通过总结，我们可以更好地发掘自己的优势和劣势，为自身的进步找到方向。写总结时，我们要站在读者的角度思考，提供有用的信息和启发性的观点。接下来将为大家呈现一些总结范文，供大家欣赏和学习。
O年年终工作总结篇一
时光荏苒，20__年在紧张忙碌的工作中临近尾声。一年来，在局、所领导及同事们的帮助指导下，通过自身努力，我成功从一名大学生转型为称职的国家公职人员，并在业务素质、工作能力等方面得到大幅提升，较好的完成了各项工作任务。现将本人一年来的工作、学习情况总结如下：
一、努力学习，全面提高自身综合素质
学习是永恒的主题，具备良好的政治和业务素质是做好财务工作的必要条件。，重点学习了财务工作相关规定，自觉按照国家政策和程序办事。努力钻研业务知识，积极参加部门组织的各种业务技能培训，充分利用业余时间，加强财务知识学习，保障了财务知识不断更新，工作水平有效提高。
二、严格履职，扎实做好本职工作
一年来，我能认真履行岗位职责，自觉服从组织和领导安排，脚踏实地、忠于职守、尽职尽责，按时、保质保量的完成了本职工作，合理合法的处理了相关财会业务。
一是认真做好财务报账工作。工作中，我本着客观、严谨、细致的原则，严格执行财务纪律，按照财务报账制度和会计基础工作规范化要求进行财务报账。在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了我所会计信息的真实、合法、准确、完整。同时，定期向领导汇报财会业务执行情况，积极协调财务室与其他科室关系，认真完成领导交办的临时性工作任务。
二是有效加强日常财务收支管理。在校期间，本人系统全面的学习了财务知识，工作中做到了学以致用。一年来，我能积极主动的完成各月记账、结账和账务处理工作，准确无误的填报月度、季度、年终各类统计报表，并按时报送。较好的完成了往来银行间业务、税务申报与缴纳及其他各类日常费用的缴纳工作。在完成本职工作之余，积极参与工作。
三、存在的问题及下一步工作打算
总结一年来的工作，虽然取得了一定的成绩，但仍存在一些问题和不足：
一是工作开展多，经验总结少，导致效率低下，事倍功半现象时有发生。我将虚心学习周围同事先进的工作经验，勤于思考、加强总结、提高效率，以便更好的开展工作。
二是日常事务性工作多，深入学习研究财务相关管理办法及工作制度少，工作有广度，没深度。
今后的工作中，我将更加严格要求自己，进一步加强业务知识学习，努力提高工作水平，以对工作高度负责的态度，解放思想、实事求是、发奋努力，力争更好地完成各项目标任务。
O年年终工作总结篇二
集团公司出纳业务量大，种类繁多，我任职出纳的职责是打印支票、开具各种银行票据接待客户，解答他们的有关业务问题，编制和录入与银行有关的会计凭证，登记银行账簿，整理和保管银行业务资料。回顾这一年来的出纳工作，取得了一定的成就，但也一些不足之处，现将我任职集团公司出纳工作总结如下，欢迎大家提出宝贵意见。
首先，我一贯热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，遵纪守法，为人正直。工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。同时为了提高自身的科学理论水平，平时自学电脑知识，利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了知识，电脑使我的生活过得充实起来。
其次作为公司出纳，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：
一、日常工作
1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现金额不符，做到及时汇报，及时处理。
2、及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行。
3、根据会计提供的依据，与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。
4、坚持财务手续，严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐)，对不符手续的发票不付款。
二、其他工作
1、迎接公司评估，准备所需财务相关材料，及时送交办公室。
2、为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅。在工作中，我忠于职守，尽力而为，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励。
回顾检查自身存在的问题，我认为：
1、学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。
2、在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
针对以上问题，今后的努力方向是：
1、加强理论学习，进一步提高自身素质。对业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对邓小平理论、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力。
2、增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。
不知不觉加入公司这个大家庭已经一年了，在这段时间，不仅认识了这么多好同事，更多的是学到了很多东西，以前对房地产一无所知的我，现在也能多少了解一些，也能协助销售人员签定购房合同，这对我来说是很大的收获。在新的一年即将到来的时刻，我把自己这一年来的出纳工作进行总结，请领导、同事对我进行监督。
作为一名财务人员，一名出纳，我非常清楚自己的岗位职责，也是严格在照此执行。
1、严格执行库存现金限额，把超过部分按时存入银行。审核现金收支凭证，每日按凭证逐笔登入现金日记帐。
2、严格保证现金的安全，防止收付差错。对收入和付出的现金及支票都由我和主任双重复核，以确保准确无误。
3、坚持每日盘点库存现金，做到日清日结。这样一来，问题便不会留到隔日，及时发现，及时改正。严格遵守银行结算纪律，对拿去银行的票据做到填写无误，印鉴清晰。
4、严格审核银行结算凭证，处理银行往来业务。对业务单位交来的支票，在收到支票时，认真审核该支票的金额，日期，印鉴，然后正确填写银行进帐单。坚持做到每日序手工登记“银行存款日记帐”。
5、随时掌握银行存款余额，不签发空头支票。保管好现金，收据，保险柜密码，印鉴，支票等。妥善保管好收付款凭证，月末准确填写好凭证交接单，及时传递到集团公司分管财务手里。对于这快日常，自我经手以来，没有出过任何差错，我想这一点应该是值得骄傲的。
6、每月编制工资报表，到月底及时汇总各部门当月考勤情况，询问李总当月工资是否有变化，然后根据其编制工资报表，编制完毕先交由金主任审核，审核无误后，交由李总签字确认。最后是在工资的发放过程中，做到认真仔细，不出差错，在这点上，我有过一点失误，虽然及时纠正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。
7、我手里还有一块就是和房地产业务有一定关系的，就是去集团公司给媒体及相关业务单位请款。李总刚交给我这份的时候，我并没有把它和业务联系在一起，只是广宣部的同事将单据及请款单填好签好字后，我便盲目的就拿到集团公司，一旦分管会计问到我相关问题，我便是一问三不知，只好又回来问广宣部的同事，这样既浪费了时间，又给人留下不好的印象。经过主任和广宣部同事的指导，我逐渐对房地产广宣方面有了了解，后来再去请款，也顺利了很多，也节约了很多时间。而且，我将请款这项用细致的表格健全，做到有据可查，也便于年终统计。
当然，一年的要用文字写完，肯定是不太完善，特别是做出纳，本身就是做一些日常性的事务，而且涉及到一些保密制度，所以我就到这里，以后上有有待提高的地方，请领导和同事多指导，争取在新的一年里，把做得更细，更完善，不出癖漏。
20xx年年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将今年的工作做如下简要回顾和总结：
今年我在财务部从事出纳工作，主要负责现金收付，票据印章管理，开具发票和银行间的结算业务，刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票，填填支票，跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工作，我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的，出纳工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术问题，需要理论与实践相结合才能掌握.在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度，严格执行现金管理和结算制度，做到日清月结，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报及时处理，根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费，坚持财务手续，严格审核有关原始单据，不符要求的一律不付款，严格保管有关印章，空白支票，空白收据，库存现金的完整及安全，及时掌握银行存款余额，不签发空头支票和远期支票，月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细，并认真装订当月原始凭证，每月及时传递银行原始单据和各收付单据，配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款，严格控制专款专用和银行帐户的使用。
以上是我今年工作以来的一些体会和认识，也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程，在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识，不断提高自己的业务水平，加强财务安全意识，维护个人安全和公司的利益不受到损失，做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处：
1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等;
2、业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透;
3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。
以上是我部20xx年全年的个人工作总结，向全行领导及员工作以汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和不足我们每个人都牢记在心，努力改进。工作是日复一日的，看似反复枯燥，但我们相信“点点滴滴，造就不凡”。有今天的积累，就有明天的辉煌。
O年年终工作总结篇三
通过这四个月的实习我收获颇多，实习期间分为三个阶段，在_营业厅的两个月我学习了客户关系管理系统的操作。
首先，熟悉了营业前台的服务，电信产品的的套餐和新接收的__套餐，通过这阶段的学习我能够单独的面对顾客的投诉和要求，并为其提供服务，在学习电信业务的同时我也学习了服务的规范和服务态度，丰富了我以前在校所学不到的社会经验。
接下来，在设备维护安装监控组实习，这个阶段的实习主要是了解电信的网络结构和各种业务的实现的流程，知道了97系统中装机拆机业务变更等各种工单的流程走向，流程中各个部门的操作，了解各种业务的实现步骤，知道电信网络的组成，设备类型、功能，及业务功能的实现，了解各种设备的告警和处理步骤，知道故障处理部门、时限、流程、并能进行派单，通过这阶段的学习，我学会了基本的网管和数据录入业务，并在老师的带领下参观了机房，对自己的所学的东西有进一步的了解。
第三个阶段是在客户支撑室，我学习了全球眼的业务流程和故障派单程序，并了解了全球眼的种类，并学习了录单对前个阶段在设备维护组的学习有了更深入的了解。四个月的实习期就这样很快结束了，我学到了不少的东西，也留下了不少的遗憾，本想再学习下营业的投诉的处理技巧迫于时间紧迫，一直没能学习。
O年年终工作总结篇四
2015年，全县粮食工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕县委、政府的中心工作和年初确定的工作目标。在州粮食局的精心指导下，在县级有关部门的关心支持下，认真开展学习贯彻落实十七大和十七届三中全会精神，深入扎实开展“三力建设”和解放思想大讨论活动。
认真贯彻执行国家粮食流通体制改革的方针政策，以服务“三农”为出发点，以确保粮食安全为落脚点，切实履行部门职能，加强粮食收购、流通市场监管，做好市场粮情监测和社会粮食供需平衡调查，指导国有粮食企业发挥主渠道作用，带头执行国家粮食政策。确保了我县粮油市场的基本稳定和全县军需民食的供应，促进了我局各项工作的顺利开展，为全县粮食经济健康发展奠定了基础。现将本人2015年度思想工作总结如下：
一、坚持学习，不断提高思想政策水平。
学习是提高党性觉悟和思想境界的重要途径，也是提高理论文化水平和执政能力的标本手段。一年来，随着粮食流通体制改革的不断深化，面对新形势、新变化和粮食经济发展新任务、新要求。一是学习理论知识，提高执政能力;二是学习业务知识，提高领导水平;三是学习法律、法规，提高依法行政的能力。
同时，把学习各级粮食工作文件和县委、县政府出台的各类文件精神结合起来，与学习研究国务院《粮食流通管理条例》结合起来，与执行相关法律法规结合起来，并努力运用到粮食经济改革、发展和稳定中。按照十七届三中全会决议《中共中央关于推进农村改革发展若干重大问题的决定》，我反复研读，认真思考粮食部门如何在推进农村改革中发挥作用，结合部门实际，积极鉴言献策，提出了我县粮食流通体制改革总体思路和实施方案。
二、认真履职，圆满完成岗位目标工作。
按照年初制定的工作目标，在班子成员的共同努力下，完成了各项工作指标。一是大力倡导“农民是粮站之本，粮站是农民之家，竞争是经营之举，双赢是市场之路”的经营理念，通过创新收购方式，提高为农服务水平，做到作价公平，计量公正，验粮公开，切实维护了农民的利益。主要抓了以下工作：
1、完成粮食收购162.7万公斤，销售79万公斤，实现毛利4.3万元;
2、完成收购县级储备粮151万公斤;
3、完成军粮收购工作，保证军粮供应数量、质量和供应安全。;
4、开展《粮食流通管理条例》等政策、法规宣传活动，发放材料400余份;
6、结合粮食科技活动周，组织辖区内农民开展科学储粮活动;
7、完成粮食企业改制扫尾工作。
主要工作：
一是严格执行政策，做好粮食收购工作。
在今年上半年粮食上市前，及时召开了粮食收购会议，安排部署粮食收购工作，根据对市场的分析，明确收购指导价。
二是加强市场监管，规范流通秩序。
采取讲解和发送材料相结合，悬挂宣传横幅4条，张贴宣传画10张，活动共发送宣传材料800多份，接受咨询人员300多人次，受教育人数达450多人。对个体粮食加工户普遍存在的环境卫生差、未建立经营台账、未按时报送粮食经营统计数据等情况进行督促检查，通过检查，下发整改通知11户，限期责令整改，完成整改10户，指导、督促20户个体经营户建立了经营台账。通过年检，全县从事粮食经营、个体粮食加工业共113户;其中：个体加工户67户，个体粮食零售户40户，转化用粮4户，国有粮食企业2户。三是顺利完成国有粮食企业改革工作。
改制以来，全县共解除劳动合同 517 人(含退休人员)其中：职工348人;企业遗嘱40人。全县粮食企业完成安置总额1571.99 万元，其中：资产安置564.7万元(评估价)，现金安置160.75 万元，失业金、养老金317.8 万元，医疗保险金166 万元，丧葬抚恤、遗嘱补助费98.74 万元，偿还银行贷款和工程款264万元。
全县累计安置国有粮食企业下岗职工再就业200人，占全部分流职工数的51 %，其中粮食部门安置下岗职工再就业100人，占全部安置职工数的25.5 %。保证了改革平稳推进。四是促进农村科学储粮，推进社会主义新农村建设。扶持勐伴镇曼蚌村小组水泥10吨，资金1500元，共计4500元。为勐仑镇曼那堵村委会巩丙村小组解决水泥10吨，计4400元，通过多方筹措该村篮球场已完成基础工作。
并到挂钩扶贫点勐满镇下景龙村小组进行调研，通过与该村干部、群众代表进行座谈，了解当地群众的所需所盼及存在的困难和问题，并投入1万元资金，解决了该村的实际困难。11月初，局领导带领相关人员到结对帮扶贫困党员家中回访，通过实地走访，并与村小组座谈，该贫困党员实现了脱贫。捐助爱心9000元，衣物100件。五是军粮供应工作稳步推进。始终按照“服务优质、供应及时、坚持标准、确保质量、保障有力、操作规范”的工作要求，做好军粮供应工作。六是全面发展，努力提高整体形象。
部门整体形象，是一个部门各项事业不断发展和整体素质的具体体现。因此，我们在抓好重点工作的同时，积极推进其他各项工作。加强队伍建设，以提高干部职工的思想认识为突破口，开展形势教育和法规教育。发挥党员的模范带头作用和工、青、妇等群团组织和积极作用，互帮互学，带动一片，以小促大，维护整体和社会稳定，为粮食工作的顺利开展创造了良好的环境。
期间，抓好党建工作，2015年8月21日圆满完成了粮食局总支换届工作，选择产生了粮食局第十四届总支委员。10月31日召开了粮食局领导班子民主生活会。
通过开展批评与自我批评，使班子成员更加清醒认识到肩了担子更重、责任更大，广大职工希望重树粮食新形象的呼声越来越高。进一步加深团结干事的信心和决心，全局党员干部和职工学习意识、大局意识、民主意识、自律意识、宗旨意识进一步强化，工作能力、执行能力、团结共事能力、拒腐防变能力、服务水平进一步提升;以实施行政问责办法等四项制度为契机，公开服务承诺、公开办事程度，完善粮食应急供应预案，加强粮食行业管理和粮食市场监管，维护正常的粮食市场流通秩序，自觉接受人民群众的监督。
结合落实科学发展观，努力做好新形势下群众工作，关心下岗失业职工生活，为50名下岗职工申报公益性岗位，其中5名实现再就业，为35名40-50下岗职工申报特殊工种，目前，此项工作已完成档案查阅工作，尽心竭力为职工和群众排忧解难。结合粮食行业特点，认真开展拥军优属活动，保障部队优质粮食供应，元旦、春节召开军民共建座谈会，“八一”节县局组织相关人员到雷达站与官兵开展文体活动，春节前夕和州粮局一道慰问曼庄边防站官兵送去400斤大米、100斤菜油，共庆军民鱼水情，增进了与驻军官兵的友谊。
三、民主决策，注重发挥群体作用。
局领导班子现有3人，分工职责明确，工作协调配合。我们坚持每季度召开一次民主生活会，坦诚相见，相互沟通，充分发扬民主，坚持年有目标思想，月有计划安排，每半月召开一次局务会，发挥大家智慧，提高民主决策。认真坚持民主集中制，过好民主生活会，在生活和工作中找差距，经常性开展批评与自我批评，敢于对自己解剖，以交心、淡心方式和班子其他成员沟通思想，针对自已存在的问题，认真进行分析整改提高，制定措施，按计划、分步骤解决自身存在的问题，使班子的工作更加规范化、制度化。上半年，对正职进行了民主考评，考核我为优秀等次。
四、严格要求，坚持廉洁自律。
始终以一个共产党员的标准严格要求自己，自觉践行“三个代表”重要思想，牢固树立科学发展观，牢记“两个务必”和“坚持八个反对、八个坚持”，做到顾全大局，令行禁止，对已清政、对人公正，对内严格、对外平等，作风正派。一年来，我注重加强自身学习，并把它作为党性锻炼、提高自身素养的一件大事来抓，不断提高对廉洁自律的认识。
本人始终以事业为生命之寄托，以事业为无上的乐趣，以事业为神圣的职责，和班子其它成员相处，做到多一点真诚，少一点虚伪;多一点信任，少一点猜疑;多一点包容，少一点计较;多一点帮助，少一点忌妒;多一点沟通，少一点回避。并注意加强思想道德修养，培养积极向上的生活情趣，警钟常鸣，做到自重、自省、自警、自励，自觉抵御拜金主义，享乐主义，极端个人主义的侵蚀，努力做到一身正气，一尘不染。
我作为单位主要负责人，在工作和生活中，严格要求自己，以身作则，廉洁自律，从思想上树立起自觉接受党纪党规监督的观念，努力净化自己的工作圈、生活圈和交际圈，做到不该说的不说，不该拿和不拿，不该要的不要，不该去的地方不去。凡是要求别人做到的，自己首先要做到，凡要求别人不能做的，自己首先不做，牢记自己是人民的公仆，带头遵守规章制度;没有用公款相互宴请、铺张浪费以及旅游、参与高消费娱乐或借婚丧喜庆事宜大操大办等行为;未在企业中兼职或从事有偿中介等活动;未超标准配备和使用小汽车，更无参与赌博行为。坚持公开、公平、公正选拔和使用干部，未发生违纪违规行为。
五、存在不足。
工作中虽然取得了一定成绩，但也存在一些不足之处，主要表现在：
二是思想解放不够，开放意识淡薄，对下属企业监督、落实、检查不够;
三是用邓小平理论和科学发展观武装头脑、统领工作、指导实践不够;
四是对粮食经济发展中存在的热点、难点分析研究不够;
五是创新意识淡薄;
六是对老干部的学习生活关心不周。
这些问题和不足，有待在今后工作中努力加以解决和改进。
六、今后努力方向。
1、增强宗旨意识、忧患意识，自觉加强政治理论和法律法规学习;
2、增强科学发展观意识，自觉加强经济理论和业务知识的学习;
3、坚定共产主义理想信念，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观;
4、深入基层、深入农村、深入群众，切实提高执政为民的能力。
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O年年终工作总结篇五
20__年还有1个月就结束了,不知不觉和大家群居了一年，感觉很好，在即将走过20__年迎来崭新的20__年之际、作为本群一员，现在把一年的工作情况和今后打算做如下汇报：
在一年里，我们紧密扎根在群里，团结在群主及各位长老周围，高举“有空必来，有来必言，有言必留，有留必看”理论的伟大旗帜，认真贯彻落实“雁过留声，人过留言，鸡过留蛋，鸭过留毛”的要求，坚持“知无不言、言无不尽”的指导思想，弘扬“一不怕手酸，二不怕加班，三不怕头晕，四不怕眼花”的大无畏精神，把“保持联系，经常骚扰”作为振兴本群的第一要务!经过努力，从根本上改变了“几天来一趟，想到才来上，来了不说话，逛逛就走人”的方式!坚持“四有”原则，即“有组织，有预谋，有把握，有成绩”。坚持做“四有”群友，即:“留言有新思想，灌水有新思路，吹牛有新突破，抬杠有新局面”!相互促进，共同发展，从而使咱群走上可持续发展的伟大道路，同时坚决贯彻了20__年七大新观念:
1、钱不是问题，问题是没钱。
2、水能载舟，亦能煮粥。
3、一山不能容二虎，除非一公和一母。
4、火可以试金，金可以试女人，女人可以试男人，男人可以玩火。
5、喝醉了我谁也不服，我就扶墙。
6、就像一只趴在玻璃上的'苍蝇，前途光明，出路没有。
7、问世间情为何物?都是一物降一物。
在过去的一年，虽然我很少发言，但为了表示我的忠诚，在新的20__年，特向群主及各位长老保证：
1、群主的脾气就是我们的福气;
2、群主的要求就是我们的追求;
3、群主的鼓励就是我们的动力;
4、群主的想法就是我们的做法;
5、群主的酒量就是我们的胆量;
6、群主的表情就是我们的心情;
7、群主的嗜好就是我们的爱好;
8、群主的意向就是我们的方向;
9、群主的小蜜就是我们的秘密;
10、群主的情人就是我们的亲人。
同时，我还要做到：
1、群主没讲，我先讲，看看话筒响不响;
2、群主说话，我鼓掌，带动下面一片响;
3、群主吃饭，我先尝，看看饭菜凉不凉;
4、群主睡觉，我站岗，跟谁睡觉我不讲。
2022年年终工作总结
O年年终工作总结篇六
时间一晃而过，弹指之间，20__悄然而至，自从__年_月份进入公司，我是第一次接触建材这个行业，接触铝型材这个行业，这让我没有任何准备，但同时我也打消了所有的顾虑，人生就是这样，所有的一切都是从第一次开始的。既然领导给了我机会，给了我一个展示自我的平台，那么我一定会加倍努力的工作获取最好的回报。经过一段时间铝型材专业知识的学习和培训，领导给了我们几次出差的机会，让我们到市场上去学习锻炼，并且在__年年底分到了自己的市场，在这里我对从三月份进入公司以来的工作做一个总结。
一、产品的专业知识方面
刚进入公司的时候，我对公司的产品知识是一片空白，进入公司以后公司安排技术人员对我们进行专业知识培训，同时公司的领导也把他们的经验悉心相受，让我们对公司的产品有了进一步的了解。主要有以下几点：
2)公司知识方面：深入了解了本公司的设备情况、生产能力及服务方式、发展前景等。通过参加公司的一些集体活动，对公司的企业文化也有了更深一步的了解。
3)市场知识方面：了解铝合金门窗型材产品的市场动向和变化、不同地区顾客的购买力情况，进行市场分析。了解其他竞争品牌的市场策略调整。
4)服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节，细心、认真、迅速地处理客户状况;有效地传递公司信息及获得信任。
二、销售能力方面：
1)首先谢谢公司给了我一个这样的发展的平台，通过和大家一起工作的机会，让我从大家身上学了不少的销售技巧和谈判能力，有了这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。感谢大家在工作中的给予帮助。这些都是我财富的积累。
2)自己工作中的不足。通过这么长时间的工作积累，整体上对自己不是很满意，主要表现在业务经验不够丰富，目标不够明确，业务技巧有待突破，市场开发能力还有待加强，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。
三、市场的分析：
信阳的民用市场型材主要以72推拉窗为主，表面方式主要有：白喷涂、银白电泳、钛金。在信阳新建的民房90%以上选择使用铝合金，伟业在信阳地区的推广比较成功，广告做得比较到位。
驻马店的民用市场情况较差，由于受到新农村建设的影响农村新建房屋明显减少，而且大多数新建的民房都选择用塑钢或者是湖北的薄料，经过走访周围的加工户发现，由于民用铝合金减少，很多以前做铝合金的加工户现在都改做塑钢。
漯河市伟业的销售也主要偏向于民用市场，主要是72和80推拉窗以及豪华门料，主要表面方式有银白电泳、钛金、古铜等。豪华门在漯河地区比较受欢迎。
周口市伟业材料今年的销售情况不是很好，县城还都是空白市场，经销网络没有铺开。市场主要型号为72系列，颜色以香槟色为主，山东料居多。
四、针对以上市场及客户的分析，对于明年市场的计划现有以下思路，还请领导给出指正意见：
开发思路：
2、对渠道市场比较稳定的老客户，要积极引导，争取多渠道发展;
3、加大高立体广告和经销市场广告投入，打响品牌知名度。针对各个地区的市场计划
(1)驻马店：对于伟业来说驻马店市场基本上算是一个空白市场，如果年前张俊岭老板不投入装修门市的话，年后必须在驻马店市另开一个客户，由于驻马店市区的民用和工程市场都不是很乐观，所以在下属县市中比较富裕的西平和确山等县城开发经销客户，让伟业在驻马店地区的销售步入正轨，我相信通过公司的扶持，只要开发出的客户心态比较积极，驻马店的民用市场一定可以做得很好。
(3)漯河市：今年销量90吨，相比去年略微有点下降，主要原因是出货期过长影响库存，导致丢失客户。漯河市目前在广告投入不是很多，在明年要做好宣传工作，继续加大。同时在豪华门这一块，漯河市的推广已经有一定的效果，如果再开发出比较新的门型，我相信会取得更好的成绩。同时，年后有一部分订单转到江苏厂生产，这可以减少广东厂的生产压力，并且可以减少生产周期，那么今年没料可卖的情况得到缓解，对对于销售上有一定的帮助，漯河市的工程市场现在有变好的趋势，工程市场这一块也要配合经销商努力开发，争取在工程市场占得一席之地，明年的目标是突破150吨。
(4)周口市：c1050客户今年销售接近50吨，虽然有所增长，但是在民用市场上的没有达到预期的效果。明年对于这种现象要积极的调整，如果经销商还没有表现出积极的表现，就要在下属县城另开新客户。同时周口的豪华门和卷帘门市场比较好，可以联系当地的一些豪华门和卷帘门加工成争取促进合作。明年的预期目标是在周口市场做到200吨以上。
以上是我的一些个人意见，还请领导给予指点。我坚信在公司领导的带领下，河南市场一定会取得喜人的成绩来回报公司领导对我们的关怀。
O年年终工作总结篇七
仔细研究和审查所有分配的任务，出现问题时与技术人员沟通及时解决维护问题，并与车间经理合作改进各项管理工作。积极倡导新的管理制度和新技术，使车间和班组管理良好，作风严谨，技术力量过硬，能够超额完成公司下达的任务，积极配合其他班组的维修工作，取得较好的经济效益。在管理方面，严格执行公司发布的所有文件和管理制度。在维修质量和维修次数上多下功夫，让公司的营业额达到一个新的水平，为公司的发展做出自己的贡献。
取得技术维修工证书后，不仅能掌握本工种的操作技能和先进的汽车技术，推动公司车间班组各项技术的提高，还能深入生产现场，积极与技术人员和班组管理人员探讨技术问题，提出解决方案。平时主动参与解决工作中遇到的技术问题。20__年，解决了20多个问题。还可以毫无保留地把所有技能传授给学员，一丝不苟，耐心真诚，促进学徒学以致用。教学与实践相结合，相互学习，相互督促。
能够正确理解安全与生产的关系，带头遵守规章制度，做到安全第一，不安全生产。日常工作前，进行危险源辨识、三位一体、手指默写，然后进行自检，及时检查消除安全隐患，将安全隐患消灭在萌芽状态。自取得技师资格证以来，本人及所辖车间未出现任何违章指挥或三违情况，有力支持公司安全工作。
服从领导安排，努力工作，心安理得，遵守各项管理制度，积极完成组织安排的工作。团结同志，恪守职业道德，无不良行为。带领员工共同维护文明氛围，形成互助、互相监督、互相监督的良好工作环境。
以上是我20年获得汽车维修技师资格以来的工作总结了解车间生产难点，解决实际问题，创造性工作，充分发挥个人优势，为xxxx_的发展做出更多贡献。
O年年终工作总结篇八
2017年马上就要到来，我们又要开展新一年的工作了!大家2017年工作做好工作总结了吗?这是几篇：2017年年终工作总结范文，欢迎阅读!
今年来，在同事们的关心帮助下，我完全融入到了公司这个大家庭。
在此，我向关心帮助过我的领导和同事们表示真诚的感谢!下面是我的个人工作总结人员的招聘(各部门的人力需求按招聘流程进行发布)
2.新进人员的入厂和离职人员的出厂手之办理及个人档案的建立与管制(电脑化)
3.宿舍的安排及管理(每月进行评分)
4.新进人员的教育训练(公司的厂纪厂规)
5.负责全厂人员异动(转正、升职、调动、降职等各项手续办理)
6.劳动合同的签核，工伤、社会保险资料的申请及办理
7.核对并输入加班单及统计汇总，月初统计上月的全厂人员出勤分发至各部门核对，并以相关报表整理核对交至财务室(如加班统计表、出勤表、奖惩统计表、外宿人员统计表、新进/离职统计表)
8.每日、月对全厂职员工的考勤工作(每日考勤日报表、每月人力流动统计表、请假，迟到，旷工，奖惩手续办理、每日进行对全厂人员的查卡、监卡等)
9.内部公(通)告的处理及张贴回收(a、b、c公告)
9.对各类资料进行签收，整理并分类归档(厂内程序文件、内部联络单、外部联络单、会议资料、各类培训资料、考勤资料、人事异动资料等分类整理)
10.月底新工卡及饭卡的发放及配合财务薪资发放
11.做好文员工作总结报告，承办上级临时安排各项工作
在职期间,我一直在做上述各项人事文员的工作，我要求自己：做好文员工作计划，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为企业美好的明天尽一份力。
我更希望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰。
在新的一年来临之际，我们依依惜别了繁忙而又充实的20xx年，满怀热情地期待着充满希望的20xx年。
回顾过去一年中，在领导和同志们的悉心关怀和指导下，围绕大队的总体工作思路，牢记职责，认真工作，较好的完成了各项工作任务,并通过自身的不懈努力，在各方面都取得了长足的进步。
俗话说：“活到老，学到老”，加之本人刚参加工作，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有很大的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，坚持理论联系实际，学以致用。
一、刻苦学习政治理论，不断提高思想政治素质
认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”重要思想;认真学习贯彻党的xx届四中全会精神，站稳政治立场，严守政治纪律，始终与党中央保持高度一致。
认真学习领会“二十公”会议精神，牢记“全心全意为人民服务”的宗旨。
积极参加大队组织的党员先进性教育活动以及其他各种理论学习，坚持到课,认真记笔记。
课后还能主动阅读政治理论读物，从网上查找政治理论资料，并坚持写读书心得。
通过这些学习不断提高了自身的`政治理论水平，丰富了政治头脑。
二、认真学习法律、法规，努力钻研业务知识
在校学习期间我虽然比较系统地学习了各项法律课程，但是由于专业不同，我所掌握的交通管理法律知识少之又少，毫不夸张地说是个外行，自20xx年*月分配至**大队后我结合工作实际，边学习边请教，边学边用，全面而又系统的学习了《道路交通安全法》及其实施条例、《道路交通违法行为处理程序规定》、《治安管理法》等一系列法律法规。
接管财务工作后，认真学习财务知识，以一名财务工作人员的身份严格要求自己。
在日常学习中能够突出重点，结合实际工作有针对性的进行学习，用法律规范自己的一言一行，做到知法守法;并通过各种途径来提高自己的学习热情，变被动学习为主动学习。
学习中我坚持理论与实践相结合的方法,做到相互促进，互有提高。
我经常向单位业务强，经验丰富的同志请教、交流工作体会，并坚持记工作笔记，不断总结工作中的成败得失，从而不断的提高自己的业务能力。
三、以高度的热情和责任感完成了各项工作要求和组织交付的任务。
今年八月开始，我服从组织的安排，接管了食堂的管理工作，由一窍不通，到摸索管理，总结管理经验。
接管后的四个多月，将食堂伙食合理搭配，饭菜质量有了明显提高，为大家安心工作提供了强有力的保障，圆满完成了组织交付的任务。
四、在工作中能够服从领导、尊重同志、顾全大局、不讲客观条件、不消极怠工，有问题能与领导及时勾通。
我本着老老实实做人、踏踏实实做事的原则，工作中不计较份内份外，不计较个人得失，尊重同志，乐于助人，努力营造和谐的工作环境。
一切工作能够以大局为重、以全局利益为重，坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则，不等、不靠，以高度的责任感较好地完成了自己的本职工作。
五、严格遵守各项工作纪律
平时坚持按点上下班，不迟到、不早退，严格执行请销假制度，按要求规范着装，保持警容严整，严格遵守公安部的“五条禁令”，值班备勤时，能够坚守岗位，热情接待办事群众。
六、工作中存在的主要问题有：
1、工作作风情绪化有时较为急躁，遇到突发事件不够冷静，要在今后的工作中一定努力克服。
2、工作方法保守，创新意识不强，还有待改进。
3、从事财务工作时间短，实践经验不多，比较粗心，不够仔细，在今后的工作中，还要不断加强锻炼和学习。
经过这一年紧张有序的工作，我感觉自已的工作能力上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。
回顾今年的工作，在领导和同志们的帮助下取得了一定的成绩，在这年终岁尾之季，我向队领导和同志们表示衷心的感谢，感谢大家在这一年里对我的关怀和帮助。
同时我还将正视自己工作中存在的问题，在今后加以改正。
衷心希望领导和同志们继续给予关心和帮助。
在下年的工作中，我更将通过自身的努力做到，百尺杆头，更进一步!
将近1个月的口腔内科实习过程中本人始终坚持"在服务中学习,在学习中服务"的理念,树立爱伤观念,学习处理好医患关系,培养全心全意为患者服务的职业道德,对医疗工作的高度负责的精神和认真仔细的工作作风。
实习期间在带教老师的细心指导下,能基本完成口腔内科实习中的日常门诊诊治以及每周一到两天的急诊,病房会诊工作,并且基本掌握口腔科常见疾病的诊断,鉴别诊断,治疗原则和方法,能较为准确的采集病史,规范的进行口腔的常规检查和必要的特殊辅助检查,病历书写字迹工整,清晰,有条理,逻辑性强,能积极配合和协助带教老师日常诊疗工作,但在一些细节问题上,还不纯熟,尚待完善。
在口腔外科1个月的实习中,增强了我作为一名医学生的职业道德责任感,促进了从医学生到医生角色上午转变,培养了学和靛岗的敬业精神和临床思维能力,学习到了服务艺术,理论联系实际,掌握扎实的基本理论知识,苦练基本技能是口腔外科实习中最大的体会。
实习期间认真学习书写入院记录,查房,换药,写病程录,跟手术,写出院小结,并基本掌握口腔颌面外科门诊病人的检查,诊断,诊疗和防治原则,在带教老师指导下能处理一些小型的门诊手术和病人急救的处理,另外对手术室无菌操作,无菌技术和手术基本操作(切开,结扎,缝合)以及各种伤口的处理方法有了更为直观的认识,从而让忙碌的工作变得充实而快乐,但由于临床知识和经验的缺乏,在诊疗过程中仍存在很大不足,有待探索和学习。
在这期间我始终保持谦逊与不耻下问的态度,在习惯了医院的繁忙,紧凑的工作氛围的同时,的是口腔临床工作给予我的满足感和兴趣感,在这个过程中,我不断领悟和学习着。
实习期间,在带教老师的耐心指导和鼓励下,经过自己一段时间的观摩和摸索,能较为熟练的运用所学完成口腔修复体的设计和修复后出现问题的处理,能较为准确的对常见的牙颌畸形作出诊断和正畸复诊的熟练操作,工作日渐理清头绪,逐日步入了正轨。
更懂得了"闻道有先后,术业有专攻"的道理,不断成长,不断进步,理论和技术更为完善。
我在本科室实习期间，遵守劳动纪律，工作认真，勤学好问，能将自己在书本中所学知识用于实际。
在老师的指导下，我基本掌握了口腔科一些常见病的护理以及一些基本操作，是我从一个实习生逐步向护士过度，从而让我认识到临床工作的特殊性与必要性。
以前在学校所学都是理论上的，现在接触临床才发现实际工作所见并非想象那么简单，并非如书上说写那么典型，好多时候都是要靠自己平时在工作中的经验积累，所以只有扎实投入实习，好好体会才能慢慢积累经验。
这篇口腔科年度总结范文就为大家介绍到这里，希望对大家有用。
也祝愿大家在新的一年健康快乐。
O年年终工作总结篇九
101.我们活着不能与草木同腐，不能醉生梦死，枉度人生，要有所做为。——__
104.人生在勤，勤则不匮。——贾思勰
105.如果人生有也能有第二版，我将会如何认真地修改校对。——克莱尔
106.人生至愚是恶闻已过，人生至恶是善谈人过。——申居郧
107.知识是人生旅途中的资粮。——雨果
108.没有爱情的人生是什么?是没有黎明的长夜。——彭斯
110.人生莫作妇人身，百年苦乐由他人。——白居易
111.只有真才美，只有真才可爱。虚假永远无聊乏味，令人生厌。——希瓦洛
113.有了人生的价值，就不觉得黄金昂贵。——倪志兵
114.自重、自知、自制，惟此三者能使人生达到无上权力之境。——但尼生
116.我们的人生随我们花费多少努力而具有多少价值。——莫利亚克
117.思想(且不论好坏与否)——行为——习惯，这就是人生的规律。——特赖因
118.人生的价值，即以其人对于当代所做的工作为尺度。——徐玮
119.由预想进行于实行，由希望变为成功，原是人生事业展进的正道。——丰子恺
123.在人生的任何场合都要站在第一线战士的行列里。——奥斯特洛夫斯基
125.人生世上**险，一日**十二时。——兰陵笑笑生
126.良辰难再，人生中大好时刻，不要再去旧梦重圆。——莫洛亚
129.通过辛勤工作获得财富才是人生的大快事。——巴尔扎克
131.人生须知负责任的苦处，才能知道有尽责的乐趣。——梁启超
134.即使断了一条弦，其余的三条弦还是要继续演奏，这就是人生。——爱默生
136.人生不是一种享乐，而是一桩十分沉重的工作。——列夫·托尔斯泰
144.要是你晓得善用人生，生命毕竟是悠长的。——辛尼加
146.对人生命的最大威胁是以车代步，而不是交通事故。——怀特
147.人生似朝菌。——寒山
151.从某种意义上讲，人生的坎坷是人的精神财富。——郝联联
153.人生结交在终始，莫为升沉中路分。——贺兰进明
154.人生应为生存而食，不应为食而生存。——富兰克林
156.人生的努力，总向光明的方面走，这是人类向上的自然动机。——李大钊
157.个人，这是人生的道路，它总是可重复和独特点。——科恩
158.工作就是人生的价值，人生的欢乐，也是幸福之所在。——罗丹
O年年终工作总结篇十
后勤管理工作涉及面广、杂，一年来我们以加强监督管理，提升服务水平为指导，从多方面着手，努力做好后勤工作。
1、能做到有及时地申购办公所需用品，做到不浪费，无过多存货等情况的发生。为各部门做好服务，能及时、保质保量送去各部门所需办公物品。月月盘点，对库内物品熟悉、清楚。
2、办公仪器和日常生活方面出现故障和问题时能及时处理，处理不了的时候请专业人士来处理，做到不担误正常工作的运行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通过我们的努力配合，圆满地完成了20xx年的后勤和仓管工作。
1、今年我们改革了用车制度，统一调度管理，做到出车有，归车有记录等工作流程。同时，车辆用油方面也制定出相关监督流程，排除了公车私用等情况的发生。
2、在车辆安全运行方面我们与司机签了出车安全责任书，保证出车安全，遵守交通规则。在保证工作正常运行的情况下，加强车辆管理，做好车辆的正常保养及维修，为我公司工作的开展提供了较好的服务。
对两位卫生员进行深刻、人性化的思想培训和具体工作细节及责任的培训与指导。制定相关卫生责任制度，要求每天多转、常扫、勤擦，随时发现问题及时处理。每周一大扫，周周有检查。对公司保卫人员，进行了安全防卫、防电、防火、防水培训，强化安全意识，做到时时提醒和经常检查。
1、创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善。
2、工作中没有做好统筹安排，经常疲于处理工作中的各项纷繁琐事。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要不断的学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战，有责任心地踏踏实实工作，不能只是限于自身周围的小圈子，要着眼大局，着眼今后的发展。向其他同事学习，取长补短，相互交流好工作经验，共同进步。新的一年里，我会围绕着公司的中心工作，明确个人的职责做好工作，搞好协调、当好参谋、搞好服务，密切配合，希望能圆满地完成了20xx年的各项工作任务，为公司发展起到积极作用。
O年年终工作总结篇十一
1、更新、发布网站信息;
3、微信平台信息收集、整理、编辑及发布;
4、统计集团微信平台信息报送工作第四季度绩效考核数据;
5、拟写20xx年宣传工作计划。
二、制度建设工作
1、拟写集团各职能部门职能调整调研通知;
2、拟写《贵阳高科控股集团有限公司会议纪律管理办法》;
3、印发《贵阳高科控股集团有限公司资金审批权限及流程管理办法(试行)》;
4、拟写《贵阳高科控股集团有限公司审签意见实施细则》。
三、文书工作
1、拟写《关于研究高科一号装修方案设计相关事宜专题会议纪要》;
2、拟写《高科一号装修方案项目比选设计专题研讨会议纪要》;
3、拟写《关于研究园区办资金调度相关事宜的专题会议纪要》;
4、修改完善《关于大数据展示中心提升改造工程相关事宜专题会议纪要》;
5、修改完善《高科集团20xx年主要工作目标及重点工作梳理研讨会议纪要》;
6、拟写《学楷模树风尚-----学习文朝荣先进事迹开云官网app下载安装手机版 》报告。
四、其他工作
1、贵州人才网每周新增简历汇总;
2、作为绩效考核工作临时小组一员，参与对集团各职能部门、各子公司进行的目标任务完成情况的绩效考核工作。
O年年终工作总结篇十二
我积极参加各种学习培训，认真参加政治学习，并做好学习笔记，提高自己的思想觉悟。我还深知要教育好学生，教师必须时时做到教书育人、言传身教、为人师表，以自己的人格、行为去感染学生，努力使学生能理解我、喜欢我。在工作中，我积极、主动、勤恳、职责心较强，乐于理解学校布置的各项工作，在不断的学习中，努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务本事都得到较快的提高。
我担任三年级的科学，小学科学课是以培养学生科学素养为宗旨的科学启蒙课程，目前越来越受到各界的重视，我深知自己肩上的担子的重要性，并下决心以我微薄的力量来推进我校科学教育向前发展。我明白，要想提高教学质量，首先要立足课堂，教师要从常规课上要质量。“研在课前、探在课中、思在课后”这几句精辟的话一向指导着我的教学思想，我严格要求自己，精心预设每一节课，尽量使教学工作更加完善。我是这样进行教学活动的：
1、课前准备：课前要备好课，必须要准备好科学课上所需要的实验材料，这对学生的探究和实验十分重要，所以，我会提前准备好，如果仪器室没有的材料，可是为了上好课，我就自己找材料或动手制作。认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每节课的总拿了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，明白应补充哪些资料，怎样才能教好。
2、了解学生的学习情景：我会在根据每节课堂上的情景，了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的指导措施。
3、研究教学方法：研究教法，解决如何把新知识传授给学生，一个年级的几个班情景各不相同，所以要根据各班学生已有的知识和技能进行教学设计和辅导，包括如何组织教学、如何安排每节课的活动。
4、课堂上的情景：组织好课堂教学，关注全体学生，调动学生的学习积极性，使学生能够自觉地从学习态度上重视科学课，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，课堂提问面向全体学生，异常是实验操作，要注意观察每位学生，使每一位学生都参与到科学探究活动中，使科学课成为孩子们心目中一门趣味、重要的学科。
5、做到热爱学生：平等的对待每一个学生，让他们都感受到教师的关心，良好的师生关系促进了学生的学习。从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重。
6、不断学习：积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，不懂就问，博采众长，提高教学水平。
在紧张工作之余，时刻觉得自己有一种被淘汰的紧迫感受，要为自己充充电，异常是作为一名小学的'科学教师，在学生的心目中似乎懂得要更多一些，然而在教学过程中，由于对科学学科教学经验不足，总觉得自己在各个方面的知识还欠缺，教学上时常遇到一些知识上的难点，书到用时方恨少，没办法，只能平时自己多看些杂书了，在头脑中多储备一些知识，这样应对学生的难题时，能够坦然相对。另外，多争取外出听课的机会，以学习外校优秀教师和专家的先进理念，自己感觉在教学理念上，在自己的教学中为断实践，不断总结，不断提高，也慢慢地有了自己的一套思维。
总之，在这一学年中，我不仅仅在业务本事上，还是在教育教学上都有了必须的提高。金无足赤，人无完人，在教学工作中难免有缺陷，例如，课堂语言平缓，语言不够生动，理论知识不够，教学经验不足，组织教学本事还有待提高。在今后的工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，争取成为一名优秀的小学教师。
O年年终工作总结篇十三
每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。
本年度，我部共计向客户发放各类书面通知约20多次。运用短信群发发送通知累计968条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。
20xx年x月x日之前共发出x份遗漏工程维修工作联系单，开发公司工程部维修完成回单x份，完成率x%。x月x日以后共递交客户投诉信息日报表x份，投诉处理单x份。开发公司工程部维修完成回单x份，业主投诉报修维修率x%。我部门回访x份，回访率x%，工程维修满意率x%。
20xx年x月x日地下室透水事故共造成x户业主财产损失。在公司领导的指挥下，我客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品，事后又积极参与配合与业主谈判，并发放置换物品及折抵补偿金。
在物业公司x经理的多次亲自现场指导下，我部门从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。
总结：客服部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的队伍引导成一个对公司充满憧憬，对行业发展和自身成长充满希望的团队；把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。为业主提供规范、快捷、有效的服务，认真做好接待工作，为业主创造优美、舒适的生活、休闲氛围，提升物业的服务品质。
O年年终工作总结篇十四
这一年，我花了很大的力气学好了岗位的知识，不断充实自己，补充工作中需要的知识和理论，让自己在工作中更好的展现自己的能力。我也是每天看书，把相关的知识都看完，重要的背下来，应用到实践中。只要和我的业务有关，我都会特别关注，边工作边夯实基础。所以，只要我说明我做的事情，为领导解决问题，我就能在一年内顺利完成工作。
这一年我每天工作状态都很好，上班也没有打瞌睡，主要是每天做完工作能保持足够的睡眠。因为这份工作是我最喜欢的，也是出于热爱，所以无论工作中面临什么挑战，我都会努力去做，直到觉得满意为止。因为工作认真，今年收获不少，成绩也很好。工作时间特别积极努力，把工作当成自己的事情，让我没有忽视工作，而是以最好的状态去面对。
今年的工作虽然比较好，比较满意，但是也有一些小问题小缺点，导致工作中出现一些小错误。虽然错误不是很大，但急需纠正。毕竟一点点不足还是会影响一部分工作的。好在我及时发现了，所以我会努力改正自己身上的缺点，为来年的工作扫清障碍。
其实一年根本不长。很快就过去了。我们正在进入新的一年。为了让我的新年工作更好，我必须在新的一年里抛弃更多的缺点，完成我的工作，为公司的良好发展提供力量，为公司贡献我最大的能力，回报公司的培养，努力做好我个人的工作，让领导看到更多更好的地方给我。在未来，我相信会有更好的提升空间，所以只有更加努力，我才会进步。
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