最优户籍民警心得大全（16篇）

环境是人类赖以生存的物质基础，保护环境是我们共同的责任。总结要突出成果和收获，评估自己在学习和工作中表现出的进步和成就。以下是一些经典总结示范，希望对大家写作总结有所启发和引导。

户籍民警心得篇一

户籍民警春训是每年的重要活动，本着提高我们的户籍管理素质，增加我们的专业知识，训练我们的体能素质和领导力，今年我很幸运有机会参加了这次春训。在这个春季的训练中，我获得了许多的收获，不仅在专业和技能方面得到了提升，也为我的个人成长和未来发展带来了新的启示。

第二段：意义

参加户籍民警春训，对于我们来说意义重大。户籍管理工作是一个十分细致复杂的工作，需要我们具备高超的技能和严谨的思维方式，以便顺利地完成日常工作。通过春训，我认识到了自己的不足和欠缺，深刻了解到生活中的一些常识和法律知识，同时也得到了领导和同事的爱与鼓励。训练过程中，我受到了一些控制技巧、民事登记办理及应急处理等方面的相关信息，尤其是团队合作和沟通导向方面的提高，对于我未来的工作发展大有裨益。

第三段：挑战

在户籍民警春训活动中，也遇到了一些挑战。其中包括生理上的挑战和心理上的挑战。生理上的训练包括了长时间的行军、登山、搬运等，对身体素质要求高，时间长大多数人都感到疲乏不堪。而在心理上的挑战则表现在应对紧急情况、小组合作、任务分配等方面。在训练中，我们需要尽快适应这些挑战，才能更好的完成训练任务和提升团队能力。

第四段：收获

最重要的是这次户籍民警春训给我带来了很多收获，让我能够更好地掌握户籍管理技巧和知识。通过训练，我加强了对登记、管理等方面的掌握及管理思维方式。这些知识和技能在今后的岗位工作中将对我产生重大影响。同时，通过与其他民警的交流与合作，我也理解到了在团队中的协作和沟通，以及团队目标的实现。这将对我未来的团队合作和领导能力的发展产生很大的影响。

第五段：结论

通过户籍民警春训，我不仅在技能上得到了提升，而且对于民警职业和个人成长也有了深刻的认识。这次春训让我明白了一个道理：作为一名民警，我们需要不断的学习和提升技能，保持一颗踏实努力的心态，这样才能更好的为社会、为人民服务。我将在未来的工作中，持续发扬这种努力的精神，积极践行在春训中所学到的深刻理念，不断提升自己的警务能力，更好的为服务社会，为人民保驾护航。

户籍民警心得篇二

第一段：引言 (200字)

作为一名年轻的户籍民警，我有幸得到了一位经验丰富的前辈民警的指导，拜其为师，使我深受启发。通过与师父的交流互动，我对户籍民警这个职业有了更为深入的了解，也学到了许多宝贵的知识和经验。在这篇文章中，我将分享我与师父相处的点点滴滴，以及对此的理解和感悟。

第二段：互动交流带来的启发 (200字)

与师父的互动交流中，我深刻认识到户籍民警的职责和使命。师父告诉我，户籍民警的工作不仅仅是简单地审查和登记居民的户口，更是要维护社会稳定和安全。他们需要具备严谨的思维和较强的沟通能力，在处理各类个案时要保持公正和客观，尤其要与他人建立良好的人际关系。这种互动交流中的启发，让我对作为一名户籍民警的重要性有了更全面的认识。

第三段：实践经验的传授 (200字)

除了理论知识的传授，师父还亲自带我参与一些户籍民警工作的实践。我跟随师父深入社区进行走访，与居民进行交流，了解他们的关注和需求。通过这些实践经验，我学到了如何与居民建立亲近和谐的关系，以及如何从他们的角度出发思考问题，继而更好地为他们提供服务。这些实践经验的传授，让我意识到户籍民警的工作一直是与人民群众息息相关的，只有真正了解和关心居民，才能更好地完成自己的职责。

第四段：职业操守与责任担当 (200字)

师父教导我，作为一名户籍民警，应该时刻保持职业操守，在处理各类案件时要做到公平正义。他告诉我，在审查居民申请户口时，一定要严格把关，确保资料的真实性。同时，他也强调了自己身为公务员的职责和责任，时刻要保持警钟长鸣，直面各类社会问题，并及时处理。这些教导让我感受到作为一名户籍民警，真正履行职责和责任的重要性。

第五段：拜师心得与未来展望 (200字)

拜师之后，我从师父身上学到了很多知识和经验，对户籍民警这个职业也有了更深入的理解。我深切感受到作为一名户籍民警的重要性和责任感。未来，我将继续努力学习，提高自己的专业素养和工作能力，以更好地为人民群众服务。同时，我也期待自己成长为一名优秀的户籍民警，为社会稳定和谐做出自己的贡献。

总结 (100字)

通过拜师学习，我深刻认识到作为一名户籍民警所需具备的素质和责任。师父的指导和教诲使我受益匪浅，我将时刻保持对户籍民警职业的热爱和敬畏之心，为人民群众的幸福和安全贡献自己的力量。

户籍民警心得篇三

营商环境是指一个地区的投资和经营环境，它直接影响着企业和个体经济组织的发展。作为一名户籍民警，我在工作中深感营商环境的重要性。在这里，我将分享我对营商环境的开云官网app下载安装手机版 。

第一段：认识营商环境

营商环境是一个国家、省、市或地区经济发展的重要支撑，也是吸引投资和促进经济增长的关键因素。一个良好的营商环境应具备政策稳定、法治完善、办事高效、监管规范等特点。在工作中，我发现建立良好的营商环境需要各方共同努力，特别是政府和企业需要密切合作。政府应加大政策支持力度，简化审批程序，提供便利的公共服务；企业则应遵守规章制度，加强自身管理，提高竞争力。

第二段：建立政企合作机制

营商环境的改善需要政府与企业之间形成有效的合作机制。政府应更多地倾听企业的声音，了解他们的需求与困难，及时解决问题。同时，政府还要加强对企业的引导和服务，提供政策咨询、信息公开等一系列便利措施。企业应主动参与到政策制定和完善营商环境的过程中，通过积极与政府沟通，提出合理化建议，推动问题的解决。只有政府与企业紧密配合，才能实现真正的营商环境改善。

第三段：优化营商环境

优化营商环境的措施包括改革行政审批制度、简化办事程序、降低市场准入门槛等。作为一名户籍民警，我经常参与企业的审批服务工作。我们注重服务意识的培养，提高行政效能，减少审批环节，缩短审批时间。我们制定了明确的服务标准和操作规程，提供高效便捷的窗口服务。同时，我们还定期组织培训，提高自身的业务素质和服务质量。通过这些措施，我们不断提升了办事效能，为企业提供更好的服务。

第四段：加强监管和执法力度

营商环境的改善还需要加强对市场的监管和执法力度。政府应建立健全的监督机制，加强对企业的监管和引导，严惩违法行为，保护企业和消费者的合法权益。作为户籍民警，我们要深入企业，了解企业的经营状况，及时发现和排查安全隐患，保障企业的正常运营。我们要严格按照法律法规，依法履职，保护企业和市场的公平竞争环境。

第五段：营商环境的重要性

营商环境的改善对于一个地区的经济发展至关重要。优化营商环境能为企业和个体经济组织提供良好的发展平台，增加投资潜力，吸引更多的人才和资本。良好的营商环境还能促进创新与创业，推动经济转型升级。因此，政府和企业应共同努力，改善营商环境。我们作为一名户籍民警，也要深刻认识到营商环境的重要性，通过自身的努力，为创造良好的营商环境贡献一份力量。

总结：

营商环境是一个地区经济发展的重要支撑，建立良好的营商环境需要政企合作、优化环境、加强监管。作为一名户籍民警，我们要切实履行职责，提供高质量的服务，维护企业和市场的正常秩序。通过我们的共同努力，我们相信，营商环境将不断优化，为企业和经济的健康发展提供更好的保障。

户籍民警心得篇四

户籍民警春训是每年的一项重要任务，也是我们队伍成员必须参加的训练。在参加今年的春训过程中，我的心境发生了很大的变化。通过参加不同形式的训练，我更进一步认识到自己的不足和缺陷，也在训练中得到了锻炼和提高。

第二段：体验收获

这次春训中，我们接受了多项不同的训练，如枪械使用、警犬员训练、巡逻队列，以及紧急情况应对等。通过这些训练，我掌握了更多实用的技能和知识，也更深刻地了解了户籍民警的工作职责和担当。同时，在训练中，我们也在不断地刻苦与坚持中得到了提高，更加敏锐地反应灾难和危险情况，有效地应对了冰雪天气和突发事件，提升了我们的能力和信心。

第三段：趣闻轶事

虽然春训的过程非常辛苦，但其中也充满了许多趣闻和轶事。比如，我记得在警犬员训练时，我接手的警犬非常可爱，它总是不停地跑来跑去，不愿意听从我的命令。但是，经过我们的刻苦训练，这只警犬终于学会了听从我们的指挥，并在实战模拟中威风凛凛地保护我们。这样的经历让我对警犬员的工作更加敬佩和重视。

第四段：反思总结

在这次春训中，我认识到自己的许多不足之处，并深刻体会到作为一名户籍民警的责任与义务。我要更加努力克服自己缺点，努力成为一名更出色、更能够胜任工作的民警。在此同时，我也积极向队友学习，共同提高，共同服务社会，共同为维护社会治安尽一份力。

第五段：致感谢

最后，我要向领导和队友们表示感谢。感谢他们的鼓励和支持，让我在这次训练中获得了许多成长和进步。也祝愿我们的队伍，在平时的工作中，能够同心协力，共同为社会和公众安全做出更大的贡献。

户籍民警心得篇五

营商环境是指一个地区的商业发展环境和政府服务的质量。户籍民警作为基层警务人员，长期以来与商业经营者打交道，对于营商环境的改善有着独特的感受和体会。本文将以“营商环境户籍民警开云官网app下载安装手机版 ”为主题，通过五段式的连贯文章，探讨户籍民警在营商环境中的角色与作用。

第一段：引言 (200字)

现在，我国政府致力于改善营商环境，为企业发展创造良好的条件。而作为基层警务人员中的户籍民警，不仅作为“平安建设”的中坚力量，还承担着营商环境建设的重要使命。在长期的工作中，他们积累了丰富的经验和独特的体会，他们的努力和付出对于促进营商环境的改善起到了重要的作用。

第二段：警务执法与商业经营者的关系 (250字)

户籍民警作为基层警务人员，经常与商业经营者打交道。他们通过日常巡逻、查处违法行为等工作，维护了市场的正常秩序。同时，他们也与商业经营者建立了紧密的联系，了解了他们在市场环境中的压力和难题。通过与商业经营者的交流与沟通，户籍民警可以及时了解到商业环境的现状与问题，并及时向政府反馈，为进一步改善营商环境提供了有力的依据和建议。

第三段：助力营商环境改善的具体举措 (250字)

作为基层执法力量，户籍民警在营商环境改善中发挥着重要的作用。他们通过日常的巡逻，加强对商业场所的管理和监督，督促商业经营者遵守各项规定和标准，确保市场的公平竞争环境。与此同时，户籍民警还加强与行政部门和商会的合作，共同解决商业经营者面临的问题，提供便捷的政府服务和相关咨询，为他们的经营提供支持和帮助。这些具体举措不仅提高了商业经营者的满意度，还为营商环境的改善增添了动力。

第四段：民警的责任与担当 (250字)

在营商环境建设中，户籍民警不仅具备执法职责，还肩负着维护社会稳定的使命。他们积极开展宣传教育，提高商业经营者的法律意识和风险意识。在遇到纠纷和突发事件时，他们及时处置，化解矛盾，维护市场的稳定和有序。通过这种责任与担当的体现，户籍民警进一步提升了商业经营者和市民对他们的信任感，有效地改善了营商环境的秩序与品质。

第五段：展望与总结 (250字)

随着我国营商环境的不断发展和完善，户籍民警在营商环境建设中的作用将更加凸显。我们应该充分发挥好户籍民警的作用和职能，进一步加强与政府部门和商业经营者的合作，在维护市场秩序、创造公平竞争环境的同时，提供更加优质的警务服务，为营商环境的进一步提升与完善做出更大的贡献。

总结起来，户籍民警在营商环境中扮演着重要的角色。他们通过与商业经营者的交流与沟通，了解市场环境的需求和问题，采取有效的举措，加强执法监督，为商业经营者提供帮助和支持，维护市场的公平竞争环境和稳定运行。同时，户籍民警通过努力工作，提高了商业经营者和市民对他们的认可和信任，进一步推动了营商环境的改善。我们应该充分认识到户籍民警在营商环境建设中的作用和意义，为他们提供更好的工作条件和支持，共同推动我国营商环境的进一步提升。

户籍民警心得篇六

第一段：引言（字数：200）

作为一名户籍民警，我们时刻背负着维护社会稳定、保障市民安全的重大责任。为加强队伍建设，提高服务质量，领导部门最近出台了六项规定，对我们的工作进行了明确要求。在贯彻执行的过程中，我深刻体会到这些规定的重要性和可行性，同时也从中汲取了许多开云官网app下载安装手机版 。在接下来的文章中，我将结合自身经历，从注重纪律性、提升服务水平、建立示范作用、落实工作机制和加强团队协作等方面，分享我对户籍民警六项规定的开云官网app下载安装手机版 。

第二段：注重纪律性（字数：200）

在执行工作中，遵守纪律是我们的首要任务。坚持不作风不正之事，严禁以权谋私谋取个人利益，始终维护良好形象。我认识到，纪律性的奠基在严格的自律之上。只有自律，才能追求公正与廉洁，保护群众利益。因此，我时刻保持清醒的头脑，严格要求自己，提高自身素质与能力。通过这些规定，我的纪律性得到更大的激发和提升。

第三段：提升服务水平（字数：250）

作为户籍民警，我们的使命是为市民提供及时、高效的服务。在六项规定中，特别提到了提升工作态度和提高服务质量。针对这一点，我认真总结了工作中的不足，并积极主动地改进自己的服务方式。我学会了耐心倾听市民的诉求，善于沟通和解答各种问题。同时，我尽力提供更广泛的服务，如开设社区讲座，为市民提供法律咨询等。这些努力不仅使服务质量大幅提升，也赢得了广大市民的认可和支持。

第四段：建立示范作用（字数：250）

作为一名执法者，我们的言行举止直接关系到公众对警察的印象。规定中要求我们要树立示范作用，这点在社会上有着重要的意义。参与示范活动、弘扬社会正气、传播正能量，这些都是我们应该肩负的职责。我积极响应，参与各类公益活动，努力成为社会的模范。通过自己的行动，激励和引领社会更多人积极参与，形成良好的社会风尚。这种示范作用的建立，不仅使我的工作更有意义，也加强了与市民的联系。

第五段：落实工作机制和加强团队协作（字数：300）

在任务执行中，高效的工作机制和团队协作至关重要。六项规定明确要求我们要优化工作流程，实现信息共享和协同配合。我深刻体会到，仅靠个人努力是不够的，更需要整个团队的努力。因此，我积极提出和实施工作优化的建议，加强与其他警种的沟通和协作。通过团队的共同努力，我们的工作更加高效，也更好地实现了规定的要求。

结尾（字数：100）

户籍民警的六项规定是对我们工作的要求和指导。在执行过程中，我深刻体会到了注重纪律性、提升服务水平、建立示范作用、落实工作机制和加强团队协作的重要性。通过不断地反思和努力，我相信自己会在规定的框架下不断完善自己，提高工作水平，为市民提供更优质的服务。同时，我也会不断分享开云官网app下载安装手机版 ，鼓励和引领身边的同事，一同为社会的稳定和和谐作出更大的贡献。

户籍民警心得篇七

作为一线的户籍民警，我们时刻要高度关注公安部门的各项工作要求和我们在工作中所遇到的各种问题。为提高自身的素质，我们在春天进行了集中训练。在这次训练中，我获得了一定的收获，体验到了训练的意义和重要性。

第二段：训练内容

这次训练主要分为两个部分：知识学习和实战演练。首先，我们在课堂上学习了一些关于人口管理法律法规、重点人群管理以及身份证、户籍、迁移等任务执行流程的知识。然后，我们在实地进行了模拟演练，包括身份证核查、居民户口簿管理、重点人群管控等模拟场景的演练。这种模拟身处于现实问题场景中的训练能够更好地检验我们的技能和应变能力。

第三段：收获与体验

在这次训练中，我获得了很多新知识和技能。在课堂学习中，我了解到了许多人口管理和相关领域的基础知识和相关法律法规，提高了我处理案情的效率和准确性。在模拟场景中，我身处于各种各样的问题中，需要快速处理和应对突发情况，提高了我的沟通和应变能力。

第四段：反思与总结

在这次训练后，我也反思了自己的不足之处。我的很多技能还需要训练和提高，并且需要继续深入学习人口管理法律法规和相关领域的知识。我还需要继续锻炼我的沟通和应变能力，以处理更多更棘手的问题。

第五段：结尾

总之，这次春训是我人生中的一次宝贵学习经历，也是我努力提高自身素质和能力的一次机会。我将继续保持对人口管理和相关领域的学习热情，不断提高自身的技能和应变能力，为社会的和谐稳定做出自己的贡献。

户籍民警心得篇八

作为一名新晋的户籍民警，我很幸运地得到了一位经验丰富的前辈户籍民警的悉心指导和教导。这段时间的拜师学习让我获益匪浅，从中我领悟到了很多关于户籍工作的要领和技巧。在这篇文章中，我将和大家分享我在拜师学习过程中的开云官网app下载安装手机版 。

首先，兢兢业业是户籍民警的基本要求。在拜师学习的过程中，我深刻感受到了前辈户籍民警的专业精神和敬业态度。他们每天都早早来到工作岗位，仔细核对各类户籍资料，耐心解答居民的疑问，确保每一份档案都准确无误。他们告诉我，户籍工作涉及到每个居民的权益和身份，一丝一毫的疏漏都可能对居民造成重大影响，因此对每一个环节都要严谨认真，绝不能马虎，更不能随意操作。作为一名新人，我深感自己应该要做到严以律己，认真对待每项工作，时刻保持警觉，不断提高自己的业务水平。

其次，灵活思维是户籍民警的必备素质。户籍工作中常常会遇到各种各样的问题和困难，需要户籍民警能够灵活应对。在拜师学习中，我看到了前辈户籍民警在处理疑难案件时的不同思维方式。他们总是能够深入分析问题的本质，不囿于眼前的局限，善于运用各种资源和办法解决问题。他们告诉我，户籍民警要具备大局观念和开放思维，善于从多角度、多维度思考问题，才能更好地应对各种挑战和困难。这让我明白，在户籍工作中，光靠凭借常规思维是远远不够的，我们应该要开拓思维，善于创新，才能更好地为居民提供优质的服务。

再次，团队合作是户籍民警的重要素养。在户籍办事大厅，我看到了前辈户籍民警之间的紧密配合和高效工作。无论是户籍登记、身份证办理还是证明开具，每一项工作都需要大家齐心协力，密切配合。他们告诉我，户籍工作是一项群众工作，需要大家通力合作，互相帮助。只有形成良好的团队合作氛围，才能够更好地提高工作效率，确保工作质量。在拜师学习的过程中，我深感团队合作的重要性，也明白只有通过与前辈户籍民警紧密的合作和交流，才能够更快地成长和继续进步。

最后，情绪控制是户籍民警的必备技能。户籍工作常常需要面对各种繁琐的手续和居民情绪的波动。在拜师学习的过程中，我看到了前辈户籍民警总是能够保持平静和耐心，不因外界的干扰而动摇。他们告诉我，户籍工作需要有足够的心理素质和情绪控制能力，能够在高压的环境下保持冷静，仔细聆听居民的需求，积极解决问题。我深受启发，学会了在工作中保持自我情绪的控制，不让负面情绪影响到自己和他人。

通过拜师学习，我对户籍工作有了更为深入的认识，也体会到了这个岗位的艰辛和光荣。我将会牢记前辈户籍民警的教诲，时刻保持对工作的热爱和投入，不断完善自己的业务能力，为居民提供更优质的服务。我相信，只要勤奋学习，不断进取，我一定能够成为一名优秀的户籍民警，为社会和人民做出更多的贡献。

户籍民警心得篇九

第一段：认识和理解户籍民警职责的重要性（诱导句）

作为一名年轻的户籍民警，我深深体会到了这个岗位的重要性。户籍民警是国家公务员中非常特殊的一类人，他们承担着社会基础管理的责任，对于维护社会秩序、保障公民权益起着重要作用。为了更好地了解这一职责，我决定拜师学习，通过学习提升自己的专业素养。

第二段：师从经验丰富的老师获取实践经验（展开叙述）

我选择了一位已经工作多年的资深户籍民警作为我的导师。在与他开展学习交流的过程中，我深切感受到了他的丰富经验和专业素养。他耐心地为我讲解了户籍民警的工作流程和相关法律法规，让我对这个职责有了更加深入的理解。他还帮助我分析了一些实际案例，让我在理论与实践中建立了更加牢固的联系。

第三段：学习全面的专业知识和技能（递进叙述）

通过拜师学习，我了解到作为一名户籍民警，需要具备的专业知识和技能非常广泛。首先，要熟悉户籍登记的流程和相关的政策法规，确保办理户籍变更、落户等手续的准确性和合法性。其次，要具备调查取证的能力，掌握收集证据和处理证据的方法，以便在办案中获得更好的效果。此外，户籍民警还要具备一定的人际沟通和协调能力，因为他们经常需要与公安部门、法院、社区等多个部门进行联动合作。

第四段：关注民生问题，服务百姓群众（举例论证）

作为户籍民警，除了处理户籍变更等事务外，更重要的责任是关注民生问题，为百姓服务。在与导师一起学习交流的过程中，我了解到户籍民警可以通过开展志愿服务活动、设立便民服务点等方式，为百姓提供更加便捷、高效的服务。例如，他们可以通过落地户籍门户网站，为群众提供在线咨询、预约办理等服务，方便人民群众的生活。

第五段：传承和发扬户籍民警职业精神（总结段）

通过拜师学习，我不仅学到了专业知识和技能，更深刻体会到了作为一名户籍民警应该具备的职业精神。他们要以公正、公平、公开为原则，努力为民解难题、办好各项事务。他们要保持专注、敬业的态度，不辜负人民对他们的信任和期望。我希望将来能够吸取这些经验和教训，不断提高自己的专业素养，为人民群众提供更加优质的服务。

以上就是我对于户籍民警拜师开云官网app下载安装手机版 的总结。通过与资深户籍民警的学习交流，我对于这个重要岗位的职责有了更加深刻的理解，同时也为将来的工作奠定了坚实的基础。我相信，只要我们不断学习，不断进步，一定能够成为一名优秀的户籍民警。

户籍民警心得篇十

基层户籍民警是指负责管理监管本地区居民户籍证明和维护社会治安秩序的警察人员，是公安机关的重要组成部分。由于工作地点多在偏远、贫困、落后的乡村地区，常年与犯罪分子作斗争；工作重负，工作条件比较艰苦。因此，成为基层户籍民警需要具备的素质和技能也更为齐全。本文将探讨基层户籍民警的开云官网app下载安装手机版 。

第二段：谈谈基层户籍民警在实践中理解的工作重点和方法

作为公安机关的重要一员，基层户籍民警需要在每天的工作任务中认真执行上级要求。一方面，他们要配合负责维护治安的民警，及时查处在本地区发生的各类违法犯罪行为；另一方面，他们还要负责本地区居民的户籍管理，确保市民的合法权益不受侵犯。在工作中，重点是预防，即要努力消除各种可能导致犯罪和社会不安因素。

第三段：阐述基层户籍民警在实际工作中遇到的问题和困难，以及如何应对解决

工作中，基层户籍民警会遇到很多问题和困难。例如，经验不足，无法独立处理一些棘手案件；业务技能不够，无法很好地解决当地居民关切的问题。为了解决这些问题，基层户籍民警需要积极创新，找到解决方案。同时，他们还需要加强自身的技术培训，提高自身工作能力。

第四段：简述基层户籍民警在实际工作中对于群众服务的意识为民服务的重要性

基层户籍民警工作中，要始终以人民为中心，做好群众工作，营造良好的工作氛围。警察的初心和使命在于服务人民，维护社会的稳定和安全。因此，警察的工作中要加强对群众的服务，及时有效地处理群众反映的各种问题。切实从群众最关心的事情做起，为人民群众提供更加优质、高效、便利的服务。

第五段：结论，强调基层户籍民警的重要性和价值

综上所述，基层户籍民警是保护社会公共安全和群众利益、维护社会稳定最重要的力量之一。他们不仅要树立“为民服务”意识，同时还需要具备良好的工作技能、精湛的业务技能和过硬的专业素养。只有这样，基层户籍民警才能更好地为人民服务，不断发挥出他们应有的作用。

户籍民警心得篇十一

学习两懂两会开云官网app下载安装手机版

人民警察——维护国家和平安宁的使者。正如那句话说的好：有困难找警察。可见警察在老百姓心目中的地位是有多高了。而警察之中的户籍工作更是密切连接基层群众与公安机关的枢纽，所以我们在窗口的一言一行都代表了公安机关的形象。很庆幸我能成为一名光荣的人民警察，我会用满腔的热情去认真做好每件事！

从事户籍工作以来，我个人认为必须从以下几方面来提升自己：

一、热情的服务。作为窗口单位，就注定每日需和群众打交道，给他们办理迫切需要解决的业务——当然是在自己的职权范围内的。因此，我们要热情的接待到来的群众，让他们消除焦虑感，让他们感觉民警一家亲。可能有些人会说：热情经不起时间的摧残，同时在面对少数无理取闹的群众时这份激情早就消失殆尽了。但我想，既然从事了这份工作，就必须时刻保持这份热情，来感染身边的每一个人。而这份热情可以在日常生活当中多跟朋友们接触交流，感受阳光社会的温暖。有了这份热情是从事户籍工作的基础。

二、精通业务和技巧。从事户籍工作以来，我了解到了窗口业务基本分为五大类：身份证、迁移户口、上户（出生、补录）、分户、变更更正信息。但终归离不开户口二字，也正是与老百姓息息相关的，就好比家里的柴米油盐，割舍不开。为什么说还需要技巧呢，是因为在窗口单位，很可能需要面对形形色色的人，有些人会不理解我们的工作，认为他要办的业务只是需要我们轻轻盖个章子就能替他们解决的事，但我们却告知他手续不全不予办理，恶劣的甚至会招来他们的辱骂，但此时我们千万不能冲动，而是需要冷静，平复下自己的心情以及他的心情，然后好好给他讲道理并让他回去补齐手续，或者根本不能受理的业务也给他讲清楚道明白，而这也是极需要沟通技巧的。

三、对待工作认真严谨。窗口户籍工作每天都是在重复的同样的事情，尤其是在人流量较大的基层所，更多的是需要我们耐心地处理好每件繁琐的事情，并时刻保持认真谨慎的态度。因为户口对于民众的重要性是极大的，人们从出生到死亡都离不开户口，所以我们必须也容不得半点马虎。

作为一名户籍警，我保持着微笑示人，以高效的办事手法给群众解决他们迫切需要解决的问题感到非常愉悦。这份职业给了我一种人性的阳光，给我体验了社会的和谐稳定。真正做到说老百姓的话、会说老百姓的话、说老百姓能听懂的话、能听懂老百姓说的话。

纪律作风建设开云官网app下载安装手机版

公安机关的民警身着警服，头戴国徽，作为政府工作的门面，纪律作风往往成为人民群众洞察党和政府形象的一个重要窗口。特别是在社会主义市场经济深入发展的新时期，加强纪律作风建设，提高民警的综合素质，牢固树立执法为民思想，确立廉洁奉公道德底线尤为重要。

户籍窗口是基层派出所的一扇重要窗口，既承载着人民群众对公安机关的期盼，又折射出公安机关在人民群众心目中的形象。户籍窗口服务虽说是一个老生常谈的话题，在多数人看来廉政建设对窗口服务工作影响不大，殊不知随着经济社会的发展和城市建设步伐的加快，户籍关系已经涉及到社会的各个领域，已被更多的人群所重视和关注，在公安工作中发挥着举足轻重的作用。县局利用一个月的时间，在全局范围内开展一次纪律作风集中教育警示月活动，本人结合户籍工作，来谈谈户籍民警廉政建设的一点体会。

一、珍视清白，绘就完美画倦。

戚朋友，都要一视同仁，不能办的坚决不办；对那些符合政策条件的，不管是谁，也决不故意刁难。不被利益所驱，不为金钱所动，以实际行动来维护户籍管理工作的严肃性，决不让户籍管理这张白纸有一点点污垢。

二、胸怀大局，拒绝出格行为。

在户籍窗口工作过的人都知道，户籍民警户口业务最为繁琐，一会儿出生申报，一会儿死亡注销，这边迁入，那边迁出，整天围着人口和电脑转。要做好这些繁琐的工作，这就要求户籍民警始终端正态度，以大局为重，保持坚定的政治立场，牢记人民警察的职责和使命，牢记为民服务的根本宗旨。同时要加强职业道德教育，以强烈的事业心和责任感，通过实实在在的工作和扎扎实实的作风切实维护基层派出所和人民警察的良好形象。

三、把握导向，永不偏离路线。

如今，和谐社会、以人为本等已成为时代的主题，随着我国法制建设进程的加快，人民群众的维权意识正逐步提高，给户籍民警管理工作带来严峻的挑战和考验。户籍窗口身处执法工作的最前沿，这就要求户籍民警有过硬的基本功，要不断地给自己“充电”，加强户籍管理相关法规、文件、规定的学习，提高服务质量和服务效率。要正确把握政策导向，加强户籍管理政策的宣传和引导，在原则范围内把政策法规用足用好，让更多的群众理解和接受。

四、谨慎行事，当心玩火自焚。

谨慎行事不是胆小怕事、推卸责任。户籍业务各种各样，有的当

场能办，有的需要调查审批，有的不在公安机关服务范围之内，这就要求户籍民警谨言慎行，说话办事一定要言之有据，行之有规，切忌口无遮拦，随心所欲。在办理户口业务时要细致、细致再细致，谨慎、谨慎再谨慎，不能因为自己的粗心大意而给群众带来不必要的麻烦，给公安工作抹黑。

只有把自己的崇高理想与岗位职责和人生追求结合起来，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，才能在任何时候、任何情况下“清清白白做人，干干净净办事”。

还记得那一年，“我宣誓：我志愿做一名人民警察。我保证忠于中国共产党，忠于祖国，忠于人民，忠于法律„„”，慷慨激昂的声音依旧在耳边回荡。

罗星派出所 范艳妹 2012年5月13日

一个户籍民警的开云官网app下载安装手机版

由于工作的需要，我接手户籍工作已有近两个月了，在这个两个月的时间里从对户籍业务一无所知到每天起床第一件事就是打开电脑等待前来办事的群众，感受颇多。刚开始接手户籍工作时曾因为其枯燥而产生过逆反情绪，但通过一段时间和前来办事的群众接触后，群众朴实的言语让我心里的那点小抵触也就渐渐地消逝了。同时这短短两个月的工作，自己也对户籍工作的进一步开展萌生了几点心得。

一、排列有序的档案柜，装订规范的户籍档案，完善齐全的服务设施，会让前来办事的群众耳目一新。因此每天提前花费十几分钟打扫下卫生，准备好当天将可能需要办理户籍业务的资料，将有助于提高户籍民警有一个好的心情在清晰的环境下开展一天的工作，使工作效率和服务质量达到双赢。

其次，户籍民警每天在与群众接触中最直接，服务群众质量好坏直接影响公安民警的整体形象。因此户籍民警在工作中应始终坚持三个字：“诚、实、细”，就是接触群众要“诚”，要将心比心，换位思考，交流思想，建立感情，只有这样才会一改以往“门难进，脸难看，事难办”的尴尬局面；入户走访和档案查补时要“实”，要不少一村、不漏一户、不缺一人；熟悉人口要“细”，每一个人、每一件事都不疏忽。在办理户口和身份证时，对群众提出的任何问题，都耐心予以完整、准确的答复，并做到有问必答，百问不烦，能一次解决的问题绝不让群众跑第二趟。群众的事无小事，再小也要办，再烦琐也要办，而且要办好，只有这样，才能让人民群众满意，户籍室的争吵声也会被笑声和“谢谢”所替代，公安民警在群众中的形象也将大大的提升一个台阶。

再次，由于户籍工作几乎是件件都要与群众打交道，最普遍的问题就是由于群众对户籍政策一知半解，常常产生不理解甚至出现抵触情绪，要想化解群众心里的疑虑，为他们解决问题，就必须娴熟的掌握户口政策才能向群众解释清。因此在工作之余我

总结

户籍工作是个枯燥的工作，户籍警是个平凡的岗位，而然户籍窗口作为联系群众的纽带，需要广大户籍民警把群众满意作为工作目标，用爱心、诚心、恒心热情接待每一位办事群众，耐心解释每一个户籍咨询，认真办理每一份户口证件，只有这样，我们的针式打印机才会奏响和谐欢乐之章，我们的户籍窗口才会永远的星光灿烂。

构建和谐警民关系开云官网app下载安装手机版

水上派出所 谢佳

一是“诚”字，以诚待人。积极开展便民利民活动最能体现出为民执法管理的诚意。在日常的管理工作中，基层所队要拿出具体服务措施，让群众真切的感受诚意，享受到服务。开启“绿色通道”，推行“一窗式”、“一站式”、“一条龙”服务，让群众在办事过程中享受快捷式服务；设立咨询台，建立值日警官制度，推行导办服务，将办事流程、收费标准、规章制度等上墙, 并且设置专门的值日警官为群众解疑释难，详细介绍办事程序、准入手续及填写相关表格，让群众享受到优质服务；在公共办公场所增设桌椅、纸笔、饮水机等便民服务措施，让群众享受到家庭式服务；推行微笑服务，热情、耐心为群众办事，解答群众的疑问，让群享受亲情式的服务。同时还要大力倡导下乡式服务，深入基层，走向群众，到群众最需要的地方去。

二是“情”字，以情感人。在执勤执法过程中，所队民警不但 “严格执法、依法执法”，而且“热情服务、便民服务”。做到事事晓之以理，时时动之以情，不让群众害怕我们，仇视我们。善于掌握群众心理，学会做群众工作，于合情、合理、合法处，寻找执法工作的最大“服众”效应，追求最好的执法效果，进而实现社会效应与执法效果的统一，引导警民关系朝着和谐方向发展。

三是“德”字，以德服人。不论何时何地何事，能够心里装着群众、凡事想着群众，遇事帮助群众，随时服务群众，最大限度地给人民群众提供方便和便利，这是做为一名民警的“德”之所在。在执法实践中，所队民警要从思想根源上真正由管理型向服务型转变，讲究执法艺术，学会做群众工作，善同群众打交道，做到以德服众，绝不以势压人。要经常教育民警站在群众的立场和角度执法办案，执法方式不能简单、态度不能生硬、脾气不能粗暴，要让违法行为人理解和配合我们的工作，决不允许做出，既损害群众利益，又伤害警民关系的事情。

四是“礼”字，以礼相待。经过多年来的教育整顿活动，当前基层民警待人接物、为民服务的工作作风发生了极大转变，“门难进、脸难看、话难听、事难办”的“四难”现象已成为过去。民警们服务主动、态度和气、接待热情，在执勤执法工作中同群众接触做到“以礼相待”。良好形象的塑造，主要是从日常的养成抓起，严整警容，端庄举止，规范指挥，标准敬礼；执法态度端庄，执法用语文明、规范、礼貌。这些看似小节的问题，其实是影响公安形象，疏远干群关系的强性腐蚀剂，应当彻底予以摈弃。决不容忍，对当事人不尊重，对群众不耐心的现象发生。五是“和”字，以和为贵。基层管理追求“和畅”，警民关系讲究“和谐”，和谐社会倡导“以和为贵”的行为方式。

（二）深入开展走访活动，听民声，解民忧，办民需，从群众最期盼、最关心、最现实的问题入手，以公正、快捷、高效的工作方式，尽早尽快解决一批焦点、难点和热点问题，以此为契机切实化解矛盾、减少怨气、理顺情绪，加强和谐警民关协建设，在群众心目中提升公信力。

（三）充分运用“警营开放日”、“开门接访”、“警民联谊”、“警民共建”、“警民座谈”等交流互动活动，促进警民互动，增强警民情感，融洽警民关系。

六是“公”字，公字当头。执法不公、执法不严、执法不廉将会对和谐警民关系建设造成一定的危害。民警在执法办案中要公字当头，做到“四不”，即不受私利驱动，不钻法律空子，不找程序漏洞，不谋一己之私。在执法过程中，如果我们作出了一些显示公正的执法行为，那么民众对公安交通管理机关的公信力和诚信度将会产生误解和怀疑。“阳光”是最好的防腐剂，要积极推行警务公开，实行阳光作业。基层所队要建立科学健全的监督机制，进一步制定和完善各项执法责任制，把落实各种形式的执法监督和过错责任追究制度作为工作重点，采取有效措施约束执法人员的执法行为和行政行为，并建成一套系统、规范、严格的程序稳定、操作性强的制度，从执勤执法的事前，事中和事后三个环节进行监督，真正实现依法办案，按章行事，取信于民，和谐关系。

七是“正”字，正气在胸。在执法管理活动中，民警要正气慑人，不要盛气凌人，要一视同仁，不搞区别对待。不可否认，当前一些地方的民警任然存在自身不正，办事不公的问题。

八是“廉”字，廉洁自律。随着经济社会迅速发展，社会整体价值取向发生根本变化，公安民警作为社会的一分子，不可避免地受到各种思想观念的冲击和现实问题的困扰，如果经受不住利益的诱惑，价值观和金钱观发生扭曲，不能够做到廉洁自律，洁身自好，就有可能从接受一些说情者的“小恩小惠”开始，到接受吃请“鱼肉”当事人，再逐步发展到“吃拿卡要”的地步。随着“廉、耻”两字的丢失，公正执法将成为空谈，和谐的健康的警民关系将不复存在。九是“访”字，访中求稳。接访工作是公安交警部门与人民群众进行沟通的一个窗口，是维护合法群众权益、倾听群众呼声的一个重要渠道。加强接待群众来访工作要坚持解决问题、化解矛盾，依法处理的原则。要经常主动走进群众，听取和收集群众意见及建议，在走访中寻找不足、不力之处，从工作中的小事、小节改起。群众利益无小事。在接待群众来访过程中，坚决防止相互推诿，接而不答，答非所问的问题，及时化解矛盾纠纷，消除误解，安抚群众不平之心。

十是“维”字，维护尊严。和谐警民关系应当是 “警爱民，民拥警”双向互敬式的，强调和谐绝非无原则的迁就和忍让。民警依照法律执法，代表的是国家，行使的是公权，其权威应神圣不可侵犯。当前民警在执法执勤时常受到干扰、阻碍，而法律对民警执法的保护显得软而无力，在民警执法权力受侵害或民警个人受辱骂、诬告、恶意投诉等人身攻击时，要积极维护民警的自身权利，同时追究侵害或攻击民警行为人的责任，切实维护民警的执法权威。

从警开云官网app下载安装手机版

成功的花儿，人们只惊羡它现时的美丽。当初它的芽儿浸透了奋 的泪泉，洒遍了牺牲的血雨。

——题记

不少人孩提时候大概都会有做警察的梦想吧？我也不例外，我将这颗种子一直埋入年幼的心中，长大后，通过自己的努力，攻读法医专业，这使我幸运地离梦想又近了一步。

至今还没有忘记，当自己还在念书时，就时常敬佩那些在炎炎烈日或刺骨寒风中勤勤恳恳奋斗在一线的警察同志们，身着警服，他们是老百姓的庇护神；警灯亮起，他们是最靓丽的风景线；城市有了他们便有了安定，他们用自己汗水和生命谱写出一篇篇华美的乐章。

古之成大事者，不惟有超士之才，亦必有坚忍不拔之志。

也许有人会觉得穿上那一身警服是多么英姿飒爽，惹人歆羡，是大多数人眼中 “神气”的代名词。但“繁华落净见真醇”，荣誉的背后付出的是汗水，肩负的更是沉甸甸的责任。警察的工作时间不是传统意义上的八小时工作制，而是二十四小时随时待命，更没有什么节假日可言。每当人们全家团聚共庆节日之时，每当人们万家灯火共享天伦之乐时，每当人们鼾然入睡进入甜美梦乡时，他们却全力以赴奋战在第一线，以辛劳、奉献乃至热血和生命换来了百姓的的安居乐业、社会的井然有序。

年3月份，我毅然报考了枝江市技术民警一职，只为了自己的理想和那一份法医情愫。

我曾两度在洛阳市公安局刑事科学技术研究所参加实习活动，长达半年之久，那是我真正的接触法医工作的开始，第一次去现场、第一次面对死者、第一次参加解剖工作、第一次自己动手提取物证??法医是一份艰苦、需要默默奉献精神和很强责任感的职业，他把亡者临终前未来得及说出的真相，通过自己的辛苦工作和对正义的不懈追求一一向世人讲述，为死者昭雪，告生者安慰。

刻、目光犀利、联想丰富、长于推导并勇于坚持的，他们让一桩桩扑朔迷离的案件水落石出，却不一定被人记得，他们用自己的行动诠释了什么是公安精神。我深深地为他们折服，我也暗下决心，希望自己能够成为他们那样优秀的人才，做一名优秀的人民警察。

记得一副对联中这样写道：吃百姓之饭，穿百姓之衣，莫道百姓可欺，自己也是百姓。人民警察来自人民，根植人民、服务人民，警民关系就如同种子与土地、鱼与水的关系，只有根植沃土、才能开花结果；只有融入水里，才能充满活力。

护政治稳定和社会安定的前沿哨所，站在抵制各种腐败和侵袭的第一线。能不能取信于民，关键在于能否把紧欲望的“关口”，守住清廉的“底线”。否则，就将偏离航线，背弃原则，丧失革命意志，沾污金色的盾牌。

在前进的道路上荆棘满布，我们要树立崇高的理想和坚定的信念，做好打持久战的准备，要有具有战胜一切的勇气和坚忍不拔的意志。我想很多人对“荆楚十大名探”之一的冯安新局长并不陌生，他从一个名不见经传的“守牛郎”一路走来，急民之所急，侦破命案，彻铲黑恶势力，屡立奇功，为百姓所称颂，他果断刚毅、坚忍不拔，是我们所有警务人员的榜样，鞭策着我们一直前行。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越，警察事业的征途才开始，作为一名应届毕业生，自身存在很多不足，比如缺乏工作经验，对社会的认知比较稚嫩和片面，思考事情不太周全，与他人进行沟通和交流技巧还有待提高，但我坚信，以后在新的工作岗位上，我会严格要求自己，加强专业知识的学习，夯实自身理论基础，同时学以致用，虚心请教，在实践中不断提高自己的工作能力、应变能力、人际交往沟通能力等，力争做一名合格的人民警察，以自己严谨的作风和实际行动来为公安事业争光添彩，不为金色盾牌抹黑，为祖国早日实现中国梦奉献自己的绵薄之力。

户籍民警心得篇十二

1、业务方面：

为确保“2代证”工作的顺利开展，wo市按照业务上级的工作部署，充分利用人口信息网络功能，积极开展公民身份号码重错号的.查纠工作。今年以来，共纠正省厅查纠和xx指定纠正的公民身份号码重错号xxx个，依据省厅《关于印发〈门楼牌编制管理规范化意见（试行）〉的通知》精神，召开两城区分局、派出所门楼牌编制管理专题会议，结合户政系统岗位练兵工作，对门楼牌编制工作进行专题培训。截止目前，门楼牌编制工作已全部完成。共编制门楼牌xxxxx个，达到了街路有名，门、楼有号，户有牌。wo市于x月x日正式启动换发2代证工作。xx市局首先在xx、xx两个派出所启动试点，并在xx派出所召开了全市启动换发第2代居民身份证试点工作会议，xx派出所介绍了换发2代证试点工作经验，全体与会人员现场学习、观摩了2代证系统操作程序，增强了与会人员的2代证办理工作技能，确保了2代证换发工作全面展开。x月xx日，wo市xx个派出所已全面受理了2代证业务。截止目前，wo市已受理2代证业务xxxxx余人，完成xx市局下发给wo市的年度工作指标。圆满完成了xx年人口统计工作。充分利用人口信息资料为社会各界提供查询服务，其中为公安机关侦察破案提供信息查询xx人次，为银行、保险等相关单位......

户籍民警心得篇十三

一、政治理论学习部分

二、围绕中心工作，认真开展二代征换发前的各项基础工作

今年，二代征换发前的各项准备工作是派出所的一项中心工作。面对任务重、战线长、头绪多、工作量大的情况，我与派出所民警一道，积极投入工作。

一是认真开展人口信息的核对工作。多年来，由于历史积淀的原因。在人口信息方面有许多问题，为了完成人口信息核对工作任务，我与其他民警一道，按照乡不漏村、村补漏户、户不漏人、人不漏项的要求，逐户逐人核对人口信息，为了完成工作任务，我们长期扎根辖区，上门核对信息，做到了人人见面，对于错等、漏等项目，逐一进行核查纠正，全年共纠错/项，纠错率达到了/%。

二是完成了人口信息录入扫尾工作。对核对后的人口信息，进行了微机录入工作，截至目前，已经全部完成了辖区/户/人的信息录入工作。并建立了全所人口信息库，上报了人口信息软件，坚持经常性的对数据库进行维护，积极为群众和相关部门提供人口信息查询服务。充分发挥了人口信息库的作用。

三是继续开展了居民身份证的纠重纠错工作，共纠正重号证/份，错号证/份，收缴过期身份证/份。四是开展了人像采集和扫描工作。对于收集回来的人像照片，我认真编号，加班加点地进行人像扫描，同时，我还挤出时间，与其他民警一道参与到人像信息的收集工作当中。全年，共扫瞄录入人像/份。五是与其他民警一道，大力开展二代征的宣传工作，先后/次深入辖区，采取组装宣传车、发放挂图资料、开展现场咨询等方法，向群众宣传二代征的有关知识，为二代征的换发奠定了坚实的基础。

三、

作为户籍内勤，我同时负责各类证照的审核和办理工作，在工作中，我坚持做到领导和群众一样、工部职工和居民一样，城市和农村一样，耐心前来办事的群众，始终坚持四个一和三个声，即对待办事群众，始终做到一张笑脸、一把椅子、一声问候，一样对待，始终做到来有迎声、问有答声、走有送声，对带办事的群众，凡是手续齐全的，一次办到位，凡是手续不全的，一次告知到位，决不让群众跑冤枉路。为了解决一些边远地区群众****难的问题，我还经常带上手续上门为群众服务。并推出了流动户籍室，巡回到辖区为群众办理证照，得到群众的好评。

四、熟悉人口，夯实基础工作。

派出所的一项重要工作就是人员的管理工作，作为户籍内勤，更是一项义不容辞的工作，为了熟悉辖区的人口，我经常深入到片区了解情况，同时积极帮助解决群众的实际困难，深得群众的信任，对辖区的常住人口、暂住人口、流动人口和管理对象的基本情况。我都争取做到心中有数，不断夯实人口管理基础工作，今年，为外勤民警提供案件线索/起，从中破案/起。

五、加强派出所内务管理工作，不断改变所容所貌

作为一名内勤民警，我始终按照zyk部长四句话严格要求自己，每天按时上下班，自觉主动的整理所容所貌，保持办公室整洁卫生。推进完成了派出所外观标示更换工作，进一步规范了派出所内务管理的各项制度。认真落实民警考勤制度、工作实绩考核制度，坚持按原则办事。做为一名内勤，我主动开展调查研究，为所领导正确决策提供参考依据。加强对经费、装备的管理，严格内部各项制度的监督，不断强化水、电、公物和机关办公秩序、各类资料、台帐等的管理，积极为民警提供后勤保障服务，保证了派出所的正常运转。

六、不断完善派出所各类台帐，推动派出所等级化建设步伐。

先后建立完善了派出所人口管理、行业管理、场所管理、特种物品管理等/类/项台帐，始终做到眼勤、脑勤、手勤、腿勤，规范管理和填写各类台帐，还结合派出所实际，进一步完善派出所实绩量化考核台帐、日工作实绩台帐等一批台帐。按时填报各类业务报表，认真开展统计数据分析、警情社情分析工作，为领导决策服务、为民警服务。按照领导要求，及时起草上报各类材料，结合实际，深入群众开展调研，提出了一些建设性的意见和建议。加强派出所的档案、保密、文秘工作，认真做好上传下达，保证了所领导决策在实际工作当中的落实。

七、积极参与管理防范和侦查破案工作当中。

作为一名内勤，我经常积极地参加到管理防范和侦查破案工作当中，在工作当中锻炼自己。今年，我先后参与了***、***等一批案件的侦破当中，全年共参与办理案件/起，从未叫苦叫累。同时，热心为群众提供服务，有力的维护了派出所在人民群众心目中的形象。

当然，在工作中，我还有一些不足：一是由于身处内勤岗位，对业务知识的学习不够重视;二是在户证管理工作中还有墨守陈规的现象，工作的创新意识不强。三是在内务管理中有时候存在怕得罪人的现象;四是后勤保障还有不到位的地方。在今后的工作中，我将努力改正自己的不足，不断强化学习，提高自己的综合素质，更好的为保一方平安贡献自己的力量。

户籍民警心得篇十四

——基于大庆龙凤公安局“四零承诺服务”的分析

十九大报告中明确提出，“要继续推进简政放权，坚持放管结合，优化行政服务流程”，为公安户籍管理改革提供了良好的契机。户籍管理是公安系统一项重要的工作职责，通过有效的管理，可以实现对辖区人口数量、结构、流动等情况的掌握，确保情况清、底数明。尤其是随着当前人员流动日益频繁，加之人民群众对优质服务提出了更高的要求，给公安户籍管理带来了非常大的压力和挑战。全国各地、各省市也在此方面展开了行之有效的探索，创设出先进的经验和典型做法，比如大庆市通过推行“四零承诺服务”，实现“全城户籍通办”，在全国范围内都具有先行试点意义。但是这一先进做法在落实过程中，依然还存在着诸多问题和不足，围绕这些问题展开分析，并在此基础上提出改进的对策和建议，有助于进一步提升户籍民警的服务水平和质量，具有鲜明的理论指导和实践参考价值。

一、大庆市“四零承诺服务”开展情况

大庆市推出的“四零承诺服务”是指：服务受理零推诿，服务方式零距离，服务质量零差错，服务结果零投诉。通过承诺服务，并将其作为刚性的工作标准，以此引导户籍民警增强服务意识和主动性，通过优化户籍办理流程，从而打造出户籍窗口的良好形象。

围绕着“四零承诺服务”，大庆市公安系统采取了相应的措施，全力确保此项服务落地转化。一是开展流程再造。对以往的办事流程、标准和工作职责进行充分梳理和划分，进一步界定户籍民警的行政审批权以及其他行政权力事项、行政服务事项的办理流程和服务标准，实现流程再造。二是推出“户籍通办”。围绕近年来大庆市流动人口增加的现状，探索形成跨地区、跨区域的户口迁出和迁入办理模式，即群众可以在任何一个地方都可以办理大庆市的户口迁移，而且市民可以就近办理涉及户口主体的新生儿出生落户、死亡或失踪注销户口、服兵役等十余项服务，极大的减少了群众办理的程序。

二、进一步提升“四零承诺服务”的对策、建议

“四零承诺服务”自推出以来，受到了人民群众普遍的欢迎，其高效的服务质量、规范化的流程服务、便捷的服务方式，极大的降低了群众的时间成本。但是从实际来看，工作中依然还存在很多不尽如人意的问题，对于这些问题的解决，有助于进一步提高服务的质量。

增强服务受理主动性，杜绝推诿扯皮。要进一步改变以往被动服务的模式，主动去服务群众，体现在服务受理环节，就是要积极主动的去询问群众的利益诉求。比如在户籍办理大厅，第一时间接待群众，耐心热心的询问所要办理事项的内容，认真核查其所携带的申请材料。对于群众所携带的材料，如果材料齐备、完善，应该当场予以办理，不推诿不拖延；如果不够齐备，耐心的一次性告知，并建议其下次办理之前，提前电话咨询，避免跑冤枉路；对于没有受理权的，应该仔细向群众讲解相关的法律法规和政策，并告知其有受理权的单位。

凸显服务方式便民性，提高服务效率。高效便民的服务可以有效的拉近党群、干群关系，而这种便民性很大程度上体现在服务的距离上，如果这种服务是高高在上的，必然在群众内心中形成隔膜。因此，户籍管理服务要以便民性为核心，通过行之有效的措施构建、服务平台构建等，体现出这种便民性。比如在户籍办理大厅可以设立身份证自主辅助领取，这样可以减少群众排队的次数，并且没有降低服务的标准，如此一来，能够密切党群干群的关系，更能获得群众对我们工作的认同感。同时，这种便民性还体现在优质的服务态度，户籍民警每天都要面对大量的事务性工作，难免会产生浮躁情绪、消极态度，给群众带来负面结果。因此，要开展承诺亮出来，态度摆出来，主动接受办事群众的监督，通过严格的监督，对户籍民警的办事能力和态度进行约束，实现工作作风的持续改良。

坚持服务质量标准化，全力确保零差错。效率是服务的基础，精准则是服务的目的，户籍办理关系着人民群众的切身利益，容不得半点马虎和大意。但是由于户籍办理所涉及的信息、材料非常之多，加之基层派出所的户籍民警人数不足，因此很容易出现差错。为了避免这种情况，就必须要将零差错作为工作的最终奋斗目标，坚持标准化服务，在相关工作开展过程中，始终坚持既定工作标准，避免人为因素的干扰。同时，还应该建立工作激励机制和追责制度，对出现工作失误或是造成重大工作失误的，及时予以惩处，倒逼服务标准化的提升，杜绝服务失误的出现。

健全监督建立机制，确保服务结果零投诉。健全的工作机制和监督机制，是确保工作成效的重要手段，在户籍管理服务的过程中要善于发挥制度的约束和指引作用，建立工作督查制度，明确具体的负责人和标准，对日常工作中的业务办理、遵规守纪、工作作风等方面进行监督，发现问题及时予以整改。健全工作考核制度和激励制度，定期对民警的履职效果进行评价，奖优罚劣，激励后进，在队伍中营造出比学赶帮的良好氛围。同时，可以尝试开展末尾淘汰制，更好的激励民警在本职岗位上履行职责，恪尽职守，以优良的作风、精湛的业务、高效的服务和实实在在的工作业绩赢得群众的认可和满意。

户籍民警心得篇十五

公安机关的民警身着警服，头戴国徽，作为政府工作的门面，纪律作风往往成为人民群众洞察党和政府形象的一个重要窗口。特别是在社会主义市场经济深入发展的新时期，加强纪律作风建设，提高民警的综合素质，牢固树立执法为民思想，确立廉洁奉公道德底线尤为重要。

户籍窗口是基层派出所的一扇重要窗口，既承载着人民群众对公安机关的期盼，又折射出公安机关在人民群众心目中的形象。户籍窗口服务虽说是一个老生常谈的话题，在多数人看来廉政建设对窗口服务工作影响不大，殊不知随着经济社会的发展和城市建设步伐的加快，户籍关系已经涉及到社会的各个领域，已被更多的人群所重视和关注，在公安工作中发挥着举足轻重的作用。县局利用一个月的时间，在全局范围内开展一次纪律作风集中教育警示月活动，本人结合户籍工作，来谈谈户籍民警廉政建设的一点体会。

一、珍视清白，绘就完美画倦。

户籍管理涉及到婚姻、升学、就业、拆迁等方方面面，与群众利益息息相关。户籍窗口民警每天都要接触各个层次、不同领域的人群，有领导干部，也有普通群众；有老板，也有农民，这些都是户籍民警服务的对象。户籍民警在办理户口时，必须始终保持清正廉洁，不循私情，正确运用手中的权利，对那些不符合条件的，不论领导还是亲戚朋友，都要一视同仁，不能办的坚决不办；对那些符合政策条件的，不管是谁，也决不故意刁难。不被利益所驱，不为金钱所动，以实际行动来维护户籍管理工作的严肃性，决不让户籍管理这张白纸有一点点污垢。

二、胸怀大局，拒绝出格行为。

在户籍窗口工作过的人都知道，户籍民警户口业务最为繁琐，一会儿出生申报，一会儿死亡注销，这边迁入，那边迁出，整天围着人口和电脑转。要做好这些繁琐的工作，这就要求户籍民警始终端正态度，以大局为重，保持坚定的政治立场，牢记人民警察的职责和使命，牢记为民服务的根本宗旨。同时要加强职业道德教育，以强烈的事业心和责任感，通过实实在在的工作和扎扎实实的作风切实维护基层派出所和人民警察的良好形象。

三、

如今，和谐社会、以人为本等已成为时代的主题，随着我国法制建设进程的加快，人民群众的维权意识正逐步提高，给户籍民警管理工作带来严峻的挑战和考验。户籍窗口身处执法工作的最前沿，这就要求户籍民警有过硬的基本功，要不断地给自己“充电”，加强户籍管理相关法规、文件、规定的学习，提高服务质量和服务效率。要正确把握政策导向，加强户籍管理政策的宣传和引导，在原则范围内把政策法规用足用好，让更多的群众理解和接受。

四、谨慎行事，当心玩火自焚。

谨慎行事不是胆小怕事、推卸责任。户籍业务各种各样，有的当场能办，有的需要调查审批，有的不在公安机关服务范围之内，这就要求户籍民警谨言慎行，说话办事一定要言之有据，行之有规，切忌口无遮拦，随心所欲。在办理户口业务时要细致、细致再细致，谨慎、谨慎再谨慎，不能因为自己的粗心大意而给群众带来不必要的麻烦，给公安工作抹黑。

只有把自己的崇高理想与岗位职责和人生追求结合起来，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，才能在任何时候、任何情况下“清清白白做人，干干净净办事”。

还记得那一年，“我宣誓：我志愿做一名人民警察。我保证忠于中国共产党，忠于祖国，忠于人民，忠于法律……”，慷慨激昂的声音依旧在耳边回荡。

罗星派出所 范艳妹 2012年5月13日

户籍民警心得篇十六

xx，女，38岁，中共党员，大专文化程度，现系烟台市公安局芝罘分局毓璜顶西路派出所户籍内勤民警。

1页.计为辖区群众预约服务96次，登门服务67次，通过群众反映情况为群众解决实际困难32次，收到表扬信10封，收到锦旗、牌扁3面(块)。毓西路辖区有一位刘姓老大娘，她的儿子和儿媳两地分居，而且都是聋哑人，生活十分不便，xx了解后，觉得这种情况符合国家的户口迁移政策，便将她们的情况和联系电话记了下来。不久，上级给芝罘区下达了农转非的指标，xx第一个就想到了这位素不相识的老大娘，赶紧打电话通知她，并且帮助她办好了有关手续。材料呈报到分局户政科，很快就批了下来。老大娘接到户口准迁证后，简直不敢相信这是真的，满眼含泪地握住xx的手，激动的一名话也说不出来。户籍管理工作不仅有较强的服务性，同时还有很强的政策性和原则性，但由于一些群众对户籍管理方面的法律不了解，往往会对我们的工作产生误解，xx同志却总是以一颗平和、宽容的心去对待，从不因群众不理解和刁难而斤斤计较。去年8月份，正是大中专毕业生落户的高峰期，一位老大爷来派出所为儿子办理户口迁入手续，xx通过核对证件，发现其户口迁移证和身份证的出生日期不符，这种情况，按规定不能落户口，可那位老大爷一听就火了，把迁移证往桌上一摔，就吼道：“年龄不符也是你们公安的事，不给落户口得有个说法。”当时，户籍室有许多等着办户口的群众，都说这老人太不冷静。但是xx考虑到老人可能为儿子分配工作的事着急，她并没有发火，而是耐心地作解释，并告诉老人需要补办的手续和方法，后来，经与有关派出所进行联系，核对情况后，顺利为其办理了落户手续。事后，这位老大爷还专门到派出所来找xx同志道歉。

2页.二、爱岗敬业，无私奉献

户籍管理工作最为繁琐复杂。要做好这些琐碎的工作，必须从心底里热爱这份工作，必须要有强烈的责任感和奉献精神，xx同志正是这样去实践的。严打期间，分局准备开展居民照片微机录入工作，但当时各项工作任务十分繁重，为了不影响严打斗争，分局决定先搞试点，再全面推广。经研究，试点工作交给了xx同志所在的派出所，为了尽快完成任务，她恨不得不吃饭，不睡觉，放弃了所有的双休日和节假日，几乎每天都是六点多钟就来到派出所，晚上九、十点钟才离开，经过努力，一万四千多张照片仅用一个星期就全部录入微机，保质保量的完成了试点工作任务。前年年初，市公安局把全市公民身份证编码、升位的试点工作交给了毓西路派出所，这项工作十分繁重，需要对全辖区的一万多名居民逐人逐户地收取户口簿，并逐一进行核对、重制。为提高工作效率，她把具体工作进行了分工，白天，由责任区民警负责收户口簿，她和另一位帮忙人员利用中午和晚上的时间来核对和打印，第二天再把打印好的新户口簿发给居民，这样，既不影响白天工作，又不延误群众使用户口簿，得到了辖区群众的一致好评。通过她和全所民警的共同努力，仅用一个月的时间，就提前完成了试点工作，共打印常表1万2千余份，户口内页1万余份，期间，未发现一处错号、漏号、重号和未编号、赋号的现象。

三、

为了适应工作的需要，xx同志特别注重学习，各级领导的讲话、上级出台的各项便民服务政策、分局的有关工作要求，他都烂熟于胸，3页.同志们有什么问题不明白，都乐意去问她，因此，同志们都叫她上级政策、业务知识的“活字典”。工作中，她连续两年取得了市公安局户籍内勤岗位练兵第一名。先后二次被市公安局评为岗位练兵先进个人。在全面提高自身素质的基础上，xx还在实践中不断积累经验，

总结

四、清正廉洁，不循私情

4页.还亲呀”。去年9月份，xx最要好的一个同学到单位找她出个假证明，想把弟弟的岁数改大一点，好尽快参军，xx没有答应。晚上，她又和爱人一起带着礼品到家中来，向xx诉苦求情，说同学这么多年，就求你办这一件事，你就帮帮忙吧，但xx还是坚决地拒绝了。这位同学很不理解，十分生气地说：“你办不了的事我也不找你，能办的事你还拿架子，今后，我再不登你的门了。”工作这十几年来，她累计抵制办“关系户口”、“人情户口”130余次，拒礼拒贿10000余元，虽然得罪了不少亲戚朋友，但以清正廉洁的实际行动维护了户籍管理工作的严肃性。

**，女，19**年**月**日出生，19**年7月毕业于**省人民警察学校，工作后通过自学相继取得大专，本科学历。19**年7月参加公安工作，现任**县公安局治安大队户政股副股长，从警二十年来，多次获得荣誉：2000年、2002年、2003年获得**县公安局基层基础工作标兵;2003年荣立个人三等功;2004年获**市文明职工、**县公安局先进个人、**县公安局岗位练兵先进个人;2005年获全市苦练基本功综合类比武团体第一;2006年获**市公安局基层基础工作能手;2008年全市基本功监管类个人第一、团体第一;2009年市局嘉奖、县十佳标兵荣誉称号，2012、2013、2014连续三年获优秀公务员称号。

精益求精练本领

5页.层基础工作标兵称号。在荣誉面前，她没有流露出丝毫的满足和懈怠，在个人不断成熟成长的过程中，她把荣誉看作动力。通过不断得学习实践，她的业务能力和工作水平，均得到了很大提高，为其更好得干好本职工作，打下了坚实的基础。

接待群众不厌烦

6页.警，做好交接工作。后来在调查补充的基础上，**顺利变更了年龄，当得知年龄被变更后的消息，**感动得连声道谢，并对自已之前的恶劣态度表示诚挚的歉意。

竭力为民解忧愁

7页.题进行汇报，争取市局会商解决。在她的努力下，女孩的年龄终于得到了更正，在女孩感激的目光下，**也露出了舒心的微笑。点点滴滴，洒向人间的都是爱。**正是凭着一股老老实实做人，踏踏实做事的人生信条，常修为警之德，深怀爱民之心，锐意进取，开拓创新，以一颗感恩的心，在平凡的岗位中踏踏实工作，默默无闻奉献，奏响了平安和谐的音符，赢得了群众的信任和赞誉，为新时期的公安工作谱写了绚丽的篇章。

[户籍民警先进事迹]

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