总结是一种追溯和归纳的过程,可以帮助我们更好地理解和把握事物。总结的撰写需要多次修改和润饰,以确保语言流畅、表达准确。以下是小编为大家精心挑选的一些实用技巧和方法,希望能帮助大家提高工作和学习的效果。
主管护师心得感想篇一
7月16日下午在___公司领导及同事的带领下,我们参观了___市看守所,接受警示教育。走进看守所的大门,面对高墙铁网,心情感到压抑了许多。高墙隔开的是外面美丽的世界,铁网拦住的是一颗颗失去自由的心。我们参观了看守所的监舍、食堂、和放风间;看到了那些失去自由,时时处处被监控监管,有家不能回,有事喊报告,亲人看不到,吃不饱、穿不暖,过着与世隔绝的日子的那些罪犯,大家被深深地触动了。
可能很多人都会想到一句话:“早知现在,何必当初”。所以,我们平时要严格要求自己,遵纪守法,认真正确对待自己的工作,一点都不能马虎。以下结合我们财务部谈谈开云官网app下载安装手机版 :
一、端正心态,严防各种不良思想的侵蚀。作为公司的财务工作人员,在生活上要自奉节俭,精神上要锐意进取,自觉抵制不良的风气侵蚀和影响。我们要时刻牢记:修身立德,廉洁自律,自重、自省、自警、自励,坚持不懈地进行思想改造和道德修炼,淡泊明志,固守节操,洁身自好,经得住诱惑,耐得住清贫,永远扮演一名正直的财务人员角色。
二、提高警惕,严防公司的资产被不法分子窃取。作为一名财务人员,我们不单单只管好自己,也应该提高警惕,杜绝任何有损公司利益的行为。当然,我们也相信绝大多数的人,都是正直善良的,不会干一些违法乱纪的事情,但是大千世界,芸芸众生,总有那么一小撮人,被利益蒙蔽,铤而走险。也许,我们一辈子都遇不到这种人,但是,我们不能为此放松警惕。心中要时刻警钟长鸣,维护公司的利益不受一丝一毫的损害。
古语有云:食君之禄,担君之忧。是公司给了我们一个工作的机会,让我们能够在这个竞争激烈的城市里得以立足;是公司给了我们一份优渥的薪酬,让我们能够养活家里的妻儿老母;是公司给了我们一个温馨的环境,让我们能够在异地享受家庭般的温暖。一个人要有一颗感恩的心,我们要感恩公司,回馈公司。用我们感恩的心,勤劳的手为公司的发展添砖加瓦,献计献策,让公司发展壮大起来。
看守所之门离我们每个人其实并不遥远,就看我们自己怎样把握;他们的教训是深刻的,我们每个财务人员要引以为戒,抵制诱惑,遵纪守法;这也是公司开展警示教育目的所在。
主管护师心得感想篇二
作为一名旅游英语专业的大三学生,我荣幸地参加了大三学年学校安排的培训。应聘到__酒店距今已经有了近半年的时间,转眼培训也即将宣告结束。回顾这段时日,这段弥足珍贵的经历,点点滴滴都是我人生中难以磨灭的最不同寻常的回忆。这次在酒店的培训使我获益匪浅,我学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识,更重要的是,我学到了作为一个成年人,走出校园该怎样面对社会。在培训过程中,酒店给予了我足够的宽容、支持和帮助,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我的各方面均取得了一定的进步。
二、培训单位情况
__坐落于一望无际的绿野之中,设施包括楼高十八层的豪华度假式酒店、楼高九层的酒店副楼、楼高三层的会所、购物广场、宴会场地,以及设备完善的康体中心。集旅游度假、休闲娱乐、环球美食和温泉水疗于一身。
__酒店则定位为__岛最奢华优雅的酒店之一,拥有518间宽敞舒适的客房及套房。所有客房套房情调高雅、品位奢华,又不失__独特的风土人情,为宾客带来至臻完美的度假体验。每间客房或套房均设有观景阳台,尽览高尔夫球场及度假区的天然景致。
三、培训内容及过程
我通过面试被分配到前厅部酒店前台工作,拥有了一份前台接待员的工作,拿着员工上任通知书到部门报到的时候,我的心里十分忐忑,我不知道我能否胜任这份工作。酒店前台是一个酒店的门面,是客人对酒店形成第一印象的地方,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从酒店前台开始的。因而,酒店对前台员工的要求都会比较高,包括员工的形象、礼仪礼貌、基本素质、沟通理解能力等。酒店前台就像是酒店信息的集散中心,可以说,前台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目,所以为了给客人提供满意周到的服务,酒店前台的服务人员需要对酒店的各个部门的运作都有足够的了解。
在学习中,我对酒店客人如何登记入住和结账退房等的一些基本的前台日常操作有了较为深入的了解并进行了实际操作。前台的工作主要包括接待来客、销售客房及酒店设施、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,电话转接及物品转交,兑换外币等工作。另外,前台作为客人最能够直接接触的部门,很多时候,客人的要求并不会针对对应的部门提出,而是选择他们最容易接触到的部门——前台。
比方说,客人房间缺块毛巾、吹风机坏了,比方说,客人想在中餐厅订一个包厢,客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐饮部沟通,而是选择直接打电话到前台,因此前台还要作为整个酒店的协调中枢进行工作,显而易见,前台的工作量是很大的。__的旅游旺季是在冬季,所以自我们培训以来酒店就进入了特别忙的阶段,酒店的入住率也常常居高不下。很多时候,前台都处在非常忙碌的状态,团队接待或者退房时间比较集中的时候,难免要同时要面对四五位甚至更多位的客人,电话在不停地响,小孩子的尖叫哭闹,脾气不好的客人无端地发火、叫骂,即便在这种状态之下,我们还是要微笑着接待每一位客人,尽的努力为客人提供优质的服务,不得不说,耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。常言道:“顾客就是上帝”、“客人永远是对的”,这些是酒店行业周知的经营格言。
四、培训总结及体会
也许,在外人看来,酒店前台的工作很简单,不可否认,曾经我也这么认为,事实上,这工作周而复始又琐碎繁杂。在这近半年时间里,我发现要想走出校园步入社会拥有一份工作,首先要做的就是端正自己的心态,拥有一个社会人该有的心态。作为一个成年人,要有担当,有责任心,并懂得自己为自己的行为买单。对于自己的工作,无论繁重抑或清闲,要积极主动地学习,认真努力地完成;对于失误,要自己去面对,主动承担,而不是逃避。作为一个初出茅庐的新人,我在前台的工作中不可避免地犯过很多错误,好在领导和同事也没有很责怪,给我安慰、鼓励和极大的包容,这让我非常感动。
(一)成绩与收获
这些日子我学到了很多东西,除了学习到一些酒店前台基本的服务技能和服务常识之外,更学习到了面对就业该如何转换自己的角色,如何调整自己的心态,如何处理好自己的利益和工作单位的利益、如何处理好同事之间的关系和上下级之间的关系,也让我了解到作为一个服务人员应该具有怎样的服务意识。
培训是一个很好的平台,让我们对社会有了更深层次的领悟和认知,只有亲身经历过,才会明白社会的复杂,竞争的激烈,以及自身的不足。通过在酒店培训,我发现自己的人生观、价值观变得更加成熟,考虑事情也更加全面谨慎,可以说,酒店给了我又一次的成长。刚开始上班时,不适应长时间的站立和作息时间的来回变化,每每结束工作,都感到浑身酸痛,身体真的有些吃不消,难过的时候也想过放弃,不过最终还是坚持下来了,也更真切地体会到了父母挣钱养家的不易和他们对自己的恩情。以前在家的时候,父母疼爱、衣食无忧,在学校的时候,又有老师的关心照顾,根本就没有认真思考过自己的责任,现在当自己有了一份工作的时侯才发现得一切其实都来之不易。在大学校园里,同学们互帮互助,努力学习;而在工作单位,每个人都会为了获得更高的报酬和晋升而努力,到处都是激烈的竞争,停滞不前就已经等于落后。当然,不可否认,有竞争才有动力,有竞争才会有发展。前台这个岗位使我明白,社会竞争是激烈的,要想在社会上立足,就必须有勇往直前,扎实肯干。通过这次培训,我有机会比较详细地了解了酒店的组织架构和经营业务,接触到了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们拓宽了我的视野,使我更加成熟,也教会了我如何去适应社会融入社会。通过这次培训,我清楚地认识到了当今的就业形势,也找到了自己与社会的契合点,为我未来的就业做了一个良好的指引。
(二)问题与不足
整个培训历程,使我看到了自己身上的优点,更为关键的是,培训也将我各方面的缺点与不足毫无保留的呈现出来,从而让我关注到自己未曾注重的东西。在今后的学习与工作中,我将努力提高自身各方面素质,克服缺点和不足,朝着以下几个方向努力:
最后,脚踏实地,坚持坚守,加强责任感,加强团队协作意识,努力克服自己的不良情绪,端正自己的态度,积极、热情、细致地的对待任何一份工作。
培训到现在将近结束了,这是一段令人难忘的日子,有欣喜,有快乐,有苦涩,有难过,这样那样的感触真的无法用一言两语寥寥概括。这几个月的时间是短暂的,但过程却是漫长而又难忘的,我一定会将自己培训的经历认真归纳总结,发扬自身优点,改进身不足,以崭新的自己迎接新的开端。
以后的半年,我还将继续在学校中学习,完成我的学业,这一段的珍贵的培训经历无疑为我今后的学习、工作奠定了基础。最后,衷心感谢酒店的各位同事和领导,谢谢你们给予我的关心、照顾和鼓励,从你们的身上,我学到了很多很多。感谢___酒店给我的这次珍贵的培训机会,感谢酒店的栽培,让我增长了见识,体验了生活。我衷心希望酒店能够越来越好。
主管护师心得感想篇三
虽然我们只在酒店进行为期几个月的培训,但酒店还是按正规的培训生对我们进行了系统的培训,培训工作分为三大块:一是人事部的岗前培训,进行了四个课时的室内培训和游览培训,主要是介绍酒店的概况,同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训,这让我们对工作有了大概的了解;第二是消防安全意识培训,酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课,让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解;第三是业务技能培训,这一培训贯穿着我们培训的一个月,由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导,一个月的培训让我们对部门工作有了基本的了解,这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。
二、培训过程
中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门,因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述,在刚刚走进工作岗位的几天,我们就像无头苍蝇,完全不能领会工作的流程和要领,只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好,主管还专门为我们每人安排了两傅,负责引导我们的工作。在后面的日子里,我们基本都能熟练各项工作了。
我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外,也得兼职勤杂工,扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们培训生的上班时间是7小时工作制,每周休息一天,主管根据我们的需要,为我们排了两头班,即上午上3个半小时和晚上3个半小时,这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的,经常根据实际情况加班加点,但是加班时间都有记录,适当的时候会有补休,虽然没有加班费,但我觉的这种制度还是很灵活合理的。
酒店员工都是穿着工作服的,由酒店统一发放换洗,但我认为酒店的服务员制服太过简单而且比较陈旧,常有破损的现象。不过令我欣慰的是:酒店的员工大都是热情友好的,不管哪个部门,他们并没有因为我们是培训生而对我们冷漠生硬;在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动;在休息和饭堂进餐的时候,我们都会聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理层中的几位经理也很和蔼,没有什么架子,但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾气。
在服务过程中,我们接触到了形形色色的客人,在工作中既受到过客人的嘉奖,也曾招受客人的投诉,由于桂林宾馆是一所老牌的涉外酒店,拥有极为丰富的海外客源,所有餐厅的大半数客人都是外国人,在服务的过程中,我们提高了英语口语水平,增长了见识,开阔了视野。
三、心得看法
以上是我在培训过程中的一些感受,进而也谈谈在这一个月来我对桂林宾馆的经营管理过程中出现的一些问题的个人看法:
一、各项规章制度落实不是特别到位。所有高酒店的管理制度其实是大同小异的,关键是要看谁落实的怎么样,效果怎样。桂林宾馆的各项规章制度也很完善,但我个人认为贯彻的就不是很好,比如酒店规定在酒店公共区域员工一定要用普通话交流,但是实际情况是桂柳话还是员工的主要交流方式,甚至是在有客人的情况下,使用桂柳话的员工大有人在,毕竟桂林宾馆是一个涉外的高酒店,服务需要标准化,所以我觉得建立一套规范的服务执行和监督机制是酒店管理的一个当务之急。
二、加强对餐厅卫生的管理和监督。曾经在网上看过一个调查,有70%的人对酒店的餐饮卫生不放心。在餐厅培训的一个月的时间里,通过自己的切身体会,也确实感受到了其中的问题。据我观察,餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例,而且员工的卫生意识也并不是很强,如没有养成经常洗手的习惯。
三、建立一套公开透明的激励机制和晋升制度。据我了解,很多老员工工作的时间已经很长了,个人服务意识和技能也达到了非常高的水平,但是由于酒店的相关机制的限制,他们并没有获得什么激励和晋升,而个别员工表现的并不是很好却能依旧留在原职;另外酒店的激励机制中也过多的注重于物质上的激励(最多也只是发钱),事实上,除了传统的奖惩激励外,还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。
四、树立一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。一个民族有它自己的民族文化,一个企业同样也需要有它自己的企业文化。在一个月的培训过程中,我发现桂林宾馆似乎并没有一个深入人心的文化核心(可能是我工作的时间太短了),即员工在里面没有一个统一的坚定的信念,似乎很多员工纯粹是为了自己的生活而工作,工作的积极性不够,而且工作缺少创造性。
四、总结
酒店培训的日子结束了,这次酒店培训也是本人的第一次专业见习。总的来说,在这些日子里自己确学到了不少的东西:除了了解到餐饮的服务程序和技巧,也学会了如何调整自己的心态,如何处理好自己的利益和酒店的利益,如何处理好同事之间的人际关系,如何与顾客打交道;同时,更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识;更为重要的是,在一个月的工作中,我深刻地体会到了酒店行业的艰辛,也看到酒店发展的前景,更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。
主管护师心得感想篇四
作为主管你需要了解和掌握,去指导,去协助,去关心。反之,对于你的主管,你也要主动去报告,报告也是一种沟通,分享这次收银主管培训心得感想。 下面是本站小编为大家收集整理的收银主管培训心得感想,欢迎大家阅读。
光阴似剑,时光如梭,转眼xx年已经过去了,我们满怀喜悦迎接新的一年。在以前的工作过程中经历了许多事情,从工作过程中也总结了许多经验和教训。
我于xx年6月到商场工作,作为一名收银员,我总结了以下内容:
1、 作为一名营业员要有良好的工作姿态,良好的待客态度,热情接待顾客,要了解顾客的购物需求,为顾客营造一个温馨的购物环境。
2、 对待顾客要用礼貌用语,说话语气要尊敬、亲切,不要对顾客大声说话,要注意自己的仪容、仪表,动作要大方,举止文明,作为一名合格的收银员,要随时注意价格的变动,熟悉卖场的各种商品,特别是特价商品信息,在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找,以免引来不必要的麻烦。扫价时商品价格要与电脑相符,如不相符时,随时通知商管和店助调价,在收银过程中不要漏收、少收、多收。当然也有许多不足之处,有时自己心情不好的时候,对顾客语气稍重一点,有时也顶撞顾客,不过我会尽量注意自己在工作中保持良好的心态。
总之,我非常感谢领导对我的支持和帮助,给我一个工作的机会。我相信,在我以后的工作中,我会越来越努力,让我们共同努力把北山越办越好!
作为一名收银员领班,首先是一名收银员,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年,且取得一了定的成绩,但这些成绩还是不够的,随着超市的发展,对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学习,我总能最先掌握电脑操作技术,总能为下面的同志做指导。
二、做好了员工的管理、指导工作
领班虽然不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下面的员工.工作中,常听到周围的一些主管抱怨工作的繁忙,总有忙不完的事,总有加不完的班,总有挨不完的骂,总有吵不完的架,等等诸多的抱怨。在这里,粗浅的谈谈如何做好一个领班。
(1)、专业能力
作为一个领班,你必须掌握一定的专业知识和专业能力,随着你的管理职位的不断提升,专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的主管,个人的专业能力将非常的重要,你要达到的程度是,能直接指导你的下属的实务工作,能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源无非是两个方面:
1是从书本中来,2是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。
(2)、管理能力
管理能力对于一个领班而言,与专业能力是相对应的,当你的职位需要的专业越多,相对而言,需要你的管理能力就越少。反之,当你的职位越高,管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力,需要你的指挥能力,需要你的决断能力,需要你的沟通协调能力,需要你的专业能力,也需要你的工作分配能力,等等。管理能力来自书本,但更多的来自实践,因此要提高你的管理能力,需要不断的反思你的日常工作,用你的脑袋时常去回顾你的工作,总结你的工作。
(3)、沟通能力
所谓沟通,是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面,跨部门间的沟通,本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。公司是一个整体,你所领导的部门是整体中的一分子,必然会与其他部门发生联系,沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题,而是为了解决问题,解决问题的出发点是公司利益,部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要,下属工作中的问题,下属的思想动态,甚至下属生活上的问题,作为主管你需要了解和掌握,去指导,去协助,去关心。反之,对于你的主管,你也要主动去报告,报告也是一种沟通。
(4)、培养下属的能力
作为一个领班,培养下属是一项基本的,重要的工作。不管你所领导的单位有多大,你要牢记你所领导的单位是一个整体,要用团队的力量解决问题。很多主管都不愿将一些事交给下属去做,理由也很充分。交给下属做,要跟他讲,讲的时候还不一定明白,需要重复,然后还要复核,与其如此,还不如自己做来得快。但关键的问题是,如此发展下去,你将有永远有忙不完的事,下属永远做那些你认为可以做好的事。让下属会做事,能做事,教会下属做事,是主管的重要职责。一个部门的强弱,不是主管能力的强弱,而是所有下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊,作为主管,重要职责就是要将下属训练成狮子,而不需要将自己变成狮子。
(5)工作判断能力
所谓工作能力,个人以为,本质上就是一种工作的判断能力,对于所有工作的人都非
常的重要。培养一个人的判断能力,首先要有率直的心胸,或者说是要有良好的道德品质,这是工作判断的基础。对于世事的对错,才能有正确的判断,才能明辨是非。其次,对于你所从事的工作,不管是大事,还是小事,该怎么做,该如何做,该由谁做,作为一个主管,应该有清晰的判断,或者说是决断。其实工作的判断能力是上述四项能力的一个综合,主管能力的体现是其工作判断能力的体现。
从参与公司的管理到现在又2个月的时间了,今天是第一次参与正式的主管培训,我以前的任务是怎么样想方设法做好自己手头的工作,提高自己的教学水平,教学能力。怎么样教好自己的学生,从3个月前接受管理这一块,总的感觉就是培训好一批自己的老师远比教好自己的学生还要难。一是自己没有做过管理,不知道改如何去做,二是身边没有榜样.而今天开设的培训弥补了这个漏洞.主管培训这将协助我们更多的人成功完成自己的梦想。使我们成功的转成管理人员. 这次培训收获很多,这次培训结束了,但是我知道这只是一个好的开始,为了更好的做好工作,以下是我为以后工作所作的计划:
1、 公司的企业文化和核心理念:用心关注学员成长灌输每一位老师.
2、 对教师做好责任心和好的执行力的培训.教师的工作本身就是良心活,有责任心的老师才有可能教好自己的学生。全心全意立即行动,这是优秀的执行力; 不痛不痒拖拖拉拉,这是低下的执行力。总之三流的主意加上一流的执行力,永远比一流的主意加上三流的执行力更有效。
3、 学会做人,学会做事。不管以前做的怎么样,目前我应当怀着一颗空杯的心去对待每一件事,去做好每一件事。为办公室的老师做好榜样的作用,用自己的行动去影响他们.稳定好我们的教学队伍。
4、 完善自己的性格,发扬自身的长处,弥补自身不足。
5、 注意工作中的细节。回想一下培训的内容,所讲到的不少内容都是非常细微并且灵活多变的东西。海底捞的成功靠的是做好细节.培训行业的成功靠的也是细节,但是这些细节却往往是最为关键的,极有也许起到决定性的用处。一个人的性格不少时候都是经过细节表现出来的。
总而言之,我感觉这次为我们举行的主管培训对我个人收获是尤其大的。它
不但仅让我提升了自身素养,增强了自我认识,宽阔了自身眼界,更重要的是,给了我以后奋力工作的信心,让我看到了自己以后的光明前途。在日后的工作中,我定然会尽自己最大的奋力做一个出色管理者。带出一支自己任何对手打不败的教师队伍.
现在的首要任务是建立健新教师的培训流程.拿出自己的教师考核标准.让每一格新来的老师在我们的培训下慢慢成长,也让每一个老师能清楚的认识到自己的能力应该得到的薪酬标准.使教学部的工作能够有条不紊的进行.我会尽力尽快做好的.谢谢魏老师和程老师对我工作和生活的帮助,也谢谢各位老师的协助.我工作中的不足还希望你们能提出来.祝大家工作顺利.身体健康.
主管护师心得感想篇五
在毕业临降之前,学校给予了我们一个培训的机会,为的是让我们对社会有所实践,我也非常珍惜这个机会,经过学校的安排,我到了___保险公司分公司,从事我不曾熟悉的保险工作,紧张,茫然,不知所措的感觉涌涌来之,但是我可以克服,因为我坚信自己可以面对。
在公司,我先后接受了保险业基本理论和公司新推出的险种——万能险的基本条款及规定的培训,参加了销售万能险的产品发布会和不同形式的客户联谊会参与听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会,参与保险代理人换签合同的各项流程处理事宜,接待保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的演示表格,辅助个险销售部及组训室的其他同事解决工作上的问题等。通过这些各种形式的工作参与,我学到了很多宝贵的实用知识,主要是:
(1)保险搜集整理以及保险行业的现状,使我对保险有了一个更客观、全面的认识,理智的判断,也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的兴。
(2)对已知资料的分析和与同事们的交流,提高了自我的思考认知能力,通过,为,对保险业的现状的研究和前景的科学预测,进一步引发了我对职业取向的思虑,帮助了我在大学期间进行的职业规划和职业生涯设计。
(3)对职场有了初步、真实、贴切的认识,明确了努力和改善的目标,通过与同事们和众多的业务员的交往、接触,学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验,交到了几位可以虚心请教的长辈朋友,感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。
(4)电脑办公的实用知识与软件应用技巧,以及处理问题的能力和经验,强化了我对扩展知识、搜集整理和提高能力的学习欲望。
(5)勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的重要性,只有这样,才能得到认可,才能真正有所收获。
当然,以我个人之见也发现了一些小的问题,如保险代理人考核制度不够健全,保险业务员职业素质参差不齐,出勤制度不够完善,分工不定期不够明确等需要改善。
这次实践教会了我许多,不仅让我扩展了视野,增长了社会见识,而且为我大学毕业后走向社会打下了坚实基础,是我青春时期的一笔重要财富,使我终生受益。
主管护师心得感想篇六
由于学校与酒店合作的关系,我来到了__酒店培训。其中主要是平时酒店宴会厅内的服务员培训。以下是我在酒店餐饮部的培训报告。
一、培训时间
20__年6月2日
二、培训地点
__酒店餐饮部
三、培训内容
餐饮部的工作环境相对轻松自由,整个晚上是以乐队表演和自助餐的形式进行的,客人们可以畅饮啤酒,人到啤到。作为服务人员,我们不被要求要用托盘送啤酒,双手拿杯子就可以了,有时候两个手一共可以拿得起8杯啤酒,也觉得自己挺厉害的呢!每天下午我们的主要任务就是一些简单的场地布置:摆桌子、分餐具、弄纸巾花、准备自助餐、摆啤酒等等。到了晚上,即客人入座后,我们主要任务就是自助餐服务、倒啤酒和调动客人的积极性,融入到现场气氛。
一开始倒啤酒没有经验,我总是掌握不好啤酒气泡冒出来的度,总是倒太多导致气泡溢出来洒在桌上,甚至溢到客人的手机上、身上,每次遇到这种情况我都会很慌张,会觉得很不好意思,好在每次客人都还是很谦和地处理我的失误。不过倒多了,总结出了经验便也可以把倒啤酒这么简单的事情做好。啤酒节的客人留给我印象最深刻的也有两个:
有一桌全是德国人,他们喜欢单独买德国的某种酒来喝,作为服务他们桌的我也乐此不疲地帮他们买了三四次酒,最后一次帮他们买的时候他们,他们还给了我小费。这是人生中第一次收到小费,一开始很不好意思拿,一再的推脱,那个德国人硬塞到我口袋里,我也不再好拒绝,内心还是很欣喜的。虽然不是说很多钱,但却是一种鼓励,起码是对我服务的一种肯定。最后他走的时候还亲了我的脸颊,一直和我说“thankyou”,其实觉得自己做的不过是分内之事,却得到别人如此的肯定,那时的我很是开心。
还有一个做it的小哥哥,她说我很可爱长得很像她的妹妹,拿了一杯啤酒来敬我,还留了我的电话号码,后来第二天我收到了他的短信,短信上写着“昨天谢谢你了,小妹妹!”收到短信的那刻内心很是感激,看到自己的服务能够带给别人快乐,真得很感谢有这么多人满意我这并不是特别专业的服务,也特别感谢客人对我的包容。
培训期间,我们学校的指导老师也有参加,每次看到老师来的时候,都很开心,真得有种母亲来看儿女的亲切满足感,真得很感谢老师对我们学生的支持。
第一次是由一个师姐作为负责人带领着我们,那时的着装要求是女生要求穿高跟鞋,对于很多从来没穿过高跟鞋的学生来说,这简直是煎熬,每天工作十个小时左右本来就已经是一种挑战,再加上要穿上高跟鞋,很多同学培训了几天都坚持不下去了,也有个别同学把脚崴了。随之而来的就是同学们的各种理由翘班、请假。
还记得那时候师姐实在是看不下去了,给我们每个人发了一个短信,短信中是这样说的:其实我知道大家都很累,也许以前从来都没有这么辛苦过,但是这就是社会现实,工作不像上课,不是想累了就可以翘课,不是辛苦就可以请假的,既然来了就好好坚持住,挺过这一关以后的路才会更好走一点。当时看到这个短信后我选择了坚持,真的是既来之则安之,当初答应酒店要去培训,不管再苦再累都要履行这个,也是做人最基本的诚信原则,事实证明,最终坚持下去做完八天的餐饮部培训让我受益的远远不止这些。
第二次我成为了我们学校的培训负责人,有了上一届的经验我也能比较好的完成这次培训,然后作为负责人我的责任就更多,每天的排班安排、请假调班联系、同学们的意见反馈以及酒店方发现同学们中存在的问题,我作为一个中间人要统筹兼顾。或许这两次酒店餐饮部的培训,让我学到的更多的是如何坚持和一份责任。每天最后会打出每日的营业额,看着那些数字,我们会为一点点的进步而喜悦,也会为不太满意而想更多的宣传方式推出我们的产品。或许这次培训,让我学到更多的是如何营销,如何推出新产品,如何让客人更加乐意去购买你的产品。
餐饮部的服务,我觉得真得是一个很锻炼人的工作。还记得一开始做的那几次,真的是什么状况都出现了,例如:盘子超出了预期的重,结果上菜的时候根本拿不稳直接砸到桌子上。帮客人收盘子的时候托盘没有拿稳,差一点整个托盘掉到地上。倒茶的时候差点烫到客人。有时候提供的饮料品种太多,分不清楚给客人倒错饮料。倒红酒时量倒的太多,弄得客人很尴尬等等问题。
同时也感到自己是幸运的,出现了这么多问题,而每次客人们都很好人地原谅我甚至帮助我完成我的工作。如今自己已经可以熟练地完成这些工作,每个服务步骤都可以完成的井然有序,并且通过那么多失误,我自己也总结出了很多服务的技巧。有时候真的不能小瞧服务员这个岗位,能把这个岗位做好,也需要一定的磨练经验,比如上菜的时候什么菜要朝什么方向,红酒要倒多少,菜在转盘上怎么摆等等这些微小的细节上面都是大有讲究的。或许宴会厅的培训让我更加懂得细节的重要性,很多东西看似简单,可想要做好却不简单,但我永远相信'业精于勤'的道理。
四、培训总结
当初报了酒店管理这个专业,现在看来是个正确的选择。很多人都说做酒店是越做情商越高,很认可这个说法。或许现代很多人看不起服务员这个岗位,但是当我真正深处其位时,我也懂得了其中的酸甜苦辣。
做酒店让我学会更加感恩、更加在意别人的感受,并且更加细腻化。同时,“术业有专攻”、“业精于勤”、“持之以恒”这三个道理也让我在培训期间有了更深的理解。任何行业都是从基层开始,这没有什么丢人不丢人的,作为年轻人,我们唯有脚踏实地、一步一步地向前努力,才能走得更远。
我永远不会忘记,在一次培训的晚上,我问我的主管,酒店业这么辛苦这么累,你怎么还做得这么开心?你是怎么坚持下来的?他给我的答案是:因为热爱这个行业,就算是在工作都是一种快乐,所以自然就不会觉得辛苦了。这个答案,作为酒店人的我一辈子都不会忘。
主管护师心得感想篇七
近日,我有幸参与了一次与主管护师的访谈,对主管护师的工作职责、经验和思考等进行了深入探讨。通过这次访谈,我对主管护师的角色有了更深入的了解,也收获了许多宝贵的经验和体会。以下是我对这次访谈的开云官网app下载安装手机版 。
首先,通过与主管护师的访谈,我深刻感受到了主管护师在医疗团队中的重要性。主管护师是临床工作的领导者和组织者,他们需要具备扎实的专业知识和丰富的工作经验,能够做到临床工作与管理工作的兼顾。主管护师在团队中具有重要的指导和决策作用,能够协调各种资源,提高团队的工作效率和协作能力,使团队成为一个高效而和谐的整体。
其次,主管护师在与护理团队成员的沟通和交流中起到了关键作用。访谈过程中,我了解到主管护师需要具备良好的沟通技巧和交流能力,能够与团队成员建立良好的关系并保持高效的沟通。主管护师能够理解和倾听护理人员的需求和困扰,为他们提供必要的指导和支持,促进团队的协作和成长。
第三,主管护师在职业发展中扮演着重要角色。主管护师具备丰富的临床经验和专业知识,他们能够为护理人员提供指导和培训,帮助他们提高技术水平和专业能力。访谈中,主管护师表示,他们注重培养团队成员的创新思维和问题解决能力,鼓励他们参与学术交流和研究,促进个人和团队的职业发展。
另外,主管护师在护理质量控制方面起到了重要作用。他们依据护理质量标准和政策要求,监督和评估护理工作,确保护理质量的稳定和提升。主管护师通过定期的质量检查和评估活动,发现问题并及时进行整改和培训,促进团队的持续改进和创新。
最后,主管护师需要具备良好的领导和管理能力。他们不仅是团队的领导者,而且是团队的管理者。主管护师需要有效地管理人力、物力和财力等资源,合理安排工作任务和人员配备,确保团队的运转和工作的顺利开展。同时,主管护师还要具备危机处理和决策能力,能够迅速应对各种紧急情况,并做出明智的决策和应对措施。
通过这次与主管护师的访谈,我深刻认识到主管护师在医疗团队中的重要性和作用。他们不仅需要有扎实的专业知识和丰富的经验,还需要具备良好的沟通、领导和管理能力。作为一个护士,我应该时刻保持学习的状态,不断提高自己的专业素养和能力,为患者提供更优质的护理服务。我相信,通过不断学习和成长,我也可以成为一名优秀的主管护师,为团队的发展与进步做出贡献。
主管护师心得感想篇八
主管护师访谈是医疗团队中至关重要的环节之一。通过与主管护师的交流,可以提高护士对患者的关注度,确定患者真正需要的护理,更好地协调医疗团队,提高医疗质量。在过去的日子里,本人有幸参与了多次主管护师访谈,深受启发和收益。在此,本文将分享本人的主管护师访谈开云官网app下载安装手机版 。
第二段: 参与主管护师访谈的契机
在我的护理工作中,我逐步了解到,对于病情复杂、需要长时间监测、护理的重症患者,协调、沟通和对患者的跟踪管理至关重要。因此,我积极主动地请示上级,争取参与医疗管理小组,并参与主管护师访谈。
第三段:参与访谈的收获
在主管护师访谈中,我学习到了如何客观地感知、审视和记录患者的病情变化和护理过程;学会了如何有效地与医生和其他护士沟通,现场解决问题,并以有条理的方式提出问题和建议。另外,通过主管护师的讲解,我了解到不同患者的护理需求和特殊护理要求,并学习到不同类型、不同病情患者的护理技能,这让我更加专业化。
第四段:主管护师访谈对护理工作的促进
对于我个人而言,参与主管护师访谈不仅让我受益匪浅,还让我更加懂得:护理工作是一项贯穿始终的工作,不只是任务,而是对病人的责任和关爱。因此,在我的日常工作中,我将思考与主管护师访谈相关的内容,寻找不足之处,并将其积极运用到我的日常护理工作中,从而提高我自己的护理质量和工作效率。
第五段: 结论
在今天的医疗领域,患者是处于核心地位的。通过参与主管护师访谈,我深刻地认识到团队协作,交流沟通和护理质量的重要性。因此,我希望护士们可以更加积极主动地参与到主管护师访谈中,掌握护理的专业知识和护理技巧,增强患者关注度,提高医疗质量。
主管护师心得感想篇九
作为学生主管护师访谈的参与者,能够和学生主管护师展开真诚的对话,感受他们的心声与想法,让我受益匪浅。这次访谈给了我机会了解学生主管护师的工作环境和心路历程,深刻认识到他们的重要性和责任感。通过这次访谈,我认识到作为一个学生主管护师,他们面临的挑战和压力,学生主管护师对学生的关心和担忧,以及他们对于自己职业发展的期望。
首先,我对学生主管护师的责任感有了更深刻的认识。在访谈中,学生主管护师告诉我,他们不仅负责学生的日常生活照顾,还要关心学生的学习和心理健康。他们不仅关注学生的身体状况,还关注学生内心的情感需求,试图通过沟通和引导帮助学生成长。他们告诉我,他们将学生视为自己的“孩子”,愿意为他们付出任何努力。这让我深感学生主管护师所承担的责任并不局限于照料,还包括关心和引导学生全面发展。
其次,学生主管护师面临的挑战和压力也让我印象深刻。在访谈中,他们告诉我,学生的个性多样,需求各异,每个学生都需要特别的关注。有些学生面临着情感问题、学习困难或者家庭问题,学生主管护师需要不断地调整自己的角色和方式,给予学生精心的关怀和引导。他们必须具备丰富的专业知识和情感沟通技巧,才能更好地帮助学生克服问题。在访谈中,他们流露出的挑战和压力让我对学生主管护师的工作充满了敬意。
此外,学生主管护师对学生的关心和担忧让我感受到了他们的真诚和爱心。在谈及学生的成长和发展时,学生主管护师表示他们最希望看到学生变得独立自主、积极向上。他们对学生的关心不仅体现在外在的照料,更体现在对学生内心世界的关注。学生主管护师告诉我,他们希望学生能够克服困难、追求自己的梦想,并且能够拥有积极的心态和健康的生活方式。他们愿意为学生提供帮助的同时,也希望学生能够更好地照顾自己。
最后,学生主管护师对自己职业发展的期望也给了我启示。在访谈中,学生主管护师表示他们希望通过不断学习和提升自己的能力来更好地服务学生。他们希望能够拥有更多的专业知识和技能,以更好地满足学生的需求。学生主管护师表示,他们将会持续努力进修和深造,以便能够在工作中发挥更大的作用。他们不仅希望成为学生的引路人,也希望成为学生的榜样和坚强的后盾。
通过学生主管护师访谈,我对他们的工作和责任有了更深入的了解。学生主管护师的责任感、面临的挑战和压力、对学生的关怀和担忧,以及对自己职业发展的期望,都让我对学生主管护师的工作充满了敬意。我被他们的付出所感动,也被他们的坚守所鼓舞。我相信,在学生主管护师们的关怀和引导下,每个学生都有可能发展成为一个独立、自主且富有希望的个体。我希望将来能够成为一名学生主管护师,为更多的学生提供帮助和关怀。
主管护师心得感想篇十
作为业务主管,我有幸担任这个职位已经有一段时间了。在这段时间里,我经历了许多挑战和机遇,通过不断地学习和总结,我有了一些深刻的体会和感想。
首先,作为一名业务主管,我必须具备良好的沟通能力。在日常工作中,我需要与各种不同的人合作,包括上级、下属、客户、合作伙伴等。良好的沟通不仅可以帮助我更好地理解他人的需求和意见,还可以有效地传达自己的想法和决策。透过与他人的互动,我意识到沟通并不仅仅是说话,更重要的是倾听和理解。只有通过积极的沟通,我们才能建立良好的合作关系,实现共赢。
其次,作为业务主管,我深知团队的重要性。团队是一个整体,每个成员都有自己的优势和特长,只有发挥每个人的优势,才能使整个团队更加强大。因此,我将重点放在团队建设和发展上。我尽力为团队提供一个良好的工作环境,鼓励每个人的创新和发展。我相信只有每个人都能尽自己最大的努力,团队才能取得更好的成绩。与此同时,我也注意到团队的凝聚力和合作能力对于业务的成功至关重要。团队成员之间的信任和合作可以带来更高效的工作方式和更好的结果。
再次,作为业务主管,我明白学习的重要性。在这个快速发展的时代,只有不断学习和更新自己的知识,才能跟上时代的步伐。业务领域的知识变化非常快,所以我时刻保持着学习的态度。我会定期参加培训课程和行业研讨会,了解最新的业务趋势和发展方向。同时,我也乐于分享我的学习和经验给团队成员,帮助他们提升自己的技能和知识。只有不断学习,我们才能在激烈的市场竞争中保持竞争力。
最后,作为业务主管,我也要具备一定的领导能力。领导是一项复杂的任务,需要有远见和决断力。我意识到领导并不是一味地指示和命令,而是需要与团队成员共同成长和进步。作为领导者,我时刻关注团队成员的发展和满意度,通过提供培训和指导,帮助他们实现个人目标。我也相信良好的领导力可以激发团队的潜力和创新能力,推动业务的发展和持续改进。
总结起来,作为一名业务主管,我深知沟通、团队、学习和领导力的重要性。通过付出努力和不断地学习,我相信我可以成为一名优秀的业务主管,带领团队取得更大的成就。我将继续保持对自身的要求和挑战,不断提升自己的能力,为公司的发展贡献力量。同时,我也希望通过我的体会和感想,鼓励和启发更多的业务主管,共同成长和进步。
主管护师心得感想篇十一
近日,我有幸参加了一次主管护师的访谈活动,通过与他们的深入交流,我深刻体会到了主管护师的重要性和潜力。以下是我对此次访谈的开云官网app下载安装手机版 。
首先,主管护师的职责与使命是至关重要的。主管护师是医护团队的核心人物,他们通常负责指导护士的工作和实践,确保患者的安全和护理质量。通过本次访谈,我了解到主管护师除了具备优秀的专业知识外,还需要有出色的沟通能力和决策能力。在访谈中,主管护师们讲述了自己日常工作中的经验和故事,令我深感他们所肩负的巨大压力和责任。他们在团队中具有极高的威望和权威,为患者们提供了全方位的照顾和支持。
其次,主管护师的领导能力是他们能够成功履行职责的关键。在与主管护师的访谈中,我发现他们具备了非常强的领导能力。他们能够明确规划护士工作的目标和任务,合理分配人力资源,并监督护士的工作质量。他们常常通过开展培训和学术交流活动,提高团队的整体水平。在日常工作中,他们注重团队精神的培养,鼓励护士们积极主动地参与医疗工作,共同提升护理质量。通过与主管护师的交流和观察,我对于领导力的重要性有了更深入的认识。
第三,主管护师在护理质量上起到了重要的保障作用。访谈过程中,主管护师们强调了护理质量的重要性,并分享了一些提高护理质量的方法。他们认为,高质量的护理是患者安全和满意度的重要保障。主管护师们组织各种培训和考核活动,提高护士的专业技能和素质,确保他们具备应对各种情况的能力。他们还介绍了一些管理工具和评估体系,用于评价护理质量,并提出改进建议。通过这些方法,主管护师们努力提高团队整体的护理质量,为患者提供更好的护理服务。
此外,主管护师还承担着团队建设和人员管理的重要任务。他们了解护士的潜力和需求,帮助护士们制定个人发展计划,并提供发展机会和支持。主管护师们通过开展团队建设活动,增强团队凝聚力和合作精神,推动医护团队的协作,提高工作效率。此外,他们还关注护士的工作满意度和工作负荷,积极解决问题和提供改善意见,为团队的稳定和发展作出贡献。
最后,本次访谈使我对主管护师这一职业有了更深入的了解和认识。他们在医护团队中具有重要的地位和作用,是整个医疗工作的中坚力量。他们的职责和使命无疑是艰巨的,但他们也展现了极高的素质和能力。通过了解主管护师的工作方式和开云官网app下载安装手机版 ,我也更加期待自己能够成为一名优秀的医护人员,为患者提供更好的护理服务。
总之,主管护师的重要性不容忽视。通过与他们的交流和对话,我深刻认识到主管护师的领导能力、保障护理质量的职责以及团队建设和人员管理等方面的重要性。作为一名医护人员,我将以主管护师为榜样,努力提高自己的素质和能力,为患者提供更优质的医疗护理服务。
主管护师心得感想篇十二
近日,我有幸参与了学生主管护师访谈,并从中获得了许多宝贵的经验和启发。这次访谈让我深切感受到了学生主管护师制度的重要性和益处。在这篇文章中,我将分享我对学生主管护师访谈的开云官网app下载安装手机版 ,以及对于如何进一步提升学生主管护师制度的一些建议。
首先,学生主管护师访谈给我带来了思维的启迪。在与主管护师的交流中,我拓宽了自己的视野,了解了护理领域的最新动态和前沿技术。主管护师还分享了他们在实践中遇到的挑战,以及应对挑战的方法。这些经验和观点对我来说是一种宝贵的财富,让我受益良多。
其次,学生主管护师访谈让我更加明确了自己的职业发展目标。通过与主管护师的交流,我对自己希望在护理领域发展的方向有了更加清晰的认识。我了解到,只有不断学习和进步,才能在这个竞争激烈的行业中立足。主管护师的经验和建议帮助我明确了自己的短期和长期目标,并激发了我追求更高职业成就的动力。
第三,学生主管护师访谈展示了学生主管护师制度的优势。通过与主管护师的交流,我认识到学生主管护师制度在提高护理人员的素质和能力方面起到了巨大的作用。主管护师通过传授知识和经验、指导学生的学习和实践,为学生的成长提供了有力的支持和保障。这种制度不仅可以提高学生的学术水平,还可以培养学生的实践能力和职业素养,为他们未来的护理工作打下坚实的基础。
然而,尽管学生主管护师制度带来了许多好处,但也存在一些不足之处。首先,学生主管护师制度的资源分配不均衡。在一些学校或医院,由于资源紧张,学生主管护师的数量有限,导致一些学生无法得到充足的指导和支持。此外,学生主管护师的负责范围也往往过于狭窄,无法满足学生的多样化需求。因此,我建议学校和医院应加大对学生主管护师制度的投入,提高资源的分配效率和质量,确保每个学生都能获得到充分的支持和指导。
另外,学生主管护师制度的评价和监督机制也需要进一步完善。目前,由于评价和监督机制不健全,一些学生主管护师存在敷衍塞责的现象。即使学生主管护师数量充足,但如果他们对学生的指导和支持不够出色,也不能达到提高学生能力的目的。因此,学校和医院应建立起科学的评价和监督机制,确保学生主管护师的工作质量和学生的受益程度得到有效监管。
总之,学生主管护师访谈是一次非常有意义的经历,让我对学生主管护师制度有了更深入的认识和理解。通过这次访谈,我不仅受益匪浅,还提出了一些关于提升学生主管护师制度的建议。我相信,通过进一步完善和优化学生主管护师制度,我们可以为护理领域的发展培养更多优秀的人才,为患者提供更好的护理服务。
主管护师心得感想篇十三
__年初岗位调整现在的我由一个普通员工成为一名会计主管,压力也相应的增加了!羡慕的眼神、支持和赞许的话也听了不少!而我到觉得没什么,心里比较平静,心中似乎也没有什么可喜悦的!可能是因为上学就当过班干部,工作后也有从事过管理的岗位。又是一个新的起点新的开始银行会计工作总结,确实是个锻炼人的机会!
一、加深了对银行价值化的理解
何谓价值化,是指企业通过合理经营,采用的经营策略,充分考虑资金的时间价值和风险与报酬的关系,我们银行将“成为价值创造力的银行”确定为发展的远景。其实质就是要求我们银行能持续保持优异的经营业绩。通俗的讲,是把企业视同一项资产组合拿到“市场”去卖得到的价值化。作为现代商业银行,必须树立价值化的经营理念,深刻认识和领会价值化理念的精髓,“价值化”克服和避免了“规模化”、“质量化”目标的狭隘;“价值化”也不同于利润化,它不仅反映以即期效益为核心的现实财务状况,也考虑了企业未来价值增长的发展潜力,在保证企业长期稳定发展的基础上使企业总价值它不仅计量了现实经营损失和风险成本,也综合考虑了资本收益的要求,是银行经营安全性、流动性、效益性和成长性的高度统一。并探讨实现价值化的有效途径,在国际通行的财务指标上达到水平;在市场价值的增长上达到同业水平;树立全面的价值观,能够为股东、客户、员工和社会等利益相关者提供优厚的价值回报。
二、在实践中印证了理论,锻炼了能力。
拓展式训练不同于竞技比赛、军事训练。“蝴蝶效应”的深刻教训,引起的反思是我行推行“六西格玛”管理的必要。它是一种培训,是一种通过每一个人的亲身参与、挑战自身的心里障碍从而获得提升的一种体验式培训。它以“先行后知”而区别与其他培训,精华就在于参与后的交流和领悟。通过拓展训练给我感悟最深的是一个人的力量是有限的,团队的力量是无限的,“1+12!”。一个人不可能完美,但团队可以;每个角色都是优点缺点相伴相生,合作能弥补能力不足。发展的道路并不平坦,困难和挑战无处不在,有些是我们难以想象的,有些是我们不敢逾越的,但是团队可以完成只身一人不敢完成的任务,团队可以完成只身一人不能完成的任务。
三、模拟银行演练
在激烈的市场竞争环境下,商业银行经营要成功,必须具有比竞争对手学习得更快的能力,这才是持久的竞争优势。通过四天的“商业银行经营管理实战演练”,使我们近距离地亲身感受和了解了西方股份制商业银行的运作模式及先进的经营理念,找到了商业银行经营管理理论与实践的结合点。从战略目标和实施策略的制定,到根据业务战略在存贷款业务、人力资源管理、市场营销、证券投资、财务管理等方面进行决策,再到每一个战略步骤的具体实施;使我们真正体验了如何在市场竞争的环境下规避和控制风险,如何优化业务、量化培训、抢占市场、争得先机,努力实现银行价值化和股东价值化。“模拟银行”演练收获颇多,感触最深的主要有以下三个方面。
1、更加深刻的理解了银行价值化的经营理念。
模拟演练的最终结果反映在各家模拟银行在资本市场的股价(即各家银行的市场价值)上。在四天的模拟演练中,我们切身体验了如何在市场竞争环境中去权衡“规模扩张”、“追求利润”、“资本对风险资产的约束”以及“资金流动性”的关系;体验了他们之间相互矛盾又相互依存的运动过程,理解了要实现“价值化”目标必须以“博弈”的方法去寻求“价值”的“平衡点”。更加深刻的领悟了“价值化”是银行经营安全性、流动性、效益性以及成长性的高度统一;价值化不仅是衡量业绩的指标,更是生存发展的基础,进而将其贯穿于全行经营管理的始终;而“以经济资本为核心的风险和效益约束机制”、“以经济增加值为核心的绩效评价和是价值创造的两个核心机制。
2、明确了银行管理的目标。
银行管理的目标是要确定如何实现股东价值化,成为持续高效的银行。而持续高效银行不会为了一时的高利润而接受较高的风险,而只在限定的“风险承受范围”内开展业务;不会为了更快的赚钱而频繁变动业务方向,而要保持目标和方向的稳定性;不会经常进行剧烈的变革,而是坚持循序渐进,注重长期治理。
3、“战略决定方向,细节影响成败”的深刻教训。
在模拟演练中,我所在的银行因一次微小的操作失误,导致了8个亿的“搭桥贷款”利息损失和下一年度23个亿的“交易收入”损失,一系列的连锁反应直接影响了战略目标的最终实现高效银行与低效银行在资产收益率上的差别可能只有0.5%,他们的差别不过是高效银行在100件小事上比低效银行做得稍微好一些,而最终的结果二者却有天壤之别。银行作为一个特殊的高风险行业,防范和控制风险是生命线。而风险防范的根本在于人,在于员工的风险控制能力,在于各个业务环节上员工的履职尽责能力,这是“六西格玛”精细化管理的实质所在。
四、在思考中领悟了做人做事的真谛。
做领导是一件既复杂又简单的管理工作。美国管理专家米契尔拉伯福在《管理原则》一书中指出,世界上最伟大的管理原则就是简单的一句话:人们会去做受到奖励的事情。“以人为本”是做领导的真谛。而人的管理和领导的关键又在于三样东西:“人的思想观念”、“人的情感情绪”和“人的利益”。一个成功或卓越的、管理者就是要在这三个方面赢得员工和下属的信赖支持,从而创造一种强大的向心力和凝聚力,形成一个颇具群体意志和协同战斗力的工作团队。这样的团队不仅具有更强的做事上的执行力,而且具备一种克服困难、团队作战、群策群力、共同解决工作问题。
主管职业工作心得感想2
主管护师心得感想篇十四
在医院中,主管护师是护理团队中的重要成员之一。他们扮演着沟通患者和医生间的桥梁,是协调患者护理的关键人物。为了更好地了解主管护师的作用和心态,本人对两位主管护师进行了访谈,以下是本人的体会和思考。
第二段:主管护师的作用
在访谈中,主管护师强调了她们的工作不仅仅是安排和分配患者的护理工作,还需要关注患者的情况,并与医生进行及时沟通和协作。此外,还需要对护理团队进行指导和培训,确保每个护士都能够为患者提供高质量的护理服务。总之,主管护师是协调各方面资源的重要桥梁,是医院护理工作的中心人物。
第三段:主管护师的压力
随着医院规模的不断扩大和患者对医护人员的要求不断提高,主管护师的工作压力也越来越大。她们需要不断学习新的护理知识和技能,以提高自己和团队的护理水平。此外,她们还要处理患者的复杂情况和家属的需求,这增加了她们的工作负担。然而,她们依然坚守在护理第一线,不断为患者提供高品质的护理服务。
第四段:主管护师的职业发展
在访谈中,主管护师谈到了自己的职业发展方向。她们表示,在今后的工作中,希望通过不断学习和实践,提高自己的护理技能和管理能力,成为一名技术娴熟、管理优秀的护士长。并希望医院可以为护理团队提供更多的培训和发展机会。这表明主管护师们不仅关注自己的职业发展,也非常关注团队的发展和提升。
第五段:结语
通过访谈,我深刻地认识到了主管护师在医院护理工作中的重要作用和巨大压力。她们是护理团队的中坚力量,为患者提供了高品质的护理服务。同时,她们也在不断地学习和进步,致力于提高自己和团队的能力和素质。在日后的工作中,我会向主管护师们学习,努力提升自己的职业素养和护理水平。
主管护师心得感想篇十五
(1)建立一支负责能干的班干部队伍
魏书生老师说过,“班级要实现管理自动化,先要培养一批热心于班级工作的干部”。是的,一个成功的班集体,必须有一支能干的班干队伍。班干部作为联系班主任与学生的桥梁,其整体性的好坏往往能够决定一个班级的精神面貌与风气。
我在班级建设过程中引入竞争机制,班干部上任采取竞争上岗,通过自荐或推荐、民主评议、竞选演讲三个步骤产生,让学生民主推选出他们心目中的榜样。必须强调,这是互助友好的竞争而不是敌视和保守的竞争,其目的是为了取得共同的、更大的进步。但这其中,常务班长却是我提名,同学投票通过的。因为常务班长是最为关键的职务,其实就像一位班主任,要求他组织能力,管理能力和交往能力都比较高。我们班级的张馨慧同学就是我经过多半个学期的考察之后选定的。
一旦班委会组阁完毕,就要充分的放权给他们,同学的文明礼仪,他们自觉督促;班级图书角、生物角,他们自己管理;班级的卫生角,他们自己整理;班级的学习、纪律、卫生,他们自己评比。并在每周五的第八节课召开例会,总结本周,计划下周的工作。就连每周一的班会,除了传达一些学校的要求以外,基本上我每次都只是列席会议。制定会议内容,主持会议,甚至表扬先进,找出不足,也完全由班委会负责。在这个过程中我并非真正不管,而是仔细观察,发现其中的问题及时处理,并定期进行总结和表扬,以增强班委会工作的积极性和自觉性。
(2)建立值周班主任制度
除了常规的班委会分工外,为了进一步减轻常务班长的负担,使组织能力强的同学获得锻炼的机会,我们班还设置了值周班主任,值周班主任由班委会以外的其他同学轮流担任,任期为一周,在这一周当中值周班主任早来晚走,负责班级一周的常规管理。比如,学习纪律卫生情况的评比和监督,作业的检查与收发,还要监督和协助班委会的工作,主持召开班会,以及编写《班级日记》等等。上学期的赵婷同学、于金龙同学,本学期的赵帅同学的值周班主任都当得非常出色。
当值周班主任的过程,既是为同学们服务的过程,也是教育同学们的过程;既是提高能力的过程,也是教育自己的过程。赵帅同学在担任值周班主任之后,学习十分积极,原来好动的毛病也已经改正了。他谈自己的体会说:“我原来爱打闹,但不改掉自己的毛病,怎么好意思去管别人呢?”
(3)让每一位同学都参与管理
除了班委会和值周班主任以外,我还发动全体同学参与管理班级,力争做到“人人有事做,事事有人管。”
但是,由于学生基础的原因,自主管理的开展并不是从来就一帆风顺的。大部分学生在小学就与班干部无缘,没有机会锻炼自主能力,所以,开学伊始,我并没有把自己关于班集体建设的设想和盘托出,而是和学生一起探讨班级的建设方法。这样做,不但从一开始就使他们关注班级建设,而且我也从中吸取了不少好点子。我还利用班会课,面向每一位同学,使其做好三个第一次:第一次走上讲台,第一次在大庭广众之中讲话,第一次参加管理工作的讨论。这样不仅提高了每一位学生的自主管理能力,增强了学生的集体意识,并且使学生们认识了自我,肯定了自我。
(4)制定行为规范
大家都知道,在“志当存高远”之后还有一句,就是“行须始足下”,正所谓“一屋不扫,何以扫天下”。大事须从小事做起。无有规矩,不成方圆。初一建班不久,我便和同学们不断协商,几经探讨,反复斟酌,确立了当时班级中最重要的两个文件《远志班学生日常行为规范》和《远志班小组活动规则》。前者对校规校纪进行了充实,对学生的日常行为提出了明确的要求,有利于养成良好的行为习惯;后者是对新课程倡导的小组合作学习的补充和解释,使之具体化,更加直观、清晰。
(5)《班级日记》
主管护师心得感想篇十六
学生主管护师访谈是一种双向的沟通方式,通过与学生主管护师的交流和互动,旨在了解学生在学习、生活和发展方面的实际情况,并为他们提供相关的指导和支持。这种访谈不仅能够促进学生个人的成长与发展,还能够提高学校教育质量,加强师生之间的信任和合作关系。本文将从个人的角度出发,分享我参与学生主管护师访谈的开云官网app下载安装手机版 。
第二段:学生主管护师访谈的具体内容和方式
学生主管护师访谈的具体内容包括学生的学习情况、生活状况、心理健康等方面的问题。在访谈过程中,我们可以通过面对面的交流、书面问卷、电话或者在线聊天等方式进行。通过这种多样化的方式,学生在访谈中可以更自由地表达自己的想法和需求,同时也能够更全面地了解学生的实际情况。
第三段:学生主管护师访谈的价值和意义
学生主管护师访谈的价值和意义在于,它能够及时发现学生在学习和生活中存在的问题和困难,并为他们提供相应的帮助和支持。通过访谈,主管护师可以更好地了解学生的需求和期望,并在教育教学过程中更有针对性地去指导和辅导。另外,学生主管护师访谈也可以加强学生与主管护师之间的互动和沟通,建立起良好的信任和合作关系,有助于学生个人的发展和成长。
第四段:学生主管护师访谈的开云官网app下载安装手机版
从我的经验来看,学生主管护师访谈是一次非常宝贵的机会,可以让学生和主管护师之间建立更密切的联系和沟通。在访谈过程中,我感受到主管护师的关心和理解,他们耐心倾听我的问题和困惑,并给予我宝贵的意见和建议。通过访谈,我不仅对自己的学习目标和规划有了更清晰的认识,还学会了如何更好地处理课业和生活压力,提高自己的时间管理和问题解决的能力。同时,我也感受到了主管护师们对我的关注和支持,他们愿意在我遇到困难时伸出援助之手,为我排忧解难。这种关系的建立不仅让我在学习上得到了帮助,还提高了我的自信心和独立思考能力。
第五段:总结学生主管护师访谈的作用和建议
学生主管护师访谈是一种有效的沟通方式,对于学校教育质量的提高和学生个人的发展都起到了积极的作用。通过访谈,学生可以充分地表达自己的想法和需求,同时得到专业主管护师的指导和支持。为了进一步提升学生主管护师访谈的效果,我建议学校在访谈的过程中加强对主管护师的培训和指导,提高他们的专业水平和沟通能力;同时也应鼓励学生在访谈中更积极地参与,主动提出问题和需求,以提高访谈的效果和意义。
以上就是我对学生主管护师访谈的开云官网app下载安装手机版 ,通过访谈,我不仅从主管护师那里得到了宝贵的指导和支持,也更加明确了自己的学习目标和规划。希望学校能够继续加强学生主管护师访谈的实施,为每一位学生提供更好的教育服务和指导。
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