开云官网app下载安装手机版 是对过去经历的回顾和反思,是对所学知识和经验的巩固和提炼。如何写一篇较为完美的开云官网app下载安装手机版 ?需要我们对自己的经验进行反思和整理。这是一些经验丰富的人士的开云官网app下载安装手机版 ,希望对各位有所帮助。
保险展业开云官网app下载安装手机版 及感悟篇一
保险大咖,是业内人士对于在保险行业拥有多年经验并在业内赫赫有名的人物的称呼。这些保险大咖拥有丰富的行业经验、深厚的行业内涵以及独到的智慧,他们的每一句话、每一个体会都蕴含着深刻的思考和浓厚的人生哲理。在这篇文章中,我将通过总结多位保险大咖的开云官网app下载安装手机版 和感悟,为广大读者带来一些启示,帮助大家更好地理解保险这个行业。
第一段,保险大咖的经验
保险大咖拥有着丰富的行业经验,他们在不断的实践中不断积累,经历过的尝试以及得到的反馈都让他们变得更加独具慧眼。业内知名保险大咖金牌经纪人何龙在接受采访时提到:“保险行业的竞争越来越激烈,常规化的产品已经很难吸引客户,只有从客户、行业、市场的不同角度出发,创新出更加符合市场的保险产品才能取得成功。与此同时,通过广泛的业务接触和不断的行业研究,也才能够对市场有更准确的判断和把握。” 何龙的经验告诉我们,要想在保险行业中站稳脚跟,一定要具备深刻的行业认识和丰富的行业经验。
第二段,保险大咖的内涵
保险行业的内涵非常之深,但是很多人只停留在“赔偿”和“保障”这两个表层意义上。保险大咖在行业内涵方面有着独到见解,他们认为保险是一种风险管理的工具,不仅只是在经济精算方面发挥着作用,还有着更深层次的哲学内涵。保险大咖--知名投资人鲁冠球曾经在一次得奖演讲中分享了他的观点:“保险作为一种生命保障工具,它的价值不仅在于保险元素本身,还在于它所实现的信任机制和一个社会诚信意识的建立和传承。” 保险大咖的内涵观点告诉我们:保险的真正价值还在于它所代表的信任与正义。
第三段,保险大咖的思考
在保险行业,要想成功,一定需要有着深刻的思考。保险大咖从不止步于现状,他们会时刻反思自己的行动,对外部环境进行分析,同时也会不断挑战自己,尝试创造新的价值。知名保险大咖张林曾经说过:“对于保险行业的思考,不仅要注意各种潜在风险,更要注重风险的防范。” 保险行业为别人管理风险,也必须对自身风险有着清醒的认识。这种深刻的思考能力让保险大咖在竞争激烈的市场中脱颖而出。
第四段,保险大咖的认知
要想在保险行业发展得越来越好,必须拥有超前的认知。保险大咖在认知方面,拥有着独到的见解和领先的思考。他们不但能够看到保险行业发展的整体方向,更能够对每一个细节和季度进行分析,从而帮助企业摸索到更加合适的发展路径。业内人士韩晓新在接受媒体采访时曾经说过:“保险大咖不但要有深刻的认知,还需要有创新和敏锐的嗅觉以及勇于尝试的精神。” 保险大咖在认知方面的超前思维使他们成为了具有竞争力的保险行业代表。
第五段,保险大咖的智慧
保险大咖的成功不仅仅在于行业经验、内涵、思考和认知,还在于他们的智慧。他们在接触不同个体、处理不同情况以及面对不同的风险时,能够深入剖析,识别本质,并可以迅速采取相应的措施。业内资深保险大咖吴金春曾经分享自己的智慧心得,他说:“智慧是与这个世界相处的一种能力,它不仅要有大卓越的思维,还需要在心灵的沟通上做到非常自然。” 保险行业的智慧不是单纯的经验、思考和认知,还需要加入到人的情感表达中。
总结
最后,对于保险行业初入门的人来说,保险大咖的开云官网app下载安装手机版 和感悟意义非凡。在这个浮躁竞争的市场里,保险大咖为我们指引了保险行业的发展方向,并给出了具体的行动建议。不仅如此,保险大咖的经验、内涵、思考、认知和智慧也深深地影响着我们,激发出我们更多的创新和合理的思考。总之,通过学习保险大咖的开云官网app下载安装手机版 与感悟,我们可以更好地理解保险行业,提高自己的保险业务水平,实现成功发展。
保险展业开云官网app下载安装手机版 及感悟篇二
作为一名学习保险专业的大学生,保险展业实训课是我在大学期间最为重要的一门专业课之一。通过这门课程的学习和实训,我深刻体会到了保险业的重要性,也从中收获了很多宝贵的经验和知识。以下是我对于保险展业实训课的开云官网app下载安装手机版 。
第一段:认识保险
保险展业实训课的第一课上,我们被引导去认识保险的基本概念和作用。通过老师的讲解和案例分析,我第一次真正明白了保险对于人们的重要意义。保险不仅可以保障人们的生命财产安全,还可以稳定社会经济发展,推动人们的风险意识和理财观念的改变。这些知识对于我们未来从事保险行业的人来说至关重要,而保险展业实训课正是为我们提供了一个展示自己能力的平台。
第二段:了解销售技巧
在保险展业实训课中,我们不仅学习了保险的基本知识,还学会了如何进行销售。销售技巧是保险行业中不可或缺的一环,只有掌握了正确的销售方法才能更好地完成工作任务。通过老师的讲授和实践演练,我学会了如何与客户建立良好的沟通和信任关系,如何发现客户的潜在需求,并给予他们最合适的保险产品建议。这种销售技巧对于我未来在保险行业的工作将会起到重要的指导作用。
第三段:实践锻炼
保险展业实训课的课程设置非常贴近实际工作。在实践活动中,我们被要求分组进行线下销售活动,模拟保险业务的办理过程,与真实客户进行沟通交流。这种实践锻炼让我真正地感受到了做保险销售的压力和挑战。通过与客户面对面交流,我不仅提高了自己的销售技巧,还深刻了解到客户的需求和心理变化,在实践中不断调整和完善自己的工作方式和方法。
第四段:团队合作
在保险展业实训课中,我们还学会了团队合作。在进行销售实践活动时,我们通常会分成小组,每个小组有不同的角色分工,如销售经理、销售助理等。在这个过程中,我们需要相互协作、相互配合,共同完成销售任务。通过与团队成员的密切合作,我体会到团队的力量和重要性,并学会了如何沟通、合作和解决问题。这种团队合作的能力对于我未来在保险行业的职业发展来说非常重要。
第五段:总结与展望
通过保险展业实训课的学习和实践,我对保险行业有了更深入的了解,也提升了自己的专业能力。我学会了如何与客户建立良好的关系,如何进行销售和团队合作,并在实践中获得了宝贵的经验。但同时我也认识到,保险行业是一个需要不断学习和进步的行业,只有通过不断学习和实践才能保持竞争力。因此,我将继续努力学习,提升自己的业务水平和销售技巧,为今后从事保险工作打下坚实的基础。
在保险展业实训课中的学习和实践,让我对保险行业有了更深入的认识和理解。通过了解销售技巧和实践锻炼,提高了自己的专业能力和工作能力。团队合作让我体会到了团队的重要性和力量。通过这门课程的学习和实践,我相信我将能够在未来的保险事业中取得更好的成绩。
保险展业开云官网app下载安装手机版 及感悟篇三
通过认真学习温家宝和李鸿忠书记的讲话,使我深得充实和鼓舞,如沐春风。两位领导的心语,表达了政府对高等教育事业的关心和对当代青年的关怀,这不仅是一位亲切学长对新一代学弟学妹的人生引领,是一名睿智教师对大学生成才的谆谆教诲,更是一个可敬长辈对自己孩子的经验传授。
我是__年__引进的大学生,在人保工作将近一年的时间里,不仅仅是丰富了我对保险的认知状态,更多的是自我综合素质方面的认识。首先进保险公司要改变自己的心态,尊敬自己所从事的行业,尊敬自己的职业,肯定自我的价值,不要羞于说出口,不要怕被客户拒之门外,上级公司也对我们新入司的员工从产品、业务流程、销售技能等方面进行了系统的培训,使我对保险工作有了更好的认识和了解,对树立信心起到很大的作用。
因为初入保险行业,对各个方面都不是很了解,公司安排我们新入司的员工先从电话营销开始做起,通过最初步的电话销售模式熟悉保险销售过程,同其他电销人员相比,我的业绩相去甚远,但正如李鸿忠书记所说的天生我材必有用,最适合自己的岗位,适合自己才能发挥、才干增长的岗位才是好岗位,随着销改的逐步开展,公司也考虑到新员工需要在多岗位轮岗才能真正实现个人的才尽其用,今年4月我被调整到综合部。
综合部的内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作,具有协调左右、联系内外的纽带作用,内勤位轻责重,既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成领导临时交办的工作,还要为领导出谋划策,积极发挥参谋助手作用,协助领导做好各方面的工作。我在综合部的几个月时间里,工作中难免会遇到各式各样的问题和困难,在遇到每一个有问题、有困难的事情,努力去处理它、克服它。这整个过程中,对我自身而言,都是一个学习的过程,解决问题和克服困难的同时,自己的综合工作能力,得到很大的提高。因为是新人,所以很多不懂的地方我会通过请教一些有经验的同事或者网络来解决。通过这两个月在内勤岗位上的工作,我认识到作为一个内勤人员要坚持做到五勤来切实履行岗位职责:一是眼勤。
每天阅读文件,翻看档案,查阅材料。看文件、材料不能像过眼云烟,毫无印象。要认真看,对上级的文件要反复看,领会精神,对有关部门的文件、材料着重学习经验和做法,取彼之长,补已之短;二是手勤。在工作上积极主动,做好各项工作记录和资料的积累,学会看事做事;三是嘴勤。在处理日常事务工作中,要多动口向其他同事请教,对不清楚的情况、细节、要勤问、勤打听、勤催办,超越职权范围的要及时向领导请示,不能随自己的意志去办,实事求是,及时全面地向领导和上级汇报;四是腿勤。要结合实际,经常开展调查工作,熟悉掌握各部门工作动态,要与外勤多联系,相互交流情况,互相支持配合做好各项工作;五是脑勤。对各类业务报表,要认真分析,对收集的信息,要动脑分析研究。
在工作中我有很多不足之处,一是工作中有时自信心不足,面对从未接触的工作任务,有放弃推脱的念头,时而也出现低级错误;二是在处理一些事情时有时显得较为急躁,办事过程中不够细心,细节问题注意不够,也没有及时的找出错误原因。三是对一些业务知识不够熟悉,办事效率大大减慢。四是社会知识欠缺,有时对待领导同事或者客户显得不自在,不从容。作为新人,自己经验还是非常欠缺的,需要不断的学习和磨练,在今后的工作中,我将克服不足,不断增加自己的经验和见识,坚持努力学习各种业务知识,不断的提高自己的各项业务技能,以更好的适应保险行业发展的需要,争取使自己的办事能力提到一个更高的高度,为公司多做贡献。
天道酬勤,只有勤,才会天生我材必有用;只有勤才能克服暂时的阵痛,迎来灿烂的未来。
保险展业开云官网app下载安装手机版 及感悟篇四
当跨出学校的那一刻起,我的实习工作就开始了,我很荣幸能被世界500强的企业——中国人寿保险股份公司河源分公司录取。先做一个自我介绍,我叫杨帆,来自06国际保险班,原国际保险系学生会主席兼学生党支部副书记,我的家乡是十三朝古都河南洛阳,在学校我就是一名追求上进的学生,所以来到中国人寿河源分公司要更加努力,我现在的岗位是中国人寿河源分公司紫金县支公司银行保险部的一名客户经理。首先要感谢保险学院——我的母校,给了我一个锻炼自我,施展才华的舞台,其次要感谢中国人寿河源分公司各级领导对我的栽培,现在我就把在这里两个多月的工作、生活、思想等方面向学院领导、老师做一个汇报,希望能得到你们的批评指正。
一、结合自身的专业知识努力学习一线业务
刚到河源,我就以实习生的身份被分配到紫金县支公司,在这里我感到了支公司领导无微不至的关心,为我们安排了宿舍,配备了空调、电视、热水器等电器,这叫我们这批实习生感到了公司领导是多么的细心,我们都有了一种到家的感觉。我很有幸被分到银行保险部实习,在这里学到了许多书本上学不到的东西,也让我更能从一线的角度来看待保险。
我刚开始被分配到工商银行网点,由我们这里一位资深的客户经理负责带我,通过她反复耐心的教导,我逐渐了解银行保险的整个销售流程,并对产品特点也更加的熟悉,她还教会了我一些保险营销上的话术,使我能更好地突出重点地为客户讲解。通过将近15天的学习,我已经具备了单独经营网点的能力。支公司贺小书经理就派我到邮政网点进行驻点,说实话当时又高兴又紧张。高兴的是因为我终于有了第一个网点,并且独立经营,很快我的工号也批下来了是j00330,这一步的迈进对我意义重大。但是在我兴奋之后,深刻的进行反思,如何更好的开展工作,同时也担心我是否能够胜任此项工作。通过一段时间同网点柜员的接触,初步取得了他们的信任,慢慢的开始向我介绍一些顾客,通过和这些顾客攀谈,我自身素质也同时得到了提升,从话术的运用到产品的推荐都有了明显的进步。
但是也从驻银行网点中发现了一些问题,该银行网点的保险营销意识淡薄,需要更加合理有效的引导,转变他们观念;顾客的购买力不足,多为中下级顾客,并且对保险知之甚少。针对以上的问题也进行了反思,找出了一点解决的办法,比如说有针对性的突破,多组织几场高量的培训会;投其所好,尽量迎合大部分柜员的心里。在实习了一个半月后,我又被调到建设银行网点,同时充当邮政网点和建设银行两个网点的客户经理,这对我又增加了挑战性,同样学习的空间更大了,伴随而来的困难也相应变大。实习的这段时间多遇到点困难,是为了以后少受一点磨难,多积累点经验,不管怎么样,我相信我能行,并且通过自己的亲身体会,会从中学到些有用的东西。
以上是我对出来实习两个多月的思想汇报!如有不妥之处还请学院有关领导批评指正!
谢谢!
保险展业开云官网app下载安装手机版 及感悟篇五
并积累一定的社会处世经验。
实习时间:2______年______月8____日
实习地点:保险股份有限公司支公司
总结报告:
今年暑假,我有幸到中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司进行了为期40天的实习,在这一个多月的实习中我学到了很多在课堂上和书本上根本就学不到的知识,受益匪浅。现在我就对这40天的实习做一个工作小结。
二的全国性多渠道分销网络以及遍布全国的客户服务支持,是中国寿险市场的领导者;随着资产的不断提高,公司已通过其控股的中国最大的保险资产管理者----中国人寿资产管理公司建立了稳健的投资管理风险管控体系;其经验丰富的管理团队将中国人寿在世界500强企业中的排名不断提高,11年跃居159位,堪称行业老大。中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司是荣昌县所辖地区拥有客户最多和最具实力价值的保险公司。
在中国人寿荣昌支公司,我先后接受了保险业基本理论和中国人寿新推出的险种——万能险的基本条款及规定的培训,参加了了关销售万能险的产品发布会和不同形式的客户联谊会参与听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会,参与保险代理人换签合同的各项流程处理事宜,接待保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的演示表格,辅助个险销售部及组训室的其他同事解决工作上的问题等。通过这些各种形式的工作参与,我学到了很多宝贵的实用知识,主要是:
保险方面的理论和知识以及保险行业的现状,使我对保险有了一个更客观、全面的认识,理智的判断,也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的兴趣。
通过对已知资料的分析和与同事们的交流,提高了自我的思考认知能力,通过对保险业的现状的研究和前景的科学预测,进一步引发了我对职业取向的思虑,帮助了我在大学期间进行的职业规划和职业生涯设计。
对职场有了初步、真实、贴切的认识,明确了努力和改善方向,通过与同事们和众多的业务员的交往、接触,学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验,交到了几位可以虚心请教的长辈朋友,感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。
电脑办公的实用知识与软件应用技巧,以及处理问题的能力和经验,强化了我对扩展知识和提高能力的学习欲望。
勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的重要性,只有这样,才能得到认可,才能真正有所收获。
当然,以我个人之见也发现了一些小的问题,如保险代理人考核制度不够健全,保险业务员职业素质参差不齐,出勤制度不够完善,分工不定期不够明确等需要改善。
这次实践教会了我许多,不仅让我扩展了知识的视野,增长了社会见识,而且为我大学毕业后走向社会打下了坚实基础,是我青春时期的一笔重要财富,使我终生受益。
感谢在我实习期间全部帮助过我、教导过我的人!
感谢中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司给我这个难得的实习机会!
保险展业开云官网app下载安装手机版 及感悟篇六
第一段:实训课的背景和重要性(200字)
保险展业实训是大学课程中的一项重要内容,旨在为学生提供实践机会,增强他们在保险领域的应用能力。在实训课程中,学生将有机会亲自担任保险销售人员的角色,了解保险市场的发展趋势和客户需求。此外,通过实际操作和反思,学生能够加深对保险行业的理解,并提高自己的沟通和谈判技巧。因此,保险展业实训课对于培养学生的综合素质和就业竞争力起着至关重要的作用。
第二段:实训课的内容与目标(200字)
保险展业实训课主要包括理论学习、案例分析和实地实践三个环节。在理论学习阶段,学生将学习保险产品的基本知识、市场营销策略和销售技巧。在案例分析阶段,学生将通过分析真实案例,探讨保险销售的成功之道和存在的挑战。在实地实践阶段,学生将到保险公司或机构进行实际销售操作,与客户进行沟通和谈判,以提升自己的实际操作能力和销售技巧。实训的目标是让学生通过学习和实践,掌握基本的保险知识和销售技巧,培养学生的市场意识和团队合作能力。
第三段:实训中的收获和成长(300字)
在保险展业实训课中,我不仅学到了基本的保险知识和销售技巧,还提高了自己的市场意识和团队合作能力。通过理论学习,我了解了保险市场的基本原理和运作方式,学会了如何分析客户需求,选择合适的保险产品。在案例分析中,我从成功案例中学到了销售技巧和经验,同时也看到了保险行业面临的挑战和困境。在实地实践中,我有机会与真实客户进行沟通和谈判,锻炼了自己的口才和表达能力。这些经历不仅拓宽了我的眼界,也让我对保险行业有了更深入的了解。
第四段:实践中的问题和解决方案(300字)
在保险展业实训中,我也遇到了一些问题和挑战。首先,遇到了一些顾客对保险产品的疑虑和不信任心理,需要耐心和技巧去解释和说服。其次,在个别销售环节中,由于缺乏经验和技巧,无法顺利完成销售任务。针对这些问题,我通过与老师和同学的交流和讨论,学到了许多解决问题的方法。我学会了倾听客户需求,提供专业的建议和解答,以树立客户的信任和自信。我也学会了更加有效地进行沟通和谈判,通过引导和议价,最大程度地满足客户的需求和利益。
第五段:对实训课的期望和总结(200字)
参加保险展业实训课,对我来说是一次难得的机会。这门课程不仅提供了实践机会,还培养了我在保险领域的应用能力和市场意识。我期望通过进一步学习和实践,成为一名优秀的保险销售人员,将所学知识和技巧应用到实际工作中。同时,我也希望通过保险展业实训课的学习和经历,提高自己的综合素质和竞争力,为将来的职业发展打下坚实的基础。
综上所述,保险展业实训课是一门重要的课程,通过理论学习、案例分析和实地实践等多个环节,学生能够全面提高自身的保险知识和销售技巧。参与实训课程,可以帮助学生更好地了解和应用保险行业的相关知识,提升自己的市场意识和团队合作能力。同时,实训中的问题和挑战也是学生成长和进步的机会,通过解决问题和反思,学生能够提高自己的应变能力和反思能力。通过保险展业实训课,我对保险行业有了更深入的了解,也为自己的职业发展打下了基础。
保险展业开云官网app下载安装手机版 及感悟篇七
相信大家看后也一定会深受其感动,那是不一般的震撼啊!但如果将这部短片的内容说给没看过的人听,大家一定会说,怎么会有这样的事啊?这是少之又少的事例了,不会发生到我的身上。但这样的例子在现实生活中确实存在,只不过是我们不知道、没有亲身经历而尔。记得我第一次看的时候,看完后是泪流满面啊,久久不能平息,这短片正是寿险的真正意义与功用的最好体现!
在自己的展业过程中,很多朋友知道我做了保险,都纷纷回避了,也有很多人认为,你推销保险不就是为了提成吗?但人们怎么没有想过,保险从业员也是一份工作,他们也要付出劳动和汗水,佣金是公司给他们的工资,是劳动所得的,这有什么不对呢?况且给自己或家人买份保险是为了买个保障,是为了那可能会发生的几十、几百、或几千分之一的意外而作好的准备。生活中遭遇到不幸的人不少,但真正想到保险的人却很少,大概人人都存在着侥幸心理吧。我想到了书上一个很好的比喻,现在买彩票的人很多,但中大奖的人很少,可人们都还是趋之若骛。买了彩票没有中,没有人会到彩票公司去要回买彩票的钱。买了健康保险一年没有住院理赔,就有人会问为什么不给退钱?可能前者会说,买彩票没中奖,我当是为了慈善福利事业募捐。其实后者买了保险没有理赔,极可能是救助了一条生命,这就是保险的意义和功用,讲得通俗一点,用大多数人的钱去帮助少数需要帮助的人,这是救人救己双重作用的互助。特别是在经历了5.12的地震后,大家不觉得其实一个人一生平安才是最大的幸福吗?保险是为了让自己在不幸的时候仍然能够拥有一份万幸,当时看似毫无用处的保险,往往会在你最需要的时候变成了救命的黄金!
保险展业开云官网app下载安装手机版 及感悟篇八
提笔之前祝愿公司事业蒸蒸日上,更上一层楼。承蒙公司领导厚爱,才有这次学习的机会,同时也感老师与推荐人经理这两天的指导与帮助。
很多人都说过保险是个骗人的行业,那更别说是加入保险了,更说入职是在给你洗脑,其实不是,但你在接触一个新的行业的时候,企业必须要给你灌输一些信息,才能使你对心的工作、环境有一个新的认识。短暂的两天学习结束了,然而留给我们的启发及思考却刚刚开始。借此机会来谈谈我的培训心得。
回顾这两天的学习过程,真是我人生中的一大转折。记得培训的第一天,是3月16日早上,大家准时相聚在公司的培训室,以此9:30分整拉开了培训的序幕。虽然培训人员不到5人,但培训室里仍充满朝气与活力,从大家的自我介绍中,我们相互了解了对方,并从中看出了大家的激情、团结以及为保险行业发展做贡献的决心,从培训老师的讲话中,我更加深刻的认识了公司发展历程以及光辉业绩,更深刻了解了嘉禾人寿美好的前景,从老师的希望和要求中,我们理解了、明白了自己身上的责任及发展的方向,这也必将激励我们在以后的工作中更加努力,为公司作出更大的贡献。
从老师对公司未来发展规划的讲解中,我明白了公司的发展过程及未来方向,这些都能使我们更快地融入到公司的工作环境氛围;从郑志强经理的讲解中,我学习到了员工职业发展路径及学习到一些简单的销售管理知识;从聂磊经理的讲解中我们更加明确了保险与其他职业人士的不同,明确了如何从“保险”中尽快走上工作岗位,适应工作岗位,最重要的是他提出树立目标的重要性,有了目标才有了努力的方向,工作的激情,这些都将牢记于心;更从财务部的全静老师的讲解中,我明白了公司的福利待遇、以及职称评定等与利益息息相关的事情。通过老师们的讲解使我体会出了如何在拜访客户前应做好的接触、说明、促成及售后服务的息息相关流程工作,这些讲解都很重要且必要。更值得一提的还是郑志强经理与大家的分享、新人互动及课程中“强调要成功必做的三件事的建议”,让我们明白了要想成为一名合格优秀的业务员必须“边学、边做、边总结”树立目标,坚持不懈为之道理。总之,此次培训必要且意义重大。
我决心把这份事业化为今后工作的动力及定位。坚持以“收购别人的风险“结合“永不言败、永不言累、永不言难、永不满足“为思想理念,在自的岗位上兢兢业业,勤勉奋发,把工作做好做到位,为公司的建设和发展贡献自己的力量。
保险展业开云官网app下载安装手机版 及感悟篇九
自从__开始在新华人寿保险公司实习以来,到现在已经学习了20天了。虽然自己仍然一个单子也没有做成,还交了400元的各项费用和押金,但是学到了很多东西。在学校里一直认为工作了什么事情就都简单了,不用那么用功学习了,可是在新华的这段时间我发现,越是工作越需要学习。在新华不仅仅新的员工需要学习(比如:保险法的相关知识,考取代理人资格证书以及相关的业务技能培训),而且各个级别的都需要不断的培训学习。而且这里的工作氛围很好,每天都有晨会,大家高高兴兴的一起学习,分享经验,是快乐的工作。在这里,能学到很多的知识。不仅仅是保险的,而且有关理财的知识、人际交往的知识等。退一步说,即使我以后不适合作保险,也锻炼了自己,增强了自身的一些素质。
另外,我们新华保险公司有很多的激励机制不断的鼓励我们去奋斗,挑战自我。我感觉不仅仅是作保险需要这样,人的生活也是这样的。以前从没有穿过西服、打过领带,来到公司这些都是需要的(当然,现在去应聘都得这样)。学习了一些基本的礼仪。还有针对同行业的竞争,我们是绝不能说一些诋毁的话语。虽然这些都是一些基本的职业道德,但是我却经常听同学说其他保险公司诋毁我们。这一点我感到很欣慰。一个公司不是把精力放在自夸和贬低对手上,而是切切实实的去为了客户的利益去努力的服务。
总之,我是被新华十年的发展速度折服了!他那过硬的产品、深厚的文化氛围等深深地吸引住我了。我会不断的学习,早日成为新华的正式员工!
保险展业开云官网app下载安装手机版 及感悟篇十
保险行业在中国经济快速发展的大背景下也开始逐渐发展壮大,越来越多的人开始意识到保险的重要性,但由于保险行业的复杂度和技术门槛较高,许多人对这个行业还存在许多的迷茫和不理解。在这样的情况下,保险大咖的经验与思考,可以给我们提供启示和指导。本文将从“机会”、“人才”、“客户”、“风险”和“发展”等方面,总结保险大咖们的开云官网app下载安装手机版 感悟。
第二段:机会
保险市场的机会是众所周知的,全球保险业的总体市场规模已经超过了4万亿美元,而中国的保险市场也迎来了快速的增长,市场空间较大,因此,普遍认为保险市场是很有前景的。然而,这只是表象,实际上,机会可能隐藏在变革和转型中。21世纪是科技创新的时代,因此随着技术创新和互联网的普及,许多新的保险产品和运营模式正在涌现出来。因此,发现新的机会,学会运用新的技术,将是保险业务发展的关键。
第三段:人才
人才是任何行业都不能缺少的,尤其在保险业这样的知识密集型行业更是如此。保险大咖们一致认为,在保险行业,人才往往比技术更重要。技术可以学习,而公司的核心竞争力常常依赖人才。因此,公司必须注重人才的培养和发展,尤其是对于中高层管理人员和销售代表,要有更高的要求,因为他们对公司的影响和贡献最大。
第四段:客户
客户一直是保险业的生命线,没有客户就没有业务。在保险大咖们看来,客户是他们工作的核心,他们必须了解客户的需求和要求,为客户提供优质的服务和保障。同时,他们也需要不断地从客户需求中获得灵感和创意,以提供更具有吸引力的保险产品和销售方案。
第五段:风险和发展
保险业本质上是一种风险管理的方式,因此,风险也是保险大咖们必须关注的一个方面。他们深刻认识到保险行业的特殊性和风险性,因此在发展中,更加注重风险控制。在控制风险的同时,他们注重业务的持续健康发展,倡导诚信经营,注重品牌形象和口碑建设,不断提升核心竞争力。
结语
保险行业是一个需要不断创新和发展的行业,对于任何一个从业者来说,都需要不断提升自己的知识和能力,以适应市场的变化和客户需求的变化。保险大咖们的开云官网app下载安装手机版 感悟,为我们提供了方向和指导,我们需要从他们的成功经验中吸取营养,让自己变得更加聪明、有智慧、有思想,从而在这个竞争激烈的行业中取得成功。
保险展业开云官网app下载安装手机版 及感悟篇十一
怀着空杯的心态,20__年_月16日,我有幸参加了___股份有限公司为期两天的新人班岗前培训,回首培训过程中经历的点点滴滴,感慨颇多。
下面我从以下四点浅谈一下我的个人开云官网app下载安装手机版 。
一、课程紧张而有序,氛围严肃而活泼
第一天上午的培训,是银保的___合规的__总授课。授课中,__总以他一贯的__风格紧紧吸引了大家。从他的讲述中,我对公司历史有了深入的了解:__目前正处于高速发展阶段,是保险行业中第三兵团的佼佼者……他还谈到了他自己,在短短十余年时间里,怎样从一名不起眼的保险销售人员做到今天,成为生命人寿银保系统的领军人。他以自己的成长经历,激励在座的每一位学员。他的真诚、坦率、智慧、执着折服了现场的每一个人。
_溢、精彩纷呈的课堂还在脑海里缭绕。转眼下午的培训又到了,__总对目前保险行业的现状和发展趋势进行了深入的分析和讲解。从他的讲解中,我们认识到了现在保险行业的发展位置、未来的趋势以及保险销售的基本理念。
正所谓:细微之处见风范,毫厘之优定乾坤。成功就是从点滴到点滴的过程。所以,良好点滴的养成对成功是至关重要的。这一点也是我在培训的第二天,___讲述__的企业文化中让我体会到的。一个人的辉煌,决不是偶然,决不是一朝一夕的事情,而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。总比别人多付出一点,总比别人多努力一些,总比别人多学习一分,离成功总会近些再近些。
二、态度决定一切,理念产生力量。
“做保险就是做事业,我为成功而来,我为理想而来”。从培训班一开始我就把它当作我的座右铭,时刻牢记在心,把端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过:“态度决定一切!”只有从心里认同了学习的必要性和重要性,才能使行动变自发为自觉,才能产生良好和积极的效果。
课程的第一天我认真思考这样的一个问题:在培训班过程中如何学习,想学到什么,学习后对自己有哪些期望?现在我找到了想要的答案。我觉得,首先要明确目标,树立信心,理论联系实际,严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起,踏踏实实朝大目标走去。一个公司请出多位日理万机的高管为新人授课,这样的机会,人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障,良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。
三、对目标执着,才能成功在握
人要想实现自我的价值,就要有目标,并且要为之坚持不懈。罗桂友总说,“每个人要在自己的心里洒上健康的种子,不能让消极的心态生根发芽,遇上挫折、阻力也要坚持不懈,让目标积极、健康的茁壮成长。”老总们用亲身经历的事实告诉我们他们是如何自强不息的走在自己的创业路上,靠得就是这种历经千辛万苦、走遍千山万水、想遍千方百计、说尽千言万语的精神。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。时刻把人生的目标谨记于心,每天都要朝着目标前进。确定目标,马上行动。不要总是把今天的事情推到明天。“明日复明日,明日何其多。我生待明日,万事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋来老将至。”时间是平等的。没有等级之分,但它在每个人手里的价值则是有所不同的,确定明确的目标,要有效的管理时间,让心态始终处于积极的状态。
四、做的自己,缔造成功的未来
培训也已近尾声,但___训给我带来的体会却是无穷无尽的,以前我一直认为做保险是最让人看不起的职业,但是培训让我彻底摈弃了对保险的偏见。只要给予客户专业的理财服务,提供他们真正需要的产品,那我们就一定能够得到人们的尊重。虽然培训仅仅两天,但却让我迸发出了一种对事业的__希望自己只是一个过一天算一天的人,虽然我成不了李嘉诚,但我愿意做一个有个性、有想法、有追求的年轻人!我希望在__这个平台上实现我的梦想。感谢__给了我机会,我将用行动证明给“__”看,“__”没有选错人,同样我也没有选错__。
保险展业开云官网app下载安装手机版 及感悟篇十二
随着经济的发展,保险已经不再是过去年老年人才购买的产品,越来越多的年轻人也开始了解和信任保险。保险业也从以往的简单保费支付变成了更具有综合性和个性化的服务行业。为此,我们请来了保险业中的大咖分享他们的心得、体会和感悟,以期帮助更多的人更好地了解保险行业。
第一段:略谈保险的重要性
保险对于每一个人来说都至关重要。保险业的出现,可以为我们的生活和工作带来一份安全感和保障。无论是意外事故还是严重疾病,多数人都无法预料并且无法反抗。尤其是当有负债或者需要赡养家庭成员时,就更需要保险来为未来筑牢安全的桥梁。除此之外,保险也能帮助我们优化财务规划,提供生活和养老的保障。
第二段:保险公司如何维护利益
一家好的保险公司会一直追求客户的最大利益,不仅提供普通的保险产品,还会特别预备服务,以及为客户提供保险方案。他们会在保险对其进行宣传以透明的方式告知客户维护利益的可能性,清晰地告知客户他们的权利和保障,并在理赔和退保方面给予支持。最后,保险公司设立的严格的投诉渠道也可以要求投诉大号,保障消费者的利益。
第三段:保险如何让人省钱
保险不仅是一种金融产品,更是一种智慧投资工具,它可以帮助人们在将来面对关键时刻减少金融压力,降低负债风险。很多人往往忽略了自己的将来潜在的负债风险,而认为保险费用是很不划算的。确切的说,保险费用是可以优化财务规划的。保险公司会根据客户的不同需求,建议采取合适的保险方案,使客户的财务规划更加高效合理,从而为客户省下大数额的钱财。
第四段:保险如何为人们提供选择和自由
保险的好处是为人们提供了选择和自由。针对每天面临不同的风险和需求,保险公司会推出不同的保险产品。保险公司开放投保下限,也为客户提供了自由的选择。保险公司的产品可分为生命保险,非寿险,及健康保险等多项。客户可以选择根据自己需求购买不同类型的保险产品,更能定制化定价,自由选择优惠的保险计划,最大限度地满足了客户的需求,提供更多的选择。
第五段:保险如何助力国家经济发展
保险行业的飞速发展在一定程度上促进了国家经济的发展。从保险公司角度,保险公司利用过去十年累积的行业物质和知识资源,不断追求创新,推动保险行业发展。增长和发展的保险行业,不仅可以为社会提供更多的就业岗位,而且通过保险行业的不断优化,也可以为社会各类业务人员提供安全保障服务,从而促进了国家的经济发展。只有通过不断的创新,探索新的经营模式和产品和服务体系,才能开创一个未来更加美好稳定的保险市场。
总之,保险不仅是一种文化、一种服务和一种行业,更是一种良心实现、一种负责任实现和一种服务实现。只有在这种实现的基础上,保险行业才能更好地发展和壮大,真正实现“让生命更加安全和健康”的目标。
保险展业开云官网app下载安装手机版 及感悟篇十三
保险销售是一门需要耐心、细致和深厚情商的工作,它不仅要求销售人员具备专业的知识和技巧,而且需要运用人际关系和情感交流的手段,将产品与顾客的需求相结合。在长期从事保险销售工作中,我深深地认识到这样一条道理:成功的保险销售并不仅仅依赖于产品本身,更重要的是建立与客户之间的信任和沟通。以下是我个人在保险销售过程中的一些感悟和开云官网app下载安装手机版 。
首先,要善于倾听和发现客户的需求。相信每一位客户都有自己独特的需求和想法,作为保险销售人员,我们的首要任务就是了解客户的真实需求。在与客户交流的过程中,我们要主动去倾听、思考和探索,真实地理解客户所言的本意,然后根据客户的需求,为他们提供最适合的保险产品。在这个过程中,不要只把自己看作为一个推销员,而是要成为客户的贴心人,关注他们的实际问题和困扰,用心为他们解决疑虑,并提供真正有帮助的建议和解决方案。
其次,要注重建立与客户的信任关系。在保险销售过程中,没有信任就没有生意。客户购买保险产品是为了将风险转移给保险公司,如果客户不信任保险公司,就不会购买保险产品。而我们作为保险销售人员,就是要打破这种信任危机,与客户建立起长期稳定的合作关系。如何建立信任?首先要对客户负责任,合理解答客户疑虑,不掩盖产品的缺陷和风险,坦诚和客户沟通。其次,要快速高效地解决客户的问题,提供及时周到的售后服务,让客户感受到自己的价值和实力。
再者,要保持积极的心态和良好的情绪。销售工作需要面对各种各样的人,有时会遇到困难和挫折,这时候就需要我们保持一颗积极向上的心态。没有人能够一帆风顺,但只要我们坚定信心,相信自己的能力,努力去克服困难,就一定能够实现自己的目标。同时,我们也要保持良好的情绪,用愉快的面容和态度去面对每一个客户,传递出积极向上的氛围。只有积极的心态和良好的情绪,才能将我们的激情和能量传递给客户,并推动销售业绩的提升。
最后,要不断学习和提升自己的能力。保险行业在不断发展变化,新的产品和理念层出不穷。作为销售人员,我们不能停留在过去的经验和知识中,而要不断学习和积累,跟上时代的步伐。只有不断提升自己的专业素养和业务能力,才能更好地为客户提供优质的服务,提高销售的成功率。此外,我们还要关注行业动态,了解市场趋势,不断调整自己的销售策略,以应对激烈的市场竞争。
综上所述,保险销售是一门需要不断学习和提升的工作。通过倾听和发现客户需求,建立与客户的信任关系,保持积极的心态和良好的情绪,并不断提升自己的能力,我们才能够在保险销售的道路上取得更好的成绩。希望今后能够继续不断完善自己,提高自己的销售技巧,为客户提供更优质的服务,实现更大的销售目标。
保险展业开云官网app下载安装手机版 及感悟篇十四
作为一名保险销售人员,我一直认为自己的职业是有意义和价值的。通过与客户的沟通和交流,我深刻理解到保险对个人和社会的重要性。在这个过程中,我收获了许多感悟,以下将分享我对保险销售的开云官网app下载安装手机版 。
首先,了解客户需求是成功销售的关键。在和客户交流中,与其简单地向他们介绍不同的保险产品,更重要的是了解他们的需求和痛点。只有真正了解了客户的情况,我们才能帮助他们找到最合适的保险方案。因此,我学会了耐心倾听和观察,通过与客户建立信任和深入的交流,提出符合他们实际情况的解决方案。
其次,保持积极的心态和坚韧的毅力是必不可少的。保险销售是一个竞争激烈且压力巨大的行业,我们经常会遇到各种挑战和困难。但是,不管遇到什么困难,我们都要保持积极向上的心态,坚持不懈地努力。只有在面对挫折时,我们才能更加坚韧,克服困难,最终取得成功。因此,我常常给自己打气,并寻找适合自己的方式来调整心态,如锻炼、读书、与同事交流等。
第三,专业知识的学习和提升是保险销售人员的必修课。保险产品的种类繁多,政策法规也在不断变化。作为销售人员,我们需要了解和掌握这些知识,以更好地为客户提供服务。因此,我不断学习保险知识,积极参加各种培训和考试,提升自己的专业素养。只有通过不断学习和提升,我们才能更好地满足客户的需求,增加销售的成功率。
第四,建立和谐的人际关系对于销售的成功至关重要。保险销售是一个注重人际交往和沟通的工作,我们需要与客户、同事、上级以及其他相关部门保持良好的关系。通过与他们的合作和支持,我们才能更好地开展工作,提高销售业绩。因此,我在工作中注重与周围人建立良好的关系,尊重他人的意见和建议,共同解决问题,推动工作的顺利进行。
最后,坚守道德底线是保险销售人员的责任和义务。保险销售涉及到客户的财产和财务安全,我们必须要遵守职业道德和行业规范,保证客户的利益不受损害。因此,我积极参与保险行业的培训和考试,加强自己的法律法规意识和职业素养。在销售过程中,我始终坚守诚实、守信、尊重客户的原则,为客户提供高标准、高质量的服务。
保险销售工作并不容易,但也给了我很多成就感和满足感。通过与客户的交流和沟通,我不仅能够帮助他们解决风险问题,还见证了他们生活的改变和进步。在销售的过程中,我也自我成长和提升,提高了自己的销售技巧和服务能力。因此,我将坚持不懈地努力,继续提升自己,为客户提供更好的保险销售服务。保险销售是一门艺术,只有不断学习和实践,才能越做越好,为客户创造更大的价值。
保险展业开云官网app下载安装手机版 及感悟篇十五
这个暑假里,我在__保险公司实习了一个月的时间。在这段时间里,我了解了有关保险的知识,并体验了一种新的生活。
第一天去见了主管的经理,据说口才是很棒的,初次见面,感觉她很干练。保险公司的氛围与其他地方相比是很不同的,这里有一种很活跃的气氛,在这里真的感受到了一些以前没有感受过的东西。由于我没有什么经验,不能跑业务,所以就呆在办公室和经理、组训一起。
在保险公司,每天早上都会有晨会,晨会早上8点准时开始,迟到会扣钱的,但只是形式上的,一般会扣一块钱的样子,主要还是调动大家的积极性。晨会由主持人主持,一般就是组训或负责的经理,但为了锻炼各个业务员,也经常的会让业务员上去主持。晨会首先会让全体同仁起立做晨操,很有激情,在音乐的节拍下做各种滂湃的动作,会舒缓紧张的心情,还会让沉睡中的身体舒展开。记得第一天去公司,要让我上台作自我介绍,本来刚刚到的时候还有些紧张,但跟着做完晨操后紧张感就没了,很从容的上台作了自我介绍。在晨会中,还会公布昨天各个业务室的业绩,给予鼓励。从早会中,让我看到了朝气,想必开完早会后一天的工作将会充满激情。
这次实习中,公司召开了两次产说会,一次是岁岁登高,一次是鸿福年年。通过这两次产说会,让我对险种有了新的认识,而且懂得了什么叫有压力才会有动力。产说会是有关产品的说明会,各个业务员会带着自己邀请到的客户来参加产说会,由主讲师讲解关于这个产品的情况,让客户了解到该险种的价值,有何优惠,自己能得到什么利润,以便客户选择适合自己的险种投保。通过讲师生动的讲解,加上现场回馈奖品,很多客户都会现场签单,所以说,产说会被保险公司看作一个和客户沟通得很好的桥梁。还记得那次岁岁登高的产说会,当时现场签单的客户并不多,有5,6份吧。当时一位省公司的讲师说,还是因为票价的问题,因为我们的票价太便宜,有时甚至不需要用票,所以业务员就没有一种压力,只是随便邀请一个客户来听便完事了,随便邀请到的客户又有几个想真心来签单的呢。在接下来的一场票价为110元省公司的产说会中,现场签的都是2万元以上的单子,开始时,只有几个业务主管买了票。但是,在那个口才很好的经理的说明下,有越来越多的业务员购买了票,就像那个经理所说的,只要买了票就一定能带来客户。果然那天所有买票的业务员都带来了客户,而且有了不错的成绩。
还有就是创说会,公司有像是雷霆行动等扩员活动,增员的任务是很重的。业务员会带领自己邀请的新进人员来听创业说明会,之后有意者将会留下面试。从事保险行业,首先必须通过从业资格考试,拿到资格证书,于是,新进人员会进行考试培训。考试内容是关于保险的一些基本知识和其他的与保险相关的法律法规,像是《民法通则》《保险法》《消费者权益保护法》等等。为了了解更多的知识,我和这些新进人员一起进行了学习,在此期间,尤其学到了很多关于保险法的知识,收获颇丰。
“让客户满意”不是一句空洞的口号。在实际工作中,公司里有许许多多的客户服务团队和员工在为此努力。他们在各自平凡的岗位上,勤勤恳恳,认真负责,用微笑耐心的态度和专业的服务水平,让客户满意,用真诚的服务体现自身价值,也在为客户创造价值。他们也是公司在第一线和客户打交道的“形象代言人”。
还记得有一次晨会中,经理请来了两名其他地区的先进工作者和大家交流,至今令我印象深刻。第一位上台交流的,声音很响亮,很有自我表现能力,一上台就唱起了歌以吸引大家注意。这是一位56岁的女士,但是她的语气,气色,情绪,都无法让人猜出她的实际年龄,感觉充满活力。从她的身上,我看到了激情与真诚的魅力,无论任何人与她想出一段时间后,都会感到她身上所散发的激情,并被此所感染,变得拥有生机活力。在激情的背后,她又不缺真诚,所以很多客户只对她所推荐的险种感兴趣,于是她的业务越来越好。只要对自己工作充满激情,我想任何工作都会变得有意义。“精诚所至,金石为开”,只有自己真诚地对待别人,别人才有可能接纳你,才会信任你,那样工作也会变得顺利。另一位上台的女士,与前一位是十分不同的,她很文静,感觉很踏实,也很真诚。这是两种不同的风格,但她同样的优秀,据说很快会升为副经理。她不会充满激情的与你交流,但是,她却发展了很多的下线,因为她待人真诚,有耐心,很多人都信任她,都愿意跟着她干,于是她的业务室人员越来越多,而且,她关心每个同事。从她身上,我同样看到了真诚,我想在以后的生活中,无论从事什么工作,都要有对工作的热情和待人的真诚。
每个营销员要做得更多,要努力提升自己,要诚信热情,要学会自我管理,要真正为客户考虑问题……每一个非保险人也应该对营销员多一些宽容、多一些理解,对保险多点认识,不要厌恶,不要恐惧——它只不过是一份契约而已。
坚持是一种美德,而在保险公司,正是有很多人因为坚持不了,所以中途放弃了这样一份为人类造福的事业;也因为坚持不了,所以看不到保险这个职业的崇高和伟大。无论从事任何职业,只有那些坚持和守望着自己理想的人,才能继续在自己选择的道路上走得坚定和安稳,努力着,打开自己成功的大门,坚持着,走出属于自己的明天。
这次社会实习,我深切地感受到了在社会中,并不是每件事都会是一帆风顺的,挫折处处存在,这需要我们鼓起勇气迈出第一步,吸取教训继续向前冲。我想,这次实习将会给我很大的启发,在这过程中,我不仅仅学到了有关保险的知识,对工作和社会也有了更加新的认识。
保险的感悟与开云官网app下载安装手机版 篇2
保险展业开云官网app下载安装手机版 及感悟篇十六
三个月的实习匆匆结束了.这次实习,虽然时间短暂,但是意义深远。在实习中,我体会到了付出与回报的快乐,接受了保险公司的新观念、新知识。。
刚一进公司首先就是面临着和同事相处的问题。在公司刚开始的那几天,由于没有分给我什么具体的工作,我只能看着那些同事忙忙碌碌的,我不知道该做些什么和说些什么,当时在办公室坐着觉得特别的不自在。后来,我自己想了想,自己现在已经是快要进入社会的人了,应该融入这样的一个大环境,而不能仅仅像以前那样老是自己想怎么样就怎么样。现在是公司给我一个实习的机会,这样的机会很不容易,我应该要好好地利用起来锻炼自己的口才以及人际交往能力。想到这些,和同事们见了面就主动和他们打招呼。在不知不觉中和他们熟悉起来,一些力所能及的事也开始吩咐我做了。就这样慢慢的我就溶入了他们的圈子,溶入了公司,对于不懂得问题我会及时的请教,他们也悉心的给我指导。他们成了我的师傅和朋友。现在我是深知交流对理陪工作的重要性,因为我们外勤是保护出事故后,第一个和保护接触的人,我们的一言一行都代表着公司的形象。我们每天要面对的是那些刚出了事故的保户或他的亲人朋友,这些人往往还沉溺在痛苦中,情绪都很激动。所以我们要选择正确的交流方式方法,坚决避免过激的词语,对于前来的保护不但要指导他们完成相关操作流程,更要好言安慰,让他们满意放心而归。
经理首先给我们介绍了案件的流程:
归档
在整理案件做归档时,使我深深地体会到了“从事任何工作都不能浮躁,努力做到一丝不苟。”深刻含义。 我刚进公司的时候,康经理交给我的第一项任务就是整理已结案件的材料,(粘贴票据,给材料排序,写归档号,装订,给每页打号,装归档盒,进库房。)为了让我们熟悉案件,知道什么样的案子需要什么样的材料。刚开始合同因为觉得新鲜,一天下来感觉还挺好,但两三天之后我就有点心浮气躁了,整理速度明显减慢了,而且容易走神。尤其是装订,打通穿线,简直就是女人该做的活嘛!确让我一个小伙子来做,当时很是不厌烦。但我知道这是个磨合阶段,于是尽力集中注意力,自我开导,慢慢地就挺过来了,后来整理的速度和质量都有明显的提高。总之,经过一个星期的奋斗在这一关我顺利走过来了,以后即使再让我这样的工作,我也能做得很好。更重要的是,在这一个星期中,我看了上千个案子,对于什么样的案子要什么材料,怎么处理心中已有了一个大概的轮廓。
接报案
接下来康经理给我的实习岗位是在大厅的接报安窗口学习。康经理告诉我在这个窗口主要做接听保护的事故报案,系统内的录入案件 打印出险信息表,做案皮 接收发传真,并负责寄收发的材料,分拣材料归入案件中 给客户的答疑。说实话这个窗口的工作特别的琐碎,也特别的多,只要稍一疏忽,就容易做错事情。
我到接报案窗口刘姐首先告诉我,接报案时要注意用文明用语。如:电话接入后用语为“您(你)好,太平洋保险财产保险公司为您服务”。业务咨询、查询结束时统一用语为“非常感谢,欢迎您再次咨询(查询)”等。然后亲自为我了示范。然后告诉我接报案的相关知识。
2 接报案时,要问清保护的保险单证号码、被保险人名称、车牌号码,报案人,出险驾驶员及联系方式,有无人伤,事故发生的时间、地点、原因以及造成的损失情。
3出险后,保护应在同时在48小时内通知保险公司。超过48小时的要等到保护材料齐全后向领导申报延迟立案。如果保险车辆被盗窃、被抢劫或被抢夺后,应在24小时内(不可抗力因素除外)向当地公安部门报案,同时在48小时内通知保险公司,并登报声明。并要提醒保户应立即向事故发生地交通管理部门报案。如果是单方事故无三者损失(如道路,树木等损失)要告诉保护可以不经交警处理,但要保留好现场等外勤老师出去查看现象。对于没有现场的要告知保护要增加30%的免陪额。
交代完后,刘姐让我试着接报案,记得我当时特别的紧张,再加上有时对放的地方口音特别的重,一个问题要问好几遍才能听清,有时保护又特别的急,弄的我有时问保护的项目颠倒了顺序,有时甚至忘记了问。后来刘姐慢慢的开导我,对待保护要有耐心,尽量的满足保护的要求,对于不清楚的问题一定要问清了在和保护说。为了不让自己忘记项目,我把要问的项目,列入表格内,来提醒自己。
分信息都是真实的,车主或修理厂还来不及想要骗赔),并将该报案登记表带人赔案卷宗,对未及时报案的可以不予理赔。
同时,报案登记信息应更全面、仔细。接报案时发现存有疑点的,我们应认真做好相关记录工作,必要时予以电话录音。
同时提醒查勘人员应注意的情况,查勘人员在进行查勘定损时,必须高度重视,不轻易放过任何疑点。”
再接完了保护的报案后,就要准确及时的将保护出险的信息录入系统内,以便下已调度环节的顺利进行 ,并要要估计保护的损失数值。然后打印出出险信息表,一式三联,一份给调度环节; 一份给外勤老师,以方便查勘;留一份放入档案袋内方便以后查看及保护领赔款时,给财务环节。然后按顺序将档袋归入案架上。
再有就是接收代查勘传真,要的问清代查勘案件的基本情况,及时的给对方新号,接到传真后要及时将相关内容载入台帐,以便日后查询。最后把委托函给调度环节。
如果有我们保护在异地出险,我们也同样要给再出险地保险公司发委托。省内的代查勘费为300元,省外的为500元。
然后将保护送来得材料及外勤查勘定损老师送来的材料,要分拣出来放入档案袋内。要随时接听回答客户疑问业务咨询、查询、,如果是报案保护并要详细告知案件处理方法。
查勘定损
两个星期的接报案窗口实习终于结束了,接下来就是查勘定损了。
到这个环节的第一天马哥就给我介绍了查勘的一些情况。他说现场查勘任务繁重,专业技术性也很强。对事故车辆痕迹的准确勘验,则是现场查勘的关键和难点。因为事故车辆的痕迹,既是分析事故成因、确定事故种类及责任归属的依据,也是解决车险理赔诉讼案的有力证据。掌握相关知识和技巧,认真做好事故痕迹勘验,不仅有利于明辨责任、公正理赔,也有利于识破假案,更好地维护保险双方的经济利益。他和我说这个环节有很多东西要学,要多看多听,多总结,不断的积累自己的经验。
再接下来的一个多月里,我就跟马哥去出现场。我逐渐学会了,怎么去询问保护的出险情况,怎么去照事故的照片, 什么样的事故应该照多少张。如我们因客观原因无法按照约定时间到达事故现场的,我司将以被保险人提供的现场照片、损失清单、事故说明、修理发票及其他证明材料作为赔付理算依据。并且我还积累了一些查勘分析现场的经验。首先,要看事故损失的痕迹,我们要根据这些痕迹,分析事故成因、划分事故责任、公证处理赔案提供了条件。由此可见,车辆事故是痕迹的成因,而现场痕迹又是处理事故的基本条件。我们要根据不同的现场用不同的方法查看痕迹,方法主要有(1)沿车辆行驶路线查勘法。(2)从事故中心点向外查勘法。(3)由外围向中心查勘法。(4)分片分段查勘法。在现场痕迹勘验中,还要注意及时赶到并认真记录及拍摄现场,采集并保管好有关的痕迹物证,积极开展现场调查取证工作。另外,还应主动收集和掌握第一手资料,综合分析事故产生的原因,准确判断及划分事故责任,公正合理地处理好车险赔案。同样定损也许要我们必须要精通汽车专业方面的构造原理、汽车修理等方面的专业知识,对事故车辆的损坏部件以修复为主,用最小的成本完成损坏部件的修复,是事故车辆定损的原则。定损人员如对汽车构造、原理、配件的识别、配件的称谓、配件的用途、配件的作用、损坏部件修与换的标准掌握都不清楚是不会做好定损工作的。在实际定损工作中,由于有些如果不掌握上述这些专业知识,就经常会被修理厂和客户愚弄和欺骗,造成定损超出实际损坏更换标准,造成超赔、骗赔现象的发生,直接损害了保险公司的利益。另外,我们还要熟悉各种配件的价格,为了防止修理厂,服务站虚报价格。
审核赔案、理算赔款
单证收集窗口实习二个星期。
这个窗口的任务就是负责收集各个案件所须的单证票据,然后根据这些单证票据计算出赔付金额。单证收集工作主要就是查看案件的材料是否齐全,齐全的就可以计算赔付金额,告诉保护支取赔款,对于,材料不齐全的要及时通知保护或查勘或定损员交回材料。
由于有前面整理案件的经验,再加上几天的练习,很快就掌握了什么样的案件需要什么样的材料。如,出险通知书个人的只须签字,企事业单位政府机关的需要加盖公章。1000元以下的案件可以不用发票。盗抢的除了一般手续还需要车钥匙两把,购车发票;登报寻车启事、公安报案受理单、公安刑侦部门3个月未破案证明; 停车场证明、停车费收据正本; 权益转让书;保单复印件; 失窃车辆牌证注销登记表;要是有人伤的还需要医院的相关手续。对于缺少材料的要增加绝对免赔额,或拒培。
回访服务
如果有空我们还帮助经理做回访服务,因承保、理赔及售后服务等工作引起被保险单位对我司有关运作不理解或不满意时,被保险单位可要求我司项目负责人上门回访,及时听取和征求意见,另外,每个案子结案后,我们也都要做电话回访服务,认真听取记录保护对我们意见,以便能反映出我们哪个环节还有缺陷,并作相应改进和调整,使双方合作能圆满进行。
纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行.在三个月的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过.在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到学无止境的含义。
保险的感悟与开云官网app下载安装手机版 篇3
保险展业开云官网app下载安装手机版 及感悟篇十七
怀着空杯的心态和期待的心情,我有幸参加了中国人寿保险股份有限公司福建省分公司第4期组训培训班。通过20余天的积极参与和全心投入,我在对寿险的知识、态度、技巧和习惯等各个方面都取得了长足的进步和可喜的成绩,这一切的取得,与领导的帮助和指导是分不开的,如果没有领导的关心,我就没有机会参加这样高水平、高规格、超强度、超极限的提升班。在此向领导的关怀表示衷心的感谢!
培训班的课程紧张而有序,培训班的氛围严肃而又活泼。回首难忘的日日夜夜,收获良多,感慨万千,现向领导汇报如下:
一、态度决定一切,理念产生力量。
第4期组训班有两条醒目的精神标语:一条是寿险是人才的事业,人才是教育的事业,教育是培训的事业;另一条是我为寿险而来,我为成功而来,我为理想而来。从培训班一开始我就把它们当作我的座右铭,时刻牢记在心,把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过:态度决定一切1只有从心里认同了学习的必要性和重要性,才能使行动变自发为自觉,才能产生良好和积极的效果。培训班为期三周的课程也有效地证明了这一点。第一节课班主任就要求我们认真思考这样的一个问题:在培训班过程中如何学习,想学到什么,学习后对自己有哪些期望?我觉得,首先要明确目标,树立信心,理论联系实际,严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起,踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情,专注的精神来听好每一堂课,同时也要学习讲师的授课技巧,互动的丰采,也要与各个地区的伙伴多沟通,多交流,从他们身上吸取更多的营养和灵感,每位伙伴都是老师,每位伙伴身上都有闪光的亮点,有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会,人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障,良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点,总比别人多努力一些,总比别人多学习一分,离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。
二、养成良好习惯,体现组训风范。
有意练功,无意成功。所谓成功,就是功到自然成。成功就是从不习惯到习惯的过程。所以,良好习惯的养成对成功是至关重要的。一个人的辉煌,决不是偶然,决不是一朝一夕的事情,而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。专家统计,一个良好习惯的养成,至少要经过37次的反复练习才能形成,而即形成的好习惯,可以陪伴其一生,一流组训的风范,要从培养良好习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定,比如椅子及时归位,上课手机不能携带,就餐不得喧哗,保持四周整洁卫生,着装整齐讲究,严格遵守作息时间,严格履行请假手续等,这些都充分体现了老师们的良苦用心。一支招之即来,来之能战,战之能胜的部队必然是一支习惯良好,纪律严明,作风过硬的部队。培训班全封闭的学习和训练是紧张而又愉快的,大家都以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入,整合旧知识,学习新技能是目标,同时,我认为,良好习惯的培养也是不可缺少的内容之一。
良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程,培训班是个很好的提升机会和修正的基地,因为在这里有来自八闽大地的伙伴们的友情提示和无私帮助,也有各位讲师的严格监督和热忱关心。浓厚的学习氛围和环境,无疑会使学习进步得快些再快些。在长达三周的课程里,我的纪律是满分,这与我努力培养良好习惯是分不开的。组训作为职场的一名管理者与辅导者,自身必须具备光辉与正面的形象,以身作则,用实际的行动来感召和影响伙伴,做语言和行动的双巨人,这样才能取得很好的效果。一流组训的风范的养成,要从大处着眼,小处着手。大目标的设定是不可缺少的,因为这是奋斗的方向和期待达成的境界,但日常生活中细节小事就可以体现组训的修练功底,正所谓:细微之处见风范,毫厘之优定乾坤。
保险的感悟与开云官网app下载安装手机版 篇5
保险展业开云官网app下载安装手机版 及感悟篇十八
在当今社会,风险时刻存在着。无论是自然灾害、意外事故还是人身健康等方面的风险都可能给我们的生活带来不可预知的损失。因此,保险意识的重要性不言而喻。在平凡的生活中,我也深刻体会到了保险意识的重要性,并从中获得了一些开云官网app下载安装手机版 和感悟。在此,我想分享出来,希望对大家有所启发。
首先,保险意识的培养需要从自身做起。作为一个普通人,保护自己和家人的利益是我内心最为重要的事情之一。而保险就是帮助我们抵御风险,并在遭受损失时能够得到相应的赔偿。所以,我要从自身出发,学习保险的基本知识,了解自己面临的各种风险,并通过购买适当的保险产品来实现对自己利益的最大化保护。
其次,保险并不是一劳永逸的事情。只有在购买了保险之后,定期检视和调整保险计划,才能真正发挥其实用价值。我的一个朋友就曾经因为疏忽而没有及时调整保险政策,结果在意外发生时,赔偿的金额并不能够完全弥补损失。这给了我一个警示,保险制度对于每个个体而言都需要不断地补充和完善,以适应不同阶段的需求变化。只有不断地更新保险计划,才能让它真正成为我们的坚强后盾。
同时,我还意识到保险人的选择至关重要。选择一个有信誉和实力的保险公司,可以有效地保证我们的合法权益。而对于个人来说,了解保险公司的实力和声誉,以及产品的细则和条款就显得尤为重要。在我购买最近的一份人寿保险时,我不仅仅仔细阅读了合同条款,还咨询了一位投保人的经验。这样的努力让我感受到了安全和保障。
此外,保险意识还需要与家人朋友分享。只有让他人也认识到保险的重要性,并加入到保险意识的行列中,我们才能共同面对风险,并更好地互相扶持。我曾经向我的父母和朋友们介绍一些保险的基本知识,引导他们关注和思考自己的保险需求,并参与到保险计划中。在我们共同的努力下,我们和我们所关心的人将能够在面临风险时获得更好的保障。
综上所述,保险意识是我们生活中不可或缺的一部分。不仅要从自身出发培养保险意识,还应定期检视和调整保险计划,选择有信誉和实力的保险公司,并与家人朋友分享保险知识。只有这样,我们才能更好地应对风险,保护自己和家人的利益。深刻体会和感悟到这一点,我将继续学习和实践保险意识,为美好的未来做好充分准备。
保险展业开云官网app下载安装手机版 及感悟篇十九
保险行业是一个全新的行业,在中国发展的历史其实并不长,此外,保险业也是一个综合性的行业,保险公司的各个部门都很重要通过今天程讲师的讲座,我学习了很多,也收获了很多。下面我谈谈今天听讲完讲座的的开云官网app下载安装手机版 。
首先程讲师为我们介绍了保险业的现状,自改革开放以来,我国保险业持续快速増长,整体实力、发展动力和内在活力明显增强。但是也存在着劣势,例如在金融竟争的基本格局中处于劣势。当前,我国金融业改革向纵深发展,各类金融机构对金融资源的争夺日趋激烈,金融市场新格局形成的步伐正在加快。但是相对于金融市场,竞争实力和业务规模相对薄弱。
程讲师也为我们简单分析了保险业未来的前景,使我们得知在随着我国综合实力的不断提升,保险市场也会不新深化、不断变革和演进,主要可以包括一下几个方面实行价值管理,营造良好的产业生态环境,综合经营道路的大型保险集团成为市场主导力量专业化的中小保险公司日益成为保险市场生力军资本运作兴起促进保险业做大做强近年来,中国平安保险集团、中国人寿保险集团频频开展资本运作,取得了显著成效,对我国保险市扬产生了强大而积极的影响。之所以会有这样的称号,是因为在平安取得保险牌照之后,几乎只要有新的牌照被批准,都会诱发平安内部的人士动荡。遍布于行业的平安人オ,成为了平安对保险业最大的贡献。中国平安保险股份有限公司在各级政府及监管部门、广大客户和社会各界的支持下,成长为我国三大综合金融集团之一目前保险业务是中国平安集团的核心业务之一。经过多年的发展,本公司由经营单一财产保险业务,逐步建立了以平安寿险、平安产险、平安养老险和平安健康险四大子公司为核心,向客户提供全方位保险产品和服务的完整业务体系。
为进一步做好保险知识宣传工作,深入开展保险知识教育,增强我们对保险知识的了解,开拓我们的视野,提高我们保护自身财产安全的意识。20xx年11月12日晚在小礼堂,特邀中国平安高级讲师程祝兰向同学们讲授“保险行业的发展前景”专题讲座。
在程祝兰讲师做了简单介绍后,大家以热烈的掌声欢迎程祝兰老师为我们做“保险行业的发展前景”的专题讲座。此次讲座程祝兰老师从四个方面介绍保险的有关知识。首先是数据快报,通过具体数据了解到20xx年9月安徽分公司共计理赔13089件,赔付金额8015万元,豁免保费2203万元;接着是理赔案例分析,具体的案例让我们认识到保险的核心在于风险分摊,保险的本质是互助,是用来降低人们日常生活中出现风险后造成的经济损失;然后是具体阐述了保险的意义所在,保险是风险的转移,是责任的体现,是生命的价值,是未来的准备;最后是保险行业的发展前景。保险业属于朝阳行业,有强大的社会需求、国家的政策支持与广阔的发展空间。中国保险业潜力巨大,未来三年合肥的保险从业缺口7万人!国家对保险行业的发展也很重视和扶持。13年央视定期播报(保险让生活更美好)公益广告。14年8月13号,以国务院名义发布的“国十条”将保险地位上升到国家高度,是金融体系的支柱力量、是改善民生保障的有力支撑、是政府转变职能的重要抓手、是保障体系重要支柱。每年7月8日为国家保险日,可以感觉到,保险业得到了前所未有的重视和发展。
本次授课内容通俗易懂、生动详实,反响强烈。通过本次保险专题讲座,进一步增进了我对保险行业的发展现状和就业前景更深一步的了解,也进一步提升了我的风险防范意识。增加了我的保险基础知识,普及了保险理念,同时也增强了我的保险意识。
保险展业开云官网app下载安装手机版 及感悟篇二十
保险行业一直以来都扮演着重要的角色,它为人们的生活和工作提供了保障和安全感。而作为保险行业中的销售人员,我们肩负着引导顾客选择合适保险产品的责任。经过一段时间的工作,我对保险销售有了一些感悟和开云官网app下载安装手机版 ,以下将从职业素养、沟通技巧、团队合作、客户关系以及成长发展五个方面进行阐述。
首先,作为一名保险销售,职业素养至关重要。我们应该时刻保持专业和服务意识,不论顾客是否购买保险产品,都要以真诚的态度对待他们。因为保险是我们提供给顾客的一种保障和安全感,要积极引导顾客了解保险的重要性和必要性。同时,我们也要不断提升自己的专业知识水平,了解各种类型的保险产品和其适用范围,以方便给予顾客最佳的建议。
其次,良好的沟通技巧是保险销售不可或缺的能力。我们需要对顾客的需求进行深入了解,通过与顾客的互动和交流,帮助他们意识到保险的重要性和价值。并且,在沟通中要善于倾听,通过聆听顾客的问题和疑虑,给予他们满意的解答和安排。此外,要善于运用正面的语言,以积极的心态为顾客传递信息,从而增加顾客的信任感。
第三,团队合作是影响保险销售工作质量的关键因素之一。在保险销售领域,团队合作是十分重要的,因为每一个顾客都有不同的需求和背景,而这些需求和背景超出我们个人能力范围的时候,就需要团队的支持和合作了。在与团队成员配合时,我们应该学会权衡自己的利益和团队的利益,注重与他人协商和合作,共同达到销售目标。
第四,良好的客户关系是保险销售成功的关键。与顾客建立良好的关系是关系到保险销售业绩的重要因素之一。要注重与顾客建立长期的信任和合作关系,从而提高顾客购买保险产品的意愿。可以通过主动与顾客保持联系,了解他们的生活和工作情况,并及时提供帮助和咨询。此外,要善于通过满意度调查和回访,了解顾客对我们服务的评价和建议,从而改进自己的工作方法和提高服务质量。
最后,保险销售工作是一个不断成长和发展的过程。只有不断学习和提升自己的能力,才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。在工作中,我们要时刻保持学习的心态,参与培训和学习班,不断提升自己的专业知识和销售技巧。同时,要建立一个良好的学习和成长计划,制定明确的目标和计划,并定期检查和评估自己的进展,从而实现自我成长和提升。
总之,保险销售是一项需要以真诚、专业的态度对待的工作。通过不断提升自己的职业素养、沟通技巧、团队合作、客户关系和成长发展,我们可以更好地引导顾客选择适合的保险产品,为他们提供更好的保障和服务。只有不断学习和进步,才能在保险销售行业中取得成功。
保险展业开云官网app下载安装手机版 及感悟篇二十一
时光荏苒,岁月如梭。转眼间,又是一年的年终,也是新一年的开始。光阴似箭,转眼在保险公司迎来了第二个春天,转眼已由新员工变成了老员工。翻看这一年来的工作日志,回顾着这忙碌、充实而又紧张、愉快的一年。回首20__的工作。有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛。也有困难和挫折时惆怅。下面就是一年来的主要工作简要总结:
一年来,我们紧跟公司战略部署、把握主动、明确目标、扎实措施、合力攻坚、强势奋进的一年。在这一年里,我们紧紧围绕"立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益"这一中心,与时俱进,勤奋工作,务实求效,文明服务,较好地完成了领导交付的各项工作。
为深入贯彻公司做强战略,全面实现公司合规经营、风险控制、提高效益,加强理赔基础管理,规范理赔操作实务,优化理赔处理流程;领导多次安排组织学习专业理论,法律法规,条款要例等专业知识的培训,让我们掌握到更多的专业知识,为我们的工作打下了坚实的基础。
进公司以来一直从事结案岗的我,十一月份已被转为从事了档案管理。虽然新工作分项复杂,有些琐碎凌乱。对我,确实是全新的挑战。不过经过这段时间的奋斗,在实际工作中,只要有强烈的责任心,积极严谨的工作态度,一切都不是问题。档案管理岗现对于我来说,已是得心应手了。完成本职工作后,如果有需要的时候还会去协助结案岗。
在工作上,我严格要求自己,确保工作的顺利进行。做到敬业爱岗,格习职守,以务实的工作作风,坚定的思想信念;饱满的工作热情,较好地做好自己本职工作和领导交办的各项工作。最后正视自己的缺点,在不断学习中进步,不断向前辈、同事请教学习,来弥补自身的不足,对实际问题的处理,使自己从中学到更多的东西,积累一些处理问题的经验。
总之,自己在以后的工作中要加倍努力,一定听众领导的安排,积极主动地工作,好好学习保险理论和业务知识,为公司的再次创业做出应有的贡献。
回顾历史展望未来,明天总是充满着希望。我们这个朝气蓬勃的团队同年轻的__保险公司一起成长,共同奋斗,一定能实现公司的目标和个人的理想,一定能!
保险的感悟与开云官网app下载安装手机版 篇6
保险展业开云官网app下载安装手机版 及感悟篇二十二
“认真、务实、创新、激情”这是今年给自我定下的岗位关键词,在20_年的工作中,我时刻用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵,用自已的实际行动证明自我能做的更好!
在_年即将过去之际,回顾我在年初总结时“立的誓”,有一点点欣慰,也有一点点遗憾,当然随着整个公司的蓬勃发展,我更多看到的则是我所致力于的滨海个险未来的憧憬和期望。
不积跬步,无以成千里。在过去的一年中,由于工作经验的欠缺,我在实践中暴露出了一些问题,虽然因此碰了不少壁,但相应地,也得到了不少的磨砺机会,这些机会对我来说都是实际而有效的。
有了这些不可或缺的经验,和去年的业务水平比起来,此刻的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手,效率自然就高了。其实所谓事倍功半,所谓厚积薄发,就是每一天都要尽可能地累积进步,哪怕只是几处“微不足道”的细节,天长日久下来也是一笔能够极大助力工作的财富,要明白专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重,事实上却十分关键的差别。
这是今年下半年以来,在工作中让我体会最深也受益的一点心得。今后的工作中,我将继续坚持自我一贯以来“宽以待人,严以律己”的工作格言,并将在不断完善细化自我工作的同时,透过理论与实践相结合的方式来进一步充实自我,从技术层面提高自我的业务潜力。
“百尺竿头,更进一步”。20_年,我必须会以新的姿态、新的面貌,努力工作,绝不辜负各位领导和同事的期望,坚决打好开门红首战,为盐城太保的稳健、快速、高效发展做出应有的贡献。
保险的感悟与开云官网app下载安装手机版 篇4
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