
为确保建设高质量的社区卫生服务机构，真正为群众提供近距离的预防保健和基本医疗服务，市委、市政府决定在建设过程中全面引入竞争机制，将规划建设的19所社区卫生服务中心面向全市公开竞争、择优设置。共有22家医疗机构参与了竞争，提交了26份设置申请。
xx年6月9日，市政府组织发改、财政、劳动保障、卫生、民政等部门召开了评审会，共同对参与竞争的机构进行公开评审，市人大、市监察局对评审工作进行了全程监督。市机床厂职工医院等18个单位在评审会上脱颖而出，获得了建设资格。
3、加大资金投入，强化内涵建设。
为加快推进社区卫生服务建设，市卫生部门积极争取省级专项资金，投入60余万元印制了健康教育处方150万份、居民家庭健康档案20万份，为每一家社区卫生服务中心配置了一套高配置电脑、打印设备、一台37英寸液晶彩电，统一了门标、科室标牌和规章制度，下一步还将对各社区卫生服务中心提供的公共卫生服务给予一定补助，每建立一份家庭健康档案，服务一个居民，补助一元钱。
4、实行一体化模式，规范社区卫生服务站管理。
为方便居民就医，打造社区“15分钟就医服务圈”，我市在覆盖面积较大、服务人口较多的社区卫生服务中心下面又设置了社区卫生服务站。为规范管理，我市全面推行社区卫生服务一体化管理，明确指出社区卫生服务站是社区卫生服务中心的下属机构，两者之间必须建立风险共担、利益共享的运行机制，共同为辖区居民提供安全、经济、便捷、“六位一体”的连续性卫生服务。目前，已建成的12所社区卫生站均已与各自辖区的社区卫生服务中心签订了一体化管理协议。
5、部门联动，形成发展合力。
为确保建设质量与进度，市卫生部门制定出台了《市社区卫生服务中心建设与布局标准》、《市社区卫生服务站建设与布局标准》等一系列规范性文件，要求各建设单位严格按照标准进行建设。为确保建设进度，市卫生局专门成立了督查组，定期对各单位的建设进度进行督导，对发现的问题及时指出并解决。等12家由厂矿企业等医疗单位改建或扩建的社区卫生服务中心建设进度较快，被列为第一批建设单位。9月28日-29日,市人大、发改、财政、劳动保障、卫生等部门共同对首批建设完工的12家单位进行了考核验收。10月16日，市政府在社区卫生服务中心举行全市首批社区卫生服务中心授牌仪式，市委副书记、市政府副市长及有关部门的领导出席了授牌仪式，并为首批12家社区卫生服务中心授予了铜牌，市委副书记还亲自为社区卫生服务中心揭牌。其它由市直医院投资兴办的7所社区卫生服务中心由于建设任务较重，被列为第二批建设单位，计划12月份可挂牌运行。
（四）妇幼保健
1、新增等5家单位为一级助产技术服务单位；批准一五一医院、滑县半坡店卫生院、滑县牛屯卫生院为二级助产技术服务单位。截止目前，全市一级助产技术单位58个，二级助产技术单位47个。
2、提高城区产科技术服务的门槛。为全面提高城区产科技术整体水平，取消了城市医疗机构一级助产技术服务项目。今后拟提供助产技术服务的医疗机构，一律按照二级助产技术服务标准进行建设。
3、xx年，全市孕产妇死亡率为38.96/10万，婴儿死亡率为7.26‰，5岁以下儿童死亡率为7.99‰。
（五）健康教育
在5月31日“世界无烟日”当天，我市大力开展了控烟宣传活动，全市各医疗卫生单位都在明显位置设立了“吸烟与健康”咨询台。据统计，本次活动各医院共接待咨询群众xx0余人，发放宣传资料3000余份。市区不少机关、学校、企事业单位及公共场所都悬挂了控烟的宣传标语,收到了较好的宣传效果。
（六）拓展工作空间，塑造卫生工作良好形象
随着国家建立小康社会步伐的加快，农村卫生和社区卫生日益成为各级党委和政府着力关注的重点工作。基妇科较好地完成了事关机关形象的大型活动的组织实施任务。做好董市长视察新农合工作的前期准备，让新农合工作的真实情况展示给市主要领导，确立了市政府对支持新农合提前全覆盖的决心。多次向市人大副主任汇报新农合工作进展动态，汇报社区卫生服务的工作进度，组织了市人大视察新农合、调研社区卫生服务工作，得到了市人大对卫生工作的充分肯定；认真办理了市人大常委会交办的《关于加强社区卫生服务，解决群众看病难、看病贵问题的议案》，制作了《社区卫生服务进万家》专题电视片，有效地展示了卫生局和卫生工作的成绩。与工学院合作，开展了新农合运行机制的科研课题。
（一）市级新农合经办机构人员编制、办公经费难以落实。
由于新型农村合作医疗制度是一项综合工程，政策性强、涉及面广、工作难度大。xx年初，我市成立了市新型农村合作医疗办公室，但目前人员、编制、经费等均未得到解决。经费和人员的不到位，在很大程度上制约了新农合工作质量的提高。
（二）社区卫生服务机构功能不健全。
社区卫生服务机构承担着辖区居民的公共卫生职能，由于政策缺位等诸多原因，社区卫生服务机构普遍存在着六位一体功能不健全和运营困难的现象。
（三）健康教育机构不健全，人员不固定，加之今年政府对健康教育没有任何投入，使工作开展受到了很大的制约。
（四）孕产妇系统管理和儿童系统管理工作、正规体检率和高危妊娠筛查率低，孕产妇急救网络建设任务还很重，致使我市孕产妇死亡率和婴儿死亡率下降缓慢。
母婴店月度工作总结篇九
要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。以下是小编整理的关于母婴店营业员工作总结，欢迎大家参阅。
时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾20xx年的工作,在公司领导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就20xx年的工作情况总结如下：
一、用心锻炼自己的销售基本功。
人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。
二、在工作中培养自己的心理素质。
在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说“no”时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。
三、口才方面有了大幅提升。
要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。
四、在20xx年的工作中努力拓展自己知识面。
我认为做导购就好象在读免费的mba课程，它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。现在的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的说服客户，必须学习更多，更专业的产品知识，所以久而久之，就成了某个领域的专家，之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来，更不要说成为什么专家了。我认为问题出现在两个方面：一方面公司培训不到位;另一方面自我学习成长的意识太差。我想如果这样继续干下去，十年以后我依然还是一名平凡的小人物，成功永远与我无缘。在x年我参加了好几次公司组织的专业培训，在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的知识来充实自己，现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。
作为一名导购除了学习专业的商品知识外，还要学习一系列与商品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信，更有专家水准，成交率更高。于是，我利用业余时间，大量参与公司其它部门的工作，向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩最好的导购之一。做得比别人多一点，学得比别人多一点，于是经验就会比别人多一点，这样我的成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、为快乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家，他的知识也应是全方位的。
五、培养人脉，增加顾客回头率。
在销售过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的最好机会。而我，充分把握住了这个机会，通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友，让各种各样的顾客都能喜欢我，为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为未来做些什么准备。
当然，我在工作中还存在许多不足和困难，因此在这些收获面前我不会骄傲，我将不断提高业务素质,加强业务训练和学习，不断改进工作中的不足，以更加热情，优质的工作服务于公司，服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的快乐起来，我们的生活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作，我非常热爱自己的工作。新的一年里，我会以更加饱满的热情投入到工作当中，为公司贡献出我的光和热!
从年月进入商场从事家具导购员工作，转眼间已经在商场工作1年6个月时间了。转眼今年上半年的工作，我收获很大，总结如下：
第一，将所有进店客户作为我们的亲人和朋友招待。
这是我家具导购员关于心态的工作技巧。试想一下，当自己的亲戚朋友或是朋友进来购买自己的家具，我们将如何接受他们。以这样一份亲昵的态度面对顾客，顾客也会犹然感到亲切。
第二，关注客户，真诚表扬客户。
真诚表扬客户也是重要的导购工作技巧，真诚表扬客户也能够使得销售有所增加，不仅能够提升销量，也能够使得导购、商场在客户中形成良好印象。
第三，报价过程当中的计算器使用技巧。
家具导购员的报价过程需要通过反复、精确计算。在接待客户之前，要配备计算器，钢笔，纸张进行记录、计算。这些都可以证明你是一个专业的导购员。
第四，愉快的接待心情。
试图让自己成为一个热情开朗的人。在接待顾客过程当中，想一些快乐的日子，让自己的开朗心情感染给顾客，使销售达到良好效果。
第五，不断更新自己的问候方式。
很多时候，导购员一个礼貌精致的问候就有可能吸引顾客进入商店选购。最常见的问候方式是“欢迎光临，请进”，也可以适当有所改变，如“请进我们店里挑选挑选吧”，“欢迎光临，请问您有什么需要”等。
20xx年已经过去，新的一年又在展开，作为一名服装导购员，现将自己的工作总结及心得总结如下，希望大家能够予以指导建议。
导购员在服装销售过程中有着不可代替的作用，它不但代表着商家的外在形象，也加速了销售的进程，而导购员要做好导购工作，除了对商品非常熟悉外，还要具有足够的耐心，并掌握一些服装销售技巧。一般来说，导购员只有对商品有了很好的了解，才能去介绍给顾客，而导购员在给客户介绍产品时，一定要耐心解说，因为客户也希望买到最称心的东西，同时，导购员还需要掌握以下技巧。
导购员除了能将服装展示给顾客，并加以说明外，还要能向顾客推荐服装，以引起顾客购买的兴趣，在推荐服装时，我们可以运用以下几点：
1.推荐时要有信心。向顾客推荐服装时，导购员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
2.适合于顾客饿推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件推荐适合的服装。
3.配合手势向顾客推荐。
4.配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐时，要着重强调服装的不同特征。
5.把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
6.准确地说出各类服装的优点，对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
其次，要注意重点销售的技巧。重点销售是指销售要具有针对性。对服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”，最终销售成功，在极短的时间内让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节，重点销售有下列环节：
1.从4w上着手。从穿着时间、穿着场合、穿着对象以及穿着目的等方面做好购买参谋，有利于销售成功。
2.重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。
3.具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”、“这件衣服你最合适”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式，对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。
4.导购员要把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。
以上是我这段时间做服装导购的总结，在以后的导购中，我将会及时做好计划及总结，以便更好地做好服装导购工作。
母婴店月度工作总结篇十
自8月1日以来，临汾市妇幼保健院开展了母乳喂养周系列宣传活动。各科室利用早交班及定时组织等多种方式学习母乳喂养相关知识，进一步落实爱婴医院相关制度。
活动期间，临汾市妇幼保健院组织专家对全体医护人员进行了母乳喂养知识强化培训，对2022年母乳喂养周主题进行了解读，加深了医护人员对主题的了解，同时对母乳喂养咨询进行了培训，例举了一些母乳喂养中的问题及解答知识要点。对母乳喂养的好处、正确的喂奶体位和姿势等母乳喂养知识进行了全面的学习。医院孕妇学校进行了母乳喂养知识与技巧培训，准妈妈们通过了解母乳喂养知识，树立了母乳喂养与自然分娩信心，对成功母乳喂养打下了良好的基础。
为广泛普及母乳喂养知识，该院充分利用孕妇学校、宣传栏、宣传资料、进入社区宣传等多种方式向社会公众宣传母乳喂养，8月2日，该院保健部、健教科一行10人到下樊社区进行了母乳喂养宣传，发放资料1000余份。郭建农主任讲解了母乳喂养的好处、方法等知识，现场解答群众提问，张玉峰大夫对现场家长进行了合理添加辅食指导，并对部分孩子进行了体格检查，让大家更多更正确的了解母乳喂养及母婴健康的相关知识。
通过开展为期一周的母乳喂养主题系列宣传活动，不仅使该院的爱婴行动成果得到进一步巩固，也让群众对母乳喂养有了更进一步的认识，医护人员自身也得到了一次学习，对促进母乳喂养起到了积极的促进作用。
今年的8月1日-7日，是第25个世界母乳喂养周，主题是母乳喂养是社会可持续发展的关键，强调母乳喂养关系到保障出生人口健康、提高民族素质。南平市妇幼保健院举行了一系列别开生面的2022世界母乳喂养周宣传活动。
1日上午，医院健康教育学校特邀母乳喂养专家--妇产科护士长黄玉珍，举办了一堂母乳喂养的普及课程。她通过宣讲母乳喂养的好处、技巧和应注意的要点等，全面地诠释了母乳低成本、无污染，是婴儿最理想的天然食品;母乳喂养可促进母子的情感交流，促进婴儿感觉和认知的发育，有利于母婴健康和家庭幸福和谐。现场还给大家发放了母乳喂养宣传资料和小礼品，参加活动的众多孕妈妈和她们的丈夫、家属等，听得很投入，讲座气氛热烈而温馨。4日上午，医院健康教育科组织妇女保健科、儿童保健科医护人员在南平市激情广场举办了母乳喂养周宣传咨询义诊活动，活动现场气氛热烈，许多带着小孩的母亲、爷爷奶奶向医护人员咨询母乳喂养问题和宝宝健康问题，医护人员认真解答，并发放大量母乳喂养相关宣传资料。母乳喂养周期间，医院还制作了母乳喂养宣传栏，并在候诊区滚动播放母乳喂养宣教片。
南平市妇幼保健院是南平市首批爱婴医院，医院定期举办母乳喂养课程，并向社会公开了母乳喂养热线电话，向广大的孕产妇及家属提供母乳喂养咨询，大力推广母乳喂养。
母乳喂养有哪些好处?喂养期间会遇到哪些问题，怎样解决?近日，钦州市灵山县妇幼保健院孕产保健科大厅内座无虚席，来参加孕妇学校的准妈妈、准爸爸汇聚一堂，认真倾听了关于母乳喂养的知识宣讲。每年的8月1至7日是 世界母乳喂养周，为了营造保护、支持和促进母乳喂养的社会氛围，提高儿童健康水平，县妇幼保健院以世界母乳喂养周为契机，开展了母乳喂养的主题宣传活动。
授课过程中，护士们向在场群众发放健康宣教资料，产科专家为大家答疑解惑，几位准妈妈、准爸爸还分别上台，现场模拟了哺喂宝宝、给宝宝更换纸尿裤的过程。奶爸们的动作既生涩又认真，花样百出的换尿布手法引得全场哄堂大笑，在问答环节，准妈妈、准爸爸们则踊跃抢答，热情参与，现场互动气氛强烈。
此次活动通过寓教于乐的方式宣传母乳喂养的知识和技巧，为众多准妈妈、新妈妈们提供喂养经验交流的机会，从而进一步提高母乳喂养率和人口素质，收到了良好的宣传效果。
母婴店月度工作总结篇十一
20xx年妇幼卫生监测工作在县卫生局的领导下，在县各医疗保健单位的通力协作和全县各级妇幼人员的共同努力下，已圆满完成了工作任务。根据国家，省，市“妇幼卫生监测”工作精神要求，为了保持与国家监测的一致性，今年的“妇幼卫生监测”工作执行了“3+1”模式，一年来，我们做了以下工作。
按照培训要求，各监测乡镇在收集到村级上报的监测信息后，在十一月上旬深入各村进行数据质量控制，为确保数据上报的真实性打下基础；十二月下旬，在各监测乡镇质量控制的基础上，县妇幼保健院又随机抽取了五个乡镇二十四个行政村进行了为期五天的质量控制和监测指导，充分保证了上报数据的准确性、20xx年xx县基层上报活产数20xx人，质控后为20xx人，漏报率1%。5岁以下儿童死亡上报57人，死亡率为27、83%。漏报2人，漏报率0、9%。婴儿死亡上报37人，婴儿死亡率为14.51%。漏报2人，漏报率0.9%。新生儿死亡上报19人。死亡率9.3%。漏报2人，漏报率0.9%。全县住院分娩率已由20xx年的53.87%提高至20xx年75.1%；孕产妇死亡4人，死亡率为10万分之195.3。全县无孕产妇死亡漏报。
母婴店月度工作总结篇十二
8月1日至7日为“世界母乳喂养周”，我院发起了一系列以“母乳喂养”为主题的宣传活动，现将活动情况总结如下：
接到区卫生局通知后我院领导十分重视此次宣传活动，把这次活动作为巩固爱婴行动成果，提高母婴保健服务水平的一项重要工作来抓。根据实际情况，于8月1日研究制定了“世界母乳喂养周”详细活动实施方案，力争将此次“世界母乳喂养周”的宣传办成群众受益、政府满意的活动;既要广泛普及母乳喂养知识，又要加强爱婴医院的管理，巩固爱婴医院的成果。
8月1日在医院门诊电子屏以“母乳喂养--生命之源”为宣传主题的字幕。在门诊大厅服务站健康小屋设置宣传海报、发放宣传单，大力宣传“母乳喂养好”、“母乳是婴儿最好的食品”、“母乳喂养，母婴健康”、“围产期期保健”、“儿童期保健”等内容。共计发放宣传单500余份，宣传册170余份，接受咨询100余人次。
在母乳喂养周期间，我院积极推行以产妇为中心的服务模式，加强产时保健，提高产时服务质量，提倡自然分娩，避免人为干预，降低剖宫产率，从而保证母婴安全。提倡母乳喂养，严格执行《母乳代用品销售管理办法》，废除奶瓶、奶嘴安慰品，坚决抵制推销商推销母乳代用品，保证母婴安全。
利用孕妇学校、医护人员对孕、产妇进行专门的宣教指导，为准妈妈进行围产期保健、母乳喂养知识和技巧、儿童保健知识的讲解。并从源头抓起，对于来医院定点分娩的孕产妇，进行母乳喂养的宣传教育，抵制母乳替代用品。
在儿科病区为患儿家长行“母乳喂养”、“儿童保健”知识的宣传。
从8月1日至8月7日我院分批分次的为我院医护人员培训母乳喂养知识、围产期保健知识、儿童保健知识。为群众及患者做好宣教工作打好基础。
通过母乳喂养宣传周活动，使年轻的家长们获得更多的、正确的、全面的科学喂养知识，围产期保健知识及儿童保健知识。使母乳喂养率不断提高，使孩子能够在生命的早期就接受安全的呵护、均衡全面的营养、健康的成长。此次宣传活动在政府及各级领导的关心帮助下、在工作人员的共同努力下圆满结束了，此次活动覆盖面积广、内容丰富，不仅受教育的群众大大增加了，医护人员自身也得到了一次学习，使我院的爱婴行动成果得到了巩固，母婴保健服务水平得到了进一步提高。
母婴店月度工作总结篇十三
根据卫生局文件精神，8月1日——8月7日为世界母乳喂养宣传周，主题为“成功促进母乳喂养十项措施”。我站自接到文件后积极按照文件相关要求，整理出一系列宣传材料，并用维汉两种语言录制宣传录音，自3日起，出动宣传车到全县各乡、村，城镇各街道、小区。反复播放母乳喂养的优点及喂养技巧、注意事项。
8月4日上午9点30分，妇幼保健站全体人员带着桌椅板凳、宣传栏、体重秤、血压计、听诊器等，来到了新苑市场，结合“世界母乳喂养宣传周”开展了一堂母乳喂养的面对面健康宣传。
针对目前母乳喂养的现状，王晓红站长呼吁准妈妈们重视婴幼儿的母乳喂养。并针对母乳喂养过程中的一些问题及新生儿如何护理的多个问题进行了仔细的讲解；郁新萍和蒙尼莎针对母乳喂养的优点、给前来咨询的每一位准妈妈做了详细的解说，从准妈妈害怕开乳疼痛，担心乳房下垂、产后肥胖等影响母乳喂养的最普遍的顾虑做了讲解。对咨询的准妈妈们反复强调母乳喂养不仅对新生儿的好处多，而且是最经济、最卫生、最安全、最营养的、对新生儿成长发育是最有益的，母乳的营养价值也是其他代乳品无法替代的。在宣传结束时，准妈妈们表示，“了解了这么多关于母乳喂养的知识，等宝宝降临到这个世界时，可以更好的喂养孩子了，希望今后你们多搞几次这样的宣传活动。”
本次宣传共发放宣传材料500余份，这次还针对儿童健康体检的内容及微量元素的缺乏等妇幼保健知识进行了宣传，得到了广大群众的好评，取得了很好的社会效益。
xx县妇幼保健站
二0xx年x月x日
母婴店月度工作总结篇十四
8月6日上午，成都近百位哺乳期的妈妈们在高新区一商场内，集体给自己的宝宝喂奶，呼吁更多的人支持母乳喂养，尊重哺乳。
上午10点半，来自不同年龄段的百名位妈妈，在高新区一家商场进行了一次哺乳快闪活动，活动现场，百名妈妈当众解衣现场哺乳。刚开始，妈妈们还是有些羞涩，但看着宝宝们幸福的表情，妈妈们也慢慢适应了环境。
王女士是一家企业管理培训机构的高管，一位年轻美丽的妈妈。上午9点多，她就和丈夫带着8个月大的儿子来到活动现场。“以前生孩子前还担心母乳喂养会导致身材走样、耽搁工作这些，就准备产假完后就断奶。”王女士说道，“但在二个月的时候，我突然没有母乳，儿子因营养不良身体状态很不好，而自己也因为乳汁不能正常分泌，胀痛无比。后来通过医院的催乳，终于能够正常地给儿子提供母乳喂养了。经过那次后，我现在坚持母乳喂养到自然断奶，我也一直给朋友们宣传母乳喂养的好处和意义。”
现场，有几位路过的女士看到此情景，十分感慨，有路过的年轻人表示：“挺佩服这些勇敢的妈妈，她们用最自然的喂养方式，展现母爱的伟大。”
据介绍，8月1-7日是第24个“世界母乳喂养周”，世界母乳喂养宣传周是由世界母乳喂养行动联盟组织发起的一项全球性的活动，目前在全球已有120个国家参与此项活动。
“母乳是新生儿最营养的口粮，母乳喂养好处多多，能够减少婴儿疾病的发生，如腹泻、胸腔感染、湿疹等，同时，还能增强婴儿的免疫系统。婴儿身体健康能不能显著增强，取决于家长选择母乳喂养还是婴儿配方奶粉。”活动的组织者称，“另外，母乳喂养不仅仅能够给孩子带来健康与更多的母爱，同时对喂养母亲的身体健康也会特别有益。通过母乳喂养她们不仅能减去怀孕期间增加的体重，还能减少患癌症的风险。”
“这次活动，主要是想呼吁社会支持母乳喂养，尊重哺乳，让戴着有色眼镜的人们摘取眼镜，为哺乳期的妈妈们提供更多更好的哺乳环境，而不是去做一些无聊的评论。”活动组织者说道，“希望全社会更多的人都能够关注母乳喂养，有更多的年轻妈妈全母乳喂养。”
据了解，这些哺乳期的妈妈均来自成都一家社会组织——“母乳妈妈家”。“母乳妈妈家”是一个初创期的社会组织，在成都市民政局“培育发展社会组织专项资金”的大力支持下，成都公益组织服务园从2015年就专门针对类似“母乳妈妈家”这样的初创期社会组织开展“社会组织项目孵化”的扶持项目。为激发社会组织活力，充分发挥社会组织参与社会治理和公共事务的积极作用，成都市民政局从2014 年起，就设立“培育发展社会组织专项资金”，市财政每年预算安排2000万元，通过支持社会组织开展社会服务项目，提升社会组织参与社会治理和公共服务的能力。
母婴店月度工作总结篇十五
20xx年妇幼卫生监测工作在县卫生局的领导下，在县各医疗保健单位的通力协作和全县各级妇幼人员的共同努力下，已圆满完成了工作任务。根据国家，省，市“妇幼卫生监测”工作精神要求，为了保持与国家监测的一致性，今年的“妇幼卫生监测”工作执行了“3+1”模式，一年来，我们做了以下工作。
县委，县政府对妇幼卫生监测工作给予了大力支持，县卫生局对妇幼卫生监测工作给予了高度重视，制定了《xx县妇幼卫生监测方案，方案中确定了详细的监测对象；拟定了统一的资料收集办法和运转程序；制定了质量控制方法以及检查奖惩办法；县卫生局监督所人员每年深入基层进行监督指导和帮助：县妇幼保健院对此项工作常抓不懈，定期不定期的深入乡村进行检查。督促。指导，保证了妇幼卫生监测的顺利进行。十多年来，妇幼卫生监测工作屡屡受到国家，省，市检查人员的高度评价。
今年是妇幼卫生监测工作改为”3+1”模式的第三年，以后妇幼卫生监测工作运行顺利与否，抓好本年度的妇幼卫生监测培训工作是关键。首先我们就过去工作中存在的问题做了详细的分析和充分的准备工作。制定了周密的培训计划，参加省级师资培训班的同志精心准备，认真备课，10月中旬县乡村从事妇幼卫生工作专业进行了为期三天的培训，在培训班上，她们就孕产妇死亡监测方案及评审，5岁以下儿童监测方案及监测数据渥报调查方法和相关表的填写进行了详细认真的讲解。培训结束后，举行了书面考试，保健院院长申芝凤对培训进行了总结。此次培训得到了县卫生局的高度重视和大力支持，卫生局副局长臧庆玲同志到会并作了重要讲话。臧副局长强调了妇幼卫生监测工作的重大意义及此次培训班的重要性，要求参加培训的同志一定要树立高度的责任心，要用严谨的工作态度，认真做好监测工作，确保数据的真实性和实效性，杜绝虚报，瞒报，减少错报，渥报。通过学习交流，大家进一步统一了思想，提高了对妇幼卫生监测工作的认识，增强了责任心和使命感，理解和掌握了妇幼卫生监测方法，收到了满意的效果，达到了预期的目的。培训对完善妇幼卫生信息工作制度，促进妇幼卫生信息利用率，提高了妇幼卫生监测的质量，促使我县妇幼卫生工作走上制度化，规范化，科学化的管理轨道，推进我县妇幼卫生事业发展发挥了积极的作用。
按照培训要求，各监测乡镇在收集到村级上报的监测信息后，在十一月上旬深入各村进行数据质量控制，为确保数据上报的真实性打下基础；十二月下旬，在各监测乡镇质量控制的基础上，县妇幼保健院又随机抽取了五个乡镇二十四个行政村进行了为期五天的质量控制和监测指导，充分保证了上报数据的准确性。xx年xx县基层上报活产数20xx人，质控后为20xx人，漏报率1%。5岁以下儿童死亡上报57人，死亡率为27。83‰。漏报2人，漏报率0。9‰。婴儿死亡上报37人，婴儿死亡率为14。51‰。漏报2人，漏报率0。9‰。新生儿死亡上报19人。死亡率9。3‰。漏报2人，漏报率0。9‰。全县住院分娩率已由xx年的53。87%提高至xx年75。1%；孕产妇死亡4人，死亡率为10万分之195。3。全县无孕产妇死亡漏报。
1、部分乡镇两个系统管理率低，监测工作有待提高。乡镇妇幼保健人员不能及时。准确地掌握本乡镇的儿童出生数，可能存在活产和死亡的渥报。建议各医疗保健单位要加强两个系统的管理的建立和健全，为提高妇女儿童生命监测提供保障。
2、质量控制要常抓不懈：个别医疗机构人员对监测工作末引起重视，发生登记不全面，对医院可能死亡的高危儿童的随访找不到地方，也可能存在渥报现象。建议各医疗单位要健全登记，并做到产妇姓名。地点真实可靠性，以减少渥报发生。
3、监测经费匮乏，不利于监测工作的进行：基层医疗单位普遍妇幼经费匮乏，希望增加监测经费。尤其监测工作难度大。基层人员报酬低，影响临测工作顺利进行。
4、监测人员更换频繁，素质不高：由于临测人员的更换频繁，新上任的监测人员对监测工作不了解，不主动学习。而影响了监测工作的进行。
5、乡镇卫生院产科建设亟待加强：随着农村合作医疗工作的普及和农民生育观念的进步，到乡镇卫生院分娩的人越来越多。但目前部分乡镇卫生院的产科技术力量薄弱，产科设施原始。落后，大部分乡镇卫生院没有温馨的住院环境，可能加大了新生儿的危险因素。
6、重视城镇人中的保健管理工作：随着城镇建设步伐的加快，城镇人中的保健管理无疑会形成一个巨大压力，我县城镇居民委员会建立不全，影响了城镇出生死亡的规范上报。建议有关部门尽快组建城镇居民三级保健网络，增加人员。设备。经费。使城镇人口得到相应的保健服务。
母婴店月度工作总结篇十六
20xx年8月1-7日是世界母乳喂养周，我局根据xx市卫生局印发的《关于开展“世界母乳喂养周”活动的通知》（石卫妇字[2xx]18号）文件要求，围绕“回顾过去，展望未来”为主题，加强多部门、多层面、多渠道促进母乳喂养的沟通、经验交流和分享，传播科学育儿知识。各医疗保健机构、乡镇卫生院开展了一系列活动。现将实施情况总结如下：
卫生系统各级领导十分重视此次活动，作为巩固爱婴行动成果，提高母婴保健服务水平的重要工作来抓，根据《关于开展“世界母乳喂养周”活动的通知》及有关文件精神，结合实际精心策划制定了详细的活动方案，为确保活动扎实、有效、顺利地进行打下了基础。
一是各医疗保健机构、乡镇卫生院都悬挂了以“回顾过去、展望未来——庆祝婴幼儿母乳喂养全球战略十周年”为主题相关的宣传横幅。二是充实了宣传栏内的母乳喂养知识，营造了宣传活动的氛围。三是积极组织开展了咨询和义诊活动。给大家传授了母乳喂养的正确姿势、注意事项、孕期保健和婴幼儿保健知识，发放了大力提倡促进母乳喂养的宣传资料10000多份，接受群众健康咨询5600余人次，接受孕妇及婴幼儿家长的咨询3000余人次。倡导全社会关注母乳喂养，提高人口素质，提高广大群众对正确母乳喂养知识的知晓率。
各医疗保健机构、乡镇卫生院在母乳喂养周期间各自都组织全院人员进行了一次母乳喂养知识的全面培训，儿科、妇科、产科进行了一次强化培训。倡导母乳喂养，严格执行《母乳代乳品销售管理办法》，积极为孕妇和婴幼儿家庭提供母乳喂养的知识和帮助，提高婴儿的健康水平。
通过这次活动，进一步强化了广大群众理解母乳喂养的价值观念，帮助孕产妇掌握了母乳喂养技巧，为提高母乳喂养率、降低婴幼儿死亡率、促进婴儿健康成长起到了群众参与的积极作用，使母婴保健服务水平得到进一步提高。
母婴店月度工作总结篇十七
今年，我院妇幼工作在当地政府和上级主管部门的正确领导下，在院领导的带领下，全面落实科学发展观，以为民办实事为宗旨，紧紧依托《母婴保健法》，坚持“以保健为中心，以保障生殖健康为目的，面向基层，面向群体”的妇幼卫生工作方针，狠抓住院分娩率和群众自我保健意识的提高，努力降低孕产妇、婴儿和xx岁以下儿童死亡率，消除新生儿破伤风发生，各项工作取得了阶段性进展现将全年工作情况总结如下。
住院分娩率为x%，孕产妇死亡发生率0；新生儿破伤风发生率为0；孕产妇产前检查率xx%，高危孕产妇检出率xx%、高危孕产妇住院分娩率xx%；7岁以下儿童保健管理人数xx人，保健覆盖率xx%；7个村（社区）卫生室都有比较规范的妇幼服务区和妇幼工作健康教育宣传栏，出生医学证明管理规范。
（一）在工作中：
1、我们以实施七大（孕免、出生缺陷、降消、宫颈癌普查、孕产妇免费产前检查、0—xx个月儿童健康体检、预防乙肝、梅毒、艾滋病）项目为契机，把维护妇女、儿童健康权益作为我们核心工作来抓，全年为完成7村的督查与指导，掌握了全镇妇幼卫生工作状况，及时为村卫生室解决了工作中存在的问题与困难。提高了母婴保健技术服务能力和质量，降低了孕产妇和婴儿死亡率，赢得了社会的信赖。
2、充分发挥村级妇幼保健队伍，做好资料建档工作。确保镇村级妇幼信息资料的真实性、准确性和完整性。
（二）以《母婴保健法》为依托，规范母婴保健服务：我院全面启动农村xx至xx岁妇女宫颈癌普查工作，到目前为止已普查7个村普查人数xx人，患有1人。患各种妇科疾病xx人，占检查人数的xx%。这次宫颈癌普查得到了广大群众的称赞。通过这种近距离地和老百姓接触，也让我们医务人员进一步感受到了作为妇幼保健人员肩上的责任和重担。
（三）规范孕产妇系统管理工作，提高保健服务质量；建立孕产妇保健卡（手册），镇、村级妇幼保健人员对辖区内的孕产妇进行摸底，按孕早、中、晚期、产褥期所规定的检查项目进行系统检查、监护和保健指导，及时发现高危情况，以确保母亲安全。同时，严格按照高危妊娠评分标准进行筛查与管理。规范的管理模式使今年无孕产妇死亡，有效保障了孕产妇的安全。全年总产妇数xx人，活产xx人，产前检查xx人，率xx%；产后访视xx人，；住院分娩xx人，率为xx%；高危产妇xx人，检出率为xx%；高危住院分娩为xx人，率为xx%；孕产妇死亡xx人，有效地控制了孕产妇死亡率。
（四）规范儿童系统管理，提高儿童保健服务质量；儿童保健严格按照0—6岁儿童健康管理服务要求建卡、建册并进行系统健康检查，全镇共有7岁以下儿童数xx人，保健管理xx人，保健管理率xx。4%，3岁以下儿童系统管理xx人，对5岁以下儿童进行了营养评价，实查人数xx人。
（五）加强妇幼项目工作的管理：
1、在农村孕产妇免费住院分娩项目组织实施中做到：管理规范、组织健全、指导监督有力、运作规范、责任到人、宣传覆盖面广，做到家喻户晓。同时积极做贫困救助工实施范围，不断扩大救助面。使住院分娩率大幅度地提高，有效地减少了可避免孕产妇的死亡。
2、出生缺陷项目重点加大了宣传力度，对村级妇幼员进行培训，动员全民共同预防出生缺陷的发生，全年共口服叶酸xx余瓶，干预率xx%。
（六）加大健康教育工作力度，提高群众自我保健意识：注重妇幼保健工作的宣传力度，在宣传过程中把妇幼保健知识和《母婴保健法》有机的结合在一起，通过以群众喜闻乐见的方式行使宣传真正普及到广大群众中去，使他们知法、懂法、守法，从而提高自我保健意识，自觉参与保健。另一方面以村卫生室妇幼服务区为阵地，广泛开展孕产妇保健、妇女生殖健康、出生缺陷的干预、婴儿喂养等内容的咨询宣教工作。印制《出生缺陷项目》、《孕免》、《孕期保健知识》等宣传材料xx余份、悬挂横幅、刷写宣传标语xx余条，办宣传刊xx期。通过有效的健教活动，使健康教育覆盖面达到了xx%以上，对整个妇幼卫生工作实施起到了巨大的推动作用。
1、虽然我院规范化妇幼门诊建设完成，产科硬件建设基本达标，但完未经过评审验收，未能启动产科相关业务，使妇幼保健与临床业务不能紧密相结合，从而不能满足广大群众的需求。
2、村级网底相对薄弱，多数防疫员兼妇幼保健员，且男同志居多，不便行使保健员职责，群众落后的思想仍然存在，增补叶酸工作难度大，许多产妇及家属不理解、不支持、不配合外还有我们的工作人员宣传不到位、底子不清导致出生缺陷发生率仍然存在。
1、加强流动人口中孕产妇的保健管理。20xx年以加强xxxx社区的规范化村卫生室建设为契机，很抓妇幼人员的素质建设、提高业务水平、强化服务意识、明确服务范围，认真做好本辖区内流动孕产筛查及儿童摸底建档工作，及时了解流动育龄妇女孕情，做好高危筛查，为她们提供与本地孕产妇相同的保健服务。
2、进一步扩大宣传面，充分利用各种群众喜闻乐见的形式，普及预防出生缺陷的科普知识，加大预防与控制出生缺陷工作力度，力争新生儿疾病筛查率达xx%以上，孕妇规范增补叶酸率达xx%以上。
3、积极启功医院产科业务，拓展服务范围，把保健与临床紧密的结合在一起，强化业务技术指导，提升服务水准，努力做好本辖区的妇幼公共卫生服务管理工作，为区域经济发展、社合和谐、家庭幸福，贡献我们的力量。
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