方案的可行性需要考虑到资源的利用和风险的控制。合理利用已有的经验和知识，避免重复造轮子。通过阅读这些范文，希望能够给大家提供一些灵感和思考的方向。
服务器运维服务方案篇一
甲方：
乙方：
甲乙双方本着平等自愿、互惠互利、共同发展的原则，经充分协商，就服务器维护事宜达成本协议。
注：双方确认在签署本合同前，已详细审阅过合同内容，并完全了解合同各条款的法律含义。
一、合同标的：
受甲方委托，乙方将于月日至年月日期间，负责ibm服务器及相关系统的维护工作。
服务器及相关设备清单附后。
二、服务范围
乙方根据售后服务方案，对甲方提供8小时响应3年不限时服务，具体参见售后服务方案
1.在合同期内，由乙方负责对服务器进行管理，具体包括：服务器系统的安装、更新和维护，安全设置，系统更新优化。根据微软的安全公告及时打补丁。服务器硬件的故障检修排除(不包含维修需要更换硬件的材料费用)sql服务器的协助安装和协助安全配置、重要数据协助备份，客户需自备备份工具(如移动硬盘)。客户自行购买的专业软件，或数据库版本为sql以上，一般由相应产品提供商负责服务，我方负责协助支持。其他数据库产品，乙方负责协助支持。防病毒软件的安装和配置，定时更新杀毒引擎和病毒库，以及在发现病毒感染后提供杀毒服务(用户需自购防病毒软件)防火墙的安装、配置以防止互联网上的攻击服务器软件系统故障的排除(不包括erp软件等相关有专业服务机构提供服务的软件)每月巡访工作，服务期间每个月进行一次服务器的上门巡检工作，检查可能存在的系统安全隐患或硬件的工作健康检查服务期间内免费提供服务器除尘，清理工作。合同期内8小时应急服务支持(限保定市区内)备件支持，乙方在物力能及的基础上，为尽快解决问题，提供备件支持。
2.电话远程支持
a)热线电话为
b)如甲方有超出乙方合同约定的技术服务需求，双方可另行协商解决。
c)甲方采购的设备为ibmx3850或同级别以上机器，提供专门工程师，合同期内全程服务支持。
3.应急服务：
8小时内及时响应支持(保定市区内)，一般24小时内解决问题，重大硬件故障，在物力所能及的条件下，不超过48小时解决问题。
c)紧急备件支持，乙方在判定故障部件后，将通过多种支持渠道，对甲方故障设备提供紧急备件支持，做到快速处理故障部件问题，故障配件如不能及时更换，乙方优先通过渠道先行更换或备件替换。
三、双方的权力与义务
1.甲方：
a)甲方应当按照协议约定，按时向乙方支付费用。
b)甲方应当向乙方提供明确的需求，以便乙方能更好地为甲方提供服务。
c)甲方有责任对乙方的商业资料(包括技术、报价等资料)进行保密，在未经乙方许可的情况下，不得向第三方泄漏。
2.乙方：
a)乙方必须按合同约定提供甲方所需要的服务。
b)乙方有责任对甲方的商业资料(包括客户资料、业务流程等资料)进行保密，在未经甲方许可的情况下，不得向第三方泄漏。
c)由于服务器托管方(第三方)责任引起的服务器故障、网络故障等，乙方不承担连带的责任。但乙方应该积极与第三方沟通解决。
d)甲方使用的相关软件,乙方不提供服务单在当次工作执行后，录入信息系统，为日后维护备查。
四、费用和支付方式
1.合同期限为年，自设备采购合同执行后，硬件设备签收后开始计算至年月日
2.支付方式：
五、违约责任
双方应严格履行本合同，违反本合同均应承担违约责任。
1.甲方有责任按期支付乙方费用。如因甲方自身原因，未能按时支付，则乙方在此期间(以费用到帐日期为准)对出现的事故及造成的损失不承担相关的责任。
2.乙方有责任提供合同所约定的服务。由于乙方原因给甲方造成与本合同范围相关的硬件损失，应当由乙方负责相应的经济赔偿，双方可协商赔偿金额。乙方在系统重做或重大数据维护时，需有甲方安排指定人员协助确认，以免重要数据丢失。
注：由于电子数据的易丢失性，甲方需要事先指明需保护的数据、安全级别以便乙方向甲方提供备份方案，乙方不对因为硬件故障造成的数据丢失承当责任，且数据恢复不属于乙方承诺的服务，如甲方需要恢复数据，需要另行支付因设备损坏时数据恢复的费用。未指明的情况，乙方仅承担因自身操作不当损坏硬件的赔偿责任。
3.责任免除：由以下原因引起的
a)自然因素：如火灾、台风、洪水等
b)不可抗拒的人为因素：诸如罢工、战争、爆炸等突发情况。
c)如遇双方均认可的、需要购置新设备或配件方能解决的故障，而甲方因自身原因未予购置，从而导致故障不能修复的，则责任不在乙方。
六、合同中止
甲乙任意一方如要中止合同，必须提前一个月，以书面或传真的形式通知对方。服务费用成本按费用标准价格乘以相应服务项目及次数核算。
本合同壹式贰份，双方各执壹份，签字盖章有效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
服务器运维服务方案篇二
尊敬的领导、各位同事：
大家好！
20xx年3月本人从xx县分建维岗调入aaa维护站工作，在运维部经理和各部门主任的指导下，在部门领导的高度指挥和全体员工的奋斗努力下，确保网络运行质量，加强了网络维护的基础工作、网络优化、大客户支撑以及全年的安全生产，现对全年工作总结如下：在部门领导的正确指导下按照运维部要求结合内控，每月认真审核维护站的发电油料及车辆油料，每周按时上报各项维护作业计划，加强对二干线路巡检的力度，根据实际工作需要不断完善，如有时间定期对维护员技能培训，按月巡检对基站设备运行检查，定期对设备进行除尘，协调所有业主的电费能及时送达，专线和营帐有故障时我们要到现场处理，做整个维护工作紧紧围绕着以效益为中心、加强对客户、对市场的支撑力度，在今后的日子全力做好后台支撑工作。
在工作中我本着对工作负责、对公司负责、对自己负责，本着“安全第一”的原则，加强“安全生产”管理，树立“以人为本，安全第一”的理念，为了保证基站的正常工作，我定期对基站、机房、线路、维护车辆进行彻底检查，如发现问题及时上报相关部门并进行整改。
我们新疆是一个多民族的地方，只有搞好民族团结，才能顺利开展工作，公司不仅需要能单枪匹马实干的人才，更需要是的一个有着高度凝聚力与战斗力的精英团队。
对我麦盖提分公司维护车辆进行定期安全检查，树立全员安全意识，确保全年安全生产，为新的一年开展各项工作奠定了良好的基础。以上是本人的20xx年度个人工作总结，请公司领导审阅，如有不足之处，请给予建议或批评。
服务器运维服务方案篇三
甲方(需方)：
乙方(供方)：
甲、乙双方经过友好协商，根据《中华人民共和国合同法》以及相关法律法规，遵照平等、自愿、公平的原则，订立本合同。
一、合同工作内容
1、合同范围：
2、工作内容：
甲方机房设备的日常点巡检、维护保养、调试、操作、突发故障维修等工作。
二、合同金额及付款方式
合同总金额为人民币：元，大写：圆整。
付款方式：合同签订后三日内一次性付清。
二、服务内容
第一条：可用性保证
3、“可用性”是指甲方所外包服务内的服务器能正常运转，正常为甲方提供不间断的应用服务。
4、乙方保证甲方的系统可用度为99%，即每月的“不可用”时间不能超过8个小时
5、乙方如果在任何一个月不能达到第一条第二款规定的服务品质，同时经证明责任不属于甲方非违规操作，乙方将免收甲方一个月费用。
6、乙方可根据甲方要求，为其计算每月的系统“不可用”时间，但不包括以及以下情况导致甲方系统“不可用”的情况。
4.1乙方经甲方的同意进行系统维护所引起的;
4.2任何由甲方的电路或设备所引起的;
4.3甲方的应用程序或错误操作引起的;
4.4甲方的疏忽或由甲方授权乙方操作所引起的;
4.5由不可抗力的情况引起的。
第二条：安全性保证
乙方从以下几个方面体现安全性保证的品质。
1、员工管理：乙方和每位员工签订正规的劳动保密协议，根据甲方的机房系统特点，指定经验丰富资深的技术工程师为其长期服务，以保证信息管理上的安全。
2、系统管理：乙方将根据甲方的机房系统，进行安全系统评估，提供量身定做的安全管理建议。根据甲方使用者的不同给出分等级的操作权限，其中包括设备安臵、机房出入、帐号管理、报警机制、历史记录管理等措施。
3、安全维护：乙方有责任对甲方的系统安全进行维护，保证安全系统的正常运转。
4、以上向甲方提交的相关文档除维护日志外，其他的将在10个工作日内提交给甲方。
第三条：客户服务代表保证
1、乙方向甲方指定一名常驻服务代表，所有相关事宜由服务代表代为联系，服务代表向甲方提供如下服务：
1.1服务咨询;
1.2外包服务工作受理及工作情况汇报;
1.3帮助甲方协调乙方人员调动或厂商关系;
1.4服务变更及工作情况汇报;
1.5服务请求受理;
1.6乙方的优惠政策及最新消息通报;
2、乙方服务代表提供每个工作日8个小时的服务，自早9点-17点。
第四条：技术支持保证
1、乙方保证自始至终将为甲方提供技术经验丰富，具有良好职业道德的技术服务工程师;
2、乙方技术支持每天24个小时，每周7天，每年365日受理服务;
3、乙方响应服务时间2个小时，技术支持为远程支持和现场支持两种模式;
4、解决甲方问题时间根据第一条“可用性”而定，但每次不应超过8个小时;
5、方将为甲方开通一条免费技术服务热线，并保证该热线有专人接听;
第五条：意见反馈、投诉
1、乙方开通总经理投诉热线和邮箱，甲方可以电话或书面形式对乙方某个员工就如下问题进行投诉：
服务态度;技术服务能力;工作完成质量;
2、乙方设立投诉专线()，投诉邮箱()。
3、乙方在受理甲方投诉后的8个小时内向甲方提供一份书面形式的投诉处理情况报告。
第六条：不可抗力因素
1、本协议中规定的不可抗力包括：
2、当由于上述不可抗力因素而使乙方无法履行保证时，乙方不承担责任。
第七条：违规惩罚
1、当乙方无法完成上述所承诺的服务品质时，甲方可对乙方进行违约惩罚，同时经验证责任属于乙方，乙方应对甲方免除一个月服务费用。
2、由于乙方服务人员的责任而导致甲方信息泄密，乙方将在验证后，给予甲方免收3个月服务费用的惩罚。
3、由于乙方技术人员的事故，导致甲方重要数据丢失，甲方可申请乙方赔偿不超过6个月的服务费用。
第八条：其他
1、本合同有效期至12月。
2、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
服务器运维服务方案篇四
根据《中华人民共和国合同法》及其它有关法律的规定，甲乙双方经友好协商，就甲方委托乙方维护其所拥有(甲方)的服务器事宜达成一致，特订本合同，以资双方共同执行。
第一条合同项目：甲方负责购买服务器，购买相关软件使用权，并负责将服务器存放在电信(网通)机房。乙方负责该服务器的硬件故障的排除，(甲方负责硬件的采购费用)。及软件安装、升级、服务器管理和软件故障的排除。
第二条双方的权利和义务
2-1甲方的权利和义务
2-1-1甲方如果在服务器上安装其他软件，所需要的软件管理甲方网络、设备和服务器的人员名单和联系方式，并在上述信息发生变化时及时通知乙方。甲方在乙方需要时应提供必要的协助，因甲方以上人员(包括已经离开甲方的甲方原雇员)的行为或者不作为而产生的后果均由甲方承担。
2-1乙方的权利和义务
2-1-1对服务器系统平台进行日常维护和监控，以保证甲方信息服务器的正常运行。对服务器上数据的进行配合备份工作，数据备份工作由甲方主要自行负责。
2-2-2除非双方另有书面约定，乙方承认甲方自己存放在服务器上的任何资料、软件、数据等的知识产权均与乙方无关，乙方无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用这些资源，否则应承担相应的责任。
2-2-3甲方自行安装软件或进行系统配置如导致系统无法使用，需要乙方进行恢复的，乙方有权要求甲方支付相应的服务费用。
第三条服务内容、费用及支付方法
3-1本合同的详细服务内容由附件描述。
3-2本合同所涉及的甲方应支付给乙方壹年服务器维护费，总金额为人民币10000元，大写：壹万元整。其涉及的金额一律以人民币元为单位。
3-3甲方采取转账的方式付款。服务器维护委托合同样本
3-4在本合同签定后3个工作日内(即年月日前)，甲方将________费用共计________元支付乙方;甲方于年月日前，将________费用共计________元支付给乙方。
3-5乙方将于服务器开通之日起为甲方进行服务器系统平台的维护。
3-6如甲方付款逾期，除补交应付金额外，其拖欠的天数每天按应付金额的0.3%另付滞纳金。第二年的相关费用如未按时支付，甲方除支付滞纳金外，乙方还将随时终止合同所约定的相关服务。
服务器运维服务方案篇五
职责：
1、从事电力系统产品现场调试、系统集成服务工作；
2、从事电动汽车充电设施设备维护、故障检修、设备调试等工作；
3、负责电动汽车充电设施日常巡查巡检、清洁保养工作；
4、负责电动汽车充电设施系统联网及其他相关工作。
任职要求：
1、电气或电力系统专业、自动化、计算机等相关专业；
2、电气设备、电力工程及自动化行业工作经验优先；
3、有较强的沟通能力和表达能力以及团队协作能力，具有较强的学习能力；
4、持低压(或以上)电工证和c1驾驶证优先；
5、能适应持续出差的工作节奏。
服务器运维服务方案篇六
甲方：
乙方：
为确保甲乙双方权利和义务的履行，经甲乙双方充分协商，就甲方选择乙方的it维护外包服务达成如下协议，以便共同遵守。
1、甲乙双方:
乙方为负责维护甲方存放在机房的服务器，服务时间从至，不定期为该服务器硬件故障排除，及软件安装、升级、服务器管理和软件故障的排除的服务。
2、保密问题:
双方同时签订附件《保密协议》，规定双方在数据安全方面的责任和义务。
3、服务内容及方式:
1）服务范围及服务内容
a．服务器操作系统的（或配合甲方）安装；
b．配置相关系统应用服务，使其能够正常运行；
c．配置相关网络参数，对防火墙，杀毒软件的配置，开放或封锁网络端口增强系统安全；及时安装操作系统和应用系统补丁；服务器数据的备份；监测系统安全日志；加强账户口令；服务器故障的诊断与排除等。
d．根据应用系统需要，配置相关依赖软件，如数据库，服务组件等；
e．对应用系统本身存在的安全隐患和安全问题，进行修复；对数据定期备份转移。
2）服务方式
a．提供1天的.初始系统的安全部署；
b．每月通过远程方式，对服务器进行不少于2次的故障排查和日志分析；
c．服务有效期内的7x24小时电话支持；
f．故障响应时间：
一级故障，1小时响应，2小时内解决；
二级故障，2小时响应，1工作日内解决；
日常维护，视内容多少及复杂程度在双方协商日期内完成。
服务等级分类如下：
一级故障，服务器系统异常等导致整个服务器或应用软件无法运行甚至瘫痪。
4、甲方权利及义务
1）甲方指定乙方在服务器上安装的软件，所需要的软件版权/许可/使用权由甲方自行解决。
2）甲方对使用服务器所引起的任何经济、政治、法律等责任负完全责任。甲方同意，如发生上述事件，与乙方没有任何关系，乙方也不应对此或对第三方承担任何责任或者义务。如甲方利用服务器开办相关应用需要行政部门前置审批（如icp证，bbs等），甲方应按照相关法律法规的要求予以办理。
3）甲方应向乙方提交甲方执行本合同的联系人和联系方式，并在上述信息发生变化时及时通知乙方。
4）甲方应按时向乙方交纳本合同约定的维护费用。
甲方：
乙方：
日期：
服务器运维服务方案篇七
1、按照公司运维部门服务要求安排工作、解决问题及故障。
2、定期检查网络设备运行情况，保障网络设备稳定运行；定期备份设备配置文件，设备故障排查及修复等。
3、软件系统安装、修复、功能性测试，系统性测试，保持软件系统功能的完整，及时处理存在的漏洞和不安全因素，保持数据的实时性，增强系统的稳定性，修正功能不足，保持软件的安全稳定运行，以及数据更新、备份、整理、恢复等。
4、公司系统集成项目涉及的其它设备日常维护管理，软硬件故障进行跟踪，分析及处理，并完善技术支撑档案；与其它部门进行协作，优化项目售后工作质量。
5、积极主动与客户沟通交流运行维护过程中的问题及解决情况，进度信息等；在被运维服务单位建立良好的公司形象。
任职要求：
1、大专及以上学历，计算机、信息类相关专业；
2、壹年及以上从事系统集成售后运维或it技术支持工作经验；
4、熟悉基本编程语言，掌握sql、pl/sql开发语言，能编写sql，基本的存储过程，函数等开发技能，能对sql及存储过程进行优化分析处理。
8、熟练掌握技术文档规范，了解itil体系；
9.水利专业或有水利相关行业经验者优先；
10、具有吃苦耐劳精神，能适应间歇性短期出差地、州、县。
服务器运维服务方案篇八
提供服务的合同范本
系统技术支持服务协议书
甲方：***
地址：***邮政编码：***
电话：***联系人：***
电子邮件：***qq:***
乙方：***
地址：***邮政编码：***
电话：***联系人：***
电子邮件：***qq:***
服务项目
服务器ip:****,****
由乙方处理以上_两_台服务器所有的安全问题，包括服务器日常维护工作和突发事件的应急处理。若甲方服务器更换需要提前至少一天通知乙方，合同期内甲方最多可以更换三次。
日常维护：乙方负责服务器的安全配置及防护、反入侵、清除木马等安全工作，及时排除服务器系统和网站的安全隐患，保障服务器正常运行。
应急处理：如服务器遭到意外攻击而出现问题，乙方必须在接到甲方通知的1小时内进行处理，2小时内解决问题或给出解决问题的方案（非工作时间可酌情放宽）。
乙方保证甲方每台服务器每月因安全问题而停运的总时间少于12小时。
乙方在每次处理安全问题后，向甲方提交电子版形式的书面报告，并向甲方提供安全措施建议，对甲方提出的疑问进行解答和有限的`咨询服务。
注：乙方不负责帮甲方修改或开发程序代码，不负责服务器硬件故障引发的问题，不负责因服务器所在机房的网络故障和遭受外部网络攻击造成的问题。
乙方在规定的责权范围之外，可协助甲方处理一些程序上的漏洞和能够快速解决的小问题。如有重大问题需要改编程序等较高难度和较大工作量的，乙方要另行收费，价格待议。
维护期间每出现一次严重问题，如果下一年续费的话，安全服务延期一个月。
服务和保密
乙方对甲方所属服务器相关数据和资料进行严格保密，不得将任何资料以任何形式外泄。
如乙方违约，甲方保留依法追究其法律责任的权力，并要求乙方赔偿所造成的经济损失。
服务期限与价款
乙方为甲方提供服务的期限为____年_5_月_9_日至__年_5_月_10_日。
共_两_台服务器的安全代理维护费用为人民币_*000_元整。
合同的解释、法律适用、生效条件及其他
合同有效期为_12_个月，在合同到期时，双方如需要继续合作并对本合同无异议，则另签合同。
合同的订立、实施、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律、法规。
合同正本一式两份分，签约双方各持一份，具有同等法律效力。双方签字盖章后生效。
甲方：***乙方：***
__年_5_月_9_日__年_5_月_9_日
服务器运维服务方案篇九
合同双方：
甲方：
乙方：
根据《中华人民共和国经济合同法》，甲乙双方本着平等自愿、互惠互利、共同发展的原则，经充分协商，就服务器维护事宜达成本协议。
注：双方确认在签署本合同前，已详细审阅过合同内容，并完全了解合同各条款的法律含义。
一、合同标的：
受甲方委托，乙方将于至期间，负责的维护工作。
二、服务范围
1.在合同期内，由乙方负责对服务器进行管理，具体包括：
a)windows服务器系统的安装、更新和维护，安全设置
b)根据微软的安全公告及时打补丁
c)web服务器iis的安装和安全配置
d)sql服务器的安装和安全配置
g)服务器软件系统故障的排除
h)提供数据库硬盘备份(每天提供一个备份，保留前2个月的备份)服务不包括：
2.电话支持
a)针对服务器运行中的一般问题，乙方提供电话技术支持，乙方电话服务时间为正常工作时间周一至周五的9：00至18：00时间内(法定假日除外)。热线电话为021-55890722b)如甲方有特殊需求，双方另行协商解决。
3.应急服务：
a)根据甲方的通知，乙方在规定的时间内到现场的紧急服务，内容不超出合同约定的范围。
b)正常工作时间内接通知后小时内到现场.
c)收费：每小时收取100元费用，不足1小时部分按1小时计算。
三、双方的权力与义务
1.甲方：
a)甲方应当按照协议约定，按时向乙方支付费用。
b)甲方应当向乙方提供明确的需求，以便乙方能更好地为甲方提供服务。
c)甲方有责任对乙方的商业资料(包括技术、报价等资料)进行保密，在未经乙方许可的情况下，不得向第三方泄漏。
服务器运维服务方案篇十
职责：
1、负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护和管理，及时解决用户遇到的问题;
2、负责桌面打印机、传真机、扫描仪等办公设备的日常维护;
4、负责固定资产发放、回收、管理及入离职相关系统支持工作 ;
5、负责公司网络的安全防护以及防病毒系统、终端安全系统维护;
6、完成公司领导交办的其他工作;
任职要求：
1、计算机相关专业，本科或以上学历，年龄28岁及以下，男生。
2、熟悉数据通信网络基础知识，如tcp/ip、路由、交换、无线及网络安全基础知识。
3、熟悉思科、华为等主流厂家的网络及安全设备，有思科、华为、华三证书优先。
4、能够快速处理操作系统(windows7/10)的各种常见问题及网络问题。
5、有良好的语言表达能力、服务意识，工作积极主动、认真负责、踏实有耐心。
服务器运维服务方案篇十一
1、负责公司个别单机的维护及登记记录
2、负责公司电脑桌面故障、系统、软件等方面的`排错与维护
3、熟悉域环境，有windows ad域日常维护经验
4、熟悉虚拟化相关、对网络架构有一定认知
5、对日常工作进行总结，撰写各种的技术文档
6、能接受较强工作压力，上级交办的其它工作
1、大专学历，it相关专业尤佳；
2、熟悉各类计算机、数码电子产品、计算机外设等硬件设备；；
3、为人正直，具备主动的服务意识、较强的工作责任心；
4、良好的表达和沟通能力，逻辑思维清晰，乐于学习；
5、有相关it桌面管理工作经验者优先；
服务器运维服务方案篇十二
*负责新系统的接入、架构评估、痛点挖掘优化
*负责监控网软件系统运行状况，及时处理运行中出现的故障，保障服务的正常运行
*负责与开发组的日常沟通交流，接受并处理运维需求
*针对各系统编写并维护自动化运维脚本
*负责项目组相关运营支撑工具的开发(python)
*负责日常运维工作的自动化、工具化建设
服务器运维服务方案篇十三
2、负责网络机房、配线间日常管理和维护;
3、负责服务器、存储设备的.软、硬件故障处理;
4、负责应用系统和数据的备份、还原;
5、负责用户信息化建设服务器、存储部分的技术支持;
6、负责为用户提供服务器、存储等技术培训;
7、负责运维项目的日常值守;
8、负责服务器、存储设备和应用系统资料的整理、存管。
服务器运维服务方案篇十四
1.负责服务器日常维护管理，保障服务器系统7x24小时持续运作，发生问题能第一时间处理。
2.通过对关键指标的监控，提前发现服务器可能存在的问题并进行预防。
2.对线上服务器进行安全管控，包括端口开放管理、漏洞与补丁管理、防火墙管理。
3.负责服务器架构规划，保证服务器在高负载的情况下，能够稳定和可靠运行。
5.有较好的沟通协调能力，责任心强。
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