在工作和学习中，总结可以帮助我们发现成功和失败的原因，为未来的发展做好准备。学会管理时间，合理分配各项任务的重要性不容忽视。这里有一些优秀学子的总结范文，供大家参考学习，相信会对写总结有所帮助。
qc工作心得篇一
第一段：引言（简要介绍qc工作的背景，概括qc工作的意义）
Qc（品质控制）是一项关键的工作，它是确保产品品质和客户满意度的保障。作为qc人员，我们的工作是在整个生产过程中进行产品质量的监督和管理。在这个过程中，我经历了很多，也有了许多开云官网app下载安装手机版 和感悟。
第二段：对于细节的关注和追求卓越（细节决定成败）
在qc的工作中，我学会了对细节的关注和追求卓越。很多时候，品质问题的根源就在于一些微小的瑕疵和细节。因此，我们要时刻保持警觉，不放过任何一个潜在的问题。有一次，我注意到了一个微小的问题，及时采取了措施，避免了一个潜在的生产事故，这使我深刻意识到细节的重要性。只有通过不断地追求卓越，我们才能真正做到品质无可挑剔。
第三段：沟通与协作的重要性（团队合作取得最佳结果）
在qc的工作中，与其他部门的沟通与协作是至关重要的。我们负责监督和管理产品质量，但往往不能直接进行生产操作，这就需要我们与生产部门密切合作。通过与生产人员的沟通与协作，我们能够更好地了解生产过程中可能出现的问题，并及时采取措施解决。我曾经遇到过一个问题，通过与生产部门的配合，我们才得以迅速解决，并避免了后续的质量问题。这个经历让我明白，只有通过良好的沟通与协作，我们才能取得最佳的工作结果。
第四段：持续学习的重要性（不断进步成长）
作为qc人员，我们要不断学习和更新知识，不断提高自己的能力。因为产品和生产技术在不断的发展变化，我们必须跟上时代的步伐。通过参加培训和学习新知识，我不仅提高了自己的专业水平，也增加了自信心。在某次产品升级换代时，我能够迅速掌握新的测试方法，并指导生产人员进行测试工作。这让我明白了只有通过持续的学习和进步，我们才能不断成长，并在工作中有所建树。
第五段：回顾与总结（对qc工作的体会感悟的总结）
通过这些年的qc工作，我深刻体会到了细节的重要性，沟通与协作的必要性以及学习的重要性。这些体会使我更加成熟和专业。我学会了在工作中注重细节，追求卓越；我学会了与他人良好沟通与协作，取得最佳结果；我学会了时刻保持学习和进步的心态，不断提高自己。这些体会不仅仅是对qc工作的感悟，也是人生的感悟。无论在哪个领域，只有坚持这些原则，我们才能取得更好的成绩。
总结：qc工作的体会感悟是一个不断学习与成长的过程。只有通过注重细节，与他人良好沟通与协作以及持续学习与进步，我们才能在qc工作中取得优秀的业绩。这些体会感悟不仅适用于qc工作，也适用于我们的生活和事业。作为一个qc人员，我将持续坚守这些原则，并进一步提高自己的专业素养。
qc工作心得篇二
第一段：介绍QC工作的背景和重要性（200字）
QC（质量控制）是一个非常重要的岗位，在制造业中起着至关重要的作用。作为一个QC人员，我的职责是确保生产过程中的产品质量符合标准，并致力于提高产品质量以满足客户需求。通过对生产流程进行监控和评估，QC人员可以发现并解决潜在的问题，确保产品的合格率和客户满意度。在我的工作中，我积累了一些经验和体会，让我更好地理解QC工作的重要性。
第二段：有效沟通与团队合作（300字）
在QC工作中，有效的沟通和团队合作至关重要。我学会了与同事和其他部门之间进行良好的沟通，了解和分享信息，并解决问题。通过与团队成员紧密合作，我们能够协调各部门之间的工作，确保生产过程的顺利进行。我积极参与会议和讨论，与同事共同制定解决方案，并及时向上级报告进展情况。通过这种合作和沟通，我们能够在最短的时间内找到解决问题的方法，提高QC的效率和准确性。
第三段：注意细节和高度责任感（300字）
作为QC人员，我意识到细节是非常重要的。品质问题的出现往往与细节问题有关。因此，每当我接到一个产品进行检查时，我会仔细观察每一个细节，确保产品的每个环节都符合标准。我对自己要求严格，并且对自己的工作负有高度的责任感。我始终谨记要尽一切努力确保产品质量，以保证最终产品达到顾客的期望和满意度。
第四段：持续学习和不断改进（200字）
QC工作需要不断学习和改进，以适应不断变化的市场和客户需求。我始终保持对新技术和工艺的关注，通过参加培训课程和学习新的QC方法和工具，不断提高自己的专业知识和技能。在我的工作中，我也始终主动反思和总结，将工作中发现的问题和解决方法记录下来，以便今后参考和改进。持续学习和不断改进是QC工作的基础，并且是我能够持续提高自己和工作质量的关键。
第五段：个人成长和发展（200字）
通过在QC工作中的经验和努力，我个人得到了许多机会和成长。我学会了如何应对工作中的挑战，锻炼了自己的沟通能力和团队合作能力。我逐渐成为一个能够独立思考和解决问题的专业人员。我也了解到质量控制不只是一个工作岗位，它对于整个企业的发展和产品质量有着重要影响。因此，我对自己的未来发展充满信心，并计划继续在QC领域深耕，为产品质量和客户满意度做出更大的贡献。
总结：QC个人工作开云官网app下载安装手机版 简短（100字）
作为QC人员，我了解到在工作中，良好的沟通和团队合作至关重要。细节决定成败，对工作保持高度责任感和持续学习不断改进是成功的关键。通过我的工作经验和成长，我对QC工作有了更深入的了解，并愿意在这个领域继续发展。
qc工作心得篇三
QC（Quality Control）是指对产品或服务质量进行控制和管理的过程。作为一名QC人员，我在工作中积累了一些开云官网app下载安装手机版 。以下是我对QC工作的个人见解和体会。
首先，QC工作需要细致入微的观察力和分析能力。在日常工作中，我经常需要仔细观察和分析产品或过程中的细节，以确保其符合质量要求。例如，在检查产品时，我会仔细观察每个零件的尺寸、外观和材料，以确保其质量合格。同时，我也会对生产过程进行分析，找出可能存在的质量问题，并制定改进措施。通过细致入微的观察和分析，我可以在产品或过程的早期阶段发现和解决问题，避免后续的质量问题。
其次，QC工作需要有良好的团队合作能力。质量控制是一个涉及多个部门和人员的过程，需要各方的密切合作。作为QC人员，我需要与研发、生产和销售等部门进行有效的沟通和协调。我经常参与产品开发和改进的讨论，与相关人员共同制定和实施质量控制方案。在解决质量问题时，我也需要与相关人员紧密配合，共同分析问题的原因，并采取相应的纠正措施。通过团队合作，我可以更好地发挥个人的优势，提高质量控制的效率和质量。
第三，QC工作需要持续学习和不断改进的态度。质量控制是一个不断发展和变化的领域，新的技术和方法不断涌现。作为QC人员，我需要保持对最新质量管理理论和方法的学习和了解。我经常参加培训和学习课程，学习关于质量控制的新知识和技能。同时，我也积极参与相关会议和讨论，与同行交流经验和分享实践。通过持续学习和改进，我可以不断提高自己的专业水平和质量控制能力。
第四，QC工作需要具备高度的责任心和执行力。作为QC人员，我们的职责是保证产品或服务的质量，对质量问题负责。在日常工作中，我时刻保持警惕，严格按照质量控制流程和标准进行工作。当发现质量问题时，我会及时报告，并采取相应的纠正措施。在质量问题的处理过程中，我坚持追求解决问题的效果和效率，确保质量问题能够得到及时解决和改善。通过高度的责任心和执行力，我可以为企业提供稳定的产品和可靠的服务，树立良好的质量形象。
最后，QC工作需要具备积极的沟通和协调能力。在质量控制过程中，我们需要与各个部门和人员进行有效的沟通和协调。在与同事的交流中，我注重倾听、理解和尊重对方的意见和建议。在与客户的沟通中，我细心倾听客户的需求和意见，并积极回应和解决问题。通过积极的沟通和协调，我可以与各方建立良好的合作关系，促进质量控制的顺利进行。
总而言之，QC工作是一个要求观察力、分析能力、团队合作能力、学习能力、责任心、执行力和沟通协调能力的综合性工作。在这个过程中，我深深体会到了质量控制的重要性和挑战，也锻炼了自己的专业能力和素质。我将继续努力学习和提高，为企业的质量控制工作做出更大的贡献。
qc工作心得篇四
我是一名服装QC（质量控制）人员，近年来一直在服装工厂从事质量控制工作。在这个领域工作已经有六年，期间累积了许多知识和经验。虽然质量控制这个工作看起来很简单，但实际上却需要很多细心和耐心，而这也是我一直以来不断努力的方向。本文将结合我实际工作经验，分享我个人在服装QC方面的工作开云官网app下载安装手机版 ，希望能够帮助那些有意于从事这个领域工作的读者。
第二段：做好质量控制的初心
做好质量控制需要质检员要有良好的初心，这也是每个从业者都需要持有的理念。在服装生产的过程中，许多细节会直接决定产品的质量，所以做好每一个环节至关重要。关键是把自己放在消费者的角度去想问题，从而找到问题的根源，进而解决问题。同时，在质量问题发生时，要积极主动地与生产和管理人员沟通协调，共同解决问题，不断改善工作质量和效率。
第三段：认真做好检验工作
质量控制的核心是检验环节。作为QC人员，必须认真、细心、耐心地完成每一项检验工作。在检验过程中，需要使用各种常见的仪器，如纱线计数器、色光亮度计、湿度计等，以确保生产的产品符合客户的标准。同时，要保持警觉，不放过任何一个明显的问题，并且为了保证产品尽可能完美，应该在开工前对每一个小细节进行规范化检验，这样才有可能达到完美的质量标准。
第四段：建立沟通渠道
在生产过程中，及时发现问题非常重要，QC需要与整个生产线上的人员保持联系，并及时反馈生产状况。在此基础上，要赢得生产线上工人的信任，这样才更容易有效地针对问题反馈具体意见。另外，在翻查随机从生产线上提取的产品时，要事先与生产线上的工人进行公正而明确的沟通，让工人们明白自己在服务于更高的目标，这样才不会在检测过程中产生障碍或者敷衍的现象。
第五段：总结
陈述一个人在服装QC方面的工作开云官网app下载安装手机版 ，并不是一件容易的事情。但在我的实际工作中，总结出针对每一个细节的处理方法，在质量控制上抓住每一个问题，通过反复的测试和改进最终达到完美的目标。总体来说，这是一个非常艰难的过程，但我们有必要从中不断总结经验和教训，不断学习新知识，不断提高自己的专业能力。这些经验留给后人孕育发展，不仅是质量控制人员自身的成长，更是行业发展直接与否的重要保障。
qc工作心得篇五
近年来，质量控制(QC)工作在企业中变得越来越重要，其目的是提供高质量的产品和服务，满足客户的需求。在我的工作中，我通过参与QC团队并积极学习，取得了一些宝贵的经验和体会。在这篇文章中，我将分享我从QC工作中获得的五个方面的开云官网app下载安装手机版 。
首先，我意识到QC工作强调预防胜于治疗。在过去，我们在检测到问题或质量缺陷后采取措施进行修复。然而，这种方式很耗时且成本较高。通过QC工作，我学到了预防是最好的策略。通过制定和实施一系列预防措施，我们可以减少问题的发生，并确保产品在出厂前达到高质量标准。这个体会让我明白，事前防范远远优于事后纠正。
其次，QC工作需要注重细节。细节决定了质量的好坏，因此我们不能忽视任何一个环节。在QC工作中，仔细阅读工艺流程和生产指南，严格按照操作规范进行实施，是确保产品质量的关键。我学到了细心和耐心是QC工作中必不可少的品质，只有将每一个细节都视为重要并认真对待，才能达到最佳的质量结果。
第三，QC工作要求良好的沟通和合作能力。质量控制不仅是一个人的工作，而是一个团队的努力。在QC团队中，交流和协作是至关重要的。及时沟通问题，分享经验和知识，与同事合作解决问题，这些都是推动QC工作顺利进行的关键。在我参与团队合作的过程中，我学到了如何善于沟通和协调，以实现高质量的工作结果。
第四，QC工作需要持续学习和提升自己的能力。质量控制是一个不断发展和改进的领域。为了跟上变化的需求和新的技术，我们必须保持学习的姿态。在我的QC工作中，我积极参加培训课程和学习机会，增加我的知识和技能。这些学习机会让我更了解QC的最新发展和趋势，并且提高了我的分析和判断能力。通过不断学习和自我完善，我能够更好地适应和应对不断变化的QC工作环境。
最后，QC工作要求严格遵守道德和职业操守。作为一个QC从业者，我们必须始终保持诚实和透明的态度。保护和维护客户的利益，坚守道德规范和质量标准，是我们的职责。通过QC工作，我学到了在困难和诱惑面前保持正直和坚定的重要性，并且建立了我作为一个质量专业人员的信誉和口碑。
通过参与QC工作，我获得了许多宝贵的经验和体会。我明白了预防是提高质量的最佳方法，学会了注重细节和持续学习的重要性，培养了良好的沟通和合作能力，同时也不忘记了保持高度的道德和职业操守。这些成果将继续指引我在QC工作中追求卓越，为客户提供优质的产品和服务。
qc工作心得篇六
第一段：介绍QC工作的背景和重要性（200字）
QC（质量控制）是指通过检验、测试和分析等一系列方法，确保产品或服务的质量符合预期的标准。在现代企业中，QC是非常重要的一环，它直接影响公司的声誉和盈利能力。作为一名QC人员，我有幸参与了多个项目的质控工作，并积累了一些宝贵的经验和体会。
第二段：深入探讨QC工作中的挑战和应对策略（300字）
QC工作经常面临着一些挑战，如时间紧迫、工作量巨大、信息不对称等。为了应对这些挑战，我学会了合理规划时间、合理分配工作量和主动与相关部门沟通。通过与团队协作和密切配合，我能够高效地完成工作，确保质量。
第三段：分享在QC工作中的技巧和方法（300字）
在QC工作中，技巧和方法的应用是非常重要的。我发现制定清晰的标准和规范，将大大提高工作效率和质量。此外，我还学会了运用各种工具和仪器进行测试和分析。通过不断学习和实践，我不断提高自己的技能和专业知识。
第四段：强调QC工作中的态度和与他人的协作（200字）
在QC工作中，个人的态度和与他人的协作至关重要。我深知质量问题的严重性和影响，所以始终保持着高度的责任感和敬业精神。同时，我也注重与他人的密切合作，与相关部门建立良好的合作关系。通过与团队成员的沟通和协商，我能够更好地发现和解决问题，使质量得到有效的控制。
第五段：总结并展望（200字）
总结个人工作心得，我认为QC工作需要综合的技能和知识，同时也需要一定的专注力和细心程度。通过不断学习和谦虚进取，我相信自己能够在QC领域不断成长并取得更好的成绩。未来，我将继续关注行业的发展和技术的进步，不断提升自己的能力，为企业的质量控制和发展做出更大的贡献。
通过以上五段式的文章，我对QC个人工作开云官网app下载安装手机版 进行了简洁但连贯的阐述。从背景介绍开始，到挑战和应对策略的探讨，再到技巧和方法的分享，以及态度和协作的强调，最后总结并展望。这篇文章充分展示了我在QC工作中的经验和体会，同时也对未来的发展提出了期望和计划。
qc工作心得篇七
QC品质工作是现代企业不可或缺的一项重要工作，对于保证产品质量、提高工作效率和满足客户需求至关重要。通过多年的实践和总结，我深刻认识到QC品质工作的重要性，并积累了一些开云官网app下载安装手机版 。在这篇文章中，我将分享我在QC品质工作中的体会和心得，希望能对大家有所启发。
在QC品质工作中，质量管理是关键一环。我发现，要想保证产品质量，首先需要建立完善的质量管理体系。这包括制定清晰的质量目标，制定相应的质量标准，并建立一套科学、系统的质量评估体系。此外，制定出适合自身企业特点的质量管理流程，合理分工，形成互相配合的工作机制，也极为重要。
流程控制是为了确保产品质量，提高工作效率的重要环节。我在QC品质工作中，深刻认识到了流程控制的关键。通过对生产流程进行细致的规划和控制，可以有效地降低产品缺陷率，并提高整体生产效率。同时，通过制定一套科学、简洁的流程管理方案，并监控实施过程，可以及时调整和优化流程，从而确保产品质量的稳定性和可靠性。
员工培训是QC品质工作的核心之一。我在实践中发现，只有通过培训，提高员工的质量意识和技能，才能够在各个环节中保证产品质量。因此，在QC品质工作中，我非常注重员工培训。通过定期的培训课程，向员工传授质量工作的基本知识和技能，并安排培训考核，将培训成效转化为实际工作中的表现，以进一步推动产品质量的提升和QC品质工作的有效展开。
在QC品质工作中，沟通协作是非常重要的一环。通过与其他部门的密切沟通和高效协作，可以更好地达成共识，解决问题，提升产品质量。我发现，及时沟通可以减少误解和不必要的争论，加快问题解决的速度。尤其在QC品质工作中，与生产、采购、研发等部门的协作非常重要，需要建立良好的沟通渠道和合作机制，共同推动企业的QC品质工作。
结尾（大致100字）
通过多年的实践和总结，我认识到了QC品质工作的核心重点和关键环节。质量管理的规范、流程控制的有序、员工培训的持续、沟通协作的高效，都是保证产品质量的重要方式。我希望通过分享我的体会和心得，能够引起大家的关注和思考，共同努力提升QC品质工作水平，为企业的可持续发展做出贡献。
qc工作心得篇八
QC (Quality Control，质量控制) 是一种对产品和服务质量进行管理和改进的方法，它致力于提高用户满意度和降低成本。在过去的一段时间里，我参与了一项关于 QC 方法的培训课程，并在实践中应用了这些方法。通过这次经历，我对 QC 方法有了更深入的了解，并从中收获了一些宝贵的开云官网app下载安装手机版 。
首先，我认识到 QC 方法是提高团队工作效率的关键。在培训中，我们学习了如何通过设定目标、分析数据、提出改善措施以及跟踪执行情况等方法来提高工作效率。这些方法使我们能够更加有序地进行工作，将更多的时间和精力投入到真正重要的事情上。在实践中，我发现通过使用 QC 方法，我们团队的生产力得到了显著提升，工作效率提高了许多。
其次，我深刻体会到 QC 方法能够帮助我们发现和解决问题。在课程中，我们学习了如何使用不同的 QC 工具和技术来分析和解决问题。这些方法涵盖了从根本原因分析到决策制定的各个环节，使我们能够全面而系统地分析和解决问题。在实践中，我们团队遇到了一个质量问题，通过运用 QC 方法，我们快速定位了问题的根本原因，并采取了相应的改进措施，最终问题得到了解决。这让我深信 QC 方法是解决问题的一把利器。
第三，我认识到 QC 方法能够帮助我们建立和改善工作流程。在培训中，我们学习了如何通过流程图、班组化管理和标准化操作等方法来规范和优化工作流程。这些方法使我们能够明确工作流程各个环节的责任和要求，从而减少工作中的混乱和错误，提高工作质量和效率。在实践中，我们通过应用 QC 方法重新设计了一个工序的工作流程，结果发现工作效率提高了，错误减少了，工作质量得到了明显的提升。
此外，我还意识到 QC 方法能够促进团队合作和沟通能力的提高。在培训中，我们学习了如何通过小组讨论和团队活动来共同解决问题。这些共同的努力使得我们团队的相互合作和沟通能力得到了提高。在实践中，每个人都能够积极参与并贡献自己的观点和想法，团队协作的效果得到了显著提升。
最后，我认识到 QC 方法的应用不仅能够在工作中发挥重要作用，而且可以在个人生活中得到运用。通过学习 QC 方法，我不仅学会了如何优化和改进工作流程，还学会了如何高效地解决问题和提高自己的个人能力。这些方法和技巧可以帮助我在生活中更好地应对各种挑战和困难，提升自己的综合素质。
总之，通过参与 QC 培训课程和实践应用，我对 QC 方法有了深刻的理解和体会。我深刻认识到 QC 方法对提高工作效率、解决问题、建立工作流程、促进团队合作和提高自己的综合素质有着重要的作用。我相信通过不断的学习和实践，我会在工作和生活中更好地应用 QC 方法，实现个人和团队的持续进步。
qc工作心得篇九
Qc是一种流行于现代的管理方法，主要是通过对业务流程的不断优化和管理，来提高整体生产效率和产品质量。我近期在这方面有一些新的感悟和想法，目前我将就此和大家分享我的开云官网app下载安装手机版 。
第一段：公正客观的态度是qc的首要条件
在实施qc管理时，一个非常重要的因素就是公正并客观的态度。我们在实施qc管理时，需要根据实际情况进行客观把握，并提出合理的建议。过于主观的思考或意见只会导致政策失误或误判。因此，在这方面，必须要有实事求是的精神，并始终保持公正的态度。
第二段：qc可以有效提高生产效率
qc 是一种以数据为基础的管理方式，通过提高产品质量来提升生产效率。有效的 qc 可以消除不必要的过程，因此减少了时间浪费和不必要的资金支出。例如，通过对生产流程进行优化，可以降低产品的制造成本，并缩短产品的研发周期，这将直接提高生产效率。
第三段：qc有利于产品质量改进
qc能够帮助我们发现现有产品的问题，进而改进产品品质。在实践中，我们可以通过不断调整工艺流程和质量控制的方法，去测试不同参数下的产品质量数据，并根据测试结果对产品的制造方法确立最佳的管理策略。这一创新的 qc 方法能够提高产品的质量，增加用户的满意度，提升公司口碑。
第四段：qc能够有效监控流程变化和改变
qc涉及到对流程变化的监控和改变。在 qc 方法中，我们需要对流程进行实时监控，以确保流程变化能够确保质量和安全性的最佳平衡。如果存在出现错误或连续的不合理变化，我们需要及时采取措施来解决和发现相关问题。
第五段：基于数据分析和多维度的评估
QC 的深入和有效实施，需要基于数据分析，并采用多维度的评估方法。我们一般采用 6σ 等数据分析技术，能够帮助我们更好的发现问题和优化产线，同时利用质量统计的方法来对流程和产品进行多维度的评价，找出问题的根源并加以解决。在QC实施过程中，这些方法和工具是必不可少的。
总之，QC 在现代管理中是非常重要的工具和管理方法，它既能提高产品质量和生产效率，也能监控和改变流程变化以保障实施统一和数据化管控的效果。无论在工作和生活中，我们都可以学习和采用有效的 QC 方法，以提高我们自身的效率和质量。
qc工作心得篇十
一个企业的产品、服务质量如何，关系到企业在市场经济中的地位，甚至关系到企业的兴衰，“以顾客为关注焦点”就要求企业必须向顾客长期、稳定地提供优质的产品和服务，企业只有持续不断地实施质量改进，才可能实现这一基本的要求。任何一个企业，在生产、施工、服务等方面多多少少都存在着一些问题，通过qc小组活动，不断改进产品质量、工作质量、服务质量等，采取的旨在提高过程的效率和效益的各种措施，以纠正偶发性事故和改进解决长期存在的问题；另外，开展qc小组活动，不断提高生产、服务效率，节约点滴物资消耗，提高物资资源的利用率，通过降低企业物资资源和人力资源的消耗，增强职工的效率意识与节约意识，最终提高企业的经济效率。
三、改善人与人之间的关系，增强团队凝聚力
高低，高度发扬民主，各抒己见，通过“头脑风暴法”等方法互相启发，集思广益；而不是靠行政命令，小组成员就不会有“被迫”的感觉，让成员有兴趣去完成该项工资，从而在其以后开展活动中充分发挥自己的主动性、创造性，创造条件自主的开展活动。在小组活动中，产生共同的兴趣爱好，通过长时间的交往，增进人与人之间的交流和了解，塑造良好的团队关系，整合企业全体员工的价值取向，提升团队的整体凝聚力和作战能力。
四、改善和加强管理工作，提高管理水平
qc小组活动的一个重要任务是培养qc小组活动的骨干，通过活动，及时发现一些质量意识较高，热心于不断改进质量的积极分子，有意识地对他们进行培养教育，使他们比别人先学一步，多学一些，既掌握质量管理理论，又会运用qc小组活动的有关知识和方法，将他们逐步培养成qc小组骨干，通过qc小组活动的开展，掌握各种管理工具和方法，并能加以熟练的运用，从而提高他们的管理水平。qc活动不是靠行政命令开展的，而是靠骨干组员对qc小组活动的高度热情、积极奉献、言传身教以及模范带头的行动团结全体组员、激励全体组员与自己一起主动地开展活动，最终带动全体组员的共同提高。
五、提高客户满意度
题都是为了解决客户不满意的问题；随着市场竞争的日益加剧，客户满意度是关系到企业生死存亡的大事，提高客户满意度是每个服务性企业的一项重要工作，通过解决顾客不满意的问题，就能更好的为顾客服务和保证生长经营的正常进行。对传统qc七大手法的浅表认识：
5、检查表（checklist，又叫检查清单）根据它的用途来看有两个作用，一类检查表用于设备的（清）点检（查），通常称为点检表，如设备的点检表、老师上课的点名表等等，另一类用于记录数据，方便后续的统计分析用，这时类似于记录清单。
下面着重对qc七大工具中的关键内容谈谈自己的个人理解，有不对之处请务必指出。一、控制图（controlchart）
控制图基于统计学上的三个分布，即正态分布、二项分布和泊松分布。正态分布对应于连续变化的计“量”型数据，二项分布和泊松分布对应于计“件”型数据和记“点”型数据（后二者统称为计“数”型数据）。
1、为什么要这么定义呢？可以这样理解：
2、基于上述原因，计量型数据一般用均值/极差控制图（或它的变种，如均值/标准差、中位数/极差、单值/移动极差图）；计件值数据一般用不合格品数/不合格品率控制图，计点型数据用缺陷数/单位缺陷数控制图。
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qc工作心得篇十一
质量的定义是：“一组有特性满足要求的程度”。这就是所谓的质量，刚步入工作的那时，对于什么是质量一点都不懂，并不了解质量。但经过前段时间在厂里组织了个质量培训学习，在学习中，让我学到了不少的知识，体会到了质量与质量管理在企业的重要性。
在目前的工作中，质量管理对于企业产品来说是非常重要的，如果没有严格的质量管理，那么会给企业造成损失。一个产品的质量需要细心的检验、测量合格，不断改进产品的质量。全过程的质量管理，它包括了市场调查研究产品的开发设计、生产制造、销售到售后服务的全过程的质量管理，从而使得产品做到一流的服务。质量管理简称为qc，在实际的生产工作中要与qc相符合，就等于别人看了你所写的qc，就知道你班组所做的工作。在学习qc培训时，懂得了如何写qc的步骤，依照qc活动程序进行开展qc小组活动。遵循pdca循环，p表示计划，计划代表着选择课题、设定目标、目标可行性分析、分析原因、确定主要原因、制定对策，d表示执行，代表着按对策实施，c表示检验，代表着检查效果，a表示处理，代表制定巩固措施、总结和下一步打算。在pdca中，有两个特点：一是循环前进阶梯上升、二是大环套小环。懂得了运用各种作图方法来表示数据，而在作图时则需要在工作中调查研究和收集各种数据，以至达到qc的效果。
如今，学习质量管理和做好qc攻关已被众多企业所看重，成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种方式。质量体系为广大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南，同时为企业走向市场找到了共同语言。正如我们分厂现在面临的市场现状，如果没有质量的保证，在市场上是毫无竞争力的，别说开拓市场，就连生存都是问题。所以我们这次的培训更有意义。
通过这次培训，我了解到体系执行标准不仅可以增强企业全体员工的质量意识与管理意识，还可以明确各项管理的职责和工作的程序，促使企业能真正做到凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督，实现了以预防为主，规范了企业作业程序，从而实现企业管理的持续改进和不断提升。
学习完之后，对比着我分厂质量管理和qc攻关工作运行情况，虽然在这几年质量管理和qc攻关上我们也做了很多工作，但我们的差距还是很大。究其原因，我认为主要在于以下三个方面：一是分厂整体质量意识还够;二是质量上执行能力不够强;三是质量管理体系和qc攻关宣贯氛围不够浓，全员参与积极性不够强。
这就是我在学习中领悟到的知识，通过了这次的学习培训，让我领悟到了qc在工作的重要性，它能促进企业良好的发展，降能降耗，提高产品的质量。为此，我想在接下来的工作中，把qc工作做的更好，管理好班组的质量，把班组建设得更美好。
qc工作心得篇十二
今年我作为qc小组的组长，带领网操中心监控班qc小组完成qc成果课题，参加了渭南分公司20__年的质量管理小组评审会，在参赛的十几个成果课题中荣获三等奖。
我们的qc成果虽然在实际中取得了明显效果，但在评选中没能拿到更好的成绩。通过两次qc小组活动实践及本次参加的qc小组成果发布，总结了一些体会和经验。
鉴于以上情况，在此我将近年qc活动实践中总结出来的各环节常见的问题及注意事项与大家交流一下，避免以后出现相同的错误，更有助于大家共同提高。若有不妥之处，希望大家提出宝贵意见。
一、课题选择：
1、课题选择应小而活。小而活是qc小组开展活动的特点，小课题一般是员工工作中亟待解决的问题，而且员工比较清楚问题的始末细节，也比较容易解决，且能得心应手，如果课题选大了就会涉及更多人员，花费时间长，超过小组能力范围，不宜成功，即便勉强完成活动目标，在评审时，也会使人怀疑其真实性、科学性，实用性。
其次，并且课题的名称要简洁明了，让人一看就懂，尽量避免使用太过专业的术语。
实事求是，应直接写出选择课题的目的和必要性，切记不能空喊口号，使人觉得空洞无力，选题理由应直观明了，这样更能直观的说明情况。
二、现状调查及目标设定
1、调查结论要明确，具有说服力。首先，现状调查的主要目的是找出要解决的主要问题，问题最多不能超过两个，问题过多给后续的这原因分析太过冗长，给人感觉说服力不强，造成很大的不利。其次，调查结论具有说服力的前提是数据的搜集整理是关点，调查分析要从现象的各个相关面展开，只有使用充足、有效的数据才能说明事实，切记不能只凭借小组讨论的表面现象得出结论。
2、工具使用要规范。小组在分析问题过程中使用的工具有多种，根据小组采集的数据使用配套的工具，切记不可为了省事，套用别的小组使用过的工具。
3、目标值要量化。量化的目标值在效果检查中容易进行对比，可以更好的开展小组活动并说明小组的活动成果。有些管理型的课题很难将目标值量化，这时候应该从其他角度对目标值进行确定，并要说明量化目标的依据，切记不可作无依据的量化。
三、原因分析
1、原因分析应层层展开，找出问题的症结，直到分析出可以直接采取相应的对策为止。原因分析不彻底，分析的层次不清晰，是许多小组经常出现的一个问题。如果只有一个末端原因，没有中间原因，这些末端原因出现显得突然，使问题的整体分析过程缺乏逻辑性，使评审团队对小组找出的解决问题的对策产生怀疑。
2、要因确定过程要简单。在主要原因确定过程中不能说只是小组成员统一讨论而得出，要通过现场调查用数据对比来证实，再用相应的衡量标准来比较，只有这样，判定的主要原因才依据充分。众观qc小组成果材料评比中，所有优秀的成果课题在这个环节都做的比较详细，有大量的统计数据和试验来说明。
四、实施对策
1、叙述实施对策过程要简单。尤其是对实施的专业性、技术性较强的工作，更要把全过程描述清晰，成功与否等过程都应描述详细。
2、实施结果要有比较。对策实施完毕后要对实施前后数据、指标等参量与所定目标进行比较，以检查对策是否已彻底实施并有无达到预期效果。
五、巩固措施和总结
1、措施巩固方法要恰当。改进后的有效措施应实行标准化、制度化，并纳入文件即有关技术标准或管理标准(制度)中，使措施巩固到位。在书写qc材料时也应写出文件的名称和编号，以确定它的真实性。
2、总结要真实、诚恳到位。在对qc的活动总结中要总结qc小组在活动的得与失，要总结待改进的地方，切记只说优点，不说缺点，不要给评委留下华而不实的印象。
六、成果发布
上，可以一个人发布，也可以两个人发布，发布时发布人要仪态自然大方，语言简明，吐字清楚，而不能“照本宣科”的“朗读”。发布中一定要将图表和数据的来源、结论作为重点讲解。
幻灯片在成果发布会上是一个重点，精致的幻灯片也能为qc成果发布会增添几分姿色。所以在幻灯片的制作中应该注意以下几点：
1、幻灯片的文字不能过多，要重点突出。为了在发布会上便于讲解课题，有些小组把文本中的大多内容移到幻灯片中，这会使观众看不到重点。应该是：在制作中把图和重要的表格贴入幻灯片中，文字只是结论式的术语即可。背景与内容的颜色要有鲜明对比，文字图表要大。为了保证整个会场的人都可以看清楚内容，就要考虑到颜色对比要鲜明，字体要大。
2、幻灯片不要做的太过繁琐、花哨，幻灯片只是发布的工具而已，要为发布成果服务，太过花哨，使人觉得眼花缭乱，不利于主题的体现，总之，幻灯片要为自己的qc小组成果增加亮点，要添力不添乱。
通过参加两次的qc小组成果发布会，接触了各种类型qc小组课题之后，我发现在整体上缺乏“新”和“实用”的qc都不能取得好的成绩。所以，在选题上一定要有创新和实用价值，这样也才能真正发挥qc活动的价值，才会不断提高职工水平，提高企业管理水平，为企业做出更大贡献。
qc工作心得篇十三
qc质量管理小组，是职工参与全面质量管理，特别是质量改进活动中的一种非常重要的组织形式。它是围绕企业的质量方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高经济效益为目的而开展起来的自发的群众性的活动，通过活动调动全体员工参与质量管理质量改进的积极性和创造性，可为企业提高质量降低成本创造效益，从而达到产品质量持续改进，实现企业更加完善和更大发展的目的。
世界著名的质量管理专家朱兰博士曾说：“通过开展qc小组活动，使日本的产品质量跃居领先地位。”证明了质量管理小组的作用是很大的。因此在现场质量管理中开展qc小组活动尤为重要，其作用主要体现在一下五个方面：
一、 降低废品、节约成本
深入开展qc活动，提高了员工们的自觉性，加强了员工们的责任心，并能及时发现质量问题，变事后处理为事前预防，变被动管理为主动控制，减少了废次品，节约了成本，提高了产品质量。
通过小组活动，可以使大家看到巨大的变化，产量统计误差降低了，员工真正得到了实惠，体现了多劳多得的劳动价值，员工工作积极性高涨。为员工的工资、奖金以及成本核算都提供了真实可靠的依据。活动后经财务部门确认减少了原料投入与产出量不平衡现象。通过活动使员工增加了成本意识，降低了废次品，提高了产品质量。这是无法用经济效益来衡量的。
二、 有利于加强过程控制、及时预防质量问题和改进质量
优良的产品是生产制造出来的，而不是检验出来的，因此，加强中间产品质量控制显得尤为重要。在中间产品过程控制中，为了划清责任，避免事后推委扯皮现象，我们应该从各工序入手，层层严把产品质量关，针对各工序的生产特点，制定相应的巡检制度，定时、定点加强巡检，不定时抽检，对废品、次品易发、多发点、工段、班组、操作工重点控制、重点巡检、重点标识，严禁不合格品流入下道工序，避免浪费。
质检人员现场监督抽查、考核兑现到个人，使外观质量和产品质量都达到最佳水平。这样既能够杜绝质量隐患，也能够减少质量事故的发生，实现了预防质量和产品质量持续改进。
三、 有利于提高顾客的满意程度、为品牌的获得提供保证
要提高产品的市场占有份额，就应该树立该产品在广大用户中的良好形象，产品质量的好坏直接关系到用户对产品的信任度，同时也能给用户留下深刻印象。
通过活动可以使员工的质量意识得到提高，让大家认识到满足标准的产品只能算是合格的产品，而满足用户要求的产品才是一流的产品。高品质的产品会提高顾客的满意程度、为品牌的获得奠定基础。
四、 有利于创造更多的社会效益和经济效益
企业开展qc小组活动，有利于提高企业经济效益，是提升企业形象，增强职工凝聚力和促进社会和谐发展的一项有益的群众性活动。由于开展qc活动能提高企业经济和社会效益，很受企业欢迎。
qc小组活动，其目的是利用科学方法发动群众解决现场存在的疑难问题，从而进一步提高产品质量和管理效率的目的，这与企业的质量方针以及提高经济效益的目标是统一的，产品质量和管理效率的提高，必然会促进企业经济效益的提高。
因此积极开展qc活动就是推动企业加快发展，提高产品质量、以市场为导向，以质量为核心，提高经济效益，求得长足发展的过程，是企业创造最佳经济效益的重要途径。
qc小组活动与iso19001-20__的标准目的是相同的，都以顾客为中心，围绕企业的方针目标，针对现场存在的问题，查找症结并分析原因，针对症结制定措施并实施，达到控制质量和改进质量目的。qc小组的活动过程就是严格遵照计划、实施、检查、巩固结果是提高产品质量的重要方法，也是iso19001-20__体系有效运行的基本保证。质量是企业的生命，任何产品都要经受市场的无情考验，今天的质量就是明天的市场。只要全体员工积极参与开展qc活动、加强中间产品过程控制，把质量隐患消灭在萌芽状态，就能提高产品质量，减少浪费，就能创造经济效益、提高市场竞争力。
qc工作心得篇十四
qc小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。20xx年3月6日，我有幸参加了南昌供电公司qc小组培训班，省质量协会秘书长姜晓菲为我们授课，在这一天的学习中，经过学习，我对qc活动有深刻的体会:
qc小组活动是一种让员工吸收新知识、灵活运用老知识、发挥创造力和潜能的活动。qc小组活动的主要目的.是运用全面质量管理的理论和方法，科学地解决实际问题。要解决生产和服务现场存在的问题，一方面需要专业技术，即要解决的问题所属行业范围、专业领域所用的技术；另一方面需要管理方法，即改进过程中所运用的程序、工具等。只有二者结合起来才能更加有效地解决问题。
qc知识、方法。（1）重点讲解了直方图、过程能力、控制图、排列图、pdpc法等qc活动中常用的工具和方法，特别是过程能力、控制图、正交试验，我们在qc活动中困难较多，使用还不成熟，在今后的工作中，还需要加强这方面的培训。（2）姜老师用大量生动的事例，各个步骤容易出现的问题。并重点针对指令性课题的目标设定、可行性论证的特殊要求进行了讲解。然后，教师根据多年指导、评审qc成果的经验，特别分析了诸如“要因确认”的方法等qc活动中普遍存在的问题，使在座的同学茅塞顿开，更上一层楼。（3）针对创新型课题存在的不足，专门分析了创新型qc类型的历史、由来，今年的发展进步以及普遍存在的问题。重申了创新型qc活动的规范步骤和要求，并参照历年来的正反两方面的材料进行讲解，并开展了一些讨论，加深了大家对创新型课题的掌握和了解。
我们小组对qc的认识以及方法运用有着很大差距,在今后的活动中必须围绕科技生产中的难点，选择课题开展活动。特别是对一些像我们单位来说，这样做更是必需的。实际生产中的难题相对比较多。针对这些特点，就应以科技为先导、以质量为主线，把qc小组课题与生产中的难题相结合，组织攻关活动。这样就可以把质量管理的科学方法运用到技术攻关中去，使两者有机地结合在一起，进而提高小组成员的质量意识、技术水平和工作能力。
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