总结健身成果，激励自己继续向目标迈进。一篇完美的总结应该既简洁明了又能准确地表达出所总结的内容和思想。下面是一些优秀的总结范文，希望对你的写作有所启发。
礼貌礼节礼仪培训心得篇一
第一段：介绍学校礼节礼貌的重要性（200字）
学校礼节礼貌是指在学校环境中与他人交往时要遵守的一系列行为准则。它不仅关乎个人形象，更反映了一个社群的文明程度和素质水平。学校作为培养孩子成长的地方，为了提高学生的综合素质和价值观，必须要重视培养学校礼节礼貌。学生遵守学校礼节礼貌不仅可以增进人际关系，还能培养良好的习惯和道德观念。
第二段：学校礼节礼貌对个人发展的积极影响（250字）
学校礼节礼貌对个人的发展和进步有着积极而深远的影响。首先，它可以提高学生的自信心和社交能力。学校礼节礼貌要求学生要有礼貌地与师长、同学和其他工作人员进行交流，这种交流靠的是尊重和互信。通过与他人进行友好、礼貌的交流，学生可以提高自己的社交能力，建立良好的人际关系。其次，遵守学校礼节礼貌有助于培养学生的自律能力和品德修养。学校礼节礼貌要求学生遵守校纪校规，遵循课堂秩序，尊重教学环境。通过长期的培养和锻炼，学生可以养成良好的行为习惯和品德，提高自己的自律能力，为将来的成功打下基础。
第三段：学校礼节礼貌对学校氛围的积极影响（250字）
遵守学校礼节礼貌不仅有助于个人的发展，还对学校的整体氛围和文化建设起到重要的推动作用。一个拥有良好的学校礼节礼貌的学校，会营造出一种积极向上、和谐友善的氛围。首先，学校礼节礼貌可以促进师生之间的良好关系。当学生能够遵守学校礼节礼貌，就能建立起和老师之间的互信和尊重，有效提升学习效果。其次，学校礼节礼貌还有助于提高集体活动的品质和效果。学生在参加集体活动时，如果可以礼貌待人，关心他人，积极配合，那么集体活动的氛围也会更加融洽，活动的效果也会更为显著。
第四段：如何培养学校礼节礼貌（250字）
要培养学校礼节礼貌，需要从自身做起，并得到教师和家长的指导。首先，学生应该自觉遵循学校礼节礼貌，树立正确的价值观念并付诸实践。例如，保持积极乐观的心态，尊重他人的权益，诚实守信等等。其次，教师和家长要给予学生良好的榜样和引导。教师应该以身作则，注重自己的形象和言行，并在教育过程中传授学校礼节礼貌的知识和技巧。家长要关注孩子的行为规范和人际关系，及时纠正他们不当的行为。
第五段：总结学校礼节礼貌的意义和丰富内涵（250字）
学校礼节礼貌是一种养成好习惯的方式和手段，它不仅关涉到人际关系，还涉及到人们的行为规范和社会责任。遵守学校礼节礼貌有助于提高自身的素质和修养，为个人的成长和发展提供了良好的环境。同时，学校礼节礼貌还影响着整个学校文化的形成和发展，使学校成为一个和谐宜人的学习和生活场所。因此，学校应该将培养学生的礼节礼貌作为一项重要的教育任务来抓，全社会也应共同关注并实施相关的教育和引导，共同营造一个文明有礼的学校环境，为培养优秀人才提供坚实的基础。
礼貌礼节礼仪培训心得篇二
员工礼节礼貌礼仪培训目录（标准）
一、为什么要进行员工培训
（一）智力投资、效益倍增
（二）培训是企业成功的法宝
（三）开发人的潜能，促进员工发展
二、职业道德意识概念
（一）什么是职业意识
（二）什么是职业道德
（三）职业道德规范
（四）员工应具备的素质（十则）
（五）员工应具备的意识
（六）现代从业人员必备的'职业意识
礼节礼貌礼仪的重要性
（一）什么是礼节
（二）什么是礼貌
（三）什么是礼仪
（四）为什么要学习礼仪、运用礼仪
（五）礼节礼貌礼仪的重要性
四、礼节礼貌具体标准
（一）服务态度标准
（二）着装仪表标准
（三）礼节礼貌标准
（四）行体动作标准
（五）服务语言标准
（六）会议服务标准
（七）车队服务标准
礼貌礼节礼仪培训心得篇三
第一段：引入礼节礼貌的重要性（约200字）
在当今社会，人们的生活节奏越来越快，种种琐碎的事务占据了我们大部分的时间和精力。而在这样一个急躁和疏漏的环境中，学习并坚持遵守礼节和展现出良好的礼貌行为，显得愈发重要。礼节和礼貌是人与人之间互动的基础，它不仅能够促进彼此的和谐相处，还能够展现出我们的修养和素质。
第二段：学习礼节礼貌的方法和途径（约300字）
学习礼节礼貌需要我们从各个方面入手。首先，我们应该加强对礼仪规范的学习。了解普遍规范和传统习俗，尊重他人的信仰和文化，遵循社会的规范，才能够在交往中避免引起尴尬和冲突。其次，我们应该在日常生活中注重细节。例如，关注自己的形象修养，不随地吐痰、乱扔垃圾；尊重他人的隐私和空间，不插队、不强行打断别人的谈话；在公共场合保持安静和整洁等等。最后，我们应该严格要求自己的言行举止。在与他人沟通时，要注意说话的方式和内容，尽量避免使用粗俚的词语和过分直接的表达。在冲突和误解出现时，要有耐心和智慧去化解矛盾，避免伤害到他人的感情和尊严。
第三段：学习礼节礼貌的益处（约300字）
学习礼节礼貌不仅有助于我们个人修养的提升，更能够为我们的生活带来许多意想不到的好处。首先，学习礼节礼貌会让我们在人际交往中受到更多的尊重和喜爱。一个有礼貌、懂得尊重他人的人，不仅能够良好地处理人际关系，还能够获得来自他人的帮助和支持。其次，学习礼节礼貌会提高我们的表达和谈判能力。在与他人交流时，恰当的礼节和礼貌行为不仅能够加强沟通，还能够化解冲突和缓解紧张的氛围。最后，学习礼节礼貌会为我们的职业生涯带来更多的机遇。在竞争激烈的职场环境中，一个有修养和素质的员工更容易受到上司和同事的认可和青睐。
第四段：我在学习礼节礼貌中的收获和体会（约300字）
在我的学习和生活中，我也深刻地体会到了学习礼节礼貌的重要性。首先，我意识到尊重他人并不仅仅是一种仪式性的行为，更是一种对他人合法权益的保护和尊重。我学会了关注他人的感受和情绪，注重与他人之间的默契和相互理解。其次，我深感礼貌行为和言谈举止对自己形象的塑造至关重要。通过学习和遵守礼节和礼貌规范，我培养了自己的修养和素质，获得了更多他人的认可和赞赏。最后，我还发现学习礼节和礼貌能够带给我更多的快乐和幸福。当我与他人和谐相处、互相尊重时，我能感受到来自内心深处的满足和愉悦。
第五段：总结学习礼节礼貌的体会并展望未来（约200字）
通过学习礼节礼貌，我深刻理解到它不仅仅是一种社会规范，更是一种修养和素质。它能够提升我们个人形象，帮助我们更好地与他人沟通，促进社会和谐发展。未来，我将继续努力学习和遵守礼节礼貌，以此培养自己的修养和素质，成为一个更好的自己。同时，我也希望通过自己的努力，在身边的人中推广学习礼节礼貌的重要性，共同营造一个和谐、有序的社会环境。
礼貌礼节礼仪培训心得篇四
近期，我参加了学校举办的一次学生礼节礼貌培训。通过这次培训，我深感到了学会与人相处、懂得尊重他人的重要性。以下是我对这次培训的开云官网app下载安装手机版 。
第一段：认识培训的意义
这次培训持续了一周的时间，每天晚上我们都需要到学校参加培训课程。一开始，我觉得这次培训可能只是一种形式主义，但是随着培训的深入，我逐渐意识到它的重要性。在学校中，我们作为学生，需要与老师、同学以及其他人进行交流与合作。通过学习礼貌礼节，我们能够更好地融入集体，与人建立良好的关系，并在以后的人生中取得成功。
第二段：培训内容的介绍
在这次培训中，我们接受到了一系列的课程内容。其中包括了如何尊重师长、如何与同学友好相处、如何公共场合行为规范等方面的培训。通过课堂讲解、小组讨论和角色扮演等多种形式，我们深入了解了这些内容的重要性和应对方法。
第三段：学会与人沟通交流
在与同学的交流中，我发现很多同学在交流时都存在着顾虑、不自信等问题。而这次培训帮助我们学会了与人沟通交流的方式方法。我们通过进行小组讨论和角色扮演等活动，锻炼了自己的表达能力和倾听能力，同时也学会了与人建立良好的沟通关系。这对于我们以后的学习和发展来说是非常有帮助的。
第四段：尊重他人的重要性
在与老师的交流中，我深感到了尊重他人的重要性。每个人都有自己的思想和见解，我们要学会尊重别人的意见，不论他们与我们是否相同。通过与老师的互动，我逐渐明白了教师是我们的指导者和引路人，我们应该尊重他们的意见和专业知识，虚心向他们学习。
第五段：培训的收获与展望
通过这次学生礼节礼貌培训，我深刻认识到了学会与人相处、懂得尊重他人的重要性。我相信这次培训对于提升我们的综合素质和未来的成长具有重要的意义。我将会将所学的礼仪礼节应用到自己的生活中，并且在与他人交往时积极运用所学，打造一个良好的人际交往环境。
总之，这次学生礼节礼貌培训让我受益匪浅。通过学会与人沟通交流、尊重他人和展现良好的行为规范，我相信我会成为一个有修养、有风度的人。我将继续努力，不断提升自己的素质和修养，成为一个对社会有益的人。
礼貌礼节礼仪培训心得篇五
学生礼节礼貌培训是提高学生综合素质的一项重要举措。在现代社会中，礼节和礼貌的重要性不言而喻。做一个有礼貌的学生，不仅能够给人留下良好的印象，还能够在学习和生活中获取更多的机会和帮助。参加学生礼节礼貌培训，我深切地体会到了礼节和礼貌的重要性，并获得了一些宝贵的体会。
第二段： 学习了解礼仪礼节的重要性
在培训课程中，我们首先学习了礼仪礼节的重要性。礼仪礼节是社会互动的基础，也是人们彼此表达尊重和关爱的方式。通过了解不同场合的礼仪和仪式，我明白了在人际交往中的得体举止和言行举止对于建立良好关系的重要性。从此以后，我开始注意自己的仪态和言行，努力做一个有礼貌的学生。
第三段： 培养对师长和同学的尊重
除了学习礼仪礼节，我们还要学会尊重师长和同学。在培训课程中，我们参与了一些小组活动和角色扮演，学习如何和师长和同学相处。通过这些活动，我更加深刻地认识到，尊重是人际关系中最基本的价值观之一。尊重不仅体现在对师长的尊重，还体现在对同学的关心和理解上。我开始主动和同学交流，并给予他们支持和鼓励，营造了更加和谐的班级环境。
第四段：提升自信和社交能力
学生礼节礼貌培训还有助于提升学生的自信和社交能力。在培训中，我们进行了一些沟通与表达的训练，帮助我们更好地与他人交流。这些训练不仅提高了我的口头表达能力，还让我更加自信地去面对各种社交场合。我开始积极主动地参与班级活动和社团组织，发现自己能够更好地与他人合作和交流，取得了积极的成果。
第五段： 感悟与展望
通过参加学生礼节礼貌培训，我对自己的礼貌和言行举止有了更高的要求。在将来的学习和生活中，我将继续培养和提高自己的礼仪礼节与沟通能力。希望通过自己的努力，能够更好地影响他人，营造更加友爱和和谐的校园环境。同时，我也希望更多的同学能够加入学生礼节礼貌培训的队伍中来，共同提升我们的素质和能力。
礼貌礼节礼仪培训心得篇六
第一段：引言（100字）
近年来，在学校中，学生之间的礼貌和尊重的问题愈发突出。为了加强学生的礼仪意识，提高他们的素质，我所在的学校开展了一次礼节礼貌培训。在这次培训中，我深刻体悟到了礼节礼貌的重要性，并且明白了如何在日常生活中落实这些原则。接下来，我将分享我的开云官网app下载安装手机版 。
第二段：学习礼节礼貌的重要性（200字）
在培训中，我明白了礼节礼貌对于一个学生的重要性。首先，礼节礼貌能够提高学生之间的社交能力。通过学习合适的交往方式和用语，我们可以更好地与老师和同学沟通，有效地表达自己的观点。其次，礼节礼貌有助于树立良好的形象。一个有教养、懂得尊重别人的学生往往更受人喜爱，更容易取得他人的支持和帮助。最后，学习礼节礼貌还可以帮助我们养成良好的行为习惯，提高自己的品德素养。这些品质将在我们以后的人生中帮助我们在社会中取得成功。
第三段：实践礼节礼貌的具体方法（300字）
在培训中，我们不仅学习了礼节礼貌的重要性，还学习了一些实践方法。首先，要学会尊重他人的声音。在课堂或团体活动中，我们应该耐心倾听他人的意见，不要打断或贬低别人的发言。其次，要学会友善待人。礼节礼貌并不仅仅意味着不说粗话、不吵架，还包括对他人的热情和友好态度。我们可以主动向别人问好，帮助需要帮助的同学等。最后，要学会互相体谅。我们每个人的成长环境是不同的，所以我们需要在交往中尊重他人的感受，为别人提供支持和帮助。只有这样，我们才能在与人相处的过程中建立起真正的友谊。
第四段：培训的效果和收获（300字）
通过这次培训，我逐渐理解到礼节礼貌对我的生活和学习有着重要的影响。首先，我意识到自己以前在与人交往中的一些言行可能是不合适的。如今，我会更加自觉地遵守礼仪，言行举止更加得体。这让我感到自信和愉悦。其次，通过培训，我结交了一些志同道合的朋友。我们互相鼓励，在彼此的帮助下不断提高自己的礼仪修养。最后，我还提高了自身的领导能力。在培训中，我有机会组织一些活动，与同学合作，提高了自己的组织协调能力和沟通能力。这些都将对我未来的学习和发展产生积极的影响。
第五段：总结（200字）
通过这次礼节礼貌培训，我深刻体会到了礼节礼貌的重要性，并学会了一些实践方法。同时，我也从中收获到了成长和收益。我相信，只要我们始终保持良好的礼仪习惯，谦虚、友善、宽容地对待身边的每个人，我们一定能够在学校和社会中取得更好的成绩和更多的机遇。因此，我们应该将礼节礼貌融入到日常生活中，让它成为我们不可或缺的一部分。
礼貌礼节礼仪培训心得篇七
礼貌礼节是社会共存和谐的重要基石，它能够为个人赢得尊重和信任，为人际关系的发展打下坚实的基础。近日，我参加了一次礼貌礼节培训课程，通过这次培训，我不仅加深了对礼貌礼节的认识，更悟出了许多宝贵的道理和方法，使我受益匪浅。
第二段：培训内容
在这次培训中，我们学习了各种场合下的礼节行为，例如如何向人问好、如何回答电话、如何进退有据等。我们了解到，礼貌礼节的表达有各种方式，包括言辞、行动、表情等。除此之外，培训还特别强调了沟通技巧和待人处事的方法。通过实际操作和角色扮演，我们理解到尊重他人、关心他人、包容他人的重要性，更懂得如何在语言和行为中展现出对他人的尊重。
第三段：培训收获
这次培训让我深刻意识到，礼貌礼节对于个人的成长和发展来说是不可或缺的。通过学习和理解礼貌礼节，我们能够提高人际关系的质量，增加对他人的吸引力，成功地融入各种社交场合。与此同时，培训还使我清楚地认识到，礼貌礼节并不仅仅是说一些客套话，更应该体现在我们的行为和态度上。通过细致的观察和智慧的运用，我们可以适时地展现出对他人的尊重和关心，以此获得更多的信任和合作机会。
第四段：开云官网app下载安装手机版
在课程中，我深刻领悟到礼貌礼节不仅仅是一种外在的仪式，更是一种内化的品质。通过培训，我懂得了尊重对方的权益、尊重对方的感受的重要性。在与他人交往中，我们要主动倾听、尊重意见、关心他人，而不仅仅是张口闭口说“请、谢谢、对不起”。因此，我们要时刻保持良好的心态和修养，以此塑造我们积极向上的形象，赢得他人的尊重和认可。
第五段：展望未来
通过这次礼貌礼节培训，我对自己的未来有了更明确的规划和设想。我决心在今后的生活中，时刻保持良好的礼貌礼节，以此提高自己和他人的幸福感。在与家人交往中，我将更加耐心倾听，更加注重细节和体贴；在与朋友相处中，我将更加诚实宽容，以此建立更加深厚的友谊；在职场工作中，我将注重团队协作、人际关系的处理，不仅提高工作效率，也增进与同事的和睦相处。我坚信，通过不断学习和实践，我能够成为一个有修养、有涵养的人，为社会和谐与进步做出自己的贡献。
总结：
礼貌礼节培训让我受益匪浅，提升了我的个人修养和人际交往能力。我深刻体会到，礼貌礼节不仅仅是对外的一种展示，更是一种内化的品质。通过学习和实践，我们能够在各种场合中展现出自己的价值和魅力，赢得他人的尊重和信任。因此，我们每个人都应该从现在开始，注重培养自己的礼貌礼节，让它成为我们生活中的一部分，从而获得更多的幸福和成功。
礼貌礼节礼仪培训心得篇八
近年来，礼貌礼节的意识逐渐淡化，导致社会风气的下降，人与人之间的交流也渐渐变得粗鲁冷漠。为了提高社会公民素质，我参加了一次关于礼貌礼节的培训课程。通过这次培训，我深刻认识到礼貌礼节的重要性，并且学到了一些实用的礼貌礼节技巧。以下是我在培训中获得的开云官网app下载安装手机版 。
第二段：培训内容的总结
在这次培训中，我学到了很多关于礼貌礼节的具体规范和行为准则。首先，我明白了礼貌是一种基本的尊重和关怀他人的方式。无论是对家人、朋友还是陌生人，礼貌都是建立良好人际关系的关键。其次，我学会了如何正确使用礼貌用语，如“谢谢”、“对不起”，等等。这些简单而常见的用语，可以让我们在与他人交流时显得更加友善和谦虚。除此之外，培训中还讲述了餐桌礼仪、电话礼仪以及商务礼仪等方面的内容。这些细节的注意和遵守，不仅能改善个人形象，也有助于表达出自己的教养和修养。
第三段：体会收获
通过这次培训，我深刻认识到礼貌礼节对于个人发展和社会交往的重要性。首先，礼貌礼节是社会公民素质的重要组成部分，也是个人修养的体现。只有拥有良好的礼貌素养，才能获得别人的尊重和认可。其次，礼貌礼节可以改善人际关系以及工作效率。在与同事、客户或上司的交往中，如果能始终保持礼貌待人，就能更好地建立良好的合作关系，同时还能有效避免冲突和摩擦的发生。最后，礼貌礼节还是传递友善和温暖的方式。在繁忙的现代社会中，礼貌的问候、微笑或让座等简单的行为，可以让他人感受到体贴和关怀，从而缓解社会的冷漠氛围。
第四段：实践应用
学习到了礼貌礼节知识之后，我开始努力将其转化为实际行动。在日常生活中，我开始注重用语的礼貌和表达的谦逊。不仅在和家人朋友相处中，我更在与陌生人的交往中展现出自己的素养和修养。我注意到，在应用这些礼貌礼节技巧的过程中，我更容易赢得别人的善意和合作，进而享受到更愉悦的社交体验。同时，我也在工作中应用这些知识。在与同事或客户电话交流中，我尽量保持语言文明，克制情绪，并根据对方感受进行适当的礼貌表达。这些积极的改变不仅让我与他人的关系更加融洽，也提高了我自己的工作效率和职业形象。
第五段：培训的启示
通过这次培训，我深刻认识到礼貌礼节对个人和社会的重要影响。礼貌礼节是人与人之间建立和谐关系的基础，也是社会文明进步的保障。因此，我们应该时刻牢记社会规范，注重自己的言行举止，以礼貌待人。在充满竞争和压力的现代社会中，我们更需要保持良好的社交习惯，增强对他人的尊重和关心，共同构建一个和谐友善的社会。
通过这次礼貌礼节培训，我收获了许多珍贵的知识和体会。礼貌礼节是一种积极向上的态度，是对他人的尊重和关怀的表达。我将努力将这些知识应用于实际生活中，以此提升自己的素质和修养，共同建设一个更加和谐、友善的社会。
礼貌礼节礼仪培训心得篇九
第一段：引言（150字）
在学校中，礼节礼貌是培养学生品格的重要环节，不仅关乎个人形象，更涉及到与师生、同学之间的良好关系。通过多年在学校里的经历，我深深体会到了学校礼节礼貌的重要性，并从中得到了一些开云官网app下载安装手机版 。在本文中，我将分享这些体会，以期对更广大的学生有所帮助。
第二段：尊敬师长（250字）
在学校中，对待师长应该抱着尊敬的态度，这是一种基本的学校礼节。在与老师交流时，不仅要保持礼貌，更要展现真诚和发自内心的尊重。这包括在课堂上遵守纪律，认真听讲，提问时先举手等。尊敬师长的表现还体现在课后关心老师的情况，主动向老师请教问题，以及对老师的意见和批评能虚心接受。
第三段：待人友善（250字）
在学校中，待人友善是一种受人欢迎的行为。友善的态度能帮助我们与同学建立良好的关系，使学习和生活更加愉快。友善的表现包括主动与同学打招呼、微笑，彬彬有礼地对待同学，尊重他们的个人隐私和权益。此外，还要在与同学之间保持公平，不做任何歧视或欺负他人的行为。这样能使我们赢得同学们的尊重和信任。
第四段：文明用语（250字）
文明用语是学校礼节礼貌的重要表现之一。在与师长和同学交流时，我们应注意言辞的文明和礼貌。使用文明的语言，避免使用粗俗、不雅的词汇，尊重别人的感受，并避免任何可能引起争端或冲突的话题。此外，我们应修炼口才，学会文明领会他人的意见和提问方法，用礼貌的方式回应和表达自己的观点。
第五段：服务社区（300字）
学校礼节礼貌的体现不仅仅限于学校内部，还必须延伸到社区中。作为学生，在社区中，我们应积极参与学校组织的各种公益活动，为社区发展做出一份贡献。我们还可以主动帮助邻居、老人和小孩，关爱他们身心健康。通过这些小小的行动，我们能够培养出宽容、关爱和奉献的品格。同时，我们也能够树立起学校的良好形象，让社会看到学校教育的价值和力量。
结论（200字）
总而言之，在学校中，礼节礼貌是培养学生良好品质的基础。通过尊敬师长、待人友善、使用文明用语以及服务社区，我们能够用具体的行动来实践学校礼节礼貌。这些举动不仅能够提升我们自己的形象，更能够帮助我们在成长中塑造良好的人际关系。希望每位同学都能时刻牢记这些开云官网app下载安装手机版 ，并付诸实践，以成为一个真正有礼貌的人。
礼貌礼节礼仪培训心得篇十
近年来，随着社会的进一步发展，人们对待礼貌礼节的重视程度也逐渐提高。因此，许多组织和机构开始提供礼貌礼节培训，并邀请专业人士分享相关开云官网app下载安装手机版 。最近，我有幸参加了一次这样的培训，收获颇多。下面我将分享我对礼貌礼节的新理解和体会。
第二段：理解礼貌礼节的重要性
在这次培训中，我认识到礼貌礼节是社会交往中至关重要的因素。礼貌是对他人的尊重和关注，是建立良好人际关系的基石。而礼节则是我们应该遵循的规范和标准，有助于我们与他人的相处更加和谐。只有具备良好的礼貌和礼节，我们才能够更好地融入社会，给他人留下良好的印象。因此，我们每个人都应该重视并努力培养自己的礼貌礼节。
第三段：学到的礼貌礼节技巧
在培训中，我学到了一些实用的礼貌礼节技巧，使我能够更好地与他人相处。首先，我学会了如何恰当地问候他人。一个友好的问候不仅能够展示我们的关注，还能够融化冷漠的气氛，拉近人与人之间的距离。其次，我了解到言谈之间要注意措辞和声音的语调。用礼貌的语言表达，温和的语调交流可以有效地减少可能的冲突，促进更好的沟通和理解。此外，非言语的礼节也是非常关键的。例如，在社交场合要注意礼貌的举止和行为，对他人示以合适的尊重与关心。通过这些技巧的学习，我确信我能够更好地处理人与人之间的关系，展现我对他人的尊重。
第四段：体会与反思
在培训中，我通过参与各种角色扮演的活动，更好地理解了礼貌礼节的应用。当我扮演不同的角色时，我身临其境地感受到了礼貌与礼节的重要性。我有时是一个服务员，需要礼貌地与客人交谈；有时是一个领导，需要尊重和倾听团队成员的意见；有时是一个普通员工，需要礼貌地与同事相处。这一系列的体验使我深刻认识到，无论什么样的身份，都要以礼貌和礼节与他人进行交流，才能够获得更好的理解和支持。
第五段：结语
通过参加这次礼貌礼节培训，我开阔了视野，增长了见识。我深刻体会到礼貌礼节在社会中的重要性，并学到了许多应对不同场合的技巧。当我将这些理念和技巧应用于我的日常生活中时，我发现我的人际关系变得更加和谐，与他人的沟通变得更加高效。因此，我强烈推荐每个人都参加类似的培训，提升自己的礼貌礼节意识与能力，为社会的发展和自身的成长做出贡献。
礼貌礼节礼仪培训心得篇十一
第一段：引言（150字）
在当今社会，礼节礼貌是我们与人交往、相处的基本准则。我深深意识到，学习礼节礼貌不仅可以使我们与他人相处更加融洽，还有利于培养良好的品格。在我成长的过程中，通过积极学习和实践，我逐渐懂得了什么是真正的礼节礼貌，并且明白了它对我的日常生活和人际关系的重要性。
第二段：学习礼节礼貌的方式（250字）
要学习礼节礼貌，首先要养成良好的习惯。我经常观察他人的言行举止，学习他们的礼节和礼貌表达。另外，我也利用网络资源和书籍，学习各种常见场合下的礼仪知识，包括餐桌礼仪、社交礼节等。此外，我还注意培养自己的情商和人际交往能力，这对于与他人打交道时的礼貌表达尤为重要。通过这种主动学习的方式，我逐渐提高了自身的素质和修养，在与他人相处时更加得心应手。
第三段：在日常生活中的体会（300字）
学习礼节礼貌对我日常生活产生了巨大影响。首先，它让我更加关注他人的感受。我在与他人交流时，会格外注意自己的言辞和态度是否得体。我会尽量表达尊重和理解，避免无意间伤害他人。其次，学习礼节礼貌也让我更加注重细节。无论是在公共场合还是私人空间，我都会注意自己的仪表形象和言行举止，以使别人对我产生良好印象。最后，学习礼节礼貌让我更加充满自信。对于那些拥有良好礼貌的人来说，他们的自信源于对自身修养的自觉和自豪。因此，我相信通过不断学习和实践，我会越来越自信。
第四段：与他人相处的体会（300字）
学习礼节礼貌不仅仅是对自己的要求，更是对他人的尊重和关爱。在与他人相处中，我经常意识到礼节礼貌能够消除误解和矛盾，提高沟通效果。当我面对意见相左的同事或朋友时，我会用礼貌的方式表达自己的观点，同时也会虚心听取他人的意见。这种尊重和沟通的方式，帮助我们共同解决问题，维护良好的人际关系。另外，学习礼节礼貌也让我明白到，尊重他人的意见，不仅是对别人的尊重，也是对自己的尊重。只有广纳他人的意见，才能获得更多的启发和更好的发展。
第五段：总结（200字）
学习礼节礼貌是一个终身的修行过程。通过学习和实践，我逐渐明白了礼节礼貌对人际关系的重要性，从而在日常生活中不断提升自己的修养和素质。尊重他人、注重细节和提高沟通能力，都是学习礼节礼貌的关键要素。只有当我们能够平等对待他人、尊重他人时，我们才能在人际交往中取得更好的结果。在今后的学习和工作中，我将继续不断提升自己的礼仪修养，向更高的目标迈进。
礼貌礼节礼仪培训心得篇十二
第一段：引言 (字数：200)
在我们的日常生活中，礼节和礼貌被认为是一种积极而重要的品质。无论是在家庭、学校还是工作场所，学习并实践着礼节和礼貌不仅可以提高自己的形象，还能够使整个环境变得更加和谐。作为一名正在成长的年轻人，我深刻体会到了学习礼节礼貌的重要性，并在实践中得到了很多的启示和收获。
第二段：内外修身 (字数：250)
要想学好礼节礼貌，内外修身是必不可少的一步。从内而外的修身包括自律和自省。自律是通过努力培养良好的生活习惯和行为规范，比如准时起床、保持整洁、遵守交通规则等。自省则是反思自己的言行举止，及时纠正不当的行为。从外而内的修身则是培养良好的社交礼仪和待人接物的能力。这包括平和友善地对待他人、尊重他人的意见、尽量用礼貌的方式表达自己的观点等。通过这种内外修身，不仅可以塑造出自己的良好形象，还能够获得他人的尊重和认可。
第三段：尊师重教 (字数：250)
在学习礼节礼貌的过程中，尊师重教是至关重要的一环。作为学生，我们应该尊重老师并善待他们。这意味着在课堂上要认真听讲、积极参与讨论；在与老师交流时要谦虚、礼貌且诚实；在做作业时要认真完成、遵守规则等。通过尊师重教能够建立起良好的师生关系，并从老师身上学习到更多关于礼节和礼貌的知识。同时，也应该传承礼数之道，向他人传授自己所学的礼貌之道。
第四段：待人接物 (字数：250)
学习礼节礼貌的另一个重要方面就是良好的待人接物能力。无论是与朋友、家人还是陌生人相处，都应该保持友善、尊重和体谅。这意味着要学会倾听他人的意见和需求，理解并尊重他人的感受。对于不同年龄、职位或文化背景的人，我们还应该根据不同情境和需求来选择合适的说话方式和行为举止。通过善待他人，我们不仅可以建立起长久的友谊和亲密的家庭关系，还能够获得更多的支持和合作机会。
第五段：实践与持久 (字数：250)
学习礼节礼貌并不是一朝一夕的事情，而是需要我们持之以恒的努力。通过不断的实践和经验积累，我们的礼仪和待人接物的能力才能够不断提高。在面对各种不同的情境时，我们应该灵活地运用所学的礼仪和礼貌原则，并且不断反思和改进。只有坚持不懈地学习和实践，我们才能够真正地成为一个彬彬有礼、充满人情味的人。
总结： (字数：90)
通过学习和实践礼节礼貌，我体会到了在当今社会中，不仅要有知识和技能，也需要具备良好的待人接物能力和修养。学习礼节礼貌的过程并不容易，但它是一个不断提高自己和影响他人的过程。只有通过内外修身，尊师重教，待人接物和坚持不懈地实践，我们才能够成为一个对他人有益的人并在社会中获得更多的机会和成功。
礼貌礼节礼仪培训心得篇十三
在学校，学习知识固然重要，但学习礼节礼貌同样不可忽视。作为一个学生，我们不仅要努力取得优异的成绩，更要注重自己的素养修养。在我过去的几年学习生涯中，我深刻体会到学校礼节礼貌的重要性，从而形成了自己的开云官网app下载安装手机版 。
首先，学校礼节礼貌是人与人之间相处最基本的规范。一个礼貌的人在学校里无论是与老师、同学还是其他工作人员交往，都会给人一种舒适愉悦的感觉，也会获得更多的合作机会。以尊敬老师为例，当我们与老师对话时，要注意面带微笑、目光注视老师、语言委婉。这样既显示了对老师的尊重，又为建立良好的师生关系奠定了基础。此外，待人接物时要懂得关心他人，关爱身边的人，有意识地为同学提供帮助和支持，增进凝聚力和友谊，这是学校礼节礼貌的具体体现。
其次，学校礼节礼貌培养了自己的自律能力和自信心。在学校里，有一定的规则和规范，但礼节礼貌是在这些规则之外的精神层面的要求。只有遵守这些潜规则，我们才能更好地与人沟通交流，促进自己的全面发展。例如，当我们上课时能够注意不大声说话，保持课堂秩序，尊重老师和其他同学的学习权益，我们就能够更好地学习并提高自己的学业水平。学校礼节礼貌还能够培养自己的自信心，当我们表现出良好的礼貌习惯时，我们会更加有自信地与他人交流，展示自己的才华和个性。
然后，学校礼节礼貌使得学校成为一个和谐的环境。在一个严肃尊重的学校环境中，学生和老师都会感到舒适和自在。有一次，我突发身体不适，尽管只是一个同学，但当时我的同学们非常体贴地从背包里取出药品为我提供帮助，柔声细语地关心我的身体状况，让我受益匪浅。这样的互相关心和帮助让学校变成了一个温暖和谐的大家庭。而学校礼节礼貌也促进家校合作。当我们向老师或其他工作人员提问和帮助时，如果我们能保持礼节礼貌，他们也会更愿意给予我们帮助，形成良性互动，推动学校教育事业的进步。
最后，学校礼节礼貌对个人的成长和发展具有重要意义。一个懂得礼节礼貌的人在社会上更容易得到他人的尊重和接纳。学会礼节礼貌不仅是对他人的尊重，更是对自己品格的培养。久而久之，我们会养成良好的品德习惯，拥有优秀的人格魅力。正如古人说的“礼节待人，待人以诚，诚信待人”，只有这样，我们才能够在社会中立足，实现自己的人生价值。
总之，学校礼节礼貌是我们成长过程中不可或缺的一部分。通过遵守礼仪、维护礼节，在学校中建立良好的人际关系、营造和谐的学习环境，将有助于我们个人的全面发展和成长。我们要时刻牢记学校礼节礼貌的重要性，做到言行举止得体，尊重帮助他人，以此塑造我们积极向上、有责任感的形象，走向更加美好的未来。
礼貌礼节礼仪培训心得篇十四
上午的服务礼仪进修虽然结束，但进修的目的远没有因而而结束，相反我觉得应该是进修与工作相联合的开始。做为“xxx”的一名办理人员，要用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店的良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给顾客留下美好的印象。要切实规范服务行为，就要按照进修中的礼仪来要求和努力规范自己的服务行为。做到尺度化，正轨化，微笑的倾听顾客的需求，耐心的'解答顾客的请求，用一颗健康的心态来面临自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造xxx的服务品牌形象，在为顾客提供优质服务的同时表现本身服务的价值！
怀着一种空杯的心态，我们参与了分行组织的服务礼仪培训，这一次培训对我行的流程银行建设有着非常重要的作用。正如讲师所言：什么层次的思维，展示了什么层次的服务，在加入xxx之后，银行业迈在各类竞争行业之首，在服务业中，银行竞争就是服务的竞争，每天的工作，是在为客户创造一种信任，获得价值的感觉。讲师的新颖观点，让在座的我们耳目为之一新！我们的日常工作并不仅仅是为客户办理业务，销售理财产品，还要提供更高层次的体验。
礼貌礼节礼仪培训心得篇十五
伟大的中国有五千年的历史和礼仪之邦，被称为礼仪之邦。中国历来重视礼仪教育。从周朝开始，周礼和春秋时代的伟大圣人就成为了礼仪大师。进入封建社会后，礼仪仍然很重要。中央行政机关设户、礼、兵、惩、工六个部门。在现代社会，市场经济条件下，随着经济的快速发展，企业之间的联系越来越频繁。职场礼仪在企业的商务活动和对外交流中尤为重要。因此，我们必须掌握必要的职场礼仪。
所谓“人是粗鲁的但不站着，事是粗鲁的但不站着”。在工作场所，礼仪和礼貌是人际关系的“润滑剂”，它能有效地减少人与人之间的摩擦，如：与同事和谐相处也是需要礼仪，典雅，大方可以加深友谊，增加好感，与同事沟通必须注重言语礼仪，可以创建一个和谐、友好的人际环境。如果同事之间的关系是和谐的，那么他们每天自由上班的时候都会感到快乐，这有利于他们工作的顺利进行，从而促进他们事业的发展。职场礼仪最大程度上避免了工作中人与人之间的冲突，使人与人之间的沟通成为一件非常愉快的事情。良好的职场礼仪和节能创造良好的沟通氛围，为企业的合作奠定良好的基础；相反，它可能会对企业造成不利影响和巨大损失，双方的业务可能会在工作场所礼仪的小细节中被破坏。
那么，在工作中作为管理者的办公室员工应该注意以下几个方面的职场礼仪。
使用礼貌用语，做好电话记录，及时向上级领导反馈未来的电信信息。
我们应该按照公司的要求着装，使用礼貌的语言，热情待人，体谅他人，学会正确的介绍自己和他人，做好迎接客人的。工作。
按照规定安排会议场地，安排参会人员的座位和主席台领导，做好会议的各项准备工作。
那种女生。待老师讲完及演示以后，我认真地模仿、揣摩老师的动作，也慢慢的进入了角色，觉得作为一名护士，应该有端庄礼仪的体现，所以当学习的时候，我认真模仿着老师的步伐和动作，尽量让自己的动作看起来端庄美丽，不由得自信满满。
培训结束后，全科人员每天认真练习，坐、立、行走、蹲、指路等基本动作越发成熟，还请了科室x主任、x主任和医生们来给我们每一个人按评分标准打分，最后选出四名护士一起参加护理部组织举办的“护理礼仪大赛＂！出乎意料的事情发生在我的身上，居然我被选中了，当时我好开心、好激动，还有“好担心”啊，我担心自己做不好拖大家的后腿，尤其对自身有点“胖”的特点不够自信，担心别人笑话我，但是还是很快说服自己，就这样吧，努力，加油，练出好成绩。
我们几个人开始了严格的训练，不分白夜下休，天天都在训练，虽然很累但练习过程中总有欢声笑语。从开始的“毛手毛脚”一点一点的演变为“落落大方＂！从一个一个的动作、笑容，演变成优雅大方的“舞蹈和情景剧”，回头再看，再多的苦累也成为我们“心满意足”的会心一笑。
通过这次培训让我们懂得：护士仪表和风度是护士内心世界的外在表现，是自我情感的表达，也是与病人传递交流信息的方式，是工作的第一语言。
最后，愿我们xx病区在xx礼仪大赛中取得“满意的成绩”。
礼貌礼节礼仪培训心得篇十六
第一段：引言(200字)
作为一名准备步入警察队伍的学员，我有幸能够接受严格的训练和培养，其中一个重要的方面就是学习警察学院礼节礼貌。这对于我未来的警察生涯至关重要。通过学习和实践，我体会到了礼节礼貌的重要性，并有了一些宝贵的开云官网app下载安装手机版 。
第二段：对警察学院礼节礼貌的理解和重要性(200字)
警察学院的礼节礼貌不仅仅是一种行为，更是一种态度和价值观的体现。它要求我们在与人交往时始终保持尊重和谦虚的态度，维持自身言行举止的文明和谐。尤其在遇到紧急情况和处理冲突时，礼节礼貌能够有效地缓和紧张氛围，保持场面的秩序。同时，对于提升警察形象和建立良好的社会口碑也起到了关键作用。
第三段：训练与实践中的心得(300字)
在警察学院的训练中，我学到了很多关于礼节礼貌的实操技巧。首先，要时刻保持微笑和自信的身姿，这能传递出肯定和友好的信息，增强与他人的亲和力。其次，要注意自己的言语和肢体语言，语气要温和，措辞要准确，不让他人感觉到傲慢或冷漠。此外，还要有耐心和细致心思，耐心倾听他人的需求和问题，并主动提供帮助。这些方法在实践中被证明是有效的，不仅能够维护自身的形象，也能够为他人提供更好的服务。
第四段：礼节礼貌的影响力和应用场景(300字)
礼节礼貌不仅仅发挥了警察形象的影响力，还能够缓解紧张的局势，化解冲突。在日常执勤中，警察常常需要与各类人员进行接触，包括涉案人员、受害者、目击证人等。这些人员可能因为情绪的波动或经历的创伤而无法冷静应对，此时，展示礼貌和关切的态度，有时甚至只是一句慰问的话语，就能够帮助他们重拾自信与勇气。而在危险的抓捕过程中，礼貌的言行也能够让涉事人员更容易被制服，减少对双方的伤害。关键时刻，礼节礼貌可以发挥出出乎意料的效果。
第五段：从警察学院礼节礼貌中获得的启示(200字)
在警察学院的学习和实践中，我不仅仅是学到了一些技巧，更是从中领悟到了人与人之间的互动和沟通的重要性。礼节礼貌不仅仅是一种外部表现，更是一种内心修养。它要求我们关心他人需求，保持自身的自律和修养，并以真诚和善意去待人。这些品质在警察工作中无论是对于公众还是对于同事都具有重要的影响力。我相信，通过学习和实践，我会不断完善自身的礼节礼貌，在未来的警察工作中能够赢得更多的尊重和信任。
结论：警察学院的礼节礼貌作为警察队伍中重要的一环，对于保持警察形象、维护公众安全、化解冲突都具有重要的影响力。通过实践和学习，我逐渐认识到了礼节礼貌的价值，并通过在实践中不断磨练，不断提升自身的修养和技能。警察学院的礼节礼貌不仅仅是一种仪式和行为，更是一种态度和价值观的体现。我相信在未来的警察工作中，我能够将这种礼节礼貌融入到自己的行为和处事方式当中，为社会带来更多的正能量。
礼貌礼节礼仪培训心得篇十七
第一段：引言（引出警察学院礼节礼貌的重要性）
警察学院是严肃的学府，不仅培养学员的警察技能，还注重培养学员的礼节礼貌。在警察行业中，良好的礼仪能够塑造警察形象，提升警察办事效率。本文将围绕警察学院礼节礼貌的重要性，从个人经验出发，总结出开云官网app下载安装手机版 ，以期广大学员能够重视并且深入理解这一方面的培养。
第二段：向他人学习（学习他人的优点）
在警察学院的学习过程中，观察他人的优点是我学习礼节礼貌的重要途径之一。我很幸运能够认识一位同样热爱警察事业的同学，他简直就是礼节礼貌的化身。他总是微笑面对同学和老师，语气温和谦恭，即使遇到困难，也总是耐心倾听并乐于帮助他人。通过和他的相处，我深刻意识到礼待他人能够让我们在交流中更加顺畅，传递出友善与尊重。
第三段：细节决定成败（注重细节的重要性）
在警察学院的课堂上，我发现一些小小的细节决定了我们是否能够体现出良好的礼节礼貌。例如，我们在向老师请教问题时，要先向老师问好，询问是否方便，有时还需要适当地向老师致谢；一些点名活动中，我们需要明确回答，用语准确、谦虚地报告自己的情况等。这些细节看似微不足道，却体现了我们对他人的尊重，也能够给他人留下细致入微、注重细节的好印象。
第四段：口德并重（言行一致的重要性）
在警察学院的训练过程中，我认识到口德并重是一种极为重要的礼节礼貌特征。作为学员，我们要时刻牢记礼节待人的准则，尽量避免使用不当的言辞或者粗鲁的行为。警察的工作需要与各类人士打交道，对于各类求助者、犯罪分子等都需要用尊重和客观的态度对待，不能因言语冲动而引发不必要的纷争。通过口德新贵的培养，我们可以避免很多问题的产生，并且更好地为人民服务。
第五段：习惯使人，成为习惯（坚持培养良好的礼节礼貌）
在警察学院中，我们不能只是单纯地学习礼节礼貌的知识，更要将其内化为我们的行为习惯。就像一位著名学者所说：“习惯使人。”我们应该反复强调自己的行为准则，并且坚持落实，只有日复一日，习惯才会在我们的潜意识中形成。只有将礼貌与尊重贯彻到我们的日常交往和警察工作中，我们才能够成为真正优秀的警察，为社会做出更大的贡献。
总结：
通过对警察学院礼节礼貌的学习和实践，我认识到礼节礼貌的重要性。在学习过程中，我通过向他人学习，在细节中不断调整自己的行为规范。在警察工作中，我学会了同时注重口德，通过尊重和客观的态度对待各类人士。最后，我也明白了只有通过坚持训练和实践，使礼节礼貌成为我们的习惯，我们才能够成为优秀的警察。只有这样，我们才能更好地为人民服务，为社会作出贡献。
礼貌礼节礼仪培训心得篇十八
随着现代社会人际交往的日渐频繁，人们对个人的礼仪更是倍加关注。俗话说：“不学礼，无以立”礼仪不是单穿衣戴帽，而包含涉及为人处事的大学问。如今各行各业的竞争越来越激烈，同类产品可供选择越来越多元化，客户所购买的已不仅仅是商品本身，“工作人员的态度、随之相关的服务”是现在客户选择的新标准，在这样的背景下，提升公司形象、规范服务要求、提升客户满意度是公司文化和制度建设的重要内容。通过本次培训感触颇深，理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念，使我从真正意义上理解了礼仪的含义，就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术，是人的一种内在涵养的充分体现。
每位员工都是公司形象代言人，公司形象影响决定公司的`发展和生存，提升每位员工的个人素养，才能提升公司的美名誉度。作为一家高档次的星级酒店，不仅具有高端的品牌，舒雅的环境，更要拥有优质良好的服务，这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在实际的操作过程中有些细节被忽略，我们应该坚持做到“三到”“三声”：具体就是“客户到、微笑到、敬语到”以及“来有问声、问有应声、走有送声”。要主动迎客，微笑服务；应当使客户感受到你对他的热情欢迎，并以此使客户对你产生良好印象，促使双方交易成功。保持良好的精神风貌；在工作中要学会将不愉快的情绪抛之脑后，保持充沛的精力，使自己的工作状态处于最佳。
通过上午的学习和培训，让我深刻的认知到：礼仪体现于细节，细节展示素质。以及各种礼仪礼节的重要性，个人的角度而言；于有助于提升个人的自身修养；有助于人美化自身、美化生活；有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系；企业的角度而言，可以美化企业形象，提升客户满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总认为自己服务态度已经很好了，通过学习，感觉还是有些差距，比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够，或多或少还有“按着制度做，服务态度准没错”的思想。通过学习后，我将更加严格地要求自己，让自己做的更好，服务质量更好。
上午的服务礼仪学习虽然结束，但学习的目的远没有因此而结束，相反我觉得应该是学习与工作相结合的开始。做为“堰阳天国际酒店”的一名管理人员，要用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店的良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给客户留下美好的印象。要切实规范服务行为，就要按照学习中的礼仪来要求和努力规范自己的服务行为。做到标准化，正规化，微笑的聆听客户的需求，耐心的解答客户的请求，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造堰阳天国际酒店的服务品牌形象，在为客户提供优质服务的同时体现自身服务的价值！
礼貌礼节礼仪培训心得篇十九
这几天，我非常荣幸的参与了经理主讲的礼仪培训课程，我才知道原来小小的礼仪就那么多的讲究，你的一点点微小的动作，都有可能影响别人对你的印象，这次的培训我真的学到了许多相关礼仪的学问，下面和大家共享一下。
9月28日，我参与了公司组织由冈本经理主讲的礼仪培训。虽然是日常生活中的一些礼仪礼貌、言行举止。但是在各种场合中许多礼仪是我们所忽视的，而这些细节就会影响到他人对自己的评价与印象。通过此次培训，觉得获益匪浅，体会如下：
礼仪是指在人际交往中，自始至终地以肯定的商定俗成的程序方式来表现的律己、敬人的完整行为。通过礼仪学习，我才明白在原来的。平常工作中或生活中我们有许多地方做的不是很好，从言行举止、小小的电话、短信用语到文明用语，好像我们都有许多忽视，比如自己的衣着服饰，不是自己喜爱什么就穿什么，要符合自己给人以美感。礼仪是一般人修身养性持家立业的基础。生活里最重要的是以礼待人，有时候礼的作用不行估量，从某种意义上讲，礼仪比才智和学识都重要。从我个人角度来看，一是有助于我提高个人的自身修养，二是有助于美化自身、美化生活，三是有助于我的社会交往，改善我的人际关系。
我们中国一直有礼仪之邦之称，在古代礼仪就是一个人修养的体现，放在现代一样有用，我们应当传承我们老祖宗那种“人有礼则安，无礼则危。”的思想觉悟，成为新时代有教养有素养的人。
礼貌礼节礼仪培训心得篇二十
随着现代社会人际交往的日渐频繁，人们对个人的礼仪更是倍加关注。俗话说：“不学礼，无以立”礼仪不是单穿衣戴帽，而包含涉及为人处事的大学问。如今各行各业的竞争越来越剧烈，同类产品可供选择越来越多元化，顾客所购置的已不仅仅是商品本身，“工作人员的态度、随之相关的效劳”是现在顾客选择的新标准，在这样的背景下，提升公司形象、标准效劳要求、提高顾客满意度是公司文化和制度建立的重要内容。通过本次培训感触颇深，理清了以往对于文明礼仪的浅薄认识和模糊观念，使我从真正意义上理解了礼仪的含义，就是效劳人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为标准和惯例。简单说，就是效劳人员在工作场适宜用的礼仪标准和工作艺术，是人的一种内在修养的充分表达。
每位员工都是公司形象代言人，公司形象影响决定公司的开展和生存，提升每位员工的个人素养，才能提升公司的美名誉度。作为一家高档次的精品百货，不仅具有高端的品牌，舒雅的环境，更要拥有优质良好的效劳，这些效劳的。前提是必须要给客人留下良好的第一印象，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。应该说我们每一位员工都懂得最根本的礼仪礼节，但在实际的操作过程中有些细节被忽略，我们应该坚持做到“三到”“三声”：详细就是“顾客到、微笑到、敬语到”以及“来有问声、问有应声、走有送声”。要主动迎客，微笑效劳；应当使顾客感受到你对他的热情欢迎，并以此使顾客对你产生良好印象，促使双方交易成功。保持良好的精神风貌；在工作中要学会将不愉快的情绪抛之脑后，保持充分的精力，使自己的工作状态处于最正确。
通过本次的学习和培训，让我深刻的认知到：礼仪表达于细节，细节展示素质。以及各种礼仪礼节的重要性，个人的角度而言；于有助于提高个人的自身修养；有助于人美化自身、美化生活；有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系；企业的角度而言，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终到达提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总认为自己效劳态度已经很好了，通过学习，感觉还是有些差距，比方说自己对于各种礼仪的掌握还不够，或多或少还有“按着制度做，效劳态度准没错”的思想。通过学习后，我将更加严格地要求自己，让自己做的更好，效劳质量更好。
效劳礼仪的学习虽然完毕了，但学习的目的远没有因此而完毕，相反我觉得应该是学习与工作相结合的开始。作为一名商场一线效劳人员，要用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造精品百货的良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的效劳能够给顾客留下美好的印象。要切实标准效劳行为，就要按照学习中的礼仪来要求和努力标准自己的效劳行为。做到标准化，正规化，微笑的聆听顾客的需求，耐心的解答顾客的请求，用一颗安康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造东方百货效劳品牌形象，在为顾客提供优质效劳的同时表达自身效劳的价值。
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