通过总结,我们可以总结出有效的工作和学习方法,提高效率。总结时可以借鉴他人的经验和智慧,但要保持独立思考和判断能力。以下是一些优秀的总结范文,供大家参考借鉴,希望对大家写作总结有所启发。
每个星期的工作总结篇一
又一个月的忙碌过去了,十一月,是体育部,乃至整个团委学生会最忙的一个月。在体育部的活动与峰岚、和寝室设计之间奔走,虽然有些许疲惫,但也确实感受到大学生活的充实。
这个月主要工作大多数为校级比赛,其中校游泳比赛是我们学部与建艺共同承办的。我们也顺利举办了学部一二·九长跑比赛。
校篮球赛中,化环生的篮球队一路向前,取得了学部组第四的好成绩。校足球赛,我们止步小组赛,寒风中,每一名队员和化环生体育部成员心情都很沮丧。但我想说,我们努力过,拼搏过,即使输掉了比赛,我们也是最棒的!校羽毛球赛,我们学部包揽了男子单打、双打金牌,体育部干事吴书阳摘得男单桂冠,为我们学部争得荣誉。本次游泳比赛由我们学部和建艺体育部承办,在大家的共同努力下,比赛圆满结束。我们学部取得了男团第二、女团第三、总成绩第二的骄人成绩,并有一人打破男子400米自由泳校记录!真为我们学部的运动员感到自豪!
接下来,总结一下这个月我的工作情况。校篮、足球赛中,我主要承担拉拉队工作,为场上的队员呐喊助威,为每一次进球欢呼雀跃。每一句“化环生”都喊出了气势!学部一二·九赛,我也很早就来到了我们的“根据地”,与另外几名干事一起在比赛路线沿途粘上路标,绑上旗帜,方便运动员认路。又在图书馆前分配布置好检录处、接力区和观众区。一天的比赛中,我都担任计时员的工作,在寒风中确实感到疲惫与寒冷,但每一名体育部、社联成员都很认真地记录着各班的成绩。接下来的校游泳比赛中,我们学部作为承办方,需要做很多工作。赛前一天中午,和几名干事、副部以及部长、副主席一起在游泳馆内支起了宣传画报,又搬来了比赛时要用的桌椅。和那些男生一起工作,我要说:谁说女子不如男!在比赛的那两天,我和几位副部、部长和副主席呆在馆里,看着泳道里运动员们激烈的竞争。我还组织了颁奖仪式,并为获奖运动员颁发了纪念旗。第一次进行组织,不得不承认有些手忙脚乱,有一些工作没有做好,第二天吸取了前一天的经验教训,终于使颁奖仪式顺利进行。
十一月的忙碌过去了,这个月,辛苦不可避免,却也收获了很多!
想大声喊出心底那句话:作为化环生体育部的一员,我感到无比!无比!无比!的幸福!
最后,愿我们的家,越来越温馨,家中每一位成员永远都幸福快乐!愿化环生再创辉煌,体育部一路领航!
每个星期的工作总结篇二
进入公司至今,已有xx个多月的时间,回首xx月的工作表现,虽存在些许的不足之处,但总体的付出,还是获得了不少收益,现就xx月的工作情况,做如下总结:
能够较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等);懂得事情轻重缓急,做事较有条理;与同事相处融洽,能够积极配合及协助其他部门完成工作;工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手。
工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高,但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!
会根据以上工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
总的来说xx月的工作是尽职尽责的,虽然亦存在着些许的不足,工作的确也不够饱和,时有不知道该干什么的感觉,但这一切的一切相信也会随着xx月的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定,相信xx月的我,在行政文员这个岗位上会做得更好,发挥得更加出色!
每个星期的工作总结篇三
忙忙碌碌,一周的时间其实真的很快的就过去了。
带着最初的紧张与陌生进入衣酷公司这个集体,一直因为小闫同学的笑容和温柔开心,一直为仲华同学的耐心和教导觉得感动,公司还有很多的事情,很多的同事需要我去了解,我是个慢热的.人,一周的时间不够我去和大家熟识,但是其实我对能和大家打成一片也没有太多的信心。请原谅我这样子说,只不过我发现社会和学生时代真的是不一样的,我不敢肯定别人能够真心的来接受我这个新加入的成员。公司里面就我一个人坐在那,周围什么人也没有,其实有种被孤立的感觉,不知道,做着做着总会有种孤独的感觉袭来。适应吧,一个人又怎么样呢,让自己精彩点吧。
这些都是后话吧,以后的事情没有谁能知道,命运中的定数决定了什么就是什么吧,我一直信命,忙碌了一段时间的找工作,我觉得我一直在妥协,委曲求全的只求找到一份工作。结果总是不尽人意。我现在妥协的在人家给我机会的时候就接受了。
面对现实吧,还能做什么呢?没经验,没能力,没什么专业知识,我只能从下面做起,今天老爹打电话来,问,工作是不是就拿一个月的那么点工资,我说是,然后他讲那难办了啊!!回家乡亲们问,毕业了,分配在哪呢?我说在广州找工作吧,然后他们说这样你爹供你上大学就很不值了啊!
是啊是啊,我现在也觉得自己忒丢脸,大学毕业又怎么样,现在同样是找不到好工作,还比不上村里其它初中毕业的孩子们工资高,我不自信这只是暂时的事实,对,我开始一天天的对自己失望。失望而绝望。
不说了吧,习惯这样就好,日子还是要一天天的过,习惯就可以什么都不去在乎了。
这一周总的来说就是在学写伪原创和仿写,前五天基本是在写伪原创了,就星期六的时候试着写了仿写,写得心惊胆战,怕不行,结果非常谢谢仲华同学给予了肯定,我会继续努力的,下周要学习新的知识,现在还不知道是什么。要多和同事们交流,不要只活在自己的世界走不出去。加油!
每个星期的工作总结篇四
在紧张的筹备下,雅歌荣欣终于在3月22日正式开始营业,经过一周的磨合,也暴露出一些不足之处。现我把一周的工作汇报如下:
经过一周的磨合,大家对公司目前相对应的制度也有所了解。行政部的各项制度正在整理当中。其中一部分已经颁发。工程部、物料部也在整理当中,目前已对员工们进行了合同及图纸的规范培训。行政部会在最短的时间内拿出培训计划。
经过开业前的培训,所有新老员工的素质有所提高,工装的统一,给客户一种正规化的印象,让瞧不起装修的人也有所改变。
虽然我们在进步,但是还存在很大的漏洞,综合以下几点:
1、前台,接待的用语,指引客户的方式、回访不及时、卫生,还有对所有开关的了解,细节上的问题。
2、行政部,各项制度落实的速度较慢。物品的购买没有计划,大环境的卫生负责不到位。
3、设计部,不管是新老员工专业知识底蕴不够,特别是对材料,还有产品的介绍。工作室内卫生:脏、乱、差,特别是设计师乱串岗情况比较严重。客户流失量大办事拖拉,应变能力差。
4、物料部,混乱,各类产品标识不到位,新到的物品就打出缺货现象,单一品种等等。
5、工程部,仓库虽多,没有一个是规正的,工长以后出入公司应按正常员工对待。
以上是本周工作的总结和出现的一些问题,我们会加以改进,并尽快把各项工作实施到位。
每个星期的工作总结篇五
xx月份又过去了,由于公司决定要统一按区域管理,所以公司开会又再次划分了区域从xx月份后半月开始就实行了模拟区域划分管理,这是公司把我们往更好的方向去带,让我们去到达更好的一个高度,这对我们来说即是机遇也可能是挑战,但对于目前的状况来说状况不太乐观,可能是市场出现了萎缩,但是与我们努力的不够可肯定是有关联的。
总结开来xx月销售方面有以下几点:
xx月份的新客户不多,老客户购买同时也降低。新客户开发的少,有的还处于了解阶段,对于这个状况今后我们要从不同的渠道入手。此刻就是重点的培养有潜力的客户,使他们对我们更有信心和认知度,去挖掘客户更深的信息。
我们的销售技能还存在欠缺,基础功底薄弱,所以我们还要加强学习。“不找借口找方法”,这个是我们公司和我个人一向崇尚的,此刻我的潜力还不足,所以我要一向在努力,努力学习,努力工作,努力生活,让每一天都是充满期望的。有人说过“态度决定一切”,简单而言,我对工作的态度就是选取自己喜欢的,既然我们选取了这个行业,可能是没有办法,但此刻这是我们惟一喜欢的工作,对于自己喜欢的事情要付出最大的努力,在这段工作中,我认为一个积极向上工作态度是成功的一个必要前提,所以我们要用百分之百的激情投入到工作中去。
下半年我们将迎来一个新的销售重点,那就是区域划分,基本上包括大兴,丰台还有房山这几个区的潜力都很大,之前也一向在这几个地方跑,但也没有做出很好的成绩。透过公司的区域划分,下半年我们要以团队为主,充分地发挥团队的力量,这次我们区域也组建了团队,成员有尹云和赵帅和我,尹云和赵帅他们都是个性优秀的业务人员,我们要互相学习,共同进步,我们每个人也都在努力着。期望再上一个新的台阶,打造出一片新的天地。
对于下半年我期望自己在工作中需要提高的主要有以下几点:
1、先做好老客户的定期回访,避免导致老客户的流失,余下的时间去重点跟踪那些有潜力的客户。
4、做好新客户的开发吸引工作,不必须就每一个客户都能做到销售,我们就应慢慢培养,最终要让他们的客户,成为我们的铁杆客户,至少在别人问到的时候不会说出我们的不好,这样也算是成功的一种,口碑很重要。
5、做好大客户的维持工作,在客户关系里有个二八法则,对于我们还是很适用的,80%的销售来自20%的客户,我们80%的销售来自20%的产品,所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户,在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。
6、做好公司安排的工作,尽我们的最大努力去完成公司规定的任务,百折不挠,勇往直前。
总而言之,期望到年底时我们都能满载而归!
每个星期的工作总结篇六
开学一周了,宝贝们还没从假期的兴奋中恢复过来,所以这第一周的常规习惯有些惨不忍睹。
这学期班上新来了一位张老师,还是舞蹈兴趣班的老师哦。因为刚来,小朋友还没有摸清楚张老师的性格,还有些怕她,跟王老师嘻嘻哈哈,又说又笑的时候,张老师一进来立马鸦雀无声,晕!其实张老师也很爱你们,也希望和你们成为好朋友哦!
还有我们的班长、组长这周也开始竞选了,这周当班长、组长的小朋友可能干了,每天很快就吃完了饭,帮老师擦桌子,抬椅子,真的起到了带头作用呢,希望以后的组长也要像他们学习哦!
这周我们还发了新书,小朋友们很是兴奋,捧着新书看个不停,新鲜得很,希望大家爱护图书,一学期之后我们的书还能是干干净净,完完整整的!
下周开始我们就要进入正式的新课学习了,希望小朋友们每天准时上幼儿园,快乐健康的度过这最后一个学期!
每个星期的工作总结篇七
xx月份的工作已经过去了,我现在身怀感激,对自己的工作有了一个客观的了解,知道自己身上有哪些不足之处,有些事情是必须要去面对的,也必须要有一个好的心态,我作为一名员工,应该保持好的状态,在一个月的工作当中,我非常认真,也虚心的学习了各种业务,提高自己能力的同时,不忘记自己本职工作是什么,作为一名单位的员工,我也确实是把这些当做自己最重要的东西,有很多事情都应该怀着一颗感恩的心态,特别是在这个过程当中自己的进步是非常明显的,也就xx月份的工作回顾一下。
工作上面没有特别大的疏漏,在工作当中我是比较认真的,从来都不会因为个人的原因而影响到日常的工作,有些事情是没有办法去忽略的,一定要细心,我这个人有一个优点,就是认为做事情一定要细心,我的心细,这种品质一直到现在都有状态,好的话就能够认真做好工作当中的每一件事情,我也在慢慢的.把自己的这种能力提高,这样会给我在工作当中带来不一样的感受,能够让自己安心满意,重要的是取得一定的成绩,让周围的每一位同事都认可,我让上级领导认可我,虽然说四月份的工作当中,或许会有一些做的不好的地方,可是我依然都很坚强,我很自信,相信自己能够维持好一个好的状态,这样的状态就是细心,能够发现一些工作当中细微的不足,然后给予纠正,这种情况是非常重要的,也是,我一直都在追求的,我认为自己身上有很多的优点,没有被开发,但我会一步一步的提高自己,相信能够在下个月展示不一样的自己,做到更好,把工作提高到另外一个水平。
能力上面我觉得有些事情是不需要说的,随着时间的推移工作,上面或许会有一些缺点,但这样的缺点纠正之后,自己就得到了提高,我认为提高不一定就是自己各方面都要提高,我认为有时候提高是一种解决问题的提高,每当解决一个问题,自身能力就能够获得,或晓得到一些进步,了解了这个问题,在今后出现的时候才能够知道怎么去解决,我真的非常的感慨,也相信我能够处理好这么一件事情,虽然说有些东西不需要一步一个脚印,但一定要对自己严格要求,我认为有一些事情是没有办法去替代的,xx月份的工作当中,在能力上面确实能够感觉到自己进步了不少,提高自己的工作水平,我愿意在接下来的工作当中更加努力展示自己的价值,为我们单位争取更多的利益,我会进一步提高自己的。
每个星期的工作总结篇八
1.一份真心带去心的牵挂,一声问候带去身的关怀,一条短信带去情的祝福。愿你生活美满甜如蜜,事业常青攀高峰,富贵吉祥又顺意!
2.态度,决定达到的高度;方法,决定创造的速度;行动,决定产生的结果;境界,决定拓展的广度。祝事业有高度,幸福有速度,好运有广度,心胸很大度!
3.一年一岁一轮回,平安快乐紧相随;一生一世一终身,吉祥如意幸福温;一分一刻一秒针,财源金钱得来顺;一心一意一真心,健康美满幸福临。
4.想太多,生命就失去了意义;说太多,语言就失去了重量;做太多,行动就失去了价值。用热情生活,用真心行善,谨言善行,祝你享受简单快乐的人生。
5.夏日炎炎烈日烤,邀友周末海边聊。度假游玩喜心怀,荡舟冲浪开心笑。海滩嬉戏追逐跑,优胜奖赏劣势淘。野餐凉食瓜果品,怡情未尽斜辉照。祝友开心玩。
6.酒,喝多了伤胃;烟,抽多了伤肺;话,说多了漏嘴;路,走多了拐腿;活,干多了身累;事,想多了心悲。充实的生活,值得回味;悠闲的日子,一样很美!
7.亲爱的朋友,再华丽的词藻也描绘不了友情,再火辣的语言也捂不热思念,再美妙的句子也形容不了对你的祝福。只想轻轻告诉你:珍重。
8.用快乐谱下开心的乐曲,用美好记录幸福的轨迹,用情谊浇灌生命的始终,用友情沁润人生的点滴,再用真情发送心灵的问候。朋友,一路有你真好,惟愿你幸福,天天开心!
9.上班族,下班时,忙完一天最幸福;短信到,送祝福,祝你工作好心情;喝杯茶,忘烦恼,娱乐休闲休息好;扬嘴角,笑一个,愿你下班乐逍遥!
10.夜幕弥漫天边,因星光而烂漫;花朵本无心散发芬芳,只因风的召唤;问候片语只言,却牵出一串挂念,祝你晚安,朋友!
每个星期的工作总结篇九
本周外联部作好充分策划准备和赞助工作,针对活动特点认真听取指导老师和同学们的意见,制定切实可行的赞助计划,积极联系商家为晚会作好赞助准备。涉外活动有一定的困难,部员们也都能积极工作,态度可嘉。
以下是本周的具体工作及例会情况:
1、周总结会上,大家对12周具体活动作了汇报,针对各商家的活动赞助情况中面临的疑问难点进行讨论,对有希望合作的商家进行筛选。
2、与高年级同学进行经验交流,大家以聊天的形式围绕学习、大学生活和相应的团学工作进行灵活讨论。
3、在近周,我们将针对外联工作制作与商家联系的黄页纪录,汇总各地址、联系方式等资料,以便查阅,方便今后各阶段的外联工作。院辩论赛告一段落,选手们在学校也取得了突破性的成绩,外联部在前阶段的工作中拉到相应的奖品赞助,并对他们表示祝贺。
作上的压力。在学生工作中,有了团队的凝聚力,努力尽心配合集体的工作,不能把过程当作应付的形式。
每个星期的工作总结篇十
一个星期的工作不是很多,大部分都是在重复之前的工作,只不过做个星期的工作增加了一些难度。公司下个月因为要举办一场活动,因此这周我想要把活动的计划做出来,好好的规划整个活动,把初期的策划方案做出来,然后在拿到领导那去考察,因为活动有点大,因此需要很仔细的准备,我也就忙起来了,领导对我初期的计划不是很满意,因此一星期来我修改了好多次,甚至有时候还会加班熬夜完成,因为要把整个初稿定型,才能进行下一步。除了这个,我也要去寻找活动的场地,要跟场地负责人谈判,尽量把价格压到最低,帮公司降低成本,这些我都要去弄,一星期都忙不过来。
我庆幸的是经过我每天不断的修改计划,终于在这星期末把计划初稿定下来,完成了第一步的工作。在这星期内,我也完成了活动的场地的勘察,终于定下了最终举行活动的场景,也做到了领导要求的把价格控制在公司能接受的范围内,完成了这一步的计划。同时也把配合这场活动的人都通知到了,跟他们一起开会讨论,尽量让大家都统一意见。当然光会议的主持我就有x场,这些都是需要我去做ppt和讲解的,还要去收集材料,制作出文案来,把文件分别派发到所有负责活动的人手中,在时间范围内做好这一工作。
虽然这星期的工作很累很忙,但是结果是好的,我把工作都做好了,每一步都是按照计划做的,也没有出现太大的漏洞,这还是比较好的。只是我还是有些经验不足,用的时间太多,因此也就会影响计划的实施和活动的进程,也是幸好公司的人都在努力的做着和帮忙,没有松懈下来,所以才能在这一个星期内就做好这一部分的工作,也算是一个进步了。
这星期结束,意味着下一星期又要来临,时间过得是真快,如果要追上时间,做事是真的不能松懈,对之后的工作流程,我有了这星期的工作底子,我不会再觉得很难熬,并且我还有更大的冲劲去做,希望可以做到让领导们满意,我会加油的,相信明天会更好。
每个星期的工作总结篇十一
1.遥远的一方,我借助一束明亮的月光,真诚的为朋友祈祷祝福,祝福朋友身体健康平安幸福!
2.放飞心情,释放真情,愿我们的心灵像湖水般的晶莹清澈,友情像山泉一样源远流长!
3.点点祝福,带着我的真诚心意,片片花香,带着我真心的关怀,句句问候,带着我真挚的祝福,祝福朋友:有个难忘的昨天,有个快乐的今天,有个美好的明天!
4.放飞一只白鸽给你,捎上我的思念,捎上我的祝福,飘向你的心海,飘向你的生活,愿你快快乐乐地面对每个晨钟暮鼓,高高兴兴地面对花开花落。
5.时间让人品味等待的魅力,空间使人倍感牵挂的美丽。喜欢在你空间留下属于我的脚印,那是来自真诚的问候。祝朋友一生幸福,永远快乐!
7.一份心情,飘飞着心絮的痕迹;一段友情,彼此永远珍藏在心底.深深祝福你,我的朋友:永远幸福!永远快乐!
9.在坦诚的言词中,让我们的心灵更近;在时常的问候中,让我们的祝福更真;在茫茫的网海中,让我们真情牵手;有缘认识你真好!祝你天天健康!时时快乐!永远幸福!
10.夏风悠悠地吹,饱含着我温馨的情意;淡云高高的飘,包容着我深深的思念;山峦层层叠叠,伫立着我的片片真诚;山泉潺潺流淌,蕴涵着我的丝丝真情;小雨慢慢纷扬,飘扬着我的款款浪漫,茫茫虚拟空间,奉送着梦想的祝福无限:快乐每一分,每一秒!
11.没有过约定,却相识在茫茫人海;一句祝福,是用感动书写着最美好的答案。这就是朋友!淡淡的感觉象莲花出污泥而不染。这就是友情!
12.纯纯的情谊用真金都难以对换。世上的人有无数,只有真诚的朋友常留心间!让我记住你---朋友!记住你的友谊!珍藏你的友情!
13.我愿把一片幸运的云送到你美丽的空间,降下无数点的幸福。我愿阳光每天照亮朋友的小屋,透过你的心灵之窗感到温暖。我愿把祝福号的舰船,驶向你的港湾。祝愿朋友你永远快乐!天天好心情!
14.空间是一片值得珍藏在心底的绿洲,它的存在让我们的人生增添了亮丽的色彩和美好的回忆.问候带给人的诱-惑和魅力,它来自于文字和情感的交流,它把人与人之间的距离缩得很短很短,而情谊却很深很深.愿友谊之花开满我们的人生旅途,愿我们的友谊天长地久!
15.在这里使我们成为朋友,是我们相聚在温馨的家园,诉说人间真情,真诚的朋友,是人生路上的知音,是心与心的共鸣。
17.快乐是一种心情,幸福是一种感受,朋友是一生修来的福份,友情是一世难求的缘份。愿我们真诚的祝福,给你带来开心快乐的每一天,祝你平安健康!有时间常“到家”来看看!
18.岁月的长河里,水是流动的音符,月是舞台的灯光,心是演奏的旋律,阳光是飞扬的心绪。无论天涯海角,请记住,在网的那端还有个我在默默地为你祝福,默默地牵挂着你。愿好朋友你一生平安幸福,凡事顺利如意!
19.距离再长,也隔不断朋友的思念;空间再远,心中有朋友也不会孤单;心灵驿站,永远是一个温馨的港湾;网络世界,也不乏朋友间的真挚情感。期盼真挚友谊到永远,祝愿朋友每天心里甜!
20.珍贵的友情总是一点一滴凝聚起来的,它包含了许多欢笑、温馨、浪漫,许多记忆。在人生之旅我很庆幸有你真挚的友情,我们虽天各一方,却阻隔不了彼此友谊的思念,愿我们都能珍惜这份浓厚的友谊!
1.唯美的友情祝福语
2.优美的祝福语
3.精选唯美的祝福语
4.唯美的明信片祝福语
5.唯美的生日祝福语
6.最美的中秋节祝福语
7.精美的儿童节英语祝福语
8.一些优美的祝福语
9.优美的感恩节贺卡祝福语
10.最美的中秋节祝福语
每个星期的工作总结篇十二
1、目标:
经过月初分析总结,锁定斯巴鲁森林人的目标客户为中小企业主、有实力的个体户、国家公务员、大型企业高层管理人员等,因此,_月份第一次宣传针对有实力的个体户展开了攻势,通过上门访谈、发放宣传资料、邀请意向客户试乘试驾等。
2、经过:
个体户里面曾经的光辉人物们----建材市场个体户,__-___-___-_年日照的房地产飞速发展,因此带动并且引爆当地的建材市场,相当一部分人,理所当然地暴富了,有了钱需要改善原有的生活,原来不懂消费,不会消费,这就需要我们引导消费,宣传我们的斯巴鲁汽车,给准客户的生活带来了一丝色彩,不至于使他们天天面对自己的“上帝们”也让自己当一回“上帝”,宣传有一定的效果,但是在我沟通的过程中,也清楚地认识到,__-__年底带来的世界金融危机,一样未曾幸免的波及到了日照房地产行业,顺势波及到建材市场,这个时候的建材市场如同我们_月份的斯巴鲁展厅一样冷清,现在更多的个体老板选择持币待购,静观其变。
3、总结:
虽然建材市场一时陷入了困难时期,并不代表其将一蹶不振,等到经济好转的时候,我的努力也就不会白白的付出了,无论是楼市,还是车市,总有经济复苏的一天,现在只需要做好我们该做的,让斯巴鲁在日照家喻户晓,经济好转的时候,总会有人来买车。
综上所述:我个人认为_月份的工作计划还是以主动出击为主,守株待兔为辅,尽快地扩大宣传范围,通过各种不同的宣传渠道,让更多的人了解斯巴鲁,喜欢斯巴鲁,购买拥有斯巴鲁!__年已过,在此实习期间,我通过努力的工作,也有了一点的收获,借此对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。
每个星期的工作总结篇十三
时间转瞬即逝,转眼我在公司工作了也近一年,在公司担任前台文员一职,在职期间学到并收获很多,也认识到很多自身的不足。现将一年来的工作情况总结如下:
一、前台是公司对外形象的窗口,一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听电话时要态度和蔼,对待日常工作事务要认真仔细,在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅。
二、在职期间还担任公司考勤抽查及统计的工作。在统计考勤时要严格按照考勤制度执行,做到不徇私舞弊。严格维护公司所制定的规章制度。
三、认真细致的做好办公用品的入库出库工作,根据办公用品的种类进行归类摆放,消除了仓库凌乱不堪的状况。在改善办公用品存放环境的同时也为后续库存统计工作奠定了基础。保持干净整齐的库容库貌成为仓库管理的一个长期基础工作。
四、存在的不足
1.由于刚接手工作不到一年,很多地方了解不够深入细致,需要继续努力;
2.处理紧急事务时,不够沉着冷静;
3.待人接物时,态度不够热情。
五、在这一年的工作中有很多问题发生,我们要善于发现问题,
把握问题,并在第一时间去解决,来提升自身的工作能力。这也要求我不断的去学习,去提升。争取在下一年度完善自身的不足,把工作做的更好,更专业!
六、20xx年工作计划
1.继续加强学习,增强对本职工作的了解,创新工作方法,提高工作效益,更好的完成各项工作任务。
2.继续增加待人接物的学识,把过去遇到紧急事务时不够沉着冷静加以改正。
3.严格监督员工外出登记,做好每月考勤报表的统计工作。
4.做好物品入库出库的管理流程,避免经费流失。
5.承办上级领导临时交办的其它事项。
xx
xxxx年xx月xx日
每个星期的工作总结篇十四
尊敬的党组织:
近日,中央制定出台了改进工作作风、密切联系群众八项规定,随后,__率先垂范,在参观复兴之路展览和视察深圳时,不封闭道路,不铺红地毯。
新规定就怕“空对空”。八项规定很实很细,比如:改进警卫工作,减少交通管制,一般不得封路,不清场封馆。具有很强的可操作性强和约束力。中央带了头,各地要跟上,就怕搞“空对空”,文件落实文件,跟走了样。
好作风就怕“一阵风”。新一届中央领导强调,抓作风建设,首先要从中央政治局做起,要求别人做到的自己先要做到,要求别人不做的自己坚决不做。话语朴实却一言九鼎,中央领导带头作表率,践行着对全国人民的庄严承诺。但是,到了基层,就怕碰硬、执行难,正不抑邪,往往开始风头正劲,最终不了了之。
八项规定执行落实得怎么样,党群干群关系亲不亲,老百姓看在眼里,记在心里。因此,好作风关键在落地生根,地在哪儿,根在哪儿,在群众的心坎里。党员干部怎么样,群众最有发言权。
当务之急是,把八项规定制度化、常态化,各地根据实际贯彻落实好,真正形成好的党风,进而促政风带民风。
可见,党内监督力度进一步加大。群众监督、舆论监督也要进一步跟上,形成强大的监督力量,真正加强和改进党员干部的工作作风,让群众满意在阳光下实现。
此致
敬礼
汇报人:___
01月__日
每个星期的工作总结篇十五
1、一般企业而言,也是二大块核心工作,营销与管理,对于美容院而言,也存在这二块工作,只是因为人少没有必要细分到这么多部门而已,但此工作内容还是存在的:即销售和行政,从本机构的绩效管理来讲,也是强调:销售与业绩挂钩,如销售提成(现金提成,消耗提成),服务提成(核定达标服务量),达标量,超额奖等,是这一部分的内容;管理与行政挂钩,通过行政手段管理来进行行政方面的奖惩,如表扬,嘉奖,记过,惩戒,同时奖罚,通过二条线来执行完成,前台的工作职责。
2、以销售为导向的美容院:店长主要在销售,如拓客计划与实施,大顾客销售,大项目销售,或协助顾问(美容师)二度销售,顾客管理,促销提案,所以前台相关多了一些,担子重一些,相对行政工作要前台来完成,相当于店内的行政经理。
3、以服务为导向的美容院:店长主要在全面管理,销售完全由顾问来完成,店长最多就是补充或协助,前台则主要是来访接待,电话预约,文件保管,收银卡管,填写报表,考勤管理,卫生监督,迎送客户等基本职能。
4、个人认为:从某种意义上而言,中国美容院普通销售力薄弱的情况下,应该尽量增加前台的职责,特别是行政职责,适当减少店长的工作内容,当然全面掌控和监督还是由店长完成,从而让其能专心致致,全力以赴做好销售为宜。例如:很多销售型店美容师10—20人,每天顾客来20—40人,每个人沟通(销售或配合销售或)跟进上10—15分钟,就占到其工作的4小时左右,还不加上等侯时间。还有许多新顾客可能时间会更长,在我们强调的四级销售中:顾问咨询式销售,美容师协助式销售,店长最后落单销售,专家巡回复诊式销售中,销售量是比较大的,销售当然不是一味的卖产品项目,而是售前,中,后,包括观点输入,情感交流,诉求效果等很多内容。
5、美容院管理铁三角:店长抓全面,前台抓行政,顾问抓销售的工作格局。
6、核定工作量:核定工作量也是岗位设定的一种手段,即美容院把店内每一个员工每一天工作具体内容,时间,事件记录下来,把每周的以上相关内容记录下来,取平均值,看员工工作是否合理,饱和。杜绝人浮于事,或者忙得忙死,闲得闲死的情况。
7、美容院岗位职责不能太宽泛,不能要求全能也不可能是全能,不仅项目要聚焦,销售要聚焦,员工工作也要聚焦。每个人主要工作三到五项,兼代几项工作(临时替代工作,如请假期,员工流失等),工作有侧重点,在此上面深挖做精这才是根本。怎么样才能做好得更好呢?有种不错方法:一是将美容院主要工作全部列出来,二是按工作量进行分配,三是在此基础上提升岗位能力,让员工对于新增工作过渡或适应。
8、美容院主要工作及分配: 职位 主要工作 兼代工作
(4) 调配师 物料准备,耗材准备,产品管理, 清点仓库,
9、美容院销售流程双向法:一种是新顾客进店,由顾问咨询完成后销售,再转美容师服务,补充销售;另一种则是新顾客进店后,由顾问咨询,先不销售,让顾客感受与体验,由美容师边服务边销售,第一次体验完成后再由顾问进行销售,管理制度《前台的工作职责》。
11、美容院四级投诉处理:前台:主要是针对顾客对员工服务投诉处理,顾客满意度抽样调查等顾问:主要是针对顾客的服务效果投诉与过敏等相关事件等店长:主要是员工内部投诉处理,对于突发事件或重大事件,如相关单位检查,或者顾客财遗失,火灾等,总部:主要是针对于顾问店长一级的投诉,重大事件的投诉与处理。
12、四级顾客管理:店长顾客管理:抓美容院最重要的10—20%的大顾客管理,即10—20人顾客管理,大项目销售管理。顾问管理:抓美容院最重要的20—30%的准大顾客管理,即每个店抓20—30人的顾客管理。美容师管理:将顾客全部分给每一个美容师,美容师要求做美容师日记,全面跟进服务客人情况,做好客情,确保顾客成交率与提升率,防止流失率,对流失的顾客要书面汇报原因。总店顾客管理:全体顾客况状分析,完成顾客销售管理,服务管理,档案管理,会员管理的内容。
13、四级员工管理:总部管理店长,兼代顾问,店长顾问考勤,如请假等行政内容,如述职由总部完成店长管理顾问,兼代a类美容师,主动沟通,确保核心员工稳定性,降低流失率。顾问管理美容师,各自负责各自小组的美容师,主动沟通,确保其它员工稳定性,降低流失率,特别是在专业上和销售是进行辅导与培训。自我管理:定期批评与自我批评,进行自我鉴定。
14、没有绝对完美的流程与岗位,只有适合自己的流程,适合自己最好!当然对于一般很多美容院因人设岗而言,很多是视员工能力来设定的,如前台不善于管理,那只有店长来,店长是老好人,那只有老板做恶人。但对于想做大做强的商学院美容院而言,先确定销售模式,再设定岗位,明确岗位职责,找到合适的人选,或者进行相关技能培训与说明,这是很重要的,这就是我们平时所说的做对事,找对人。另外还有一句话:事做好了,钱自然来了,只要美容院每个环节,每个职能部门都能把事做好,业绩自然也会上去,天天盯着销量,找不出问题,反而为其所累所困,现在美容院把眼睛一般都盯在顾客怎么进门,我有时在想:这么多年,不是顾客太小,而是太多了,首先要考虑的是顾客怎么不出门,怎么心甘情愿掏更多钱。
15、凡事预则立,不预则费,万事规矩在前头,先定下来,按照游戏规则走不会出问题,从岗位设定,职责划分,薪资结构不要经常变,这一点很重要。
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