总结能帮助我们回顾成功的原因和失败的教训，为以后的行动提供借鉴。在写总结之前，我们应该明确总结的目的和要求。运动不仅能够带给我们身体上的改变，还可以培养品格和积极的人生态度。
细节营销读书心得篇一
《营销管理》全面的内容和素材，既适合作为营销入门者的指导用书，也可以作为营销专家和管理人士的手头资料，既是一本深入浅出的教科书，也是一本营销者必备的工具书，在此分享读书心得。下面是本站小编为大家收集整理的《营销管理》读书心得，欢迎大家阅读。
今天我有幸拜读了最新的、第13版(菲利普·科特勒《营销管理》;它从21世纪的市场营销的角度出发，用了一个平常而又极具有代表性例子，瞬间把遥远的理论带到具有现代气息的社会。
菲利普·科特勒是世界上市场营销学的权威之一。他曾获得芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工学院经济学博士学位。他是美国西北大学凯洛格管理研究生院国际营销学教授和s.c.庄臣学者。
本书分为8篇22章，分别从宏观和微观的角度来解释问题，来理解营销管理之21世纪的市场营销。以制定营销战略与营销计划的角度出发来洞察市场、通过收集信息和扫描环境营销调研与需求预测来密切联系顾客、培育强大的品牌、创造顾客价值、顾客满意和顾客忠诚、分析消费者市场、分析组织市场识别细分市场与目标市场、开发市场供应物、交付价值、沟通价值、创建品牌资产、确定品牌定位、应对竞争成功地实现长期成长等几个方面展开阐述。
我首先阅读了第一部分“理解营销管理的第一章节21世纪的市场营销，第一个案例是这样的：
两个小女孩来到了上海当地的星巴克。其中一个来到拥挤的柜台，用“星巴克顾客友情卡”换取了薄荷味香浓奶茶和饮料，另一个则找了一张桌子坐下，并玩起了联想thinkpadr60笔记本电脑。在几秒钟的时间里，她就使用星巴克的无线网络(中国移动的网络)接入了互联网。接着，她通过中国搜索引擎市场的领先者——百度来搜索由中国盛大公司发布的最新网络游戏信息。除了链接到各种评论网站、新闻网站和游戏迷的网页之外，百度搜索引擎的搜索结果中还提供了网络聊天室的链接——其中有上百个其他的游戏网友围绕游戏展开讨论并进行交流。接着，这个女孩进入了聊天室，并提出了这样的问题：已经玩过该游戏的网友是否推荐他人玩这个游戏，并征求相关的建议。在发出帖子以后，很快就收到了许多积极回应。于是，她在百度搜索引擎的搜索结果网页中选择并点击了一个赞助链接，然后就出现了百度提供的竞价推广的网站——把这个女孩带到了盛大公司的网站。在这个网站界面上，这个女孩为自己开设了一个账户。
这时，她的朋友端着饮料回来了，迫不及待地炫耀她父母送给她的新年礼物——色彩鲜艳的粉红色摩托罗拉razr手机，这是由位于芝加哥的年轻的设计师团队在经过几个月的市场调研和消费者测试之后才设计出的新产品。这时，这部精致的手机收到了一条文本广告短信：“可以把盛大公司最新游戏下载到手机上”。看到这条信息，这两个女孩更是对这款手机赞不绝口。然后，这两个女孩就要开始操作笔记本电脑，以便在网上查找有关该手机版电子游戏的网络评论。
读罢，我思考很多：不同于以前的案例，此案例涉及到了目前社会生活的内容，正是人们所熟悉的场景。星巴克、无线网、竞价推广的网站、最新游戏下载、电子游戏、等等关键字眼，正是人们所感兴趣的和所追求的。相比起以前书上所引用的陈旧的案例，这个事例无疑是新鲜的和有吸引力的，无论是对于入门者而言，还是对于饱学者而言。
由此可以看见，市场营销是一项有组织的活动，使利益相关者和企业都从中受益。ebay公司发明了网上竞拍业务;宜家公司(ikea)创造了可拆卸与组装的家具业务。所有这些都证明：市场营销可以把社会需要和个人需要转变成商机。因此，可以说，市场营销已经渗透到人们生活中的点点滴滴。
在当今的环境中，好的市场营销已经成为企业成功的必备条件。就其实质而言，市场营销既是一门科学，又是一门艺术。而且，市场营销也会对人们的日常生活产生深刻的影响，成功的市场营销绝非偶然，而是科学规划和有效实施的必然结果。
掩卷沉思，收益良多。营销无处不在。无论是有意识的还是无意识的，任何组织与个人都在从事着各种各样的营销活动。可以把营销管理看成艺术和科学的结合，来获得顾客、挽留顾客和提升顾客。
余下的精华在以后的时间里再次拜读吧。
营销无处不在。我现在写这篇文章，也是和别人做交流，也是在营销自己。营销的的过程其实也就是沟通的过程。当我们和其他人或其他组织交流时，不管是当面或非当面的交流，既是沟通的过程，也是营销的过程。营销的过程一般分为三步，第一步沟通理念，第二步系统阐述，第三部展示案例。不管你是营销个人，营销组织，营销产品都可以分成这三步。
营销个人，有种典型的活动是面试，面试的过程就是营销自己的过程。首先，沟通理念，别人要部分或全部认可你的理念，别人才会和你进一步的交流。然后，在交流的过程中，要系统阐述，交流的时候要系统化，逻辑性的讲述自己的观点。最后，别人要问你如何给他们带来价值，你就要展示案例，或者叫示术。就是你要和别人讲述你的成功或失败的案例，案例最好是你自己的，成功或失败的，对别人有帮助的。只有是你自己的案例或你已经深刻领悟的案例，才可以经得起别人的推敲。
营销组织，有种典型的活动是招生宣讲会，招生宣讲的过程就是营销学校的过程。首先，沟通理念，讲他们学校的相关的核心理念，潜在的咨询者认可他们的理念，然后，在系统化和逻辑性的讲述他们的学校政策，最后，讲过去的招生情况，让学生现身说法，还有的领咨询一起参观现有学校。
营销产品，有种典型的活动是顾问公司推销产品，推销产品的过程就是营销理念的过程。首先，顾问公司会讲他们的理念，然后，系统化和逻辑性的讲解他们如何帮助你做企业的问题诊断和解决问题，最后，给你演 示在知名企业或相同行业做过的经典案例。
我想肯定有人会想，我进行了上述三步，最后我们没有实现交易，没有实现交换，没有实现营销。这里就和大家分享另一个理念，就是要想更好实现盈利性交换，可以先进行非盈利性交换。非盈利性交换，就是不以钱为目的的交换。所以说，我们当准备与他人或组织进行盈利性交换，我们先不要谈盈利性交换，先谈感情，共同爱好，相互帮助(非盈利性交换)，然后在不谈盈利性交换的情况下，顺其自然的谈盈利性交换，从而实现营销。
最后，我想讲将上述方法运用的好的公司有很多，尤其是直销。安利公司的直销模式就是非常好的案例，一开始，安利并不卖你产品，先谈感情(非盈利性交换)，然后和你说安利是有人帮，帮助人的事业，安利可以创造有钱有闲的未来(沟通理念)，再逻辑性和系统性讲述他们的赚钱方法(系统阐述)，最后，让成功的人现身说法(展示案例)，最终实现交换，达到营销的目的(盈利性交换)。
总之，营销无处不在。要想更好的实现营销，可以先进行非盈利性交换，再进行盈利性交换。营销的步骤有三步，一沟通理念，二系统阐述，三展示案例。
今天终于把第一章21世纪的营销概念看完，算是一个小的里程碑。有学习了几个概念：
1、 需要、欲望和需求的区别。简单的说，需要就是人类自发的要求，欲望是特定需要的满意要求;需求很特别了，是有能力购买具体产品的欲望，有能力是核心意思。这个观点澄清了我以前认为需求=需要的错误认识。营销是影响欲望的活动，并不创造需要。
2、 目标市场、定位与细分的顺序：先通过人文、心理、行为的差异来细分市场，然后判断公司在那个特定人群的机会最大，这个人群就是目标市场，首选的目标市场是远远小于细分市场的(这个是我的认识。)再下来是通过目标购买者定位产品，通过这个定位来确定产品的核心利益和价值。
3、 品牌：形象的说明就是，提到麦当劳这个品牌，人们就会联想到汉堡、乐趣、孩子、快餐、金色拱门。这些就是企业需要达到的品牌形象。我现在想到我的e家，就联想到宽带和无线，想到商务领航就想到同事的脸，哈哈，估计我的品牌想象力存在严重的问题。
4、 营销渠道：这个里面提到了新概念，不是传统的代理和营业厅、还有客户经理，上面这些仅仅是分销渠道。营销渠道有三种：信息传播、分销和服务渠道。分销容易理解，信息传播和服务渠道是我没有听说过的。信息传播渠道，不仅仅指的是广播、电视、信件、海报传单、互联网等这些媒体渠道，还包括人员的面部表情、服饰、零售店的外观(麦当劳的金色拱门。呵呵)，还有就是邮件和免费电话、以及电话沟通等。怎么样，过去没有听过，或者不明确吧。呵呵。服务渠道这个概念很难理解，就是指通过提供服务的潜在用户群体的接触，仓库，运输，方便交易的银行和保险公司。不过仔细一想也有道理，用户通过互联网买东西，那么提供交易的网站、用户使用的网上银行、收到邮寄的物品这些方面一方面是用户必要接触的，一方面就给营销和宣传提供了机会。
5、 营销计划：核心还是4p，然后加入计划执行、组织、反馈、控制的元素，就构成了一个基本的营销计划。
6、 下面说的是概念性的转变，书中描述的趋势，但是这些趋势现在正在逐步蔓延，考虑工作和学习、研究的方向是需要知道。作者总结了14个，我节录我关注的吧。第一个“从自力更生到业务外包转变”，这个在《世界是平的》一书中，把作为推平世界的8个推土机中的一个着重分析了。看来大师们的观点是一致的。第二个“从店门销售到网络销售转变”，昨天看的内容里把互联网的力量分析了一下，实际情况，马云的“阿里巴巴”就是靠网络交易发达的，对于传统的运营商来说，网络销售的这一课是需要立即补上的。第三个“从每个人销售到最佳目标市场销售”，这个观点跟上面所说的细分市场、确定目标市场的原则一样，但是给我们的提醒就是认真分析收入构成，对收入构成的重点的客户群进行加大的营销。第四个“从关注市场份额到关注客户份额”简单的说就是关注每个客户的贡献收入的增量。这个里传统的运营商还较远，现在能关注市场份额已经是不容易了。
7、 制定新产品的上市、和新政策出台的营销战略的步骤：一、建立营销信息系统、了解市场行情、现状，通过调研的手段等。二、了解消费市场。知道消费的行为、渠道、地点、场景、价格、功能等。三、确定产品和品牌的位置，高端还是低端，这个决定营销策略。四、制造产品。五、制定传播计划。六、创造长期成长。这个步骤虽然听起来我们似乎都知道，但是其实，我在执行和使用中，总是漏掉某些环节，比如建立营销信息系统这样一个基础的重要环节。所以对于这样的流程是要熟记于心的。
概念就这么多，本来应该小节本章的，但是时间太晚了，需要休息，明天补上第一章的小节。哈哈，得过且过，明日复明日，明日何其多，我生待明日，万事成蹉跎!警句啊，但是不能警醒，因为实在要睡觉了.
细节营销读书心得篇二
今天终于把第一章21世纪的营销概念看完，算是一个小的里程碑。有学习了几个概念：
1、需要、欲望和需求的区别。简单的说，需要就是人类自发的要求，欲望是特定需要的满意要求;需求很特别了，是有能力购买具体产品的欲望，有能力是核心意思。这个观点澄清了我以前认为需求=需要的错误认识。营销是影响欲望的活动，并不创造需要。
2、目标市场、定位与细分的顺序：先通过人文、心理、行为的差异来细分市场，然后判断公司在那个特定人群的机会最大，这个人群就是目标市场，首选的目标市场是远远小于细分市场的(这个是我的认识。)再下来是通过目标购买者定位产品，通过这个定位来确定产品的核心利益和价值。
3、品牌：形象的说明就是，提到麦当劳这个品牌，人们就会联想到汉堡、乐趣、孩子、快餐、金色拱门。这些就是企业需要达到的品牌形象。我现在想到我的e家，就联想到宽带和无线，想到商务领航就想到同事的脸，哈哈，估计我的品牌想象力存在严重的问题。
4、营销渠道：这个里面提到了新概念，不是传统的代理和营业厅、还有客户经理，上面这些仅仅是分销渠道。营销渠道有三种：信息传播、分销和服务渠道。分销容易理解，信息传播和服务渠道是我没有听说过的。信息传播渠道，不仅仅指的是广播、电视、信件、海报传单、互联网等这些媒体渠道，还包括人员的面部表情、服饰、零售店的外观(麦当劳的金色拱门。呵呵)，还有就是邮件和免费电话、以及电话沟通等。怎么样，过去没有听过，或者不明确吧。呵呵。服务渠道这个概念很难理解，就是指通过提供服务的潜在用户群体的接触，仓库，运输，方便交易的银行和保险公司。不过仔细一想也有道理，用户通过互联网买东西，那么提供交易的网站、用户使用的网上银行、收到邮寄的物品这些方面一方面是用户必要接触的，一方面就给营销和宣传提供了机会。
5、营销计划：核心还是4p，然后加入计划执行、组织、反馈、控制的元素，就构成了一个基本的营销计划。
6、下面说的是概念性的转变，书中描述的趋势，但是这些趋势现在正在逐步蔓延，考虑工作和学习、研究的方向是需要知道。作者总结了14个，我节录我关注的吧。第一个从自力更生到业务外包转变，这个在《世界是平的》一书中，把作为推平世界的8个推土机中的一个着重分析了。看来大师们的观点是一致的。第二个从店门销售到网络销售转变，昨天看的内容里把互联网的力量分析了一下，实际情况，马云的阿里巴巴就是靠网络交易发达的，对于传统的运营商来说，网络销售的这一课是需要立即补上的。第三个从每个人销售到最佳目标市场销售，这个观点跟上面所说的细分市场、确定目标市场的原则一样，但是给我们的提醒就是认真分析收入构成，对收入构成的重点的客户群进行加大的营销。第四个从关注市场份额到关注客户份额简单的说就是关注每个客户的贡献收入的增量。这个里传统的运营商还较远，现在能关注市场份额已经是不容易了。
7、制定新产品的上市、和新政策出台的营销战略的步骤：一、建立营销信息系统、了解市场行情、现状，通过调研的手段等。二、了解消费市场。知道消费的行为、渠道、地点、场景、价格、功能等。三、确定产品和品牌的位置，高端还是低端，这个决定营销策略。四、制造产品。五、制定传播计划。六、创造长期成长。这个步骤虽然听起来我们似乎都知道，但是其实，我在执行和使用中，总是漏掉某些环节，比如建立营销信息系统这样一个基础的重要环节。所以对于这样的流程是要熟记于心的。
概念就这么多，本来应该小节本章的，但是时间太晚了，需要休息，明天补上第一章的小节。哈哈，得过且过，明日复明日，明日何其多，我生待明日，万事成蹉跎!警句啊，但是不能警醒，因为实在要睡觉了.
细节营销读书心得篇三
以前读书，总喜欢阅读哲史类书籍，认为哲史类的知识才是文化的沉淀和积累，可以让人慢慢咀嚼回味。但是，读菲利普·科特勒的《营销管理》，读完之后，并没有一点读教科书看别人经验的感觉，反而觉得很富有逻辑性和条理性，这本书对营销人员有太多的借鉴作用，书中内容很能让人深思，不像那些枯燥乏味的总结性市场类书籍。书中逻辑性条理性的分析思路，从单个概念，逐步深入，把那些枯燥的理论和案例，讲解的深入简出，让人深思营销的奥秘，让读者不自禁的想继续看下去。
或许很多人认为，营销是一种手段，是为了盈利的欺骗，是一种简单的推销方式，那应该读一读菲利普·科特勒的《营销管理》，营销的功能很强大，任务也是艰巨的，做好营销并不是一件很容易的单纯的买卖推销活动，营销需要运气和机遇，需要原则和方法，它附有科学性。一名成功的营销人，他的生活是丰富多彩的，他的人生是充满魅力的，成功的营销人士有一种力量，让人信服。
菲利普·科特勒告诉我们，营销不是一个单独的步骤，而是一个系统工程，任何一个因素出了问题都会影响营销结果，每个因素都存在着千丝万缕的联系，都不是孤立的。就像我们产品的营销，需要的是技术、策划、行销、推广的全方面合作，才能做好咱们的营销，技术本门保证产品力的稳定，策划部门负责产品的定位和品牌的宣传，行销部门制定推广的方案，推广人员合理执行营销的策略，所有的营销单元协调一致，将会取得好成绩。或许这只是一种理想状态，但真正执行到位了，我们会在营销效果最大化的同时，消耗的营销成本做到最低，这时营销的价值才真正体现出来。
如何做好各营销单元的协同，做到营销价值的最大化，需要各营销单元共同探讨。比如产品开发过程中，不仅仅是产品开发人员做好本职岗位的要求，就可以开发出一款符合生产、推广的产品，需要生产部门的协同、市场人员的调研、还需要设计策划人员的配合等多方合作，才可以开发一款成功的产品。
在营销中，不仅仅要提升品牌的知晓度，还要最大限度的提高我们品牌的魅力，这是一个很重要而且艰巨的任务。比如市场上会碰到各种各样的终端受众，在面对面的直接销售时，可以利用与终端人员接触的机会来做好一次品牌的宣传，沟通有效而且成本低，同时能很好的掌握终端对品牌的认知度。但是平时的推广员直接销售过程中，涉及到的是双方的利益，推广员是为了工作的完成和提成去推广产品，终端是为了利润，并没有主动的去对产品的品牌进行维护宣传，他们不会考虑一个品牌长远的利益，但是这个就值得我们深思和重视。
终端是品牌宣传最直接最好的工具，我们应该规范终端品牌的提升方案，切实可行，具有实际可操作性，让标准的方案规范终端的执行，加速提升品牌的魅力。
营销所有单元的核心还是以人为中心，经济高速发展的今天，任何经济体的压力都很大，企业也一样，因此经常在追求利益的同时忘记了很多。人与人之间最重要的是沟通，沟通并不是简单的语言，而是心与心的接触，了解顾客最真实最真诚的需求，才可以围绕消费者来做好产品。公司经常组织消费者参观总部及各生产厂，让消费者了解信赖公司的同时，挖掘消费者内心最真实的想法，才会一步步的不断提升产品的品质、在消费者心中留下品牌的魅力，才会在竞争激烈的现代社会，屹立不倒，稳步发展。
营销管理是一门博大精深的具有艺术性质的学问，需要我们不断的探索和追求。
细节营销读书心得篇四
读《营销管理》时用的就是科特勒最新版的市场营销管理英文版教材。很遗憾的是，当时没有时间细读那么多的书，光案例就够我们折腾了。在此惭愧地告诉诸位，当时连很多营销概念都不懂。
最近决心将以前的管理书籍重读一篇，决定先看中文版，再看英文版。目前市面上各类翻译教材多如牛毛，但水平参差不齐，虽然都是中文字，但让人读了对有些东西不知所云。而笔者此次读的是由上海人民出版社出版，华东理工大学梅清豪师丛其父梅汝和教授翻译，感觉译得不错。译者对有一些自己觉得可能对读者有误解的同时呈上了英文，供读者自己决断。
整个教材797页，前后共花去本人约80个小时才将其囫囵吞枣地读完一遍。这是一个艰苦和令人受益不浅的过程，我为作者的博大精深的学识和智慧所叹服，原作者真是名不虚传的国际级市场营销管理大师。
一、大师的专业令人叹服。菲利浦—科特勒教授获得芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工大学经济博士学位。更令人叹服的是：他曾在哈佛大学从事数学方面的博士后和和在芝加哥大学从事行为科学方面的博士后工作。中国之所以缺少国际级大师，我们的教育应该负很大的责任。我们很多的管理学者与国际大师相比，一是缺少国际级公司的工作经历；二是缺少较高的数学素质，当然英文就不用说了。目前我国也正从这些方面努力来培养博士生，但一时难以取得较大的成效。
二、案例之多引人入胜。科特勒教授在书中旁征博引，信手拈来，给读者呈现丰盛的精神食粮。虽然案例时过境迁，里面的数据已经今非惜比。所幸的是，我们今天可以通过网络找到案例要用到的数据。
三、作者对现实世界的与时俱进的观察。要写成这样的一本书，光在金字塔里是永远也不可能完成的，需要与外部世界息息相通，随时观察业界进展。我们的经济学管理学教授就缺少这种与产业界随时联系和与时俱进的观察的经验。
细节营销读书心得篇五
今天我有幸拜读了最新的、第13版（菲利普科特勒《营销管理》；它从21世纪的市场营销的角度出发，用了一个平常而又极具有代表性例子，瞬间把遥远的理论带到具有现代气息的社会。
菲利普科特勒是世界上市场营销学的权威之一。他曾获得芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工学院经济学博士学位。他是美国西北大学凯洛格管理研究生院国际营销学教授和sc庄臣学者。
本书分为8篇22章，分别从宏观和微观的角度来解释问题，来理解营销管理之21世纪的市场营销。以制定营销战略与营销计划的角度出发来洞察市场、通过收集信息和扫描环境营销调研与需求预测来密切联系顾客、培育强大的品牌、创造顾客价值、顾客满意和顾客忠诚、分析消费者市场、分析组织市场识别细分市场与目标市场、开发市场供应物、交付价值、沟通价值、创建品牌资产、确定品牌定位、应对竞争成功地实现长期成长等几个方面展开阐述。
我首先阅读了第一部分理解营销管理的第一章节21世纪的市场营销，第一个案例是这样的：
两个小女孩来到了上海当地的星巴克。其中一个来到拥挤的柜台，用星巴克顾客友情卡换取了薄荷味香浓奶茶和饮料，另一个则找了一张桌子坐下，并玩起了联想thinkpadr60笔记本电脑。在几秒钟的时间里，她就使用星巴克的无线网络（中国移动的网络）接入了互联网。接着，她通过中国搜索引擎市场的领先者百度来搜索由中国盛大公司发布的最新网络游戏信息。除了链接到各种评论网站、新闻网站和游戏迷的网页之外，百度搜索引擎的搜索结果中还提供了网络聊天室的链接其中有上百个其他的游戏网友围绕游戏展开讨论并进行交流。接着，这个女孩进入了聊天室，并提出了这样的问题：已经玩过该游戏的网友是否推荐他人玩这个游戏，并征求相关的建议。在发出帖子以后，很快就收到了许多积极回应。于是，她在百度搜索引擎的搜索结果网页中选择并点击了一个赞助链接，然后就出现了百度提供的竞价推广的网站把这个女孩带到了盛大公司的网站。在这个网站界面上，这个女孩为自己开设了一个账户。
这时，她的朋友端着饮料回来了，迫不及待地炫耀她父母送给她的新年礼物色彩鲜艳的粉红色摩托罗拉razr手机，这是由位于芝加哥的年轻的设计师团队在经过几个月的市场调研和消费者测试之后才设计出的新产品。这时，这部精致的手机收到了一条文本广告短信：可以把盛大公司最新游戏下载到手机上。看到这条信息，这两个女孩更是对这款手机赞不绝口。然后，这两个女孩就要开始操作笔记本电脑，以便在网上查找有关该手机版电子游戏的网络评论。
读罢，我思考很多：不同于以前的案例，此案例涉及到了目前社会生活的内容，正是人们所熟悉的场景。星巴克、无线网、竞价推广的网站、最新游戏下载、电子游戏、等等关键字眼，正是人们所感兴趣的和所追求的。相比起以前书上所引用的陈旧的案例，这个事例无疑是新鲜的和有吸引力的，无论是对于入门者而言，还是对于饱学者而言。
由此可以看见，市场营销是一项有组织的活动，使利益相关者和企业都从中受益。ebay公司发明了网上竞拍业务；宜家公司（ikea）创造了可拆卸与组装的家具业务。所有这些都证明：市场营销可以把社会需要和个人需要转变成商机。因此，可以说，市场营销已经渗透到人们生活中的点点滴滴。
在当今的环境中，好的市场营销已经成为企业成功的必备条件。就其实质而言，市场营销既是一门科学，又是一门艺术。而且，市场营销也会对人们的日常生活产生深刻的影响，成功的市场营销绝非偶然，而是科学规划和有效实施的必然结果。
掩卷沉思，收益良多。营销无处不在。无论是有意识的还是无意识的，任何组织与个人都在从事着各种各样的营销活动。可以把营销管理看成艺术和科学的结合，来获得顾客、挽留顾客和提升顾客。
余下的精华在以后的时间里再次拜读吧。
细节营销读书心得篇六
细节营销是一种以细微之处展现品牌价值的营销策略，它通过关注产品或服务的细节，强调品质、设计和用户体验，从而吸引消费者并建立品牌忠诚度。在我从事市场营销工作的过程中，我深切体会到了细节营销的重要性，并从中得到了一些宝贵的开云官网app下载安装手机版 。
第二段：细节是重要的
成功的品牌是通过在细节上做出努力而产生的。细节在产品设计、包装和服务中都起着关键作用。一个产品的细节如何体现出品牌的价值观和形象，将直接影响消费者对该品牌的认知和信任。举个例子，苹果公司凭借对于产品细节的极致追求，建立了优秀的品牌形象和口碑。无论是产品的外观、界面设计，还是使用的材料和工艺，每个细节都体现了苹果对于品质和用户体验的执着追求。这些细节使得苹果的产品不仅是功能上的工具，更是一种享受和生活方式。因此，关注细节是建立和维护品牌形象的重要一环。
第三段：细节营销提升用户体验
细节营销对于提升用户体验具有重要意义。通过在产品设计和服务中加入细节，我们可以让用户感到被重视和关心。比如，一家高端餐厅在服务中的各个环节都关注细节，从进门时的热情问候，到菜品的精心摆盘，再到离开时的问候告别，每一个细节都让顾客感到宾至如归。这样的细节营销不仅让消费者留下了深刻的印象，还增加了他们再次光顾该餐厅的意愿，并向身边的人推荐。细节营销的目的就是通过用户体验的提升而引发用户口碑的传播，从而增加品牌的曝光和吸引力。
第四段：关注细节是成功的关键
细节营销不仅需要在产品设计和服务中体现，也需要在品牌的整个营销活动中贯彻始终。品牌形象的塑造需要细致入微的关注，从包装设计到广告呈现，从品牌故事的讲述到营销推广的方案，每一个环节都需要细节的把握和设计。一个成功的广告活动就是在细节中体现品牌的个性和价值，以最吸引人的方式传达给潜在消费者。细节营销是品牌营销成功的关键，没有细节的关注和把握，品牌的形象就会变得模糊和平庸。
第五段：结论
细节营销是一种强调品质和用户体验的营销策略，它通过关注产品细节和服务细节，不断提升用户体验，建立品牌形象和忠诚度。在市场营销工作中，我深刻认识到细节营销的重要性，成功的品牌都有一个共同点，就是他们在细节上做出了努力。因此，无论是产品的设计、包装，还是服务的设计、推广，都应该注重细节，把细节营销贯穿始终，只有这样，我们才能获得市场的赞誉和用户的认同。
细节营销读书心得篇七
营销在我们身边无处不在。就像我现在写这篇文章，也是在和他人交流的同时，营销自己。沟通的过程就是营销的过程。无论是当面交流，还是非当面交流，都可以被视为营销的过程。通常，营销的过程可以分为三步：第一步是沟通理念，第二步是系统阐述，第三步是案例展示。不论是个人营销、组织营销还是产品营销，都可以按照这三步分解。
例如，个人营销中的面试，就是一个典型的营销过程。首先，要沟通清楚自己的理念，让面试官认同自己的想法。其次，在交流的过程中，要有条理地讲述，说服面试官自己的观点。最后，展示自己的案例，让面试官明白自己的能力，有助于提高成功率。
组织营销中的招生宣讲会同样如此。首先，要清晰表达学校的理念，让潜在的学生认同。接下来，要系统化和逻辑性地阐述学校的政策，让学生全面了解，剩下的就是通过详细的招生情况和学生的经验来展示学校的优势，吸引学生的选择。
产品营销中的顾问公司推销产品同样套用了这三步。首先，公司会讲解它们的理念，然后是系统化的政策解释，最后演示出它们的经典案例。这些都旨在增强信心，展示公司的实力，吸引客户的信赖和选择。
也许有人会问：我按照这三步，但最终并未实现营销和交易。事实上，有一种叫做非盈利性交换的方式，可以有助于更好的实现盈利性交换。也就是说，在向他人或组织推销产品时，先尝试进行非盈利性交换，比如建立互信、找到共同点、相互帮助等，然后再谈盈利性交易，可以更好地实现营销。
许多公司都采用了上述方法，并且使用效果良好，尤其是直销模式。安利公司的.直销模式是一个非常出色的案例。在销售产品之前，安利公司首先建立情感联系（非盈利性交换），向客户传达他们是一家帮助人们实现财富和自由的公司（沟通理念），然后详细阐述自己的赚钱方法（系统阐述），并且通过成功人士的案例展示，最终达成盈利交换，成功实现营销的目标。
总体来说，营销无处不在，而要实现更好的营销效果，则需要先进行非盈利性交换，最终再达成盈利交换。具体而言，销售的步骤涉及到沟通理念、系统阐述和案例展示。
细节营销读书心得篇八
代表团前往山西省工业设备安装集团有限公司参加山西建投建筑产业化办公室组织的市场营销培训，授课老师就营销的未来、创新与营销、装配式建筑市场营销、招投标管理等课题进行了讲解，对学员具有十分重要的指导意义。
在科技飞速发展的今天，传统营销模式已无法满足市场需求。5g时代的到来催化了营销模式的`转变，数字化、信息化的营销策略正逐渐成为市场竞争的利器。相较于传统的报纸、电视广告，社交平台、购物app更能够满足消费者个性化需求，如在淘宝购物时，顾客只需参考商家信誉、产品销量以及买家评论便可对所需产品进行明晰决策。
针对装配式建筑市场营销的转变，李老师授课时指出，首先要找准新思路，确立新格局，把握新定位，将原有的做构件、做项目、做销售等传统方法转型升级为提供方案、做产品、保服务，客户为中心，建立优质的客户群体，维护稳定的客户资源，坚持合作共赢的经营理念，将客户从消费者升级为合作者。
在招投标过程中，公开、公正、公平、诚信、守信是不可偏离的基本原则。传统招投标过程繁琐、流程繁复，包括招标、投标、开标、评标、定标等多个环节，参与角色也复杂。未来将在着力推进电子招标的同时，全面实现数字化、网络化、高度集成化的新型招投标方式，同时具备数据库管理、信息查询分析等功能，实现全流程的无纸化操作。
市场营销是企业盈利的根本，产品质量和产品设计的优化也是企业做强做大的动力。与拥有38年工作经历的代表一道参加培训，深受启发，致力于不断地探索，勇于创新，以客户为中心，将园区打造成山西乃至全国的一流装配式产业园区。
细节营销读书心得篇九
众所周知，营销是一门综合性非常强的学科，它涵盖了市场研究、广告宣传、销售渠道等一系列知识，每一个环节都需要考虑到最终的销售效果。近年来，细节营销这一概念越来越被人们所熟知，也成为了营销学习和实践的一种新方法。所谓细节营销，就是在平常的营销工作中，注重每个环节、每个细节的优化，通过微小的努力来提升整体销售的效果，成为市场竞争中的制胜法宝。
第二段：细节营销的重要性
在现今日益竞争的市场中，消费者越来越追求个性化、差异化的商品，因此很多企业都工具细节营销这一方法来提高销售效果。不论是在商品的包装设计、产品的广告文案、售前的服务态度，还是售后的跟踪回访等每个环节中，只要留心细节，就可以创造出满意的消费者体验。这样不仅可以提高消费者的满意度，也可增强企业的品牌形象和市场竞争力。
第三段：细节营销的实际应用
细节营销的具体应用很多，不过总的思想就是要将整个营销过程“关照到每一个细节”。例如，在产品包装的设计中，可以注重细节使用时有益美观的字体、色彩、图案，或是在产品推广时，通过一些个性化的细节来吸引目标消费者的关注，提高品牌识别度。特别是在售前和售后服务中，企业可以透过以上的细节处理让消费者充分了解产品，从而去打破消费者的疑惑，提高消费欲望。而当消费者购买后，透过售后服务，响应速度和服务态度的细节对于消费者的满意度同样影响不小。
第四段：细节营销需要注意的问题
细节营销在市场营销中的应用是越来越广泛，但要在实施中达到预期的效果，需要企业认真对待。在此，我认为有以下几点需要注意：首先，企业应该贴近消费者的需求来了解用户真正所需，再针对性地进行细节营销；其次，企业要有细致的部署，以确保细节营销能够带来最大化的效果；最后，企业还要建立健全的细节营销机制，如市场部门、产品部门和营销部门要互相协调配合，以确保实现整体的市场目标。
第五段：结论
总之，细节营销虽是小事，却能影响大局。从产品设计到售后服务的整个流程中，留心细节能够创建更好的消费者体验，并影响消费者对品牌的认同度。那么，我们应该从现在开始认真对待每一个细节，做好细节营销的应用，以获得更好的市场反映。
细节营销读书心得篇十
在人类发展的历史长河中，从来没有一门学科像管理学这样迅猛，推动了人类的进程，影响了整个二十世纪。这个一个辉煌的时期，大师辈出，英才不断，学科从无到有，从单一到多种。各门各派，分支脉络，纹理清晰，层出不穷，研究成果之丰富，应用之广泛，超出了以往任何一个时代。在这群星耀眼的时期，从管理学的分支营销管理来讲，如果菲利普·科特勒排名第二，那么没有人敢排第一。在营销管理行业，他是集大成者，一代宗师，丰富并完善了营销管理这个学科，开创了一个营销的时代，他的专著影响了世界500强的多家企业和领袖，因此被称为“现代营销学之父”。《市场营销原理与实践》作为其代表作，在世界范围内，它的影响力和持久性，作者不在赘述，有兴趣的读者可以自行查找阅读。
第一章，首先从引例“亚马逊：执着地创造顾客价值和关系”开始，引出了市场营销的定义。在传统人们的观念中，市场营销仅仅是“销售与广告”，或者是“劝说与销售”，就是如何把产品或服务卖给顾客而已，不管采用什么办法或手段，只要达成目的就可以，当然在法律许可范围内。这种肤浅的认识在当代很多人的心理根深蒂固，其实这是一种片面或不客观的认识。管理大师彼得·德鲁克说：“市场营销的目的在于使推销成为多余”。“推销和广告”仅仅是市场营销的一部分而已，他们是满足客户需要，建立客户关系的市场营销工具的一部分而已。
第一、理解市场和顾客的需要(needs)和欲望(wants)，市场需要什么?顾客需要什么?这是我们首先要搞清楚的问题，它的重要性好比毛爷爷说的“谁是我们的敌人，谁是我们的朋友，这个问题是革命的首要问题”一样。在这里面有五个核心的概念营销者要清楚：
1、顾客需要、欲望和需求。市场营销基础的概念就是人类的需要，它是一种感到缺乏的状态，这些需要都是人类身体的一部分，不是由谁或外物创造的，是人类生存的基本属性，这些都是人作为人的固有部分而已。欲望是人类需要的表现形式，受到文化和个性的影响。在得到购买能力的时候，欲望就转化为需求。
2、市场提供物是满足消费者需要和欲望的东西，它包括产品、服务或体验。我们一定要关注消费者的感受和体验，不要替消费者做出决策或选择，不要自以为是，一定要站在顾客的心理和态度考虑问题。有的时候营销者会犯市场营销近视症，过分关注已经开发出来的产品及体验，而忽视了市场和客户的变化。聪明的营销者不仅仅看到已经销售的产品属性和特点，也会根据市场和客户的需求变化，不断升级替换，改造产品，为客户带来新的体验和感受，从而不断赢得客户的信赖。
3、顾客价值和满意，如何设定产品的顾客价值和满意度，这是一个挑战。设置过低，顾客购买到的产品可能不令人满意，无法吸引足够多的买家，设置过高，顾客期望值太高，令人失望。如何找到一个最佳的平衡点，这是一门学问。
4、交换与关系，市场营销者通过交换这种手段，与消费者之间建立关系，在交换的过程中，消费者不仅仅关注整个过程，后续的工作也是比较重要，能够长期维持一种信赖的交换关系，这是衡量一名具有较高营销能力管理者的评价指标之一。
5、市场是某种产品的实际购买者与潜在购买者的集合。这些购买者具有相同的需要和欲望，能够通过特定的交换得到满足。市场营销就是为建立有利可图的顾客关系而管理市场。人们通常认为市场是卖方行为，其实卖方也可以开展市场营销活动。比如消费者上网搜索，寻找商品，与卖家互动，获得有用信息，执行购买，这些都是市场营销的一部分。
第二、设计顾客导向的营销战略，两个问题首先要搞清楚，第一个基本问题是：“我们为谁提供服务?”，即市场细分和目标市场选择，优秀的市场营销者明白，他们不可能服务所有人，只能选择其中的一部分人服务，集中优势资源，聚焦服务好最有价值的顾客。第二个基本问题是：“怎样才能最好的为目标顾客服务”，即差异化和定位，市场营销者必须能够把自己的价值主张准确无误的传递给顾客。
第三、构建传递卓越价值的整合营销计划，依据确定的市场战略，市场营销者要建立一套完整的科学的4p计划，即四种要素相互配合的市场营销方案，将既定的市场营销战略转化为真正的顾客价值。第四、建立盈利性的关系和创造顾客愉悦，这是比较重要的一个环节，如果客户不愉悦，没有收益，甚至起到反作用，那么可以说这是一个失败的市场营销。纵观所有的步骤，市场营销者做的所有工作，都是在为这个阶段服务和铺垫。
在公司，我们做的所有工作都是为了实现“三个始终”。最后从顾客处获得价值，创造利润，获得权益。
细节营销读书心得篇十一
细节是一家企业成功的关键，而细节营销则是企业取得市场竞争优势的重要策略。细节营销注重在产品设计、服务环节和沟通方式等方面做到精雕细琢，以提升消费者的购物体验和满意度。在长期的实践中，我深深体会到了细节营销的重要性和效果，以下是我对细节营销的开云官网app下载安装手机版 。
首先，细节是企业形象的缩影。产品的细节设计直接关系到产品的质量和用户体验。当消费者在使用产品时，他们会从产品的一些细节上判断这个产品的好坏，而这些细节往往是决定用户体验的关键。比如，在手机产品中，如果产品的外壳质量不过关，用户体验就会大打折扣；如果产品的屏幕分辨率不够高，用户在使用时就会感到不舒适。因此，企业在产品设计和制造过程中，要注重做好每一个细节，以树立良好的企业形象。
其次，细节营销体现了企业对于服务的用心程度。一个企业的服务质量直接反映了其对消费者的关心和重视程度。细节营销主张通过对服务环节的精雕细琢，旨在提供更好的服务体验。比如，在餐饮行业，细节营销可以体现在餐厅的装修布置防止，员工的礼貌用语和服务态度，以及菜品的布局和摆盘等方面。只有在这些方面做到了细致入微，才能给消费者留下深刻的印象，并吸引他们一次又一次的光顾。
第三，细节营销在市场传播中扮演着重要角色。细节营销所强调的关注小细节，独具匠心的营销方式，能够吸引足够的关注度，并在市场中传达企业的形象和理念。比如，苹果公司的产品发布会上，每一个环节都设计得非常精致，从创意短片到产品展示，从主持人的表情到背景音乐，每一个细节都被悉心考量。这些细节营销在传播中产生了强大的吸引力，令人难以抗拒。因此，在进行市场传播中，企业需要注重细节的塑造，以创造更好的宣传效果。
第四，细节营销要真实可信。细节营销不仅仅是追求外在的美，更需要企业本身具备真实可信的品质和实力。如果企业在细节上投入大量的心思，但实际产品和服务却不能满足消费者的需求，细节的表演只是徒劳。因此，企业需要在做好细节的同时，保持产品和服务的真实和可信。这样一来，企业才能在细节营销中取得长远发展。
最后，细节营销是一个不断完善的过程。细节营销是一个细心与耐心的工作，需要企业不断在细节上进行调整和完善。只有这样，企业才能不断提升自己的市场竞争力和长久发展。在我们自己的企业中，我会时刻保持对细节的关注，不断调整和优化产品设计、服务方式和沟通渠道，以确保我们能够在市场中取得优势地位。
总结起来，细节营销是企业取得市场竞争优势的重要策略，它体现在产品设计、服务环节和市场传播中的方方面面。细节营销不仅仅是一种手段，更是企业对于消费者用心的表现，只有通过改善细节，提升用户体验和满意度，企业才能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。在未来的发展中，我将时刻保持对细节的关注，不断优化和完善我们的产品和服务，以满足消费者的需求，并取得更好的市场业绩。
细节营销读书心得篇十二
细节营销是一种注重细节和关注客户需求的营销策略，旨在提升企业产品和服务的质量和价值，从而获得更多的客户满意度和忠诚度。在《细节营销》这本书的第十五章中，作者深入探讨了细节营销的实施和应用，教我们如何通过细节塑造品牌形象、提升产品质量、提高客户体验以及建立顾客忠诚度。在读完这一章后，我深刻认识到细节在营销中的重要性，同时也汲取到了许多宝贵的经验和启示。
首先，细节对于品牌形象的重塑至关重要。在竞争激烈的市场环境中，要想在消费者心目中塑造一个与众不同、令人难以忘怀的品牌形象，就需要注重细节。比如，通过产品包装的细节设计，可以传达出品牌的独特性和专业形象。同时，提供良好的售后服务，注重每一个细微之处，也能够增加消费者对品牌的认同感和好感度。
其次，细节对于产品质量的提升具有决定性的影响。在市场上，产品同质化的问题十分严重，细节是区分产品质量的关键因素之一。通过在产品设计和制造的每一个环节都严格把控质量，企业可以打造出更加出色的产品，从而提升企业的竞争力和市场份额。同时，细节也可以体现在产品的细节附加服务上，比如在售后保修期内提供快捷周到的上门服务，对于维护产品质量和提升消费者满意度都起到积极的作用。
再次，细节对于提升客户体验至关重要。客户体验是企业提供产品和服务时给予消费者的感受和情感体验，而细节是影响客户体验的重要因素。通过人性化设计、个性化定制、精细化服务等方式，企业可以提升客户的满意度和忠诚度。比如，在服务过程中，细节体现在员工的微笑、热情、耐心等细微的表情和语言上，这些细节可以让消费者感受到企业对他们的尊重和关怀，从而产生良好的消费体验。
最后，细节对于建立顾客忠诚度具有积极的影响。顾客忠诚度是指消费者对特定品牌或企业的忠诚程度，是企业长期发展的重要保障。细节的关注和呵护可以让消费者感受到企业对他们的重视和关心，从而增强他们对企业的信任和忠诚度。而顾客忠诚度的提升不仅可以增加回头客率和消费者维持时间，还能够为企业带来口碑传播和新顾客引流。
通过阅读《细节营销》第十五章，我深刻认识到细节在营销中的不可忽视的重要性，并汲取到了许多有价值的经验和启示。在未来的工作中，我会更加注重细节，重视产品和服务的每一个环节，努力提升品牌形象、产品质量、客户体验以及顾客忠诚度。我相信，通过这些努力，我能够在竞争激烈的市场中取得更好的成绩，并不断推动企业的发展和进步。
细节营销读书心得篇十三
读菲利普科特勒的《市场营销》，才真正发现，营销不是一种把戏，不是一时的欺骗，不是暂时的高额利润，不是一种单纯的活动，营销的功能太强大了，因此营销的任务是艰巨的，做好营销不是一件容易的事情。是的，营销需要运气和机遇，更需要原则和方法，菲利普?科特勒的经验告诉我，营销是一个系统工程，是一个科学过程，然而在这个科学的进程中，执行却是那么的变幻多端，需要的要素太多了，近乎艺术，超越艺术，真正做好营销的人，是一种生活的艺术家，他肯定在营销以外的生活中得心应手，游刃有余，因为，一个成功的营销人拥有一种力量，这种力量可以穿透人的心智，同时却还浑然不觉，却产生了奇特的功效，虽然我的表达很功利化，但是实在找不到别的语句。
合上书本，一点都没有教科书的感觉，反而觉得很系统，很有条理性，不知道是自己开始学会看书了，还是真的这本书有太多的借鉴作用，以至让我看市场类书籍不再走神。科特勒那种条理分明的思路，从单个概念娓娓道来，渐而延伸，逐步深入，讲解那些自己一直琢磨不透、又夹杂些枯燥的理论和一些案例，原来还是存在很多奥秘的，并不是那么简单，这种写作的思路也很到位，可以逐步吸引读者深入下去，而不会感觉到那种作者的诱惑，而是发自内心的读者需要。
读完之际，几点感悟，总结如下：
一、科学的营销：让营销参数协同最大化
菲利普?科特勒告诉我，营销不是一个单独的步骤，而是一个系统工程，任何一个因素出了问题都会影响营销结果，每个因素都存在着千丝万缕的联系，都不是孤立的。如何做好营销，我想，把所有的营销参数协同起来，将会取得好成绩，要想取得最好成绩，那就要营销协同最大化，但是我想这只是种理想状态，但是真正执行到位了，我们会在营销效果最大的同时消耗也会做到最低，我们的价值才真正体现出来。
很多人认为，菲利普?科特勒先生的《市场营销》理论中所阐释的系列营销竞争应对策略面对日新月异的市场变化，已经越来越显得苍白无力了，我觉得，这些人没有根本意义上领悟科特勒先生的思想，做好协同，才是真正的力量源泉所在。
既然要做到营销参数协同，那么我们必须找出所有的这些参数，营销是从公司到消费者的影响过程，因此影响营销的参数很多，很繁杂，为了做好营销，必须把这些整理好。我觉得影响的参数主要包括基本参数和变化参数，基本参数是指那些对任何一项营销工程来说都必须准备的，主要有：能够满足消费者价值需求的产品设计、交易过程所需要的支持、交易后长期的服务支持;变化参数指那些随营销过程的变化而变化的因素，主要包括那些人的因素，包括营销系统内部协同和外部协同，而这个变化参数才是考验营销结果的真正所在。随着市场竞争的激烈，产品的高度同质化，市场上大多数存活的产品都是品质很好的，它们交易的渠道、运输等支持都做得非常到位了，交易后的服务已经不是最大的定位竞争区域了，所以变化参数越来越受到重视，这个时候，营销回归了，开始重视人了，人才是决定一切的东西了，而不是曾经的产品和渠道之类的了。这个领域也已经开始受到很多专家学者的研究重视，但是感觉到还是没有集大成者，原因是什么?都太注重各自的领域了，没有考虑全盘。比如最近几年出了很多诸如关系营销之类的营销策略，其实就是重视客户关系，根本不是靠产品来决定市场了。
如何协同最大化，根本要点是做好营销系统变化参数的全面协同，做好人的协同。我主要考虑了营销系统协同，企业内协同和企业外协同，而且很多问题还没有深究。
企业内协同，所有的专家学者都研究过了，都站在管理的角度，其实它的最重要点是在营销系统，现在都企业都是以顾客为导向，所以从营销系统出发是最理想的。内部协同依靠企业内部每个员工。每个企业包括很多部门，尤其大型集团公司，公司机构繁杂，各司其职，表面非常成功，其实办事效率很低，如何把各个部门协同起来，围绕营销这个目标中心运转，应该是公司的首要问题，当然各个部门内部也同样需要发挥人的最大能动性，做到协同最大，才能够积累资本来协同别的部门，最终才有可能创造良好的业绩。这个具体的协同，需要考核，人的因素一向都是最难管理的，因此制定一套科学人性的考核制度是很有必要和有利益的。
企业外协同，同样重要，这主要需要企业的领导者和对外工作人员。现在各个公司间都追求共赢，不正当竞争都不会有长远利益的。因此，就必须和各个利益攸关方协同起来。政府部门、公众群体、相关社会团体、媒体单位、原料供应商、竞合对手、代理商、银行系统等等，这些都是企业的营销利益攸关方，如何跟他们协同起来，而又保持了自己的获利，同时也使他们能够壮大，才能导致我们共同的长久发展。这些都需要企业内部做好基础，然后如何与外部协同起来。
二、营销中的品牌：永恒的神奇魅力
在终端的卖场里，我们创维的电视是优质的，无论外观、功能、服务等都是优秀的，但是我们为什么做不到第一呢?为什么那些合资品牌能够给人高档次的感觉呢?原因已经出来了，它们是合资品牌。品牌，她拥有神奇的魅力，永恒的魅力。
在营销中，提高我们的品牌魅力，是一个重要的任务，但是现实，我觉得遗憾太大。同样的产品，当然我也承认它们有些自己强势的技术，但是也有很多相对我们来说不足的地方，说明产品层面大家都是持平的，但是外资的液晶电视就是卖得好得多。
在终端的销售中，我们的导购员很有激情，很了解我们的产品，因此也讲解很到位，但是在我们的品牌提升这块没有什么效果，这有导购员的因素，我觉得也有很多公司的自身因素。导购员就是为了拿提成而来工作的，他们当然不会考虑那么长远的利益，但是我们自身就应该要重视。
科特勒先生的《市场营销》也非常重视品牌这个因素，我们的品牌价值还没有外资的大，这是发展的历史因素，但是我们必须在品牌建设上下足功夫，我的建议就是如何通过终端来跨越式提升，有个观点：终端媒体化，的确如果我们开拓出新颖的终端模式，我们的品牌价值提升将也会加速。
罗伯茨所着新书《至爱品牌》，给了我很大启示，一个至爱品牌的魔力太大了，我们如何将创维打造成自己的至爱品牌，如何通过终端销售中同事推进品牌建设，是我们应该加大考虑的领域，一旦我们在这个领域走在前列，那么我们将是真正的天下第一。
当然，营销过程中我们的各种受众很广泛，但是我们直接销售过程中的顾客是最利益直接相关的，我们利用他们与我们的终端人员接触的这个机会来做好品牌，同样是一个很好的机会，沟通有效而且成本低。
我们应该开发一套终端品牌提升工具来，切实可行，具有操作性，品牌传播本质上是接触点的传播，一个接触点就是一个传播媒介，终端这个接触点是最好的，让这套工具来指导终端，我想我们会加速提升。
三、心灵的沟通：营销时代的尚方宝剑
时代在变化，营销也在变。
科特勒先生在《市场营销》中所阐述的，看起来很是条理清晰的概念和理论，其实我感觉还有一根主线，那就是心灵的沟通。
无论是战略规划、营销环境分析，还是营销系统研究、营销组合设计、销售管理以及营销传播，科特勒先生好像都给了我们详细的理论、策略描述，但是其核心都是以人为中心的，因此我想，营销时代，最注重的就是人的沟通了，为了打造这股穿透心灵的力量，必须做到心灵的沟通。传播无处不在的今天，却缺乏沟通，有的时候，人与人之间只有语言，却没有沟通，如果我们能够做到真诚的心灵沟通，我们会得到喜爱的。
看似容易，其实很难。经济高速发展的今天，任何经济体的压力都很大，企业也一样，因此经常在追求利益的同时忘记了很多。如何体现我们的真诚，很重要。
尤其是在直接的产品交易过程中，我们的真诚尤为重要和必须突出，心灵的沟通，要求就是真诚，真诚对待别人，别人就对我们好一点。顾客不是笨蛋，不是傻瓜，是我们的太太，一直都说群众的眼光是雪亮的，可是很多时候我们都为了自己的利益忽视了。
对顾客真诚，我们没有任何利益损失，也许短时间内，有些小得失，但是长远来看是我们利益的源泉。
营销已经非常复杂，影响因素也越来越多，怎样才能使我们的营销做得有效率，操作手法方面，各个商家都没有多大差异的，关键是心诚，而且让顾客感觉到了我们的真诚，我们才可能制胜。
细节营销读书心得篇十四
菲利普科特勒告诉我，营销不是一个单独的步骤，而是一个系统工程，任何一个因素出了问题都会影响营销结果，每个因素都存在着千丝万缕的联系，都不是孤立的。如何做好营销，我想，把所有的营销参数协同起来，将会取得好成绩，要想取得最好成绩，那就要营销协同最大化，但是我想这只是种理想状态，但是真正执行到位了，我们会在营销效果最大的同时消耗也会做到最低，我们的价值才真正体现出来。很多人认为，菲利普科特勒先生的《市场营销》理论中所阐释的系列营销竞争应对策略面对日新月异的市场变化，已经越来越显得苍白无力了，我觉得，这些人没有根本意义上领悟科特勒先生的思想，做好协同，才是真正的力量源泉所在。
既然要做到营销参数协同，那么我们必须找出所有的这些参数，营销是从公司到消费者的影响过程，因此影响营销的参数很多，很繁杂，为了做好营销，必须把这些整理好。我觉得影响的参数主要包括基本参数和变化参数，基本参数是指那些对任何一项营销工程来说都必须准备的，主要有：能够满足消费者价值需求的产品设计、交易过程所需要的支持、交易后长期的服务支持;变化参数指那些随营销过程的变化而变化的因素，主要包括那些人的因素，包括营销系统内部协同和外部协同，而这个变化参数才是考验营销结果的真正所在。随着市场竞争的激烈，产品的高度同质化，市场上大多数存活的产品都是品质很好的，它们交易的渠道、运输等支持都做得非常到位了，交易后的服务已经不是最大的定位竞争区域了，所以变化参数越来越受到重视，这个时候，营销回归了，开始重视人了，人才是决定一切的东西了，而不是曾经的产品和渠道之类的了。
这个领域也已经开始受到很多专家学者的研究重视，但是感觉到还是没有集大成者，原因是什么?都太注重各自的领域了，没有考虑全盘。比如最近几年出了很多诸如关系营销之类的营销策略，其实就是重视客户关系，根本不是靠产品来决定市场了。如何协同最大化，根本要点是做好营销系统变化参数的全面协同，做好人的协同。我主要考虑了营销系统协同，企业内协同和企业外协同，而且很多问题还没有深究。
企业内协同，所有的专家学者都研究过了，都站在管理的角度，其实它的最重要点是在营销系统，现在都企业都是以顾客为导向，所以从营销系统出发是最理想的。内部协同依靠企业内部每个员工。每个企业包括很多部门，尤其大型集团公司，公司机构繁杂，各司其职，表面非常成功，其实办事效率很低，如何把各个部门协同起来，围绕营销这个目标中心运转，应该是公司的首要问题，当然各个部门内部也同样需要发挥人的最大能动性，做到协同最大，才能够积累资本来协同别的部门，最终才有可能创造良好的业绩。这个具体的协同，需要考核，人的因素一向都是最难管理的，因此制定一套科学人性的考核制度是很有必要和有利益的。
在营销中，提高我们的品牌魅力，是一个重要的任务，但是现实，我觉得遗憾太大。同样的产品，当然我也承认它们有些自己强势的技术，但是也有很多相对我们来说不足的地方，说明产品层面大家都是持平的，但是外资的液晶电视就是卖得好得多。在终端的销售中，我们的导购员很有激情，很了解我们的产品，因此也讲解很到位，但是在我们的品牌提升这块没有什么效果，这有导购员的因素，我觉得也有很多公司的自身因素。导购员就是为了拿提成而来工作的，他们当然不会考虑那么长远的利益，但是我们自身就应该要重视。
罗伯茨所著新书《至爱品牌》，给了我很大启示，一个至爱品牌的魔力太大了，我们如何将创维打造成自己的至爱品牌，如何通过终端销售中同事推进品牌建设，是我们应该加大考虑的领域，一旦我们在这个领域走在前列，那么我们将是真正的天下第一。
当然，营销过程中我们的各种受众很广泛，但是我们直接销售过程中的顾客是最利益直接相关的，我们利用他们与我们的终端人员接触的这个机会来做好品牌，同样是一个很好的机会，沟通有效而且成本低。
我们应该开发一套终端品牌提升工具来，切实可行，具有操作性，品牌传播本质上是接触点的传播，一个接触点就是一个传播媒介，终端这个接触点是最好的，让这套工具来指导终端，我想我们会加速提升。
细节营销读书心得篇十五
细节营销一直是企业营销中极为重要的一环，因为细节是构成企业形象和品牌的重要元素。而细节营销的本质就是将一个普通的产品或者服务变得独特和有特色，从而能够让消费者在竞争激烈的市场中更容易记住自己的品牌。但是，如何在细节营销中获得更大的效果，却是让企业家、市场营销人员尤其是新手们头疼的问题。近日，我读了《细节营销第十八章》，获得了不少开云官网app下载安装手机版 ，想跟大家分享一下。
第二段：内容简介
《细节营销第十八章》是在讲解如何经营商店的过程中提到的，它的目的是让消费者记住这家商店。作者认为，成功的细节营销一定是注重消费者的感觉和体验，从而留下深刻印象。具体来说，细节营销就是在产品的各个环节中发现、挖掘独到的亮点和卖点，以及如果将产品推广的各个环节细分与完善等等。
第三段：开云官网app下载安装手机版 1
首先，细节营销的前提要求我们提高认知，要知道到底在哪个地方，用什么细节来吸引你的目光。了解细瞥看到感线，要感性认知，不能死板板地去了解自己的价格、产品优势、同行品牌对比等信息，要知道消费者在关注的产品品牌或商店中的最佳感受是什么。有了这个理念，我们可以在营销过程中注重产品卖点的创意挖掘，让消费者感受到既能够解决问题，还能够带来其他奇妙使用体验等细节之处。
第四段：开云官网app下载安装手机版 2
其次，我认为细节营销不仅仅局限于产品，还包括了服务和沟通细节等各个方面。在服务方面，需要体现出品牌对用户关爱的体现。在沟通方面，对一些重要信息的传递和引导等，都是需要注意和完善的。除此之外，根据产品的不同特性，还需要精细化所有营销细节的策划及执行，例如根据不同场景采用不同的呈现方式等。
第五段：总结
细节营销虽然看似小而不重要，其实在一定程度上可以成为企业市场竞争力的独立优势。因为这是从消费者角度出发，建立起的品牌认知与情感体验。借助细节创新和完善，企业可以打造品牌、树立口碑，同时也可以扩大市场份额并提高品牌忠实度。当然，细节营销也是一个循序渐进的过程。需要不断思考，不断优化、提升和完善，这样才能让企业的细节营销真正收到预期的结果。
笔者通过学习《细节营销第十八章》一书，从而更深刻地认识到了细节在企业营销中的重要性，也更加清楚了如何做好细节营销。对于广大企业家和市场营销人员，不妨多读这条道路上的这些精品书籍，不断学习、实践，才能真正做出更好的市场营销，并不断提高在行业之中的竞争力。
细节营销读书心得篇十六
第一段：引言 (200字)
《细节营销》一书是一本关于营销策略的经典之作。阅读这本书让我受益匪浅，心灵深处的激荡让我认识到了营销的本质。其中，细节营销是一种重要的策略，它致力于从细微之处改进产品或服务，以达到最终的巨大效果。本文将从三个方面分享我对《细节营销》的开云官网app下载安装手机版 。
第二段：细节把控 (200字)
细节把控是一种重要的营销维度，它涉及到一个产品或服务的方方面面。《细节营销》一书通过讲解多个案例，让我明白了一个道理，那就是细节决定成败。细节把控需要精心设计每一个细节，不论是产品包装的细节，还是服务过程的细节。例如，在产品包装方面，必须注意包装的质量、设计和功能，以及准确传达产品的核心价值；在服务过程方面，要关注每一个环节，包括接触过程中的微笑、细致周到的服务，以及后续关怀等。只有将这些细节做好，才能形成积极的消费体验，从而为企业带来长期的发展。
第三段：细节体验 (200字)
细节体验是一种差异化策略，通过创造出特殊的细节体验，可以给顾客留下深刻的印象。细节体验强调的是超越顾客期望的服务，为他们提供令人难忘的购物体验。《细节营销》中的一段案例让我印象深刻。在一家超市购物，不仅商品种类齐全，而且购物环境优雅，服务人员热情周到。此外，超市还设置了免费的试吃摊位，让顾客可以品尝各种美食。这一细节体验为该超市赢得了良好的声誉，顾客纷纷传播推荐，从而带动了销售额的大幅增长。这个案例让我深刻地认识到，细节体验对于营销来说是至关重要的。只有通过不断完善和优化细节体验，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
第四段：细节识别 (200字)
细节识别是对市场细节的敏感度和发现能力。《细节营销》一书让我明白，只有善于观察和细心体察，才能从细节中发现商机和竞争优势。市场细节包括消费者的需求、竞争对手的产品以及市场趋势等，只有对这些细节进行分析和识别，才能制定出具有市场竞争力的策略。例如，苹果公司利用细节识别策略，始终关注消费者对产品细节的要求，不断改进和提升产品性能和用户体验，从而赢得了广大消费者的青睐。细节识别不仅需要对细节进行跟踪和了解，还需要将发现的细节与企业的发展目标相结合，制定出可行的营销策略。
第五段：总结 (200字)
细节营销是一项关键的营销策略，通过抓住细节，从而提升产品或服务的品质和竞争力。《细节营销》一书让我明白，成功的细节营销需要细节把控、细节体验和细节识别三个方面的支持。只有在这些方面都做到卓越，才能实现最终的销售目标。我的《细节营销》开云官网app下载安装手机版 就是要善于从细节中寻找商机，同时也要进行细节思考和细节行动，从而实现企业的长期发展。细节营销是一门艺术，只有不断学习和实践，才能使企业在激烈的市场中立于不败之地。
总计：1000字。
细节营销读书心得篇十七
作者在本书开篇的时候提到，他并不希望读者读完本书之后，觉得这是一本非常有趣的书。他希望读者认为这是一本非常有用，并且读完之后，立刻想让人按照书上的方法展开行动的书。的确，这确实是一本非常有用的书，在看问题的领域上，它给我提供了一个新的视角。但我依然不想否认，这本书多数时候还挺幽默的。
简单概括一下这本书。大意就是，我们做生意、搞营销，最重要的就是要以客户为核心。的确如此，既然我们总是想尽一切办法想把我们的货卖给客户，那你为什么不直接跑过去问问客户的想法呢?这样做不是更直接吗?然而说起来容易，这世界上无论大公司还是小公司，愿意真正花时间和精力去了解最终客户的企业实在是太少了。很多公司并没有把分销商、最终促销员等人和机构绘制到自己的组织结构图上。然而实际上，你的产品销量很大程度上就是受到了这些被你划到“体制之外”的渠道人员的影响。还是双赢思维，如果你愿意多花10元钱来替你的分销商和零售商节省100元，那他们也会更愿意多卖你的货从而提高你的产品销量，这是皆大欢喜的事儿。遗憾的是，如今的市场上，哪怕你节省1元钱的行为会导致别人损失100元，相信很多人还是会节省这1元。你把分销商当外人，分销商自然不会当你是朋友。
我觉得本书比较新颖的一点是，和传统自称“我们是顾客导向”的企业相比，作者提出了，对顾客进行管理，乃至分三六九等的想法。你不能盲目照顾所有的客户。比如一个经常无故退换货的老面孔，总是把东西用到可以免费退换期限的最后一天时才出现在你的面前。另一个是对我们的品牌有着宗教式忠诚度的年轻人，他对价格非常不敏感。作者的观点是，应该把全部精力投入到让产品更加适合后者喜好的地方去。至于前者，我们甚至要收取15%的退货费，逼这个人离开我们转而成为我们竞争对手的客户。一个较差的客户走了，有时候对你来说并没什么损失。相反，他可以帮你给竞争对手带来麻烦。
麦当劳刚起步的时候，资金匮乏，而且快餐行业中已经有许多财力雄厚的巨头了。正面竞争不行，麦当劳想到了小朋友们。他在每天下午3，4点的时候，在电视上打广告，这个时候家里只有小孩子在看电视。广告上：一个非常有喜感的小丑映入小朋友的眼帘。它还承诺给这些小朋友精美的玩具和漂亮的气球，最后附上一句：“小朋友，我们周六见。”这样，每逢周末，麦当劳门口排起多达20000人的长队就不足为奇了。有时候，你的客户可以并不是直接喜欢你东西的人，他们可以是直接或间接参与购买过程中的每一个人。认真分析购买组织(无论是一个家庭还是一个公司)以及购买者决策过程，意想不到的生意就这样成了。其实营销和追女人是很像的，都是猜对方的心思。当然，如果你不可救药地爱上一个心仪的姑娘但又实在拿不下她，我建议你先拿下他的父母和闺蜜。
降价是成本最高的促销方式，降低价格后，你必须拉高许多销量才能保持总利润不变。降价也无法体现你对分销商的支配力，他只能说明你在二者的博弈当中落了下风。看这本书学了不少东西，但同时我也有一些困惑。我觉得我看了作者思考的结论，实际上是放弃了自己思考的过程。在求知的过程中，我只是个懒人而已。但是我们依然不能放弃主动学习的过程，仅凭一个人的人生经验去被动学习，这对于成功来说是远远不够的。追求你所想吧，只要肯坚持，困惑是暂时的，成功是必然的'。
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