总结可以促进团队成员之间的交流和协作，提高团队的工作效率。写总结时可以采用时间线、主题分类等方式进行组织。总结范文中的例子和案例，可以帮助我们更好地理解和运用总结的方法和技巧。
物业基层员工心得篇一
新冠疫情的爆发令整个社会陷入恐慌，人们的生活受到了前所未有的冲击。而在这场战役的前线，有一群默默坚守的人，他们就是物业基层员工。他们是这个社区中不可缺少的一部分，是居民生活中的守望者和服务提供者。在疫情期间，他们主动承担起居民生活的各项服务，展现出抗疫前线的员工们的责任与担当。
二、物业基层员工在居民亲身经历下的抗疫开云官网app下载安装手机版
在抗疫的过程中，物业基层员工们亲身经历了生活的种种艰辛和困扰，同时也学到了许多珍贵的经验与感悟。首先，他们深刻认识到沟通的重要性。在这个特殊的时期，物业员工与居民之间的沟通不仅仅是传递信息，更是一种关心和支持的表达。其次，他们体会到责任与担当的重要性。物业员工们主动承担起消毒、物品采购、信息发布等各项工作，将居民的健康与生活放在首位。最后，他们明白个人的行为对整个社区的影响。物业员工们始终保持良好的个人卫生习惯，并积极引导居民们养成良好的卫生习惯，共同抵御疫情的影响。
三、物业基层员工抗疫开云官网app下载安装手机版 给整个社会带来的启示
物业基层员工在抗疫的过程中，展现出了无私奉献和顽强拼搏的精神，不仅为居民们提供了必要的服务，也给整个社会带来了很多的启示。首先，物业员工的无私奉献精神让人们看到了团结与合作的重要性。在抗疫过程中，物业员工们紧密配合，互相协助，以最高效的方式完成各项任务。其次，物业员工的责任与担当精神向人们传递了一种积极向上的信念。无论遇到多大的困难，他们都能克服并用实际行动去践行，让人们相信困难不会永远存在，只要足够坚定，一定能够战胜它。最后，物业员工的个人行为对整个社会产生了积极的影响。个人的良好卫生习惯和健康意识不仅能够自我保护，也能够为他人树立榜样，帮助整个社会建立起对疫情的有效防控。
四、物业基层员工抗疫开云官网app下载安装手机版 对今后工作的启示
物业基层员工在抗疫的过程中有了许多宝贵的经验和体会，这也对他们今后的工作产生了深远的影响。首先，他们意识到危机管理的重要性。疫情的爆发让社区面临前所未有的挑战，物业员工们通过积极的应对，学到了危机管理的技巧和方法，为今后类似的事件提供了宝贵的经验。其次，他们懂得了团队合作的力量。物业员工们在抗疫过程中共同合作，互相支持，共同克服了重重困难，这让他们意识到只有团结一心，共同努力，才能战胜一切困难。最后，他们学会了适应变化。在疫情期间，物业员工们的工作方式、工作内容都发生了很大的变化，他们学会了快速调整自己的思维与行动，适应新的工作环境，并从中学习到更多的技巧和能力。
五、感受物业基层员工抗疫开云官网app下载安装手机版 带来的力量
在这场疫情战役中，物业基层员工们的抗疫开云官网app下载安装手机版 不仅给整个社会带来了启示，也给了我们很多的触动。他们用实际行动证明了团结与合作的重要性，让我们明白任何一个社区或团队只有团结一致，众志成城，才能战胜困难。他们的责任与担当精神给了我们很多的启示，让我们意识到每个人的个人行为和选择都会对整个社会产生重大的影响。他们面对困难从不退缩，从中我们学到了勇敢坚韧的品质。物业基层员工抗疫开云官网app下载安装手机版 带给我们的不仅仅是力量和希望，更是一种对生活的理解和对未来的期许。我们应该向物业员工们学习，以他们为榜样，做一个有责任感、有担当的人，为社会、为他人做出自己的贡献。
物业基层员工心得篇二
员工走基层是一种常见的企业管理模式，通过让管理层以及其他公司职员到基层一线工作，实地了解企业的运转，对公司的管理层面、作战水平、企业文化水平、创新工作进行评估和改进。在这个过程中，员工可在与基层员工合作的过程中获得与晋升和成功等事业目标更接近的机会。以下将为大家阐述员工走基层的开云官网app下载安装手机版 。
第二段：身临其境的真实感受
员工走基层其实是一种身临其境的体验，深入到基层一线才是真实的企业管理。其中所体验到的各种环节与业务，才是真正的企业发展所要经历的步骤。当你在基层从自己的工作当中得到反馈，并进一步进行各种衡量后，你会发现自己得到了成长与进步，这才是工作带来的感觉，是晋升和成功的真正含义。
第三段：感受到的企业文化
在实地踏勘企业基层，我们能够深刻地感受到企业的文化。不同的企业文化会影响到企业所有层面，如企业氛围、招聘方向、技术方向、激励机制等方面。而文化也达到了极端，维护文化的企业将能够更快地巩固行业地位。
第四段：意识到的管理层面
员工走基层还可以时刻提醒和提高管理层，以不同的角度考虑管理问题。基层是企业的最后一道关口，彼时如何完善企业管理层面，以优化企业利益、以促进员工发展，以为人类发展创造更大贡献，都是企业管理层的体验。
第五段：结语
员工走基层，让我们学会了支撑与钦羡，也更加深刻地体会到自己无孔不入、随时渴望着晋升和成功的内心。员工回到原岗位后，能将学习到的“启示性知识”分享给同事，推动整个部门进一步增强对基层员工的认识和理解，提高部门管理水平。实际中，员工走基层的意义与价值很大程度上都由员工自己去挖掘，如何充分利用这个机会取得重要进步，实现“晋升 + 成功”的双赢局面，则需要我们持之以恒，踏实努力，追求协同和共成长的目标。
物业基层员工心得篇三
我于19_年中专毕业后被分配到老家所在的乡镇工作。在这近十年的时间里，我先后从事会计、办事员、秘书等工作。工作之余，通过自考，我取得了大专学历。_年3月，我被任命为组织干事，_年8月，又兼任党政办副主任，分管文字工作。在岗位的变换中，我经历了清理基金会、土地延包、乡镇合并、清理临时工、编制实名制等工作，亲眼目睹、亲身体验了乡镇工作的酸甜苦辣。
工作之初，我所在的乡不足3万人，机关干部80多个，多数是本乡本土的本地人。依靠自己的努力工作，我干得比较顺利。在经管站干会计的前两年，正是“三提五统”和农业税征收比较困难的时期，我和站里的会计老张经常骑着自行车下村催公粮。有时候，看到有的群众家里破破烂烂，心里很不是滋味，非常替他们担心，是不是有能力交纳每人100元左右的任务。可是，反过来一想，政府也很困难，计划生育、办校兴学、修路架桥，哪一项离了钱也不行，不收公粮，说不定干部工资都难保障。
另一项棘手的工作就是计划生育。因为是“一票否决”，各级对计划生育工作都很重视，每年都要花费很大的财力、物力抓这项工作。为落实责任，所有领导、机关干部都有所包的村，叫“一岗双责”，出现问题，一律惩罚，少则罚款几百，重则罚款上千，外加党政纪处分。这些年，我们这里宣传力度不算小，每年都要印制各种宣传品，发放到每家每户，也处罚了一部分人。可是总有少数群众就是思想不开窍，有的不惜抛家舍业，千方百计外出抢生，不见男孩不罢休。一次在一个小山村开展计划生育宣传工作，一个妇女点着一位退休乡领导的名大骂，说如果见了某乡长，一刀捅了他。像这样指桑骂槐骂几句是轻的，殴打计生干部的事还真发生过两次。这几年，计生政策有了变化，给基层计生干部带来很大的被动。近两年，又把育龄妇女应知应会列入考核范围，岂不知，有些群众根本不配合，知道也说不知道。没办法，有的村只好搞个物质奖励，迎接检查前把育龄妇女集中起来背试卷，尽量减少失分，争取年终取得好成绩。
乡镇工作充满了变数，随时都有想不到的困难。_年，我所在的乡党委政府整建制并入临近的镇，合并后，全镇共有70多个村，面积近130平方公里，最远的村离镇有40里路，集合起来开个会都有一定的难度。好在近两年实施“村村通油路”工程，全镇通了水泥路，群众办事方便了不少。可是，各业务部门明显感受到工作的压力，有时候下一个通知，要打上一个小时的电话。组织办要列席各支部发展党员，100多个支部来回跑，有些时候确实感觉到力不从心。
村委会换届选举也是一件难事。虽然经历了第六、七届选举，我镇的第八次选举还是出现了一些小插曲。一个小村，两大家族竞选，选举当天，一下子到了60多辆出租车助阵，好在派出所全力维持秩序，才没有出现问题。不少乡镇干部感言：“现在政策宽松了，有的人总是钻空子，大法不犯，小错不断，出点难题就不好办，当乡镇干部真难。”
近年来，中央实施惠农政策，乡镇一级收粮催款的任务没有了，可工作压力还真不小，招商引资有担子，社会治安有责任。还有一项更重要，那就是迎接各类名目繁多的检查。本来，检查是上级检验工作成效、促进工作开展的有效措施，无可厚非。可是有些检查太教条，非得要村级的种种记录、种种材料。其实，好多村是没有做记录的习惯的。于是，我们这些秘书们就派上了用场，帮着补记录，写汇报，忙得不亦乐乎。其实，不少乡镇干部认为，乡镇工作主要集中在经济发展、计划生育、社会治安、班子建设、社会事业五大项。没有必要在其他方面追求细枝末节，更没有必要搞文牍主义，群众能够得实惠，胜过千篇好汇报。
还有几件事令乡镇干部很头疼：一是政策太宽松，对我的十年乡镇工作感受不听话的群众毫无办法。有的计生对象违反了政策还表现强硬，不仅不交社会抚养费，还敢叫骂，甚至殴打计生干部;还有一些无理上访户，专门钻政策的空子，整天纠缠不休，乡镇干部也没辙。其实有些人的目的就是赖政府两个钱。二是机构改革动不动就拿乡镇干部开刀。其实，乡镇干部最辛苦，乡镇一级承担着很大的工作量，尽管有些工作说起来是小事，可是，从全局来看，没有乡镇干部的默默奉献，就会影响整个社会的运转。另一方面，要精简机构，首先需要精简职能，可目前只要上面设置了有关部门，就千方百计在乡镇设个腿，人都是上级派来的，机构改革却要乡镇自己想办法消化，的确让乡镇领导很头疼，也让乡镇干部很伤心。更气人的是，乡镇干部上门发放直补款，个别群众说：多给两个不行?十块八块的还要俺来领。
生气归生气，头疼归头疼，乡镇工作也有它自己的乐趣，因为绝大多数群众是通情达理的，是朴实实在的。对于上级，多数群众没有过多的要求。只要能保证他们的合法利益不受侵害，保证他们得到公正的待遇，耕有其田，行有其路。说起现在的政策，绝大多数群众是非常满意的，他们说：“历朝历代都要纳皇粮，咱做梦也没想到现在上级不仅不收税，还发给这补贴那补贴，开天辟地没有的好事让咱给赶上了，感谢中央的好政策。”每当听到这些通情达理的话，所有的怨气顿时就会化为乌有。
十年来，我接触了众多的干部群众，我觉得，绝大多数是朴实的，善良的。尽管乡镇工作目前还面临一些困难，但是，这些年乡镇工作没有出现大起大落，镇村面貌在逐年改观，群众收入在不断增加，新农村建设在稳步推进，各项事业是大见成效的。只要各级都能关心乡镇，体谅乡镇，支持乡镇，我们就一定能够圆满完成建设小康社会、构建和谐社会的奋斗目标。
物业基层员工心得篇四
作为基层物业员工，在从事日常管理工作的过程中不断发现自己的不足之处，同时从中也获得了诸多开云官网app下载安装手机版 。本文将通过五个方面，分享这一阶段的学习与收获。
段落二：提高服务意识
在基层物业工作中，服务意识的重要性被越来越广泛地认可和采用。具备服务意识的人，能够更好地服务其他人，也容易获得别人的认可。同时，我们还需要时刻关注适应居民需求的服务提供，将业主的需求真正转化为物业服务的内容和方向，确保物业服务能够真正贴合业主和居民需要。
段落三：加强沟通能力
基层物业员工们需要不断加强沟通能力。在不断与居民进行交流的过程中，我们需要尽可能多地了解他们的需求和想法。建立居民与物业员工之间的良好沟通机制，可以很好地解决工作中的一些问题，让合作变得更加顺畅。各种问题在沟通中都可以找到解决方案，让业主获得更为满意的服务。
段落四：提高工作效率
提高工作效率也是基层物业员工需要关注的一点。通过科技手段，工作的效率将得到很大的提升。尝试采用管理软件、设备维护工具等一系列新的工具，从而提高基层物业管理质量。在日常工作中，灵活运用各种方法手段，不断总结经验和教训，为下一步更好地服务打下坚实的基础。
段落五：提高综合素质
基层物业员工往往需要具备一定的综合素质。需要熟练掌握物业管理的各项业务，同时具备一定的客服能力和财务管理能力。随着物业行业的不断发展，我们需要不断提高自己的综合素质，才能更好地满足各项工作任务的需求。
段落六：结语
在基层物业工作中，经历了很多人无法体会的艰辛和体力消耗。但是，随着不断的学习和问题的解决，我们得到的不仅仅是物质上的成就，还有不断提升的心理素质和职业意识。通过不断学习和总结，在基层物业服务中，我们能够更好地服务居民，从而促进物业管理的发展。
物业基层员工心得篇五
经过公司领导的精心筹划与各职能部门的协同下，物业总公司于2月27号在会馆员工之家，对我们物业班组以上的人员进行了全方位细致的培训。无论从工作的细节还是人生的规划上都让我们受益颇多。让我们从专业化，从责任感，从规范化的管理等都有了一个深刻的认识。在这里向公司的领导能够给予我们这样学习的机会，为这方面培训所付出的努力表示深深的感谢，我们需要公司给我们展示自我的机会与平台，但更希望公司给予我们提升所需要的学习的机会，让我们认识我们的差距与不足，让自己变得更加的职业,让我们更加的专业为公司服务。
聂总的培训，告诉我们要不断的学习，给自己更多的历练机会。人的差距不是按年龄来划分的，而是毕业后日积月累的知识的累积，然后将知识转化为技能。对于半路出家的我更应该不断的给自己充电，学习相关的法律法律，学习相关的管理知识等。给自己制定好自己的人生规划，长期目标与短期目标结合！“无目标，没进步”练好基本工，然后朝着目标执着前进。气度决定格局，素质决定命运。职业物业人应该有一个良好的形象与谈吐！金正昆教授的讲座让我们懂得啦沟通的禁忌以及初次见面的社交礼仪，使我们在社交场合中交往更加的职业，为避免出现社交的尴尬而闹出笑话。邓总与朱总的专业知识培训，让我们对服务有了一个全新，深层次的认识，让我们的管理操作做到有章可寻，让我们由人管向制管提供了理论依据。做为一个项目经理必须首先对服务有更深层次的认识，让自己的言行影响大家为我们的业主服务。通过大家的努力让我们的业主获得超过心理预期的服务，让我们的业主更加的信任我们。服务不能停留在理论上，通过这次培训我们将服务标准落实到我们项目上的每个人员，各部门的一线作业将参照我们的服务标准，能做到的.坚持，有差距的及时改进，不能做到的，寻找原因，及时改进，结合公司的规章制度，开展自检，总结 ，定期回访客户把服务提升上去，拓展公司的品牌影响力！
朱总从安管，保洁，绿化，工程等几个方面给我们细微的讲解等级服务标准，并指明各个小区存在的问题与差距。龙庭的现状与对应的等级服务标准还存在很的差距与不足，通过这次培训，我们项目将把项目各部门对应的等级服务标准分发到对应的各部门，让我们的小组长认真研读理解等级服务条款，寻找差距，哪些是没有做到的，为什么没有做到，什么时候能够做到位。将小区的等级服务标准融入到管理的理念当中，对未达到标准的事项能及时处理的及时处理，主观影响的，立即整改，定时定期对项目人员进行相关的培训，改变以前的管理，向品质生活靠拢，认真贯彻“从心出发，用心发现，无微不至，尽善尽美”！将龙庭的物业服务提升到新的高度！
徒有理论也是不够的，怎样将理论结合到实践中去，汤总给了我们物业人十个心态。其中的老板心态印象深刻。只有将自己融入到这个公司中，将公司的事情视为自己的事情，用老板的角度来审视问题，思考问题，解决问题，才能把公司的事情做好。没有这样的心态不是一名合格的打工者，对不起给你饭碗的老板，更对不起自己。要让这种心态融入到项目中的每个人，让所有人在处理事情时都能认识到：这是“我”的事情！
通过这次培训，使我对物业这个行业有了更深刻的认识，做好物业看似简单，实际上还有很长的路要走，要掌握专业知识，积累经验，良好的心态。我们希望公司能够给我们提供更多学习的机会，龙庭项目全体人员将本次培训内容融入到日常管理工作中，为我们物业公司的整体目标的实现而努力！
20xx年5月20日，时代管理处对所属部门进行关于"团队精神"为主题的培训，通过本次培训来增强管理处各部门、人员的凝聚力、竞争力，加强全体员工的团队意识和协作精神，大力推进了管理处的组织化、人性化管理。
团队，不仅仅是一个集体，而是由一些具有共同信念的员工为达到共同目标而组织起来的。在团队中，人们可以获得和使用更多的不可言传的知识，价值观念和文化特质，它们往往是决定命运的东西，团队成员之间有着相同或相近的态度和价值取向，通过沟通和交流，能够善意地协调、默契协作、互补互助。同时我们每一个人都是团队中的一份子，我们的利益与团体惜惜相关，互相影响，也许一个不经意的错误就有可能导致全体的失败，就如《细节决定成败》中所提到的1%的错误会导致100%的失败，这就要求团队中的每一个成员要关心团队、忠诚于团队，在团队中学习和提高，保持目标、方法的高度一致，勇于进取，敢于负责，甘于奉献，为团队的发展创造最大的价值。
信任在团队中起着至关重要的作用，是将团队成员联系在一起了“强力剂”，团队成员之间要高度信任，彼此之间以诚相待，互相尊重，互相理解，互相支持，经常沟通，对存在的歧义认真去探讨、分析，提出合理的建议，杜绝以自我为中心，自我感觉，而不感受队友、同事的想法。在沟通过程中讲究沟通的技巧、沟通的方法，要让所有的队员明白你的意图和你所要表达的效果，以及怎样去表达等等，管理者也要对团队的成员充分信任，鼓励员工参与决策并不断提高个人的能力。
积极的协调、默契配合，是一个团队发展所必需的条件之一。不管是做游戏也好，工作也好，只有我们大家心往一处想，劲往一处使，才能使我们的团队力量发挥最大的效用，同时也要我们无条件地服从上级领导的决策，积极地、全身心地投入到工作中去，认真配合其它部门做好各项工作，一切以大局为重，一切以集体为重，凡事三思而后行，不利于团队的事不做，不利于团结的话不说，建立良好的内部、外部关系，通过团结协作，把自己融入团队，视团队的成功为自己的成功，同时个体的成功也是团队成功的组成部分。
团队精神是团队成员共同认可的一种集体意识，是团队成员理想信念的体现，具有凝聚力和号召力，树立团队精神，以实现目标为共同愿望，首先要统一思想，同心同战，配合默契，分工合作，能设身处地为他人着想，齐心协力，在集体奋斗中发挥个人才智，拧成一股绳，推动团队前进，培养团队精神，增强凝聚力，消除内部损耗，居安思危，形成团队优势，从而发挥整体效能。
通过这次培训使我对团队精神有了进一步的了解，在今后的工作中取长补短，交流协作，为时代的团队建设添砖加瓦，为时代管理处的繁荣贡献自己所有的力量。
首先很感谢（建东房地产培训中心）给予了我们这次在一起培训学习团聚的机会。并使我在这次培训的过程中认识了同行业的知名人士佼佼者,使我对物业管理工作有了更深的了解，同时我更感谢各位培训老师对我各方面的大力支持与关怀和学习上的教导。
这次培训让我深有体会和感触，使我对（建东房地产培训中心）的教学设施、培训质量、培训环境等有了更深一层的认识和了解，由其让我体会最深刻的有以下几个方面，如：
1、从上课时间安排上体现了人性化和顾全化，能够照顾不同区域学生的赶路辛苦， 而且上课时间能够根据实际情况做到及时调整，即节约了时间又保障了充足的上课时间和休息时间，从而保障了培训质量及提高了培训效率。
2、我觉的在各位老师的辛苦努力下，把教学场地、培训环境布置的特好，让我深深的体会到在知识海洋的学堂里所得到的一种快乐，能够让我拥有一个良好的学习状态，在良好的学习环境与热烈的学习气氛下，使我更深入的体会领悟从各位培训老师那里所学到的各种新的理论观点，使我不断的加深理解，回味无穷，受益非浅。
3、更让我敬佩的是培训老师的敬业精神、专业知识以及讲学水平和为人师表的形象，无一不让我感叹佩服，使我深受感染， 从各位培训老师的言传身教上让我更明白了，身为一个物业管理服务者所必备的一些素质，更明白了"物业管理服务"这几个字的更深含义以及多元化因素，使我对以后的物业管理工作有了更深刻的认识和了解。
4、当然在这次培训中我收获最大，使我熟知了很多专业的物业管理理论知识和物业管理法规条例，更领会了物业管理理念，是我学会了从不同角度更深入的看待问题，考虑问题和谈讨问题，给我在以后的工作中打下了坚实的基础。
其次根据物业管理基层人员工作实际操作需要 ，希望能在以后的培训当中是否能够把一些法律法规概念及专业名词能够细分化解释清楚。让大家能够明白理解，而一些法律条款内容一看就懂是否可以简单化讲解。其次能否多讲解一些案例，能够分析事态的起因、预防措施、及应采取那些应急处理措施等。
最后我祝愿（建东房地产培训中心）越办越好，同时更感谢各位老师的教诲，希望各位老师对我以后的工作能够继续指导。
物业基层员工心得篇六
新型冠状病毒疫情的爆发给整个社会带来了沉重的打击，各行各业都被迫停工停产，但物业基层员工却没有选择退缩。他们是小区居民的守护者，也是抗疫防疫的前线力量。在疫情期间，物业基层员工表现出了极高的责任感和担当精神，为抗击疫情付出了巨大努力。
物业基层员工的工作内容繁重而复杂，他们需要全天候保持对小区的管理和维护。疫情爆发后，他们立即全力以赴，确保小区内的环境整洁卫生，加强对居民的宣传教育，保持社区的安全稳定。不仅如此，他们还需要监测小区内人员出入情况，进行体温检测和登记，确保居民的健康安全。在确保居民有序出入的同时，他们还积极为居民提供应急物资，做好生活服务保障。
在抗击疫情的过程中，物业基层员工积累了许多宝贵的开云官网app下载安装手机版 。首先，他们深刻认识到自己的责任重大，必须时刻保持警惕，时刻保持工作状态的高度集中，不能有丝毫懈怠。其次，他们学会了高效沟通和团队合作，紧密携手共同应对疫情带来的各种挑战。此外，他们也逐渐摸索出一套适合自己的工作方法和标准流程，提高了自身工作的效率和质量。
在疫情期间，物业基层员工不仅面临着巨大的工作压力，还面临着生活与家庭的分离。许多员工选择暂时不回家，与工作场所长时间隔离。他们放弃了与家人团聚的机会，没有了正常的假期休息，为了守护居民的安全，付出了远超常人的努力。这种坚持与付出，得到了社区和居民的高度肯定和赞扬。
尽管物业基层员工在抗击疫情中发挥了巨大的作用，但他们认识到自身还有很多不足之处。因此，他们希望通过这次疫情的锤炼，能够不断提高自己的业务能力和应变能力，更好地为小区居民服务。同时，他们也希望社会能够关注和支持物业基层员工，给予他们更多的政策支持和物质上的保障。因为只有物业基层员工的辛勤付出，我们才能够安居乐业，享受安全稳定的生活。
总结：
物业基层员工在这次疫情中展现出了巨大的责任感和担当精神，他们的艰辛努力和坚持付出为小区居民和整个社会做出了重要贡献。通过这次疫情的考验，物业基层员工也不断总结经验，提高自身的能力和素质。我们应该给予他们更多的关心和支持，让他们在今后的工作中能够更好地发挥作用，为社会的发展和居民的安居乐业贡献更多力量。
物业基层员工心得篇七
在当今社会，越来越多的年轻人选择到基层去工作，这也给很多企业提供了一个机会去完善自己的管理机制和培养更多的人才。但是，对于很多白领来说，走进基层，整天忙碌，无法享受到城市生活中的各种便利，难免会感到一些不适应。然而，在实际操作中，员工进入基层之后却能够体验到一些城市生活中难以感受到的东西，这些经验对于我们的成长是极其重要的，本文将对于这些经验进行探讨。
第二段：基层工作能锻炼员工的意识和能力
很多人之所以选择基层工作，最主要的原因是能够接触到各种各样的人，从中获取不一样的经验和知识，而且基层工作本身也是一项让人感到挑战的工作，能够锻炼员工的各种能力。例如：抗压能力、沟通能力、组织能力以及执行力。在基层工作时，有市场推广、客户服务、组织管理、生产执行等多方面的工作，这些工作可以让员工充分体验到管理和协调的能力，也可以让员工深刻地了解业务和业务的实现过程。
第三段：基层工作能够更好的体验人性
在城市中，很多人都有一个工作、生活和忙碌无比的生活节奏，不仅容易疏远自己身边的亲友，也很难感受到一些人性的温暖。但是在基层工作中却能够更好地感受到人性的存在。比如，在某个偏远的乡村中，员工需要全身心地投入到工作中，与当地的居民进行互动和交流，从中能够领悟到当地人们的朴素和热情，也能够学习到一些民间文化。同时，在基层工作中，也更容易感受到团队合作的氛围，因为这种工作需要员工们互相支持、互相帮助，团队合作的能力也会得到很好的锻炼。
第四段：基层工作能够更好的调整员工的心态
在城市中，大多数人的心态都很浮躁，很难在紧张的工作和快节奏的生活中平静自己的心态，但是基层工作却可以帮助员工缓解自己的心态调整。在这样的工作环境中，好的心态不仅能够提升员工的工作效率，还可以增强员工的适应能力和韧性。因此，在基层工作中，员工需要保持乐观，去适应这样的工作环境，学会享受这种工作的乐趣。
第五段：结束语
基层工作虽然全面、细致、充电很高，但是对于员工的成长和发展却是至关重要的，因为只有这样才能够让员工更好地了解自己，为下一步的发展打牢基础。虽然基层工作会带来一些困难和挑战，但是这样的经验却能够帮助员工在将来的职业生涯中更好地发挥自己的潜力，做一个更加优秀的员工。
物业基层员工心得篇八
物业服务是指通过对建筑物、房产及其附属设施物品的维修、保养、管理、秩序协调等服务，保障业主的生活质量和物业价值。而基层物业员工则是物业服务中最为基本、最为重要的一环。在这个工作中，我学到了许多东西，也得到了很多启发和成长。以下，我将分享我的一些开云官网app下载安装手机版 。
第二段：勇于承担责任
作为基层物业员工，我们承担着许多不同的责任。比如，保护和维护业主的财物；协调和处理业主之间的纠纷；积极协助其他部门开展工作等等。这些责任看起来比较繁琐，但是对我们的工作也有很大的帮助。我们通过承担这些责任来进一步提升自己的工作能力，并且为业主提供更好的服务。
第三段：不断改进自己的服务质量
作为基层物业员工，提高服务质量是我们永恒的主题。我们可以从诸如安保、物业维修、环境整洁等方面动手，不断完善自己的服务。使用先进的设备和设施、培训高素质的服务人员都能够提升服务质量。在这个基础上，我们还应该不断学习管理知识，提高团队协作能力，以便更好地为业主服务。
第四段：坚守底线
物业服务行业是一个口碑业务，反映着团队的服务水平和权威形象。基层物业员工必须始终坚守自己的底线，做到勤勉、严谨、负责。对于不良信息的传递和泄漏，我们要主动担负起自己的责任，积极向上级部门汇报问题和状况，保证信息交流畅通、真实可靠。同时，做到言行一致，真诚对待所有业主，争取得到他们的信任。
第五段：发扬团队协作精神
团队协作对基层物业员工来说很重要。我们需要与不同的物业服务部门紧密合作，提供最佳的服务。这样，我们的维修人员、环境清洁人员和保安人员等就可以更好地合作，互相帮助，提升异地协作效率和环境整洁度。同时，我们对业务的培训和技能的提高也能够促进团队大家庭中的人员合作与共同发展，给业主提供更好的服务。
结尾
在基层物业员工的工作中，我们需要做的不仅仅是落实指导方针，更重要的是在服务方面精益求精，不断为业主提供更好的服务。我们的工作责任重大，但是通过不断的努力，完善自己的服务内容，创造和谐的服务氛围和结果，我们可以为业主带来更加优质的生活体验。我相信，有了自己的不懈努力和团队协作，基层物业员工一定能够取得更多的业绩和成就。
物业基层员工心得篇九
作为一个新入职的员工，我始终认为自己有一个学习和成长的机会。当我接到下基层的任务时，我感到非常兴奋和紧张。因为我知道这是一个可以锻炼我的机会，我认为这是一个非常好的考验自己的机会。
第一段：把握机会，深入基层
在这个任务中，我意识到在基层的工作真的很重要，因为我们需要深入了解客户的的需求，才能够更好地满足他们的期望。因此，我开始抓住机会，深入基层，了解客户的需求。
在一次面对面的沟通中，我意识到了客户的需求，但我也意识到，我们的产品存在着一些问题，需要进行改进。于是，我开始尝试从基层员工的思维角度去考虑这个问题。
第二段：走出办公室，了解实际情况
在整个过程中，我了解到与客户沟通是非常重要的，因为他们能够直接给我们反馈，让我们更好地了解他们的真实需求。我需要走出办公室，了解实际情况。
在走出办公室的时候，我意识到了不同的市场和客户群体，这让我更好地了解和满足不同客户的需求。同时，我也会考虑到我们的选择和策略。
第三段：服从管理，关注团队合作
在任务过程中，领导要求团队协作，使每个人都有自己的角色和责任。我意识到，管理对于团队合作非常重要，因为它可以使我们更好地明确团队的目标和目标达成的方式，并且保证每个人都在团队中起到了关键的作用。
因此，我开始将自己的意愿和团队的目标结合起来，让自己服从管理，并关注每个团队成员是否承担了自己的责任。到实际任务过程中，我认为团队协作非常重要，因为它可以使我们更好地合理规划和分配任务，提高效率。
第四段：学会适应，发现机会
在任务的过程中，我也学会了如何适应困难环境。有时，客户的需求很难满足，但这时，我们需要积极适应环境，寻找新机会和新的解决方法。
在适应的过程中，我也发现了一些新机会。采用一些现代网控技术系统，并与客户进行合作，这给我们带来了长期合作的机会。
第五段：总结工作心得
通过这次基层任务，我意识到了客户需求和市场变化对于公司发展的重要性。同时，这次任务也让我更好地了解了团队管理和团队协作的重要性。要想取得成功，每个团队成员必须承担自己的责任和角色，为维护团队整体利益而努力。我相信，这次任务对于我的成长会有很大的帮助，我会努力吸取经验，继续不断提升自己能力。
物业基层员工心得篇十
基层员工是企业中最底层的员工，是企业的中流砥柱。他们的工作无论大小，都是日积月累，细致耐心的完成。他们的付出使企业得以稳定地运转，从而为企业的发展奠定了坚实的基础。
二、没有基层员工，就没有企业
基层员工是企业最基础的组成部分，没有他们，企业就会失去生机。基层员工们在每一个工作岗位上认真而细致地工作，这样的努力和无私奉献，为企业带来了长远的收益。他们不求回报，只为了企业的发展默默奉献。而作为企业的上层管理者，我们必须认识到这一点，并给予他们更多的关注和支持。
三、基层员工的开云官网app下载安装手机版
作为基层员工，我深深体会到：只有真正为基层员工创造条件，让他们成为企业发展的主人翁，才能让企业在竞争中立于不败之地。在我的工作中，我总结出了以下心得：
首先，在日常工作中，我们不仅要认真完成自己的任务，还要协助其他同事，互相帮助，不断提高团队合作的效率。
其次，要树立正确的心态。虽然在工作中难免会遇到各种困难和挫折，但我们不能气馁或沮丧，要始终保持乐观的心态，积极面对工作和生活。
最后，我们要不断学习、充实自己。只有不断进步，增强自身的素质和能力，才能更好的为企业做贡献，也才能在竞争中不断提高自己的市场竞争力。
四、比心基层员工，企业发展更快
有很多企业只关注自身利益，忽视了员工的情感和需求。这样的企业很难让员工产生归属感，无法激发员工的创新和创造力，从而影响到企业的竞争力。所以，企业必须把员工视为企业发展的重要资源，关心他们的生活，关注他们的职业发展，给予他们足够的培训和支持，从而激发他们的积极性和创造力，提高企业的竞争力。
五、结语
基层员工是企业的主力军，他们的工作对于企业的发展是至关重要的。作为企业的领导者，我们应该重视他们的贡献和感受，让员工们真正成为企业发展的主人翁。只有在员工身心健康、积极向上的情况下，企业才能实现稳定可持续的发展。所以，让我们重视、尊重和关注基层员工，共同推动企业的发展。
物业基层员工心得篇十一
员工下基层是领导层经常要求的任务，对于员工来说，这也是一次非常需要亲身体验的机会。员工下基层可以让员工更加深入地了解企业的具体运作，更加感受到企业文化和工作氛围的真实面貌。个人也能够在这个过程中有所收获，增强自身的各项技能。接下来，本文就就个人经验来谈谈员工下基层的开云官网app下载安装手机版 。
第二段：前期准备
员工下基层第一步就是前期准备，制定一个可行的计划。在准备期间，我充分了解了基层管理人员的要求和基层业务的特点，然后了解工作场所的位置和环境，还学习了一些相关的带队技能。在了解了基本情况之后，我开始考虑如何在下基层的过程中，提高自身工作效率，同时保证自己能够更好地完成任务。好的计划和充分的准备为我下基层工作奠定了良好的基础。
第三段：下基层的体验
下了基层，我才感受到基层的苦辣酸甜。作为员工的我，需要调整自己的心态，快速适应到工作场所的环境与要求之中，顺应基层工作的节奏和团队合作的方式，要做到学习和实践相结合。在基层，我拥有了极其珍贵的工作经验，带领团队，让我们在基层中不断成长进步。
第四段：收获
对于员工下基层这样的行动，除了体验外，切忌安于职业发展和待遇，而是要思考更多。在这个过程中，我不断提高了自己的工作能力和管理技能，同时对于团队成员也得到新的认识。此外，经常与劳动者打交道，我们更多地感受到了基层员工如何在这个前所未有的困难时期中坚定的信念，如何用自己的坚强勇气和大力量来保障全国百姓的正常生产和生活，更加了解并重视工人阶级在国家发展中的作用和贡献。
第五段：总结
通过员工下基层，我亲身体验到基层所面临的一系列问题，促使我自我反思的方式，不断地提高自己的各项技能。同时更加重视工人阶级的作用和贡献，树立抓住机遇、勇敢担当的精神，为我个人的职业生涯和企业的发展做出重要的贡献。希望我的经验能够为员工下基层工作提供一些借鉴，同时也希望员工们能够想办法发掘更多的资源，打造更为完善的员工下基层机制，为美好的明天奠定基础。
物业基层员工心得篇十二
经过公司领导的精心筹划与各职能部门的协同下，物业总公司于2月27号在会馆员工之家，对我们物业班组以上的人员进行了全方位细致的培训。下面是本站小编为大家收集整理的物业基层管理培训心得，欢迎大家阅读。
20xx年5月20日，时代管理处对所属部门进行关于"团队精神"为主题的培训，通过本次培训来增强管理处各部门、人员的凝聚力、竞争力，加强全体员工的团队意识和协作精神，大力推进了管理处的组织化、人性化管理。
团队，不仅仅是一个集体，而是由一些具有共同信念的员工为达到共同目标而组织起来的。在团队中，人们可以获得和使用更多的不可言传的知识，价值观念和文化特质，它们往往是决定命运的东西，团队成员之间有着相同或相近的态度和价值取向，通过沟通和交流，能够善意地协调、默契协作、互补互助。同时我们每一个人都是团队中的一份子，我们的利益与团体惜惜相关，互相影响，也许一个不经意的错误就有可能导致全体的失败，就如《细节决定成败》中所提到的1%的错误会导致100%的失败，这就要求团队中的每一个成员要关心团队、忠诚于团队，在团队中学习和提高，保持目标、方法的高度一致，勇于进取，敢于负责，甘于奉献，为团队的发展创造最大的价值。
信任在团队中起着至关重要的作用，是将团队成员联系在一起了“强力剂”，团队成员之间要高度信任，彼此之间以诚相待，互相尊重，互相理解，互相支持，经常沟通，对存在的歧义认真去探讨、分析，提出合理的建议，杜绝以自我为中心，自我感觉，而不感受队友、同事的想法。在沟通过程中讲究沟通的技巧、沟通的方法，要让所有的队员明白你的意图和你所要表达的效果，以及怎样去表达等等，管理者也要对团队的成员充分信任，鼓励员工参与决策并不断提高个人的能力。
积极的协调、默契配合，是一个团队发展所必需的条件之一。不管是做游戏也好，工作也好，只有我们大家心往一处想，劲往一处使，才能使我们的团队力量发挥最大的效用，同时也要我们无条件地服从上级领导的决策，积极地、全身心地投入到工作中去，认真配合其它部门做好各项工作，一切以大局为重，一切以集体为重，凡事三思而后行，不利于团队的事不做，不利于团结的话不说，建立良好的内部、外部关系，通过团结协作，把自己融入团队，视团队的成功为自己的成功，同时个体的成功也是团队成功的组成部分。
团队精神是团队成员共同认可的一种集体意识，是团队成员理想信念的体现，具有凝聚力和号召力，树立团队精神，以实现目标为共同愿望，首先要统一思想，同心同战，配合默契，分工合作，能设身处地为他人着想，齐心协力，在集体奋斗中发挥个人才智，拧成一股绳，推动团队前进，培养团队精神，增强凝聚力，消除内部损耗，居安思危，形成团队优势，从而发挥整体效能。
通过这次培训使我对团队精神有了进一步的了解，在今后的工作中取长补短，交流协作，为时代的团队建设添砖加瓦，为时代管理处的繁荣贡献自己所有的力量。
经过公司领导的精心筹划与各职能部门的协同下，物业总公司于2月27号在会馆员工之家，对我们物业班组以上的人员进行了全方位细致的培训。无论从工作的细节还是人生的规划上都让我们受益颇多。让我们从专业化，从责任感，从规范化的管理等都有了一个深刻的认识。在这里向公司的领导能够给予我们这样学习的机会，为这方面培训所付出的努力表示深深的感谢，我们需要公司给我们展示自我的机会与平台，但更希望公司给予我们提升所需要的学习的机会，让我们认识我们的差距与不足，让自己变得更加的职业,让我们更加的专业为公司服务。
聂总的培训，告诉我们要不断的学习，给自己更多的历练机会。人的差距不是按年龄来划分的，而是毕业后日积月累的知识的累积，然后将知识转化为技能。对于半路出家的我更应该不断的给自己充电，学习相关的法律法律，学习相关的管理知识等。给自己制定好自己的人生规划，长期目标与短期目标结合!“无目标，没进步”练好基本工，然后朝着目标执着前进。气度决定格局，素质决定命运。职业物业人应该有一个良好的形象与谈吐!金正昆教授的讲座让我们懂得啦沟通的禁忌以及初次见面的社交礼仪，使我们在社交场合中交往更加的职业，为避免出现社交的尴尬而闹出笑话。邓总与朱总的专业知识培训，让我们对服务有了一个全新，深层次的认识，让我们的管理操作做到有章可寻，让我们由人管向制管提供了理论依据。做为一个项目经理必须首先对服务有更深层次的认识，让自己的言行影响大家为我们的业主服务。通过大家的努力让我们的业主获得超过心理预期的服务，让我们的业主更加的信任我们。服务不能停留在理论上，通过这次培训我们将服务标准落实到我们项目上的每个人员，各部门的一线作业将参照我们的服务标准，能做到的坚持，有差距的及时改进，不能做到的，寻找原因，及时改进，结合公司的
规章制度
，开展自检，总结，定期回访客户把服务提升上去，拓展公司的品牌影响力!朱总从安管，保洁，绿化，工程等几个方面给我们细微的讲解等级服务标准，并指明各个小区存在的问题与差距。龙庭的现状与对应的等级服务标准还存在很的差距与不足，通过这次培训，我们项目将把项目各部门对应的等级服务标准分发到对应的各部门，让我们的小组长认真研读理解等级服务条款，寻找差距，哪些是没有做到的，为什么没有做到，什么时候能够做到位。将小区的等级服务标准融入到管理的理念当中，对未达到标准的事项能及时处理的及时处理，主观影响的，立即整改，定时定期对项目人员进行相关的培训，改变以前的管理，向品质生活靠拢，认真贯彻“从心出发，用心发现，无微不至，尽善尽美”!将龙庭的物业服务提升到新的高度!
徒有理论也是不够的，怎样将理论结合到实践中去，汤总给了我们物业人十个心态。其中的老板心态印象深刻。只有将自己融入到这个公司中，将公司的事情视为自己的事情，用老板的角度来审视问题，思考问题，解决问题，才能把公司的事情做好。没有这样的心态不是一名合格的打工者，对不起给你饭碗的老板，更对不起自己。要让这种心态融入到项目中的每个人，让所有人在处理事情时都能认识到：这是“我”的事情!
通过这次培训，使我对物业这个行业有了更深刻的认识，做好物业看似简单，实际上还有很长的路要走，要掌握专业知识，积累经验，良好的心态。我们希望公司能够给我们提供更多学习的机会，龙庭项目全体人员将本次培训内容融入到日常管理工作中，为我们物业公司的整体目标的实现而努力!
经过公司领导的精心筹划与各职能部门的协同下，物业总公司于2月27号在会馆员工之家，对我们物业班组以上的人员进行了全方位细致的培训。无论从工作的细节还是人生的规划上都让我们受益颇多。让我们从专业化，从责任感，从规范化的管理等都有了一个深刻的认识。在这里向公司的领导能够给予我们这样学习的机会，为这方面培训所付出的努力表示深深的感谢，我们需要公司给我们展示自我的机会与平台，但更希望公司给予我们提升所需要的学习的机会，让我们认识我们的差距与不足，让自己变得更加的职业,让我们更加的专业为公司服务。
聂总的培训，告诉我们要不断的学习，给自己更多的历练机会。人的差距不是按年龄来划分的，而是毕业后日积月累的知识的累积，然后将知识转化为技能。对于半路出家的我更应该不断的给自己充电，学习相关的法律法律，学习相关的管理知识等。给自己制定好自己的人生规划，长期目标与短期目标结合!“无目标，没进步”练好基本工，然后朝着目标执着前进。气度决定格局，素质决定命运。职业物业人应该有一个良好的形象与谈吐!金正昆教授的讲座让我们懂得啦沟通的禁忌以及初次见面的社交礼仪，使我们在社交场合中交往更加的职业，为避免出现社交的尴尬而闹出笑话。邓总与朱总的专业知识培训，让我们对服务有了一个全新，深层次的认识，让我们的管理操作做到有章可寻，让我们由人管向制管提供了理论依据。做为一个项目经理必须首先对服务有更深层次的认识，让自己的言行影响大家为我们的业主服务。通过大家的努力让我们的业主获得超过心理预期的服务，让我们的业主更加的信任我们。服务不能停留在理论上，通过这次培训我们将服务标准落实到我们项目上的每个人员，各部门的一线作业将参照我们的服务标准，能做到的坚持，有差距的及时改进，不能做到的，寻找原因，及时改进，结合公司的规章制度，开展自检，总结，定期回访客户把服务提升上去，拓展公司的品牌影响力!
朱总从安管，保洁，绿化，工程等几个方面给我们细微的讲解等级服务标准，并指明各个小区存在的问题与差距。龙庭的现状与对应的等级服务标准还存在很的差距与不足，通过这次培训，我们项目将把项目各部门对应的等级服务标准分发到对应的各部门，让我们的小组长认真研读理解等级服务条款，寻找差距，哪些是没有做到的，为什么没有做到，什么时候能够做到位。将小区的等级服务标准融入到管理的理念当中，对未达到标准的事项能及时处理的及时处理，主观影响的，立即整改，定时定期对项目人员进行相关的培训，改变以前的管理，向品质生活靠拢，认真贯彻“从心出发，用心发现，无微不至，尽善尽美”!将龙庭的物业服务提升到新的高度!
徒有理论也是不够的，怎样将理论结合到实践中去，汤总给了我们物业人十个心态。其中的老板心态印象深刻。只有将自己融入到这个公司中，将公司的事情视为自己的事情，用老板的角度来审视问题，思考问题，解决问题，才能把公司的事情做好。没有这样的心态不是一名合格的打工者，对不起给你饭碗的老板，更对不起自己。要让这种心态融入到项目中的每个人，让所有人在处理事情时都能认识到：这是“我”的事情!
通过这次培训，使我对物业这个行业有了更深刻的认识，做好物业看似简单，实际上还有很长的路要走，要掌握专业知识，积累经验，良好的心态。我们希望公司能够给我们提供更多学习的机会，龙庭项目全体人员将本次培训内容融入到日常管理工作中，为我们物业公司的整体目标的实现而努力!
物业基层员工心得篇十三
按照局党组统一安排，我于6月11日至7月6日作为局机关第五批下基层人员，在走马国土所进行了为期一个月的学习。在这个月内，我走出办公室，深入基层，近距离的倾听群众的需求。这些与平时的工作内容相差较大，感触颇多，有几点感受如下：
一、平时工作地点基本都在机关办公室，对基层国土所的工作接触不多，觉得基层的工作比较单一，无非是接受建房申请、现场查勘、批复申请、接受办证，这次到基层才知道不是这么简单的，面对知识层面不高的村民，利益才是他们的需求，在不符合条件的情况下，需要的是耐心的解释、细心的建议，只有沉下身子，才能去群众打成一片，才能了解群众的需求。村民建房的地址有远有近，车到不了的地方我们只能步行，不管多远，多么难走，我们基层的工作人员都毫无怨言。
二、生活中有太多的不如意，有太多的需求，有时候总觉得自己不够幸运，缺少很多。到基层所一个月，了解当地群众，简简单单，不给自己过多的压力，把生活要求降低一些，反而很快乐，只有深入一线，走进群众，才感悟到了生活的真谛。
三、有些时候觉得自己很渺小，没有大的作为，到了基层之后，找到了自己的价值。给群众办实事，查勘建房选址，是我们工作中的一小部分，却是群众的一件大事，一家人的大事，看到村民建好了属于自己的房屋，欢天喜地，自己也由衷的高兴。
一个月的基层学习很快就过去了，但是我在基层学到的东西与内心的感悟远没有停止，我将把我的所学所感用在今后的工作中，将“一切工作为了群众”贯穿始终。
开展党的群众路线活动，是贯彻落实中央要求和省第八次党代会精神的重要决策部署，是夯实党的执政基础、密切党群关系的重大举措，是实现建设经济强省、和谐xx目标的现实要求。
开展党的群众路线活动，有利于引导广大干部下基层“接地气”。什么是“接地气”？“地”就是基层，就是群众；“地气”就是基层实情，就是群众的意志和智慧。所谓“接地气”，就是领导干部深入基层，联系群众，体察民情，顺应民-意，集中民智，凝聚民心，加强同人民群众的血肉联系、增强同人民群众的感情，从人民群众身上汲取深化改革、推动发展和维护稳定的无穷力量。
然而，下了基层，见了群众，是不是就会自然而然地“接地气”？当然不是。“接地气”不仅要身到，更要心到。只有带着对人民群众的深厚感情，耐心、虚心、诚心、真心对待群众，得到人民群众认可，受到人民群众拥戴，才能说“接地气”，否则只能是浅尝辄止、蜻蜓点水。
下基层“接地气”，应该耐心对待群众。我们下基层的过程，是掌握群众思想动态、了解群众期望的过程，也是宣传党的政策、增进群众感情的过程。这就需要耐心听取群众对改善民生、解决实际问题的呼声，听取群众对工作的批评意见；耐心向群众宣传党的路线方针政策，深入细致地剖析社会热点问题，化解群众的疑虑困惑。对群众的不满情绪，不急躁，不生气，冷静理性对待，多走、多看、多听、多讲，多总结、多交流、多思考、多研究。通过耐心听取意见、了解实情，掌握群众所思所想所盼，实现对群众思想引导和心理疏导，使他们心情舒畅地投身改革发展和生产经营实践。
下基层“接地气”， 应该虚心对待群众。毛泽东同志说过，群众是真正的英雄。人民群众生活在基层，对实际情况最了解；人民群众进行着创造物质和精神财富的实践活动，创造并积累了丰富而鲜活的实践经验，人民群众中蕴藏着无穷智慧，人民群众是我们最好的老师。因此，干部下到基层要甘当小学生，虚心学习人民群众的优秀品质，总结他们创造的新鲜经验，听取他们破解改革发展难题的真知灼见和妙计良策。 下基层“接地气”， 应该诚心对待群众。现在有一些现象非常值得反思：交通方便了，一些干部和群众的距离反而远了；通讯发达了，一些干部和群众交流反而减少了。事实证明，对人民不能以诚相待，就不可能与群众心连心，更不可能得到人民群众的支持和拥护。“接地气”，必须摆正自己与群众的关系，以平等的姿态接触群众，以真诚的态度尊重群众，放下架子，沉下身子，诚心诚意与群众交流思想，真真正正与群众同吃、同住、同劳动、同学习，这样才能成为群众的知心朋友，获得他们的理解和信任。 下基层“接地气”， 应该真心对待群众。“只有我们把群众放在心上，群众才会把我们放在心上；只有我们把群众当亲人，群众才会把我们当亲人。”真心才能换来真情。“接地气”，最重要的是以真心对待群众，以真情感动群众，把群众当做自己的亲人，真心帮助群众、关心群众。要在了解实情，倾听群众呼声的基础上，出实招，下功夫。
就必然会赢得广大群众的信任与支持，形成巨大的向心力和凝聚力，为建设经济强省、和谐xx提供强劲动力。
（二）
按照区委以及教育局的安排部署，我校认真开展了干部“下基层，接地气”活动。我们首先召开了班子会，统一了思想，明确了分工，然后按照分工，深入走访广大教职员工，认真倾听他们的呼声，了解师生的困难和急需解决的问题。同时塌下心来解决广大师生的诉求，一门心思地为大家服务，通过这样的走访活动，加强了与师生的'沟通，搭建起了干群之间的桥梁，有利于我们今后更好的工作。当我们到教研组走访的时候，大家感到非常新鲜，认为这样的走访活动是真正的新鲜事，这也体现出大家对这项活动的兴趣非常浓厚，我们坐下来的时候，大家非常认真地倾听我们的来意，然后认真思考，提出自己的意见与建议，我们认真记录，然后及时汇总，汇报，及时地解决一些问题，能够解释的也做好解释说明工作，让大家感受到组织的温暖，感受到这次活动的重要性以及紧迫性。感受到活动的效果！
通过这样的走访活动，我们了解了基层职工的辛酸苦辣。大家的心更近了，沟通起来也方便多了，我们及时为基层解决一些实际问题，取得了信任和支持，受到了普遍欢迎。经过走访，体会很深：
首先我们要有一竿子插到底的勇气与决心，有一种奉献精神。要认识到这样的“下基层、接地气”是凝聚人心，改进党的作风的重大举措，我们虽然只是基层的领导，是普通的党员，但是我们的责任同样重大。因此工作起来既不能走过场，也不能一阵风。不然的话，后果会非常严重。要真正地深入人民群众中间，要到一线去，要克服一切困难，了解到最鲜活的信息，与基层群众同呼吸，共命运。急群众之所急，想群众之所想。站在群众的角度思考问题。切实解决群众的困难和问题。
其次要有宰相一般的胸襟与气魄，调整心态，认真倾听大家的呼声。深入基层，倾听群众呼声，就要有容人之量，群众的呼声难免出现一定的过激语言，有时还可能情绪比较激动，这样的时候就要调整好自己的心态，要让群众说话，让他们充分地发表自己的意见，做好认真记录，并根据法律法规，及时做好解释工作。要动之以情，晓之以理。避免和化解潜在的矛盾。同时要有正确的舆-论导向，能够就地解决的就地解决。拿不准的不盲目发表意见。
再次，针对调研出现的问题，要下大力气解决，体现活动的效果。通过走访活动，我们对于出现的问题要及时地坐下来，认真研究，马上能够解决的马上解决，暂时不能解决的也要做好解释工作，给大家吃定心丸，对于其中的一些不合理的意见也要做好说明，目的就是疏通交流的渠道，让大家敢说话，会说话。说真话，说实话。切实做到有利于我们的事业的发展！中国梦的实现！
“下基层、接地气”活动让我们感受到新时期党的群众路线工作的重要性。接了地气，我们才有底气，我们的工作才有灵气。这样的接地气，下基层调研活动，我们认为应该落实到平时的工作中，随时随地地解决一些问题，充分地调动大家的积极性，只有这样，我们才能心往一处想，劲往一处使，为了我们的中国梦的实现奉献出自己的光和热！
（三）
平湖市三丰果蔬专业合作社基地面积1600多亩，主要经营芦笋、生姜、毛豆等各类蔬菜和西瓜、葡萄等水果种植、销售。得益于该合作社经营业务的丰富性和多样性，三天里，我们亲身体验了采芦笋、捆扎芦笋、拔生姜、剪生姜、采毛豆节、摘葡萄、除草等各项农事，深刻了解了基层的生产实际。期间，我时刻保持高昂的斗志和顽强的毅力，克服高温酷热，兢兢业业地完成每一项劳作。虽说我们做的都是简单的农活，但要将其做好、做快并持续保持这份'战斗力'也并非是件容易的事。从起初的一窍不通到随后的驾轻就熟直到最后的熟能生巧，需要的是'干一行爱一行'的热情和专注。工作上亦如此，可能现在从事的业务并不是我们自己喜欢的，但年轻干部就应该坚决服从组织的安排，以从'零'开始的勇气和魄力，接受新岗位新职责的考验，主动学习新知识、掌握新技能，真正做到'干一行、爱一行、专一行'，从而在平凡的岗位上实现自己的人生价值。
二：团结才是取胜之匙
三天里，我所在的第二小组每天都要捆扎、装箱1000多斤芦笋，采数百斤的毛豆节，剪几百斤的生姜，这无不是集体的劳动成果。本文由http://职场 范 文网 整理从流水线完成芦笋分拣、捆扎，到团团坐平定'姜山'，都体现了我们第二小组团结协作的良好风貌。劳动时，大家分工明确、相互帮助，并不时说笑解闷，共同营造了和睦的劳动氛围，给单调枯燥的农活平添了许多欢乐。协调有序的团队劳作，加之轻松愉快的氛围，不仅提高了我们的劳动效率，还缓解了疲劳，增进了感情，增强了团队意识。农经局是个大家庭，每个科站是小集体。近年来，农经局在推动现代农业发展、建设社会主义新农村方面取得了有目共睹的成绩，这离不开每个科站的努力，更是广大农经干部团结协作的成果。就单个科站来讲，要建立完善的规章制度，合理分工，发扬民主，做到人尽其才、物尽其用，切实增强干部职工的归属感和认同感，提升集体的凝聚力和战斗力；就单个干部职工来说，要充分认同个体的差异性，少一些计较，多一份担当，围绕大局、服务中心，共同打造'和而不同'的工作环境，同时要提升执行力，做到各司其职、各负其责。
三：下基层方能接地气
三天里，我们和基地的农民打成一片，增进了与农民的感情。在劳动间隙，我们主动与农民拉家常，询问合作社的发展情况，尤其是存在的瓶颈制约，同时结合自身的业务知识，积极提出相应的举措，展现了农经局年轻干部'坐得了案头、下得了田头'的良好风貌。今年是'作风建设深化年'，广大干部尤其是年经干部，要严格按照、市政府的决策部署，加强作风建设，提升自身素质，服务于平湖的经济社会发展。农经干部作为'三农'工作的管理者、服务者，更应该深入农村、深入农民，加强与农民群众的联系，在'下基层、到田头、进大棚'的过程中，转变作风、提升素质，做到想民之所想、忧民之所忧，才能研究制定出符合农业发展、农村建设、农民满意的政策措施，才能将各级党委政府的关怀送到农民手中。三天的'下基层、到田头、进大棚'活动是短暂的，但其所传递的意义是深远的。今后我们应更加积极主动的多下基层、多到田头、多进大棚，问政于民、问计于民、问需于民，唯有如此，才能又好又快地推动平湖农业农村科学发展、转型发展、和谐发展。
总之，这次下基层锻炼对我来说，是一次难忘的经历，也是人生的一笔宝贵财富，必将激励我更加主动地学习，更加努力地工作，不断加强作风建设，提升为农服务水平，积极为平湖的'三农'事业添砖加瓦。
物业基层员工心得篇十四
俗话说：“不吃饭则饥，不学习则愚”；“流水不腐，户枢不蠹”。作为酒店基层管理者，要不断的更新知识，增长学问，提高自身的管理水平，以适应企业发展的需要。
2012年z月z至z日，在培训中心举办了基层管理人员培训活动。相关领导对此次活动十分重视，亲临培训课堂，与我们一起听课学习，这也是对我们的极大鼓励和鞭策。下面就对于三天的培训课程浅谈一下我的学习体会。
一、王成慧老师――《酒店营销思想、战略与策略》
“ 我们卖的是服务，其中包含了文化、品味、享受、超值”。这对此观点我感受、理解颇深，公司从上到下，大力弘扬服务营销，所谓服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。 服务营销与传统的营销的比较同传统的营销方式相比较，服务营销是一种营销理念，企业营销的是服务，而传统的营销方式只是一种销售手段，企业营销的是具体的产品。在传统的营销方式下，消费者购买了产品意味着在一庄买卖的完成，虽然它也有产品的售后服务，但那只是一种解决产品售后维修的职能。而从服务营销观念理解，消费者购买了产品仅仅意味着销售工作的开始而不是结束，企业关心的不仅是产品的成功售出，更注重的是消费者在享受企业通过产品所提供的服务的全过程的感受。这一点也可以从马斯洛的需求层次理论上理解：人最高的需求是尊重需求和自我实现需求，服务营销正是为消费者（或者人）提供了这种需求，而传统的营销方式只是提供了简单的满足消费者在生理或安全方面的需求。随着社会的进步，人民收入的提高，消费者需要的不仅仅是一个产品，更需要的是这种产品带来的特定或个性化的服务，从而有一种被尊重和自我价值实现的感觉，而这种感觉所带来的就是顾客的忠诚度。服务营销不仅仅是某个行业发展的一种新趋势，更是社会进步的一种必然产物 。
当前我们正在宣贯的“三三四四五”服务理念就是贯彻服务营销的鲜明写照。把它落实运用到实际服务工作中是一件长期持久、任重道远的事情。作为基层管理人员，要带头践行，起到模范带头作用。
二、赵莉敏老师――《饭店优质服务案例解读》
赵老师以故事贯穿整个培训课程，带我们进行了一次难忘的“芳香之旅”。
优质服务案例解读―快步礼宾、殷勤带房、贴身管家、 “金钥匙”服务、节日祝福、细微服务、真情回访、真诚送行、信函问候等。
生活就是服务，只有给予人们更多一点，更好一点服务的人，才能不断前进。酒店员工的职业道德是真诚公道、信誉第一， 诚实守信是中国人的传统美德，自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信，古人云：“经营之道在于诚，赢利之道在于信”，诚实守信既是做人的基本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建设社会主义市场经济的今天，我们关注“诚信”是因为在现实生活中，存在着缺乏诚信的阴影，从假烟、假酒、假证件、假钞票等等，都给人们的心理上留下了很多不诚信的阴影，以致让人与人之间缺乏信任和理解。作为一个服务行业的工作人员，应该怎样去面对现在的实际工作呢？在实际工作中，人们往往把服务理解为态度，即：态度好=服务好，其实不然，服务有其更深刻的内涵，并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都知道，与客人直接打交道即累又繁琐，可我喜欢服务工作，喜欢看到客户、人希冀而来、满意而去的表情；喜欢看客户在我们这里疲惫而来，面带满意的笑容离去；满足于由于坚持原则而使酒店和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄。我的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。
我是为客人服务的`人服务的，一定要最大限度的满足员工的需求，牢固树立二线为一线、全员为顾客、我为大家的服务意识，做一个让大家信赖、依托、知心的基层管理者。
三、付刚业老师――《酒店管理沟通务实与艺术》。
付老师从自我沟通、提升成熟度、运用沟通技术三个方面进行了讲解，并呈上了经典案例。我们只是研究别人，很少研究自己；沟通要以别人为中心，不是一自己为中心。人际沟通注重和每一个人进行良性的互动。既不能够偏重某些人，使其他人受到冷落；也不应该只顾自己，想说什么就说什么，爱说什么便说什么。否则你只是在发表意见，根本不是在进行沟通。善于沟通的人，必须随时顾及别人的感受，以免无意中破坏了自己的人际关系。在我们日常生活当中，人际沟通是不可或缺的活动，必须养成小心应对、用心体会、虚心检讨的良好习惯。一方面使自己的沟通能力不断提高， 一方面促使自己的人际关系获得改善。在愉快中把正当的事情办理妥当，则是我们共同努力的目标。
作为一个管理者，要善于沟通，学会沟通，与自己的上级、同事、下级建立良好的合作关系，共同营造良好的工作环境和组织氛围。三天的课程，收获较多，运用到实际工作中取得成效才是真正的目的，我尽力做到。
一、此阶段的思想工作汇报
二、基层工作面临的五个困境。
（一）困境之选调生在管理上没有明确的制度。
（二）困境之城乡生活差距大。
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