随着时光的流转，总结已经成为我们生活中不可或缺的一部分。写总结时要注意把握重点，突出核心内容，避免罗列和堆砌无关信息。请参考以下总结范文，相信能够为你的写作提供一些建设性的意见和建议。
海尔培训心得篇一
作为一家全球著名的家电企业，海尔一直以来都注重员工的培训与发展。最近，我有幸参加了海尔的营销培训课程，并且从中受益匪浅。在这段培训过程中，我学到了许多实用的销售技巧和有效的市场营销策略。通过这篇文章，我想与大家分享我的开云官网app下载安装手机版 。
第二段：个人变化
参加海尔的营销培训让我对销售工作有了更深入的理解，并激发了我提高自己的动力。在课程中，我学到了如何与客户建立良好的沟通和合作关系，并且通过问问题来理解客户的需求。这种技巧不仅能够帮助我更好地推销产品，还能够建立与客户的信任关系。在之前，我常常碰到顾客对产品持怀疑态度的情况，但是现在我可以通过积极的沟通和解释来打消他们的疑虑，增加销售成功的机会。
第三段：团队协作
海尔的营销培训课程还注重团队协作的训练，让我们学会如何与其他团队成员合作，共同实现销售目标。通过合作，我了解到团队的力量是无限的。我们相互之间可以互补优势，共同解决问题，达到更好的销售结果。在课程中，我们进行了一系列团队活动，这不仅加强了彼此之间的默契和信任，并且培养了团队协作的能力。我希望将来能够在实际工作中，运用这些团队协作的技巧，与同事们一起为公司的发展贡献自己的力量。
第四段：市场营销策略
通过海尔的营销培训，我学习到了许多有关市场营销策略的知识。其中一个重要的策略是了解目标市场并为其定制营销方案。在课程中，我们学习了如何分析市场，并利用市场数据来制定相应的营销计划。例如，根据不同的市场需求，我们可以设计不同的促销活动来吸引潜在客户，提高销售额。这种精确的市场营销策略使我意识到，在实际销售中，我们不能一刀切，而是应该根据不同的市场需求来灵活调整销售策略。
第五段：总结和展望
通过参加海尔的营销培训课程，我不仅拓宽了个人的知识面，同时还提高了自己的销售技巧和市场营销策略。这些知识和技能将对我未来的职业发展产生积极的影响。我相信，只有不断学习和进步，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。我将把这次培训所学到的应用于实际工作中，并且持续学习，不断完善自己的销售技巧和市场营销策略，以实现个人和企业的共同发展。
海尔培训心得篇二
第一段：介绍海尔学习培训的背景和重要性（150字）
在如今竞争日益激烈的社会，不断学习和培训已成为企业和个人实现长远发展的重要途径。海尔作为中国家电行业的领军企业，一直致力于不断提升员工的学习能力和素质。海尔学习培训项目的开展，为员工提供了广泛的学习机会和平台，旨在提高员工的专业技能和职业素养，适应市场和企业发展的需要。
第二段：海尔学习培训的内容和形式（300字）
海尔学习培训项目涵盖了多个方面的内容，包括管理技能、职业素养、产品知识等。首先，针对管理层，海尔学习培训注重培养领导力和战略思维能力，通过案例分析和团队活动等形式，激发管理人员的创新思维和解决问题的能力。其次，对于销售人员和售后服务人员，学习培训主要包括产品知识和销售技巧的培训，帮助他们更好地了解产品特点，提升销售能力。此外，海尔学习培训还创新地采用了在线学习和线下培训相结合的方式，通过多种形式和渠道传递知识，提高学习效果。
第三段：海尔学习培训的收获和体会（300字）
参与海尔学习培训项目后，我获得了很多宝贵的知识和经验。首先，在产品知识方面，我学到了很多关于家电产品特点和市场需求的信息，这有助于我更好地理解顾客需求，提供更优质的销售服务。其次，通过培训，我也提高了自己的沟通技巧和销售技能，学会了如何与客户进行有效的沟通和交流，提高销售转化率。此外，培训还让我意识到持续学习的重要性，并激发了我自主学习的动力。我相信这些收获将对我的职业生涯产生积极的影响。
第四段：海尔学习培训在团队建设中的重要性（200字）
海尔学习培训项目不仅对个人发展有重要意义，也对团队建设起到积极影响。在培训过程中，不同岗位的员工可以共同学习和交流，加深了解彼此的工作内容和要求。通过团队合作，我们能够更好地解决问题和应对挑战，提高工作效率和产品质量。同时，培训过程也增进了个人之间的沟通与合作，培养了团队精神和凝聚力。这对于实现企业的长期发展和战略目标具有重要意义。
第五段：总结海尔学习培训的意义和价值（250字）
总而言之，海尔学习培训项目对企业和个人的发展都具有重要意义。通过不断学习和培训，企业能够保持竞争力，顺应市场的变化和需求。同时，员工也可以通过学习持续提升自己的专业能力和素质，实现个人的职业发展。而海尔学习培训的内容丰富，形式多样，为员工提供了广泛的学习机会和平台。无论是对于管理人员还是销售人员，学习培训都能帮助他们提高工作能力和竞争力。因此，我们应该积极参与学习培训，持续提升自己，为实现个人和企业的长远发展贡献力量。
海尔培训心得篇三
海尔作为全球一流的家电制造商，注重客户服务的培训，为了提高客户满意度，海尔实施了一系列客服培训计划。我有幸参加了海尔客服培训，并学到了许多关于客户服务的知识和技巧。在这篇文章中，我将分享我的开云官网app下载安装手机版 。
第二段：提高沟通能力。
在海尔客服培训中，我学到了提高沟通能力的重要性。良好的沟通能力使得我们能够与客户建立良好的关系，更好地理解客户需求，并提供解决方案。通过模拟客户案例，我不仅学到了倾听和表达的技巧，还学会了如何适应不同类型的客户，包括有急切需求或情绪激动的客户。这些技巧对提高客户满意度起到了至关重要的作用。
第三段：培养团队合作精神。
海尔客服培训还注重培养团队合作精神，因为客户问题往往需要多个部门的协作来解决。在培训中，我们分小组进行案例分析和讨论，从而培养了团队合作的意识。我们学会了如何协作解决问题，如何彼此信任和支持来提高工作效率。经过这些团队合作的练习，我们的团队凝聚力和协作能力得到了显著提高。
第四段：领导力的培养。
海尔客服培训还注重培养领导力，在工作中我们需要主动承担责任，带领团队解决问题。在培训中，我们学习了如何积极主动地解决问题，如何有效地分配资源和安排工作。我们也学习了如何培养团队成员的潜力，发现并合理利用每个人的优势，以达到更好的团队绩效。这些领导力培养的方法，对于未来的工作给予了我新的启发和指导。
第五段：培训的收获和展望。
通过海尔客服培训，我不仅学到了提高沟通能力、培养团队合作精神和领导力的方法，还明白了客户服务在企业中的重要性。客户满意度是企业长期发展的基石，而提供出色的客户服务是实现这一目标的关键。通过这次培训，我更加坚信优质的客户服务是关键的竞争优势，我将努力将所学的知识在工作中发扬光大，并不断提升自己和团队的能力。
总结：
海尔客服培训是一次非常有价值的经历，我不仅收益良多，而且获得了实际应用的实践机会。通过培训，我能够提高自己的沟通能力，培养团队合作精神和领导力，为提供优质的客户服务打下坚实的基础。我相信这些知识和技能将对我的职业生涯产生深远的影响，并让我在日常工作中更好地服务客户，为企业的发展做出更大的贡献。
海尔培训心得篇四
海尔学习培训是我在职场成长过程中不可或缺的一部分。在这个信息时代，持续学习和成长已经成为每个人都应该具备的素养。海尔学习培训以其独特的方式和深入浅出的内容，给予我了很多独特的体验和收获。本文将分享我在海尔学习培训过程中获得的开云官网app下载安装手机版 。
第二段：精心设计的学习内容
海尔学习培训的内容设计非常精心，从基础知识到先进技能的培养，覆盖了我们在工作中所需的各个方面。他们不仅提供了专业的教材和课程，还提供了大量的实践机会，让我们在实际工作中学以致用。在学习过程中，我们遇到的问题可以随时得到解答，这使得我们能够更好地理解和掌握所学知识。
第三段：积极互动的学习氛围
海尔学习培训注重培养学员之间的互动和合作精神。在培训班上，我们被鼓励参与小组讨论，分享自己的观点和经验。通过与其他学员的交流，我不仅加深了对问题的理解，还结交了一些志同道合的伙伴。这种积极的学习氛围让我感受到自己在一个团队中的重要性，同时也激励我不断学习和进步。
第四段：全方位的个人发展
除了专业技能的培养外，海尔学习培训还关注我们个人的全方位发展。他们组织了各种身心健康相关的活动，如瑜伽课程和户外拓展。这不仅让我们身心愉悦，更增强了我们的团队合作意识和执行能力。此外，他们还鼓励我们主动参与社交和公益活动，帮助我们拓展人际关系和增加社会责任感。这种全方位的培养让我不仅成为一名优秀的员工，还成为了一个有社会责任感的成年人。
第五段：持续学习的动力与收获
通过参与海尔学习培训，我收获了很多宝贵的经验和知识。其中最重要的是，我学会了如何持续学习并不断改进自己。每次学习都让我不断反思和总结，发现自己的不足并努力弥补。这种不断进步的心态让我在职场中保持了竞争力，成为了同事和领导们眼中的可靠人才。此外，我还意识到持续学习和成长是一种乐趣和责任，我将继续保持学习的动力，不断提升自己。
总结：
海尔学习培训给予我了非常宝贵的机会和资源，让我在工作和个人发展中取得了显著的进步。通过精心设计的学习内容、积极互动的学习氛围以及全方位的个人发展，我在海尔学习培训中收获了很多成果和快乐。持续学习的动力和收获，使我在职场中能够不断成长并取得更大的成功。我将把这些宝贵的经验运用到日常工作中，不断努力提升自己，为海尔的发展贡献力量。
海尔培训心得篇五
海尔学习培训是一次难得的机会，在接到这个培训邀请后，我兴奋不已。然而，在培训开始之前，我还是要进行一些准备工作。首先，我通过了解海尔的企业文化和发展历程，对公司有了初步的了解。其次，我在培训前进行一些前置学习，包括学习相关领域的知识和技能，以便更好地理解和应用培训内容。此外，我还和之前参与过该公司培训的同事交流经验，获取一些宝贵的建议。
段二： 培训中的收获
海尔学习培训内容广泛而深入，包括了从专业知识到沟通技巧等各个方面。在培训期间，我特别受益于讲师的精彩讲解和实例分析。他们结合自身经验，生动形象地讲解了各种概念和理论，并通过实际案例的分析，将知识和实践紧密结合。此外，培训还设置了一些小组讨论和团队合作的环节，这不仅有助于巩固学习内容，还促进了与其他参训人员之间的交流和合作。
段三： 培训中的难点和挑战
尽管培训内容非常丰富和有趣，但我也面临了一些挑战。首先，部分知识和概念对于我来说比较抽象和难以理解。特别是在与一些专业领域相关的内容上，我需要花费更多的时间去学习和理解。此外，培训期间，我还发现自己在沟通和团队合作方面有一些不足之处。然而，这些难点和挑战恰恰成为了我努力学习和提高的动力，我积极参与讨论，并主动向同事请教和学习，逐渐克服了这些问题。
段四： 培训后的反思和总结
培训结束后，我进行了一次反思和总结。首先，我发现自己在领域知识上的提高是明显的。通过培训，我了解到了一些新的概念和理论，并且能够将其应用到实践中。此外，培训还加强了我在沟通和团队合作方面的能力。我学会了更好地倾听他人的观点，善于与团队成员协作，并能够更好地表达自己的想法和意见。通过这次培训，我不仅积累了丰富的知识和经验，还提高了自己的综合素质。
段五： 应用与展望
培训结束后，我将学到的知识和技能应用到工作中，并取得了明显的成效。我更加深入地参与到项目中，对工作有更深入的理解和思考。我能够更好地与团队成员沟通和协作，提高了项目的效率和质量。此外，我还把学到的东西分享给了同事，帮助他们提高工作能力。对于未来，我希望通过持续学习和培训，不断提升自己的能力和素质，为公司的发展做出更多的贡献。
通过这次海尔学习培训，我不仅在专业能力上得到提升，也在人际关系和团队合作方面取得了进步。培训的过程中，我明确了自己的不足之处，并努力去弥补和提高。在培训结束后，我将更加积极地应用和分享所学，为公司的发展做出更多的贡献。我相信，通过不断地学习和成长，我能够在职场中取得更大的成功。
海尔培训心得篇六
近日，我有幸参加了一场关于海尔冰箱产品知识和销售技巧的培训。通过这次培训，我深切体会到了海尔冰箱在市场上的强大竞争力和不断创新的精神。以下是我对这次培训的开云官网app下载安装手机版 。
首先，培训中讲师详细地介绍了海尔冰箱的产品特点和技术创新。海尔冰箱以其卓越的性能和丰富的功能取得了市场的高度认可。通过了解产品特点，我更加清晰地认识到销售海尔冰箱的重要性，也更加深入地了解到了产品的优势。此外，讲师还特别强调了海尔冰箱的技术创新，如变频技术、零冷凝技术等。这些创新技术不仅提高了冰箱的使用寿命和性能，还有利于降低能源消耗，对环保也有积极的影响。通过这些介绍，我对海尔冰箱产品的技术实力有了更深入的了解，这无疑为我后续的销售工作提供了更充足的信心和依据。
其次，培训中讲师详细介绍了海尔冰箱的市场定位和目标消费群体。海尔冰箱针对不同的消费需求和市场细分，推出了多个系列的产品，如家用系列、商用系列和工程系列等。这种多元化的产品定位为销售工作带来了更多的选择和机会。同时，讲师还强调了对不同目标消费群体的了解和调查的重要性。只有了解消费者的需求，才能更好地推销产品。通过这次培训，我意识到了市场细分和目标消费群体的重要性，并更加明确了自己在销售过程中要注重的方向。
另外，培训中还给我们展示了一些成功的销售案例。这些案例让我深刻地认识到销售工作需要技巧和耐心。在案例中，销售人员通过与客户的有效沟通和演示，成功地售出了海尔冰箱，并取得了良好的销售业绩。从这些案例中我学到了如何贴近客户需求，如何与客户建立良好的关系，以及如何善于利用产品优势进行销售。这些经验对我今后的销售工作将起到积极的指导和影响。
最后，培训中还进行了一些销售技巧的培训和模拟销售实践。通过这些练习，我更加深刻地认识到销售工作需要的技巧和能力。讲师以互动的方式让我们进行角色扮演，模拟了真实销售环境。通过这种方式，我们能够更好地理解销售过程中的困难和挑战，并针对性地进行技巧的训练和提升。我相信这些实践对我今后的销售工作将起到积极的推动和帮助。
总之，通过这次海尔冰箱的培训，我对海尔冰箱产品有了更深入的了解，也对销售工作有了更清晰的认识。我将把这次培训中学到的知识和技巧运用到实际的销售工作中，提高自己的销售业绩，为企业的发展做出更大的贡献。相信在海尔冰箱这个强大而创新的品牌的支持下，在不断学习和成长的过程中，我一定能够取得不俗的销售成绩。
海尔培训心得篇七
近年来，家电行业竞争激烈，为了提高销售业务员的专业技能和产品知识，海尔决定组织一次冰箱培训。这次培训的目的是帮助销售人员更好地了解冰箱产品的特点、功能和使用技巧，提高他们的销售能力和顾客服务水平。我有幸参加了这次培训，并从中受益匪浅，下面我将分享我的开云官网app下载安装手机版 。
第二段：培训的内容和学到的知识
在培训过程中，我们详细学习了海尔冰箱的各个系列产品的特点、技术参数和使用方法。同时，还学习了与冰箱使用相关的安全知识和环保意识。培训采用了理论与实践相结合的方式，通过课堂讲解、案例分析和实际操作，帮助我们更好地掌握了产品知识和销售技巧。在培训结束后，我们参观了海尔冰箱的生产线和研发中心，亲身体验了先进的生产工艺和高效的品质控制。
第三段：培训的收获和启发
通过这次培训，我不仅进一步了解了冰箱的特点和功能，还学会了如何根据顾客的需求和喜好来推荐适合的产品。同时，我更加清楚地认识到售后服务在客户满意度和忠诚度中的重要性。在培训中，我们还结识了来自全国各地的销售人员，他们的经验和故事给了我很大的启发和勇气，让我更加积极地面对工作中的困难和挑战。
第四段：改进建议和自我提升
尽管这次培训达到了预期的效果，并给我带来了很大的收获，但我也认识到还有一些不足之处。例如，在产品知识的掌握上，我还需要持续学习和提升自己；在销售技巧的运用上，我需要多加练习和实践。此外，我还计划参加更多的行业培训和学习，不断提升自己的专业素养和竞争力。
第五段：总结和展望未来
通过这次培训，我不仅增加了冰箱产品知识和销售技巧，还培养了团队合作和沟通能力。我相信这些宝贵的经验和知识将使我在今后的工作中更加得心应手，并为客户提供更好的产品和服务。同时，我也希望未来能够继续参加海尔冰箱的相关培训，不断提升自己，成为一名更优秀的销售人员。
通过海尔冰箱培训，我学到了很多实用的知识和技巧，收获了宝贵的经验。我将把这些应用到实际工作中，为公司的发展做出更大的贡献。同时，我也将不断学习和提升自己，通过专业的培训和实践经验，不断完善自己的职业技能和素养。我相信，只有不断学习和进步，才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。
海尔培训心得篇八
我是一名市场营销专业的大学生，在我即将毕业进入社会之际，我决定参加海尔公司的营销培训课程，希望能够进一步提升自己的实战能力和市场意识。在培训开始前，我对海尔公司的培训课程有很高的期望，希望能够从中学到权威的市场营销知识和实操经验，为我未来的职业发展打下坚实的基础。
第二段：培训内容精彩纷呈
在海尔营销培训课程中，我得到了远远超出预期的收获。培训的课程内容非常丰富，涵盖了市场环境、市场策划、产品推广等各个方面。讲师们全程亲自授课，以丰富的实战案例和生动的故事讲解，让我更加深入地了解到市场营销的本质和技巧。特别让我印象深刻的是培训中的模拟案例，在团队合作的环境下，我们需要运用所学的知识和技巧，通过市场分析和策划，制定出有效的市场推广方案。这让我在实践中体会到了市场营销的乐趣和挑战。
第三段：学习到的实操技巧
通过海尔营销培训课程，我学到了许多实操技巧，这些技巧对我的职业发展起到了决定性的作用。首先，我学会了如何分析市场环境和竞争对手，这让我能够更好地抓住市场机会和应对竞争。其次，我学会了如何制定市场推广策略，包括了针对不同目标人群的产品定位和宣传方式的选择。最后，我学会了如何通过团队合作，达到更好的市场推广效果。这些实操技巧不仅提升了我的专业能力，还让我更加懂得如何与团队协作，力求共同成长和进步。
第四段：情感共鸣与思考
除了学到实操技巧之外，海尔营销培训课程还让我产生了情感共鸣和思考。在课程中，我们深入了解了海尔公司的企业文化和核心价值观，这让我对企业的社会责任和品牌形象有了更深刻的认识和理解。海尔公司以人为本的理念和以用户价值为核心的营销模式，让我意识到在市场营销中，要始终关注用户需求和价值交流。同时，海尔的成功经验也鼓励着我，让我相信只要不断学习和积累经验，就能够获得职业发展的成功。
第五段：展望未来
海尔营销培训课程给了我一个宝贵的学习机会，让我在实践中提升了自己的专业能力和市场意识。我深刻认识到市场营销是一个不断学习和成长的过程，我愿意以海尔培训所学为基础，继续深入学习市场营销知识，不断提高自己的实操能力。我相信通过不断努力学习和实践，未来我能够在市场营销领域取得更大的成就，并为企业的发展做出更多贡献。
通过参加海尔营销培训课程，我不仅学到了实操技巧和市场策划知识，更懂得了与团队合作、关注用户需求和秉持企业核心价值观的重要性。这次培训经历对我而言具有里程碑的意义，它将一直激励着我在市场营销的职业道路上不断前进，为企业创造更大的价值。
海尔培训心得篇九
在参加海尔员工培训的过程中，我深刻地体会到了学习的重要性和良好的工作态度的价值。以下是我的一些开云官网app下载安装手机版 。
首先，学习是一生的任务。在竞争激烈的社会中，仅有专业技能是远远不够的。我们需要不断提升自己的综合素质，学习不同领域的知识，才能适应不断变化的工作环境。通过这次培训，我深刻认识到，只有用心学习，才能更好地提升自己的竞争力，达到自我价值的最大化。
其次，一个良好的工作态度是成功的关键。海尔一贯强调“大宽松，小严谨”的工作氛围，旨在激发员工的积极性和创造力。但此时也需要员工做到严格遵守规则、秉持高度责任感和敬业精神。因此，我们需要树立正确的工作态度，全身心地对待工作，以达到用心、用情、用功、用技的目的。
再次，团队合作是成功的重要保证。在培训中，我发现，只有充分认识到集体的优越性和合作共赢的重要性，才能更好地完成任务，才能更好地体现团队的价值。在团队中，我们需要相互信任、相互支持、相互合作，一起面对工作中的各种困难和挑战，共同推进团队的发展。
最后，我认为，机会是留给有准备的人的。在这个快速变化的时代，机会是处在变化之中的。只有准备充分的人才能抓住机会，从而创造奇迹。因此我深刻认识到，只有不断拓展自己的知识面和技能树，才能在未来的职业生涯中保持自身的竞争优势，迎接更多的机遇和挑战。
综上所述，海尔员工培训给我提供了一个非常好的学习和成长的机会，让我认识到学习、态度、合作与机遇的重要性，同时也使我在职业生涯中更加自信，在未来的成长道路上充满信心和希望。
海尔培训心得篇十
人们常说，“顾客就是上帝”，在现代商业社会中，顾客满意度成为企业赢得市场竞争的关键之一。为了提高服务水平，海尔电器每年都会对员工进行客服培训。近日，我有幸参与了海尔客服培训，从中学到了许多有关客户服务的知识与技巧。在这次培训中，我深刻体验到了提升客户满意度的重要性，也收获了许多宝贵的开云官网app下载安装手机版 。
首先，培训过程中的接待礼仪让我受益匪浅。在接待顾客的过程中，我们要注重的不仅仅是顾客的需求，更是顾客的体验。一个真诚的微笑，一句问候的话语，都能让顾客感受到我们的关怀和尊重。在培训中，我学到了如何站在客户的角度思考问题，始终将顾客放在第一位，树立服务意识。通过模拟练习，我明白了在不同情况下如何适应顾客，如何以最快的速度提供解决方案。这种能力不仅仅在工作中有用，也对我的人际沟通产生了积极的影响。
其次，这次培训进一步深化了我对团队合作的认识。海尔客服团队是由不同背景、不同性格的人组成的。在团队中，大家相互协作，共同完成工作任务。通过团队合作，我们能够更好地发挥各自的优势，合作解决问题。无论是培训期间的小组讨论还是模拟演练，每个人都需要发挥自己的才能，同时学会倾听他人的意见和建议。这使我认识到，只有真正懂得团队合作，才能更好地服务好顾客，提高客户满意度。
此外，培训还加强了我与顾客的沟通能力。有效的沟通是解决问题的一半。在与顾客交流的过程中，我们首先要了解顾客的实际需求，站在顾客的角度思考问题，然后通过清晰、简明的语言向顾客传达解决方案。同时，我们还要学会倾听顾客的意见和建议，对待顾客的每个问题都要认真解答，仔细处理。在模拟演练中，我学会了更好地与顾客沟通，不仅满足了顾客的需求，也赢得了顾客的信任。这使我认识到沟通技巧对于提高客户满意度有着至关重要的作用。
另外，我还学到了坚持自我反思与学习的重要性。在培训过程中，我们经常会围绕自己的弱项进行自我嘲笑，与他人分享自己的进步和不足。通过不断的反思和学习，我们可以发现自己的不足之处，并努力去改进。在这次培训中，我不仅学会了从团队合作中学习他人的长处，还发现了自己的不足之处。积极的反思和学习，使我在服务中能够不断提升自己，更好地满足顾客的需求。
综上所述，海尔客服培训使我深刻体验到了提升客户满意度的重要性，并从中获得了许多宝贵的开云官网app下载安装手机版 。培训中的接待礼仪、团队合作、沟通能力以及自我反思的重要性让我改变了对客户服务的认识。通过这次培训，我相信未来我将能够更好地服务顾客，提高客户满意度，为企业赢得更多的市场竞争力。同时，这次培训也教会了我如何将这些技巧运用到生活中，提高与他人的沟通和合作能力。这次培训不仅对我个人有着重要的意义，也对我的职业发展有着重要的影响。我将一直努力学习、提升自己，为更好地服务顾客而不懈努力。
海尔培训心得篇十一
第一段：介绍海尔企业培训的背景和意义（200字）
海尔企业作为世界知名的家电制造企业，一直致力于人才培养和发展。为了提高员工的专业技能和职业素养，海尔企业定期组织各类培训活动。在最近一次的培训中，我有幸参与其中并深受启发。这次培训不仅提升了我个人的技能，还增强了我对企业文化的认同感和对职业发展的信心。
第二段：分享培训内容和体验（250字）
这次培训的主题是“领导力与团队合作”。在培训中，我们从领导力的定义和要素入手，了解了领导力在企业发展中的重要性，学习了如何培养自身的领导力。同时，通过团队合作的案例分享和实践演练，我们深刻体验到有效团队合作的力量和成功要素。尤其是在团队合作的实践中，我学会了更加主动地沟通、协调和激励团队成员，增强了自己的团队合作意识和能力。
第三段：总结培训收获和感悟（300字）
参与海尔企业的培训活动，对我个人和职业发展产生了积极的影响。首先，培训让我认识到领导力不仅仅是一个人的能力，更是一种组织的文化和氛围。一个好的领导应该能够激发团队的创造力和活力，促进员工的成长和发展。其次，团队合作的重要性和成功要素也深深地印刻在我的心中。一个团结协作、相互信任的团队能够产生无限的力量，实现更加出色的成果。最后，培训让我对个人职业发展的方向和定位有了更加明确的认识。作为一名职场新人，我明白只有持续学习、提升能力，才能在激烈的竞争中立于不败之地。
第四段：展望个人职业发展（250字）
培训让我对个人职业发展有了更深的思考。我决心要不断学习和提升自我，不仅要在本职工作中取得卓越的成果，还要不断拓宽自己的知识面和技能，提高自身的综合素质。我将积极参与各类培训和学习活动，保持主动、积极的学习态度。同时，我也希望能够通过与优秀的同事和领导的交流和合作，借鉴他们的经验和方法，不断成长和进步。
第五段：对海尔企业培训的评价和建议（200字）
作为一位参与者，我对海尔企业的培训活动给予了高度评价。这次培训的内容丰富、形式多样，能够满足不同层次员工的需求。培训中所采用的案例分析和实践演练能够有效地提高员工的实际操作能力。同时，我认为培训活动还可以进一步扩大，可以邀请更多行业内的专家和学者来讲授，为员工提供更多的专业知识和经验。此外，建议企业可以设立一些奖励机制，鼓励员工积极参与培训活动，并对取得优异成绩的员工给予一定的奖励，以激发员工积极性和主动性。
总结：参与海尔企业的培训活动，给我带来了很多宝贵的经验和启示。通过培训，我意识到领导力和团队合作对于企业和个人发展的重要性。我将把这些学到的知识应用于实际工作中，为自己的职业发展和企业的发展做出更大的贡献。感谢海尔企业为我们提供如此优质的培训机会，我相信在不久的将来，我将成为一名出色的职场人士。
海尔培训心得篇十二
作为一名员工，我有幸参加了海尔企业的培训课程。这次培训经历给了我很多启发和收获。通过与其他员工的互动学习和专业的培训师的指导，我对海尔企业的文化和管理理念有了更加深入的了解和体会。以下是我对这次培训的开云官网app下载安装手机版 。
第一段：培训内容全面且实用
海尔企业的培训课程内容丰富多样，涉及到团队合作、沟通技巧、创新思维等多个方面。这些内容都是与我们日常工作密切相关的，具有很强的实用性。培训师通过丰富的案例分析和互动讨论，让我们能够更好地理解和运用这些知识。同时，培训课程还注重实践操作，通过实际的工作场景模拟和角色扮演，让我们深入体验和理解培训内容。这样的培训方式不仅加深了对知识的印象，还提高了我们在实际工作中的运用能力。
第二段：团队合作培养了沟通和协作能力
在培训课程中，我们参与了许多团队合作的活动。通过这些活动，我深刻认识到团队合作的重要性，并逐渐发展出了高效的沟通和协作能力。在团队合作中，我学会了倾听他人的意见，共同制定目标，合理分配任务，并及时进行沟通和协调。这样的经验在实际工作中对我非常有帮助，让我更好地与同事合作，解决问题，提高工作效率。
第三段：创新思维培养了解决问题的能力
海尔企业培训强调创新思维的重要性，通过一系列的案例讲解和实践活动，鼓励我们打破常规思维，在解决问题时采用新的方法和思路。我在培训中学到了很多创新思维的技巧和方法，如头脑风暴、逆向思维等。通过运用这些方法，我在解决实际问题时能够更加灵活和高效。同时，培训也培养了我不怕失败的勇气，鼓励我从失败中吸取经验教训，并不断寻求改进和创新的机会。
第四段：培训师的专业指导给予了启发
海尔企业的培训师都是经验丰富、资深的专业人士，他们有着丰富的管理经验和教学方法。培训师不仅给予了我们丰富的知识和经验，更重要的是通过个案解说和互动讨论，引导我们思考和探索问题。在培训中，他们严肃认真、耐心细致地解答我们的问题，并给予我们充分的鼓励和支持。培训师的教导和指导让我在培训中获得了启示和思维的拓展。
第五段：培训体会的应用和发展
这次培训课程让我受益匪浅，对海尔企业的文化和管理理念有了更进一步的认识。我深知只有将培训中所学的知识应用到实际工作中，才能真正获得进步和提升。因此，我将努力将培训中学到的工具和技巧运用到我的具体工作中，并积极尝试创新和改进，提高自己的工作效率和协作能力。同时，我还将在工作中积极分享培训中的经验和心得，与同事共同成长和进步。
总结：
通过这次海尔企业的培训课程，我不仅学到了丰富的知识和经验，更重要的是培养了团队合作、沟通、创新思维等多种工作能力。这些能力对于我个人的成长和职业发展有着重要的意义。我相信，只要不断学习和实践，运用所学的知识和技巧，我一定能够在自己的工作岗位上取得更好的成绩，为企业的发展做出更大的贡献。感谢海尔企业给予我这次宝贵的培训机会，让我有机会提升自己，实现个人价值的同时也为企业的发展贡献力量。
海尔培训心得篇十三
第一段： 引言 （字数：100）
海尔作为中国家电行业的领军企业，一直以来坚持着以用户为中心的理念，独树一帜的创新模式和发展策略给业界带来了许多启示。我有幸能够近距离了解和学习海尔的成功经验，通过多次实地考察和深入研究，我深深感受到了海尔的企业文化和管理之道给我带来的启示和开云官网app下载安装手机版 。
第二段： 用户至上（字数：200）
海尔一直以用户至上作为自己的核心价值观，这种理念贯穿于企业的方方面面。无论是产品设计、市场营销还是售后服务，海尔始终将用户的需求和体验放在首位。这让我明白了企业的成功离不开用户的认可和支持，只有真正了解用户的需求，才能做到精准定位和满足用户的期待。因此，我也开始重视用户反馈和市场调研，将用户的需求融入到我的工作中，这样才能更好地满足用户的需求并提高业绩。
第三段： 管理创新（字数：300）
海尔在管理方面的创新模式给我留下了深刻的印象。他们实行了一套灵活的管理模式，强调员工的自主权和责任感。这种自主权的管理模式让员工更加积极主动地投入工作，并且能够更好地发挥他们的才能和创造力。我深刻认识到，管理者要善于赋权，充分发挥员工的潜力。只有给予员工信任，并为他们提供积极的工作环境，企业才能持续创新和进步。因此，在我的管理工作中，我开始注重团队合作，激发员工的创造力，以实现个体价值和企业目标的统一。
第四段： 追求卓越（字数：300）
海尔一直追求卓越，这种追求体现在他们对产品质量和品牌形象的高标准要求上。海尔不仅在研发和生产上投入大量资源，还注重用户体验和售后服务，以确保产品的稳定质量和用户满意度。这让我明白了，要想做好一项工作，一定要有追求卓越的心态，不断追求更高更好的目标。只有不断提高自己的能力和标准，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
第五段： 结语（字数：200）
通过与海尔的接触和学习，我深刻认识到了用户至上、管理创新和追求卓越对企业成功的重要性。海尔的成功经验为我提供了许多宝贵的启示和开云官网app下载安装手机版 。我将不断学习和应用这些经验，以提升自己的能力和综合素质。在今后的工作中，我要始终以用户至上为出发点，注重团队合作和员工的创造力发挥，追求卓越并持续创新，努力为企业的发展做出更大的贡献。
海尔培训心得篇十四
这第一步很重要。有些企业迫不及待地向新进毕业生灌输自己的企业文化或职业技能，强迫他们去接受，希望他们能尽快派上用场，而全不顾及他们的感受。毕业生新到一个陌生的与学校完全不同的环境，总会有些顾虑：待遇与承诺是否相符；会不会得到重视；升迁机制对自己是否有利等等。在海尔，公司首先会肯定待遇和条件，让新人把“心”放下，做到心里有“底”。接下来会举行新老大学生见面会，让师兄师姐用自己的亲身经历讲述对海尔的感受，使新员工尽快客观了解海尔。同时人力中心、文化中心和旅游事业部的主管领导会同时出席，与新人面对面地沟通，解决他们心中的疑问，不回避海尔存在的问题，并鼓励他们发现、提出问题。另外还与员工就如何进行职业发展规划、升迁机制、生活方面等问题进行沟通。让员工真正把心态端平放稳，认识到没有问题的企业是不存在的，企业就是在发现和解决问题的过程中发展的。关键是认清这些问题是企业发展过程中的问题还是机制本身的问题，让新员工正视海尔内部存在的问题，不走极端。要知道没有人随随便便跳槽的，往往是思想走向极端，无法转回时才会“被-迫”离开。
第二步：使员工把心里话说出来
员工虽然能接受与自己的理想不太适应的东西，但并不代表他们就能坦然接受了，这时就要鼓励他们说出自己的想法——不管是否合理。让员工把话说出来是最好的解决矛盾的办法，如果你连员工在想什么都不知道，解决问题就没有针对性。所以应该为他们开条“绿色通道”，使他们的想法第一时间反映上来。海尔给新员工每人都发了“合理化建议卡”，员工有什么想法，无论制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出来。对合理化的建议，海尔会立即采纳并实行，对提出人还有一定的物质和精神奖励。而对不适用的建议也给予积极回应，因为这会让员工知道自己的想法已经被考虑过，他们会有被尊重的感觉，更敢于说出自己心里的话。
第三步：使员工把归属感“养”起来
敢于说话了是一大喜事，但那也仅是“对立式”的提出问题，有了问题可能就会产生不满、失落情绪，这其实并没有在观念上把问题当成自己的“家务事”，这时就要帮助员工转变思想，培养员工的归属感。让新员工不当自己是“外人”。海尔本身的文化就给员工一种吸引，一种归属感，并非像外界传闻的那样，好像海尔除了严格的管理，没有一点人性化的东西。“海尔人就是要创造感动”，在海尔每时每刻都在产生感动。领导对新员工的关心真正到了无微不至的地步。你会想到在新员工军训时，人力中心的领导会把他们的水杯一个个盛满酸梅汤，让他们一休息就能喝到吗？你会想到集团的副总专门从外地赶回来目的就是为了和新员工共度中秋吗？你会想到集团领导对员工的祝愿中有这么一条——“希望你们早日走出单身宿舍”(找到对象)吗？海尔还为新来的员工统一过了一次生日，每个人得到一个温馨的小蛋糕和一份精致的礼物。首席执行官张瑞敏也特意抽出半天时间和700多名大学生共聚一堂，沟通交流。对于长期在“家”以外的地方漂泊流浪，对家的概念逐渐模糊的大学生来说(一般从开云KY官方登录入口 就开始住校)，海尔所做的的一切又帮他们找回了“家”的感觉！
第四步：使员工把职业心树起来
当一个员工真正认同并融入到企业当中后，就该引导员工树立职业心，让他们知道怎样去创造和实现自身的价值。海尔对新员工的培训除了开始的导入培训，还有拆机实习、部门实习、市场实习等等一系列的培训，海尔花费近一年的时间来全面培训新员工，目的就是让员工真正成为海尔躯体上的一个健康的细胞，与海尔同呼吸、共命运。
总之，由于大学毕业生是刚刚由学校进入社会，公司初期的培训方式就显得格外重要。管理者应采取能与公司实际情况结合的技巧和方法，让员工自己去体验，自己去表现，让培训工作成为员工的一种主动行为。
海尔集团从一开始至今一直贯穿“以人为本”提高人员素质的培训思路，建立了一个能够充分激发员工活力的'人才培训机制，最大限度地激发每个人的活力，充分开发利用人力资源，从而使企业保持了高速稳定发展。
海尔的价值观念培训
海尔培训工作的原则是“干什么学什么，缺什么补什么，急用先学，立竿见影”。在此前提下首先是价值观的培训，“什么是对的，什么是错的，什么该干，什么不该干”，这是每个员工在工作中必须首先明确的内容，这就是企业文化的内容。对于企业文化的培训，除了通过海尔的新闻机构《海尔人》进行大力宣传以及通过上下灌输、上级的表率作用之外，重要的是由员工互动培训。目前海尔在员工文化培训方面进行了丰富多彩的、形式多样的培训及文化氛围建设，如通过员工的“画与话”、灯谜、文艺表演、找案例等用员工自己的画、话、人物、案例来诠释海尔理念，从而达成理念上的共识。
“下级素质低不是你的责任，但不能提高下级的素质就是你的责任！”对于集团内各级管理人员，培训下级是其职责范围内必须的项目，这就要求每位领导亦即上到集团总裁、下到班组长都必须为提高部下素质而搭建培训平台、提供培训资源，并按期对部下进行培训。特别是集团中高层人员，必须定期到海尔大学授课或接受海尔大学培训部的安排，不授课则要被索赔，同样也不能参与职务升迁。每月进行的各级人员的动态考核、升迁轮岗，就是很好的体现：部下的升迁，反应出部门经理的工作效果，部门经理也可据此续任或升迁、轮岗；反之，部门经理就是不称职。为调动各级人员参与培训的积极性，海尔集团将培训工作与激励紧密结合。海尔大学每月对各单位培训效果进行动态考核，划分等级，等级升迁与单位负责人的个人月度考核结合在一起，促使单位负责人关心培训，重视培训。
海尔的实战技能培训
技能培训是海尔培训工作的重点。海尔在进行技能培训时重点是通过案例、到现场进行的“即时培训”模式来进行。具体说，是抓住实际工作中随时出现的案例（最优事迹或最劣事迹），当日利用班后的时间立即（不再是原来的停下来集中式的培训）在现场进行案例剖析，针对案例中反映出的问题或模式，来统一人员的动作、观念、技能，然后利用现场看板的形式在区域内进行培训学习，并通过提炼在集团内部的报纸《海尔人》上进行公开发表、讨论，形成共识。员工能从案例中学到分析问题、解决问题的思路及观念，提高员工的技能，这种培训方式已在集团内全面实施。
对于管理人员则以日常工作中发生的鲜活案例进行剖析培训，且将培训的管理考核单变为培训单，利用每月8日的例会、每日的日清会、专业例会等各种形式进行培训。
海尔的个人生涯培训
海尔集团自创业以来一直将培训工作放在首位，上至集团高层领导，下至车间一线操作工人，集团根据每个人的职业生涯设计为每个人制定了个性化的培训计划，搭建了个性化发展的空间，提供了充分的培训机会，并实行培训与上岗资格相结合。
在海尔集团发展的第一个战略阶段（1984年-1992年），海尔集团只生产冰箱，且只有一到两种型号，产量也控制在一定的范围内，目的就是通过抓质量、抓基础管理、强化人员培训、从而提高了员工素质。
海尔的人力资源开发思路是“人人是人才”、“赛马不相马”。在具体实施上给员工搞了三种职业生涯设计：一种是对着管理人员的，一种是对着专业人员的，一种是对着工人的。每一种都有一个升迁的方向，只要是符合升迁条件的即可升迁入后备人才库，参加下一轮的竞争，跟随而至的就是相应的个性化培训。
1、"海豚式升迁”，是海尔培训的一大特色。海豚是海洋中最聪明最有智慧的动物，它下潜得越深，则跳得越高。如一个员工进厂以后工作比较好，但他是从班组长到分厂厂长干起来的，主要是生产系统；如果现在让他干一个事业部的部长，那么他对市场系统的经验可能就非常缺乏，就需要到市场上去。到市场去之后他必须到下边从事最基层的工作，然后从这个最基层岗位再一步步干上来。如果能干上来，就上岗，如果干不上来，则就地免职。
有的经理已经到达很高的职位，但如果缺乏某方面的经验，也要派他下去；有的各方面经验都有了，但处事综合协调的能力较低，也要派他到这些部门来锻炼。这样对一个干部来说压力可能较大，但也培养锻炼了干部。
2、"届满要轮流”，是海尔培训技能人才的一大措施。一个人长久地干一样工作，久而久之形成了固化的思维方式及知识结构，这在海尔这样以“创新”为核心的企业来说是难以想象的。目前海尔已制定明确的制度，规定了每个岗位最长的工作年限。
3、实战方式，也是海尔培训的一大特点。比如海尔集团常务副总裁柴永林，是80年代中期在企业发展急需人才的时候入厂的。一进厂，企业没有给他出校门进厂门的适应机会，因为时间不允许。一上岗，在他稚嫩的肩上就压上了重担，从国产化、引进办，后又到进出口公司的一把手，领导们看得出来他很累，甚至压得他喘不过气来。有一阶段工作也上不去了，但领导发现，他的潜力还很大，只是缺少了一些知识，需要补课。为此就安排他去补质量管理和生产管理的课，到一线去锻炼（检验处长、分厂厂长岗位），边干边学，拓宽知识面，积累工作经验。在较短的时间内他成熟了，担起了一个大型企业副总经理的重任。由于业绩突出，1995年又委以重任，接收了一个被兼并的大企业，这个企业的主要症结是：亏损、困难较大、离市场差距较远。他不畏困难，一年后就使这个企业扭亏为盈，企业两年走过了同行业二十年的发展路程，成为同行业的领头雁，也因此成为海尔吃“休克鱼”的典型，被美国哈佛大学收入其工商管理案例库。之后他不停地创造奇迹，被《海尔人》誉为“你给他一块沙漠、他还给你一座花园”的好干部。
海尔培训心得篇十五
同志们：
今天的赴清华大学培训班总结交流会开得很好。刚才，观看了培训班汇报专题片，听了培训总结和几位学员代表的交流发言。感觉这次培训搞得比较成功，大家学有所思、学有所得、学有所成，取得了较好的效果。概括起来，这期培训班主要有以下几个特点：一是培训层次高。这次赴清华大学培训班是我区集中派出人数最多、层次最高的培训班。虽然我区已连续选派中青年领导干部赴国内外知名高校培训，但选派较大规模区直部门和街道办事处党政“一把手”赴高校培训是建区以来的第一次，尤其在应对金融危机的关键时刻，专门选派宏观经济管理部门、招商部门、街道办事处的党政“一把手”脱产培训，工委管委确实经过了慎重思考，下了很大决心。二是培训针对性强。为积极应对金融危机，引导学员科学判断形势，此次培训在内容上专门设z“应对金融危机”专题，邀请了魏杰、阎学通、周世俭等十余位国内外知名专家从多个领域、多个角度分析当前宏观经济形势，解读宏观政策，为同志们如何在新形势下实现率先发展打开了更为开阔的视野。三是培训效果好。从刚才几个同志的发言可以看出，通过这次培训，大家进一步解放了思想、开阔了眼界、增长了见识、丰富了知识、提高了能力。实践证明，分期分批选送优秀年轻干部到高校培训是一种行之有效的培训方式，以后每年都要坚持下去。借此机会，再给大家提几点希望和要求：
一、强化责任意识，着力增强推进新一轮科学发展的紧迫感和使命感。
最近，市委理论学习中心组读书会对各区市进行了观摩，很有触动，兄弟区市项目建设红红火火，在金融危机的形势下发展势头依然十分强劲，发展潜力十分巨大，应该引起大家的高度重视和警觉，切实增强发展的紧迫感。在座的各位要么是部门的主要负责同志，要么是单位的业务骨干，开发区能否更加扎实有效地应对金融危机、实现经济社会又好又快发展，能否在“建设山东半岛蓝色经济区”中抢占制高点，在“环湾保护、拥湾发展”战略中争当桥头堡和排头兵，尽快把我区建设成为全国最好的开发区，关键在你们。一方面，上级的各项部署要求，包括工委管委的意图、各项工作的开展都是由你们来具体组织、执行、推动和落实。另一方面，你们与基层打交道机会多，有些同志本身就工作在街道办事处，对基层情况了解和把握也更具体。你们的思想水平和能力素质如何，直接影响到本单位、甚至工委、管委的决策部署。因此，大家不仅地位重要，责任也重大，一定要牢固树立“无功就是过、平庸就是错”的思想，以强烈的责任心和事业心，以旺盛的工作激情，以不达目的誓不罢休的执着精神，全身心投入到工作中去，咬定发展不放松、不见成果不罢休，成为推动科学发展的排头兵。
二、强化学习意识，着力提高自身能力素质。
培训是短暂的，学习是终身性的。在座的都是中青年干部，你们最大的优势是什么？是年轻。年轻便意味着要走更远的路，要经受更多的时间、精力、意志的磨练，这就必须增强与时俱进的学习意识，把学习当作一种神圣职责，一种精神境界，一种终身追求，学以明志、学以立德、学以增智，努力成为眼界宽、思路宽、胸襟宽的现代型人才。加强学习，不断完善知识结构，应注意三点：一是要博学。博是知识的基础，要博览群书，广泛学习，多种途径、多种方法学习各方面的知识，做复合型人才。二是要精学。精是知识的支柱，要养成坐下来读书、静下来思考、沉下去调研、拿起笔写作的习惯，努力成为有知识、懂业务、胜任本职工作的行家里手。三是要活学。活是知识的根本，只有活学活用、学用相长、融会贯通，理论与实践相结合才能发挥力量。当前，我们面临的发展任务重、困难多、压力大，要不折不扣地完成各项目标任务，只有正确地判断形势，准确地把握政策，多方考虑各种因素，深入基层，调查研究，理论联系实际，才能做到正确地分析和处理问题，这些本领光靠读书是读不出来的，光靠坐在电脑前搞数字、写文章是学不来的，靠什么？靠实践，靠理论与实践相结合。大家一定要把所学知识与自身工作岗位紧密联系起来，本着学用一致、知行结合的原则，对学到的知识和经验进行科学的加工梳理，应用到实际工作中去，将知识和经验转化为实际工作能力，把我们这次学习的最终落脚点，落实到解决一两个实际问题上，力争在工作中有新的突破。
三、强化创新意识，着力争创一流业绩。
无论是过去、现在还是未来,改革创新都是开发区加快发展的不竭动力。近年来，我区正是依靠解放思想、开拓创新，促进了各项工作的长足进步，经济社会各项事业取得了显著的成就。面对当前层出不穷的新情况、新问题，作为中青年干部，必须跟上时代的步伐，进行创造性思维，创造性地开展工作。要勇于突破阻碍科学发展的思维定式，坚决克服改革怕出乱子、发展怕无票子、创新怕丢帽子的思想，进一步解放思想、更新观念，有一点“闯”的勇气、“冒”的精神，自觉确立起与新形势、新任务相适应的工作思路和工作方法，绝不能因循守旧、墨守陈规、停滞不前。要勇于突破影响科学发展的重点难点问题，围绕“保增长、保稳定、保民生”，积极推进转变经济发展方式、产业结构调整、建立健全利益协调机制、深化经济体制改革、富民增收等重点工作领域的创新。要把科学态度和创新精神结合起来，尊重客观规律，敢于实事求是地指出问题、分析问题和解决问题，从而增强工作的主动性，力求使各项工作真正能够体现时代性，把握规律性，富于创造性。总之，在创新的问题上，大家要有魄力，不要瞻前顾后，不要怕三怕四，不要怕人议论，工委管委也会努力为大家营造“允许失误、宽容失败”的环境和氛围。
四、强化自律意识，着力发挥表率作用。
圣人有云：“其身正，不令则行；其身不正，虽令不行”。在座的各位都是领导干部，有些还是单位“一把手”，手中都掌握着一定的资源，有一定的权力，往往由此得到别人的尊重和关注。也正因为此，个别干部容易产生盲目的优越感，无形中给自己套上一个“光环”，感到“飘飘然”，不可一世，甚至处理不好权力与责任的关系。尽管这些是个别现象，但在干部、群众中造成了不好的影响。因此，以什么样的态度对待人生、对待工作、对待权力，是每一名干部所面临的重要课题。为此，中青年干部一定要从实际出发，对自已有一个比较准确、科学的定位，制定切实可行的奋斗目标，正确对待顺境和逆境、成功与挫折、赞扬与批评、权力与责任，始终保持一种良好的心态；要不断增强廉政意识，牢筑反腐防线，不论在工作、学习还是生活上，都要对照廉政建设各项要求，坚决管住自己的口，收住自己的手，留住自己的心，停住自己的脚，做到口莫开、手莫伸、心莫贪、脚莫长，真正做到守得住清贫，耐得住寂寞，挡得住诱惑，时时处处以身作则、率先垂范。
最后，希望大家在各自工作岗位上勤奋学习、努力工作，为开发区经济社会更好更快发展多作贡献。
谢谢大家！
海尔培训心得篇十六
这次参加网培中心举办的国家精品课高等数学的培训，已经是“二进宫”了。之前我也参加了“线性代数”的网络培训。现就前后两次网培谈一下我的体会。
1、科目：高等数学和线性代数都是高等院校的重要的公共基础课，是经典的数学基础课程。但高等数学要比线性代数开设的更加广泛一些，而不管是教师的教还是学生的学，线性代数相对于高等数学来说要相对难一些，作为一线的数学教师都有相同的体会。
2、形式：两次网培的开展形式相同，组织形式相同，上课方式相同，对学员的要求管理方式相同。不同的是在组织和管理上更加成熟与灵活，给学员提供了更大的方便。而且建立了自己的标识：这次发放了印有网培中心相关信息的拎袋、笔、本，就像建设精品课程一样，有了自己的特色。
3、设备与技术：同一间多媒体中心，同样的设备，同样的组织、技术人员。不同的是：一些不好使的耳麦得到了更换，机器的系统更加稳定。在培训过程中出现的问题越来越少，问题解决得也越来越快。例如：上次“线性代数”的培训中，由于是网络培训开办的第一次培训吧，在培训页面上的管理权限设置不当，就有许多学员利用其不断地发一些与培训内容无关的内容，做一些与培训无关的事，成了一个网络聊天室，到后来得到了解决。而这次“高等数学”的培训就没再发生。在设备上也出现了一些问题，主要是登陆困难和网络信号中断。集中登陆网培系统时反应较慢。“线性代数”培训中网络中断时间较长，且是全国集体掉线。这次“高等数学”培训中网络中断的时间较短，而且很快就能解决，恢复登陆。
这说明网培中心应在硬件设备上加大投入，以使这种优秀的教育资源共享形式得到更好的发展。同时也说明网培中心的技术人员处理突发问题的技术、经验得到了积累、提高，为下次网培的更加完善打好了基础。
4、培训费用：费用增加了，可能是物价上涨的缘故吧。
5、学习目的：这两次的网培所有学员的学习目的是一样的，那就是如何来建设精品课，在教学中遇到的共性问题以该如何妥善地解决，都想通过网培来学习、借鉴。
6、主讲教师：同样是著名高等学府的教授，同样是国家级精品课的建设者和带头人，经验丰富，学识渊博，认真负责，都具有坚实的数学功底和专业素质，都有令人折服的语言表达能力和鲜明的个人授课风格。不同的也正是叙述语言和个人风格：李尚志教授年纪稍大一些，方言多、口音重，但语言风趣幽默，充满激情，举例子更加形象具体，大多比较“武侠”话，比如“凌波微步”“独孤九剑”等词语，这也可能是“线性代数”要比“高等数学”更加抽象难懂的原因吧。而乐经良教授语言更多普通话，其语言叙述或解释及通俗又严谨，比如说高等数学的教学是“水很深”，言简意赅，一语中的，不拖泥带水，逻辑性较强。
7、教学内容的组织：都对课程各部分中一些重要概念和方法作了分析、说明、处理，都结合教学内容对课程教学中经常采用的教学方法进行了探索，也都一起和学院进行交流互动、谈论问题，并对学员提交的问题进行分析，提供解决思路，现场答疑。但相对来讲，由于“线性代数”是培训开班以来的首次亮相，无任何经验可以借鉴，所以在内容和形式上稍显欠缺，准备不够充分、详细。而“高等数学”培训内容中首先加入了“对精品课程建设的认识、建设理念、思路；上海交大高等数学课程建设简介及一些体会”等相关精品课如何建设的内容，而这也是我们所急需的，所要学习的，也足见主办方已经在多次的培训中积累了大量的宝贵经验，准备也更加充分，急学员之所学需。我想这就是培训的精华所在。但我感觉还不足以说明如何建设精品课，也就是说还不够详细，应该细化到具体的建设步骤、方法，并把相关的建设精品课所需的各种文件、内容、数据和已经建设好的精品课的各种成果在培训课堂上展示出来。我们需要一个手把手的精品课建设实例的培训。虽然四月份还有一个专门的“精品课建设”的培训，但我想各个学科的背景、对象、科目所涉范围、所需硬件设备和软件环境都是各有不同的，所以不可能一个模子去套，应该有专门学科的`具体实例值得我们去学习、借鉴。
8、学员反映的问题：培训让学员认识到我们所遇到的共性问题很多，也是大家共同关心的，不是某一个学校、某一个老师单独遇到的，这就是一个教育制度、教学制度、社会大环境造成的，也不是一次培训所能解决的，也只能是具体问题具体分析，选择一个适合自己的方法去解决。
9、今后需要加强的地方：设备还需要加大投入，技术保障还需要努力发展提高，费用应适当，在精品课培训内容上应加大精品课建设的详细方法、步骤和成果展示的内容，以便大家借鉴。
以上为我的一些个人体会，可能不够成熟。虽然培训还不够十分完善，但它首先给青年教师提供了一个快速成长、学习经验的平台，见了世面。更为全国各大院校的教学一线的教师提供了一个开展精品课程建设的学习的地方，学到了一些宝贵的经验，解决了一些教学中的实际问题。学有所成，不负众望。希望还有机会来参加精品课程建设的培训。
海尔培训心得篇十七
作为一家全球知名的家电制造商和供应商，海尔集团一直以来都以其高品质的产品和卓越的服务享誉全球。海尔创立于1984年，总部位于中国青岛，如今已经发展成为涉及家电、通信、家具等多个领域的跨国企业。海尔始终坚持“以用户为中心”的核心价值观，不断推出符合消费者需求的创新产品，并致力于提供更加智能和可持续的解决方案。
第二段：海尔的管理理念
海尔以其独特的管理理念而著称，这也是其成功的关键所在。海尔引入了“联络服务”和“连锁有效服务”两个创新管理模式，使得公司能够更好地满足消费者的需求。其中，“联络服务”使得消费者能够与企业直接联系，提出意见和建议，而“连锁有效服务”则保证了海尔庞大的供应链和服务网络的高效运作。这种管理理念使得海尔能够不断适应市场需求的变化，为消费者提供更加个性化和专业化的产品和服务。
第三段：海尔的创新产品
海尔一直以来都致力于技术创新和产品升级。其中，海尔的智能家电产品备受推崇。海尔的智能洗衣机、智能冰箱等产品不仅能够根据用户的需求和使用习惯进行智能调整，还可以通过手机APP和互联网实现远程操控。此外，海尔还推出了具有高效节能功能的家电产品，为用户节省能源和降低使用成本提供了有效的解决方案。通过不断创新，海尔的产品不仅在性能上达到了行业领先水平，更能够满足不同消费者的多样化需求。
第四段：海尔的企业文化
海尔一直强调企业文化的重要性，并通过建立一套完整的企业文化体系来落实。海尔倡导员工自我管理和自我激励，鼓励员工在工作中发挥创造力和创新精神，同时给予他们充分的发展空间和培训机会。海尔还积极推动员工参与决策和管理，建立了一套有效的激励机制，鼓励员工贡献自己的智慧和能力。这种开放和自由的企业文化激发了员工的工作热情和创造力，也为海尔的快速发展提供了源源不断的动力。
第五段：结语
总之，海尔的成功离不开其独特的管理理念、创新的产品以及积极主动的企业文化。海尔始终坚持以用户为中心，不断推出适应市场需求的产品与解决方案，与消费者建立起强大的联络和合作关系。海尔通过不断创新和完善自身的产品和服务，始终保持着市场竞争的优势。未来，海尔将继续秉持着用户至上的理念，持续创新并推陈出新，为全球消费者带来更加智能和便捷的生活体验。
海尔培训心得篇十八
提高影响力打造高效团队元月14日，在公司五楼班组长以上管理人员听了一堂别开生面的培训课。
，更是一个导师，在管理过程中要有一定的角色认知能力，并扮演好自己的角色，就像球场上的教练要做好充分的辅导工作，变“不能这样做!”为“应该这样做。”又要像球场上的队长，不但在球场上指挥队友共同进攻，更主要的是关键时候成为身先士卒冲锋陷阵得分的中坚力量。
二、管理者要不断放大自己的格局：豁达、包容、自信的人能够感染人性中光辉的部分，并且产生照镜子的反射效应，作为一个管理者不能心无城府地斤斤计较，更不能由着性子干工作，一定要把“吃苦、牺牲、奉献”六字方针作为自己的行为指南，做好应对。 变化的心理准备，在管理过程中带好工作情绪不稳的员工，使用好“硬汉”员工，带好循规蹈矩的员工，使用好勤奋而低效的员工，带好自以为是的员工等等。俗话说“一把钥匙开一把锁”，学会理解正视员工的感受，在关心体贴他们的过程中给员工一种被尊重的感觉，进而产生知恩图报的效应。
三、管理者要利用同心圆领导手段：作为网基层管理者首先要在顾全大局以公司整个组织利益为重的基础上，明确自身在工作过程中的作用及对上司的义务，建立同下属的同心圆领(导手段，关心每一个部下，尊重每一个人的创意和能力，利用好手中的权利，扮演好职责角色，做一个办事公道，奖罚分明的清正官，为避免工作失误，力争做到目标明确指挥准确，并及时把团队荣誉与大家分享，以此来激励员工，提升士气。
相信，在各级领导的正确带领下，全员同心同德步调一致，一零年我们一定会创建一个和-谐而充满活力的大家庭!
化，是企业的灵魂，是一个企业能够傲立商海的`根本所在。培训了文化的浇灌，企业便像无源之水，是无法长久的。干部培训心得文化发展至今天，大家已普遍认识到，它的实质就是企业所有成员共有的思维方式和行为习惯。企业干部培训心得建设的真正功效在于以优秀的文化教化人、转化人。中国的海尔集团、邯郸钢铁公司、美国微软公司、日本培训心得公司等等，他们创造出的奇迹和成功的企业质量培训方案无不告诉我：企业文化是企业发展的不朽之柱，文化建设有着潜在的凝聚力量，它不仅仅能给企业带来一种企业，而且能激发员工的自豪感和责任感，培育企业心得精神，为我们员工作导向，从而提高企业的整体效益。
下面我从三个方面对如何宣讲东方公司企业文化来谈谈个人的开云官网app下载安装手机版 。
一、 浅谈对培训企业理念的理解。
作为公司的员工，我们每一位员工都应该秉承公司的优良文化传统，牢记 “诚信、业绩、创新”是我们企业和员工共同的价值取向，发展是我们的第一培训心得，具有强大核心的竞争力的国际一流公司是我们共同的目标。
诚信文化是企业文化的重要组成干部，企业无信不旺，社会无信不稳，因此，诚信是企业理念的基石。诚信：诚，就是忠诚、老实;信，就是守信用、重信誉。诚信作为企业核心价值培训大家网尤为重要，它是我们的传统美德，继承和发扬这一美德，在市场经济条件下具有特殊而现实的意义。
创新，就是抛开旧的，创造新的。创新是企业兴旺的灵魂。只有与时俱进、不断推动理念创新、管理创新、科技创新、制度创新、各方面工作创新，才能实现新的发展，创造新的辉煌。运用先进管理办公室主任培训班、技术水平和经营业绩，去拼搏，去干部;视质量为企业的生命，积极参与企业干部培训心得竞争，努力打造哈尔滨职业培训学校一流地球物理公司。任何企业文化建设都心得以“诚信、业绩、创新”企业价值观为核心，我们要教育每一位员工遵守企业礼仪，形成崇尚诚信，追求完美的思维电脑培训班和行为习惯。因为，如果企业的企业能够共有这样的思维方式和行为习惯，内部的沟通和协调就越容易培训大家网，对于增强企业内部的凝聚力、提高整个企业的工作效率都会产生非常积极的作用和影响。
公司提倡“让用户满意，以共赢谋求可持续发展”经营理念，提倡“靠前服务，超前服务，超值服务”的服务理念，其意义是何等重要。身为东方公司一名社区领导干部，在日常管理中宣贯培训大家网企业理念，积极开展操作技能培训、企业服务规范、服务礼仪培训、完善各项管理制度、建立质量体系等等，使员工尽快熟练本岗位规范的操作，具有精神饱满的工作面貌投入工作。将企业文化理念渗透到经营工作、管理工作和服务工作中;贯穿于工作要求、工作标准、工作考核中，把企业理念作为我们的行动指南，是我义不容辞的工作职责，一切以用户为重，为用户所想，为社区居民提供最满意的服务。
文化，是企业的灵魂，是一个企业能够傲立商海的根本所在。培训了文化的浇灌，企业便像无源之水，是无法长久的。文化发展至今天，大家已普遍认识到，它的实质就是企业所有成员共有的思维方式和行为习惯。企业培训心得建设的真正功效在于以优秀的文化教化人、转化人。中国的海尔集团、邯郸钢铁公司、美国微软公司、日本培训心得公司等等，他们创造出的奇迹和成功的企业培训方案无不告诉我：企业文化是企业发展的不朽之柱，文化建设有着潜在的凝聚力量，它不仅仅能给企业带来一种企业，而且能激发员工的自豪感和责任感，培育企业心得精神，为我们员工作导向，从而提高企业的整体效益。
下面我从三个方面对如何宣讲东方公司企业文化来谈谈个人的开云官网app下载安装手机版 。
作为公司的员工，我们每一位员工都应该秉承公司的优良文化传统，牢记“诚信、业绩、创新”是我们企业和员工共同的价值取向，发展是我们的第一企业培训心得，具有强大核心的竞争力的国际一流公司是我们共同的目标。
诚信文化是企业文化的重要组成干部，企业无信不旺，社会无信不稳，因此，诚信是企业理念的基石。诚信：诚，就是忠诚、老实；信，就是守信用、重信誉。诚信作为核心价值企业培训http://大家网尤为重要，它是我们的传统美德，继承和发扬这一美德，在市场经济条件下具有特殊而现实的意义。
创新，就是抛开旧的，创造新的。创新是企业兴旺的灵魂。只有与时俱进、不断推动理念创新、管理创新、科技创新、制度创新、各方面工作创新，才能实现新的发展，创造新的辉煌。运用先进管理办公室主任培训班、技术水平和经营业绩，去拼搏，去干部；视质量为企业的生命，积极参与企业培训心得竞争，努力打造哈尔滨职业培训学校一流地球物理公司。任何企业文化建设都心得以“诚信、业绩、创新”企业价值观为核心，我们要教育每一位员工遵守企业礼仪，形成崇尚诚信，追求完美的思维电脑培训班和行为习惯。因为，如果企业的企业能够共有这样的思维方式和行为习惯，内部的沟通和协调就越容易培训大家网，对于增强企业内部的凝聚力、提高整个企业的工作效率都会产生非常积极的作用和影响。
公司提倡“让用户满意，以共赢谋求可持续发展”经营理念，提倡“靠前服务，超前服务，超值服务”的服务理念，其意义是何等重要。身为东方公司一名社区领导干部，在日常管理中宣贯企业培训心得大家网企业理念，积极开展操作技能培训、企业服务规范、服务礼仪培训、完善各项管理制度、建立质量体系等等，使员工尽快熟练本岗位规范的操作，具有精神饱满的工作面貌投入工作。将企业文化理念渗透到经营工作、管理工作和服务工作中；贯穿于工作要求、工作标准、工作考核中，把企业理念作为我们的行动指南，是我义不容辞的工作职责，一切以用户为重，为用户所想，为社区居民提供最满意的服务。
在公司快速可持续发展的关键时期，企业文化建设是一项复杂的系统工程，必须提高认识、加强领导，开拓创新、与时俱进、努力开创企业文化建设的新局面。
（一）要提高认识，统一思想，切实把企业文化建设列入管理工作的重要议事日程。企业文化建设是企业培训心得全部工作的重要组织部分，认真抓紧抓好至关重要。在工作中定期组织基层领导干部和员工加强对企业文化建设理论的学习研究，掌握企业文化的基本原理和基本内容，增强对企业文化建设重要性和必要性的认识；及时研究解决企业文化建设中出现的新情况新问题，把握好企业文化建设方向，坚持用社会主义的先进文化占领文化阵地，不断推进企业文化建设。
（二）要加强领导、齐抓共管，建立起企业文化建设的工作机制。企业文化建设是一项综合性的工作。要积极构建党委统一领导，党政工团齐抓共管，广大员工积极参与，共同推进企业文化建设的新的工作格局。成立企业文化建设领导小组，设立企业文化建设工作机构和专职工作人员，明确工作责任。在机构改革中，企业文化建设只能加强，不能削弱，更不能取代；努力探索在现代企业制度下，企业文化建设的新机制、新方法，把企业文化建设不断引向深入。
（三）要精心组织、整体策划，稳步推进企业文化建设。我作为一名社区干部，在企业文化建设中承担着组织者、培育者、倡导者、示范者的角色。因此，要重视通过脱产培训和在岗学习、观摩交流等方式，提高企业文化建设工作水平。要精心策划企业文化活动，宣传企业形象，为企业改革发展营造良好的文化氛围，把企业文化建设的任务落到实处。
海尔培训心得篇十九
海尔集团从一开始至今一直贯穿“以人为本”提高人员素质的培训思路，建立了一个能够充分激发员工活力的人才培训机制，最大限度地激发每个人的活力，充分开发利用人力资源，从而使企业保持了高速稳定发展。
海尔培训工作的原则是“干什么学什么，缺什么补什么，急用先学，立竿见影”。在此前提下首先是价值观的培训，“什么是对的，什么是错的，什么该干，什么不该干”，这是每个员工在工作中必须首先明确的内容，这就是企业文化的内容。对于企业文化的培训，除了通过海尔的新闻机构《海尔人》进行大力宣传以及通过上下灌输、上级的表率作用之外，重要的是由员工互动培训。目前海尔在员工文化培训方面进行了丰富多彩的、形式多样的培训及文化氛围建设，如通过员工的“画与话”、灯谜、文艺表演、找案例等用员工自己的画、话、人物、案例来诠释海尔理念，从而达成理念上的共识。
“下级素质低不是你的责任，但不能提高下级的素质就是你的责任!”对于集团内各级管理人员，培训下级是其职责范围内必须的项目，这就要求每位领导亦即上到集团总裁、下到班组长都必须为提高部下素质而搭建培训平台、提供培训资源，并按期对部下进行培训。特别是集团中高层人员，必须定期到海尔大学授课或接受海尔大学培训部的安排，不授课则要被索赔，同样也不能参与职务升迁。每月进行的各级人员的动态考核、升迁轮岗，就是很好的体现：部下的升迁，反应出部门经理的工作效果，部门经理也可据此续任或升迁、轮岗;反之，部门经理就是不称职。为调动各级人员参与培训的积极性，海尔集团将培训工作与激励紧密结合。海尔大学每月对各单位培训效果进行动态考核，划分等级，等级升迁与单位负责人的个人月度考核结合在一起，促使单位负责人关心培训，重视培训。
技能培训是海尔培训工作的重点。海尔在进行技能培训时重点是通过案例、到现场进行的“即时培训”模式来进行。具体说，是抓住实际工作中随时出现的案例(最优事迹或最劣事迹)，当日利用班后的时间立即(不再是原来的停下来集中式的培训)在现场进行案例剖析，针对案例中反映出的问题或模式，来统一人员的动作、观念、技能，然后利用现场看板的形式在区域内进行培训学习，并通过提炼在集团内部的报纸《海尔人》上进行公开发表、讨论，形成共识。员工能从案例中学到分析问题、解决问题的思路及观念，提高员工的技能，这种培训方式已在集团内全面实施。
对于管理人员则以日常工作中发生的鲜活案例进行剖析培训，且将培训的`管理考核单变为培训单，利用每月8日的例会、每日的日清会、专业例会等各种形式进行培训。
海尔集团自创业以来一直将培训工作放在首位，上至集团高层领导，下至车间一线操作工人，集团根据每个人的职业生涯设计为每个人制定了个性化的培训计划，搭建了个性化发展的空间，提供了充分的培训机会，并实行培训与上岗资格相结合。
在海尔集团发展的第一个战略阶段(1984年-1992年)，海尔集团只生产冰箱，且只有一到两种型号，产量也控制在一定的范围内，目的就是通过抓质量、抓基础管理、强化人员培训、从而提高了员工素质。
海尔的人力资源开发思路是“人人是人才”、“赛马不相马”。在具体实施上给员工搞了三种职业生涯设计：一种是对着管理人员的，一种是对着专业人员的，一种是对着工人的。每一种都有一个升迁的方向，只要是符合升迁条件的即可升迁入后备人才库，参加下一轮的竞争，跟随而至的就是相应的个性化培训。
1、海豚式升迁”，是海尔培训的一大特色。海豚是海洋中最聪明最有智慧的动物，它下潜得越深，则跳得越高。如一个员工进厂以后工作比较好，但他是从班组长到分厂厂长干起来的，主要是生产系统;如果现在让他干一个事业部的部长，那么他对市场系统的经验可能就非常缺乏，就需要到市场上去。到市场去之后他必须到下边从事最基层的工作，然后从这个最基层岗位再一步步干上来。如果能干上来，就上岗，如果干不上来，则就地免职。
有的经理已经到达很高的职位，但如果缺乏某方面的经验，也要派他下去;有的各方面经验都有了，但处事综合协调的能力较低，也要派他到这些部门来锻炼。这样对一个干部来说压力可能较大，但也培养锻炼了干部。
2、届满要轮流”，是海尔培训技能人才的一大措施。一个人长久地干一样工作，久而久之形成了固化的思维方式及知识结构，这在海尔这样以“创新”为核心的企业来说是难以想象的。目前海尔已制定明确的制度，规定了每个岗位最长的工作年限。
3、实战方式，也是海尔培训的一大特点。比如海尔集团常务副总裁柴永林，是80年代中期在企业发展急需人才的时候入厂的。一进厂，企业没有给他出校门进厂门的适应机会，因为时间不允许。一上岗，在他稚嫩的肩上就压上了重担，从国产化、引进办，后又到进出口公司的一把手，领导们看得出来他很累，甚至压得他喘不过气来。有一阶段工作也上不去了，但领导发现，他的潜力还很大，只是缺少了一些知识，需要补课。为此就安排他去补质量管理和生产管理的课，到一线去锻炼(检验处长、分厂厂长岗位)，边干边学，拓宽知识面，积累工作经验。在较短的时间内他成熟了，担起了一个大型企业副总经理的重任。由于业绩突出，1995年又委以重任，接收了一个被兼并的大企业，这个企业的主要症结是：亏损、困难较大、离市场差距较远。他不畏困难，一年后就使这个企业扭亏为盈，企业两年走过了同行业二十年的发展路程，成为同行业的领头雁，也因此成为海尔吃“休克鱼”的典型，被美国哈佛大学收入其工商管理案例库。之后他不停地创造奇迹，被《海尔人》誉为“你给他一块沙漠、他还给你一座花园”的好干部。
海尔培训心得篇二十
这第一步很重要。有些企业迫不及待地向新进毕业生灌输自己的企业文化或职业技能，强迫他们去接受，希望他们能尽快派上用场，而全不顾及他们的感受。毕业生新到一个陌生的与学校完全不同的环境，总会有些顾虑：待遇与承诺是否相符；会不会得到重视；升迁机制对自己是否有利等等。在海尔，公司首先会肯定待遇和条件，让新人把“心”放下，做到心里有“底”。接下来会举行新老大学生见面会，让师兄师姐用自己的亲身经历讲述对海尔的感受，使新员工尽快客观了解海尔。同时人力中心、文化中心和旅游事业部的主管领导会同时出席，与新人面对面地沟通，解决他们心中的疑问，不回避海尔存在的问题，并鼓励他们发现、提出问题。另外还与员工就如何进行职业发展规划、升迁机制、生活方面等问题进行沟通。让员工真正把心态端平放稳，认识到没有问题的企业是不存在的，企业就是在发现和解决问题的过程中发展的。关键是认清这些问题是企业发展过程中的问题还是机制本身的问题，让新员工正视海尔内部存在的问题，不走极端。要知道没有人随随便便跳槽的，往往是思想走向极端，无法转回时才会“被迫”离开。
员工虽然能接受与自己的理想不太适应的东西，但并不代表他们就能坦然接受了，这时就要鼓励他们说出自己的想法——不管是否合理。让员工把话说出来是最好的解决矛盾的办法，如果你连员工在想什么都不知道，解决问题就没有针对性。所以应该为他们开条“绿色通道”，使他们的想法第一时间反映上来。海尔给新员工每人都发了“合理化建议卡”，员工有什么想法，无论制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出来。对合理化的建议，海尔会立即采纳并实行，对提出人还有一定的物质和精神奖励。而对不适用的建议也给予积极回应，因为这会让员工知道自己的想法已经被考虑过，他们会有被尊重的感觉，更敢于说出自己心里的话。
敢于说话了是一大喜事，但那也仅是“对立式”的提出问题，有了问题可能就会产生不满、失落情绪，这其实并没有在观念上把问题当成自己的“家务事”，这时就要帮助员工转变思想，培养员工的归属感。让新员工不当自己是“外人”。海尔本身的文化就给员工一种吸引，一种归属感，并非像外界传闻的那样，好像海尔除了严格的管理，没有一点人性化的东西。“海尔人就是要创造感动”，在海尔每时每刻都在产生感动。领导对新员工的关心真正到了无微不至的地步。你会想到在新员工军训时，人力中心的领导会把他们的水杯一个个盛满酸梅汤，让他们一休息就能喝到吗？你会想到集团的副总专门从外地赶回来目的就是为了和新员工共度中秋吗？你会想到集团领导对员工的祝愿中有这么一条——“希望你们早日走出单身宿舍”(找到对象)吗？海尔还为新来的员工统一过了一次生日，每个人得到一个温馨的小蛋糕和一份精致的礼物。首席执行官张瑞敏也特意抽出半天时间和700多名大学生共聚一堂，沟通交流。对于长期在“家”以外的地方漂泊流浪，对家的概念逐渐模糊的大学生来说(一般从开云KY官方登录入口 就开始住校)，海尔所做的的一切又帮他们找回了“家”的感觉！
当一个员工真正认同并融入到企业当中后，就该引导员工树立职业心，让他们知道怎样去创造和实现自身的价值。海尔对新员工的培训除了开始的导入培训，还有拆机实习、部门实习、市场实习等等一系列的培训，海尔花费近一年的时间来全面培训新员工，目的就是让员工真正成为海尔躯体上的一个健康的细胞，与海尔同呼吸、共命运。
总之，由于大学毕业生是刚刚由学校进入社会，公司初期的培训方式就显得格外重要。管理者应采取能与公司实际情况结合的技巧和方法，让员工自己去体验，自己去表现，让培训工作成为员工的一种主动行为。
中小企业在是否进行企业培训的这个问题上，几乎都存在着这样的认识误区：认为只有大企业才有能力做培训，中小企业在资金规模还没有成形的情况下，谈培训还言之尚早。员工的流动、培训的成效、预算的支配等都成为了中小企业开展培训考虑的因素，也是因为出于这种顾虑，企业对培训都显得 “提不起劲”。
然而，在信息资讯不断迭代的今天，培训对企业的重要性，相信几乎没有企业会对它产生质疑。企业要想在未来的市场竞争中立稳脚跟，加强企业的核心竞争力就成了关键所在，而提高核心竞争力的方法，可以通过培训来强化人才队伍建设，提升员工职业素质，夯实企业的实力。此外，建立持续稳定的培训制度，能够加深员工对企业的认同感与归属感，有效降低人才流失率，企业应该转换传统的培训观念，认识到培训是帮助企业“养人才”，而非替对手“作嫁衣”，因为员工通常不是因为掌握了足够的技能而离职，而是企业无法对个人提供长远的培养与职业发展空间而离职。
就目前来看，中小企业在培训这一方面所处的现状，主要有下列特点：
1、重视培训程度不足。企业对培训重视程度的不足，会使企业人员的岗位职能、资讯接受逐渐与社会发展脱节，业务能力始终保持在一个水平，绩效难以提升，最终导致企业效益的降低。
2、参加培训人员有限。由于培训成本预算不足，参加培训人数有限，无法惠及全体员工，导致培训只集中在部分管理层。每次组织培训，时间、交通成本的消耗，也是企业考虑是否集体参训的重要因素。加之培训费用有限，邀请讲师进行企业内部培训费用高，导致了公司员工水平参差不齐，员工无法集体受益企业培训的机会。
3、培训效果无法落地。中小企业在培训中容易忽视自己公司的经营状况，无法根据企业的员工特点、岗位需求设定符合其发展的培训课程。“集体上大课”这种看似人人都有做培训的形式，却不是人人都适合。培训内容沦为形式，工作业绩无法挂钩。
那么中小企业应该选择什么样的培训才有效果?
在互联网+的浪潮下，在线学习逐渐显现出它的便利性、主动性与多元化优势。拥有一个属于自己企业的商学院，实战的师资队伍，系统的培训规划，适中的培训费用，才能最有效解决中小企业在培训上的难题。
在对客服人员的暗访中常常暴露出这些共性问题：不注重细节;服务意识不足，不能重视客户感受，不清楚什么因素影响客户感受;没有意识到好的职业状态的重要性，不清楚职业仪容仪表、职业姿态、职业表情、职业语言该如何做，怎样把最好的服务礼仪带给客户。
针对这些问题，姜华老师在掌握客户服务礼仪，提升职场气质的视频课程中，作了深度的剖析。理论讲解与实战案例相结合，课堂上引导学员根据实际工作特点设计场景，注重课程内容的企业可操作性和个人可应用性，塑造客户服务人员专业的职业形象。
通过学习本课程让学员掌握客户服务中与客户交往的礼仪规范及客户服务礼仪标准;全面的学习客户服务的系统知识;迅速提高客服人员的服务意识和礼仪水平。通过提升客户满意度，进而提升企业形象和竞争力。
服务管理培训:学服务蓝图设计让客户服务可视化
您是否经常有这样的感觉：
我们为顾客做了很多工作，可好像顾客就是看不见，并不领情
顾客的需求真是着摸不透，我们怎样做都好像不能满足他们
我们的基层服务人员总不能全身心地投入到为顾客服务之中
同时顾客在接受服务过程中很容易“迷失”，感到没有人知道他们真正需要的是什么。为了使服务企业了解服务过程的性质，有必要把这个过程的每个部分按步骤地画出流程图来，这就是服务蓝图。
《让客户服务可视化》的在线视频课程中，王新彰老师将提供满意的答案。指出了服务营运的特征与当今服务管理的问题，给出服务蓝图中各个区域的接触面管理的内容及解决方案，让学员掌握服务蓝图的绘制步骤与方法。
通过服务蓝图，服务机构的服务人员、管理人员和顾客可以看到服务机构提供的服务是什么、自己在服务中的地位和作用、服务过程中所有的程序和流程。
哪些组织需要服务蓝图? 凡是有顾客参与服务活动过程的组织都需要服务蓝图。政府服务、金融、保险、电信服务、行政服务、医院、房地产、物业服务、教育培训、交通运输、邮电、批发零售、商品贸易、餐饮等企事业单位。
员工培训积极性不高？你应该这样做！
随着互联网经济进程的不断深入，市场经济结构的不断调整，企业转型迫在眉睫，这不仅对企业来说是一种考验，对员工也提出了更高的要求。企业培训对提升员工职能、提高企业核心竞争力的重要性，越来越受到众多企业的肯定与认同。如何做好培训，使员工能够真正从中受益，成为了企业内部管理中最为关注的焦点之一。然而，与企业的摩拳擦掌相比，培训在员工中却出现了“遇冷现象”，很多员工对此兴致缺缺，仿佛是无关紧要的小事，部分员工甚至不愿意参加培训。
员工对待培训的态度为何会与企业产生两极分化呢?我们认为，影响员工培训积极性的因素主要有以下几方面的原因：
1、员工缺乏对未来职业发展的意识与规划。由于企业缺乏有效的竞争机制，员工过分安于现状，因此容易忽视知识学习、能量补充对未来职业发展所带来的.好处，这也将使得企业的发展会停滞不前，难求突破。
2、企业培训课程安排不合理，培训效果不理想。企业无法根据各部门、各岗位人员对工作技能提升的实际需求，提供相应的培训课程，而是笼统的“一锅端”培训形式，对员工缺乏吸引力，再加上培训师资质的参差不齐，员工难以从中受益。
3、培训时间安排不合理。部分企业为了不占用工作时间，经常会将培训安排在员工的休息时间或周末，这很容易使员工对培训产生抵触的情绪，加深对学习的反感，效果反而适得其反。此外，对于外聘讲师授课的企业，由于时间紧凑，常常会将课程压缩在一两天之内全部讲完，这就使员工没有时间对所学知识进行细细地咀嚼消化，使课程成为了走马光花，上完就忘。
针对以上问题，我们也对此提出了几点建议：
1、加强企业内部学习氛围，建立健全企业内部岗位竞争机制。企业只有建设完善的岗位竞争机制，才能让员工为工作与未来产生一种紧迫感，从而促使他们通过学习更多的知识技能来不断的完善自己，提升能力水平，最终促进企业的发展。英盛企业商学院在企业同事之间，创建企业内部的学习排行榜，谁最爱学习，谁今天学习的时间最长，公司同事个个都一目了然，无形中激发了员工的竞争意识，调动了员工的学习积极性。
2、提供培训的个性化管理，符合新一代员工的口味。在培训中，企业应该注重课程学习的知识性与趣味性相结合，加强导师与员工的互动，吸引员工的注意力。英盛企业商学院专门针对目前8090后员工的口味，设计了不少特色功能：弹幕、学习笔记、智能陪读，更有pc端和移动端两种选择，让员工随时随地想学就学，不仅学的开心，更能不受时间和地点的制约。
3、根据员工的实际需要，提供有吸引力的培训课程。培训部门在课程设计与安排上，必须综合考虑各部门、各岗位员工的实际需要，了解他们需要提升哪方面的知识技能，从而使他们真正认识到培训对自身能力提升的重要作用。英盛企业商学院邀请业内专家为各岗位量身打造系统学习课程，囊括近百各岗位系统班课程，近千个目前各行业、各岗位最关注的知识内容，每周不断更新，保证学员学到的知识都能贴近市场发展的需要。
如何提高员工学习积极性，是每个企业必须高度重视的问题。企业只有提供切实有用的培训项目，做好培训规划，同时加强员工的学习意识，使他们对未来职业发展规划有更加清醒的认识，这样才能使员工在培训中提高自己，从而促进企业与员工的双赢发展。
随着企业的不断的寻求发展，在发展过程中需要解决企业经营管理的难点、突破自身的发展瓶颈，所以需要寻求能够运用现代培训手段进行培训教学活动的培训师来帮助解决问题，把这些知识点应用到现实的工作中去，以便获得更大的发展空间。那么企业培训师的工作内容是什么呢?需要怎么做好呢?先来看看吧。
培训师是指根据不同的行业的公司、其培训需求也是不同的，所以需要有针对性的进行培训研究。以下为企业的介绍，需要的人们可以借鉴参考：
11)保管的物品的情况及时与财务部进行核对，并上报培训经理;
13)积极与学员进行沟通，帮助解决工作疑问和纠正错误的思想;
14)对培训的形式和方法不断研究、改进和创新，不断加强自己的培训能力。
海尔培训心得篇二十一
好的培训方式能引导帮助大学生正确、客观地认识企业，进而留住他们的心！
第一步：使员工把心态端平放稳这第一步很重要。有些企业迫不及待地向新进毕业生灌输自己的企业文化或职业技能，强迫他们去接受，希望他们能尽快派上用场，而全不顾及他们的感受。毕业生新到一个陌生的与学校完全不同的环境，总会有些顾虑：待遇与承诺是否相符；会不会得到重视；升迁机制对自己是否有利等等。在海尔，公司首先会肯定待遇和条件，让新人把"心"放下，做到心里有"底".接下来会举行新老大学生见面会，让师兄师姐用自己的亲身经历讲述对海尔的感受，使新员工尽快客观了解海尔。同时人力中心、文化中心和旅游事业部的主管领导会同时出席，与新人面对面地沟通，解决他们心中的疑问，不回避海尔存在的问题，并鼓励他们发现、提出问题。另外还与员工就如何进行职业发展规划、升迁机制、生活方面等问题进行沟通。让员工真正把心态端平放稳，认识到没有问题的企业是不存在的，企业就是在发现和解决问题的过程中发展的。关键是认清这些问题是企业发展过程中的问题还是机制本身的问题，让新员工正视海尔内部存在的问题，不走极端。要知道没有人随随便便跳槽的，往往是思想走向极端，无法转回时才会"被-迫"离开。
第二步：使员工把心里话说出来员工虽然能接受与自己的理想不太适应的`东西，但并不代表他们就能坦然接受了，这时就要鼓励他们说出自己的想法——不管是否合理。让员工把话说出来是最好的解决矛盾的办法，如果你连员工在想什么都不知道，解决问题就没有针对性。所以应该为他们开条"绿色通道"，使他们的想法第一时间反映上来。海尔给新员工每人都发了"合理化建议卡"，员工有什么想法，无论制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出来。对合理化的建议，海尔会立即采纳并实行，对提出人还有一定的物质和精神奖励。而对不适用的建议也给予积极回应，因为这会让员工知道自己的想法已经被考虑过，他们会有被尊重的感觉，更敢于说出自己心里的话。
第三步：使员工把归属感"养"起来敢于说话了是一大喜事，但那也仅是"对立式"的提出问题，有了问题可能就会产生不满、失落情绪，这其实并没有在观念上把问题当成自己的"家务事"，这时就要帮助员工转变思想，培养员工的归属感。让新员工不当自己是"外人".海尔本身的文化就给员工一种吸引，一种归属感，并非像外界传闻的那样，好像海尔除了严格的管理，没有一点人性化的东西。"海尔人就是要创造感动"，在海尔每时每刻都在产生感动。领导对新员工的关心真正到了无微不至的地步。你会想到在新员工军训时，人力中心的领导会把他们的水杯一个个盛满酸梅汤，让他们一休息就能喝到吗？你会想到集团的副总专门从外地赶回来目的就是为了和新员工共度中秋吗？你会想到集团领导对员工的祝愿中有这么一条——"希望你们早日走出单身宿舍"（找到对象）吗？海尔还为新来的员工统一过了一次生日，每个人得到一个温馨的小蛋糕和一份精致的礼物。首席执行官张瑞敏也特意抽出半天时间和700多名大学生共聚一堂，沟通交流。对于长期在"家"以外的地方漂泊流浪，对家的概念逐渐模糊的大学生来说（一般从开云KY官方登录入口 就开始住校），海尔所做的的一切又帮他们找回了"家"的感觉！第四步：使员工把职业心树起来当一个员工真正认同并融入到企业当中后，就该引导员工树立职业心，让他们知道怎样去创造和实现自身的价值。海尔对新员工的培训除了开始的导入培训，还有拆机实习、部门实习、市场实习等等一系列的培训，海尔花费近一年的时间来全面培训新员工，目的就是让员工真正成为海尔躯体上的一个健康的细胞，与海尔同呼吸、共命运。
总之，由于大学毕业生是刚刚由学校进入社会，公司初期的培训方式就显得格外重要。管理者应采取能与公司实际情况结合的技巧和方法，让员工自己去体验，自己去表现，让培训工作成为员工的一种主动行为。
一、培训目的：
2. 使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。
二、培训期间：
新员工入职培训期1个月，包括2—3天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。人力资源与知识管理部根据具体情况确定培训日期。
三、培训对象：
公司所有新进员工。
四、培训方式：
1、 脱岗培训：由人力资源与知识管理部制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课及讨论、参观的形式。
2、 在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源与知识管理部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。
五、培训教材：
《员工手册》、部门《岗位指导手册》等（易中人事顾问提示，您可根据您企业的情况设定培训教材，也可采用外部书籍）。
六、培训内容：
2. 员工守则：企业规章制度、奖惩条例、行为规范等;
3． 入职须知：入职程序及相关手续办理流程；
4． 财务制度：费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用；
5． 安全知识：消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等；
6． 沟通渠道：员工投诉及合理化建议渠道介绍；
7． 实地参观：参观企业各部门以及工作娱乐等公共场所；
10． 学校教学模式及教学课题研究。
七、培训考核：
培训期考核分书面考核和应用考核两部分，脱岗培训以书面考核为主，在岗培训以应用考核为主，各占考核总成绩的50%。书面考核考题由各位授课教师提供，人力资源与知识管理部统一印制考卷；应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善，由其所在部门的领导、同事及人力资源与知识管理部共同鉴定。
八、效果评估：
人力资源与知识管理部通过与学员、教师、部门培训负责人直接交流，并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解，逐步减少培训方向和内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效并达到预期目标。
九、培训工作流程：
海尔培训心得篇二十二
员工价值是综合衡量员工满意度的一种方式，体现在优秀、忠诚、高素质的员工对企业价值创造发挥基础性作用。员工价值管理就是企业通过制度、激励等手段增加员工满意度，进而提升企业员工价值。
2、 企业进行员工价值管理的作用
2.1增加员工满意度
企业进行员工价值管理，通过构建安全、高效的工作环境，公平、合理的竞争环境，浓厚、争优的学习环境，舒适、温馨的生活环境，以人为本，保障员工的基本需求，满足员工更高层次的需求，给予员工追求高层次需求的能力，以此来增加员工的满意度。
2.2提升企业价值
员工价值是企业价值重要的组成部分，同时员工价值的实现对企业价值的其他方面，诸如股东价值、客户价值的实现具有积极的推动作用。员工是一个企业的细胞，无论设计、生产、销售均需要由不同层次的员工来完成，因此员工在一个企业的重要量不言而喻。加强员工价值管理，不仅可以提高员工的满意度，而且可以提高员工工作的积极性和主动性，使员工的创造性和活力能够转化为对公司价值增加的贡献。
2.3实现企业永续经营
我国企业目前多数采用股份制形式，其特点之一是企业的寿命论述上是无限的，是不随着创始人的死亡而终结的。为实现企业的永续经营，需要不断进行员工价值管理。员工是企业的主人，是企业制度、理念最终的落实者和实践者。一代代员工成为企业文化的传承者，不断开拓革新，引领企业进展，实现企业永续经营。
3、 海尔集团进行员工价值管理的措施
海尔在进行员工价值管理时，主要通过两个途径：一是企业文化，通过企业文化的构建，增强员工对企业的认同感，调动员工的生产积极性，提高企业的生产效率;二是靠制度，通过对企业规定进行制度化，激发每个人的活动，充分开发利用人力资源。下面就这两个途径，分别以四个方面阐述海尔集团的员工价值管理。
3.1用人理念方面
用人理念是一个企业进行员工价值管理的基本原则，是站在企业战略层面的“用人观”。“人人是人才，赛马不相马”是海尔公司的用人理念,是内化在海尔集团的企业文化中的。“人人是人才”是海尔集团的人才观,“赛马不相马”是海尔集团的人力资源开发原则。海尔集团基于此用人理念，认为一家企业有能力也有责任去采取措施提升员工价值，帮助员工实现其个人价值。海尔集团认为员工是公司最大的.财富，公司在员工培训、升职、激励等方面制定了一系列人力资源管理制度，明确了岗位的任职条件、人员的胜任能力及评价标准、培训措施等，形成了有效的绩效考核与激励机制，不断提高公司员工素质。
3.2培训系统方面
员工培训可以提高员工的素质，更新员工的知识储备，拓宽员工的视野，进而提高企业的经济效益，实现企业的可持续进展。海尔集团培训主要包括以下几个方面。首先，海尔集团确立了企业培训原则，即“选准母本、清楚目标、找出差距、需什么学什么、缺什么补什么，急用先学，立竿见影”。这一培训原则是海尔集团进行员工培训的指导方针。其次，海尔集团成立海尔大学，目的就是为培训员工提供硬件和软件上的支持，通过将培训与激励和企业文化相结合，以调动员工参与的积极性，培养出具有国际水平的管理人才和技术人才。再次，海尔集团突出强调价值观培训。价值观培训的原则是要员工明白“什么是对的，什么是错的，什么该干，什么不该干”。企业各级别的人员 ，不论是高管还是普通管理人员，不管是技术人员，还是一般员工，都要清晰对错是非。最后，海尔集团在进行技能培训采用革新的培训形式，即“现场、案例、即时、互动”，具体来说，就是在企业在实际中遇到不足时，在现场对该案例即时进行浅析并找出解决办法，然后在整个公司进行总结和推广。采用这种策略，一方面员工能以还记案例中学到浅析不足、解决不足的浅析思路和解决办法，提高员工的能力，另一方面可以提高集团效率，减少额外损失。
3.3升职系统方面
海尔集团为员工提供双通道的职业进展路径，即在海尔集团，工作到一定年限，积累到一定的经验后，员工可以有两个选择路径，“专业路径”和“管理路径”。“专业路径”是指员工有一专长，在其工作的领域内成为“专家型人才”。“管理路径”是指员工在对工作有一定的了解后通过升职，开始以事管理岗位。这两种路径是由员工自由选择的，无论是哪种路径，都能实现员工的个人价值。与之相匹配的是“海豚式升迁”和“届满要轮流”两大升迁制度。新进入海尔集团的员工要首先以基层岗位做起，积累经验，踏实工作，在积累到一定程度后，才可以升迁。同时，海尔集团认为，一个人如果长久地以事一项工作，就会形成固化的思维方式及知识结构，这与海尔集团的“革新”理念相违背，因此海尔集团以制度上规定每个岗位最长的工作年限。
3.4激励系统方面
首次，海尔集团为员工提供了公正、公平的竞争机会，不论资排辈。员工根据个人业绩、成功经历、能力及知识技能的展现、兴趣爱好等因素，集合企业岗位需求，自主升级、自主进展。这将大大激发员工的工作热情，促使员工通过个人努力来实现个人价值，以此来为企业创造价值。其次，海尔集团采用倒三角的组织结构和人单合一双赢方式，员工和市场紧密结合，使每个员工都以自组织的形式主动革新，这样以被管理到自主管理，以被经营到自主经营，实现了员工个人价值创造方式的飞跃和提升。此外，海尔集团采用全面薪酬计划。以时间上来看，包括短期激励，中期激励和长期激励，三者紧密结合。海尔全面薪酬计划，除工资外，还包括多元福利(法定福利、企业福利和弹性福利)，员工关怀(乐活计划、新员工关怀和在职员工观海)和生活平衡(员工培训计划、带薪休假和生活沙龙)三个方面。
注：查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索海尔集团员工培训论文。
【本文地址：http://www.pourbars.com/zuowen/7810622.html】
