总结是一个重要的工具，可以帮助我们发现问题并提出解决方案。在写总结时，我们应该注重文字的准确性和精确度，以避免歧义和误解。以下是小编为大家整理的总结范文，希望能够对大家的写作提供一些借鉴。
公交集团工作总结篇一
公交安全工作总结公司安保部在第一时间向各分公司发出了6.5公交车燃烧事故通报，要求以此为戒，吸取教训，认真组织对本部门的安全大检查。先后组织召开了2次公交、出租、机务人员的专题会议，总经理刘德宝专题召开了机务会议，会上传达通知和文件精神，根据通知和文件要求认真组织落实，检查“安全生产月”活动组织开展情况，布置安排安全生产大检查工作的各项工作，要求层层传达、层层组织落实安全大检查，对查出的隐患迅速落实整改，对照要求、时间，逐一分解到人头，层层落实。先后参加了市公安局、市交通局组织召开的专题会议，组织广大员工参加了市公安局在人民公园召开的“**市区道路交通秩序整治暨文明礼让行动万人签名启动仪式”和市交-警支队车管所在长运公司召开的市区客运驾驶人安全教育、突发事件处置培训班及车辆燃烧扑救、乘客疏散的现场演练。“安全生产月”活动以来，我公司为营造“安全生产月”活动的氛围，做横幅2条、更换安全橱窗2处、立安全宣传牌8块、张贴标语8张、印发安全简报298份、安全提醒通知279份。公司专题邀请市消防安全服务部的江栋华专家来公司对领导层、中层、车队长、安全员举办了消防知识培训班。同时要求并明确了营运一线驾驶员为“危险品”检查人。提醒驾驶员要从思想上重视安全，以成都公交车发生燃烧的特大事故为戒，从中吸取教训，举一反三，以教训促进我公司更好的抓好安全生产工作，确保安全工作稳定。
7、认真精心组织，抓好隐患整改。
为做好庆祝中华人民共和国成立六十周年活动，在市公安交-警支队、市交通局、市安监局、市局安全处的关心和支持下，对258辆公交营运车辆和307辆出租营运车辆检查，制表造册进行了台帐登记，特别对学生接送车的安全部件检查和驾驶员安全教育，对在检查中发现的安全隐患立即整改。机务部配合公安检查车辆255辆，公交车255辆全部上交通检测线，对公交营运线路上的空调车（车窗封密式的安全锤）进行了补充配齐。对生产现场的修理专用配备逐一进行了维护与检查。公交车在上客门外逐车喷印了“严禁携带危险品”上车字样，同时在上客车厢内对侧张贴了“严禁携带危险品上车”的标贴，明确规定了驾驶员为营运线路上“危险品”检查责任人，教育驾驶员对乘客携带液体或大件物品，必要时开包检查，配齐了公交停车场内的消防水带、板手等设施。确保了“国庆”期间的安保任务完满完成。
四、存在问题
我们在安全工作中虽然做了大量的工作，但就当前安全工作的严峻形势及安全工作中的新问题和上级领导的要求仍然存在差距。
1、安全管理制度的执行有待加强。
2、安全奖罚有待于进一步明确。
3、安管人员的综合素质有待进一步提高。
4、对各部门安全指标考核机制有待健全。
5、重生产、轻安全的思想时有存在。
6、对典型事故的分析不够深入，对重点驾驶员的监管不够严格。
五、今后工作打算
1、各级领导要以高度的政治敏感性和社会责任感，认真学习党的“十七大”会议关于安全工作的有关重要论述。提高对安全各项工作的责任感，做到安全与经济一起抓，巩固“建设年与推进年”已取得的成果，进一步提高对“建设年与推进年”活动常效机制建立的重新认识，对每一项安全工作必须对照自已的职责，要做到问心无愧，同心同德，把企业的安全工作抓好。当前安全工作的重点是抓好今冬明春的各项安全准备工作，思想上早准备，工作上早安排，措施上早落实。
2、继续发扬全年度的工作精神，谋化好全年度安全、保卫、消防工作的新思路，不断提高安全管理工作的水平。20要在如何提高安全各项工作创新管理与研究上下功夫，不断提高企业安全管理的能力，为企业的各项经营目标的完成要在安全管理上有保障。
3、全面开展预防事故的超前教育和控制，同时抓好安全管理的各个环节，重点抓好车队的安全管理工作，变换教育培训，竞赛等活动的形式，让全体员工做到喜闻乐见，容易接收。杜绝重特大交通事故的发生，减少一般事故的起数。
4、各部门要从思想上、行动上、措施上采取强有力的措施，加强监控，加强指导，加强力度，加强监管。根据各部门的工作特点在安全上要规化好、计划好、指导好基层的安全管理工作，为年安全管理工作更上一层楼谋化好新的'管理模式。
5、加强保卫、消防工作的管理，把保卫和消防工作纳入到安全管理工作中，同时计划、同时布置、同时实施、同时考核。使保卫和消防工作同步纳入安全的正常管理工作之中。
6、加强对安管人员的综合培训，努力造就适应新形势发展的安管人员队伍。使他们从思想上、组织上、业务上、能力上有一个较大发展，培养成为企业发展的有用之才。建立安全上的考核机制，为激励安管人员工作积极出谋化策，不断创新新的理念和思路。加大对各项安全制度的执行力度，做到有章可循。
安全工作是一项长期的管理工作，无时无处不在，安全意义重大，责任重大，我们已经完成了预期制定的各项安全任务，新的一年即将到来。2010年安全工作将是更加艰巨，新的要求、新的任务、新的希望，将为我们的工作提出了更高的要求，让我们携起手来，在“十七大”报告精神指引下，在上级领导和总经理室的领导下，认真贯彻国家对安全工作的方针政策，落实科学安全发展观，团结奋进，作风务实，开拓创新，扎实工作，用我们的辛勤劳动创造公司安全工作的新局面而努力。
公交集团工作总结篇二
1、办公室，圆满完成了公司领导委派的各项任务，有条不紊的做好后勤保障工作和各方面的协调工作。对业务部门和客户的来访，按规定标准热情接待，严格遵守接待制度，有效节约了执行费用。
2、财务科，在用好用活资金上做了大量工作，严格按国家财务制度的规定收支，对违反财务制度的一概不予受理，严把每项收支关，较好的维护了公司的利益不受损失和国有资产不流失。为公司的发展和经营管理提供了系统资料。
3、生产科，加强了线路的管理力度，强化驾乘人员服务，提高服务质量，全体同志战酷暑、斗严寒，兢兢业业刻苦工作，克服恶劣天气和城建改造的不利因素，使线路规范运营，效益不断提高，安全生产无事故，圆满完成了牡丹花会和五·一黄金周的客运服务。
4、企管办，积极完成公司交给的各项任务，组织司乘人员岗位培训，并继续为符合条件的老年人办理优待卡，受到了社会的好评。撰写了各类稿件、总结、报告等近4xxxx余字。在工作中积极为公司领导出谋划策，当好企业参谋为公司下一步发展制定切实可行的发展计划和目标。
5、公交广告公司从亮化公交站牌站亭提高公交形象出发，上半年对所有公交站亭和站牌进行了维修和更换，清洁整理了车身广告，使车容车貌焕然一新，提高了公交形象，受到社会各界的广泛赞誉。
6、政工科，积极做好人事档案的管理工作，对职工关心的焦点难点问题，积极想方设法解决，由于措施得力，方法得当，职工养老金问题由原来不理解、不交纳到理解和自觉交纳，解决了职工的后顾之忧。
计划生育严格执行国家各项政策规定，以防为主，制约有力，档案管理认真，各项计生图表上墙。至此全公司无超生、无漏检，一孩领证率、节育措施率均达到100。
工会工作开展的有声有色，继续访贫问苦给予困难职工生活补贴，执行婚丧嫁娶给予补助的国家政策，为职工群众谋福利，拉近了工会与职工的距离。团支部工作也积极有效，组织团员青年学习党的纲领和基本路线，并组织团员青年多次参加学雷锋活动，涌现出一批拾金不昧、扶老携幼等优秀团员青年，为全体干部职工树立了学习的榜样，多次收到群众的表扬信件和锦旗。使公司公交形象得到很大提高。
7、保卫科在公司原驻地拆迁改建阶段，认真执行规章制度，增强防患意识，使公司无重大火灾事故，无重大伤亡事故，无刑事犯罪，确保了公司财产没有流失。
二、公司存在的问题
1、服务质量有待进一步提高，加强线路规范管理，减少乘客投拆，把乘客投拆率降至最低点。
2、个体车辆贯穿城郊公交线路，在公交车站点招揽乘客，扰乱了公交车运营秩序。
3、公交站点秩序混乱，非公交车辆在公交站点乱停乱靠，严重影响了公交车的正常运营。
4、很多关于公交优先的发展政策不能得到很好地执行，公交发展环境不够宽松。
三、20xx年工作计划
1、加强司乘人员培训，提高服务水平，严把司乘人员的上岗关。
2、强化公司各项管理制度，把规范化管理作为今后工作的目标。
3、搞好南站的建设和南站运营前的准备工作，确保南站成为优质的国家二级车站。
4、抓住有利时机，积极开展公交二期规划的实施工作，并完善一期公交线网。
回顾一年来的工作，公司有了很大的变化，工作蒸蒸日上。公司的发展和变化靠的是有一个团结向上、开拓创新、务实创业的公司领导班子，靠的是有一支脚踏实地、百折不挠、真抓实干的干部队伍，靠的是有一支兢兢业业、任劳任怨、顾全大局的员工队伍。只要我们树立信心、同心同德、锲而不舍、抢机遇、抓发展，就一定能克服各种困难迈向美好的明天。
公交集团工作总结篇三
回顾20xx年，我们一直在努力。有汗水和艰辛，遗憾激励奋斗。20xx年如约而至，我们满怀期待。在这辞旧迎新的日子里，我们欢聚一堂，一起回顾过去一年取得的成绩，以及工作中发现的问题，借此机会总结经验、积累教训，为我们在新的一年里顺利开展工作打好基础。
回眸我们的每一项成就，都凝聚着领导的辛劳和心血，洋溢着全体员工的不懈努力和辛勤汗水。新的一年，我们也期待一起携手展开新的篇章。
没有播种，何来收获。回首20xx年，一路走来，我们用汗水和泪水换来了今天的成长，我们在进步，感谢陈董事长。相信，在董事长的带领下，集团一定会迈向更高的台阶。
各位领导的发言，既对20xx年的工作进行了全面、客观的总结，也提出了20xx年的工作总结。希望在新的一年里，各部门负责人发扬优势，改进不足，不断进取，带领部门创造更好的成绩。
董事长作总结及各部门工作点评。
董事长的话同样让我们受益匪浅，让我们对新的一年充满信心。好吧，就让我们在新的一年里张开腾飞的翅膀，向着更高的目标飞翔。
让我们携手并肩，志存高远，实现新跨越，再创新辉煌。
昨日的成功带来今日的欣喜，今日的努力昭示明日的辉煌，让我们团结一心，不忘初心，一起展望美好未来。
公交集团工作总结篇四
一年来，在中心的正确领导以及各部室的大力支持和紧密配合下，公交场站部贯彻落实市局布置的35项任务中涉及我部门9项重点工作，按照年初确定的总体工作思路，努力完成各项任务，办公各方面工作都取得了实质性进展。
1、结合场站近期建设规划，向市发改局申报了梅林坳等9个拟建公交站的项目建议书。
2、积极与规划、国土等部门协调，落实月亮湾等4个场站建设用地，实现公交用地优先。
（1）月亮湾、前海公交站已获规划局批准建设用地方案，现正向国土部门申请制作宗地图，即将批复。
（2）蓝天路、留仙洞东公交站已与市规划局协调重新选址事宜。但由于因地铁2号线线位方案沿末最后确定，蓝天公交枢纽站故不能落实具体位置，而留仙洞东公交站因上盖有建筑物，待新的规划方案审批后才能落实用地。
3、大力开展南山中心区、沙头角2个公交站的建设工作。
（1）南山中心区公交总站已开工建设，年底完成100万目标工程量。
（2）沙头角公交站目前施工单位已进场施工。
4、加大协调力度，着重解决避风塘、清水河公交站的用地拆迁问题。
避风塘公交站于20xx年底完成前期报建和施工招标，清水河公交站已完成前期报建工作，准备施工招标，因用地被占用，无法开工建设，我部一直在与政府及相关部门协调拆迁问题。
5、积极与市工务署、仙湖植物园及房地产商联系协调，对在建公交站提出规划意见并推进南头、梅林等二线关口公交接驳站以及仙湖动植物园、东方尊峪公交站、农科中心公交首末站的建设，做好其接收工作。
（1）与工务署协调南头、梅林交通改善工程接收事宜，预计12月能竣工移交。
（2）对仙湖动植物园公交站第二次设计修改方案并提出审核意见。
（3）跟进东方尊峪公交站及农科中心公交首末站的建设进度。
根据建设进度和用地落实情况，积极与地铁公司及相关部门协调，跟踪落实地铁一号线沿线公交换乘枢纽站的建设和接管工作。
（1）地铁罗湖公交站
我部多次与罗湖地铁项目部联系协商移交事宜，但项目部负责人以工程尚末全面完成，故该站暂未能移交。
（2）地铁少年宫站
因该公交站还未立项，市国土局不同意免地价签合同，我部积极主动与相关部门协调，并向市综治办申报立项。
（3）跟进地铁科技馆、华强北站、会展中心站、竹子林站的建设进度。
（4）由城建集团建成，政府以成本价购回的中心区购物公园公交枢纽站，经多次沟通协调现已办理中心区购物公园公交总站移交手续，二次改造项目建议书已报送市发改局，并进行装饰设计的准备工作。
（5）与城建集团协商计划立项及审计福田路多层停车场工程造价事宜。
（6）启用世界之窗地铁公交站，已编制完成该站二次改造项目建议书报市发改局审批。
1、贯彻落实市委办公厅《督查通知》及市局领导在“关于皇岗口岸综合环境治理进展情况的报告”上的批示精神，已对皇岗口岸的士站改造工程做出规划方案报规划局。
2、继续开展“十个一百”活动
去年在市规划局、城管局等相关部门协助下，圆满完成316个的士停靠站的建设任务，今年我部继续贯彻落实市局会议要求，与相关部门积极协调做好100个新建的士停靠站的规划、前期报建工作，确保工程的顺利开展。
认真落实中心的各项制度，抓好业务工作的同时，明确各项业务工作责任。加强员工思想道德教育、纪律教育和素质教育，组织员工采取自学与集中学习相结合的方式，认真学习与工作相关的各种知识。通过学习和交流，部门思想作风呈现新的面貌。全部上下讲团结、讲协作，相互沟通，相互学习，以饱满的工作热情认真完成市局制定的各项重点任务和中心领导交办的各项工作。
公交集团工作总结篇五
xx年上半年马上过去了，在公司领导以及同事们的支持帮助下，在思想上，学习上，工作上都取得了很大的进步，成长了不上。
对待每一个问题我们都会尽心尽力的去完成，在和同事相比之下我不是最优秀的，但是我有一颗好学的心，我会学习其他同事的优点。比如：张文华对旅客耐心的解答，周浩对业务知识了如指掌，庞云龙的从容淡定，刘洋的豁达开朗。每个同事身上有太多值得学习的地方，我想在她们的影响下，我会不断进步。很多人认为客服只是个咨询车次的地方，但我们心里都清楚还担负着一个重要的任务------那就是售后服务。说起售后服务大家都不陌生，是企业把产品销售给消费者后，为消费者提供的一系列服务，这里的售后服务同样也是在旅客乘车以后所反映的问题。在客运市场竞争激烈的今天，旅客维权意识的提高，在选择车辆出行时，不仅选择车型、服务、而且还选择有保障性的服务，作为客服是旅客反映问题的主要途径，面对旅客反映的问题，我们都会认真记录，小心应对，真正维护旅客的权益，为总站赢得良好的口碑，做好车站第一张名片的角色，增强市场的竞争力，为总站在客运发展的道路上锦色添花。
保持乐观的心态，是我干好工作的重要条件。我时刻提醒自己保持积极向上，爱岗敬业的良好心态，把自己放在一个学习者的位置努力工作，努力学习。每一位同事都是我的指导老师，他们丰富的经验就是一笔宝贵的财富，就是我学习的源泉。“事无巨细，必尽全力”无论大事小事必然会学到一些知识，必然会积累经验。因为每天我们都会跟个体站那边竞争喊客，经常会发生口角的争吵，有时候听到她们骂我们，没必要去生气，保持好自己的心态，记得金庸先生说过一句话“不生气，就赢了”无论是遭到旅客的谩骂还是遇到不顺心的事坦然面对，不要生气。
其次在竞争比较激烈，尤其现在火车降价，私家车增多，带走了我们一大批的客源，我们只有用服务说话，多抓回头旅客，做到细节服务，真正去体会旅客所需的。
最后对自己的建议：
1、作为总站员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答旅客的各种问题。
2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。
3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果；
4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。
5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。但也清醒的认识到自己存在的问题，做事情不够细心，考虑问题不全面，要想做精做好必须得深入业务中去，要体会旅客的心理灵活处理问题。
6、多提一些有用的合理化建议
7、提高自己的主动服务意识
以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。客服工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对旅客来说，服务台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以服务台在一定程度上代表了公司的形象。同时，总站对旅客的服务，从服务台的服务开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作。
愿总站的明天蒸蒸日上。
公交集团工作总结篇六
提高员工素质、构建和谐天信——xx集团20xx年女工工作总结20xx年，我公司女工委在公司工会女工部及工会的正确领导下，顺应公司发展要求,团结和带领广大女工积极投身到生产经营和各项工作中,深入开展了巾帼建功，爱心帮扶，权益维护和丰富多彩的文体活动，充分发挥了女职工在企业两个文明建设中的主力军作用,为公司持续、稳定、和谐发展做出了积极的贡献。
21世纪，一个充满机遇和挑战的新世纪正向我们走来，面对科技高新化、信息网络化的今天，提高女工现代科学文化素质，增强业务本领和竞争能力，是时代赋予我们的使命，尤其是我们纺织行业的女工。今年，我公司以女工计划生育活动中心为基地，加强女工培训，3月份，女工委根据去年女工的健康查体档案以及女职工平时谈到的身体保健要求，连续利用×××个下午，为女职工播放了《生命的奥秘》、《选择合适的避孕方法》、《心理的调试与保健》等与妇科疾病结合较紧密的科教光盘；6月份，在女职工中开展了家庭教育讲座，同时让女职工写出了家庭教育经验及在家庭教育中存在的问题，根据女职工的要求，女工委又评选出优秀的家庭教育经验12篇，制作成展板3块在南生活区主干道展出，此项活动受到了女职工及职工家属的好评！8月份，在女职工中开展了“四自”教育培训和学操作培训活动，制定了学习计划，明确学习时间与要求，提出考核学习成果的硬性指标。在此项活动中，激发了女职工自觉接受教育，提高素质的主观能动性，确立起女职工追求出类拔萃，充分实现自身价值的高成就的主体意识。通过系列的教育培训活动，我公司女职工不仅继承和弘扬了中国妇女的优良传统，倡导了科学、文明、健康的生活方式。而且，形成了在工作中学习，在学习中工作的良好氛围，增强了学习、应对、竞争和创造能力。在公司女工委为每名女职工印发的《“读一本书，学一项技能，提一条合理化建议”记录本》上，有六条建议是与我公司的生产经营、节约成本结合紧密的合理化建议，这在以前是从未出现过的。
年初，公司女工委制定了巾帼文明示范岗考核的共性指标——《巾帼文明示范岗考核实施细则》。并要求参加巾帼文明示范岗考核的岗位也要制定出岗位职责，细化其个性指标。使巾帼文明示范岗的考核指标，做到了细化、量化和科学化。同时以20xx年受表彰的巾帼文明示范岗为榜样，组织女职工学习她们爱岗敬业、善于学习、勇于创新的精神，激发了女职工的积极性、主动性和创造性。在活动中，女工们按照“巾帼文明示范岗”的标准严格要求自己，克服家庭和工作中的种种困难，比学习、比技术、比干劲、争一流。公司技能部试验室、进出口公司综合部、财务部被评为“巾帼文明岗”，三个分厂的×××个车位被评为“巾帼示范岗”。通过争创巾帼文明示范岗活动的开展，调动了女职工的积极性、主动性，创造性，其中×××条与生产结合较紧密的合理化建议受到了单位领导的好评，形成了女职工奉献在岗位、拼搏在岗位、建功在岗位的良好氛围。在公司5月份举办的“操作运动会”中，全公司200×××余名女职工参加了比赛，夯实了设备基础，提高了操作技能，公司拿出×××万元给予奖励。今年1-10月份共评选出岗位明星×××人次，其中女职工占了×××人次，岗位明星当月奖励×××元，大大激发了女职工生产劳动的积极性。三、做好女工维权工作，切实保护好女职工的合法权益。依法维护女职工的合法权益是各级女工组织的基本职责。根据去年女工查体患病率较高的情况，为了进一步了解女职工的身体健康状况，今年10月份，我公司投入×××万元，再次组织女职工健康查体，共查出患各类囊肿×××人、妇科炎×××人、子宫肌瘤×××人、乳腺增生×××人。同时公司女工委还督促各有关部门，按要求保质保量的为公司女职工发放了卫生保健用品106箱。全年慰问住院、生育女工×××人次，把组织的关怀和温暖送到了女职工的心坎上。今年，还签订了女职工专项集体合同，覆盖女职工达×××人。
20xx年，我们在以往工作的基础上，加大工作力度，做深、做细帮扶工作。在继续做好新来女职工的帮扶工作的同时，公司女工委开展了帮扶外闯市场家庭、下岗失业女职工家庭活动，充分利用我公司女职工职业技能特点，开展活动方式为手把手地教技术、伺候生病住院人员为主的帮扶活动。在金秋助学活动中，×××名困难女职工家庭都得到了200×××元的助学金。真挚的关怀、热情的问候，使身处逆境的女职工家庭倍感温暖，使她们得以全身心地投入到工作中，为天信事业的发展作出应有的贡献。
公司女工委结合企业实际以“创建文明和谐职工家庭”为载体开展了女职工双文明建功立业活动，全体女工踊跃参加。20xx年度共推选文明家庭×××家，文明宿舍×××个，活动先进个人×××人。组织女职工开展了丰富多彩的文体活动，陶冶了女工的情操。女工委在重大节日期间，组织女职工开展了跳绳、打兵乓球等活动，举办了接力赛、拔河比赛、篮球比赛等以体育项目为主的健身活动，丰富了女职工的文化生活受到了女职工的好评。
公交集团工作总结篇七
xx年，集团公司坚持把安全生产放在一切工作的首位，坚持抓领导、抓制度、抓管理、抓检查、抓整改，使安全生产工作呈现出平稳的运行态势，全年未发现大的安全事故，在集团质量体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系上发挥了积极作用，为集团公司经济和各项事业全面发展提供强有力的保证。总结xx年的安全生产工作，主要有以下几点做法。
xx年，集团公司在安全生产方面始终保持清醒的头脑，绷紧“安全”这根弦，把安全工作当作经济发展是基础环节来抓，妥善处理好企业发展与安全生产的关系，坚持安全为了生产、生产必须安全的指导思想。由于认识到位，各级领导重视抓安全成为自觉的行动。李成文董事长亲自讲安全、问安全、抓安全。在年初的总结表彰会和“7.28”会议等多种场合强调安全工作。他说，我们一定要坚决克服麻痹思想和侥幸心理，始终保持着如履薄冰、如临深渊的危机感和紧迫感，警钟常鸣，切实做好安全生产工作；强调各级要切实加强领导，对责任不落实、工作不到位、防范措施不力而造成重大事故的有关领导和责任人员，要严肃追究相应责任；要认真开展每一次安全生产事故隐患检查，坚决不放过一个事故隐患，确保不发生重大安全事故。公司总裁郭忠源具体抓安全工作，与集团所属控参股公司的签订了《消防安全目标责任书》。副总裁李世昌在第一季度带队对控参股公司进行安全检查，并逐个发出整改通知书，督促整改。去年上半年，集团公司还调整了安全生产委员会，李成文董事长任主任。由于集团公司领导重视，全公司安全生产组织逐步健全，形成了领导重视、齐抓共管、各司其职的安全生产环境。
安全生产的良好局面，是通过健全而有效的制度来实现的。上半年，集团公司与各控参股公司签订了《消防安全目标责任书》，各控参股企业与车间、班组、重点岗位也都层层签订了责任书，贯彻了“谁主管，谁负责”的原则，实行一票否决制度，做到职责明确，责任到人。多数控参股企业还根据工作性质制定了更加具体的管理制度。仪器仪表公司制定了《安全生产管理制度》，对组织机构、职责范围、教育培训、现场作业、检查整改等几个方面都做出了详细的规定。电源设备公司制定了《危险源管理办法》，对上岗资格、标识设置、安全防护、作业规程、安全检查等提出了明确要求。开关公司还划分了安全生产责任区和责任人，分工明确，责任到人。仪器仪表公司、电源设备公司、开关公司等单位都制订了消防安全和处置突发性事件的应急预案，使安全在制度的贯彻中得以实现。
做好安全检查，及时发现问题，消除隐患，堵塞漏洞，是确保安全最有效的方法。xx年5月底，集团公司下发了《关于加强消防安全生产工作的紧急通知》，对安全生产大检查提出了具体要求。集团公司在各控参股公司自查的基础上，全年共进行过三次比较大的安全检查。每次每项检查都做出了较为详细的记录，从中发现影响安全的问题43项，发出整改通知11份，写出检查考核报告9份。各控参股公司也都进行了多次的自查自纠，并将自查和整改的情况向集团公司写出书面报告。电源公司严格自查，不走过场，不留死角，在6月2日进行的自查中，他们从8个车间****查出影响安全的问题26项，并及时逐项整改。对集团公司在安全检查中发现的问题，各控参股公司都能及时整改。如集团公司安全检查组在6月10日对彩印包装公司的检查中，发现存在生产区域放置液化气瓶、灭火器和消防栓处堆放物品、电路走线不规范、使用过期的灭火器等问题后，发出《消防安全隐患责令整改通知书》。彩印包装公司知错即改，在集团要求的时间内将煤气罐移至车间外隔离安装存放，并把其他安全问题整改完毕。
xx年，集团公司还着眼于建立一支政治可靠、技能过硬、素质优良的安全保卫队伍，加大了对安全生产管理人员和安全员的知识、技能培训的力度。年初，对公司及控参股企业的管理人员和安全员进行了一次消防知识和技能培训，开展了实战演练，并对经警队人员进行了军事训练，提高了他们的身体素质、业务技能和应付突发事件的能力。下半年，又组织集团公司及新光工业园的门卫分两批参加温州市消防知识培训。为了贯彻《道路交通安全法》，4月份，集团公司对全体司机进行了一次专门的教育培训。12月，组织安全管理人员和安全员、门卫开展了《企业事业单位内部治安保卫条例》学习培训。
xx年，集团公司开始导入“6s”管理机制，为安全生产找到了一条更加科学、更加有效的方法，并取得初步的成效，一是员工的安全意识在提高，二是通过培训安全知识在提高，三是安全的责任心在提高。随着“6s”管理的推行，“凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督”的机制逐渐在全公司形成，各级领导的责任心和对安全的重视程度得到强化，员工也在培训中了解到安全对公司对个人所起的巨大作用；通过执行，使安全责任层层分解落实到每个人身上，安全生产、文明生产逐步成为全体员工的自觉行动。不少员工反映，过去是要我防，现在是我要防（事故）。开关公司在“6s”管理中还总结出了一套“看板管理”方法，使用蓝色标签对工厂各角落的“问题点”，明牌标识，限期整理，使安全生产管理收效显着。
个别员工防火意识不强；不按操作规程作业的现象还不同程度地存在；员工在车间抽烟的问题屡禁不止；还有的车间环境拥挤，物品堆放凌乱无序。
一、集团各部门和所有控参股公司要根据公司年初提出的打造平安华通、创建和谐企业的总体要求，把安全生产作为企业发展的头等大事来抓，要按照“谁主管谁负责”的原则，形成“全员动手、综合治理”的基本格局；要高度重视安全生产，必须牢固树立安全第一的意识，时时刻刻保持高度警惕，严防各种事故发生。
二、要进一步落实安全生产责任制，健全和完善安全生产目标责任制，建立应急预案，提高救险常识和应急能力，严格遵守操作规程，实行一票否决制。
三、要强化员工安全生产教育培训，突出以防火、电、油、气等灾害和防机械、车辆事故为重点，强化对员工的安全教育培训和专业人员的防范技能训练，提高员工的安全意识、责任意识，增强消防安全知识和应急处置能力；要通过教育培训，努力使全体员工安全生产的意识更强一些，事故隐患更少一些，把安全工作做得更加扎实一些。
四、要经常检查，举一反三，重点检查安全组织机构是否健全、规章制度是否落实、消防设施是否完好、用火用电管理是否到位、整改措施是否彻底；要通过经常抓检查、抓整改，及时发现事故苗头和安全隐患，把事故消灭在萌芽阶段。
五、要建立安全生产的长效机制，把“6s”管理中的安全环节真正落实到位，要通过探索创新安全生产管理模式，创造更加稳定、更加扎实、更加放心的安全生产环境，确保集团公司xx年企业发展和各项事业健康、有序、安全地向前发展。
公交集团工作总结篇八
今年以来我公司在县委、县、县建设局的大力支持以及各部门的协作下，不断解放思想，转变观念，干事创业，与时俱进，发扬“团结、发展、改革、创新”的企业精神，加强企业管理，提高服务质量。根据水建字[20xx]188号文件要求，现将我公司20xx年的工作总结及20xx年的工作计划汇报如下：
（一）20xx年度工作中取得的成绩
目前我公司共10辆公交车投入运营，从业人员54人，开通了1、2两路公交线路，极大地改善了xx人民群众的出行条件，积极争创xx县青年文明号单位，树立xx公交良好形象，为xx城市增添了一道亮丽的风景。今年1月份至今营运里程达72万公里，客运量达95万人次，事故死亡率为0%，车厢服务合格率达98%，正点率达97%，乘客满意率达98%以上，对外包车60车次。
（二）20xx年在工作中采取的措施及取得的经验
1、努力提高服务水平，树立公交形象
2、采取多种措施，满足乘客需求
3、强化运营管理，增进社会效益和经济效益
4、开展创建文明行业活动。
（三）工作中存在的困难和问题
1、面包车、残疾人电三轮车等非法运营车辆贯穿城效公交线路，在公交车站点招揽乘客，致使公交车辆无客源，扰乱了公交车运营秩序。
2、关于公交优先发展政策不能得到很好地执行，公交发展环境不够宽松。
3、由于目前xx还没天然气加气站，我公司公交车辆加气困难，每天到宜宾加气，不仅增加燃油成本，而且让驾驶员得不到很好的休息，使得我公司车辆运营难度增大。
20xx年，我公司将继续严格执行管理制度，实施服务式管理的工作思路，在改善城市公共交通秩序，改变公交形象，提高服务水平，增加企业效益上狠下功夫。现结合我公司实情，将20xx年的主要工作计划作出如下安排。
（一）工作思路：紧跟城市建设规模发展，充分利用城市道路发展的机遇，配套建设公交基础设施，适时延伸、调整、开通公交线路。
（二）工作目标：完善城市公交，发展城镇公交，更好地为广大群众提供“便利、实惠、舒适、优质”的出行环境，要坚定不移地坚持“安全第一，预防为主”的安全生产基本方针，20xx年实现安全生产“少交通事故，无安全事故”这一目标。
（三）工作重点：
1、加强司乘人员培训，提高服务水平，严把司乘人员的上岗关。
2、强化公司各项管理制度，把规范化管理作为今后工作的目标。
3、外树企业形象，争创市级青年文明号单位。
4、安全生产为18年工作的重点。继续坚持每月2次安全生产学习会议，深入地学习《中华人民共和国安全生产法》、《道路交通安全法》、《安全操作技术规程》、《安全生产工作规定》等法律法规，要通过学习领会其精神实质。
5、硬件设施建设。积极争取各方面的支持，解决公交站台、站点问题，建设好公交后勤场站。抓住有利时机，积极开展公交二期规划的实施工作，增加公交车营运车辆，力争开通楼坝至xx的公交线路。
公交集团工作总结篇九
2017年来，我公司在安监局、交警队、道路运输管理局等部门的关心下，紧紧围绕年初制定的年度安全工作目标和制定的年度安全工作目标的要求。在年全年的安全管理工作中，我们坚持邓小平理论和三个代表重要思想为指导，认真落实科学发展观，统领公司安全工作全局，认真履行法律法规赋予的安全监管职责，积极开拓思路，创新监管手段，理顺安全管理关系，狠抓公交安全工作，认真落实各项安全活动开展的具体工作。较好地完成了全年预期的各项安全工作任务。总结如下：
一、运营情况与事故通报
公司在全年中日投入运营车辆总数共16辆，1路和2路城区公交各4辆，3路城郊公交8辆。日行驶总里程为2万多公里。日从业人员为60几人，公司各科室人员、驾驶员及乘务员等。已结案事故。公交公司考核上报登记事故总6次。因我公司驾驶员操作不当，承担全责有2起。其中一起是2017年5月22日，由于公司贵cu0421在行车途中。违反了《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第四十四条第二款：“车道路同方向划有2条以上机动国道的，变更车道的机动车不得影响相关车道内行驶的机动车的正常行驶”规定。此事是我公司驾驶员一方过错造成，由我公司当事人承担事故全部责任。
通过几次分析，我们清楚在认识到安全形势依然严峻。尤其我公司驾驶员的操作不当引起的几次交通事故，再次给我们敲响了警钟，切不可盲目乐观和掉以轻心，必须随时注意安全生产例会的宣传。切实采取有效措施，针对存在问题制定整改方案，确保压降事故发生次数减少，努力做到保持安全生产总体平稳的良好态势，为企业持续发展和谐作出新的贡献。
二、具体做法
1、各级领导重视、求真务实抓落实。
在年初安全管理工作中，特别是对春运及国家法定假日期间，公司各级领导都十分重视安全工作。针对公司安全管理工作的特点、难点、点多面广、流动性强的具体实际现状。为了更好的做好春运的整个安全管理工作。为此公司领导组织全体干部认真学习县交警队、道路运输管理局等部门对春运、国家法定假日对安全工作的要求和文件精神，并制定工作计划，落实每一个细节，明确责任人，特别是在强化抓好三个意识(一是安全发展造福百性的意识，二是责任重于泰山的意识，三是细节决定成败的意识)的落实方面，做了大量的工作。多次组织召开安全例会议，探讨可能出现的问题，做好紧急预案落实工作，对症下药。坚持预防事故超前防范的意识，对安全工作全面布置、早安排、早行动、早落实等每月召开安全生产例会。
在全年安全管理工作中，公司着重在规范安全管理方面做了大量的工作。制定对驾驶员安全管理规定，补充了新的内容，加强了对重大事故处理的指导。明确了以人为本首先要以人的生命为本，科学发展首先要安全发展，和谐社会首先要关爱生命为主题的新思路和工作目标。加强了各部门的安全基础台帐的建立和完善。同时公司与各部门负责人鉴定了安全责任书，安全科与驾驶员鉴定了安全责任书。层层签订、层层落实、层层追究，为全年度公司安全管理目标的实现提供重要支撑和保障。
2、加强多方位的安全教育、全员安全素质有所提高。
在全年安全管理工作中，公司上下开展了一系列安全视频教育。在安全教育方面公司管理人员积极组织驾驶员、乘务员、车辆维护人员等多次安全视频教育学习。各部门坚持每月一次的事故分析会，坚持每月一次的车辆安全部件检查。通过视频学习，提高了公司全员的安全素质，增强了安全意识，营造了浓烈的安全宣传环境，在安全管理上起到了积极推动作用。
3、坚持线路稽查、整改隐患、严查纠正违章。
在线路稽查工作中，认真坚持预防为主的原则。安全管理人员上路抽查的内容有“路检路查、消防检查、普查、月度检查、三危品检查、三防工具检查、专项行动检查”等一系列安全工作。并及时提醒驾驶员注意安全行车和对有违章违纪行为的驾驶员及时现场教育，指导发现问题及时处理，把事故发生控制在萌芽状态之中，做到了把事故发生后变为控制事故在发生前的措施落在实处。
公司坚持每月一次安全例会。组织各科室的安管人员学习。总结有关安全工作，查找存在问题并及时传达上级文件精神和工作要求。学习相关的法律法规，及时传达公司总经理室对安全工作的要求及指示精神。在自查工作中始终坚持四个严，即：从严检查不留死角;从严教育不留人情;从严处理决不手软;从严整改速战速决。加强了公司车辆检测和自查台帐及时编排计划、安排人力、财力确保车辆安全技术可靠性能为营运线路车辆提供了可靠的保障。为全年车辆安全消除隐患提供了硬件保障。
三、存在问题
1、我县公交车辆较少，城区车辆密度不够。
2、大部分公交站台被私家车占用，公交车靠不进站，存在很大的安全隐患。
3、通过发生的几次事故，遵章守纪教育还有待加强。
4、安全基础管理工作还不够牢固，安全管理存在着上面热、中间急、下面冷的情况还有不同程度存在。
四、今后安全工作安排
1、继续发扬今年的工作精神，紧紧围绕安全管理工作目标。认真学习安监局、交警队、道路运输管理局等传达文件精神。
2、吸取已发生的事故教训，今后遏制一般事故的发生，确保安全管理目标的实现，做好尽岗尽责。
3、做好安全检查工作中的记录。
安全管理工作是一项长期管理工作，安全工作无时无处不在，安全工作无小事，安全工作意义重大，责任重大，使命光荣，生产安全在各行各业中发挥愈来愈重要的作用。对城市来说：安全就是投资环境和综合竞争力;对企业来说：安全就是经济效益;对家庭来说：安全就是平安幸福。安全第一、预防为主、综合治理是基本方针，尤其是对于交通安全风险系数较高的行业，务必坚持这个基本方针不动摇、不畏艰难、团结奋进、扎实工作、为圆满地完成全年度的各项安全任务取得新的业绩而努力奋斗。
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公交集团工作总结篇十
一晃20xx年即将结束。回顾过去的一年里，二公司在集团公司的正确指引下，在和谐、凝聚的领导班子的正确领导下，在各部门的正确带领下，紧紧围绕年初制定的年度安全工作目标，认真学习安全法律、法规，不断强化安全意识，为全年无交通事故发生奠定了良好的基础。现将全年安全工作情况汇报：
20xx年分公司上报事故总起数35起，目前有7起事故正在处理中（包括客伤），其中主要责任2起，次要责任2起，同等责任2起，全责17起，对方责任4起，无责7起，1次死亡事故，为9月15日，事故认定为次要，当事人经抢救无效死亡。通过数据分析，我们要清醒地看到安全形势依然严峻，尤其全年中发生的几起交通事故，再次给我们敲响了警钟，切不可盲目乐观和掉以轻心，必须始终绷紧安全生产这根弦。
车队队长1名，安全员1名。车队队长负责车队全面工作，对公司领导负责。并负责车队的思想政治工作、车辆技术状况、行车里程及油料统计。安全员协助队长工作，分管车辆、车辆技术档案管理、安全行车，以及交通事故处理、办理车辆各种手续等工作。
公交安全工作的好坏关键在驾驶队伍的素质和技术水平的高低。平时我们十分注重驾驶人员的思想教育，讲学习、抓管理。对驾驶员队伍的学习教育紧紧抓着不放松，把学习教育工作融贯于实际工作之中。首先是把好聘用司乘的进入关。车队现配备有专职驾驶员82人，其次是教育工作。公司领导和车队管理人员时刻不忘对驾驶员进行安全教育及管理工作，所有驾驶人员必须严格遵守《交投公交司乘管理办法》，并实施严格的考核和奖惩。
公司坚持每月召开四次安全例会，车队每月坚持召开二次安全教育培训会议，对安全的工作进行讲评，并适时提出具体要求，做到了安全工作天天讲、月月讲，对车辆管理和行车安全工作常抓不懈、警钟长鸣。
1、安全工作需要进一步提高，一是安全内业资料需要进一步完善，二是安全基础管理工作还不够牢固，存在着“上面热、中间急、下面冷”的情况。
2、安全教育不够深入，存在“旧式”传统教育，教育的内容不够丰富，存在着“单式”教育。
3、通过全年中发生的几次事故，安全教育不够深入，人为事故隐患尚未完全消除，司乘人员安全意识不足，遵章守纪教育还有待加强。
4、在日常的安全管理工作中，有些安全管理人员没有从思想上高度重视，没有把安全管理工作提到自己工作的议事日程上来。
1、继续发扬20xx年的工作精神，紧紧围绕安全管理工作目标，精心组织开展安全工作。
2、吸取在20xx年中已发生的事故教训，举一反三，召开事故分析会，全面开展“预防事故”的超前教育，利用一切可以利用的宣传阵地，大造安全行车为民服务的安全生产氛围，遏制一般事故的发生，确保安全管理目标的实现，尽岗尽责。
3、检查车队在安全教育工作中的落实情况。
公交集团工作总结篇十一
又到了瑞雪飘飞的时节，转眼间一年的工作也即将要画上一个圆满的句号。忙碌的一年让生活变得倍感充实，丰富的现场施工经验也让我受益匪浅。
年初我项目部承揽的综合服务楼工程于5月份通过主体验收，9月初服务楼中的食堂单体装修完毕交予建设单位使用以满足xxx统筹安排。青年公寓2#、青年公寓4#工程于5月中旬正式动工，8月底主体验收，现已进行最后的装修阶段。为满足建设单位使用需求我项目部加班加点完成了青年公寓4#楼2、3层门窗安装、管道安装，现已具备使用条件，尽我们最大努力赶在寒冷冬季来临之际，为xxxxx提供了一处温暖的港湾。简易车库建筑面积虽然只有400多平方米但是它是框架混凝土与钢结构的混合结构，并且其基础位于综合服务楼外网与产业园1#路管网交叉处，地基多次被扰动，管道、管井交错给基础施工带来不小困难。
下半年我部还承接了综合服务楼外网、青年公寓外网工程的部分施工，综合服务楼外网已顺利完工，目前我部正在对青年公寓外网施工。
在下半年的工作当中主要接触的是工程主体验收完后的施工，主要有室内外抹灰、粉刷，保温体系施工、防水体系施工、楼地面襄砖、门窗安装等装修工程。在施工过程中我积极总结各施工、工艺功法充实自己，并积极请教经验丰富的工程师、质检员等，编写完善技术交底、施工方案，在编写过程中也学习到很多知识及经验。
青年公寓工程属于xxx市保障性安居工程，对工程资料与原材、工艺试验要求非常严格。该工程试验部分全部由我负责，以保证工程试验不落项，工程资料不丢项的准则，我认真学习新颁布的工程试验文件以及针对安居工程的特殊要求文件。到目前为止工程试验部分没有出现丢项落项的失误。除试验部分外我和资料员相互配合尽量将工程资料跟进工程进度，尽力做到工程日志、工程试验、工程资料相统一，经省、市级监督单位几次联查都顺利通过。
随着xxxxx项目各单体顺利竣工，项目部现修改完善各单体的竣工图为竣工验收做准备，我参加整个竣工图的修改，装订工作。在我们小组共同努力下终于将土建部分竣工图装订完毕。
（一）问题分析及改进措施
1.问题：主体结构浇筑过程中楼板出现多处裂缝。
问题分析：
（1）主体结构施工在8月份，大气温度较高，空气湿度小；
（2）施工过程中只是用振捣棒，未使用平板振捣器；
（3）施工过程中混凝土表面覆膜不及时，部分区域未进行覆盖；
（4）浇水养护不及时，养护时间短；
（5）楼板强度不够进行下步工序（脚手架管上楼板）。
改进措施：
（1）合理安排泵送车位置，减少泵车移位，减少泵送时间间隙；
（2）浇筑过程中振捣及时到位，不能出现振捣盲区；
（4）混凝土终凝后即开始浇水养护，每天浇水不少于4次，间隔不超过3小时；
（5）脚手架钢管应在混凝土浇筑完毕后36小时才能备料（钢筋、焊机、脚手架管），脚手架管架设时管底部必须垫模板块。
2.问题：以往工程出现室内镶地砖时出现房间不方正，造成踢脚线不能掩盖砖缝。
问题分析：墙体砌筑出现偏差，抹灰时未按技术要求施工出现偏差。
改进措施：在墙体砌筑完毕通过主体验收后为每间房间方角，在房间地
面上做90°垂直直线用以室内抹灰阶段做灰饼依据，使整间房间方正。镶地砖阶段便于施工。
（二）工作经验分享
1.青年公寓2#工程，卫生间由于设计有冷、热水给水支管交叉致使卫生间地面镶砖标高普遍抬高30mm，造成卫生间地面成活高度高于普通室内地面成活20mm。为防止卫生间地面积水流入房间，经项目部研究决定在卫生间门口处增加40mm厚过门石，使其卫生间与室内地面形成高差。
为防止卫生间水由过门石处渗入室内，过门石采用压干灰镶砌，并在外围使用js胶涂刷封口，并使用js胶封堵卫生间地砖与墙砖之间缝隙，尽量避免水阴入地砖以下进而经门口阴入房间。
2.青年公寓4#楼东侧楼梯间首层设计有储藏间，一层楼梯井与储藏间存在150mm缝隙（梯井空隙）造成楼梯间杂物掉入梯井后无法清理，经项目部研究决定采用c25细石混凝土（微膨胀）封堵缺口，并在表层镶嵌楼梯间踢脚线。
（一）工作中存在的困惑、困难及障碍
1. 工程施工过程中变更施工无可避免，相应产生的工程洽商是工程利润不可小视的一部分，但是现在我并没有明确或者说没有100%明确，洽商怎样写才能使公司决算时获得最大利润。比如说：一道200mm宽3米长的墙体拆除后平移6米再进行砌筑。工程洽商中未说明变更情况会明确体现出工程量，但为了获得更大利润我们会体现较多人工使用情况。问题是工程决算时会按照工程量结算还是人工结算？有什么写作技巧才能使得我方决算更有利。
2. 施工蓝图识图没有什么问题，工程做法也能较清晰明确施工工艺，但是怎样才能根据蓝图来预见出建筑物的施工难点，容易出现质量问题的难控点。是不是随着施工经验的积累就能够正确的作出预见并提供相应的解决方案。
3.装修阶段的成品保护措施，怎样才能既做到成本节约又能够保护成品。有没有比较成功的案例、方案作为指导。
（二）工作建议及对公司发展、项目运作等个人建议
1. 公司应该由技术科牵头组织全部技术人员编制一部完整的公司内部施工经验汇总或者说全套的施工方案（从工程的基础施工到最后的成品保护方案，各项施工难控点的技术交底）用以指导或借鉴。尽量使得每项工程都有一个正确的方向。
年底培训时能否更有针对性的进行指导，比如今年可以培训基础工程施工，指导各种基础施工难点及注意事项，明年可以培训主体结构的，后年装修阶段等。使得公司培训能够系统化，目标明确化。
2. 公司对于各个施工班组进行变更洽商结算时的成本控制能否进行优化。个人认为工程洽商只能作为公司对建设单位结算时使用，不能作为为班组结算时的主要依据。为班组结算的主要依据还是要根据现场施工工程量来结算，适当提高工程量单价。工程洽商作为工程利润重要部分不能轻易为班组结算，洽商中有部分属于纯利润很可能到审计审核时被砍掉，如果前期为班组结算依据洽商，那无形中将这部分风险完全转嫁到公司身上，而部分利润被班组赚取。个人认为还是要以工程量为主要依据，因为这是可以计算的，而且还有定额可以参照。
3.公司经营科与现场核算员能否更进一步结合，最好做到统一两步走：全部以工程量为事实依据，经营依据正规定额对外，而核算依据现场“定额”计算施工成本。并实现利润虽工程进度“走”，为现场施工提供第一手资料使得施工过程利润明朗可控。
公交集团工作总结篇十二
夯实基础，营销服务和运营支撑能力稳步提升，集团产品和行业信息化推进初具规模
1、增长平稳，集团客户稳定效应和整体贡献显著提升。
目标市场保有率和信息化收入超时间进度，截止9月30日，已经达到363万，完成全年指标96.8%。集团客户规模保持平稳增长，对稳定大众市场发挥了积极作用。信息化收入对公司运营收入增长贡献呈现上升趋势。
开展短号增员专项竞赛或活动，执行首席客户经理制度，建立系统集团分层分级预警机制。
按照市公司指导意见部署开展《新兴分公司中小集团“深耕计划”专项行动》。
2、首席客户经理工作机制成效显著，纵向一体化的关系营销得到加强xx年，公司领导分别与县委、县政府、信产局、教育局、卫生局、温氏集团、凌丰集团、南方电网、等集团领导会晤，巩固深化了中国移动与重要集团客户的关系，有效推动了双方集团层面的深入合作。
3、保拓校讯通
–以“家校互动”为基础应用，快速提高校讯通业务覆盖率。
–截至9月底，已覆盖12所学校，县城中小学覆盖率100%，使用用户1.37万营销型服务实现转型。
4、竞争对手以集团客户为渠道，渗透集团成员、个人及家庭客户19189新增移动用户来源。
超过70%的新189客户仍保留使用原来的号码；
客户选择189的原因主要集中在“单位统一办理”、“组合优惠”，反映出189的策略是“主攻异网，捆绑营销、集团切入”。竞争对手发挥人脉优势、客户经理优势，通过“降低资费、赠送终端、话费补贴、合帐营销”等交叉捆绑手段，从集团市场切入个人及家庭客户市场！
未来三年集团客户工作计划：
认真贯彻市、县公司指导意见，牢牢把握公司发展目标，加快td和全业务产品在集团推广，大力拓展行业信息化蓝海市场，创新组合营销模式，加大动力100产品包的宣传推广，增强信息化产品营销和客户维系能力，强化重要ab类集团和中小集团客户的保有拓展工作:
1、认识贯彻市、县精神，牢牢把握公司发展目标
未来三年集团客户工作，既要妥善应对发展环境更为复杂、经营形势非常严峻、工作任务十分艰巨等困难和挑战，也要积极把握我国经济运行呈现诸多向好信号、信息服务需求具有较大潜力、公司影响力持续扩大等机遇和优势，善于从公司的视野分析和把握公司的目标要求，站在公司整体利益的高度谋划集团业务的长远发展。kpi单一导向的管理方式面临挑战，客户发展”大进大出“问题较为突出，重点加强集团客户的保有与发展，利用好20xx年下半年新兴多个重要集团与我司达成战略合作关系的良好局面，高举td大旗，用好政策，推动td发获得国家和社会舆论的支持，促进与政府的关系，并为政企客户市场的争夺奠定先机，通过与政府合作赢得政府支持，为td建设创造良好的环境。
2、积极拓展集团客户的蓝海市场
3、充分利用大市场资源，多策略全面稳定集团客户存量市场积极推行首席客户经理制度，加强客户走访，建立常态化客户关怀制度，针对性采取终端补贴、话费存送、集团vpmn网等手段，实现对集团成员的稳固捆绑。
4、整合资源，主动出击，以一揽子解决方案实施全业务捆绑。
5、集团客户维系保有工作，首先是集团成员在网稳定，其次进行集团客户的二次营销。中小集团客户市场将成为竞争对手关注和争夺的重点。加强行业聚类客户、区域聚位市场的拓展，实现中小企业规模扩散，增强对集团客户关键人和联系人的主动营销服务，全部比照vip管理。客户保有是一项长期工作，高度重视，常抓不懈，不仅以kpi为目标，对于ab类目标集团客户要力争全部保有，随着明年年竞争加剧，作为累计指标可能发生激增。任何一个重要客户被反挖，都可能产生难以预知的连锁反应。
公交集团工作总结篇十三
（2007．2．13）。
江宇建设集团董事长江浩。
尊敬的杨总、吴书记，同志们：
大家下午好！
艰难与挑战中创造辉煌业绩的2006年已经成为过去，充满憧憬和期待的2007年正在信步走来。今天，江宇建设集团、北亚投资集团的干部员工隆重聚首集团大厦，回顾过去一年来的成绩与失误，总结一年来的经验与教训，研究规划集团2007年的战略与举措，为公司再上新的发展平台打好基础，无疑具有重要战略意义。集团公司的发展与壮大离不开方方面面的大力支持，离不开社会各界的鼎力相助。今天，杨总、吴书记在百忙之中专门抽时间参加我们的总结表彰大会，足见开发区对集团公司一年来工作的肯定与认可，体现了领导对企业的支持与关爱，对我们是一种鼓舞，更是一种鞭策。不仅增强了集团公司干部员工加快发展、稳健发展的信心和决心，更鼓舞了我们在新的市场环境中历练本领、锐意进取的意志和斗志。在此，请允许我代表集团公司董事会及集团全体干部员工向杨总、吴书记的光临表示热烈的欢迎和衷心的感谢！受董事会委托，下面，我代表江宇集团作2006年工作总结和2007年工作部署。
站在新旧之年交替的历史节点上，回首往昔，我们感慨万千，在宏观调控力度加大、竞争程度进步加剧、市场空间加速萎缩的环境中，我们满载辉煌，创造了具有里程碑意义的2006年；展望未来，我们踌躇满志，站在历史的高点上，必将进一步获取新的市场空间和新的商机，为集团公司逐步走向现代化、国际化奠定扎实底蕴。2006年对集团公司来说意义深刻、影响深远，这一年，1我们转移战略，南征北战拓宽了新的发展空间和商机，为集团战略转型奠定坚实基础；这一年，我们平衡资金，整合各类资源，尝试新的资金运作方式，为全年资金的巨大需求提供了坚实保障；这一年，我们改革模式，尝试新的人力资源观念和人才战略，为集团公司的发展提供了人才动力和智力支持；这一年，我们再塑铁军精神，打赢了多场工期紧张，条件恶劣的工程硬仗，使集团公司的铁军精神声名远扬；这一年，我们整合资源，调整管理思路和管理框架，使集团公司的条块管理与业务管理逐步趋向合理；这一年，我们不断改革，启动集团公司的全面战略咨询与整改，逐步摸索出一条集团在新的市场条件下的理性发展之路。
2006年初，我们就准确判断到国家会对市政、建筑、房产等行业实施紧缩宏观调控策略，虽然事实证明调控的力度和手段出乎想象，但我们没有退缩，而是紧紧抓住宏观调控的不均衡性机遇，结合年初董事会确定的目标任务，在干部员工的共同努力下，克难求进，团结拼搏，全面完成全年目标任务。江宇集团全年实现产值超20亿元，实现利税超2亿元。具体体现以下9个方面：
1、抓好战略举措的制定。公司战略是企业制定经营策略和日常决策的根本依据，对企业的成功具有不言而喻的重大意义。2006年是国家“十一五”计划开局之年，对集团公司具有重要意义，我们结合对国家形势的判断，制定了2006年的重要战略举措，即：以市政建筑、房地产、建筑材料等为主体，以多元化投资为补充，发展成为主营业务竞争力突出、综合实力强、具有相当影响力的综合性大型企业集团。并为此制定了具体的工作举措，主要在建设工程的质量和技术上下功夫，在工程建设的安全和绩效考核上下功夫，在资金的引入和使用上下功夫，在制度的完善与执行上下功夫，在市场的开拓与占领上下功夫，在人才的引进和使用上下功夫。事实证明，正是这些定位准确战略的指导和可行的工作举措的落实，才使我们顺利实现了全年的工作目标，全面完成了2工作任务。
2、抓好目标任务的落实。有了战略和工作举措，抓好任务的执行和落实就有了保障。年初，我们紧急行动，按照企业实际情况，与各目标单位签订了责任状，分解目标任务，目标单位再对任务进行层层落实。市政桥梁、建筑安装、园林绿化及中央空调等是集团公司的支柱产业，他们发扬集团的“四业”精神，克难求进，2006年实现产值12亿元；天印、吉马、混凝土、景山、运鸿、华东六个专业厂大力开拓市场，狠抓成本管理，取得了优异业绩，2006年实现产值6.7亿元。房地产业是集团公司关连产业，他们奋力拼搏，抓好楼盘的开发与销售，取得了优异的业绩，2006年共实现销售产值8亿元；集团公司联营单位奋力拼搏，一着不让，2006年也取得了良好的市场业绩，全年共实现产值2.3亿元。与此同时，道桥工程、沥青摊铺、管桩供应在南京造了多个第一。天印公司、市政设计院等多家下属公司在集团公司目标任务的完成过程中发挥了重要作用，是集团公司下属公司的学习的榜样。
3、抓好内外市场的开拓。市场是企业生存发展的根本，走出去是集团公司坚决实行的战略。面对江宁市政、建筑、房产市场的现状，集团在立足江宁本土市场的同时，继续强化实施走出去战略，不断在国内外寻求新的发展空间。港宁集团是集团公司的第一个驻外集团，承载着集团公司尝试新的发展模式的重任，江宁工业城短短一年时间拉开了4平方公里的开发框架，内外资项目总投资近20亿人民币，腾亚房产公司利用政策性机遇，正在全力开发华盖山东苑项目，刚刚收购的连云港市政公司已中标重点工程1.1亿，打开了港城新的开发空间；包头欧麓生活城一期项目的成功开盘并销售一空，二期项目正在紧张的启动中，为我们拓展北方市场奠定了基础；武汉宝丽金项目的成功运作打响了集团在武汉市场的声誉，目前，正在进行二期工程的拆迁工作，为我们攻占华中市场搭建了载体。正在洽谈中的郑州机场合作项目已经签订物流项目协议书，为正式合作做好了铺垫，也为集团进军中原市场奠定基础；尼日利亚莱基自由贸易区项目已经进入了实质性操作阶段，前方公司的成立并正式运作，获得30平方公里的3土地证为进一步大规模开发建设奠定基础，已和国内的上海宝诚机电、沈阳蓝带、金城集团、南汽、南瑞继保等30多家企业商谈合作事宜，招商引资迈出关键步伐，走出国门第一步为进一步拓展海外市场提供了经验。与此同时，集团公司的下属公司也广辟业务，寻求合作空间和合作伙伴，景山与台湾福联集团的合作，福特汽车4s店3月即将开业，进一步拓宽了汽车销售市场。华东钢管和重庆新概念公司合作，进入汽车零配件生产领域，并进入中石油渠道，力争进入多行业管道销售市场，吉马相继进入在马鞍山、合肥等外地市场，天印公司已在连云港建立新的沥青厂，万通物流园的建立，万通国际仓储与华宝的合作等等，这些新领域必将成为集团公司未来发展的中坚。
4、抓好资金的良性运作。资金是企业运营的命脉所在，集团公司快速的发展，大规模的投资，必须有雄厚的资金才能保证企业健康的发展。2006年是集团公司历年来资金最为紧张的一年。在集团公司董事会的领导下，财务部门克服困难，创新思维，整合各类资源，尝试新的资金运作模式，通过多种渠道筹集资金，保证了集团公司2006年健康有序地发展。首先积极回笼资金，采取登门造访、函电等多种手段同业务单位联系，力争最大限度的回笼资金，一年来，在保证对外投资需要的基础上，最大限度的满足了生产经营需要。第二广辟融资渠道，一年来，财务部门在多家金融机构间选择，在原有国有银行的基础上，洽谈了深发展、兴业等多家商业银行，选择优势资源，并放弃劣势资源，为集团公司争取到较低财务费用的融资，实现了融资渠道宽泛化，分散集团公司的筹融资风险，一年来，共为集团实现各类贷款及转贷4亿元，无一次违规和逾期。第三归还了一些长期占用我集团额度的贷款，控股公司自1998年以来一直以集团公司名义贷款，2006年在贷款到期时不愿还款，以此为契机，集团通过与银行的联系，与政府的沟通，与该公司的联系，成功归还了此笔贷款，并遏制了连云港市政公司贷款的流产。华懋公司以我公司为担保人进行贷款，长达10年不归还，并造成贷款逾期，集团通过债权的转让，归还了此笔贷款，保证了集团声誉。第四明确集团公司与下属公4司之间业务往来的资金运作形式，采取各家下属公司资金资源有偿共享原则，内部往来实现市场化，实现了用钱有期限，用钱有成本，资金在各家合理流动的良性情形，规范了集团内部财务的运作。第五盘活存量资金及存量资产，让存量资金及资产发挥最大作用，小规模试行资本运作，让闲臵的资金实现保值增值，整合了各类资产，合理抵押，在金融机构同等条件下争取到了更多资金。第六尝试洽谈与国外投资公司的合作，目前已经与一家美国有实力的投资公司商谈长期合作事宜，并达成框架性协议，外方已经专门考察过，拟提供超亿元的长期低成本资金。第七是统一调度调配使用资金，采取年初有预算，月度有调剂，资金分配条块结合的运作方式。在安排好资金预算的同时，根据工作进度，适时对资金进行调整，做到年度与月度资金有机结合，使资金安排紧张有序。
5、抓好人力资源的管理。人才是企业发展的根本动力，也是企业实现可持续发展的关键所在，人力资本必须不断更新、培训、流动才能实现其价值和增值。2006年集团公司不断引进高层次人才，加大人才培训和流动的力度，逐步形成了科学合理的人才梯队，同时，根据集团的人力资源开发战略，不断调整优化人力资源结构，建立了科学系统的人才网络库，为集团公司的基业常青奠定基础。一是招聘人才。一年来，集团公司引进的技术类、财经类、法律类等各类人才70多人，本科以上学历占绝大多数，研究生及高级职称的占不小比例，在源头关把住人才质量；二是不断培训人才，集团年初就制定了培训计划，对集团的各级别人才都进行严格培训，一年来参加培训的管理层达500多人次，员工培训达1000多人次，涉及的课程从企业战略、企业管理等一直到员工的拓展训练、机械手的培训、建造师资格培训、项目经理培训、安全员培训等，所采取的形式从电视。
教学。
到老师上课，从外部教师到企业员工，从江宁本地到外地，大大增强了企业干部员工的素质和水平，三是合理流动人才，集团在公司树立人才合理流动，庸才坚决下岗的机制，根据考核业绩，让一批不适合岗位要求的中高层干部调离了岗位，华东钢管等企业的冗员进行了清5退，综合部等部门一批员工也进行了岗位调整，一批年轻有为的员工走上了领导岗位，下属公司和集团公司之间也实现了人才的对调，港宁集团等集团之间也实现了人才流动。四是改革用人机制，把各下属公司的人力资源专员进行了调整，改变一家公司设臵一个人力资源干部的现象，根据企业性质设臵了同类企业共用一个人力资源专员的情形，减少了冗员，实现了人力成本的节约和人力资源的共享。
一、四公司办公室的合并，党委的成立，工会的成立，女工委的成立，聘请专门的物业公司等都进一步理清了各部门的职责权限，提高了干部员工的工作积极性与主动性。与此同时，明确了港宁公司的管理权限，明确了鸿业集团的管理权限，把北亚集团下属的新兴市政、新区园林等8家公司纳入江宇集团的管理范畴。这种调整与划分进一步划清了各家公司的管理范围，更加科学，更加有利于促进管理，调整后的职能部门与公司的作用发挥相比较未调整前有了明显改进。为使公司的发展更加理性，更加科学，集团公司还花不菲的资金聘请了专业咨询公司为集团作全方位的诊断，从集团战略体系开始，人力资源体系，财务管控体系，采购供应体系，全面预算体系，关键流程，工资体系都在进行新的调整，目前，咨询活动已近尾声，2007年集团将实施全新的管理体系。
7、抓好铁军精神的再塑。集团公司拥有一支善打硬仗的队伍，正是靠这支队伍的顽强拼搏精神，我们才不断打出自己的品牌，不断增强自身的实力，不断开创新的市场空间。集团的高层团队以身作则,经常加班加点,分析市场动态,讨论重大决策,研究部署工作;集团的财务、技术以及后勤部门人员以工作的完成为准则，当日事当日清，决不把事情向后拖延，白天完不成的，晚上加班加点也要全部做完；集团的市场营销人员狠抓市场的开拓，广泛撒搜集信息，不停拜访客户，以自己的知识和诚意打动客户，感动客商，为集团赢得合同定单；集团的市场开拓人员，经常在国内外马不停踢忙碌奔波，有时为了一个信息，经常早上还在外地，到晚上已经飞回南京召开董事会决策了；集团的工程队伍更是集团铁军精神的代表：新城9月16日要进行二周年庆典，吉马标厂和万通物流园也是空港工业园二周年庆典的重点工程，为此，开发办的干部员工加班加点，日夜坚守在公地上，监督工程进度，监督工程质量，如期在两周年丰满了园区形象；金箔路人防工程在闹市区施工，时间紧，任务重，要求高，集团公司施工队伍坚持文明施工，狠抓工程质量，控制好工期，赢得了业界和政府的一致好评。空港物流园是领导高度关注的重点项目，工程质量要求高，工期短，施工条件差，但是我们一着不让，得到业主的高度赞扬。靠着顽强拼搏，我们打出了江宇品牌，打响了江宇口号，也锻炼了一支坚强队伍，成为集团公司的宝贵财富。
8、抓好企业间的整合并购。集团公司在快速发展的同时，大力整和集团公司与下属公司之间的股权关系，理清建设资金、资本投入等相关关系，理顺投资主体和建设主体及经营主体不一致的矛盾，并开展外部企业间的并购活动，均取得良好效果。由于集团公司近几年大规模扩张，下属公司间的相互持股现象较多，造成股权交叉现象较为严重，不利于企业的正常运作，为此，我们开展了理清股权行动，算清对华东钢管、吉马管桩、嘉伟混凝土、武汉世纪华宇、包头苏蒙臵业、景山汽车等企业的资本金投入情况，基建投入情况、借款情况。我们还对原建筑公司进行重组，吸纳新的股东进行战略合作，调整股权关系，组建了鸿业建7工集团。同时，理顺了吉马产业园、万通物流园主体不一致情况，通过财务手续的处理，理顺了运作关系，规避了期间可能产生的税负。同时，通过和新城股份的谈判，收购了其在新兴市政的股权，并争取到了有利于公司的股权对价，同时实现了大同臵业股东间的三方股权转让，实现了新区园林的增资，为实现其二级资质提供了保证。在本地收购股权的同时，我们迈出了收购的视角，2006年6月，通过市场运作，成功整体收购了连云港市政公司，为企业积累了跨地域并购的经验。
9、抓好两个文明的建设。协调发展、科学发展一直是集团公司孜孜追求的方向。一年来，集团公司以党委的成立为契机，相继成立了四大集团的党总支并进行了民主选举，健全了支部，选举了工会组织、女工委组织、充实了团委组织，健全了集团公司的组织构架。党委不断在企业中号召“树一面旗臶，做一名表率”，为企业发展保驾护航，开展了学习《江泽民文选》活动，参观新四军纪念馆活动，培养入党积极分子，2006年已有63人上交了入党申请书，列为积极分子和发展对象的达50人；集团工青妇组织积极在集团开展各类活动，“慈善一日捐”带动了集团捐款的热情，为高校集团和市政三公司员工捐款数万元，全年向社会捐款数万元，展现出了江宇集团的社会贡献。同时，工会组织不断开展各类活动，提升企业活力，职工篮球赛，江宁区篮球赛、足球赛均热情参与并获得最佳成绩，卡拉ok比赛，演讲赛等活动的相继开展，《江宇之友》内容不断充实完善，拓展训练取得良好成效，各类培训活动如火如荼的开展，不但激发了干部员工对企业的认同感、归属感，更增强了企业的凝聚力和向心力。
二、2006年工作的经验与不足。
回顾2006年取得的成绩，我们有充分的理由骄傲，也有更多的理由自豪，我们创造了江宇的新辉煌，向社会展现了自己的新贡献，也向各界充分展示了自己的实力和能力，这一切，离不各级领导和社会各界的关心与厚爱，离不开管委会领导的支持和帮8助，更离不开集团公司干部员工的辛勤和努力，在此，我代表集团公司董事会向一年来孜孜不倦努力奋斗的干部员工们致以崇高的敬意！向一直以来给予集团公司大力支持和帮助的领导表示衷心的感谢！
回顾一年来取得成绩，我们认为主要在于以下八个方面：一靠胆识。胆识是一个企业能否做大的关键所在，集团公司大力开拓市场，大胆进行改革等靠的就是胆识，没有胆识做不成大事，没有气魄成就不了事业。正是靠着集团的胆识，我们开拓了尼日利亚等一个又一个新的市场，进入现代物流等一个又一个产业领域，赢得教育产业等一个又一个利润增长点，创造了北亚、鸿业、港宁集团一个又一个辉煌。
二靠市场。市场是我们取得成功的战场，集团公司所有的生产和流通都必须走向市场才能实现价值。靠着市场，靠着众多产业，我们才赢得公平、合理的利润，才使公司的实力和规模不断壮大，我们在沥青等生产环节的产品才得以实现价值，在空调销售等流通环节的物品才能产生利润。在市场中我们磨练了实力，磨练了斗志，历练了本领，市场成为我们实现公司价值和个人价值的重要平台。
三靠精神。人是要有一股精神的，企业也要有自己的精神，十三年来，江宇集团铸造了“敬业、勤业、精业、成业”的企业精神，这是一笔宝贵的财富。对于江宇人来说，四业精神就是我们内在的本质所在，就是企业文化的精髓之一，这是在工作实践中形成的。试想如果没有四业精神，我们也就无法完成那些看来无法完成的工程。我们也就无法开拓连云港市场、包头市场、武汉市场、尼日利亚市场。靠着这股精神，我们赢得尊重，赢得机遇，也赢得效益，最终赢得企业的做大做强。
四靠团队。江宇集团之所以能取得如此辉煌的业绩正是发扬了团队精神，众志才能成城，团结才能向上。靠着团结，我们赢得了市场业绩；靠着协作，我们克服了重重困难，靠着团队，我们完成了全年份额的目标任务。事实证明，只有团队才是我们攻无不克，战无不胜的法宝。
9五靠创新。市场变化莫测，产业风起云涌，变革时刻在进行，创新才是唯一途径。一年来，我们遵循市场的变化，实施了制度创新、管理创新、生产创新、质量创新等创新之举，并收到了良好成效。事实证明，正是创新推动了集团各项工作新进展，正是创新才使集团不断保持新的活力和动力。
六靠人脉。在多年的经营发展中，集团公司及下属公司与社会各界包括企业界、政府界及相关主管部门形成了默契的合作关系，积累了广泛的社会资源。正是靠着这些资源，我们才得以整合优势，不断取得新的竞争优势，不断赢得新的市场空间。
七靠规范。集团公司即将走过十四年的发展历史，形成了江宇集团、北亚集团、鸿业集团、港宁集团四大集团和一个海外公司并行运作的宏大局面，靠的就是规范管理，靠的就是流程化操作程序。没有规范管理，我们就难以驾驭如此庞大的集团发展局势，没有规范管理，我们就难以控制复杂市场局面。靠着规范管理，我们赢得了企业规范、稳健运作，靠着规范管理，我们逐步提高了企业实力和员工素质，形成了江宇集团自身的知名品牌和美誉度。
八靠执行。企业执行力的强弱已经成为判断企业能否持续发展的重要标尺。唯有将企业的规章制度坚决果断地执行下去，才能实现企业决策层的意志，唯有将制度和决策充分的理解和执行，才能迅速赢得市场空间。现在，逐步在集团公司形成令行禁止，执行不走样，不偏颇、不打擦边球的良好执行氛围。
2006年取得的成绩是可喜的，但不容忽视的是，在工作中，我们也存在不少问题，如果不很好解决，必将给集团公司未来发展带来隐患。主要表现在：制度的不完善：我们制定了很多适应企业发展的制度，而且也促进了集团公司的规范管理。但是，制度的不完善始终存在，制度之间相互矛盾，执行起来有偏差，有时让人难以适应，流程不明确，中间环节过多过长，传递周期长，效率较低。执行力的薄弱：虽然，集团公司的执行力已经大大改观，而且在工作实践中确实如此，但是不少执行偏差还是不同程度的存在着，符合自己想法的执行，不符合的沉默抗拒，只想方10便自己，不想规范办事，建利益就上，无利可图就让，或者消极执行牢骚满腹。开拓意识的淡薄。集团公司开拓的市场已经遍布国内外，产业涉及多个领域，但是扪心自问，有多少业务是我们自己凭实力在市场取得的，有多少工程是靠我们招投标取得的。不少公司和个人还停留在躺在家里等靠要饭吃的水平和心态。拔尖人才的匮乏：靠工程起家，起点决定了原先公司的干部员工的素质，但是随着形势的发展，竞争的全球化，多领域化，激烈化，我们要在竞争中逐步提高自身的水平，但是这一点，我们做得不够，我们的拔尖人才还不多，真正有水平、在业界能叫得响的人才还不多。人才和企业一级资质的要求还有很大差距，同时在工程技术方面的、管理方面的、法律方面的、资本运作领域的等拔尖人才还很匮乏。对人才的培养计划不系统，缺少长期性和计划性。领导艺术的偏低：很多领导不具备领导的水平，没有领导的样子，不能身先士卒，不能指导属下，不敢担起责任，缺乏领导艺术，部门凝聚力不强。群众威信较差。大局观念的欠缺：很多人包括不少领导缺乏大局观念，眼光短浅，看不到长远，只想着自己的利益，不顾他人或公司的利益，大家一定要意识到集团公司和下属公司是一个整体，是一盘棋，不可分开。好人思想的偏重：工作中畏首畏尾，瞻前顾后，不敢放开手脚，唯恐得罪人，我们做工作不能怕得罪人，不能为了不得罪人就牺牲集团公司利益。上述缺点在2007年一定要有明显改变，只要是不适应集团公司发展的风气、缺点、不足，我们都坚决摒弃，不允许阻碍企业发展的不良因素存在，不给不良习气在集团公司留有生存空间。
三、
2007年的工作规划与部署。
2007年，科学发展和协调发展已经成为国家经济社会发展的主旋律，和谐社会已经成为全社会共同目标，而企业之间的竞争更加全球化、更加国际化。对集团公司来说，可谓机遇与挑战并存，利润与风险同在。
从宏观环境看：国民经济继续保持较快发展，国内需求持续11扩大，调控投资、升级消费将成为宏观经济政策的重要基调。社会主义新农村建设战略高调启动，中西部及落后地区发展得到更多的重视。城镇化进程持续加速。中长期铁路规划、高速公路网规划等一批重大基础设施规划全面实施。股市全流通改革基本完成，国内资本市场迎来新一轮发展热潮。各项经济法规不断健全，企业经营发展的法律环境更为完善。投资、财税、金融、医疗等体制改革继续深入，铁路、石油、电信、民航、邮政、烟草、盐业等垄断行业改革全面启动，地方性民营企业面临着更多的机会。与此同时，中国与欧美、东盟、非洲、拉美等地区的经贸投资往来愈加密切，对外投资规模迅速扩大，人民币汇率上升，资本市场更为成熟和活跃。
从区域环境看：未来几年内将城市建设的中心转向“一城三区”及卫星城与重点镇的建设中。河西新城、东山新市区、仙林新市区将更加注重商业配套设施的进一步发展完善，江北新市区将更加注重路网体系等基础设施的建设。雄州、淳溪、永阳三个卫星城建成区面积分别超过20平方公里，禄口、汤山等九个重点镇建成区面积达4～8平方公里。江宁地区2007年预计全社会固定资产投资300亿元。初步建成以东山新市区为核心，以禄口、汤山、滨江三个新城为重点，一般镇为支撑的新型城镇体系。高新技术产业、电子信息、汽车制造、电力设备、物流业、旅游业等成为下一轮发展的重点产业。江宁区计划近几年在建筑业领域培育一家特级资质企业和多家一级资质企业。
从行业环境看：（1）新的建筑企业特级资质标准打破了传统的行业壁垒。取得房屋建筑、公路、铁路、市政公用、港口与航道、水利水电等行业中的1项施工总承包特级资质和其中2项一级施工总承包增项资质的建筑企业，即可承接上述各行业的各类工程施工总承包、工程总承包和项目管理业务。
（2）建筑行业仍有较大市场空间。南京地区城市化进程继续推进，苏北等相对落后地区城市化进程加快，连云港江宁工业园、尼日利亚莱基自由贸易区等集团操作的大型项目全面启动；西部12大开发、中部崛起、东北老工业基地振兴等战略的实施将形成更大的市场；新农村建设将成为重要潜在市场。
（3）房地产长期前景较好。国家仍然将房地产业定位为国民经济支柱产业。江宁区商业房地产长期来看具有良好前景，特别是火车南站、地铁一号线南延、区内轻轨等重大基础设施从长期来看将带动房地产的繁荣。中西部城市、二线城市的房地产价格仍有较大上升空间。中国作为全球制造中心的地位进一步增强，工业房地产前景明朗。
（4）部分朝阳产业迎来高速发展期。我国经济社会正处于产业升级和消费升级周期，部分朝阳产业特别是现代物流、高新技术、休闲文化等产业迎来了快速发展期。
在看到机遇的同时，我们也看到集团面临的严峻挑战：一是江宁开发园区的市政建筑业务日渐萎缩，“走出去”的要求日益迫切。二是国家严控固定资产投资，严控房地产价格。三是利率上调周期到来，融资压力进一步加大。四是市场竞争方式开始由工程能力的竞争，转向承建能力加上融资能力的竞争。五是建筑、房地产等许多行业在整合中逐步成熟，竞争焦点从单纯的拿项目上升为技术、资金、人才、品牌等的竞争。六是江宁等东部发达地区的行业开放性、规范性总体趋于增强，将有更多的外部竞争者进入；而欠发达地区行业保护、地方保护短期内难以消除，新市场开发风险与机遇并存。
基于以上对2007年宏观环境和区域环境的分析，以及对集团公司面临挑战的判断，经过董事会讨论，拟定了2007年的工作思路，即：产值超30亿元，利税超3亿元。基本发展策略是：“以和谐发展为导向，以稳健发展为基调，以强化执行为主线，以最大效益为目标，稳固国内市场，延伸国际市场，规范内部管理，完善规章制度，理清股权关系，严格绩效考核，实施资本运作，优化组织，简化流程，固化审计，深化内控，强化预算，提升人才素质，提升市场竞争力，提升形象品牌，力争经过一年的持续、健康发展，使集团公司发展成为一家在南京地区有重要地位、在全国范围内有一定影响的现代化产业集团。”为了完成以上13策略，我们初步拟定了工作举措，主要表现在以下几个方面：
（一）、市政建筑业：今年，我们准备整合两个市政一级资质、一个建筑一级资质，进军综合性建筑总承包特级资质。市政建筑业务收入规模达15亿元，其中市政工程6亿元，房屋建筑工程5亿元，公路等交通工程1亿元，园林、土石方、空调设备安装、工程设计等其它类建筑业务3亿元。一级项目经理15人以上。市政建筑业务的主要任务和发展思路是：
1、加强市场开发。积极参与连云港江宁工业城、尼日利亚自贸区等关联企业所属项目的开发、建设；积极参与抓住社会主义新农村建设、江宁新城建设等一系列机遇，巩固在江宁地区的竞争优势；积极进军苏北市场和中西部地区市场，积极开发拓展南京其它区县的业务；巩固客户关系，积极发展与大型制造业企业、大型房地产企业等的长期合作关系。
2、加强技术创新。加强对技术创新的重视，强化信息技术在工程项目管理中的应用。
3、加强人才建设。新引进和培养一级建造师10人以上，引进和培养一批符合本行业甲级设计资质要求的专业技术人员，人才队伍达到特级资质标准的要求。
4、以公路工程为突破口，尽快进入交通领域。通过并购、战略合作或其他方式，尽快进入公路工程施工领域，争取取得资质。抓住农村公路改造、高等级公路建设等机遇，积极发展交通工程施工业务。
5、适时合并市政工程、房屋建筑等建筑业务，组建综合性建筑企业。目前集团公司的建筑业务和资质分布在多家企业，不符合总承包企业向综合性建筑集团发展的行业大势。通过收购、合并等方式，建立包括市政公用工程、房屋建筑工程和公路工程的综合性建筑企业，为跨行业发展奠定基础。
（二）房地产业务：到今年底，房地产业务年收入达10亿元。房地产项目策划、开发和经营运作能力得到进一步提升。主要任务和发展思路是：
1、做好现有房地产项目的开发经营。做好加州城、天泽苑、14世纪天城、湖山路商业街等商业地产项目的开发，做好万通物流园、吉马产业园等工业地产的开发，确保项目开发成功，使商业地产和工业地产并行推进，为做大作强房地产业奠定基础。
2、大力推进连云港江宁工业城的开发、招商和运营管理。提升土地规划、园区建设、招商推广、园区运营的能力，并积极为住宅房地产、建筑、建筑材料、对外投资等集团其他业务创造内部市场或商业机遇。
3、稳步推进住宅房地产业的整合与资源共享。推动房地产公司的整合，实现资源共享与业务协同，将房地产业模式从项目公司各自为战提升到产业化整体运作。规划和培育房地产业务的核心能力，重点加强投资策划、产品规划、工程管理、品牌营销、物业服务等方面的能力。适时启动房地产企业资质晋升工作。
4、加强土地储备工作及项目规划，确保房地产业发展的可持续性。在当前国家严控土地资源的情况下，应对公司目前拥有的储备土地资源制定科学、周密、稳妥的开发规划和项目方案，最大限度的发挥其价值。加强苏北地区、中西部地区及东部发达地区二线城市的市场研究，积极物色和规划新的房地产项目。
（三）建筑材料业：到2007年底，建筑材料业务年收入达6亿元。市场竞争力进一步增强。主要发展思路是：
1、加强市场拓展，强化竞争优势。巩固在江宁及南京地区市场优势。积极拓展马鞍山、溧水、高淳、句容等周边地区市场。充分利用集团建筑、房地产等业务拓展带来的机遇，进军苏北及中西部地区市场。力争到年底，沥青、混凝土、管桩、钢管等主要建材产品的销售规模和全省同行排名有较大提升。
2、提升产品档次和资质，积极开拓公路交通等新领域。沥青、混凝土业务重点开发高性能路面材料技术和路面修复技术，积极拓展高等级公路等新的工程领域，发展路面修复业务；水泥制品和水泥预制构件业务重点开发地铁、铁路、高等级公路等领域所需的各种高性能预制件、新产品，提升企业竞争力；钢管、管桩等也向高等级领域进军。
3、强化建筑材料各项业务间的资源共享与业务协调。加强建15筑材料各项业务在市场开拓、客户开发、采购管理方面的协作乃至融合，建设统一的企业品牌。
（四）教育配套业务：到年底，业务收入达3亿元。主要发展思路是：
1、加快大学城商业资源及配套设施的开发。配合江宁大学城的开发建设，建设和经营相关商业设施，建设适应大学城发展与高校师生需求特点的房地产项目，提升大学城教学、科研和生活配套水平，并做好高校物业。
2、办好南广学院，提升南广学院在国内的知名度和影响力，从而提升集团公司的知名度，提升集团公司股份的价值。
3、加强江宁体育中心的资源开发。积极策划并办好若干有重要影响力的大型赛事和活动，发展一批经营性的文体、休闲项目，将江宁体育中心打造成南京重要的文化体育中心。
4、积极开发高校科技资源。加强与高校相关部门的沟通联系，建立投资基金，积极参与高校科技人员创业项目的投资。
（五）汽车及物流:发展汽车销售及现代物流产业链，进一步打造大众、福特现有两个品牌的营销力度，大力发展汽车修理、快修连锁、汽车美容、机动车安全检测等汽车服务业务。2007年，汽车服务业产值达2亿元。现代物流业务立足于出口加工区仓储及物流延伸业务，重点发展园区仓储物流业务并延伸空港、海港等进出口物流业务，到2007年产值达3000万元。
（六）对外投资业务：到2007年底，对外投资5000万元以上，并做好已投资项目的管理，确保投资项目具有较好的成长性和盈利能力。发现和培育具有增值前景的朝阳产业。主要发展思路是：
1、做好现有业务的重组与处置。对不符合公司发展战略规划的非主营业务，并根据其发展前景和盈利情况，予以妥善处臵。配合做好其他业务的整合与重组。
2、大力推进尼日利亚项目的建设与招商、运营。尼日利亚拉各斯自贸区项目作为中非合作的重大项目，对江宇集团的国际化和提升江宇集团在国内外的地位具有重大意义。应集中优势人才16和资源，保证该项目建设、招商和运营的顺利推进。
3、积极发展创业投资和产业投资。在具备投资实力的前提下，联合相关专业机构或实力较强的企业，共同组建产业投资基金或创业投资基金。创业投资重点选择高成长、高回报的项目，高新技术、现代物流、文化传媒、非银行金融；产业投资重点选择回报稳定、低风险的项目，如公用事业。加强对投资项目的监控与管理，根据投资项目发展情况，进行动态管理。
4、适度参与证券投资。根据2006年国内资本市场的发展态势，预计今年国内资本市场也将有较好的发展，集团将适度在资本市场进行财务性投资，一方面获得财务回报，另一方面提高资本经营能力。
5、发现与培育“未来产业”。加强对投资项目的过程管理与产业研究，发现和培育若干个今后有可能成为集团主营业务的“未来产业”。积极进入汽车配套产业领域，拓展汽车零部件核心领域，逐步扩展向多晶硅等高科技领域的进军，为集团公司未来发展奠定基础和市场。
2006年已经过去，在集团公司的发展历史上注定要写下浓墨重彩的一笔。站在历史的高点上，我们感觉责任重大，站在辉煌的业绩上，我们更觉压力剧增。如何在新的平台上续写更加辉煌的篇章，如何在全新的市场环境中创造更加灿烂的成绩，形成新的凝聚力，形成新的团队，形成新的生产力，产生新的经济效益，这是值得我们在座每位认真思考的问题。我们肩负着辉煌的历史，我们承载着光荣的梦想，集团的下一个辉煌如何创造，就要看在座的努力，使命在督促，责任在监督，我们惟有鞠躬尽瘁，奋斗不已。希望2007年，在集团公司的统一领导下，我们能创造一个更加辉煌的明天。
春节即将来临，在此，我向各位拜个早年。祝大家新年大吉大利，阖家欢乐，事业有成，万事如意！谢谢！
公交集团工作总结篇十四
一）、上半年亮剑精神与企业文化宣贯、行动与实施情况
2006年上半年，猪价行情低迷，养殖者积极性降低，牲猪存栏量减少，饲料需求量减少，但湖南事业部以“坚定信心、咬死目标、搞准方法、强化执行”的指导方针，发扬亮剑精神，虽未完成年初制定的目标，但采取了一系列行之有效的措施，取得了较好的成绩。具体措施如下：
1、落实亮剑精神与企业文化的宣贯，提高文化执行力
湖南事业部就亮剑精神与企业文化的宣贯作了统一部署和安排。下属各单位严格按事业部的要求，组织员工观看《亮剑》，要求每位员工每两月写篇开云官网app下载安装手机版 ，组织以亮剑精神为主题的演讲比赛，由湖南事业部统一命题，对员工进行企业文化考试。通过干部的带头示范作用，有效地提高文化的执行力。每月对落实非常到位的标杆进行表彰，营造了一种良好的亮剑精神与企业文化的'学习氛围。
2、采取一系列营销策略应对行情低迷
以“强化预混料、突破动保、有效经营配合料”为产品发展方针，为更专注、更专一、更有效地突破预混料销售，实施营销组织裂变，成立专门的预混料、动保销售队伍。针对行情低迷的现状，各销售单位积极应对，自主创新，探索出了一些非常优秀的营销模式，如湖南大北农鱼料销售部充分悟透市场，为精干人员，有效整合资源，创立了本地科普员“员工化”的营销模式；郴州大北农、长沙分公司召开招商会，整合收猪贩，扩大预混料销量，湖南大北农猪料销售部创立了“1151推广模式”和“135市场调查、客户开发模式”。
3、切实改善资金管理，提高资金安全度
杜绝货款赊销，提高存货周转速度，进一步精干产品，精少成品库存数量。进一步加强与相关部门联系，按照有关优惠政策，郴州大北农与湖南大北农积极争取中国农业发展银行的贷款，目前各项材料已准备好，正在审批阶段。长沙大北农与中国农业银行联系，贷款×××万元到位，另×××万元贷款也即将到位。
4、克服一切困难，奋战湖南大北农工程建设
因气候、地基等原因，使湖南大北农工程建设难度大。但是湖南大北农基建组克服一切困难，在确保工程质量的前提下，只要有时间，就日夜加班，加快工程建设进度。同时严格搞好统筹安排，严格核算基建成本，控制各项费用，小到一块磁砖，为大北农集团节省了近×××万元费用。
5、强化员工的招聘和培训，打造一支具有狼性的团队
根据需求，加强与湖南农业大学、常德职业技术学院、安化职业中专等农业院校的联系，多渠道进行员工招聘，招聘后勤员工×××余人，营销员×××余人，生产工人×××余人，其中骨干人员×××人，确保了湖南事业部各项工作的正常开展。加强以干部培养为核心的人力资源工作，培养8位总经理，充分信任，授权到位，靠舞台加强责任，靠实践提高能力，靠干部培养带动员工培养。进行新员工培训两期，拓展训练一期，开办中南大学mba研修班，并每月月底进行营销知识和岗位技能培训，打造了一支能吃苦的狼性团队。
6、加强事业部发展规划工作，提升公司品牌形象
为引进资金，瞄准×××高新技术产品和×××高新技
术企业这个目标，湖南事业部通过反复研究和推广，开发了低磷环保型高效小猪阶段浓缩料6302，该产品已通过省科技厅组织的科技成果鉴定，并得到了鉴定专家的一致好评，该产品居国内同类行业领先水平。加强与省乡镇企业局、省畜牧水产局、省饲料工业办等行业主管部门的联系，参加了省农办组织的“农资三下乡”等活动，×××副省长徐宪平视察了湖南，公司品牌形象有效地得到了提升。
7、加强技术服务工作，促进产品销量的上升
销售单位指定专门的技术服务专家，更专一，更到位。加强市场服务，举办各类科普讲座，深入农村进行科技服务，为农民解决实际生产问题。针对疾病流行情况，印刷了各种疾病防治资料，特别是服务专家做好了大猪场的技术服务工作及疑难猪病的诊断工作，解决了许多生产实践问题，为养殖户挽回经济损失，并使一些大猪场用上了我们公司的预混料，如长沙分公司服务专家孙灿华一季度成功开发了×××个大型猪场，有效地促进了产品销量的上升。
8、控制各项成本，做到节支增收
针对行业形势严峻，为树立全员危机，降低差旅费、手机费报销费用，人员招聘方面，尽量招聘地方科普员，减少开资。对营销员实行末位淘汰制，做到压力与动力并存。减人不减薪，加薪不加人，提高人均效率。优化配方，降低成本。加强成品保管，减少破损现象，节约每度电、每滴水、每张纸。
9、举办郴州乡村动物防疫员专科班与养殖班，培养农村优秀创业人才。
为培养有志农村青年成长，促进中国农业产业化、科技化、国际化发展，组织×××名乡村动物防疫员，与郴州市畜牧水产局、中国农民大学合办郴州乡村动物防疫员专科班、养殖专科班，对学员进行动物免疫法规条例、传染病知识、免疫学等养殖知识的学习，为培养农村优秀创业人才，建设社会主义新农村做出自己的贡献。
二）、上半年目标完成情况（对照年初制定目标）
预混料销量3620吨，完成计划59；配合料销量28210吨，完成计划56；兽药销售额×××万，完成计划32；利润（估计）×××万元完成计划40。
三）、对照年初制定目标找出差距及原因分析
主观原因：
1、营销员人员素质和服务技能有待进一步提高；
2、基础管理、基本流程有待进一步清晰；
3、产品质量和产品竞争力有待加强；
4、动保行业规范给我公司动保销量造成较大影响；动保产品与市场对接不到位，反应速度慢。客观原因：
一）、下半年亮剑精神与企业文化宣贯、行动与实施计划
继续做好亮剑精神与企业文化宣贯，多种形式，强化执行，将其落实到位，并树立标杆，通过标杆示范作用，落实到位，确保干部深刻认知大北农文化，普通员工认同大北农文化。
二）、年度预算纠偏，调整下半年工作目标
根据实际情况，下半年目标为：预混料销量目标5610吨；兽药销售额目标×××万元；配合料销量目标：61640吨。
三）、下半年工作规划
继续以“坚定信心、咬死目标、搞准方法、强化执行”为指导方针，发扬亮剑精神，争取完成06年工作目标，具体规划为：
1、继续加强员工企业文化和亮剑精神的学习，提高执行力文化；
3、加强员工培训工作，提高员工基本技能和素养；
4、做好湖南大北农开业工作，确保顺利投产；
5、继续加大阶段浓缩料的研发工作，提高产品质量和产品竞争力；
6、加大资金融资力度，确保资金的正常流转；
7、加大发展规划力度，确保湖南大北农获得省高新技术企业称号；
公交集团工作总结篇十五
第六周的实习工作也在日升日落的循环中过去了，在几周以来，我在前线工作也深深的体会到了什么叫做小事不易，易事不小的道理。无论何时何地，做好每一件事物都必须付出一定的努力才行，虽然说努力不一定收获颇丰，但是不努力那可就是一无所获了，哪怕是这周在缆车售票处工作也是一样的道理。事物无论大小，努力去做就好！
身为缆车售票处的一员，我深深地明白，售票工作看似简单，但想要做好也是要付出艰辛的努力，我在从上班的第一天开始，我暗暗的对自己说，无论工作多么平凡，多么辛苦，我都要用最好的心态来面对。不懈怠，不厌倦，不冷漠，不小看，因为我们每一个细微的动作都代表着九华服务人员乃至九华山旅游胜地的形象，所以这些不容我们有一丝的懈怠。
在这一周工作中，我热爱自己的岗位，尽心尽力地履行好职责，自觉遵守票务征管制度。把文明，礼貌当作我们的修养，把进取，团结当作我们的精神，把笑迎天下客，满意在人心，微笑服务，热情大方，当作我们的宗旨。
其实在这这一周时间中，也存在着一些问题，需要改进，比如对景区的景点等专业知识了解不够，需要加强自身的学习，以便更好的服务于游客。在新的一周里，我将更加努力，成为一位合格的服务人员。如熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、定期保修，保持售票室处、设备、工作台和工具的清洁卫生等。这也将是我下一步的工作计划，也请领导监督并指出我的不足之处，我也会虚心学习，完善自己。
最后也希望领导可以审阅我的工作小结，给予评判，谢谢。
公交集团工作总结篇十六
各位好，总结之前，我先讲一下企业宣传的重要性：企业宣传是展示成果、鼓舞士气、凝聚人心的重要手段，也是树立典型、推广经验、创新工作的有效途径。宣传工作水平的高低直接反映一个企业精神状态，企业有没有创新性突破和进展，在一定程度上能够通过宣传反映出来。从而，取得关注者的认可与任赖！
对企业而言，品牌是市场和客户对企业质量及服务的认可，而宣传工作则是企业向市场和客户传递质量信息的渠道及工具。以前的酒香不怕巷子深，是因为树立了好的品牌就为企业赢得了市场，打下了坚固的基石。而现在是更加激烈的竞争社会，酒香也怕巷子深，所以好的宣传是必不可少的。
企业形象是无形资产，但它的作用和创造的价值是无法估量的。企业要想求生存、求发展，首先要塑造良好的社会形象，而宣传可以作为快速、广泛的传播手段在塑造企业和社会形象中起着十分重要的作用，能收到事半功倍的效果。在房地产行业领军人物潘石屹的营销理念中，宣传永远是第一位的，宣传做到位了，好的产找总结能够被大众所认识。由此看出，企业的宣传工作对企业不断发展起着持续的、重要的推动作用。
20xx年，我负责的企业集团宣传工作在集团领导和xx各兄弟单位的有力支持和指导下，始终坚持围绕公司中心、服务大局，为xx物流商流一体化发展的特殊时期提供了坚强思想保证、强大精神动力、有力舆论支持和良好文化条件。本人主要工作为宣传信息、宣传稿件、图片编辑及发布，现将20xx年底工作情况总结如下：
20xx年，在20xx年的基础上继续通过集团网站、微信公众号、手机网站等宣传载体，广泛开展了形式多样的'宣传工作。
1、20xx年xx官网由8月15日改版，原网站的一切维护失效。在我进行官网seo优化更新的基础上，以自己最大的能力编辑原创文章，发布文章七十多篇，随后进行微博，微信等转发。经过四个多月的努力，目前网站权重没变化，关键词智能宅配排到了全国第6名。
2、20xx年，微信服务号xx供应链共发布信息48条。目前总用户数为30000多人，20xx年底为0人。微信订阅号20xx月11月14开通，共发布文章14篇，总用户人数目前为11000多人。
3、20xx年，每天转发微信群50多个，微博及其他b2b网站发布及转发信息1500多条。
4、20xx年以xx为中心，与高手一起完成创作了企业文化三字经，配合完成xxvi设计，找媒体公司制作xx歌曲一首，制作xx宣传片一个。
对内：未能深入企业内部传递信息，调动员工工作积极性，激发正能量；同时，没有做到为企业与员工之间架起了沟通的桥梁，使企业通过宣传发现人才、挖掘到更人才。
对外：因本身能力有限，同时对宣传工作不专业，本身内容的质量欠佳，同时文章内容不接地气，深度与高度不够，真正高质量、经得起检验的稿件极少！最大的问题是我不懂得如何用事件去营销，也没有策划出能引起广大群众共鸣的话题。
不论是营销还是推广，专业的人做专业的事。自20xx年1月份开始，宣传工作由无锡运营中心的专业人员接手来运作。从此，xx的品牌推广将迎来一个崭新的开始！感谢各位对我所有工作的包容，我深感惭愧，谢谢大家！
国际知名的公关公司奥美曾指出：企业形象的树立，就如同鸟儿筑巢一样，由我们随手撷起的稻草杂物建立而成。别小看了这些稻草杂物般的细枝末梢，正是它们奠定了一家企业形象的坚实基础树立企业品牌和形象是长期工程，宣传工作是树立企业品牌的有效方式之一。
在20xx年我将全力支持运营中心所有宣传工作，同时积极转发所有推广信息，发动湖南所有网点进行xx，乐xx品牌推广工作！希望我们所有xx成员能意识到宣传的重要性，一起发力来建设我们xx的企业品牌形象。谢谢！
公交集团工作总结篇十七
第一条为贯彻国家有关安全生产法律法规标准，严格执行“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，时刻掌握公司安全生产发展动态，进一步加强安全生产管理，切实有效地排查和整治各类安全隐患，制定安全生产对策和措施，杜绝各类安全事故的发生，确保公司安全工作正常有序开展，保证公司正常经营秩序，特制定本规定。
第二条公司所有安管人员、驾驶员及从事与安全生产有关工作的其他人员必须自觉遵守本规定。
第二章安全管理机构
第三条集团公司安全管理机构为集团公司安全生产委员会（以下简称安委会）。各单位相应成立安委会和安全生产领导小组。
第四条集团安委会主任由集团公司董事长兼任，副主任由集团公司分管安全副总经理担任，委员由集团公司所属各单位行政主要领导及集团相关部室负责人组成。集团公司安委会的日常工作由集团公司安全部负责。
第六条各级安全管理机构人员调离，应及时予以调整补充，并报集团安委会备案。
第三章安全管理职责
第七条集团公司安委会职责
1、负责集团公司安全工作的全面领导；
3、对紧急发生的不安全行为责令停止；对重大安全事故的责任界定和调处进行指导和专审；对造成经济损失数额较大、情节严重的安全事故相关责任人，提请司法机关依法追究法律责任。
第八条各单位安全生产领导小组职责
3、组织员工开展以安全教育为内容的活动；
4、对发生紧急的不安全情况，在采取必要安全措施的情况下，及时向上级有关部门报告；
5、加强对要害部位、易发生事故的工作场所、重点工作岗位、重要部门的安全防范工作，谨防事故发生。
第九条安全部部长职责
1、贯彻上级政策、法规、法令，执行公司规章制度。当好领导参谋，安排部内工作；配合相关部门，指导和督促基层单位安全工作。及时向主管领导如实汇报。
2、编制与部门相关的管理制度，定期组织安全检查。
3、以防为主、教处结合，加强职业道德和驾驶员的业务教育，积极开展全员安全竞赛。总结经验，表彰先进。找出差距，加强防范。
4、确保本部按时完成各项工作任务，加强本部全面业务学习，定期召开本部人员会议，搞好团结，积极开展协作，督促建立健全安全台帐，促进安全管理工作。
5、及时掌握安全情况并进行分析，为公司领导决策提供安全方面的第一手资料。
6、严格按照车辆保险法律法规，做好相关保险管理工作。
第十条安全部副部长（车保办主任）职责
1、在部长的领导下严格执行保险法，建立健全车辆保险管理制
度和有关质量记录。
2、加强学习，提高业务能力，切实做好保险理赔工作。
3、严于律已，管好自已及身边工作人员廉政办公，发现问题及时处理。
4、积极为车组服务，办事及时，不卡、不拖。
5、及时掌握保险工作业务状态，定期向部长汇报有关保险工作情况。
第十一条线管队队长职责
1、负责线路管理分队的日常管理工作
2、定期检查稽查人员执行公司相关各项管理规定，严肃工作纪律。对发现违规操作的稽查人员，进行现场批评、指正，及时解决出现的问题。
3、配合公司维护好节假日及重大活动期间的线路营运秩序，包括车辆的运营秩序，及站点的乘车秩序。
4、提高自身业务素质，做到勤检查、勤研究，与监管中心及时沟通，起好上传下达的桥梁作用。
5、完成好特殊情况下，公司要求的其它工作。
内勤要做好线管人员工作报表的分类及统计汇总，并协助队长做好线路管理分队的日常工作。
第十二条安全管理岗职责
1、在部长领导下服从领导，听从分配，遵章守纪，按章办事。
2、以防为主，加强宣教，坚持安全检查。协助部长开展安全活动。
3、参加事故调处，按程序办好保险理赔手续。
4、实事求是地做好行车事故保险的反馈工作。
第十三条车保管理岗职责
1、学习保险法，严格执行各项规定，依法办事。
2、在车保办主任的领导下，做好本职工作，积极协助各分公司安管人员，热情解答车辆保险咨询。
3、做好车辆赔付、续保、退保等记载工作，数据准确无误。
4、做好当月报表，年终报表，台帐清楚无差错。
第十四条安全内勤职责
1、在部长领导下服从领导，遵章守纪，按章办事。
2、做好部室内报表统计、文件录入、相关台帐及数据管理。
3、加强学习，办事及时，不卡不拖。
第十五条线路稽查人员工作职责
1、熟悉掌握公司各项管理制度，坚守工作岗位，服从部门领导的调度安排，按时上下班、严禁擅离职守、串岗脱岗，认真负责的做好线管工作，不准徇私舞弊。发现违反公司规定、损害公司利益的督促其立即改正，并做好记录，报告给部门领导。
2、严格按《中华人民共和国道路安全法》和公司安全营运管理规定督促驾驶员必须严格按站依次停靠站点，待乘客上下车完毕后关门起步。纠正压站、甩站等违反公司十六条禁令的违章行为。
3、维护好公交站点的乘客候车秩序，车辆进站停稳后，组织引导乘客从前门上车，后门下，协助车组人员妥善处理行车过程中发生的服务或票务纠纷。
4、确保公司无人售票公营车辆票款收入不流失，车辆进站后协助驾驶员督促上车的乘客主动投币、刷卡，并为乘客提供换零钞服务。
5、认真解答乘客对公交车的各种咨询，对提出的合理化建议和要求做好记录并向有关部门及时反馈。
第十六条票务稽查员职责
1、检查并指导在岗员工的票务工作，督促员工文明操作、礼貌待客、规范服务。
2、执行票务稽查任务时，必须主动出示稽查证件，二人以上（含二人）方可上车稽查，严禁个人私自上车稽查。
3、对驾驶员违反投币及刷卡管理规定进行纠章，对持相片的乘客刷卡进行验证，如发现持卡人持有非本人的乘车卡乘车时，可以收缴乘车卡，并做好记录，及时下达违章通知单，一式二份（一份交当事人，一份留存）及时将收缴的卡交予ic卡管理中心，不得私自处理。
4、查处票务违章必须具备录像、ic卡刷卡记录、司机证明、稽查员自述报告等相关证据方可处罚。
第四章道路交通事故分类
第十七条依据目前道路交通处理及公司实际情况，我公司道路交通事故分为以下几个等级：
轻微事故，是指造成轻伤或者实际事故费用低于5万元的事故。一般事故，是指一次造成重伤1至2人，或者轻伤住院治疗5人以上（含5人），或者实际事故费用5万元以上20万元以内的事故。
重大事故，是指一次造成死亡1至2人，或者重伤3人以上10人以下，或者实际事故损失20万元以上60万元以下的事故。
特大事故，是指一次造成死亡3人以上，或者重伤11人以上，或者死亡1人，同时重伤8人以上，或者死亡2人，同时重伤5人以上，或者实际事故费用60万元以上的事故。
第五章安全例会制度
第十八条公司安全生产管理机构工作例会
1、安全生产管理机构工作例会，每季至少一次，由安全部门召集，公司分管安全经理主持。
2、参加会议人员：安全部相关人员及各分（子）公司安全经理，可根据有关情况对与会人员按需要随时增减。
3、会议主要内容
（1）、贯彻执行上级安全工作会议精神和安全生产工作部署，研究提出工作措施，并认真督促抓好落实。
（2）、对生产中存在的问题和事故隐患研究落实解决问题的措施和方法等。
4、会议记录：由安全部门负责，会议对所议事项以及作出的决定应形成会议纪要，会议纪要应分发与会人员以及事项涉及的有关单位。
第十九条分公司安全工作例会
2、分公司负责本单位新员工的培训和在岗员工的经常性安全教育培训。
第二十三条公司主要、分管负责人和专（兼）职安全生产管理人员按规定接受专门的安全培训教育，经安全生产监管部门考核合格，取得安全资格证书，并按规定参加每年的再培训。
第二十四条新进入公司的驾驶员，必须经过公司、分公司、车队三级安全教育。主要内容包括：
1、公司安全生产情况及安全生产基本知识；
2、国家有关安全生产法律、法规、标准；
3、公司安全生产规章制度和劳动纪律；
4、分公司安全生产状况、工作环境及危险因素；
5、所从事工种可能遭受的职业伤害；
6、所从事工种的安全职责；
7、预防事故和安全行车知识及应急处置；
8、线路营运生产和岗位作业特点；
9、岗位安全操作规程；
10、有关事故案例；
11、其他需要培训的内容。
第二十五条经常性安全教育
1、宣讲、传达上级安全生产工作精神、指示和要求。
2、学习有关安全生产文件、安全通报、安全管理制度和安全技术知识。
3、车队成员根据学习内容，结合本车队实际情况，分析存在的问题，研究切实可行的防范措施。
4、观看安全教育电影和录相或利用电脑、电视等多媒体进行安全教学活动。
第二十六条转岗或离岗一年以上重新上岗的员工，应进行安全生产教育培训，并考核合格后上岗。
第二十七条全体驾驶员再培训教育，每年不少于一次。
第七章驾驶员管理制度
第二十八条驾驶员必须牢记并遵守以下规定：
1、遵守交通安全法规。
2、熟悉车辆性能，集中精力，文明驾驶，礼让行车。
3、按规定车速驾驶，保持安全车距。
4、通过人行横道时，应减速行驶或停车让行。
5、通过繁华路段、交叉路口和拐弯时应提前减速，谨慎驾驶，不与行人和自行车抢行。
6、熟悉本线路所经事故多发路段和限高部位，谨慎驾驶。
7、通过铁道口时要做到一停二看三通过。
8、站外非故障停车，不得开门上下乘客。
9、能见度较差的风雾雨雪天气及在冰雪路面行车时，保持安全车速，禁止超车。
10、在冰雪路面行车时，应点刹制动。
11、随时观察气压是否正常，如低于规定值时应补足气量到规定值后再行车。
12、发现异响和异味时，靠路边停车查验，在判明原因并排除故障前，不得继续行车。
13、行车中不与他人闲谈和使用手机。
14、停车场内限速15km/h，出入口限速5km/h。
15、离开车辆时，拉好手刹。收车时，关闭电源和燃气总开关。
第二十九条驾驶员必须按时参加公司、分公司组织的安全教育学习和相关培训。如因特殊原因无法参加学习的，需提前向所属单位负责人说明请假事由，并在7天之内到分公司补课。
第三十条驾驶证被公安机关降级的驾驶员须将降级通知单和降级后的驾驶证正本交公司安全部，经审核后，具备城市公交车驾驶资格的，方可重新安排上岗。
第八章日常报表上报制度
第三十一条发生交通事故次日（节假日顺延）早8点半前，各
分公司将事故日报以书面或电子档的形式报送安全部，重大事故及群伤事故及时报告，每月月报于当月26日报安全部，安全学习记录、整改措施及月度考核自评表于次月1日前上报安全部。
第三十二条交通事故发生后次日（节假日顺延），分公司下载事故视频录像备案，并将视频拷贝上报安全部。
第三十三条交通事故责任认定书，在交警部门下达认定书后2日内将责任认定书复印件报送安全部。
第三十四条各车队每月开展一次隐患排查，并于每月20日前将隐患排查结果报分公司，分公司汇总后将隐患内容和整改结果形成书面说明于每月26日报安全部。
第三十五条完善驾驶员档案，规范驾驶员台帐管理，坚持每人一档并及时更新档案内容，由用人单位对驾驶员建立档案并负责保存，凡是有跨车队、跨单位调动的，由用人单位做好调动情况记录存档工作后交由车队保管。各单位每月1日前，将更新后的驾驶员台帐电子档上传安全部。
第三十六条各单位每月对案件处理情况进行汇总，并如实填写未处事故情况月度报表，于每月26日上报安全部。
第九章车辆检查制度
第三十七条严格落实驾驶员“出车前、行车中”的检查工作。驾驶员在早发车前，必须提前到达停车场，做好车辆油、水、气、电路及其他部位的安全检查工作并认真记录，对发现的问题能够现场修复的及时修复，不能及时修复的要第一时间通知车队值班人员安排修复；中班驾驶员接班时对车辆进行一次安全检查并填写车辆检查记录，如不在站内接班的，可在车辆回站后进行检查。
第三十八条在营运过程中驾驶员发现有安全隐患的车辆，应立即停止营运，做好乘客转乘工作并与车队管理人员联系，待故障排除后方可继续上线。
安排一次营运单位车辆安全互检，安全部不定期下线路抽查，最大限度的消除安全隐患。
第十章事故调处制度
第四十条事故处理“四不放过”原则：
1、原因未查清不放过；
2、事故责任人未受到处理不放过；
3、事故责任人和周围群众没有受到教育不放过；
4、事故制订切实可行的整改措施没有落实不放过。
第四十一条行车事故的处置应遵循以下规定。
1、行车中发生交通事故后，驾驶员必须做到：
（1）、立即停车；
（2）、抢救伤者；
（3）、保护现场；
（4）、查找证明人（二人以上）；
（5）、保管好伤者财产；
（6）、报告交警管理部门和所在单位安全管理部门。
2、各单位接到事故报告后
（1）、迅速赶到现场。
（2）、负责清理现场，安置伤员。
（3）、了解事故经过，查找事故原因。
（4）、督促当事人实事求是地写出事故经过。
（5）、做好登记，及时上报公司和保险公司，发生影响较大的行车事故、重大伤亡事故及时报告集团公司。
（6）、未经集团公司批准严禁接受新闻媒体采访。
第四十二条发生客伤及伤人事故的，驾驶员应第一时间报告车队，严禁私自处理，车队管理人员在接到报案后第一时间赶赴现场并报保险公司。
及时处理。
第四十四条安全事故处理人员在处理事故过程中和结案时要始终将公司的利益放在第一位，事故处理、结案程序和手续要严格遵守国家的法律法规，事故处理定损、事故伤害赔偿调解应通知事故车辆驾驶员参与。
第四十五条涉及人伤的交通事故须住院的，责任公司与协作医院联系安排住院，次日由安全部出具住院联系函并备案。分公司安管人员不定期到医院了解治疗情况和安抚伤者，做到及时治疗、及时出院、及时处理。同时，在日常工作中加强与医疗机构和事故处理单位的配合与沟通，伤者医保范围外的用药，要事先告知企业。
第四十六条玻璃自损事故的处置。在行车中玻璃被气打破的，必须向公安机关进行报案，并报公司安全部备案；其他自然破损能够通过车载监控看到事发经过的，必须要保存监控视频并及时上报安全部，不能通过车载监控看到的，各单位要在事发2日内报告安全部，由安全部和相关部门联合对破损玻璃做出鉴定，无异议后方可认定为自然破损。
第四十七条各单位发生交通及其他安全事故后，责任分公司生产办公室和车队组成专班对事故进行调处，发生重大交通事故安全部需指派事故调处人员协助分公司进行处理。
第四十八条借支费用的审批：
1、严格控制现金借支。所用事故费用的借支都要附相关的依据（发票、收条、调解协议或法院判决等）。车辆修理费、伤者住院费转帐支付。各单位生产办公室可预留3000元事故备用金，事故门诊费、鉴定费、预付住院伤者生活护理费、停车费、拖车费等费用凭发票、收条审批借支。
2、凡发生20xx元以内的事故由安全事调员填写事故借支单，经责任分公司相关责任人和安全部审核并签字后方可支付。
3、发生20xx元—10000元的事故需借支的，安全事调员填写事故借支单，由责任分公司相关责任人以及安全部审核，集团分管副总签批后方可支付。
4、发生10000元以上的事故需借支的'，安全事调员填写事
9、及时修复事故车辆，未按时修复的扣罚责任分公司当月效益金200元；
10、当月发生两起（含两起）主责以上重大事故的，取消责任分公司当月效益金。
第五十一条对单个季度内未发生交通事故和机械事故，且出勤率达到95%以上的驾驶员，每人奖励200元。对单个季度发生交通事故的驾驶员，取消季度奖。同时，对发生事故的驾驶员年终按比例扣罚年终奖，一起事故扣罚20%，二起事故扣罚40%，三起事故扣罚60%，三起以上或发生同责以上重大事故的取消年终奖。
第五十二条实行车队管理人员年终安全奖惩办法。对全年未发生事故（不纳入分公司事故次数考核的事故除外）的线路按照线路车台数×200元进行一次性奖励，奖励对象为车队所有管理人员。
第五十三条全年无重大及以上安全生产事故且事故费用控制较好的单位，由公司另行奖励。
第五十四条交通事故处罚标准
1、公车公营驾驶员处罚标准
（1）事故驾驶员按事故总费用的比例承担赔偿责任，比例为全责18%、主责13%、同责8%、次责5%、无责不扣罚。对发生门夹、门掉或场内事故的，提高处罚10%，所有处罚1万元封顶。
（2）对发生20xx元以内轻微事故，能在七天内结案的，不计分公司月度事故次数考核；保险公司赔款后无差额的，不对驾驶员进行经济处罚；保险公司赔款后有差额的，对驾驶员实行一次性处罚200元，取消季度安全奖，但不影响驾驶员年终奖励和星级评定。
2、模拟公营车组处罚标准
7%，同责6%，次责5%；60000元以下全责7%，主责6%，同责5%，次责4%；60000元以上全责6%，主责5%，同责4%，次责3%。
第五十五条对发生交通事故期间因扣车、扣证等各种原因造成驾驶员不能正常挂班营运的，各单位可负责临时安排至其他岗位工作。
第五十六条驾驶员有下列情形之一的，解除劳动合同。
1、被查获有吸食、注射毒品驾驶机动车行为，正在执行社区戒毒、强制隔离戒毒、社区康复措施或者长期服用依赖性精神的药品成瘾尚未戒除的。
2、超过机动车驾驶证有效期一年以上未换证的；
3、连续三个记分周期不参加驾照审验的；
5、事故经济损失非常巨大的；
6、酒后驾车被吊销驾驶证的；
7、不按规定承担事故赔偿责任的；
8、饮酒后驾驶车辆的；
9、擅自将营运车辆交给他人驾驶的；
10、故意造成行车事故、客伤事故或者肇事逃逸的。
第五十七条发生重大事故按公司考核办法执行，月度发生特大事故和二次主责以上（含二次）重大事故对责任单位实行一票否决，取消月度绩效工资。
第五十八条季度发生重大责任事故、群伤、翻车的事故，取消所属车队季度奖。
第五十九条季度发生两次以上主责重大事故（含二次）的，取消责任单位季度奖；发生特大事故的，一律取消单位、车队、个人年终奖励及年终评先评优资格。
第六十条单位发生重大及以上安全生产事故的，追究公司相关分管领导、安全部主要负责人、责任单位主要负责人、责任单位分管安全工作负责人及相关安全管理责任人的责任。根据事故造成的经济损失和影响，扣除事故相关责任人绩效工资500—1000元。
第六十一条分公司一个季度发生2起主责以上（含2起）的重大事故，给予分公司经理、分管安全经理通报批评；一年内发生3起主责以上（含3起）的重大事故，给予分公司经理诫勉谈话、分管安全经理降级使用。
第十二章附则
第六十二条本规定经公司经理办公会讨论通过。
第六十三条自本规定下发之日起执行，与国家或上级相关部门标准及要求相悖的，按国家或上级部门标准及要求执行；公司其他安全管理文件或要求与本规定相悖的，按本规定要求执行。
第六十四条本规定由公司安全部负责解释。
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