实践出真知，通过实际操作我们可以更深入地理解问题。在面对困难和挫折时，坚持不懈的努力是取得成功的关键。接下来，我们一起来欣赏这些范文，从中学习总结的优秀写作技巧。
物业责任书和承诺书篇一
1、公司证照手续齐全，严格遵守和执行《物业管理条例》等相关法律法规的规定。
2、配合完善廉租房的相关验收手续，与住建部门和业主鉴订相关托管、服务协议等。
3、有专职的管理人员、卫生保洁人员、设施维修人员。
4、按照管理方案，出台相关规章制度，建立档案管理制度。
5、保安值勤巡逻须佩带相关标志、行为规范、服务热情。
6、公示值班电话，业主有求必应，按照协议相关约定，解决维修等相关事宜。
7、按有关规定公布物业服务费收支情况。
8、公布本年度物业维修情况，并向业主征求相关服务意见等。
1、对房屋共用部位、公用设施设备进行日常管理和维修养护，建立检修记录和档案等。
2、房屋属于小修范围的，及时组织修复，属于大、中修范围的，及时制定维修计划，向住建局申请专项维修资金，并通报该小区业主管委会。
3、根据住宅装修管理办法(住建部20xx第110号)，建立和完善装修管理制度。装修前需提供装修申请和装修方案，由物业公司告之装饰装修的禁止行为和注意事项。发现问题，及时制止并上报主管部门。
4、对违反规划乱搭乱建的擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并予公布和上级不、主管部门。
1、对共用设施设备进行日常管理和维修养护，确保共用设施设备的正常运转。
2、共用设施设备属于小修范围的，及时组织修复。属于大、中修范围或需更新改造的，及时制定维修计划，向住建局申请维修或改造，并向小区业主大会通报。
3、消防设施设备完好，可随时启动，消防通道的畅通。
4、确保楼道路灯完好率不低于90%。
5、不定期检查供水排污系统设施，避免因漏水等情况的发生。
1、属于业主专有部位和设施，需要维修时，采取无偿服务和有偿服务相结合的方式，如室内外用电供水设施需更换修复时，业主购买材料配件，物业公司出人出技术协助维修，可适当收取手续费(或免费)等。
2、业主与业主之间出现因专用和设施发生矛盾和纠纷时，公司及时派员调解。
1、小区24小时值勤，建立巡查制度。
2、车辆停放有序。
3、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时报告有关部门，并协助采取相应措施。
4、调解小区发生的一切矛盾纠纷，配合有关部门处理相关问题。
1、小区内设有垃圾收集点，生活垃圾每天清运1-2次。
2、小区公共场所每日清扫1-2次，楼道每日清扫1次，楼道玻璃窗保持干净，路灯处无蜘蛛网。
3、保持排污管道常年畅通，如有堵塞及时清掏，化粪池每年检查并清掏1次。
4、保持共用楼梯护栏清洁，地面干净，绿化带内无纸屑垃圾等。
1、对草坪、花卉、树木定期进行修剪、养护。
2、定期清除绿化杂草、杂物。
3、预防花草、树木病虫害。
保证人：xxx
20xx年x月xx日
物业责任书和承诺书篇二
本人为小区栋单元楼号的.业主，已于年月日在客户中心办理房屋装饰装修审核手续，为维护业主的公共利益和安全，对房屋装饰装修工程承诺如下:。
一、确认物业服务中心已履行对房屋装饰装修禁止行为和注意事项的告知义务。
二、自觉遵守国家建设部110号令（住宅室内装饰装修管理办法）。
三、在房屋装饰装修过程中如需拆改、搭建等，必须获得相关部门批复后方能施工，否则由本人承担全部责任。
承诺人（签章）。
物业责任书和承诺书篇三
物业管理服务有限公司：
1.本人/本公司已收到 物业管理服务有限公司发给的《装修指南》、《装修补充规定》、《防火手册》及《电梯管理规定》，现声明已详阅以上文件，已经明白并承诺遵守以上文件的所有规定；若有违反，愿接受物业公司的'任何处罚。
2.承诺在装修期间按审批的装修方案和图纸施工。
3.愿意在装修期间担任消防负责人，负责对进场装修的有关人员进行消防教育。在装修施工过程中，严格遵守消防规定，采取有效的防范措施，并承担因装修而引发灾难所造成的一切后果。
特此承诺！
签署人： 身份证号码： （单位盖章） 年 月 日
致：扬州市江都区物业管理中心
兹我公司（扬州市江都区鸿翔房地产开发有限公司）所开发的清水湾雅居住宅小区位于小纪镇人民路南侧，由于面积比较小只有6483平方米，如果给某家物业公司来服务，所收取的物业费无法让物业公司正常运转，所有我公司将物业管理委托给小纪镇环卫所来实施。但小纪镇环卫所只负责物业管理服务里面的卫生服务项目，如果小区内发生矛盾纠纷环卫所并不负责调解，而是由我公司进行调解。因此，清水湾雅居小区的卫生问题委托给小纪镇环卫所负责，而小区内矛盾纠纷将由我开发公司全权负责，绝不将小区内的这些问题让江都区物业管理中心来解决。
扬州市江都区鸿翔房地产开发有限公司
物业服务关系到红柳林矿业公司打造世界级标杆企业的宏伟愿景，而物业工作安全又是其重中之重。为保障矿业公司物业服务安全有序推进，红柳林保障区物业部郑重承诺：
1、严格遵守《中华人民共和国劳动法》等法律法规的规定，承担物业安全“第一责任人”职责，落实物业服务安全各项管理制度。
2、保证公司要求取得从业人员健康合格证明等相关证照后从事物业服务活动，并按规定进行物业服务安全知识培训，保证物业各项工作安全有序进行。
3、依照矿业公司车辆管理制度对所属垃圾车、道路清扫车进行严格管控，加强车辆驾驶人员日常安全操作规程培训，建立健全各项车辆运行、维护维修工作记录，以保证车辆安全运行。
4、依照矿业公司相关制度对垃圾中转站垃圾处理设备操作人员进行业务技能培训，强化日常设备运行、维修维护监管，并做好相关记录，确保垃圾处理设备安全运行。
要求操作人员严格对照安全操作规程进行设备操作，建立健全各项设备运行、维修维护工作记录，确保设备正常运行。
6、依照矿业公司相关制度对办公楼电梯设备、空调设备、无压上水设备等进行全程监控，对存在问题第一时间上报监管领导，并进行记录，确保各项设备正常运行。
7、加强对物业所属各区域其他各项设施设备日常巡查，对存在问题第一时间处理上报，确保各项设施设备安全运行。
8、加强对物业从业人员登高作业、季节饮食安全、外住安全、单岗作业人身安全等日常宣导，确保工作过程中安全工作。
承诺单位名称（盖章）：
承诺人签字:
承诺日期 年 月 日
一、认真执行物业管理法律、法规和行业规定，做到机构完善、制度健全、诚实守信、守法经营。
二、依法取得物业服务资质和收费许可，做到手续齐全、服务和收费“质价相符”。
三、公开公示物业服务项目和收费标准，做到公开透明、不乱收费。
四、严格履行《物业服务合同》，确保各项服务达到合同约定的内容。
五、建立和规范物业管理机制，做到服务流程清晰、管理有序、记录完整。
六、加强员工服务意识和技能培训，做到员工持证上岗、行为规范、态度热情、服务主动。
七、突出安全管理，制定应急预案，确保治安和公共秩序良好，设施设备安全运行，工程服务维修及时、快捷、有效。
八、定期回访业主，虚心听取意见，对反映和投诉做到及时处理，及时答复，使业主满意。
九、坚持业主至上人性化管理，做到设施配置完备、环境整洁优美、和谐文明安心。
本人（业主）为邹城市名鉴田园小区 号楼 单元 室房屋的买受人，为维护和遵守本小区的物业管理规定，本人承诺如下：
本人已详细阅读《业主临时公约》,同意遵守本公约内的相关条款。如有违约，愿承担相应违约责任。
物业公司（签章）： 承诺人（签字）：
年 月 日 年 月 日
物业责任书和承诺书篇四
别墅号码：
业主姓名：
本人 ，是 别墅之业主。本人已清晰了解物业管理服务预付金之用途，并在此做出以下承诺：
2. 如因个人原因造成上述费用不能按时缴纳，本人同意物业管理公司有权采取必要的措施予以处理并自愿按有关规定缴纳由此产生之滞纳金。
业主签署
日 期
物业责任书和承诺书篇五
本物业公司在年月日内完成如下工作：
1幸福城小区（二期）路面铺平，并符合规划设计要求。
2幸福城小区（二期）绿化，并符合规划设计时的绿化率。
3幸福城小区（二期）单元门禁（包括调试和使用）和大门可以正常使用（人和车都可以通过）。
4小区的健身器材和休闲长廊可以正常使用。
5幸福城小区（二期）内摄像监控点全面并符合弱电监控图纸要求。6楼外墙体楼缝、楼梯走廊卫生及小广告、保安素质提升及文明用语、园区内的其他安装、维修、保养和人员的教育提升等诸多问题，物业公司欲予完成。
7其他事项：
之后再年月日收取二期业主物业费用。
若在年月日没有完成相关事项或园区没有达到1.2元/平方米的物业管理标准。业主有权不交物业费用或物业可从第三方（政府等）、业主组成联合听证，重新评估定价。业主再欲予缴纳物业费用。
若在年月日没有完成相关事项或园区没有达到1.2元/平方米的物业管理标准。业主有权不交物业费用并且有权罢免物业公司。由业主组成业主委员会，重新聘请新的物业公司。
以上。
xxx务有限公司。
（公章）。
法人：业主代表：
物业责任书和承诺书篇六
尊敬的xx房地产公司领导：
为确保本公司物业管理体系及其所有工作和活动符合国家相关法律法规的要求，优质、高效的完成贵公司委托的物业管理服务工作，与贵公司共同打造珠江御景湾高品质楼盘，本人（xx物业法定代表人兼总经理）携全体员工及职工向贵公司慎重承诺如下：
2、保证贵公司各部门对本公司物业管理服务工作的较严重问题的有效投诉一年累计不超过三次。
3、保证贵公司接到业主对本公司物业管理服务工作的较严重问题的有效投诉一年累计不超过三次。
4、服务综合满意率达90%以上、零修急修及时率达98%以上、有效投诉处理100%、物业管理人员持证上岗率达80%以上。
5、保证不出现媒体、政府机关及相关组织对本公司物业管理服务工作的批评及处罚。
6、保证在 年使珠江御景湾成为"全国城市物业管理优秀住宅小区"。
7、保证在交房入伙二年后，物业公司自负盈亏，不再需要xx集团补贴。
特此承诺！
广州xx物业管理有限公司
总经理：
物业责任书和承诺书篇七
为了维护小区业主和物业管理企业的合法权益，规范业主和物业管理企业的行为，促进和提供小区的优质服务管理水平，临潭顺达商贸有限责任公司及临潭县天力物业管理有限责任公司与本人签署并送达了《物业管理公约》、《业主手册》现予以承诺：
一、确认已收到临潭顺达商贸有限责任公司及临潭县天力物业管理有限责任公司于20xx年月日签署的金洮名苑《物业管理公约》、《物业管理协议》、《业主手册》各一份。
二、经过对有关条款的研究和理解，对《物业管理公约》、《物业管理协议》、《业主手册》的内容有了详细的理解，对所有条款无异议，现声明愿意自觉遵守《物业管理公约》、《物业管理协议》、《业主手册》的规定，如有违约，愿承担相应责任。
三、同意如将该物业权转移（包括但不限于出售，转让、馈赠、遗赠、或交易）时，及时告知物业管理公司，并将该承诺书向承让人明示。待物业管理公司与被承让人签订承诺书后，方可办理该物业权转移的相关手续。
四、为计算本人所需负担之物业服务费，本人所拥有房屋的面积为平方米，位置在层号。
产权人（签章）：
使用认（签章）：
物业责任书和承诺书篇八
1、认真贯彻落实《中华人民共和国安全生产法》，牢固树立“安全第一、预防为主、综合治理”的安全工作方针，忠于职守，不冒险失职。
2、确实履行本岗位安全工作职责，增强法纪观念，自觉遵章守纪，从维护国家利益，集体利益出发，服从管理，把遵章守纪，按章操作落实到具体的作业活动中。
3、自觉接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需要的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。
4、熟悉掌握本职工作的安全操作规程和安全技能，做到“五懂”：懂得本职工作的特殊危险场所(地点)位置;懂得本职工作的作业场所(地点)有毒有害因素;懂得本职工作的作业场所(地点)所必须遵守的安全事项;懂得本职工作的作业作业场所(地点)的应急救援的处置要求;懂得本职工作的作业场所(地点)防护设施使用的方法。
5、严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，正确佩戴和使用劳动防护用品。
6、安全生产时时刻刻警钟长鸣，不断提高安全意识，做到我不伤害自己，我不伤害他人，我不被他人伤害。
7、发现事故隐患或者其它不安全因素，立即向施工管理人员报告，积极搞好本职工作的作业场所(地点)的隐患整改工作，自觉地爱护和正确使用安全防护装置、安全信号装置、安全标识及其它安全装置。
本 人 承 诺
我已经接受过岗位安全教育和培训，了解本职工作岗位(作业场所)存在的危险危害因素和防范措施，并熟知安全生产责任承诺书的相关内容，愿严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规范，服从管理，如违反本承诺，愿承担相应的责任。
承诺人(签字) 项目部(章)20xx年 月 日
坚持“以人为本，安全第一”的原则，认真贯彻上级有关安全工作的指示，积极开展创建“平安校园”活动，切实保障师生安全，防止各类事故的发生，消泗中学特与分管责任人签订以下安全工作综合管理目标责任书：
一、工作职责
(一)建立安全工作领导小组，负责学校的安全教育、安全检查、安全隐患的排查等工作，确保学校安全教育工作有组织、有领导、有制度、有落实。
(二)建立健全安全制度。
安全制度要上墙，同时加强宣传教育，定期组织师生学习，加强防火、防水、防毒、防电、防盗等安全知识教育，增强安全意识和自我保护意识，强化防范措施，防患于未然。
(三)加强交通安全管理工作。
抓好师生交通安全教育，学生上学、放学自觉成队，文明乘车。
学生外出参加学校组织的活动，不得租用证件不全和车况不良的车辆，严禁聘用无证和技术不良的司机。
(四)加强校舍安全管理。
学校的校舍及各种教育教学设施、生活设施等，均应符合建筑设计规范标准和有关安全规定。
防火、防盗、防水、防雷电等功能齐全。
要有完好的照明设施。
要重视监控，定期进行检查，特别是在雨季来临之际、寒暑假期间，要组织专人对学校教学用房进行安全检查，发现危楼、危房、危墙、危厕及时维修或停止使用。
(五)加强消防安全管理。
要根据《消防法》的规定，配合消防部门定期对学校设施进行排查，对发现的各类火险隐患要及时清除。
学校教室、实验室、图书室、走廊等人员密集的防火重点场所，各类消防设施、消防器材必须完备。
门厅、走廊、楼梯等安全通道，不得存放障物，并设置人员疏散指示标记。
(六)加强对大型社会活动和校内集体活动的安全管理。
组织学生参加各种大型活动，应当排查不安全因素，提出预防措施和应急方案。
外出前必须进行相应的安全教育，配备学校领导和足够的教师带队。
离开队伍。
要严格带队管理，按要求顺序带出、带回，严禁乱带，防止拥挤、踩伤事故的发生。
(七)加强体育安全管理。
加强体育场地、器材、活动的管理，场地、器材要经常检查，及时维修，消除隐患。
体育课、体育活动课和运动员训练，教练员要认真负责，保证学生的安全。
定期对学生进行体检，建立学生健康档案。
在组织学生剧烈运动时，要禁止有病、体弱及身体不适者参加。
(八)加强学校安全保卫工作。
建立昼夜值班制度，双休日、节假日要有专人值班。
加强门卫管理，无关人员不得进入校园。
做好专用室的防盗工作，包括财务室、微机室、电教室、语音室、实验室、多媒体教室、主控室、音体美器材室等。
加强巡逻制度，对重大滋扰校园治安事件要立即向公安部门报告。
(九)加强学校周边环境治理。
定期监督、排查学校周边情况，及时消除有碍学校周边秩序和学生安全的各类治安隐患。
(十)建立重大事故报告制度。
发生重大安全事故要及时报告校长，对隐瞒情况不报或延报者，一经查处，严肃处理。
二、考核
(一)考核期为一年度。
(二)每学期结束前半月以内以书面形式向校长作书面报告。
三、奖罚
(一)安全生产与责任人年度考核挂钩。
(二)发生责任事故，责任人不得评为优秀教师，并根据责任原因作适当处理。
(三)未发生安全责任事故，给予一定的奖励。
本责任书一式二份，双方各持一份。
学校负责人(签字)________ 责任人(签字)_________
20xx.9.1
为严格门卫管理，确保学校良好的教育教学秩序和校园安全，特制定本制度，并由门卫老师签订此目标责任书。
一、职责范围：
1、负责学校大门的安全管理及附近20米范围内的卫生工作，并保障学校门口的道路畅通。
2、负责放学期间，经学校批准需外出就餐或住宿学生的外出检查工作。
3、负责上课期间，经学校政教处批准需外出学生的管理工作。
4、负责上课期间，外来人员的接待登记及学生物品的传达等工作。
5、负责学生返校时的学生入校管理工作。
二、职责要求：
1、门卫管理人员的工作时间为：夏季：每周日下午6：00——周五下午5：40;冬季：每周日下午5：00——周五下午4：40。
2、门卫实行一天24小时值班，门卫人员在值班期间必须坚守岗位;不准擅离职守，要衣着整洁，仪表端庄，说话和气，讲究文明。
3、学校大门要24小时处于关闭落锁状态，当学校教职工(包括学校食堂人员)或本校学生确因需要进出学校时，门卫人员要及时开启和关闭。
4、学校实行封闭管理，学生在校期间，不准外出(经学校批准需外出就餐或住宿学生在学校规定时间外出除外，但必须持相关证件)，特殊情况要外出的，必须持班主任签字并经政教处(补课期间有临时班主任、值班领导)批准的手续证明，在门卫处作好登记后，方可外出，否则不准离校，门卫人员不得以口头询问代替登记。
5、学生家长来访，只见学生的，由门卫传达，在校门口隔门交待事务;需见任课教师或班主任的，由门卫传达教师，经教师同意后在门卫处登记入校;需见学校领导的，由门卫传达，得以准许后，在门卫处登记入校，门卫人员不得以口头询问代替登记。
6、为确保安全，对学生家长所送物品，门卫人员必须认真检查，填写《学生物品交接单》，及时通知本人领取物品，不准擅自让家长进入学校。
7、教职工(包括食堂工作人员)亲属来访，经确认后在门卫处登记入校，门卫人员不得以口头询问代替登记。
8、因工作需要的外来来访人员，经学校值班人员或相关领导同意后，在门
卫处登记入校，门卫人员不得以口头询问代替登记。
9、为确保学校公共财产的安全，门卫人员对携带校内公物离开学校者，有权进行检查、询问，没有学校相关人员批条，不得私自带出。
10、为了维护学校正常的教育教学秩序，保障校园安全，门卫人员必须积极禁止商贩在校门口摆摊、叫卖(保障校门口处的道路畅通)和非本校车辆进入学校(本校车辆进入要熄火)。
确因需要而进入的校外车辆，经学校值班人员或相关学校领导允许后，方可入校(尽量利用下课时间或熄火入内)。
11、学生放假返校时，门卫人员要提前预备1小时到校负责学生安全入校，严禁校外人员进入学校。
12、门卫人员应当拒绝和劝阻陌生人员在校门口逗留。
13、对危害学校安全的人和事，门卫人员应当即采取相应措施加以制止，并迅速报告学校相关领导或值班领导。
14、门卫值班室内禁止闲人逗留。
15、门卫人员应当认真履行职责，严格执行本管理制度，如有违反，按学校相关规定给予处罚。
16、门卫室各种登记表册要认真填写，并妥善保管，有学校有关领导签字后方可作废弃处理。
17、本制度从20xx年2月20日起执行。
三、责任划分及处理办法：
1、进入学校人员或物品，造成人员伤害或财产损失的，由签字准入人员负相关责任。
无签字而准入的，由门卫负全责。
2、学生外出，有班主任和政教处签字的，由班主任负相关责任;学生外出无班主任和政教处签字以及冒名顶替借出门证外出，由门卫负全责。
3、凡门卫人员违反以上门卫职责要求的，学校提出严重警告，并批评教育。
4、由于门卫人员脱岗，漏岗造成的责任事故或财产损失，有门卫人员负全部责任。
分管领导签名： 门卫签名：
蔡甸区索河中学
20xx.9.1
物业责任书和承诺书篇九
根据《中华人民共和国消防法》及有关法律、法规的规定，为明确防火安全责任，确保本物业不发生火险和消除火灾隐患，特订立本责任书，并约定业主先生/小姐为龙韵雅苑幢单元层房住宅的防火安全责任人，履行如下防火安全责任。
1、建立以本住宅防火安全责任人、全体住宅使用人员共同参与的防火安全小组，认真贯彻执行政府和消防法规和政策。
2、制定本住宅在紧急状态下的疏散方案，对住宅使用人员进行培训。
3、配备必须的.消防灭火器材，定期检查维护，并在有效期结束前或使用后及时更换需要的材料，正确使用灭火器材、家用电器和燃气器具。
4、须经常对住宅使用人员进行宣传教育，强化防火意识，掌握防火知识、逃生自救技能知识。不得使用或储存易燃、易爆等危险物品。
5、定期对本住宅范围内的防火工作进行检查，主动配合消防主管部门和本物业管理处对住宅消防工作的检查监督。配合燃气公司定期开展燃气器具及安全用气检查。
6、不得损坏或擅自挪用、拆除、停用公共消防设施及器材，不得堵塞、圈占消火栓，不得擅自动用消防水源，不得占用防火、疏散天面，不得堵塞、占用消防通道或公共通道、场地等。
7、有义务参加和组织住宅使用人员参与消防主管部门和本物业管理处组织的消防演习及宣传活动。
8、组织扑救初始火灾和指导安全疏散，火灾发生时应服从现场指挥员的统一指挥。
9、保护火灾事故现场，配合消防主管部门调查火灾的原因。
10、履行国家规定的有关防火安全责任人所应有的权力和义务，并承担相应的法律责任。
1、对发现防火安全责任人没有履行上述职责造成火灾或存在火险隐患等情况的，本物业管理处有权追究责任人责任，按有关规定予以处理，或申报消防主管部门处罚。
2、本责任书自签订之日起生效。住户需要更换本住宅防火责任人的（如出租或借住他人），必须另行签订消防安全责任书，更换责任人未重新签订责任书的，其前任住宅防火负责人必须承担责任。
3、本责任书一式贰份，责任人和本物业管理处各执壹份，具同等法律效力。
责任人（签）：xxx。
日期：x年xx月xx日
物业责任书和承诺书篇十
尊敬的业主阁下：
您好！欢迎您顺利入住 。天时、地利、人和，为了给您提供一个舒适、优雅、高尚的生和环境， 物业管理有限公司将珍重每个家的期望，“真诚服务，微笑第一”力争做您的额贴心管家。我们的成功离不开您的支持！全体员工现向广大业主做出如下承诺：
客户服务做到职业道德化 以业主至上的经营理念为指导，一点一滴地渗透到每一项服务当中，为业主提供人性化优质服务；对业主资料保存完整并做到保密；对业主提出的合理要求做到及时准确地解决。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。
业务服务做到专业标准化 我们现拥有多名具有专业管理能力和特种作业技术的人才。根据企业发展的需要还将继续在社会“招兵买马”，聘用管理和技术过硬的专门人才。在遵循市场变化中求发展，在保证服务质量中求生存，为我们的业主提供最满意的服务。
工程服务做到优质快捷化 工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务。在服务中我们本着急业主所急、想业主所想的原则，开通工程热线，基本保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤保养。以经常性工作来保证设备故障的减少。做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反馈。切实保证物业的正常运行。
企业和业主的合法权益，使企业的生产经营活动能够顺利发展，使业主的投资能够得到应有的回报。
保卫服务做到安全可靠化 公司从部队退役的士兵中，选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的秩序维护队伍，通过严格的职业道德教育培训后持证上岗。实施奖罚分明的管理制度，使每一位秩序维护人员都能成为物业消防和安全保卫的一道防线。科学的排班制度和细致入微的上岗规则，做到了有规可循；定期的培训和考核，做到遇紧急险情、火情都能有效控制和处理；及时的检查巡视，做到确保企业自身和业主的安全。
其他服务做到配套完善化 我公司除开展基本的物业管理服务外，还配套其他多种便于业主工作生活的延伸服务，旨在衔接业主与社会的联系。只要业主有求于公司，都会得到满意的答复。真正体现具有泉城特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务。
管理处值班时间：08:00---20：00
服务直线：66666666（白天） 88888888（晚上）
管理处办公地址：
物业管理有限公司
20xx年03月20日
物业责任书和承诺书篇十一
为贯彻落实住建局党委的工作要求，切实通过“学整树”活动的深入开展，不断提高行政效能和公共服务水平，优化经济发展环境，规范物业行业市场，构建和谐社会，提升城市品位，树立开封市物业管理中心的良好形象，把开封市物业管理中心建设成一支作风过硬，业务精湛，深受广大群众和社会依靠、信赖的队伍，经中心党支部研究决定，向社会公开服务承诺和整改承诺如下：
（一）积极宣传《住宅专项维修资金管理办法》、《开封市物业管理办法》等一切有关法律法规政策，工作中严格执法、依法行事，认真执行各项管理制度和各项工作流程。
（二）转变工作作风，严守工作纪律。工作期间遵守中心行政管理制度，不以任何形式接收群众以及业务单位赠送的礼品、有价证劵和接受有可能对执行业务有影响的宴请；虚心接收各方意见和批评，自觉接受社会各界的意见和监督。
（三）热情接待来中心办事的业主和物业服务企业及开发企业，全体工作人员一律不准以不知道、不清楚、不归我管、我有事为由推脱责任。工作期间自觉使用文明用语，上岗着装整齐，举止得体，做到文明礼貌。
（四）实行三项承诺制度：“优质、提效、便民”的服务理念，严格实行“首问负责制”、“一次性告知制”、“限时办结制”。
（五）严格贯彻执行开封市委、市政府办公室《关于“打好五大攻坚战，实现五个翻番促进开封快速崛起”效能问责办法》及有关规章制度和工作纪律；抓好党员干部的党风廉政建设工作，落实党风廉政建设责任制，增强惩防体系建设的有效性。
（六）完善政务公开。利用各种信息载体，公开办事依据、办事程序、办事期限、办事结果；凡是与群众利益相关的事项，一律按规定向社会和群众公开。
（七）认真学习政治理论和业务知识，全力打造一支综合素质过硬、能打硬仗的开封市物业行业管理队伍。
（八）认真受理投诉，对上门投诉、电话信函投诉、网络投诉及咨询，处理率达到100%，及时为群众排忧解难，做到有诉必查，有查必果。
（九）加强物业市场的管理。加强对物业行业的监管力度，规范物业企业市场行为；对物业服务企业实施动态考核，积极推进我市物业行业工作健康发展。
（十）加强住宅专项维修资金的归集、管理、使用工作。严格按照有关法律法规规定，做好住宅专项维修资金的归集、管理、使用工作，保障广大业主的合法权益。
以上服务承诺期为xx年全年，开封市物业管理中心“学整树”活动办公室对承诺内容实施情况进行全程督查，及时纠正工作中的失误、偏差、不足，严格落实奖惩，对没有落实好承诺的科室及科室负责人员追究相应责任。
（一）加强物业管理中心干部作风建设
整改目标：牢固树立勤政为民，服务人民的思想和求真务实的工作作风，提高全体干部职工政治素质和业务能力。整改措施：一是加强政治理论学习和业务知识学习，完善各项学习制度，扎实开展各项学习教育活动，全面提高干部职工队伍的政治素质和业务水平。二是加强作风建设，严格执行首问负责制，完善奖惩和激励机制及效能考核办法；三是加强党风廉政建设，严格执行各项制度，建立惩治和防腐体系建设，多形式开展党风廉政警示教育，增强干部队伍的拒腐防变能力。
（二）加大宣传力度，提高广大业主的思想认识
整改目标：充分发挥宣传工作的职能作用，大力宣传有关法律法规政策，不断提高广大业主的思想认识。
整改措施：利用新闻刊物、电视台、局网站、宣传栏、发宣传册等形式大力宣传有关法律法规政策；加强各类宣传阵地建设，逐步形成宣传阵地网络。
（三）投诉案件处理工作
整改目标：及时准确利用有关法律法规处理各种相关投诉案件，及时率、满意率达到100%。
整改措施：加强业务学习，掌握各项相关法律法规政策，总结出一套处理问题的技巧，对各种相关投诉能依据法律法规政策及时妥善处理。
（四）加大物业管理行业市场违规行为稽查处理力度整改目标：掌握各项有关法律法规政策，依据相关法律法规政策处理物业管理行业市场出现的违规行为，推进物业管理行业的健康发展。
整改措施：加强业务学习，掌握各项有关法律法规政策，不断探索和总结处理问题的办法和经验，对物业管理行业出现的各种违规现象都能依据法律法规政策及时妥善处理。
（五）严格物业管理，加大监管力度，规范物业服务企业行为
整改措施：完善各项有关法律法规政策，处理物业市场存在问题时有章可循、有法可依；建立长效的监管机制，对物业服务企业资质实施动态考核；加大物业培训工作力度，提高从事物业服务人员的自身素质，树立良好的服务意识。
（六）加强住宅专项维修资金的归集、管理、使用工作，保障业主的合法权益
整改目标：加强住宅专项维修资金的归集、管理、使用工作，保障业主的合法权益和生活环境、生活质量，构建和谐社会，不断提高城市品位。
整改措施：加大业务学习，掌握有关法律法规政策；探索新的工作方法和措施；严格按有关政策要求开展工作。
（七）政务公开制度化
建立责任机制。中心公开工作领导小组负责组织协调中心党务、政务公开工作，中心综合科是中心党务、政务公开责任主体，党政主要负责人是党务、政务公开的第一责任人。责任主体和责任人要认真履行职责，把责任项目落到实处，同时建立健全推进和保障党务、政务公开的长效机制。
物业责任书和承诺书篇十二
依据《中华人民共和国安全生产法》、《中央企业安全生产监督管理暂行办法》、《建设工程安全生产条例》和有关安全生产法规、条例，贯彻落实“安全第一、预防为主、防治结合”的安全生产方针，按照华润集团、上市公司、北京大区安全生产管理的要求，坚持“管生产必须管安全”和“谁主管、谁负责”的安全生产原则，保障北京大区的安全生产经营和从业人员的健康与安全；履行安委会办公室安全管理职责。（北京）xx公司工程管理部/安全分管领导是该部门安全生产工作的第一责任人，全面负责组织开展本部门各环节的安全生产工作，履行自己的安全生产职责，接受x（北京）xx公司及上级公司的监督考核。本《安全生产责任书》将作为评价该单位安全生产工作的基本依据。
1、不发生人身死亡的一般及以上事故（事故分级见备注1）；
2、不发生火灾事故；
3、一般事故重伤人数不超过1人；
4、一般事故直接经济损失不超过30万元；
5、不发生踩踏并导致人员重伤事件；
6、电梯故障困人超过1小时的事件不超过2次/年；
7、不发生内部供电系统故障造成的大面积停电事故；
8、不发生对集团、上市公司、北京大区市场形象、社会形象，造成重大负面影响的安全生产事件。
1、坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，贯彻落实《中华人民共和国安全生产法》，在新建、扩建和改建工程中执行安全卫生设施与主体工程同时设计、同时施工、同时验收投产的“三同时”原则。在日常管理中，执行在生产、布置、检查、总结、评比的同时，计划、布置、检查、总结、评比安全工作的“五同时”原则，为实现股东价值和员工价值最大化的集团使命提供必要的保障。
2、依据上市公司《安全生产管理组织建设规定》的要求，健全完善安全生产的领导机构、监督机构、保障机构。
3、全面推进北京大区城市公司、物业公司及基层单位开展安全生产管理体系建设工作，在符合集团和上市公司的“华润特色的价值创造型安全生产管理体系”基础上，建设北京大区管控型体系，建立和完善安全生产的组织体系、制度体系、责任体系、教育体系、风险控制体系、监督保障体系、文化体系和评价体系等，建立起规范化、科学化、标准化的预防管理机制。
4、对发生的不安全事件，严格执行国务院493号令颁布的《生产安全事故报告和调查处理条例》，坚持“四不放过”原则，按集团《安全生产与职业健康信息传递与报告制度》和上市公司的有关规定及时报送安全生产与职业健康信息。
5、落实安全生产责任制，按经营管理权归属、安全生产监督管理机构与保障机构责任划分，层层签订安全生产责任书，分解落实安全生产目标及责任，形成横向到边、纵向到底的安全生产责任体系，并加强考核。
6、健全安全生产考核机制，建立安全生产奖惩制度，将安全生产业绩纳入各级企业经营业绩考核之中，并严格执行。
7、开展多种形式的安全宣传和教育培训，做好各级各类人员的安全培训和特种作业人员持证上岗工作。
8、督促各单位加强应急管理，开展重大危险源的辨识和评估工作，建立健全各项，并动态修编和演练，完善救援组织。监督城市公司、基层单位确保应急救援所必需的人力、物力和财力，并根据实际情况，督促各城市公司和基层单位组织开展消防演练。演练及时进行总结评估，对发现的问题及时修订预案，并建立演练和评估记录。
9、履行监督检查职责，并督促和指导物业公司及各项目、华兆公司等相关责任单位开展日常安全检查；执行主责部门巡检等工作，每季度开展一次安全生产大检查；结合地域、季节、行业等特点，定期开展专项检查，做好隐患排查治理等工作。
10、督促各单位落实《职业病防治法》，降低和消除职业健康危害及风险，开展危害识别、评估和控制，持续改善作业场所的环境，保护从业人员的健康。
11、落实《建设工程安全生产条例》及《安全管理要求》，编制年度安全生产工作计划，开展合规性的评价工作，对工程建设准备阶段、竣工验收移交阶段加强安全管理，防止出现真空地带。
12、督促各单位加强对外委施工的现场安全管理，重点加强大型机械、消防管理、高空作业、及园区/周边深基坑、高支模等施工（殃及）本单位，危险性较大的工程管理，做好起吊设施的检查、高空作业的规范。督促外委建立工程应急救援预案，并联合公司/项目进行演练，保障安全管理系统的有效并持续改进。
13、督促各单位加强对开盘售楼/物业项目入住的现场消防及应急管理，防止发生火灾事故及人员踩踏事件。
14、督促各单位加强住宅物业管理阶段的安全管理，特别是物业的消防管理、电梯管理、儿童游乐设施管理、泳池管理、租户安全管理等，物业公司将出租区经营、商业物业（商业部分合同委托）委托管理等纳入安全管理范畴，要求责任部门落实安全监管职责。
15、督促公司及项目加强消防管理、大型群众性活动、节假日期间、特种设备，物业服务单位需将出租区域纳入安全管理范畴。
16、督促各单位落实消防法规的要求，保障本单位的消防符合规定，确定消防工作的归口管理人员，建立健全各项消防安全制度和保障消防安全的操作规程，并公布执行。对易燃易爆危险物品的生产、使用、储存或者销毁实行严格的消防安全管理。组织防火检查，督促落实火灾隐患整改，制定符合本单位实际的灭火和应急疏散预案，并实施演练。
17、督促制定有关设备（包括特种设备）维修、保养的安全管理制度及安全操作规程，建立健全设备（包括特种设备）台账，并贯彻实施。
18、督促物业项目/相关单位加强对各种机械、电梯、电气和动力等设备（包括特种设备及外委管理）的管理，加强设备定期检查和保养，使之保持良好状态。
19、督促相关单位确保机器设备的安全防护装置齐全、灵敏、有效，凡安装、改装、修理、搬迁机器设备时，安全防护装置必须完整有效，方可移交运行。
20、落实消防法规的要求，保障本部门的消防符合规定，确定消防工作的归口管理人员，建立健全各项消防安全制度和保障消防安全的操作规程，并公布执行。对易燃易爆危险物品的生产、使用、储存或者销毁实行严格的消防安全管理。组织防火检查，督促落实火灾隐患整改，制定符合本部门实际的灭火和应急疏散预案，并实施演练。
21、组织对职工进行安全思想、安全管理和安全技术的教育。协同其它部门，定期组织安全考核等工作；完成集团及物业公司领导交付的其它相关安全工作。
1、制定并完善大区安全生产的各项，负责大区安全工作总体规划的具体实施。
2、协助物业公司体系建立、推动部门，完成物业公司安全管理体系的运行督导、维护，持续推进安全管理工作的不断改进。
3、指导物业公司各项目/华兆公司及基层单位的安全管理工作，督导、落实公司各项安全管理制度。
4、督促、检查各部门/单位安全生产责任目标的'落实情况。
5、重大隐患的整改跟进工作。
6、会同其它部门，组织召开季度安全会议。
7、推动落实上市公司的各项安全管理规章制度及要求。
8、做好办公区域的消防安全管理。
9、建立健全安全投入保障制度，完善和改进安全生产条件，按规定提取安全费用，专项用于安全生产，并建立项目级安全费用台账。
10、完成公司（如：经理办公会、专项安全活动）交付的其它安全工作。
依据国家《生产安全事故报告和调查处理条例》、《中央企业安全生产监督管理暂行办法》及集团、上市公司、北京大区、北京公司、物业公司有关规定，对于乙方未依法履行本责任书安全生产管理职责，导致责任事故发生的（事故分级见备注1），依照下列规定予以处罚：
1、凡责任书执行期内发生一起较大及以上安全生产责任事故，安全生产责任人撤职、降薪，扣除全部年终奖金，三年内不得享受晋升职位和薪资提升；取消相关责任人、责任单位当年有关评优的资格，业绩合同扣50分。
2、凡责任书执行期内发生一起死亡一般安全生产责任事故的，安全生产责任人降职、降薪，扣除年终奖金50%，二年内不得享受晋升职位和薪资提升；取消相关责任人、责任单位当年有关评优的资格，业绩合同扣20分。
3、凡责任书执行期内发生一起超出一人重伤的一般安全生产责任事故的，由物业公司上报大区安委会，给予通报批评，安全生产责任人扣除年终奖金20%，一年内不得享受晋升职位和薪资提升；取消相关责任人、责任单位当年有关评优的资格，业绩合同扣10分。
4、凡责任书执行期内发生一起重伤一人的一般安全生产责任事故的，由物业公司上报大区安委会，给予通报批评，安全生产责任人扣除年终奖金10%，一年内不得享受晋升职位和薪资提升；取消相关责任人、责任单位当年有关评优的资格，业绩合同扣5分。
5、凡责任书执行期内发生一起经济损失超过50万元的一般安全生产责任事故，由物业公司上报大区安委会，给予通报批评，安全生产责任人扣除年终奖金10%，一年内不得享受晋升职位和薪资提升；取消相关责任人、责任单位当年有关评优的资格，业绩合同扣5分。
6、凡责任书执行期内未按规定时间报送事故，以及瞒报的、谎报的，视具体情况，由物业公司上报大区安委会，给予通报批评，并按照事故等级对责任人加倍扣除年终奖金（扣完为止）、降职、降薪、业绩合同扣分等处罚措施。
7、凡责任书执行期内发生直接导致我司人员轻伤的安全生产事故，由物业公司上报大区安委会，给予通报批评，取消相关责任人、责任单位当年有关评优的资格，业绩合同扣2分。
9、凡责任书执行期内发生电梯故障困人超过1小时的事件超过2次（1年内），由物业公司上报大区安委会，给予通报批评，取消相关责任人及责任单位当年有关评优的资格，业绩合同扣2分。
10、凡责任书执行期内发生非我方责任的安全生产事故，但事故导致我司生产、运营单位停工、停业超过3天以上或间接经济损失50万元以上的，视具体情况，由物业公司上报大区安委会，给予通报批评，安全生产责任人扣除年终奖金5—10%；取消相关责任人、责任单位当年有关评优的资格，业绩合同扣2—5分。
11、凡责任书执行期内相关方发生非我方责任的死亡事故，视具体情况，由物业公司上报大区安委会，给予通报批评，取消事发单位及安全责任人当年有关评优的资格，业绩合同扣2—5分。
12、凡责任书执行期内相关方发生非我方责任的安全生产事故，但事故给公司造成一定的不良影响，视具体情况，由物业公司上报大区安委会，给予通报批评，取消相关责任人、责任单位当年有关评优的资格，业绩合同扣2—5分。
13、凡责任书执行期内发生对集团、上市公司、北京大区市场形象、社会形象，造成重大负面影响的安全生产事件（见备注2），视具体情况，由物业公司上报大区安委会，给予通报批评，安全生产责任人扣除年终奖金10—30%，降职、降薪等处罚措施，一年内不得享受晋升职位和薪资提升；取消相关责任人、责任单位当年有关评优的资格，业绩合同扣10—20分。
14、凡责任书执行期内发生除上述情况以外的火灾或其它事故、事件，导致公司相关单位被政府主管部门通报、处罚的，由物业公司上报大区安委会，给予通报批评，取消相关责任人、责任单位当年有关评优的资格，业绩合同扣2—5分。
15、凡责任书执行期内集团、上市公司、大区安全内审，对本安全生产责任书中“工作要求”执行情况较差，视具体情况，由物业公司上报大区安委会，给予通报批评，安全生产责任人年终奖金扣除5—10%；取消相关责任人、责任单位当年有关评优的资格，业绩合同扣2—5分。
16、凡责任书执行期内发生事故，未到达上报上级公司要求的，由物业公司安委会给予通报批评，取消相关责任人、责任单位当年有关评优的资格，业绩合同扣2—5分。
17、责任书执行期内连续发生事故，将根据事故等级加倍处罚；事故同时出现人员伤亡及财产损失，按事故严重及影响程度的上限处罚。
18、政府主管部门对相关责任人的行政罚款由其本人承担。
19、相关责任人在事故后离职，将按上一年度奖金及工资水平一次扣除相关比例的奖金。
20、上述处罚并不免除事故责任人相关法律责任及公司可能采取的其它如解除等处罚措施。
21、华润集团、上市公司安委会根据事故性质对发生事故的单位及其有关责任人规定进行处罚的，按照集团、上市公司安委会的相关规定进行处罚，但对同一事故不重复进行处罚。
本责任书经双方签后生效，执行期自签订之日起至下次签订安全责任书之日止。本责任书一式两份，双方各执一份。双方责任人如有调整，接任人为当然责任人。
监管单位：（北京）xx公司。
安全生产责任人（物业公司总经理）：
责任单位：物业公司工程管理部。
安全生产责任人（安全分管领导/工程部经理）：
二〇xx年xx月xx日。
物业责任书和承诺书篇十三
为认真贯彻落实《食品安全法》，流通环节食品经营主体对所经营的食品质量安全承担第一职责人的职责，确保食品流通安全，根据有关法律法规，现承诺如下：
一、严格遵守《食品安全法》、《产品质量法》、《食品安全法实施条例》等法律法规规定，依法取得经营资质许可、营业执照，守法经营，诚信经营。
二、严格把好商品进货关，认真查验相关质量检验检疫合格证明、产品包装标识等，确保商品和标识真实一致，并对销售的'商品质量安全负责。
三、销售活动中不掺杂掺假，不以假充真，不以次充好，不以不合格商品冒充合格商品，不销售法律法规禁止销售的其他商品。
四、加强商品质量管理，定期检查待销售商品、库存商品的质量状况，及时清理过期、变质商品。
五、建立执行进货索证索票制度，主动向供货商索取其营业执照、生产经营许可证、商品质量检验检疫合格证明，并妥善保管。
六、建立商品进货台账，如实记录商品名称、规格、数量、供货商及其联系方式、进货时光等资料。从事商品批发业务的经营者应当建立商品销售台账。从事商品批发业务的经营者应当建立商品销售台账，如实记录批发的商品品种、规格、数量、流向等资料。进货台账和销售台账保存期限不少于两年。
七、认真落实不合格商品退市制度，对生产企业通知停止销售、主动召回的商品，自查发现的存在安全隐患，可能对人体健康和生命安全造成损害的商品，立即停止销售，通知生产企业或者供货商，并向有关监督管理部门报告。
八、用心协助和配合有关部门开展的商品质量监督管理及商品质量检测工作。
九、认真处理消费者投诉，依法维护消费者合法权益。
承诺人：________
日期：____年____月____日
物业责任书和承诺书篇十四
尊敬的业主阁下：
您好！为了给您提供一个舒适、优雅、高尚的生和环境，贵阳贵安宝恒物业管理有限公司将珍重您的期望，“真诚服务，微笑第一”力争做您的额贴心管家。我们的成功离不开您的支持！我公司全体员工现向贵院做出如下承诺：
客户服务做到职业道德化以业主至上的经营理念为指导，一点一滴地渗透到每一项服务当中，为业主提供人性化优质服务；对业主资料保存完整并做到保密；对业主提出的合理要求做到及时准确地解决。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。
业务服务做到专业标准化我们现拥有多名具有专业管理能力和特种作业技术的人才。根据企业发展的需要还将继续在社会“招兵买马”，聘用管理和技术过硬的专门人才。在遵循市场变化中求发展，在保证服务质量中求生存，为我们的业主提供最满意的服务。
工程服务做到优质快捷化工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务。在服务中我们本着急业主所急、想业主所想的原则，开通工程热线，基本保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤保养。以经常性工作来保证设备故障的减少。做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反馈。切实保证物业的正常运行。
火情都能有效控制和处理；及时的.检查巡视，做到确保企业自身和业主的安全。
保洁服务做到整洁流程化所有保洁人员必须接受专业培训后上岗，对地面、墙面、窗台、走道、病房、外围、绿化带等所有区域进行常规保洁外，并制作保洁流程图，严格按照保洁流程作业，并定期对院内进行消杀工作。
其他服务做到配套完善化我公司除开展基本的物业管理服务外，还配套其他多种延伸服务，旨在衔接业主与社会的联系。只要业主有要求于公司，都会得到满意的答复。真正体现具有宝恒特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务。
管理处值班时间：08:00---20:00
秩序部值班时间：00:00---24:00
工程部值班时间：00:00---24:00
保洁部值班时间：00:00---24:00
服务热线：66666666（白天）88888888（晚上）
管理投诉电话：
管理处办公地址：
贵州贵安宝恒物业管理有限公司 20xx年 月日
物业责任书和承诺书篇十五
我了解有关保密制度，知悉应当承担的保密义务和法律责任。本人庄重承诺：
一、认真遵守保密条令条例和规章制度，不提供虚假信息，自愿接受审查，履行保密义务。
二、学习掌握《保密条例》，强化守纪意识，增强反渗透、反策反、反窃取的本领。
三、不违反纪律存储、复制秘密信息，不违规使用和留存办公u盘、移动硬盘等秘密载体，不将手机、私人移动存储器、计算机等带入重要涉密场所。
四、不以任何方式泄露所接触和知晓的秘密，在执行重要务时绝不携带和使用普通手机等非保密通信工具。
五、未经单位批准，不擅自使用手机、移动存储器等载体，不违规使用计算机、笔记本、手机等工具连接互联网。不在电话、短信、信件等通信时谈论、传递涉密信息。
六、不使用任何录音、摄像工具未经允许在公务活动中录音、摄像。不在涉密场所非公使用具有实时视频通信功能的通信工具。
七、如发现违反国家安全和泄露部队秘密的行为，主动及时向本单位领导、保密部门报告。
八、违反上述承诺，自愿接受部队惩处，承担一切责任和法律后果。
承诺人：
物业责任书和承诺书篇十六
为切实做好办公室保密工作，防止发生失泄密事件，根据《中华人民共和国保守国家秘密法》的'相关要求，特签订本责任书，内容如下：
一、办公室各科室要经常组织人员学习《保密法》和上级有关保密工作的规定，严格遵守《保密法》，提高警惕，严防失泄密事件发生。办公室全体工作人员要牢固树立保密观念，认真学习保密规定，严格遵守保密制度。自觉做到不该看的文件不看，不该说的机密不说，不该知道的机密事项不打听。
二、办公室工作人员不准在公共场所和家属、亲友、熟人及其他无关人员面前谈论国家秘密、工作秘密及其它涉密事项;不准在个人通信、通讯、上网、采访、投稿中涉及或泄露国家秘密和工作秘密;跟随领导服务和经常出入领导办公室的公务人员对有关的机密文件、机密事项要做到不看、不听、不传。
三、政府办公室办公场所，非工作需要，无关人员不得随意进入。一切文件、电报、档案、资料、刊物、录音带、录像带和领导的笔记、信件等，各科室必须妥善保管。涉密纸质文件的起草、制作、分发、传递、使用、复制、保存、销毁，要严格按照国家有关规定进行，坚决杜绝将涉密纸质文件随意丢放、携带出差、带回家中、擅自扩大阅知范围、向无关人员透露等现象。
四、各科室要确定专人管理本科室和对口服务领导的文件，并做好日常保密工作，对收管的文件要及时清点、登记，每月进行一次自查。秘书科、文书处理科、信息科等重点保密岗位应根据工作要求，制定相应的保密工作规则。
五、办公室工作人员不得擅自复印密件。绝密级文件资料和密码电报不允许复印;如工作需要复印秘密、机密级文件资料须经办公室主任批准，复印件视同原件管理。
六、收发和办文人员离开办公室时，必须将涉密文件放入抽屉和文件柜内。白天处理不完的文件，不准带回家处理，如需加班应在办公室进行。
七、认真做好文件的清退和销毁工作，秘书科对送印的秘密文稿、资料及印出的文件，要妥善存放;文件清样、废页和多余份数，要严格按规定做好销毁工作，严禁个人留存、抄录和外传。需要销毁的机、绝密文件要进行登记，经领导审批后，由办公室分管领导统一派人监销，不经批准不得私自销毁文件。
八、加强涉密会议和涉密活动的保密管理。对各类涉密会议和涉密活动，要有周密的保密工作方案，落实好各项保密规章制度。抓好涉密会务人员的管理和监督。严格新闻稿件审查报批，严防失泄密事件发生。因公外出人员，不准随身携带机密文件;如果因特殊需要必须携带时，须经的办公室主任批准;外出期间，要采取严格的保密措施，确保密件安全。
九、对涉密计算机必须重点监管，严禁涉密电脑上国际互联网，严禁将涉密笔记本电脑带回家中或出入公共场所及出境、出国。处理涉密信息的计算机信息系统不得接入互联网，必须采取与互联网完全隔离的保密技术措施。严禁使用含有无线网卡、无线鼠标、无线键盘等具有无线互联功能的设备处理涉密信息。
十、要严格区分涉密计算机、工作机和上网机，严禁擅自将移动硬盘、u盘、光盘等磁介质插入涉密计算机、工作机，如确需拷贝资料，需经机主进行保密隔离处理之后方可。秘书等人员不得在连接互联网的计算机处理公文。连接互联网的计算机不得通过qq、邮箱等方式传递公文内容特别是涉密信息。
十一、严格按照《中华人民共和国保守国家秘密法》的相关规定进行文件定密工作，对不属于国家秘密的界定范围但需要保密的材料确定为“内部资料”，对属于国家秘密的材料要确定密级、保密期限和保密内容。
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