通过总结,我们可以总结出自己在学习和工作生活中的得失和经验教训。总结需要对重要的事物进行筛选和归纳,保持简练和精准。以下是一些优秀总结范文,供大家参考借鉴。
微商个人总结简单篇一
我于__年__月底进入公司,主要负责批发客户,三个月都完成了销售任务,在这三个月里感谢办事处领导和同事的帮助,能够让我顺利的熟悉工作岗位,圆满完成销售任务。
1、遵守岗位职责,认真履行本职工作。
我主要的工作就是服务经销商和客户,起着沟通与协调的作用。月初我的首要工作就是安排经销商排货打款;然后是按路线拜访客户,运用分销政策和赠品加强分销;及时完成各项数据统计,做好月工作总结。
2、明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成。
每月做好销售和开拓计划,抓住工作重点有目的有步骤的实施,班前班后做好工作准备和回顾,多和同事沟通,遇到解决不了的问题向领导请教。
3、正确对待客户需求并妥善解决。
了解客户的需求,主动提出在拜访发现隐藏的问题。关注产品的陈列位置和价位(同竞争对手做比较),有预见性地提出提高销量的建议。
4、认真学习拜访八步骤,灵活运用到工作中。
客户就是市场,只要我们赢得客户就赢得市场。拜访八步骤就是百事公司的精髓。从工作准备到拜访结束都是最理想的,我在工作中感到拜访八步骤是一把金钥匙,可以打开每个客户的大门。学习了公司的拜访八步骤后我才发现到一个客户那要做的其实有很多,其中的道理也得在实际工作中来体会。
5、在今后的工作中我要作好以下两方面的内容:
在拜访客户时不卑不亢,妥善处理客户提出的问题对签有协议的客户严格按照条款执行,不足之处立即调整,杜绝其侥幸心理。培养自己的竞争意识。在拜访客户时关注产品的陈列包括冷冻数pop等(包括同类竞争品牌),要力争最好的位置。加强自己的语言表达能力。
在和客户沟通时准备好陈述的内容,力求条理清晰,言语简洁,通俗易懂。在以后的工作中希望继续得到大家的支持和帮助,做好个人工作计划,为我们能把工作做的更好加油!
微商个人总结简单篇二
20__年已经过去,新的一年又在展开。作为一名服装营业员,我现将我的工作总结及心得呈现如下,希望各位予在指导建议。
在服装销售过程中,营业员有着不可比拟的作用,营业员是否能掌握服装销售技巧很重要,首先要注意推荐购买的技巧。
营业员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法:
1.推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2.适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
3.配合手势向顾客推荐。
4.配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
5.结合不同款式服装,向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。
6.配合服饰特点进行推荐。每种类型的服装具有不同的特征,如功能,设计,质量和其他方面,都应该适当向顾客说。
7.谈话中注意技巧。向顾客推荐服装时候,语气应该有礼貌、在充分听取顾客意见的基础上,再向顾客推荐。
8.把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
9.准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则:
10.从4w上着手。从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买参谋,有利于销售成功。
11.重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
12.具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
13.营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。
以上就是我做服装导购员这一年的工作总结,在新的一年里,我将继续努力工作,不断学习,吸取工作经验,不断改进自己的工作方法,为公司销售更加辉煌业绩而奋斗。
微商个人总结简单篇三
大三学年的校园生活即将结束,回顾去年一学年的学习和工作,作为一名团员,在老师和同学们的关心、帮助下,也通过自身的努力,各方面均取得一定的进步。为了学习和思想的进一步提高,也为了今后的工作能再上新台阶,现将去年的思想和工作做如下总结:
1、团章的认识上:
中国共产党青年团是中国共产党领导的先进青年组织,是广大青年在实践中得以学习的学校,是中国共产党一支有力的助手和强大的后备军。这一年来,我通过对团章的学习和积极参与团内的各项活动,让我更深刻的了解到作为一个共青团员的光荣和责任的重大。我认识到团员负担着为实现我党推进现代化建设、完成祖国统一、维护世界和平和促进共同发展的三大历史任务,要实现这些任务,目前的阶段主要做的事情是努力学习,积累更多的知识以便将来的运用。努力学习马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论以及“三个代表”重要思想。了解世界科学技术发展的趋势,增强学习新知识的主动性,进一步完善知识结构,自觉遵守国家的法律和团的纪律,维护国家和人民的利益。平时勇于改正缺点和错误,自觉维护班级的团结。
2、学习上:
进入大学后,我深知学习的重要性。面对二十一世纪,知识就是力量,科学技术是第一生产力的科学论断,我对此便更加的深信不疑。而大学时代又是学习现代科学知识的黄金时代,我更应抓住这个有利的时机来认真学习。同时在过去大学时光中,我懂得了科学规划的重要性。首先,合理安排时间,调整好作息时间,分配好学习、工作、娱乐的时间。其次,要保质保量的完成老师布置的作业,认真对待考试,考前认真复习。另外,经常去图书馆阅读报纸和杂志,扩大自己的知识面。除了学习文化知识,在课余时间,我也进行一些娱乐活动,如在大一时就加入的院心理社团并积极举办活动,并且注重平时的体育锻炼。
3、政治和思想方面:
政治觉悟上,我始终保持与党中央的高度一致,坚决拥护独立自主原则及“一国两制”的方针,反对任何形式的/霸权的主义和分裂主义。积极向党组织靠拢。思想上,首先,积极主动地参与团内的各项活动,时刻关注时政和国内外大事,随着北京奥运会以及上海世博会的成功召开,世界各国人民都亲眼看到了中国经济、社会、科技、文化等反方面的进步,而这一切都离不开中国共产党的正确领导,因此我也为自己身为中国人和一名共青团员而感到自豪。其次,学会乐于助人,尽量帮助宿舍的同伴和班里的同学。和同学们保持良好的关系,配合班里的团支书开展各类活动。广交朋友,向高年级的师哥师姐学习、请教。最后,根据自身的情况,定期作好思想汇报工作。
4、实践方面:
在去年的暑假,我积极参加了社会实践活动,在平时,我也会和同学一起做一些兼职,在这些过程中,我既能接触社会,大大开阔了我的视野,并且能够锻炼了自己的交际能力、团队协作能力。
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微商个人总结简单篇四
岁月如流,在不知不觉中自1994年毕业于x来到x工作已有x年的光景了。自工作以来,我能够坚持踏踏实实为人,兢兢业业做事总的感觉是:劳有所得,一份耕耘,一份收获。注重学习,关注国内外最先进的幼教动态,积极主动与同事交流学习经验,并始终围绕在园领导周围,拥护园领导工作,听从园领导分配,严格要求自己,认真完成每一项任务。工作之余,已完成了《汉语言文学》专科段的学习和《学前教育》本科段的学习。
我能积极工作,认真.细心地照顾幼儿的在园生活,掌握每位幼儿在园的不同之处;信任幼儿,充分发挥幼儿学习的主体性;关心幼儿,让每位幼儿的身心都获得最大程度的发展;鼓励幼儿,充分激发幼儿的学习创造性。让幼儿在学中有玩,玩中有学,取得最来自6636.好的学习效果。把幼儿的生活照顾得无微不至,时刻让幼儿感受到就象在妈妈身边一样。特殊幼儿特殊对待,尽量做到把每位幼儿都看作是一根独特的琴弦,及时地根据幼儿的心弦调整音调,对合适情境的幼儿,使用合适的教育方法,做到恰如其分和鼓舞人心。
我能热情接待家长,运用多种方法与家长加强联系,互相沟通,共同商讨教育方法,协调教育步骤。无论在什么情况下,都尊重幼儿家长,耐心细致地做好家长工作,不伤害他们的感情,让幼儿在家园共育的良好氛围中成长,让幼儿在快乐的童年生活中获得有益于身心发展的经验。
在注重舞蹈特长的同时,我在音乐,体育,写作等方面也有着广泛的爱好,并取得一定的成绩。我还能广泛团结同志,关心他人,多次被单位评为先进个人,200年曾被评为市优秀教师。在以后的时间里,我会继续努力工作,为幼教发挥自己的光和热。
微商个人总结简单篇五
20xx年本着“巩固优势,稳步发展”的原则,一年来做了能上能下下几点工作兼顾新厦、主楼,全院一盘棋,尤其在新厦狠抓操作规范,实现输液反应“零”突破;抓查对制度,全年查堵药品质量漏洞xx例、一次性物品质量漏洞xx例。
1、配合股份制管理模式,抓护理质量和优秀服务,合理使用护工,保证患者基础护理到位率;强调病区环境管理,彻底杜绝了针灸科的环境脏、乱、差,尿垫到处晾晒的问题。
2、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训,使她们尽快成熟,成为管理骨干。
3、加大对外宣传力度,20xx年主持策划了大型庆典活动,得到市级领导及护理界专家同行的赞誉;积极开拓电视台等多种媒体的宣传空间,通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。
4、注重在职职工继续教育,举办院级讲座普及面达xx%以上;开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班;完成护理人员年度理论及操作考核,合格率达xx%。抓护士素质教育方面开展“尊重生命、关爱患者”教育,倡导多项捐赠活动,向血液科、心外科等患者献爱心。
5、迎接市卫生局组织的年度质控大检查,我院护理各项工作成绩达标,总分xx,名列全市榜首。
我特别注重自己的廉洁自律性,吃苦在前、享受在后,带病坚持工作,亲自带领科护士长、护士长巡查各岗;努力提高自己的思想认识,积极参与护理支部建设。
护理工作的顺利开展和护理水平的提高,得益于以x院长为首的各位领导的'正确决策和各级基层护理人员的共同努力,明年护理部要创立自己的学术期刊,提高护理学术水平,发挥中医、中西医结合护理优势,争取使我院的护理质量得到国际化认证。
微商个人总结简单篇六
虽然之前对自己并没有抱很高的期望,但真正到比赛的时候还是很紧张,难度赛之前看了整整一上午的线,想了无数遍攀爬的动作,和菁菁、小颜讨论之后也确定了难点该怎么过,总之把动作想得都很顺,但真正开始爬的时候才发现自己对路线太想当然了,实际路线的跨度比我预想的要大,想好的动作做不出来,这时候脑子就全乱了,完全不是按照自己预想的去爬,到手感觉到滑的时候才想到要掏粉,但这时候手已经没法放开了,不明不白的就这样脱落了,甚至都没有觉得累。
回来之后看自己攀爬的视屏,发现存在很多不足,攀爬的姿势很难看,首先没有注意用脚尖踩点,换脚的动作很不到位,同侧的动作太多,总体感觉就是爬得很乱很费劲,动作不够干脆果断,缺乏岩壁感觉。
速度线的动作想得也比较充分,但实际爬的和预想的还是有区别,前面一段爬的还比较顺,中间有一个地方卡了一下后面整个感觉就停滞下来了。爬速度之前热身的时候尝试过不低头看脚点往上爬,但比赛的时候还是不太相信自己,总低头看脚点。总的来说在速度攀爬上力量和练习都很缺乏。
总结起来在以后的训练中需要加强的几个方面:
(1)养成良好的攀爬习惯,包括脚尖踩点、异侧手脚发力、重心贴岩壁、攀爬时带粉袋;
(2)基本功的练习和强化,包括换手换脚,上高脚,推重心,侧蹬;
(3)多攀爬,找感觉,多爬路线,培养看线能力,将看线和实际攀爬结合起来;
(4)力量还有待提高。
微商个人总结简单篇七
作为前台,面对着客户,我知道要做好服务,而这月我也是尽责的去做好服务,无论是一家人的接待,或者老师,学生各类的团体接待,我都是尽责的去做好,确保酒店前台的工作做好了,而服务做好,其实很多的时候后面的事情也是可以更好的去完成,对于领导交代的销售工作,我也是尽责的去到位,去把客户安排好,对于客户的要求,我也是尽可能的满足,客户联系我们的时候,一些需求我也是会和同事去配合做好,最后做好跟进,确保客户是满意的,最后离店的评价里面,我也是得到了很多的肯定,工作上的认真其实也是和之前上半年的一个培训和自我提升是有关系的,疫情的出现也是让我们更加的意识到,如果客流少了,那么我们的每一个客户都是要格外的珍惜,除了硬件方面要去做好,而我们服务的人员更是要去做好服务才行,这样才能让客户更加的满意,有更多的回头客。
此次的确也是有很多的客户是之前的老客户,对于我们的工作满意也是让他们愿意多次的来我们酒店,虽然竞争的压力很大,甚至一些店比我们的硬件条件要好,价格也是低一些但是很多的客户也是看中了我们的服务水平,八月除了工作做好,自己也是不断的去反思总结,每天下班也是会和同事沟通哪些方面要做的更好一些,哪些地方也是可以再继续的完善的,服务的工作就是如此,不但是流程上要做好,同时也是要不断的思考,究竟如何,能把服务做的更为出色,有特色,让客户更加的满意,虽然我做前台也是不短的时间,但是我也是知道,服务是没有尽头的,还是要多一些思考,才会更好。
一个月工作的结束其实也是意味着要进入到下个月工作里头了,而对于九月我也是制定好了工作的计划,同时也是不断的改进完善,争取自己的工作越来越好的,我也是相信自己会做到,对于八月自己发现的一些问题,也是会去做好改变,来让自己的前台服务做的更为到位,得到更多认可。
微商个人总结简单篇八
小李在操作业务过程中遇到的难题,是典型的旺季后遗症。正因为在销售旺季各企业都以销量为重,处处为提升销量而做工作,所以就忽视了提升销量外的其它事情,等销售旺季结束时,才暴露出了一系列的其它问题,这是发生旺季后遗症的主要根源。要防止旺季后遗症的发生,首先要分析旺季后遗症有那些现象,然后分析产生的原因,再对症下药,找到避免的办法。
现象之一:旺季结束后经销商库存压力大。
出现原因:1、对消费者的终端消费趋势没有准确的把握,造成产品滞销。例如前面案例中的高档机,由于没有把握当地消费者购买电风扇很少购买高档的,比如小李品牌的高档机fs-53yt零售价高达400元多,而一个特价空调才只有800元多,当然很少有消费者买400多元的电风扇呢。另外,某个产品或某个产品的某个型号去年畅销,但今年由于消费趋势的变化而变得不畅销呢,但商家并不清楚这一市场变化信息而导致盲目提货等原因也可导致库存积压。
2、商家受厂家提货返利、渠道促销等的诱惑而毫无计划地大量提货。目前大多厂家以压货为重,商家为了多拿厂家的提货奖励就多提货,最终造成商品在旺季无法销售完毕而出现大量库存。
3、商家怕旺季时期物流运输紧张,厂家货源出现供不应求的局面,所以就旺季销售备货超出平常许多倍,结果旺季销售遇天气等客观原因影响而无法达到正常计划的销量,导致库存增大。
避免办法:1、要根据当地产品实际消费能力来储存库存,将产品按类做库存管理,比如对消费需求大的低挡产品就应该增大旺季库存,对高档形象产品只少量提货,在终端显示品牌形象就可以呢。如案例中的高档落地扇fs-53yt,提百十台就足够了。
2、商家要克服厂家渠道促销“占便宜”的心理,不能因为拿厂家的渠道促销赠品或提货返利政策的诱惑而不切实际需求的提货。比如一些高档机厂家设立提货奖励是为了鼓励商家在终端出样形象机,显示厂家产品实力,提升品牌形象。
3、商家要对于旺季销售的物流运输、厂家货源、当地消费能力等因素有充分的了解,建立科学的库存管理方法,每天、每周要对仓库的进销存进行动态的分析,制定合理科学的商品库存量。同时,要对不同类型产品根据其在近几年的市场表现、销售额及产品的生命周期来决定合理的库存量。
现象之二:旺季结束后经销商满仓库的残次机。
出现原因:1、旺季销售,厂家的业务人员忙着跑终端,做终端销售工作,以提高销量为最大目标,而忽视了对经销商仓库每周、每月售前残次机的统计、修复工作;而经销商也是忙着做对销量有利的工作,根本不管下面零售商售前残次机的统计处理,只是到销售旺季结束后,要求他们退回所有的售前残次机,结果出现数量巨大的售前残次机,这时经销商便以售前残次机数量巨大无法修复而要求厂家退换货处理。
2、经销商不及时申请配件来修复售后残次机,总是等到销售旺季结束后再一起做配件申请,结果由于配件申请不全或售后残次机数量巨大而无法短期内修复完毕为理由,导致大量的售后残次机在经销商仓库堆积一年,只到下一年才能修复完或当年度修复完毕但销售季节已经完全结束,只好在经销商仓库存放一年等待下一年度的销售呢。
避免办法:避免旺季结束后出现大量的残次机的最好办法是每周、每月对零售网络的残次机进行动态统计,再根据以往同期残次机的数量及时申请配件,然后每周、每月都进行残次机的修复工作。也就是残次机的处理工作和旺季销售工作一定要同时进行。这项工作主要由厂家的业务人员负责跟进,因为商家在销售旺季他更关心的是销量,不想理或者根本没时间理这些残次机,等旺季销售完后就以无配件、滞销等种种理由要求退换货处理,给厂家带来巨大损失。案例中的小李后来也是这样做的,让售后人员或业务员例行每周卖场巡检——即先制定每周对市区卖场例行巡检时间,在巡检前一天由各卖场促销人员电话告知残次机数量及损伤情况,售后人员根据促销人员告知情况携带相应配件工具进行现场(不是在专柜上,而是在消费者看不到的库房等地)维修。这样商场出现的售前、售后机就可及时维修再销售。一方面,减轻经销商残次机数量,给公司减少退货;另一方面,终端卖场也会感觉销售的产品售后有保障。虽然这样在售后费用上较高,但及时清理了残次机,可以有效避免售前机堆积,同时又可得到商场的认可。这样一来终于解决了旺季销售结束后残次机堆积如山的难题,得到了经销商、促销人员、商场人员的认可。
现象之三:旺季结束后销量就一下子接近零。
出现原因:1、旺季销售的降价、特价活动结束后,消费者一下子适应不过来。
2、由于厂家在销售旺季通过促销、压货等方式增加了商家的通路库存,而这些销量并未变成实际到消费者手里的销量,导致旺季结束后商家为消化库存而不再提货,出现通路销量急降的现象。
3、旺季销售,临时开发许多新的客户,而这些客户为终端铺货而销量上升,旺季结束后这些新客户不再合作而销量下降。
避免办法:1、旺季销售是应该以提高销量为重,但提高销量更应该以提高长远销量为主,而不是短期销量。如果业务人员为了完成旺季销量任务,就往往更热衷于短期销量的提升,比如采取降价促销、临时开发新客户、通过渠道赠品促销鼓励商家在通路压货,而并没有销售到消费者手里。因此,厂家要对市场的更有效投入,更应该体现在对消费者的终端拉动,比如终端促销、终端优化、导购员培训等工作,才能更多地实现终端销售,提高实际销量,减免通路库存压力。
微商个人总结简单篇九
在过去的一年中,我作为一名在科技公司工作的员工,经历了许多挑战和收获。在这篇个人述职总结中,我将分享我的工作内容、工作成果和成长历程,以及对未来的展望。
首先,请允许我简要介绍一下我的工作职责。我是一名软件工程师,主要负责开发和维护公司的软件产品。我的工作范围涵盖了需求分析、系统设计、编码、测试和项目交付等多个环节。在过去的一年里,我积极参与了多个项目,包括一个大型项目的开发,以及一个涉及多个团队的跨部门项目。
在过去的一年中,我取得了一些值得骄傲的工作成果。首先,在我们的一个核心产品中,我参与开发的功能模块成功上线,并获得了用户的高度评价。此外,我还参与了多个紧急修复,以及一些性能优化和安全改进的工程,保证了产品的稳定性和可靠性。
我在工作中的成长也是值得记录的一部分。通过这些项目,我不仅提高了编码技能,还加深了对软件开发流程的理解。我主动学习新的技术,参与了多个技术分享和研讨会,提高了自己的技术水平。同时,我也认识到了团队合作的重要性,通过与不同背景的同事协作,提高了沟通和协调能力。
回顾过去一年的工作,我认识到自己在某些方面还有待提高。例如,我需要进一步提高我的英语口语能力,以便更好地与国际客户交流。我还需要更加注重时间管理,以提高工作效率。最后,我希望在未来的工作中,能够继续提高自己的专业能力和项目管理能力,更好地完成工作任务。
展望未来,我希望能够在我的职业生涯中继续学习和发展。我计划在未来的工作中,更加注重技术的深入学习,同时也会寻求更多的项目经验,以便更好地应对挑战。我还希望能够更加积极地参与公司的技术培训和分享活动,将自己的知识和技能与同事共享,推动团队的技术进步。同时,我也希望提高我的项目管理能力,更好地协调和组织团队工作,使项目能够更加高效地完成。
总之,过去一年的工作经历让我在技术水平、团队协作和项目管理等方面得到了锻炼和提高。我深知,作为一名软件工程师,持续学习和进步是我不可或缺的责任。在未来的工作中,我将努力提高自己的能力,为公司的发展贡献自己的一份力量。最后,我期待在新的挑战和机遇中不断成长,实现自己的职业目标。
微商个人总结简单篇十
20xx年本人本着对事业高度负责的态度,踏实工作,求真务实,开拓进取,较为圆满地完成了各项目标任务。
作为一名建行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示建行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
在建行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示建行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到建行人的真诚,感受到在建行办业务的温馨,为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
在过去的一年中,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
这段时间来,我也感受到自己在多个方面的不同程度有了提高和进步。好的开始是成功的一半,相信在接下来的实习锻炼计划过程中,我会以更饱满的热情,争取学到更多的知识,保质保量地完成10年的工作任务。
微商个人总结简单篇十一
春来秋去又一年,时间的流逝仿佛流水般哗哗地不断往前流,不会有复返的时候。转眼间,2021年即将结束了,身为一名党员是时候要开始回顾过去一年来的工作以及学习情况,下面就是本人这一年以来简单的汇报情况总结。
一、思想方面。
没有党就没有我们当下幸福的生活,伟大的共产党永远是我们前进方向的引路人,只要有党在,跟随它的步伐,总能让我们看到希望的曙光。作为一名党员自然是要忠诚党的事业,严格要求自己,认真以及热爱工作,除此之外更是要脚踏实地工作,恪尽职守。平时积极参加各种有意义的活动及政治思想学习活动,提高自身的思想素养,加强思想觉悟能力。岁月的流逝悄无声息,今年是建党一百周年,参加了党的历史学习活动,学习的过程中,内心感慨万千。面对建党100周年,这段百年历史值得所有中国人用心铭记,为了祖国未来更好的发展,身为一名党员思想上也要与时俱进,记住历史,以史为鉴,感恩共产党的恩情,不忘初心坚守使命,紧跟党理想步伐,努力开创未来新纪元。
二、积极学习,乐于奉献。
这一年来,本人坚持积极学习,认真以及用心学习政治理论知识,是非分明,坚决维护党和国家利益。以大局为重,自觉地接受党的纪律约束,维护党的尊严,积极交纳党费。为成为一名更加优秀的党员,在党组织的严格要求和热心帮助下,个人的思想以及行动上还有工作中都有很大的提高。除此之外,积极学习党的光荣传统,不断加深对党的认识,提高自己政治觉悟,增加个人的政治观念和组织理念。平时生活中,做好一名党员的本分,脚踏实地完成党组织交待的任务,热心帮助有苦难的群众,乐于奉献为人民服务,为党组织效劳实现自身价值。
三、生活自律,努力工作。
时间匆匆而过,2021年的我依然坚持好好生活,努力工作。在平时的生活中,积极乐观向上,每天都保持好心态,即使生活遇见不顺之事,也能很好地进行自我调节,坚持自律好习惯。工作中,尽心尽责,做好自己的本分,遇见困难不退缩,勇往直前,迎难而上。除此之外,面对工作时,本人会有合理的安排以及规划,争取把自己的工作做到最好。
金无足赤人无完人,在回顾过去一年来,无论是学习、工作或者是其它各个方面,其实自己也有存在不足之处。首先思想上,作为一名党员,在与新时期党员的标准还存有一定的差距,因而还需要进一步加强思想政治学习,深入领会,并且坚持作到身体力行。工作里,还要懂得积极去发现问题,发扬成绩,克服不足。在往后的工作和学习中,自己要更进一步严格要求自己,虚心向先进的党员同志学习,争取在思想、工作、学习等方面有更大的进步。
以上就是本人2021年的总结汇报!
微商个人总结简单篇十二
做微商的人都知道,微商其实对于我们来说刚开始很难,因为会被很多人贴上标签,刷朋友圈狂魔,的确,微商总会被很多人加以不理解,各种各样的定义与标签,这其中艰难估计只有我们自己清楚了解,那么就让小编来整理些整理些关于做微商的感悟与收获的个人总结吧!
走到今天,看过很多,听过很多,悟过很多,也懂了很多.我不想去说一些买车买房,鸡血满满不着边际的话,只想谈一点自己的这一路走来的真实体会.
对于做微商,我觉得最重要的是态度,其实做任何事都是如此,态度决定投入,投入决定产出.当然,这其中也包括你的心态.你为什么要做微商,你想通过做微商得到什么?是只想试试看,还是要么不做,要么做好的态度.
做微商的四大好处。
1.我们是靠能力赚钱.只要使用正确的方法,付出的越多得到的就会越多,其实就是借助品牌的力量为自己打工!有干劲啊!
2.自我能力提升比较快.因为要接触不同性格的人,不同职业的人,为了拿下更多的客户只好拼命学习知识跟人际关系!
3.选择比较容易,当我们做到一个微商品牌的顶级代理时,想做一个新的品牌,很容易!
4.晋升的空间比较大,只要我们有能力你就可以晋升,不像机关单位要靠关系,而微商行业靠的是实力!
微商也给我们带来了很多收获。
1.接触到不同的人,从而锻炼自己的沟通能力;。
2.锻炼自己对人、对事的判断力;。
3.发现自己的潜能;。
4.锻炼自己的意志,因为微商很苦;。
5.锻炼自己的抗压力、抗击打的能力;因为100次洽谈,可能遇到99次的拒绝;。
6.锻炼自己的创造力,因为你要想办法提高销量,所以要有新的创意和方法;。
7.锻炼你的团队协调能力:因为你是连接上游和下游的中间环节;。
8.微商让你懂得感恩;。
9.微商让你成长的更加扎实、坚定.
10.当然也会给你带来丰厚的财富果实.
微商个人总结简单篇十三
现将这一年来的工作总结向党组织汇报如下:
一、在思想政治方面。
这一年来,我在工作、学习和生活中严格要求自己,虚心向身边的优秀党员学习,并结合国内国际政治生活的大事,定期作好思想汇报。2021年是建党100周年,可以说学习党史、领悟党史正当其时。所以我积极参加各种党史学习教育活动,对中国共产党的发展历程进行更深刻的理解,传承和弘扬先辈们坚如磐石的信仰、崇高为民情怀。同时,学习党史让我知史爱党、知史爱国,汲取一定的精神力量,更加坚定信念跟党走,更加自觉做到在党忧党、在党为党、在党强党。
二、在工作处理方面。
我始终热爱自己的工作,兢兢业业,恪尽职守,做好自己岗位的工作。在进行材料和信息上报下发的时候,我一直按时按要求完成,并注重提高质量。对于全年文件的签收、登记、传阅和管理等工作,我会注意提高效率,并认真检查有没有问题;平时除了认真做好自己的工作外,还认真完成了领导交办的其他工作,以及用心协助其他同志完成一定的工作任务。在考虑问题和处理事情的过程中,凡是要求群众做到的,自己首先做到,珍惜党和人民给予的荣誉和权力。
三、在平时生活方面。
在平时生活中,无论遇到什么样的困难,我都会积极想办法解决问题,保持乐观的态度,对生活充满信心。与他人相处的时候,我会非常真诚地与各位同志进行交流,努力做到团结友爱,有时候还会热心帮助他们。“党员从人民中来,应尽力为人民服务”这是我对党员义务的诠释,所以平时大家遇到困难之时,我会尽自己最大的能力,主动伸出援手帮助他们,让他们在心灵上感到一丝丝温暖。并能够认真履行党员的义务和权利,正确处理好国家、集体、个人三者之间的关系,坚决服从党组织的决定和安排。
四、存在问题与不足。
回顾这一年,虽然自己取得了一定的成绩,但是仍存在一些问题与不足。一是在工作方面,有时候会存在浮躁的情绪。二是对一般性的、事务性的工作,缺少创新和开拓精神。三是对一些突发事件,应急措施不力,解释不耐心。我相信在以后的工作学习中,我会在同志们的帮忙下,通过自身的不断学习和进步,努力克服不足,更进一步改善工作态度,用心协助领导做好工作,认真完成工作任务。并让自己的党性修养不断提高、认识不断升华,用心转变观念,开阔思路,努力向成为更高层次的专业人才方向发展。
最后,今后我会继续严格按照党员标准衡量自己,做好群众的思想工作、在向周围群众宣传党的路线、方针、政策,进一步提高自己的综合素质。
微商个人总结简单篇十四
个人年终总结时光似箭,日月如梭,20xx年就快结束,回首20xx年的工作,有与同事协同攻关的艰辛,有遇到困难和挫折时的惆怅,也有工程完工时的喜悦。不知不觉中,充满着希望的20xx年就伴随着新年伊始即将到来。可以说,20xx年是公司改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度工作情况总结如下:
(1)、负责了xx楼及新增地下室桩基础工程。此项目是本人进入公司以来独自负责的第一个项目,可以说对自己意义重大,此项目虽小但五脏俱全。现场空孔为1至4米,因长螺旋设备的特性,无法保证对空孔有着良好的控制,本人在混凝土浇筑过程中进行了严格的控制,避免混凝土的浪费。在施工过程中,自己每日能时刻盯守现场,严格把控现场质量及施工进度。但在此项目中自己也发现了众多的不足之处,一是本人沟通能力不足,在遇到户型调整等突发情况时未能及时有效的与甲方沟通出解决方案,也未能安抚好劳务单位。二是知识面相对狭隘,对请款业务流程不熟悉。在施工过程中自身能意识到自己专业知识面较为狭隘,在请款过程中自己时有茫然,深刻的感受到对业务的不熟悉。三是个人工作缺乏计划性,工作中目的不够明确,主次矛盾不清。
(2)、参与了xx项目桩基础工程的施工。在此项目本人主要负责了现场施工过程中的进度、质量、成本、安全的把控。通过此项目,对于现场的管理我总结为四个字,“严、勤、查、导”,首先,“严”就是严格要求劳务单位,按照施工规范及程序来做;“勤”,就是勤走动、勤过问,经常在现场走动过问施工情况,才能发现问题;“查”是检查,工程质量及安全事关重大,万不可掉以轻心,要经常检查找出安全及质量隐患;“导”就是指导和指挥现场施工,引导及严格要求劳务工人按照规范施工。
通过此项目本人也意识到自身的许多不足之处,一是在现场施工过程中未能严格把控现场生产进度,未能及督促劳务单位提升生产效率,早日完工。二是对劳务单位的管理较为松懈,未能严格要求劳务单位严格按照规范施工。三是预见性不足,对施工过程中易出现的问题未能有较好的预见性。
微商个人总结简单篇十五
年终总结,既要对一年来的工作进行检阅,又要为下一年的工作积蓄好前进的力量,做好总结工作,让自己更加的进步,今天本站小编为大家精心挑选了关于简单的个人年终总结的文章,希望能够很好的帮助到大家。
20xx年,是公司快速发展的一年。本部门在公司领导的正确指导下,在全体员工的共同努力下,紧紧围绕公司的经营方针,努力学习,积极工作,同心协力,完成上级和公司领导交给的各项工作任务。
第一章年度工作综述。
人力资源20xx年工作一方面通过人事日常管理、员工奖惩制度、员工入职、离职、晋升、管理等,确保各项人事管理工作的合法性、规范性,另一方面通过建立员工培训计划、员工薪资福利计划、员工绩效考核等,对员工实施考核、激励,并通过企业文化的贯彻和渗透,提升员工的凝聚力和归属感,提升员工的敬业度。
根据部门工作的安排,20xx年从员工招聘到劳动关系等,做了很多基础工作。在员工关怀、薪酬福利等方面有了取得了一定的阶段性进展,使人力资源部工作进一步走向成熟。但同时,仍有很多工作没有开展或者不很完善,为此在20xx年即将结束之际,重新审视完成的工作,总结经验和不足,以便于今后更好地开展工作。
第二章具体工作总结。
20xx年度主要完成以下几个方面的工作:
一、招聘工作。
随着公司的发展,人员需求量较大并且需求相对紧迫,因此人力资源部在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精力。截至20xx年12月底,全公司在职员工472人(不含促销员),缺编9人。累计入职员工435人,离职员工300人(见图)。
入离职分布图。
人数。
1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月。
由图可见,二月份年前入职人员少,离职人员比较多。5月至9月,是新增南昌店人员,到年底入职人员基本没有,离职人数的居高不下,20xx年度员工流失率达38.96%,给招聘工作带来了一定被动性。
本年度,南昌总部现有的招聘渠道为:面向南昌的网络招聘平台(赶集网、58同城网、中国99店长网、零售业管理网等)及人才市场现场招聘。门店现有的招聘渠道以现场招聘、内部人员介绍、海报招聘等。在各职位收到。
简历。
情况分析,有关零售超市专业人员很少,有时往往收到20多个简历,没有一名是符合岗位要求的应聘者进入面试阶段,绝大部分属于无效简历。
应聘人员分析:
1、求职者不愿意到本公司;。
2、求职者临时有事,约下次时间或已经接到其他公司的录用;。
3、求职者同时接到几家公司的面试通知,比较之后做出取舍。
4、求职者仍在职,求职的意向并不强,抱着“了解薪资待遇”的想法和现有待遇水平对比。
5、对公司的薪资福利不满意。
6、综合素质、专业不够。
二、培训工作。
培训工作一直是贯穿始终的。从新员工入职培训到管理层培训,从企业文化培训到业务技能培训,重在让员工真正学到用于实践、能创造效益的实操本领。
因20xx年5月至10月初一直在南昌店,针对南昌店开业前制定了一套完整的培训计划。培训的课程涉及到认知企业文化、了解公司。
规章制度。
熟悉工作流程增加业务技能熟练操作公司软件系统等培训工作。因成本控制等因素,企业培训以内训为主,培训人均为公司管理层。部分培训课程延迟外,培训基本上良好完成。
三、绩效管理。
原制定的绩效考核项目达成率太高,门店无法完成所制定的目标,所谓的绩效达成也遥遥无期,导致绩效考核只是一个虚名。门店对绩效考核,没有产生任何的工作效率和积极性。针对绩效考核过程中存在的问题,逐步完善绩效考核体系,本年度5月份重新出台《绩效考核补充管理办法》,取消了对员工的考核,按门店所在的“部组管理层考核”为主导的考核方式。由原有的单项销售考核,增加到销售额、毛利额、营业外费用三大考核项目。
新出台的绩效考核方案,即简单又易懂,门店自5月份开始执行新的绩效考核方案,调动了人员的积极性,执行部门与部门之间的公平工作竞争,促进工作效率明显提高。
为了将绩效与薪酬更好衔接,合理考核部门工作完成情况,并在薪资中得到体现。每月本部门督促各部组绩效达成情况,每月中旬统计核算各门店的绩效考核达成率及奖金分配,并且发至各部门。
20xx年度各部门绩效奖金分配如下图:
由图表可以看出,乐安店在公司绩效达成率是最高的。主要体现在9月至12月,各项指标达成都比较其他门店高出许多。
四、薪酬管理及耗材管理。
本部门的薪酬管理主要为每月制定总部人员工资表、抽查门店考勤及工资。公司耗材管理,也是人力资源部的常规工作。主要做以下工作:
(2)、本年度每月根据门店所产生的销售、人员薪资来统计核算门店人事成本控制率;。
(4)、本年度每月在规定的时间内对耗材供应商到货率的统计及核算。
(5)、20xx年度薪资统计(如图):
(6)、20xx年度每月门店人事成本费用统计(如图):
如图所示,因南昌店营业面积达6000平米,加之没有厂家的促销员,正式员工的增加,南昌店的人事成本还是比较高。其次是铅山店,因在11月份年底门店开门营业整改,装修期间影响了门店的销售,因此人事成本在年底一直较高。婺源一店人事成本控制还是蛮好,一直控制在3.5%-4.0%之间。
五、劳动关系管理。
(一)本年度规范了入离职手续流程。入职需填具统一的应聘登记表,附上寸照、身份证复印件各2张,相关人员还要有担保人,交纳一定的管理费。离职需提前一个月在人事处领取离职申请表,各部门签字报备,所有人员入离职,都由人力资源部做好相应的档案资料备案,一切流程均按规章制度严格执行。
(二)认真做好员工档案管理工作,做到员工档案一人一档,人事档案一事一档,并及时的进行更新。
(三)因门店女性占比达到85%,本年度三月八日妇女节,发放物资做为节日的礼物送给一线的女性员工,该项员工关怀措施得到员工一致好评,是企业“家”文化的具体体现,值得继续发扬。
(四)本年度评选年度优秀员工、优秀管理,对此举行员工评优涌现出一大批优秀员工及部门团体。员工付出的努力得到肯定,调动了员工积极性和创造力,企业文化深入人心。
第三章年度工作出现的问题及改进建议。
人事管理工作按照。
岗位职责。
要求,为人力资源部的战略目标实现,发挥了作为人力资源部重要组成部分应有的作用,但是,在年度结束时,也仍有一些工作并未完成,同时在有些工作的推进过程中,也存在很多问题,为了更好地总结经验教训,促进以后工作更好地开展,现简要总结如下:
1、人事招聘未完成储备人才的工作。分析原因如下:(1)薪资待遇偏低,难有竞争力;(2)现有招聘渠道效果不大,未在人事招聘上作合理费用投资。
改进:(1).开发多渠道,多方面发掘人才。如组织大中专院校现场招聘等;(2).特招一批储备干部,统一培训、统一实习、统一考核、统一分配的原则;(3).加强相关面试的技巧,降低用人风险,将更多精力放到人事招聘工作上来。(4).增加人才数据库。对人才数据库进行能力分类、岗位分类、专业分类等。
做好人才储备工作是人事一项重要工作,后续将及时将合适的人才补入合适的岗位,既要有专业型、综合型、管理型人才储备。
2、培训工作成效不大。究其原因,主要如下:(1)员工对培训普遍缺乏认识,甚至因占用其休息时间而有抵触情绪;(2)培训计划单薄空泛,之前无培训需求调查,之后无培训效果评估;(3)执行力不强,部分课程因特殊原因顺延,而事后未按计划跟进,导致搁置。
(2)、从需求调查开始,严密制作培训计划,直至评估考核,善始善终;。
3、缺乏对基层员工沟通渠道。员工工作、生活各方面问题无法有效反映到管理层,导致人力资源部总是被动接受员工离职,无法在员工有情绪之前就及时疏导、排除。
改进:(1)加强门店管理层进一步打造沟通平台,定期进行员工访谈,重视员工的意见和建议,积极采取改进措施,取得员工对公司的信任,提高员工满意度,把员工关系工作做到实处。
(2)部门执行力有待提高。很多制度因各种因素未能真正执行下来,导致公司意志成为纸上谈兵。建议强化这一块。
4、薪资福利低于同行业15%-20%,无社保,给人事招聘带来很大的压力。
建议:(1)对资深员工或管理层,进行购买社保,并签定正式。
劳动合同。
(2)对员工的入职满一年后,可多领取一个月的薪资(全年发放13个月工资)。
(3)增加行政绩效考核,在工资栏里,增加一项行政绩效工资,同时制定严格的、铁的纪律,奖罚分明。行政绩效对门店现场管理要求比较高,门店的现场管理监督一定要到位,做到公平、公正、合理。
以上就是本人的。
年度工作总结。
在以后的工作中争取在完成好本职工作的同时不断调整工作思路改进工作方法将眼光放得长远一些将思维放的再开阔一些开拓创新。
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微商个人总结简单篇十六
转眼间,一年就从我的指缝里过去了,我要感受时间过得有多快。回顾过去一年发生的事情,遇到困难和挫折时有喜悦,也有惆怅。更多的,是折腾。但是结果还是不错的,终于到了对的地方。从工作表现和工作态度方面来说,因为我把自己放在了正确的位置上,和往年相比还是有相当大的变化。然而,仍然存在一些不足。我的主观情绪总是会不由自主地支配我的神经系统,偶尔会在工作中表现出来。为此,我深刻认识到了自己的不足,我会认真克制,努力做到更好!20__年来的重要工作总结如下:
一、主要经验和收获。
在经理的领导下,一些工作已经完成,并取得了一定的成绩。综上所述,有以下经验和收获:
1、只有自己定位,努力熟悉基础知识,钻研,才能更好的与客户沟通。
2、只有积极融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持良好的工作状态。
3、只有坚持原则,实行制度,才能达到我们一直想达到的目标。
4、只有树立服务意识,加强沟通协调,才能做好工作。
5、要加强和同事的沟通,和大家一起解决工作中的情感问题,多交流思想。
二、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己。
1、进行定期自查。纠正他们的缺点,加强他们的专业技能。
2、经过这么紧张有序的一年,感觉自己的工作技能上了一个新台阶。我对每一项工作都有明确的计划和步骤,有行动的方向,有工作的目标,心中有真正的底!但是,我们还没有做到“忙而不乱,紧而不散,井井有条,事事清晰”这样的事情。但确实摆脱了刚参加工作时只努力工作不懂得总结经验的现象。在工作的同时,我比以前更懂得与人打交道,懂得拥有一个良好的心态、对工作的热情和责任感是多么重要。
3、总结一下:我在这一年的工作中接触到了很多新的东西和问题,学到了很多新的知识和经验,提高和进一步提高了我的思想认识和工作能力。在日常工作中,我总是要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,努力提高职业素质和道德素质。还不如有更多的行动去实现。
三、存在的不足。
总的来说,还有一些不足和问题等待我去解决,主要表现在以下几个方面:
1、不够学新东西,经常凭经验做事,用以前的工作套路处理问题,说明在工作中大胆创新是不够的。
2。这个部门有一些员工,自尊心很强,在工作中走自己的路,不公开遵守公司的制度。这些条件不利于同事之间的团结,要从思想上对其进行惩罚,为企业创造良好的工作环境和形象。
四、下一步针对过去20__年工作中存在的不足,为做好新的一年工作,应突出以下几个方面:
1、进一步积极改善与同事的关系。
2、加强专业知识的学习和提高,创新工作方法,提高工作效率。
3、提高我的机动性。在研究员的领导下,我也想享受研究员的待遇。
在今后的工作中不断创新,及时与领导和同事沟通,严格要求自己,为同事起到表率作用。在明年的工作中,我会继续努力,向领导汇报自己的想法和感受,及时纠正和弥补自己的不足和缺陷。只有共同努力才有力量,只有合作才能成功,才能把工作推向前进!我相信:在上级的正确领导下,20__会有更好的明天!
微商个人总结简单篇十七
在过去的一年里,我有幸参与了许多有意义的工作,并在这个过程中不断成长和进步。我想借此机会,向您汇报我的工作情况。
首先,我在项目管理方面承担了重要的职责。我们启动了一个新的项目,我负责协调和推动项目的进展。在这个过程中,我成功地管理了团队,使项目按时完成,并在预算内达到了预期的目标。
其次,我在团队协作方面也有了显著的提升。我学会了更好地与团队成员沟通和协调,以解决各种问题。我也积极参与了团队的各种活动,例如团队建设活动和业务研讨会,这使我在团队中建立了更紧密的联系。
此外,我也积极参与了公司的培训和发展计划。我参加了许多培训课程,例如项目管理,领导力和冲突解决等,这些课程使我在技能和知识上有了显著的提升。
最后,我希望能有机会为公司做出更大的贡献。我计划在未来的一年中,继续提升我的技能和知识,并期待有更多的机会挑战自己,提升自己的职业发展。
总的来说,过去的一年充满了挑战和机遇,我从中获得了宝贵的经验。我期待着在新的一年中,继续为公司的发展贡献自己的力量。
谢谢您的关注和支持。
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