一个成功的方案应该能够解决问题、提高效率、节约成本和增加价值。制定一个完美的方案需要我们不断学习和创新,保持时刻准备应对变化的能力。通过研究这些方案范例,我们可以提高方案制定的能力和水平。
公司价值观建设方案篇一
企业文化指的是一个企业中所有员工共有的一套观念、信念、价值和行为准则,以及由此导致的行为模式。企业文化是以人为本的管理哲学,是把精神文明建设同企业特点和市场对企业发展的要求结合起来的一个重要形式,是借助文化力量的管理方式,良好的企业文化能为企业保持数十年的竞争优势。可以说企业文化是企业的灵魂。一个企业要想成为有灵魂的企业,成为基业长青的企业,就要创造出一种具有凝聚力和生命力的企业文化。
近年来,我分公司按照集团公司、省、市公司的统一部署下,在市公司党支的正确领导下,持续完善企业文化管理体系,以员工满意为出发点,以客户满意为立足点,以社会满意为回馈点文化发展战略。将企业的文化建设思路确定为:服务企业中心任务,强化团队和服务两个文化,提升客户、员工和部门协作三个满意度,完善管理监督、传播培训、通报沟通恶化效果评价的四项机制,推进制度、示范、人才、知识、品牌五项工程。并形成了领导重视、员工参与、经费支持、组织机构实施的企业文化实施体系,提出了协作、分享、精细、理解的企业文化建设主题。深入传播和践行“正德厚生臻于至善”的文化理念。
一, 工作思路
服务一个中心:坚持服务企业中心任务;
二、建设主题:【协作·分享·精细·理解】
按照企业文化建设“六维模型”(团队文化、服务文化、关爱文化、学习文化、创新文化、和谐文化),以“协作·分享·精细·理解”为主题,以建立高效能的团队和有效提升客户感知为目的,着力强化“团队文化”和“服务文化”、继续深入开展 “关爱文化”,推动企业软实力的提升。
在团队文化建设方面,围绕快乐的团队、创新的团队和协作的团队这个主题开展一系列活动,以“创学习型组织,作知识型员工为” 主题,鼓励员工时时创新、处处创新、人人创新。
在服务文化建设方面,以丰富服务内涵、提高服务技能、培养服务理念为核心构建客户满意的优质服务体系。
在关爱文化建设方面,围绕思想、情感、安全、生活、身心“五关爱”,积极构建员工关爱的长效机制。
1、加强“团队文化”建设
加强分公司各班组间、班组与分公司之间横向和纵向的沟通与协调工作显得尤为重要。一方面以提升“班组间、班组与分公司之间、班组内部、后台与班组之间的协作满意度”为目标,通过增进相互间的沟通和理解,强化团队协作意识,促进各班组间的合作和相互服务意识,努力打造高效运营新团队;另一方面要通过倡导团队内的分享精神,营造积极向上的组织氛围,今年主要着手打造班组文化建设,通过班组文化建设不断增强班组内各成员的学习能力、创新能力和服务能力,以不断增强团队协作意识,优化组织工作氛围。
2、加强“服务文化”建设
以“便捷服务、满意100”活动为主线,深入理解客户需求,提升精细化服务水平,以塑造优秀服务文化,推动卓越运营体系建设的进程,有效提升客户感知。
3、深化“关爱文化”建设
逐步建立员工关爱的长效机制。树立“健康、幸福、高效的员工是企业最大的财富”的理念,坚持“以人为本”的管理思路,从帮助员工成长、关注员工心理、关爱员工生活、关心员工健康四个角度,通过制度完善、流程理顺、团队建设等措施,全方位深化“员工关爱工程”“eap”工程,引导员工健康成长、快乐生活、激情工作。
三、工作举措
(一)、建立常态化的企业文化传播培训体系
员工是企业的基本队伍,也是企业文化最大的传播主体和承载主体,只有广大员工接受、认同了企业价值观、理念和精神,才能使优秀企业文化成为企业真正的文化。所以我们应首先结合实际,通过各种途径向员工传播企业文化。为此,我们应做到:
一是建立企业文化培训师队伍。分公司培养各班组长可在本班组内进行文化传播的培训师,培训师要结合不同群体的特点及时更新、开发企业文化培训课件,确保企业文化能够传播到每位员工。分公司将根据时间安排组织企业文化大讨论、企业文化演讲、企业文化知识竞赛、优秀案例征集和巡讲等活动。持续开展企业文化宣贯培训,并将员工企业文化培训作为长期工作来抓。要将企业文化培训内容纳入到员工岗位培训计划,尤其是对新进员工及派遣制员工的企业文化理念培训。
二是建立内部企业文化宣传阵地。分公司利用宣传栏、移动周刊、短信、彩信、书籍等形式,进行常态化的企业文化宣传。用以传播企业文化理念、公司战略方针、企业文化建设信息、优秀事迹案例、经营工作亮点等内容,增强员工对企业文化建设的知晓度和参与度。
三是强化企业文化外部传播。要以做优秀企业公民为己任,积极承担社会责任,充分发挥企业优势,服务农村信息化的发展;突出教育和环保主题,广泛开展公益慈善活动,推动企业与社会和环境的和谐发展。办公室联合市场部要有计划地在主流媒体,宣传企业文化理念内涵、员工奋斗精神以及企业承担责任的企业公民行为等内容,向社会传播中国移动的企业文化,增强企业的社会影响力和感召力。市场部要通过对外营销活动、典礼仪式等进行文化渗透,促进与外部利益相关者的文化交流,拓展与高等院校的联系机制,联合开展文化研究,推动中国移动企业文化案例的对外传播,实现文化营销。
(二)、继续深入开展企业文化建设,使企业文化在分公司有效落地。
要求我们做好培训工作和对内对外的传播工作,而且要做好班组间、班组与分公司之间横向和纵向的沟通与协调工作,特别是领导示范作用。2015年我们将强化团队文化和服务文化,主要做好以下工作:
一是团队文化建设(全体员工用正确的心态对待这一工作)。分公司机关职能各部门,要积极参与“示范点”的创建活动,以身作则推进部门间的沟通协作,推动企业文化理念在企业生产经营管理各个环节中的渗透,在制定安排各项制度工作时,要体现企业文化理念,符合企业文化的要求,形成企业文化建设齐推共进的格局。
二是服务文化。服务文化要通过开展主题服务活动,提升企业整体服务水平,以塑造优秀服务文化,推动卓越运营体系建设的进程。
1、广泛开展各类“服务文化”推广传播活动,提升全员服务意识。认真开展“便捷服务、满意100”活动,增强各级管理者对一线服务情况的感知,推动其积极发现并解决服务关键问题;结合实际情况,组织“服务文化大讨论”、“前台后台交流互动”等活动,增进前后台的沟通理解,提升前台员工的服务意识和后台员工的支撑意识,推进一体化的服务流程和体系;对外开展“走进中国移动”、“客户接待日”、“行风评议在移动、“服务评选和意见征集”等客户体验和互动活动,增进与客户的沟通交流,深入理解客户的需求,为客户提供贴心的服务。
2、推动服务制度流程与服务文化的匹配和融合,以优秀的服务理念引导各项制度的完善,以追求卓越的精神,加强服务的精细化管理。贯彻落实“以客户为导向”的服务理念,以其为依据梳理和完善各项服务制度,细化每一个服务流程,并通过制定有效监督检查办法,确保其执行效果。倡导服务创新意识,鼓励员工在本职岗位上的创新热情,对于员工的创新成果要给予有效地激励,并及时总结提炼。
三是关爱文化建设——继承07、08年员工关爱成果,根据不同群体员工的具体需求,有针对性地实施员工关爱。要从员工工作、生活各个细节入手,要帮助不同群体员工掌握缓解压力的有效方式方法,改善员工工作压力的主观感受,要给予他们更多的关爱,更多的激励;要注意加强对一线班组长的管理、沟通和技能培训,帮助他们尽快成长,为带好班组小团队打下扎实基础。
面对企业发展的新形势,为进一步加强企业文化建设,丰富创新企业文化传播途径,提升企业文化活力,营造协同发展的工作氛围,根据上级公司企业文化平台建设方案,结合×××公司工作实际,特制定本实施方案。
一、平台建设意义
为推进企业文化在公司战略、管理、运营层面的全面落实,把全体员工的智慧和力量凝聚起来,发挥出来,形成不断追求卓越的具体行动。因此,做好企业文化的宣贯工作,使公司全员认知、认同企业文化核心理念,并转化为自觉的实践行动,对打造彰显共性的中国移动企业文化,提升企业的核心竞争力具有十分重要的意义。
二、平台建设定位
通过企业文化内宣平台建设,塑造企业文化品牌,展示优秀企业文化。企业文化内宣平台建设具体定位为:
1、搭建员工天地,反映员工工作、生活动态;
2、调动员工工作积极性,打造和谐、互助、融洽的'团队氛围;
3、成为内部创争、对标先进的重要渠道。
三、平台设计规划、区域设置
充分利用展板、海报等宣传载体,建立文字、图片相结
合的综合立体化宣传平台。为深化传播宣传效果,保障宣传工作的有效性,公司计划将内宣平台分为五个区域:综合楼电梯间;综合楼电梯内、楼道;综合楼一楼北侧大厅;综合楼卫生间;综合楼员工活动室。
1、电梯间
一层电梯间悬挂振奋人心的标语或口号,调动员工上班时的工作积极性,在指纹考勤机上方粘贴生动、活泼的提示语,提醒员工上下班及时录入指纹。二至五楼电梯间主要放置上级公司下发的一些企业文化建设的展架式海报或上墙海报。
2、电梯内、楼道
电梯内为上墙海报。可以将“廉洁从业文化”宣贯于电梯内,起到警示作用。
墙壁上张贴“上下楼梯靠右走,你谦我让脚步轻”、“ 上上下下,注意脚下”等楼道安全用语。
3、公司综合楼一楼北侧大厅
制作上墙展板,内容分别围绕:企业口号、员工风采、员工寄语、目标阐述、员工才艺等。
企业口号“好企业 好团队 好伙伴” 。主要通过用比较简洁精确的语言,在理智上启发员工,在情感上打动员工,影响员工按照口号的文字宣传比较积极的对待工作,进而影响员工的内心,影响员工的企业精神,培养员工的主人翁精神、团队精神,激发员工的智慧,焕发出企业的精彩。
员工风采专区。集中展示公司成长、发展的图片、团队图片、班组工作照片、班组活动照片、员工工作照片、活动照片等。通过大量的图片和照片,展示公司在发展过程中的变化,部室、班组以及员工个人在进入公司以后的成长过程,让员工在观看时能回忆进入公司以来的点点滴滴,比较直观的感受到公司以及自身过去和现在的变化,同时还可以了解到其他同事在公司的成长变化,己他对比,前后对照,可以更好的激励员工的工作热情。
员工寄语专区。每位员工在上面写上对公司想说的一句话(可以将员工个人的工作或者生活照片放在上面,这样更有画面感和亲和力),内容可以是关于公司发展方面的,也可以是有关员工切身利益方面的,或者是其它意见、建议均可,这是既是员工对公司的期望,也是公司了解员工的一个窗口。
目标阐述区。即对企业文化建设所能达到效果的期望,内容主要为企业口号目标的阐述。“好企业”:公司的绩效考核每个月都可以达到“a”或者更高,员工可以挣得更多,公司在管理上能更上一层楼等。“好团队”:使公司各部室、班组能够在一个和谐、融洽、互助、友爱的氛围中开展工作,进而提升团队的工作效率,打造快乐的团队、创新的团队和协作的团队,创造团队更好的业绩。“好伙伴”:让公司的每一位员工都成为其他同事的好伙伴,无论在工作或生活中都积极帮助其他同事,多替他人考虑,同事工作上寻求帮助时,即使是自己分外的工作,也能站在同事的角度考虑问题,积极协调和帮助。
才艺展示区。在全体员工中征集摄影、书法、绘画、手工、剪纸、折叠、诗歌及其它所有个人认为有价值的作品,在此区域进行集中展示,给大家一个展示自我特长的机会,丰富员工的业余文化生活,缓解紧张工作带来的压力。
4、卫生间
在卫生间内悬挂节约用水标语,如“ 珍惜生命之水,关注点点滴滴” “ 水是生命之源、它关系着我们的生命、请珍惜每一滴水”和厕所文明用语,如“细微之处见公德,举手之间显文明”、“向前一小步,文明一大步”、“垃圾入篓,举手之劳”等。
5、员工活动室
充分利用员工活动室的墙体宣传板面,设置荣誉专栏、党建专栏等营造良好的宣传氛围。并利用现有的活动空间不断丰富、完善员工的文体生活。力争打造快乐、文明、健康的员工活动环境。
中国移动的组织文化建设,经历了一个“实践、认识、再实践、再认识”的一个不断进步向前的过程。从05年开始,中国移动对自身成立以来的历程进行了一个全面的回顾,总结了企业发展实践过程中表现出来的文化精神内涵,以继承和创新为方针,经过全体员工的讨论,最后总结出中国移动追求卓越的组织文化理念体系。中国移动组织文化理念体系由核心价值观、使命、愿景三部分构成。中国移动组织文化理念体系的核心内涵是“责任”和“卓越”,体现了中国移动作为一个组织,将以成为“负责任”和“最优秀”的企业作为追求。中国移动组织文化理念体系立足于核心价值观、使命、愿景,凝结了中国移动全体员工的缔造辉煌历史的精华,表达了中国移动对未来的美好憧憬和对事业的坚定信念。此组织文化是中国移动的根基和灵魂,它将不断引领着中国移动人,前往一个更高的平台,飞往更美好的未来。
企业核心价值观:“正德厚生,臻于至善”
价值观是人们对人生目的和社会行为进行评价并决定取舍的基本观点。而作为一个连任中国500强企业第三的企业来说,其企业的核心价值观起着不可取舍的作用。中国移动的企业价值观是正德厚生,臻于至善。
“正德厚生”来源于《尚书》中:“德惟善政,政在养民。水、火、金、木、土、谷维修、正德、利用、厚生、惟和、九功惟叙,九叙惟歌”。真是一种在中华大地上传承千年的人文精神,是一种以责任为核心义要的道德情操。正德强调个体责任和自我的约束,厚生强调社会责任和社会的奉献。“正德厚生”集成了中国传统文化与中国移动现代的企业精神。在精神层面上体现了中国移动人渴望担任重任的自我定位和选择。
“臻于至善”院子《大学》:“大学之道,在明明德,在亲民,在止于至善”,这是一种为人民奉献的事业理念,是一种以“卓越”为核心要义的境界追求。“臻于至善”的价值观引领着中国移动不断的进行创新,不断的进取发展从而追求完美。从而才成就中国移动事业遍布整个中国通信产业。
“正德厚生,臻于至善”是中国移动有限公司的企业核心价值观。它体现了中国移动企业发展的理念——“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐。”的责任意识和强烈的进取创新意识。该价值观是引领该企业走得更远更高更强。在面对消费者的通信服务上,中国移动有限公司依顺企业的核心价值观,对消费者的信息交流采取负责的态度。这让中国移动有限公司的企业排名名列前茅。
中国移动通信的企业精神:改革创新、只争朝夕、艰苦创业、团队合作
企业精神是企业员工健康向上内在气质的外在表现,是企业员工对企业的信任感、自豪感和荣誉感的集中表现,也是企业发展、员工成长的动力所在。
一、改革创新精神
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坚持改革创新的精神,就是要锐意进取,不断变革,积极推陈出新,在日趋激烈的竞争形势下,确保企业的生存和发展。推进改革和进行创新是推动企业完善现代企业制度、提升企业综合实力、实现快速发展的强大动力。企业必须以变应变,在改革创新中不断前进。改革创新精神体现了中国移动通信员工在变化中求生存,在变化中求发展的不懈追求和努力。
二、只争朝夕精神
坚持只争朝夕的精神,第一是快速行动。在企业发展环境瞬息万变的今天,市场反应速度已成为决定企业生存的基本素质。不断加快工作节奏,与时间赛跑,是中国移动通信获得持续发展的重要保证。第二是崇尚实干,要最大限度地发挥主观能动性,踏踏实实地创造性开展工作。第三是讲求效率,效率是企业快速发展的关键,要提高办事效率。发扬只争朝夕的精神,练就快速高效的应变能力,反映了中国移动通信员工领先时代潮流的豪迈气概。
三、艰苦创业精神
坚持艰苦创业的精神,就是要在困难面前保持永不退缩、知难而进的拼搏精神,甘于吃苦、脚踏实地的奉献精神和永不满足、追求上进的进取精神。弘扬艰苦创业精神,体现了中国移动通信员工爱拼搏,讲奉献,斗志昂扬的优良精神风貌。
四、团队合作精神
坚持团队合作的精神,就是要充分发挥集体的力量来追求优良的业绩。通过团队合作,将互补的技能有效地组合在一起,其效能将超过团队中个人能力的简单迭加,使得整个团队在更大的范围内去应对多方面的挑战,使企业更加具有应变能力和灵活性,企业的绩效得以提升。坚持团队合作的精神,将有利于个人的成长,有利于团队成员之间的协作和交流,使团队的每个成员有更多的机会承担更大的责任,获得更多的磨练,取得更大的进步。
中国移动愿景
使命是核心价值观的载体与反映,是企业生存与发展的理由,是企业一种根本的、最有价值的、崇高的责任和任务。中国移动公司的使命是”创无限通信世界, 做信息社会栋梁“。及时、充分而有效的沟通是人类实现资源共享、社会实现集约快速发展的必要条件。通信业的发展,帮助人类逐渐打破沟通的时空障碍,使人与人之间的沟通更为快捷有效。“无限通信”的世界是我们每个人的梦想乐园,在没有任何沟通限制和障碍的世界,在能够“随时”、“随地”、“随意”、“沟通无极限”的世界,人类能够自由共享所有知识,自由传达所有情感。中国移动凭借卓越的技术和才能,把创造和实现人类共同的梦想“创无限通信世界”作为自己无上的企业使命。而信息化是当今经济和社会发展不可逆转的大趋势,它在一定程度上,甚至已成为衡量一个国家和地区国际竞竞力、现代化程度和经济成长能力的重要尺度。
这证明,世界已进入以信息产业为主导的新经济时代。由当前信息技术令人震惊 2
的发展速度,我们可以预见,信息化将成为未来相当长一段时期内世界发展的主旋律,信息产业将始终具有对社会发展的重要影响力。而作为信息社会的栋梁,作为行业的引领者而不是跟从者,不断进行业务和体制创新对中国移动来说是必须的,如此才能牵引和带动社会向信息化方向发展,成为推进信息社会前进的先锋和主导力量,中国移动的技术、业务创新和运营模式创新,将在社会信息化进程中形成强烈的示范效应;作为信息社会的栋梁,作为专业技术的首倡者而不是后觉者,中国移动将不断提高网络技术水平和网络的综合能力,为社会提供更完善的基础设施和更有效的解决方案,成为信息化的重要基础和桥梁。“创无限通信世界”体现了中国移动通过追求卓越,争做行业先锋的强烈使命感;“做信息社会栋梁”则体现了中国移动在未来的产业发展承担发挥行业优势、勇为社会发展中流砥柱的任务。
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公司价值观建设方案篇二
1、内容文明健康
2、促进邻居和睦融洽
3、形式丰富多彩
2、准备充分、人员、物资、场地落实到位。
3、活动寓教于乐、井然有序。
4、丰富居民业余文化生活,激发居民的主人翁意识和爱花园护花园的责任感,增强社区凝聚力。
5、气氛欢快热烈,使人留连忘返。
6、通过文化活动这种形式,加强管理者与住户的交流,促进业户之间,业户与管理处之间融洽关系,争取住户对物业管理工作的参与、支持。
1、成立社区活动领导小组。
2、节日前,针对业户对活动的需求,有针对性的制订活动计划。
3、根据计划要求,向公司写出可行性活动报告和经费预算。
4、根据公司的审批意见,制订活动具体方案。
5、通报具体的活动时间和内容,并认真准备。
6、指定活动项目工作人员。
7、根据活动的内容和规模对业户、有关单位发出请贴。
8、购奖品和纪念品。
9、布置会场和活动场地。
10、整个活动期间,工作人员应注意各方面的情况,尤其注意安全防范工作。
11、活动小结,汇报公司。
12、制定《社区文化部工作制度》以及会所、游泳池、各种球场的专项管理制度。
1、主题活动
每月一次体育竞赛、每季一次综合文艺晚会、每年一次园区人运动会。
2、经常性活动
文化:定期向用户开放;举办流动图书展览、摄影书画展、专题笔会、文化沙龙、健美儿童大赛等。
艺术:合家欢卡拉ok比赛,文艺晚会,民乐晚会等。
体育:游泳比赛、乒乓球赛、足球赛、篮球赛等。
3、节日活动
元旦联欢会、新春联欢、元宵灯展、五.一合唱晚会、六.一少儿歌舞会、中秋赏月会、国庆露天舞会、重阳节"夕阳红"晚会等。
4、组织各种有益活动,通过走出去,请进来,促进各种交流比赛活跃业户文体生活,提高第三金世家花园的声誉,建设有特色文化艺术小区。
5、全年开展二至三次文明礼貌月活动,配合街道,发动全体员工为用户做好事、办实事、送温暖。
6、定期向用户发放文化活动征询意见表,积极吸纳好的意见,争取有效措施和用户同喜同乐,想用户之所想、与住户们打成一片,融为一体。
公司价值观建设方案篇三
按照xx公司的部署,xxxx公司深入推进惩防体系建设,在落实反腐倡廉责任制,开展效能监察,建立和完善内控制度,培育廉洁文化,加强纪检监察基础工作等方面因地制宜地开展了一些具体工作,取得了一定成效,现将有关情况汇报如下:
一、大力加强廉洁从业教育
加强公司全体干部员工宗旨教育、理想信念教育、法规法纪教育和社会公德教育等廉洁从业教育,增强干部员工知廉、倡廉、守廉意识,营造廉洁从业、遵纪守法的浓厚氛围。
一是加强理想信念教育。利用党委中心组学习、民主生活会、组织生活会、专题学习等方式,加强各级领导干部开展党的基本理论、基本路线、社会主义核心价值观和荣辱观等理想信念教育,牢固树立正确的权力观、利益观和政绩观。
二是开展廉洁自律主题教育。通过以会代训、外派学习、自学等形式,对领导人员和部门负责人进行培训。每年公司与各部门签订《党风廉政建设责任书》并与重点岗位人员签订廉洁承诺书,明确部门和重点岗位人员在工作、学习和生活中,在党风廉政建设和反腐倡廉方面应承担的职责,明确了目标、落实了任务,形成“谁主管、谁负责,一级抓一级、层层抓落实”的工作机制和责任机制。坚持廉洁从业谈话教育制度,在元旦、春节等重大节假日期间,公司纪委在节前对中层干部、重点岗位人员进行节前廉洁自律集中谈话。同时按照公司《廉洁谈话制度》,对新提拔中干及岗位调整的中干均进行了任职廉洁谈话。公司还结合工作任务繁重的实际,通过各种会议、个别谈话等途径敲警钟、提要求,强化党员干部廉洁从业意识。
二、深入推进惩防体系建设
按照《中国xx公司建立教育,制度、监督并重的惩治腐败体系实施细则》和xx公司《惩防体系任务分解表》的要求,建立与工程建设和电厂运营管理相适应的惩治和预防腐败体系。公司针对自身特点,大力开展党风廉政、反腐倡廉、廉洁自律的宣传教育工作,尤其是对重点岗位人员的教育和监督。
一是进一步强化各级各类人员的廉洁自律工作,深入开展党风廉政教育,大力宣贯《实施纲要》;定期对重点岗位人员进行反腐倡廉和廉洁自律培训教育;加强党纪政纪、法律法规和企业规章制度的学习教育。组织学习系统内有关党风廉政、纪检监察方面的领导讲话、党纪政纪文件、企业规章制度,并结合具体工作实际,运用正反典型案例开展反腐倡廉教育。
二是建立健全内控制度,重点抓好“三会”监督职权体系的完善,规范“三重一大”决策程序,完善职工代表大会制度,深入推行厂务公开,按规定开展领导人员述职述廉工作;完善干部推荐、提名、考察、讨论,以及干部竞聘、考评,选任、公示等程序;加强财务制度建设和审计监督,健全招投标制度并不断总结经验和完善提高。
三是严把监督关口,强化制约效力。坚持招标项目开标、评标的全过程参与,合同签订的会签审核,发现问题及时纠正。按照上级公司的要求进行财务和审计监督,坚持外部审计和自我控制相结合,按照审计报告提出的意见和建议进行整改。进一步健全和企业的内控制度,严格遵守财务制度和财经纪律;对材料采购,工程建设管理实施的过程是否合法,程序有无违规进行监督;建立举报箱,公布举报电话,对关联交易、违反“七条规定”等不廉洁行为进行监督,发现问题,及时查处。
四是源头治理,不断完善现代企业制度,落实股东会、董事会、监事会的职权体系“新三会”按照公司章程的规定履行权利,承担义务;按照对标管理的要求,努力完成年度三项责任目标,创新企业的考评体系,不断探讨企业的激励约束机制。五是坚决查处违法违纪行为,发现问题,及时纠正。六是落实党风廉政建设责任制,坚持按期对责任制落实情况进行检查,发现问题,及时整改。
三、加大廉洁文化的培育力度
按照《公司廉洁文化建设活动实施方案》,逐项贯彻落实。一是深化廉政教育。廉政教育工作必须坚持“年年讲、月月讲、天天讲”,时刻敲警钟,不断增强思想免疫力;二是开展“读廉书,思廉洁”活动。编辑了《廉洁自律文件汇编》,印发给每一个重点岗位人员,要求不断加强学习;三建立健全廉洁制度,增强制度约束力。公司先后制定了《xxxx公司党委党风廉政建设责任制实施办法》、《廉洁从业保证金实施办法》、《监察工作实施细则》等内部规章制度,拟定并对所有重点岗位人员签订了《廉洁从业承诺书》;四是载体传廉,营造“廉荣腐耻”氛围。分别在流域各营地安装廉政警示标语,在各项目部的宣传栏上举办一期廉洁自律专栏;同时在西昌办公基地开辟专栏,广泛宣传廉洁自律和反腐倡廉工作;五是谈话促廉,强化法制观念。每年对每个重点岗位人员都进行了廉洁自律谈话。六是典型导廉。大力宣传先进典型,促进弘扬正气、爱岗敬业、勤奋工作良好风尚的形成。
四、认真开展效能监察工作。
每年至少立两个项目开展效能监察工作,从设计、招标、合同谈判、进场施工、工程管理及验收结算全过程参与。检查招标行为有无违规,程序是否合法,内容是否真实,施工管理制度是否完善,合同履行是否严格认真,最终效果(效能)如何等。二是公司甲供材料管理,重点监察材料供应过程中的数量核准、质量检验、消耗量核销等内容。
xx公司惩防体系建设工作取得了一定的成效,但与上级的要求相比还存在着不少差距。我们有信心有决心迎难而上,争取从基础入手,在较短的时间内有显著的提高。
公司价值观建设方案篇四
集团公司成立于1999年,主要从事房地产投资开发业务,开发或正在开发的楼盘项目有雄海花园、西子湖畔·沃府、沸点·100等。近年来,在国家有关政策措施的宏观调整下,在市场经济的洗礼中,虽历经风雨,但始终发扬“挑战极限,永不满足”的企业精神,识时趁势,稳步前行,确立了以房地产投资开发、物业管理经营为主的双驱动发展模式。
我国正处于城镇化高速发展的阶段,湖南省委省政府也正部署实施推进“四化两型”的发展构想,这些利好因素都是推进相关行业和企业发展的原动力。而集团公司通过多年来在地产界的发展沉淀,宇洋企业品牌和所开发的项目在业内、在消费者心中累计了一定的知名度和影响力,为公司的再次腾飞奠定了坚实的基础。
4、是提高企业管理,打造企业竞争力的需要。现代企业不仅需要制度管理,还需要文化凝聚,提升团队的战斗力和竞争力。
1、舆论导向法。内部舆论导向和外部舆论宣传;
2、形象重塑法。分析影响形象的关键点,重新塑造并扩大宣传;
3、利用事件法。敏感把握时机,为企业造势;
4、行为激励法。强化公司所倡导的行为;
5、领导垂范法。推进重大事情领导的垂范能起到表率作用;
6、造就楷模法。树立正面典型,作为文化与员工的标杆;
7、活动感染法。重视活动的文化载体作用;
8、创造氛围法。氛围是风气形成的基础,营造和谐、亲情、积极的氛围。
1、企业管理论坛。集思广益,团队的智慧和企业文化共促企业发展;
2、年度大会。年度大会是企业文化聚集、展示的平台;
3、文化活动。文化在活动中交流、互动、传播;
4、员工福利。福利是加强员工认同感、归属感的润滑剂;
5、品牌规划。品牌是文化理念和经营行为融合的外在表现;
6、拓展培训。通过培训,更好地促进员工对文化的理解吸收。
1、企业员工手册。员工手册是凝聚人心、规范行为,打造团队的标尺;
2、企业简介。企业简介是企业成长、文化溯源的记录者;
3、企业局域网。企业网站是企业的虚拟会客厅;
4、企业宣传册。企业宣传册是最具代表性的传播载体;
5、企业内刊。内刊是企业文化布道、塑造、传播的典型媒介;
6、企业历史记事的书籍、光盘。历史记事是记录企业成长的见证者。
根据公司的实际情况和经营状况,可从下列计划中有步骤、有选择地系统推进企业文化的实施工作:
1、对公司的cis体系进行整理和完善:
精神文化:对企业精神、企业作风、企业宗旨、企业价值观等进行提炼、创新;
制度文化:完善公司相关管理制度、责任制度、考核制度;
物质文化:对企业的vi系统进行完善,规范应用到企业、项目的各种宣传资料;
2、对企业简介等宣传文案进行编辑;
3、建立、运行企业网站,传播企业文化,展示项目形象,塑造企业品牌;
4、定期更新、维护公司宣传栏、文化墙的内容,及时传播相关信息;
5、为办公场所制作一批企业文化宣传挂图,营造良好的氛围和环境;
6、组织开展评优、评先进的表彰活动,树立学习标杆;
7、开展竞赛、培训、拓展、演讲等文体活动,增强团队活力;
8、组织推行部门周晨会或集团月度集会的管理制度;
9、组织开展创建“学习型组织”的活动;
10、创编、发行企业内刊和员工手册;
12、关注社会焦点,参与公益活动,促进文化对外传播,提升企业影响力。
公司价值观建设方案篇五
为了使我司的安全生产工作更上一个台阶,使“要我安全”观念提升到“我要安全”观念,依据公司企业文化的宗旨和精神,我站将计划在3年内逐步建立和弘扬企业安全文化,使企业员工素质和企业核心竞争力得到更大的提高,为企业的持续发展打下基础。
1、安全文化的含义:它是企业文化的一个组成部分,它是安全价值观与安全行为准则的总和。它能够在潜移默化中科学、合理地影响和激励员工每时每刻的思维和行为。体现在积极维护国家安全和社会稳定,不断追求自我保护和健康,抵御灾害,保护企业财产及员工安全和健康。
2、安全文化的构成:
观念层面:
a:正确的安全价值观和安全意识;
b:科学的态度、理念和认识;
c:高尚的品德、爱心和情感。
管理层面:
a:安全系统工程;
b:风险评估技术;
c:安全目标管理;
d:人员/岗位/制度定置管理。
行为层面:
a:遵章守纪,规范生产与生活行为;
b:开展文明活动,保持身心健康;
c:维护安全,抵制违章与冒险。
物态层面:
a:人、机、环境设计合理与匹配;
b:可靠性与本质安全化;
c:环境与气象。
形象层面:
a:庄重的仪表,规范的着装;
b:安全色、安全警示、安全标识。
c、安全的行为与意识。
3、安全文化的作用:
a:督导决策者的决策思维,促使决策者以高度责任心和热情对待企业的安全事业。
b:监督、影响和激励管理者的管理行为,提升管理者自觉自愿履行安全责任与职能的意识。
c:规范执行者的行为,陶冶员工群体思维模式,使执行者自觉遵章守纪。
4、安全文化建设:
a:设施建设—设备设施等硬件的完善是构筑企业安全文化建设的前提。
b:组织建设—是形成全面、系统的安全组织体系的基础。实行步调一致、分级管理、相互协调、密切配合的原则。
c:队伍建设—以决策层为先导,管理层为枢纽,执行层(全员)为基础,确保安全文化建设健康、快速的发展。
5、安全文化建设的特点:
预防性——预防在先的安全观念。
社会性——涵盖生产、经营、生活、环境、交通及一切时空。
全员性——员工、家属、子女及其周围相关人员共同的安全。
持续性——自始至终地贯穿于任何活动静态与动态的全过程之中。
我站安全文化建设计划用三年时间,从宣传培训开始,引入和逐步实施,然后再循环修正和提高。相互服务,相互监督,相互提示,相互促进。把安全意识渗透到生产和生活的一切方面、一切时空过程中。积极营造一种舆论、烘托一种气氛、树立一种责任、培养一种技能、提供一种保障,达到众望所归的安全目标。
1、向阳站员工的安全标准:
具备相应的、相对全面的安全文化知识。
具备相应的、相对全面的法律意识。
掌握先进的现代科技知识。
具有良好的社会公德。
2、班组安全行为准则:
“三不伤害”:不伤害自己,不伤害他人,不被他人伤害。
“杜绝三违”:杜绝违章指挥、违章操作、违反劳动纪律的现象。
实现“三无”:个人无违章,岗位无隐患,班组无事故。
3、宣
传教育活动:(今年重点,具体材料另定)
a.员工安全教育培训
b.每年例行宣传教育活动
c.日常宣传教育活动
d.全员安全技能演练
e.全员安全必备要件
f.安全传媒。
4、安全骨干队伍的作用
定期召开“安全生产委员会”会议、生产安全例会。通过不同层次的会议,使站领导、管理人员的安全意识得以强化和聚合,安全思想和工作中心得以理解和传播,使各项安全决策、计划、安排得以顺畅地纳入到各级、各项工作中去。促使各级干部积极主动地创造性工作,步调一致地完成共同的安全使命。
5、安全管理有序控制
加强设备设施安全检查,使其保持完好状态。
监督、检查、以hse管理体系为依托大力开展hse监督管理机制。
核查“安全控制程序”和“应急反应控制程序”的执行情况和受控程度。
保证各项工作程序清晰受控、责任明确、效果显著。
以上活动,形成了浓厚的安全文化氛围,使来自不同层面的,尤其使文化素质差异较大的员工能很快地认同和接受“安全在你手中,安全在你脚下”的观念。员工的安全素质得到较大提高,“我要安全”的主动意识得到加强。
(一)安全文化理念:生命与健康同在,我与企业同发展!
(二)安全人本思想:
1、永远肯定和尊重人的尊严和才能。
2、尊重员工价值,安全力求完美。
3、安全归根结底是为了员工自己。
(三)安全方针:预防在先,分级管理;职责明确,全员参与。
(四)安全宗旨:升华人,健康人!
(五)安全誓词:
每一位升华员工承诺——
【】履行安全责任,做好本职工作。不伤害自己,不伤害他人。做健康人。
1、隐患险于明火,防范胜于救灾,责任重于泰山
2、安全是企业永恒的主题
3、升华,升华,升腾在平安的蓝天下
4、安全的等式为“10000-1=0”
5、踏进“升华”门,安全记在心
6、遵章守纪,争做“升华安全人”!
7、弘扬升华安全文化,夯实安全生产基础
8、紧握安全的钥匙,开启幸福的大门
9、安全是幸福人生的基石
10、安全支出不是费用而是投资,为安全投资是对员工最大的幸福
11、消防系着你我他,安全系着千万家
12、严谨是家庭平安的法宝,冒险是赌博生命的游戏
13、安全编织幸福的花环,违章酿就悔恨的苦酒
14、多看一眼,安全保险;多防一步,不出事故
15、勿忘安全需时时警钟长鸣,珍惜生命要处处头脑清醒
16、金钱不能代替生命,蛮干只会人财两空
17、爱妻爱子爱家庭,不守交规等于零
18、管生产必须管安全。
19、高高兴兴上班,平平安安回家。
20、工作称职不称职,安全生产作标尺。
21、责任心是安全之魂,标准化是安
全之本。
22、一丝不苟,按章作业,是可靠的安全秘诀。
23、遵章守纪光荣,违章违纪可耻。
24、违章蛮干铸成终身遗憾,遵章守纪伴你一生平安。
25、一人违章,众人遭殃。
26、上有老,下有小,出了事故不得了。
27、凭侥幸,耍大胆,出了事故后悔晚。
28、对违章的庇护,就是对职工的伤害。
29、堵不死违章的路,迈不开安全的步。
30、安全是无形的节约,事故是有形的浪费。
31、安全是家庭幸福的保证,事故是人生悲剧的祸根。
32、忽视安全抓生产是火中取栗,脱离安全求效率是水中捞月。
33、安全一万天,事故一瞬间。
34、安全在于心细,事故出自大意。
35、好人主义害死人,发生事故坑了人。
36、严是爱,松是害,严中自有真情在。
37、无人故意出事故,事故出于无意中。
38、治病要趁早,安全要抓小。
39、事故猛于虎,隐患是豺狼。
40、一人把关一处安,众人把关稳如山。
41、出车之前多预想,检查车辆需周详。
42、安全天天讲,生产有保障。
43、在岗一分钟,安全六十秒。
44、事故害人害己,安全利国利民。
45、要想把好安全关,思想工作要领先。
公司价值观建设方案篇六
20xx,我公司内控工作在有关领导的正确领导下,全面贯彻油田公司关于“建立健全内控体系、完善经营管理机制、切实做到设计有效,执行有力、确保一次通过管理层测试和外部审计”的要求,以“完善内控制度,确保有效运行”为重点,以“设计有效,执行有力”为目标,将抓好体系运行、迎接管理层测试和外部审计、加大整改和完善力度作为全年工作的重中之重,现已达到预期目标,圆满完成了20xx年内控体系建设工作任务,为我公司内控体系建设工作以后的开展奠定了坚实的基础。
第一部分:内控体系建设工作开展情况一是高度重视,加强培训,继续营造良好的内控工作氛围。20xx年,我们按照增强全员内控意识的要求,针对内控体系建设、coso框架、控制环境应知应会、岗位职责描述、业务流程等内容举办了两期内控培训班,公司机关及所属单位200多人次参加了集中培训,基层各单位也都按照公司统一要求对员工进行了培训。
通过不同形式的培训和学习,使广大员工对内控体系建设工作的重要性、相关知识及本单位主要业务流程内容有了更深刻的了解。
公司全体员工逐渐形成了重制度、重程序、重证据的内控工作氛3-4月份,我们历经近一个月的时间,按照油田公司统一要求,并在规定期限内,结合我公司油田生产经营实际情况,经过无数次的制作、修订与完善,共完成14大类(包括kp02油气田开发建设、kp04油气生产、kp06油气销售、mp01人力资源管理、mp02财务管理、mp03资本运营、mp04采购管理、mp05存货管理、mp06资产管理、mp07科技发展、mp09合同与纠纷管理、sp04经营计划、sp07法律事务、sp08健康安全环保)87个末级子流程的流程图、风险控制措施文档(rcd)、控制程序文件、控制实施证据的绘制、描述及上述末级子流程的信息化转换工作。在进行信息化转换工作期间,我们业务人员始终要求自己做到,对重要风险充分识别、无一遗漏,对关键控制全面落实、无一缺失;每个控制环节点,尤其是关键控制点的控制措施要与部门职责统一、流程节点描述统一、岗位描述统一;切实把“谁负责执行控制”、“如何执行控制”、“什么时间执行”、“执行的标准和依据”基本融入到业务流程中,使其在实际工作中具有较强的可行性和可操作性,这对我们业务人员在以后的具体工作中加强管理、规范运作具有非常重要的意义。信息化转换工作完成后,油田公司内控管理办公室对我公司在较短的时间内,高质量的完成任务给予了肯定和表扬。
三是认真做好股份公司管理层测试的迎检工作。20xx日股份公司管理层测试组对我公司进行了测试,在测试过程中,测试组的各位专家对我公司内控的设计和执行情况表示满意,对内控体系建设工作给予充分肯定。本次测试顺利通过并取得较好的效果,主要有以下三方面的原因:一是领导高度重视。二是内控办公室精心组织。三是各部门积极配合。测试期间,有关人员全程陪同,全力协调。流程涉及人员随叫随到,对流程上下接口积极沟通,实施证据提供完整、快捷、准确。相关部门和单位都能以积极、热情、诚恳的态度对待测试工作,凸显了各部门和单位团结一心、互相协助、共同迎接测试的团队氛围,特别是总经理办公室、生产运行部等部门在办公场所、通讯设施、食宿安排、车辆等方面提供了有力保障,进而确保本次测试工作顺利进行。
第二部分:内控体系建设工作取得的主要成效经过几年的体系建设和执行过程,员工思想观念有了大幅度的转变和提高,规范了管理行为和方式,有效规避了经营风险,同时促进了生产经营管理水平的提升。
一是进一步转变了员工的思想观念,营造了良好的内控工作氛围。内控工作开始时,大部分员工认为,内控体系建设仅仅是为满足公司上市地法律的要求而走个形式而已,根本就没有摆明内控的位置。为此,公司领导要求内控办从认清形势、提高认识入手,多次强调内控体系建设不是可干可不干的工作,而是必须干好的工作,并组织相关部门人员反复宣传贯彻内控体系建设的有关精神,而且随着近三年的编制、执行、落实、测试以及内控体系建设给企业管理带来的实效,广大干部员工尤其是关键岗位的管理人员和业务人员终于对内控体系建设工作的出发点有了更深刻的理解,并开始认识到内控是企业强化管理的需要,是企业实现自身长远发展的需要。通过对内控工作认识的转变,所有部门(单位)管理人员在每一阶段工作安排后,都能给予积极的配合、支持,这为我们推进内控体系建设工作打下了一定基础。
二是通过内控,不断完善了以文本为载体的制度建设。《萨r26;奥法案》要求在美国的上市公司必须建立内部控制体系,同时推荐coso框架作为建立内部控制体系的标准,但并没有对如何建立内部控制体系进行详细的说明,所以,对于股份公司和油田公司来说,内控体系建设也是一项崭新的工作,我们只能干中学、学中干。最终在内控体系建设实际工作中,我们按照油田公司设计的基本框架和总体要求,主要结合我公司油田生产经营实际情况,完成了一套符合我公司自身实际情况的文本化制度,使其更具可行性和可操作性。
三是进一步理顺了工作程序。开展内控以来,通过不断修改、完善各个业务流程,使各部门、各岗位之间,上下级之间的工作关系更加清晰、顺畅、协调,各项工作程序得到了进一步理顺。
四是资产管理工作进一步规范,资产管理方式和方法正在与油田公司趋同。通过内控体系建设的开展,在资产管理上,我们改变了过去由不同职能部门按其职能性质分别管理不同类别资产的做法,重新整合了资产管理部门,由财务资产部全面行使资产管理的各种职能,财务资产部吸收了其他单位好的做法,重新制定和完善了与资产管理相关联的五个管理办法。从资产装备计划开始,直至资产的后续支出管理,全部由财务资产部负责,使我们的资产管理工作在保持自己特点的同时,正在与油田公司趋同。五是合同管理更加规范,合同控制力正在加强。通过内控体系建设的开展,合同的作用彰显出来,凡应履行合同签订的事项全部订立了合同或协议,在合同签订和履行过程中,各职能部门和有关责任人切实严格把关,严格按照内控要求履行职责,并保证在事项发生前履行合同审批手续,最大限度地避免了事后合同的发生。另外,签约率、三项审查率均达100%,所签定的合同均按照约定全面履行,没有发生一起因合同签订、履行所引发的经济纠纷,切实保证了公司各项生产经营活动的顺利进行,有效地维护了公司的合法权益。
第三部分:内控体系建设存在的问题公司内控体系建设开展三年多来,总体上做到了运行平稳,执行有力,但在实际工作中,还有部分单位及人员对内控体系建设的重要性认识不够,主要有以下三个方面:
一是内控的全员参与意识不够。目前,公司大多数人员都能为内控体系的建设积极创造条件,真正发挥作用。但是,还存在个别单位和个别人员认识不足,风险控制薄弱,行为管理滞后,未真正达到实质性介入,及精细管理的要求。
二是业务流程的`执行力度有待加强。公司的内控体系经过多次测试与整改,业务流程已逐渐完善,但个别单位在业务流程操作过程中还存在着控制实施证据缺失或填写不完整,如审核审批手续不完善,或不符合内控规定等一系列基础工作不扎实的现象,这将是下一步内控工作的重点,我们要保证强化流程执行,规范实施证据,从源头上堵塞管理漏洞。
三是对控制环境知识应知应会,各级管理人员学习掌握不够扎实。控制环境知识在内控体系建设上是一个非常重要的环节,外审测试时,要对员工进行访谈,回答不准确或偏差,都要算作例外事项,将影响公司是否能够顺利通过测试,甚至会影响到油田公司的总体测试。
第四部分:今后工作任务几年来,经过公司上下的共同努力,克服重重困难,完成了内控体系建设各个阶段的工作任务,虽然内控体系建设初见成效,但是同时我们也看到,内控体系建设工作已进入关键阶段,目前面临的问题仍然不少,从企业长远发展和经营管理需要来看,内控仍然存在覆盖面不够,个别控制措施不够到位。这些问题如果得不到彻底解决,将直接关系内控体系建设工作的成败。所以我们清醒地认识到,内控建设工作并没有结束,真正的攻坚战才刚刚开始,更加艰巨的任务还在等着我们。
一是继续做好对业务流程的符合性检查工作,实行全过程跟踪,对发现的问题,及时和上级业务主管部门进行请示和沟通并得到及时解决,要按照优化简化工作流程,进一步理顺业务关系的原则,实现业务流程的统一和规范,使业务流程无论是可操作性还是有效性上都得到进一步完善。
二是加大内控体系的宣贯和培训力度,强化员工内控体系建设观念。与传统的管理模式、工作习惯相比较,内部控制不但是一种新理念、新知识,更是一种新的管理行为。因此在实际工作中,无论是引入还是执行都存在一定的难度。为使内控意识在广大员工的脑海中扎根,我们要采取灵活多样的方式,继续加强内控体系建设的宣传培训工作,要充分利用有线电视、网页、工作简报等媒体加大宣传力度。同时,我们要经常通过举办内控专业知识培训,特别对主要管理人员进行培训,使内控氛围更加浓厚。
三是建立内部控制的长效机制。内控体系建设虽然已经完成了设计,并已开始运行,但这也还只是起步,而不是结束。只要企业存在经营管理和经营活动,就需要建立内控制度,加强内部控制。内控体系建设阶段的工作完成后,还需要进行持续的更新与维护,还将向纵深发展,内控工作任何时候都不能放松,必须建立内控工作的长效机制,而且要把内控体系建设作为一项重要的日常工作来抓。
四是强化执行。狠抓内部控制的有效执行,是今后内控工作的重中之重。确保有效执行,一是必须采取有效的方法或形式,使我公司各级领导、所有管理人员不仅要了解在内控执行上做什么,怎么做,还要清楚做到什么程度,达到什么标准。二是要监督到位,措施有力。为使内控工作不流于形式,我们必须要建立严格的检查、监督、考核制度,这是保证内控执行的重要一环。对内部控制的每一项要求,都要明确:谁是责任人,什么时间检查,检查的内容是什么,发现问题怎么整改,出现重大缺陷和实质性漏洞谁负责,负什么责任,处罚措施是什么等。要严格执行《内控管理手册》的有关规定,把内控执行切实落到实处。
五是按照股份公司及油田公司的统一部署,统筹安排好以后各阶段的工作,全面完成内控体系建设任务。我们要在实际工作中,依托已有的管理优势,以提高企业自身管理水平的需求为动力,全力进行内控体系的建立和完善工作,并使之成为一个长期有效运行的体系。同时,以内控体系建设为契机,对我们多年积累的管理经验进行总结和提升,充分吸收借鉴兄弟单位先进的管理文化成果,构建适合我们自身长远发展需要的管理体系。
公司价值观建设方案篇七
合理、切实、宏大的企业抱负及其慎密的发展规划,是企业发展的强劲动力。企业的战略目标是“做深圳最好,创行业一流”。那么,我们对物业管理市场状况的认识是什么?wto对物业市场的冲击如何?我们的竞争对手在以什么样的方式手段抢占市场?全国物业市场饱和状态如何?还有多大的发展空间?如果我们想进入国际市场,那我们自己又应该从哪些方面努力?公司提供的《物业市场发展与我们的策略》所提供的对物业管理市场的深刻分析与公司所议定的明晰、科学的发展战略,为我们展现出波澜壮阔的市场前景,明确的自我认知和市场定位,理想远大的宏伟蓝图和坚定信心,大胆、新颖、细密、审慎的战略措施与步骤。对国际国内市场风云变幻的敏锐把握、为实现理想而拟定的科学策略和坚定不移的信心决心,构成企业文化建设的广阔背景与动力引擎。
1、强化员工的思想意识,提高团队的凝聚力和公司整体形象;
2、增加员工对公司的忠诚度和对公司的认同感,以促使员工和公司保持高度一致;
3、建立有团队精神的学习型组织。
当今世界,物业管理市场竞争越来越激烈,而物业管理产品与生产技术却越来越均质化,这就要求,任何一个物业管理企业,要想生存与发展,就必须一方面继续提高物业管理服务的技术专业水平,另一方面,在细分市场的前提下,提供个性化产品与服务,以个性化企业文化塑造企业品牌个性。而后者已经成为当今物业管理市场的主要竞争力。我们xx物业管理有限公司的企业核心竞争力是“个性化”。“个性化”的本质是创新,是通过创新实施差别化市场竞争战略。“个性化”作为我们公司的企业核心竞争力,主要由个构件:
个性化市场细分选择;
个性化文化;
个性化管理服务;
个性化创新力;
个性化的人。
公司的企业核心竞争力就是由个性化的人在个性化文化理念氛围中,运用个性化创新力创造出个性化管理服务。
2011年企业文化建设着重从行为文化的两个方面推行,一是制度方面,通过制度的学习,加强员工执行的导向性、程序性,特别是通过奖惩制度的学习增强员工行为的自觉性。二是品牌理想方面,通过激发员工的荣耀感,进一步使员工在行为上体现素质的增强。通过构建一套切合实际的企业文化建设体系,使企业文化融入到员工的日常行为中。
公司价值观建设方案篇八
1、企业文化含义
企业文化是企业在长期生存和发展中形成的全体成员遵循的共同意识、价值观、职业道德、行为规范和准则的总和。
2、企业文化的基本要素
一、理念。
1、共同愿景。
2、价值观。
二、制度。
1、管理制度。
2、资源配置制度。
3、实现生产(或服务)的制度。
4、测量、分析和改进制度。
三、行为规范。
1、公德规范。
2、职业道德规范。
3、个人修养规范。
三者之间的关系:理念起主导作用,制度起到激励和约束行为的作用,行为规范既是理念的体现,又是制度执行的结果。三者长期相互磨合、融为一体,最终形成一家企业的文化。
3、企业文化和企业形象
4、企业文化的功能作用
导向作用把员工引导到公司确定的最高企业目标上
约束作用成文的或约定俗成的各项规章制度、企业风气对员工思想、行为起到约束作用
凝聚作用公司形成的共同价值观和共同信念使公司上下层团结一致,形成团队合作精神
融合作用通过公司企业文化对员工潜移默化的灌输,使公司员工自然的融合到群体中去
2、实施制度再建工程,整理成册,编制公司管理大纲
(2)开展思维开创,管理创新,建立健全公司激励和约束机制。
3、创新企业文化载体,建立企业文化支持系统
(1)建立公司cis视觉识别系统(包括企业logo、标志、标准色、司旗等);
(2)统一制作并佩戴公司工牌,规范员工着装;
(3)建立公司对内对外网站、微博等媒介传播平台;
(4)建立公司工作qq群和文化qq群,公司邮箱;
(5)建立员工活动室,图书室,增加文化体育活动设施及图书资料;
(6)制作公司简报、企业文化宣传牌、文化廊、参观通道等,建立并完善《员工手册》。
4、创新企业文化形式,积极营造企业文化建设的良好氛围组织开展符合本企业工作需要的各类技能比赛、文化娱乐活动,如读书月、公益活动、k歌大赛、厨艺比拼、野炊、秋游春游、员工拔河比赛、员工联谊晚会等,元旦暨优秀员工颁奖晚会、公司年会等,并在活动之后加以跟进,使活动能取得促进员工关系、提升员工工作积极性等方面的实在效果。
公司价值观建设方案篇九
20xx年对于我国汽车产业来说是非常重要的一年,因为今年我国的汽车市场进入了一个转型的时期,即由汽车卖方市场向买方市场的转变,也就是说随着汽车生产的快速增长,供在较大程度大于求,而且由于原料价格大幅度上涨导致生产成本上升车价大幅下跌造成厂家利润不断减少,很多大的外商集团增资中国汽车市场,都有雄图霸业的气势,因而汽车市场的竞争将愈演愈烈,形势也是非常严峻,很多一些汽车企业为谋求生存和发展,不得不竞相降价促销,增加广告投入……,不惜使用各种方法和手段,还有一批实力强劲的汽车经销商脱颖而出,影响力逐渐增强,削弱汽车制造企业的影响力,奇瑞汽车要在中国汽车市场中立于不败之地,在激烈的竞争中抢得稳定的较大的市场份额,奇瑞汽车必须搞好企业形象,提升品牌价值,增加销售量,所以从长远考虑,搞好企业公共关系势在必行。
二.形象分析
“自主创新,世界一流,造福人类;用户第一,品质至上,效益优先;目标管理,规范流程,持续改进;以人为本,诚信合作,勤俭廉洁。”是奇瑞汽车有限公司的公司理念。本着这条信念奇瑞从一出道就以一种特殊的方式和特殊的地位存在于中国的汽车市场。
1997年至20xx年在奇瑞的第一次创业中,他们一直在书写中国汽车行业的奇迹,以年产销超过10万辆,并初步形成完整的产品线,具备整车、发动机、变速箱三大核心技术,进军中国汽车行业第一军团。他成为了国产车的典范。他的销量相当不错,有一份20xx年一季度销量的调查报告可以显示。除上海通用等厂商外,在销量靠前的厂家中,多家厂家本月销量达到历史同期最高纪录。而这一良好的售趋势在“黄金周”期间也得以延续。广州本田、一汽夏利的销量为2.45万辆和2.32万辆。二线厂家中,东风日产和神龙汽车销量分别为1.7万辆和2.1万辆。
奇瑞一季度销量跻身前三
从今年前4个月的总销量来看,上海通用以近13万辆的成绩巩固了领先优势,而上海大众则以近11万辆的成绩暂居次席,奇瑞的累计销量已经突破10万辆,并有可能超过一汽-大众而跻身前三名。
奇瑞在中国的市场上占有特殊的地位,他虽然还未赶上上海通用,但是前景却不可小视。他之所以受到用户的青睐也是有他特殊的原因。奇瑞汽车旗下各大产品的配件价格大幅下调,独具性价比优势的奇瑞qq在车市可谓畅游甚欢,吸引了大量订单。与此同时,qq旗下的设有自动档功能的都市丽人版也摆脱了以往配件供应不足的窘境,成为qq家族中最炙手可热的畅销产品。据试验表明,装有ezdrive智能变速器的奇瑞qq都市丽人版比同类自动档轿车省油约13%,比手动档轿车还要省油近9%,百公里等速油耗仅为3.9升。
节油是奇瑞的特点,环保是奇瑞的制车理念。汽车是对能源消耗持续不断且消耗量非常大的产品。据中国汽车工业协会统计数据显示,截至目前,全国乘用车产销量同比增长15%左右。业内人士预计,仅北京市今年就将消化汽车保有量300万辆。随着汽车保有量的增加,全球都面临了一个严峻的课题?环境与能源。
发动机是节能环保的核心部件
汽车的环保,关键在于发动机。本次参展发动机数量比往届有所增加,节能环保发动机的展出,让我们看到了未来车型在节能环保方面已经有了技术基础和发动机储备。
奇瑞汽车展出五款发动机,应数自主品牌之最。而小排量发动机及柴油发动机,是奇瑞本次参展发动机的主力款型。随着“限小”的解禁,小排量车型被认为即将成为未来城市车型的主力。奇瑞汽车分别在0.8l、1.3l发动机上实现了创新突破?将涡轮增压技术应用到0.8排量的发动机上,极大地提高了小排量发动机的动力性能;首次推出的1.3l柴油发动机,采用涡轮增压中冷技术及世界尖端的高压共轨直喷技术。奇瑞汽车董事长尹同耀先生告诉记者,“在未来很长时期,对于节油型家轿的普及,这款发动机是具有划时代意义的动力产品。搭载这款发动机的产品可以涵盖营运车辆、家庭轿车、公务用车、跑车、特殊改装车等等,我们期待它成为中国乘用车市场第一个改变能源格局的革命性产品。”
节能环保车型值得期待
在寸土寸金的国展内,多个品牌展商均着重展出了具有高科技含量的混合动力车、柴油车等环保车型。
今年年初上市的奇瑞a5,在本届车展以混合动力车型奇瑞a5/isg款型亮相,更吸引了诸多目光。为较好地展示其混合动力特征,奇瑞汽车将奇瑞a5/isg的前盖去掉,混合动力发动机十分惹眼。奇瑞a513/isg是一款中度油电混合动力车,动力由acteco1.3升发动机和一块仅比普通笔记本电脑大一点的燃料电池交替驱动,在怠速和低速时,使用燃料电池驱动,汽油发动机停止工作,即完全没有油耗、没有排放。在正常速度行驶时,靠汽油发动机驱动,在制动时,动能转化为电能,储藏在燃料电池中。它将比普通汽油驱动的汽车节油35%以上,排放降低50%以上。同时,酷越车型奇瑞v5柴油车、a1等多款小排量车型的亮相,使奇瑞展台发动机与车型相得益彰,充分呼应了奇瑞汽车“更安全更节能更环保”的参展主题。
奇瑞汽车作为自主品牌领头羊,做到了将环保意识体现得淋漓尽致的典范。记者呼吁社会公众,节能环保,不仅是厂商的责任,也与我们的生活息息相关。关注节能环保汽车,使用节能环保产品,我们的天空将更加蔚蓝。
中国的汽车价格昂贵。原因就是在消费能力极底的现阶段,也要与发达的国家同价。甚至比发达国家的价格更贵,真是不可思议。汽车对中国的普通老百姓来说,是可望不可及的事情。而奇瑞汽车就以价格低廉站立在中国市场。这也是奇瑞销量能够跻身前三的重要原因吧。奇瑞qq最底价格仅2.98万元,风云、旗云、东方之子全系列车型,调整后的产品价格从qq2.98万元起,qqezdrive手自一体化的售价调整为4.98万元,为喜爱自动档的用户带来震撼性的喜悦。风云系列全率先将国内a级轿车价格延伸至6万元以下,最低售价仅为5.98万元。今年奇瑞又出了两款很有竞争力的车型。“东方之子”、“qq”被业界评价为“本年度最具竞争力”的奇瑞公司两款新车,“东方之子”16.66万元的低平价格让国内业界众多人士大跌眼镜。有人就此评价说,“‘东方之子’是中高档轿车暴利的终结者。”他们为本已火热的中国车市再添一把火。
奇瑞汽车有很多的优势,同时在中国市场的竞争中也存在着很多的劣势。他出道晚就是一个很大的劣势。出道后要想在消费者心中占据地位,凭当时公司的实力只有打价格战,在打价格战虽占据了很大的市场份儿,同时他失去了很多高档的消费群体。因为奇瑞没有很高档的车型问世。在中产车中有“东方之子”可以被人青睐,但是在这一档次中他存在着很多的竞争对手,比如雅阁、帕萨特、索纳塔、中华等中高档轿车。而那些经济型的小车会给一些人质量不过关的错觉。汽车行业进行的分网销售也带来了一些问题,产品分配不均而引起的经销商间的利益不均。仍以奇瑞汽车为例,在其上海4家经销中,只有一家经销商分别拥有网络一部和网络二部的产品一级代理权,两家经销商同时为网络三部的代理商另外一家则没有任何产品的一级代理权。“厂家一般根据经销商的实力来分配车型,实力强大的自然能拿到比较畅销的车型,实力弱的就只能拣剩下的,这样很容易引起经销商之间的纷争。”售后服务也需要加强。
诚然,奇瑞汽车有着很多优势同时也存在着劣势。在中国汽车市场竞争中必须扬长避短,找好机会点使自己能很快的发展壮大。现在中国正处于全面发展小康水平的阶段,很多家庭的收入都增多。为了工作方便和生活需要很所家庭都打算买车。而高档车对于普通家庭来说还很奢侈,他们只会选择经济的车型,而这正是奇瑞的机会点。把握好一般消费群的消费心理和行为,然后再发展高档的消费群体应该是奇瑞发展的一条很好的道路。
三.目标战略
一.总体目标
服务公众,贡献社会,树立良好的企业形象,提升品牌价值,扩大品牌影响力,提高企业竞争力水平。搞好企业与政府媒体大众三方面的关系,建立创新体制,形成自主发展能力,与国际接轨,实现预期目标,提高企业效率,为奇瑞的长远发展铺好路。
二.具体目标
1.活动名称:奇瑞汽车免费试驾送礼品
2.活动主题:21世纪,要过上现代生活,我们应该拥有奇瑞
3.活动标语:奇瑞优雅现代生活
4.印刷一批好的宣传单介绍现代中国面临的环境问题,介绍奇瑞怎么样用科技来环保,将污染降低到最小,表现奇瑞优雅的气质。
5,饰物:定做一批印有奇瑞字样和标记的福娃吊饰赠送给参加免费驾车活动的人,
五.媒体策略
1.报纸媒体:邀请各大报纸参加奇瑞的新闻发布会(以“优雅现代生活”为主题进行,向市场和公众介绍中国环境现状,汽车不注意环保带来的恶果,介绍奇瑞如何节约资源,将环境污染降低到最小。
2.电视媒体:在电视台上做一些关于环保的广告,提升奇瑞的企业形象。
3.网络媒体:利用网络搞一些qq车友会,集体组织去搞一些环保活动
六.活动安排
1.新闻发布会(以“优雅现代生活”为主题进行,向市场和公众介绍中国环境现状,汽车不注意环保带来的恶果,介绍奇瑞如何节约资源,将环境污染降低到最小。
2.邀请中国主管汽车工业的领导参加座谈会,探讨中国汽车的发展和环境保护的相关问题,邀请媒体参与。
3.做一则关于环保的公益广告在中央一台上播放。
4.印刷一批精美的汽车杂志专门介绍奇瑞汽车和环境保护,分别在北京上海等全国13个大城市的一些中高档餐饮休闲店内和各大城市部分出租车上以及飞机上投放,供在那些顾客和乘客打发时间,同时让这些有汽车消费能力的目标消费者了解奇瑞。(在13个城市各投放一万本,飞机上投放3万本)
5.在北京上海等13个大城市开展奇瑞汽车试驾送礼品活动,倡导降低污染。
6.出资在13个大城市中联合一些大学生社团组织在各市内开展净化清洁城市活动。
7.联合交通部门在全国13个城市搞一次“安全享受现代优雅生活”,邀请各大城市的一些大公司大企业的员工参加,让比较有消费能力的这些白领阶层人士了解安全知识,了解环保,了解奇瑞。
车友网友会,集体组织开展环保活动,发放一些印有奇瑞字样和标记的纪念品。
七.经费预算
1.杂志160000本(160万元)
2.广告费200万
3.饰品纪念品费用40万元
4.各城市大小活动运作费共100万
总计:500万元
八.效果展望
经过一系列的公关活动,公众对奇瑞有一个深入了解,更相信和信赖奇瑞,从而奇瑞企业形象得到提升,销量不断增长,企业效率得到提高,各方面都取得明显效果。
公司价值观建设方案篇十
我刚刚参加工作不久,对于咱们证券公司的业务也仅仅是接触了四个月而已,谈不上精通只能是大概了解。对于咱们团队的建设上我也只能从以往的工作经历结合咱们的特点简单的谈一下我自己的认识,如有不妥的地方还请各位领导谅解。
首先,我认为一个团队的成功与否大体上应该有以下几个方面决定:
1、 团队的构成
2、 团队的培训和逐步培养
3、 团队的日常管理
4、 团队的业绩考核机制
下面我就从这几个方面阐述一下我自己的观点:
一、团队的构成高于一切
一个团队的能力和潜力主要有构成这个团队的人员决定,团队组成人员的素质基本上决定了这个团队的发展前景,人员素质虽然可以通过培训和团队的协作的到提高但毕竟在完美的培训也不可能马上从根本上提高一个人的基本素质,团队从本质上来说是一个用人的集体而不是教育机构。
成员的选择应该注意最基本的三个方面:
1. 选择复合型人才
我们所面对的客户群体五花八门,涉及各行各业这就要求我们每一个优秀的团队人员一定要是个“杂家”:不管对经济学还是宗教、钓鱼或者足球都应有所了解。因为他们所从事的是一项与人沟通的工作,每天要遇到不同类型的客 户,不同的客户就应当运用不同的方式,至少我们在接触一个新客户的时候对于他所提出的话题要能够有一个切入点,接的上话,对于他所关心的问题要有所了解。降龙十八掌虽然厉害,但真正与对手过招时还是得灵活运用,对手不可能等你摆好架式从第一掌打到第十八掌。
2. 招聘过程结构化
因人设事!
3. 问题的解决能力是最重要因素
团队人员需具备的基本要求,如吃苦耐劳、保持平常心、善于沟通等在招聘选择时都会有严格的规定,但最能体现一个销售人员是否合格的最重要的一条标准,就是 主动解决问题的能力。现在很多人员所起的作用,仅仅是问题的收集和反馈,而对于来自客户或市场的问题和需求,则缺乏适当解决的能力,也就是说,团队执行力的强与弱,其实是由团队人员解决问题能力的强与弱所决定的。
二、团队的培训和培养是关键
有这样才会有效的解决我们这个行业人员相对流动较大的问题,但是这需要一个团队长去耐心的、持之以恒的坚持下去,是一个长期的过程,才能建立这样的团队,但是会有一劳永逸的效果。(备注:我个人认为现在很多的公司都走入了一个共同的误区,把业务精通,市场分析好的人才放在办公室,而让一些新招的员工,还处于一知半解的人去跑市场这样,这应该是一个完全相反的做法。客户首先接触和长期接触的应该是一个公司的市场人员“客户经理”而不是办公室人员,如果他对于你的市场人员的业务水平不满意就留下了一个极坏的第一印象,久而久之社会上就会对于公司形成一种水平低下的认识,不利于公司的长期发展,决不能为了一点眼前的利益招聘了新人就盲目的往市场上推去开户,这样不是去开拓市场而是去砸市场,因为市场就这么大一个人不认可你的市场人员你就失去了一个市场因子,还会形成一个不好的口碑,慢慢的就把自己的牌子毁了,所以我的看法是在一个新人成熟以前宁可不让他做也不要让他出去毁市场砸牌子,这应该是一个企业想可持续发展应有的做法“工欲善其事,必先利其器”!)
关于具体实施的措施我简单的归结为以下几个方面:
质和职业道德、证券交易的基本知识(一定要找专业的培训师进行培训,不可以怎么看k线都不知道就去找客户,如果一个客户不认可你的业务员就不会认可你的公司:同备注)、技术分析、国内证券市场介绍(让她们对于同行有一个了解,别人的优势和缺点,自己的优势和缺点,做到知己知彼)。
2、形象礼仪培训和培养:一个员工的形象是公司的.广告牌,公司人员首先要衣着得体,举止文雅,语言柔和,性格阳光。应该从这几个方面注意:气质、服饰、沟通、身体语言、礼仪,要进行系统的培训,并且要在平时多多提醒,注意细节的把握,比如:陪客户吃饭时自己的位子、敬酒的姿势、上下楼梯、关门、接打电话、上下车、自己的语音语速等等。
3、开拓新客户方式方法的培训和培养:客户开拓是我们永续经营的基石,现有客户状态再良好,也不可忽视客户开拓。因为无论你服务多么良好,现有客户总会流失;他们的投资有可能会失败;他们的资金会另有他用。准客户是我最大的资产,他们是我们在证券业赖以生存并得以发展的根本。
和方法。
(
(5)
接触前准备包括:1、客户的基本情况调查:健康状况、家庭状况、经济状况、投资状况、工作状况、个人嗜好等。2、拜访计划的拟定:拜访的时间和场所以及拜访礼仪等等。
的拒绝也应该有相应的应对策略,拒绝处理是专业化销售中最为重要的步骤,恰当地解答处理好客户的拒绝问题是开启客户心灵之门的金钥匙。要认清客户拒绝的真正原因放好对症下药,做到有的放矢。
售后服务意识的培训和培养:对于现有客户的稳定和开发是每一个团队的重要日常工作,现有的客户一定要维护好确保颗粒归仓。要经常和客户进行交流做定期的电话跟踪和不定期的适度关心,争取对每一个客户建立一套档案,让他感觉到对于你来说他是特殊的一个,要让客户感觉到温馨而不要让你的关心引起他的反感!
三、团队的日常管理是团队进步的必要条件 既然一个团队素质的提高和风格气质的培养是一个循序渐进的过程这就决定了他的形成应该是在团队的日常工作中一点一滴的形成的,那么日常事务的管理就不应该仅仅是对现有规则制定的实行而是要从每一个细节上进行落实,看到那里有问题随时随地的提醒,而这种提醒不要伤害到成员的自尊,不要打击成员的信息,而是实实在在的帮助。
好、联系方式、买入个股以及每一次的电话跟单记录。这样既方便员工的工作又方便团队长检查监督下面的工作可以实施的了解每一个人的有效情况!
团队的管理要有人性化:公司对团队看重的是业绩结果,往往会让团队人员感觉自己处于一个只被关注业绩而没有人性化的团队中。这时,如果团队经理能加强与团队成员间的沟通,多 组织一些团队活动,则会有利于加强内部的凝聚力和稳定性,让每个成员都能在团队中找到归属感。往往在这样的沟通中,你会倾听到很多来自他们对于市场的真实 认识和了解。比如一个业务员突然对你说,最近其他部门好像经常加班,这时你不要认为他是在关注公司内部人员,很有可能是公司产品的某个环节在市场上出现了 问题,导致效率降低,甚至导致客户抱怨。
总之团队的管理要从细节入手、要有可控的量化、要采取人性化的管理机制。成员要少说话多做事!
四、团队的业绩考核是团队前进的动力
团队的业绩考核和平时的公司激励机制都是一个团队正常运转的保障,只有保障了成员的正当利益才能维护一个稳定的团队,才能保证客户群体的稳定,要把人力看作是公司的“人力资源”而不是“人力成本”,这样才能三军用命无往而不利,要做到考核的,公开公正,有效实施,在这方面公司有自己的制度我就不多说了。
最后我把怎么做好咱们的业务简单的归结为一句话就是“找对人;说对话!”
顺祝公司早日建立一支理想的团队,一支可以战无不胜,攻无不克,有着超强的凝聚力和执行力的钢铁之师!
夜深人静,灯浑脑杂,困意袭来不知所言,如有不妥之处敬请谅解!!!
李华 二〇〇八年七月二十四夜
团队管理及建设方案计划
一、 制定目标
目标不宜太高——跳一跳摘桃子。
目标不宜太易——目标不能激发热情。
目标的有效性——才能促使团队真正进步。
例如:在三个月内开发30个客户,产品销售2-3单,资产达到300万。
要实现这个目标就需要量化管理。
二、 整合团队
工作的员工比较少,定位清晰的员工比较少,很多人抱着试试看,这山望那山高先混着看待这份工作,总结为职业素养不高。当然很多员工能力上本身也存在问题,导致理解新知识,新业务的能力不足,很难专业的和客户进行交流。 但核心问题是态度问题,如果员工无法自我调剂心态,让自己积极的思考,努力的工作。如果不行,该怎么做?一是要培训,而且要持续不断地培训,才能更新知识、发展能力;二是要开展交流活动,培养团队精神;三是建立科学合理的奖惩机制;四是提供发展空间,增强员工的忠诚度。
三、 血液更替
开营销。
招聘成员的重要性。新的成员是团队的新鲜血液,是补充团队发展的重要部分,没有新成员的增加,只有出没有进,团队的组成也是不可能的,人员招聘是重要的部分,不断地补充新力量,团队才能更好的发展。
四、 渠道合作
针对渠道方面:渠道依然坚守,渠道的距离不再成为展业的屏障。渠道的范围扩大化,加强维护渠道的能力和银行客户经理的关系处理。首先从银行针对企业工资卡方面着手,进行绑定营销开立证券账户,达到双方共同营销的目的。其次与银行信用卡中心合作,可以办理银行信用卡的客户一般来说都有稳定的收入来源和固定的职业,信用卡中心营销队伍较为庞大,利用他们可以在开发信用卡的同时开立证券账户,达到双方共同营销的目的。
五、 对现转非
售等进度。
六、 产品销售(客户储备决定销售数量!)
有信心:信心比黄金还重要,相信产品,相信公司,相信投资团队; 你才能真正的把产品销售出去。
有服务:产品销售成功是一个开始,是一个持续营销的开始,做好服务,深度挖掘客户需求及周边潜在客户群体。
以上是我对我部的证券营销团队的管理和建设方面自己的一些观点及看法,请领导给予指正,同时也相信我部的营销团队可以在南宁这片市场上取得不俗的成绩。
2015.04.18
公司价值观建设方案篇十一
发展战略目标(15年远景发展目标):
进入中国广告公司综合实力排序前50之列
进入中国户外广告公司实力前10名
成为全国公交广告公司前3强
成为中国优秀广告企业
企业精神: 学习 创新 高效 共赢
企业口号:求真务实,开拓进取,创规模化专业化广告公司 经营理念:发展、服务、共赢
对外
——发展企业,创造效益。
——为员工,提供可以与之共同成长的事业平台。 对上
——创收赢利,为公共运输核心事业提供支持。
企业形象:健康 向上 乐观 执着
企业道德: 诚信守法正直从业
文化价值观: 企业是人 文化是魂
客户观: 客户就是上帝,最大限度满足客户的需求。
服务观: 积极,务实,全心投入。
质量观: 为客户提供最优质的服务,客户的满意,是我们工作的动力。
创新观: 唯有不断创新不断地吸收先进的文化,公交广告才会不断发展和壮大。 道德
管理理念: 尊重个人,团队合作,鼓励创新,创造效益
管理艺术: 以人为本,待人有方, 任人为贤,追求卓越
公司价值观建设方案篇十二
核心价值观--创造价值,实现价值
企业宗旨--专业、睿智、时尚、发展
企业精神--永恒卓越,把握至高
经营哲学--强化核心能力,创新品牌价值
职业品格--忠诚、专注、务实、协作
管理箴言--张弛有度,相互欣赏
服务理念--体验成长,相互成就
人才观点--知人善任。人尽其才
学习态度--学习是持续的竞争力
座右铭--我专业,所以我优秀
服务流程
[1]首次沟通、交流双方沟通、交流,彼此了解,达成初步合作意向。
[2]明确合作意向明确设计的任务,价格及进度安排。
[3]确定合作签订委托设计合同书,客户付预付款,并明确双方负责人。
[4]调研调查、收集整理相关资料,调研客户及其竞争对手的市场表现,为设计提
供科学的依据。
[5]创意设计分析、沟通、创意讨论风暴、展开设计。对设计方案进行筛选、修
改,确定提案设计方案。
[6]设计提案会对企业高层领导进行设计提案。通过提案确定设计风格及设计方
向,形成提案决议,指导下一步设计。
[7]方案的细化与调整双方对设计方案进行细化调整,确定最终方案。
[8]实施和导入进入实施和导入阶段。[如没有后期制作,至此全部工作结束]
[9]交付设计电子文件客户付清合同余款,蚂蚁向客户交付最终设计电子文件,设
计工作完成。
[10]后续服务设计人员与客户保持联系,及时解决客户相关问题.
公司价值观建设方案篇十三
新生在部门的发展其实也决定着整个部门的发展,由于新生刚踏入新的学习环境需要一段的适应时间,而且部门给他们的第一印象是非常重要的。所以我觉得我部的文化建设根据新生的心理变化分阶段实行是可行的。
初级阶段可以在制度建设、队伍建设等方面做工作,旨在构建学生会的基本框架。制定办公室制度,引导和发扬办公室工作作风。这些是学生会发展的基础。为此可以:
(1)就新生对部门发展方向做出构想,以了解新生的心态。
(2)组织团体活动(可以组织游戏或者是团体出游),加强团体意识。
(3)设部委的目标卡和闪光卡(目标卡记录自己大学目标,闪光卡记录自己在大学里获得的奖项)让部委有目标并有竞争的学习和工作。
中级阶段在学生会已有的发展基础上着力于部委文本知识及办公软件应用的进一步改善。
(1)在人事方面进行改革,通过办活动创建优秀团体(在活 动前期练习写策划)。
(2)增强学生们的对时事的关注,开展新时事的论坛。 在中期阶段向成熟阶段迈进的过度的阶段中,学生可能会因工作多而产生烦躁心理。
(1)选择几篇励志的文章或电影,提高部委的积极性。
(2)做完活动后集体聚餐,说出部门的不足,然后在做出相应的整改。
(3)如果学生们的电脑基本到位,就集体学习一个软件,之后展示自己的作品,让部委有成就感。
成熟阶段应该是各方面都步入正轨,提高部委的主动性是必要的。让每个成员创造一个充分发挥个人能力,达到“自我教育、自我管理、自我服务”是我们一直的追求。
(1)让部委负责一些基本的活动,在实践中找到自己的不足。
(2)施行“通报”制度,即在每位同学届满及年假时公布各位部委的工作成绩(包括优缺点)。
部门文化是指部门成员在相互合作的过程中,为实现各自的人生价值,并为完成部门共同目标而形成的一种意识文化,部门文化的核心是强调协作,团结协作才能成就共同事业,从而才能实现和满足团队成员的各自需求,然而有效的部门文化是组织获得成功的切实保障。“共同的目标”是团队的凝聚力,“相互的'信任”是团队的基石,“积极性”是团队前进的力量源泉。
部门现状分析:
在主任团和各部长的带领下,膳委现已迈进一个相对稳定的时期。各部门工作计划到位,全方位发展,都能按时保质保量的完成工作计划;膳委制度完善,而且执行情况很好。这正是我们膳委全体成员努力的结果,应继续发扬。看到优点的同时我们还应该看到不足之处,根据平时观察的情况来看,膳委还存在着许多的问题,主要体现在膳委内部缺乏凝聚力、团结性不强、合作程度不高;各部门间工作协调不流畅,影响部分工作的办事效率;团队活动很少,整体团队意识不够等,这些看似小事情却影响着我们日常工作的开展。
目标:
根据膳委实际情况和发展目标及工作计划,膳委将以全面建设“学习型、互动型、快乐型”团队为出发点,不断提高膳委成员之间的协作精神,开阔视野,调整思维方式和工作模式,营造和谐、朝气蓬勃的团队。
具体方案:
1、发扬团结协作精神,相互配合
如果说膳委是一盘棋,那么每个部门便是棋盘上纵横结合的一个个小格子,而我们每个人便是一颗颗棋子。如果想下好这盘棋,赢得最后的胜利,只靠哪一个人或者某一个部门的努力是远远不够的。必须要从全局出发,所有的部门、所有人共同努力,紧紧围绕我们共同的目标,相互协作,相互配合,才能做到高效工作,快乐工作。部门、同事之间少一些推诿,多一些合作;少一些冷言冷语,多一些热心帮助;少一些矛盾争执,多一些团结协作这样才能充分发挥一加一大于二的团队效应。
针对膳委实际情况,我们可以在空闲时间举行小型运动会,以下是供参考的运动会模式:
详细内容如下:
(1).热身—慢跑操场一圈
(3).夹气球跑 规则:两人一组,一男一女背靠背夹住一只气球在起点向终点(全程一百米)跑,到了终点后要把气球用后背夹爆,再返回起点继续夹气球。如果在跑动时气球落地,两人要从起点重新出发。在五分钟内哪组爆破的气球最多哪组胜出。
(4).60秒不ng
规则:每组五个人,在主持人说开始后,第一个人要喊出一句口号“我是p不是虚胖!”然后做十个仰卧起坐,做完后另外两人一起跳绳(共用一条绳)5个,之后再第四个人做俯卧撑10个,最后,第五个人左手捏右耳,右手指地弯腰转十圈后跑到预定地点将气球打爆。打爆之后要大声喊出口号“耶!”(每个项目只有在上个项目完成后才能开始,并且开始没有喊口号的要重做,结束时没有喊的也没有成绩,在最短时间完成所有项目的组获奖。可以奖个棒棒糖,表现最差的可以惩罚)
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(5).顶乒乓球 规则:每次两个人,分别将乒乓球顶在头上,不能用手扶,然后按主持人安排一起做动作,比如扭屁股,向后转,坐下起立等等,两人相互之间不能接触,但允许使用吓唬等手段,直到一人乒乓球掉下来为止。
(6).其他活动:
之后大家可以去打羽毛球,乒乓球,聊聊天等等。 当然,除了运动会,我们还可以组织膳委进行户外拓展活动,在有机会时(比如校内举办的定向越野大赛)膳委可以组队去锻炼。另外每个学期膳委应该组织一次春游或者秋游之内的团体活动。
2、建立无间隙的沟通方式
语言的含义,比如手势和面部表情;举办一些户外活动和比赛能更进一步增进同事间的交流。
第一、在膳委内部,我们可以定期每个月聚餐一次,在餐桌上大家畅所欲言,把自己的想法自己的感受,自己的娱乐精神都展现出来,可以玩游戏,表演节目,聊天谈心,等等。都可以增进相互之间的情感沟通。
第二、在每次大膳委例会结束之后,可以用十五分钟继续交流。
开完正规会议,我们可以就一个话题展开讨论,这个话题可以是各方各面没有限制。大家都要畅所欲言,把自己的观点言论表达出来。(可以在每次开会之前确定一个会后话题);还有就是可以让每个干事在会前准备自己在最近遇到的各种困难或者问题,在会后十五分钟的时间里向师兄师姐们提出来寻求解答。
第三、亲手制作,共聚宵夜。
每隔几个星期,大家相约一起去吃宵夜。不过宵夜是我们自己做的,每次都可以准备几大煲的宵夜到饭堂,大家分着来吃,一边吃一边畅谈,彼此之间的感情也会随之增进。
3、加强对干事干部的人文关怀,增加干部干事对膳委的归属感
过还可以从更多方面进一步的实行,如男生节、女生节的庆祝;中国传统节日送出的礼盒;还有儿童节送小孩礼物;干部们对干事表示祝福等,将关怀一点一滴的送出。
因此,膳委可以在一些特定的节日(比如男、女生节,圣诞节,元旦等)举办一个小型的欢乐嘉年华(可以把庆生会加入进去)。以下是对欢乐嘉年华的简单描述:
第一、每个部门都要准备节目上台表演
可以是话剧,舞蹈,唱歌,相声,魔术,猫步,化装秀等。
第二、玩游戏舒缓近期的工作压力
在场地内同时有几个游戏点,每个游戏点都分派给干事自由组队承接,让他们自己想出游戏来吸引大家玩。可以是猜谜语,盲人撞篮球,极限动作挑战,等等。每个游戏点尽可能的发挥自己的娱乐创意,看谁能吸引更多的玩家。
第三、集体大整蛊
全部人都在一个场地内,每个人都想尽办法去捉弄其他人,每个人都要提放其他人捉弄自己。在这个时候,不分职位,不分年龄,大家抛开束缚尽情地玩,放开心扉。
第四、心声吐露
大家平日里相处在一起,会发生很多事情,自己会有很多平时不想说
出口的话,比如烦恼,比如开心的事,心里也会有很多话想对某个人说,或者是建议,或者是赞赏,或者是其他,都可以有一个机会到台上去亲口对他(她)说出来。在这里纯粹是心声的吐露,没有什么后果,没有负担。另外还有一种方式, 写纸条送祝福。通过匿名的方式把对部门里另一个人(要注名)的祝福写在纸条上,并交给主持人。大家轮流抽取,抽到的人大声念出祝福内容。
第五、在嘉年华的前后一段日子过生日的同事,我们选择一起趁着嘉年华给他(她)们庆生,让他(她)们感受到部门的关怀,同事间的情谊。
5、彼此间互相尊重
一是部门内部的每个成员间能够相互尊重、彼此理解,否则,一个团队将无法运行而走向解散;二是部门之间要相互尊重,对其它部门需要配合的工作积极配合。人们只有相互尊重,尊重彼此的技术和能力,尊重彼此的意见和观点,尊重彼此对组织的全部贡献,团队共同的工作才能比这些人单独工作更有效率。
我们膳委要将奖惩制度落实,该表扬的要表扬,该批评的要批评,同时鼓励大家自由发表观点,干部们要积极采纳干事有用的谏议。
6、充分挖掘干事的潜力
从团队整体利益出发思考和处理问题,是每个干部干事必须具备的基本责任和意识,而团队意识和技能是可以通过培训予以灌输和培养的。干部干事作为知识的载体,所有的知识对膳委的奉献程度将决定膳委在发展中的命运,团队核心竞争力的形成固然有赖于个人能力的充分发挥,但团队真正的竞争优势却永远来自于团队的集体智慧的共同努力。有人做过这方面的研究,每个人在日常工作中只运用了20%的能力,还有80%的潜能没有发挥出来,要是将这一部分的能力发挥充分利用的话那结果是不可预料的,所以,要充分授权给干事让干事充分发挥自己潜在的能力。有些干部抱怨干事的个人处事能力太弱,对干部的依赖性太强,但是可不可以换个角度思考?比如在搞一些活动时,在允许的条件下尽可能放手让干事去发挥,即使犯错也是成长的积累。
7、加强培训工作
供更多学习的机会。比如说演讲口才的培训(这个可以在每次开会时给予大家锻炼口才的机会,不过需要干部予以指导),社交礼仪的培训,其他各方面能力的培训等。
营造部门良好工作氛围,是搞好团队建设的关键。人与人之间的相互影响效应是非常明显的,在部门中营造一种良好的人际氛围,体现人与人之间的人格平等。通过开展部门文化建设,培育共同的价值观和行为准则,营造相互鼓励、相互帮助的工作氛围,形成“胜则举杯相庆,败则拼死相救”的团队精神。以和谐的工作环境使每个干事在部门中不但干得好,还干得开心,从而不断增强部门的凝聚力。
公司价值观建设方案篇十四
一、编制依据:
1、公司的企业文化建设工作计划,公司的文化理念;
2、公司现状和发展方向;
3、公司的发展战略规划和基本思路;
4、公司的主业及延伸产业、多元化产业发展现状;
5、地域传统文化。
二、指导思想:
实施文化营销、文化服务、文化管理等战略,打造胥城文化核心竞争力。
三、编制原则:
1、适应性:适应公司的企业文化建设规划、适应行业发展趋势,适应公司发展规划;
4、导向性:能结合实际,指导和引导胥城大厦的经营、管理、服务等工作有效的开展;
5、先进性:能最大限度的引导、激励员工自觉和积极参与企业文化建设活动,促进企业文化建设和员工的发展实现双赢的格局。
四、企业文化建设的三年目标:
1、20__年:
(1)系统性地挖掘、总结、提炼形成胥城大厦的文化理念;基本做到管理制度与文化理念相适应;胥城文化理念和创元集团的文化理念相适应,把创元集团的管理理念输入到胥城大厦,实施胥城文化的整合,同时向社会各界利益相关者展示胥城先进的管理理念,创建文化的强势品牌。
(2)实施文化营销战略,策划“情满胥城迎世遗”等主题活动,在全国相关媒体、苏州报纸或网络媒体进行展示、宣传,形成社会传播效应,提升胥城的良性知名度和社会影响力,对胥城大厦营业收入的提升形成贡献。
(3)逐步赋予员工办公、生活等环境以胥城文化内涵。
(4)编发《胥城文化手册》; 内容主要包括:发展历史、文化理念、胥城之歌、员工职业行为规范、员工社会行为规范、徽标及其解释、英雄生平介绍、优秀员工名录、服务案例、优秀员工典型事迹、社会知名人事下榻胥城的场景、获得的主要荣誉、大事记等。
(5)成为创元集团的企业文化建设先进单位。
(6)在评比最佳员工(范围扩大到包括临时工等)的基础上,开展最佳师傅的评比、进步最快新员工的评比。
2、20__年:
(1)文化理念的培训和文化理念的故事化相结合,使广大员工能主动接受胥城文化理念并按文化理念的要求去工作,员工精神面貌有明显提升。
(2)策划一项具有文化内涵、促进品牌推广和营业收入提升的主题活动。
(3)实施“社会性员工职业生涯发展规划”。
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