业务支撑工作总结(精选17篇)

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业务支撑工作总结(精选17篇)
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总结可以帮助我们认清自己的长处和不足,为个人的成长和进步提供参考和动力。总结不仅要对过去进行回顾,还要对未来进行展望和规划。总结范文的分享和讨论可以促进我们对总结写作的思考和交流,有利于我们的思维成长。

业务支撑工作总结篇一

20xx年,党支部在局党政的正确领导下,全面贯彻xx大精神,以科学发展观为指导,紧紧围绕迎世博600天和世博保障工作任务,牢牢抓住世博契机,把握机遇,加强自身建设,提高职工队伍素质,积极发挥党支部的战斗堡垒作用,在全体干部、党员的共同努力下,积极开展支部的各项党建工作,全力以赴做好迎世博各项工作,确保世博期间的各类保障任务,完成了上级布置的各项工作任务和支部年初制定的各项工作目标,现将今年来党建重点工作完成情况汇报如下:

一、创先争优活动。

自局召开创先争优推进会以后,党支部根据区局党委统一部署和要求,积极行动,支部认真学习文件精神,积极行动,周密安排,首先召开了支委会,通报了情况,研究制定了活动细则,采取了5项措施,力争搞好创先争优活动:

1、管理所支部组织召开了全体党员大会,对开展党员创先争优活动进行了宣传动员,传达了局有关会议精神。对具体的活动进行了布置,让党员明确此次活动意义,统一了思想。

2、支部组织召开了职工大会,会上支部向党员和群众宣读了创先争优公开承诺书,全部17名党员在承诺书上签了字,向广大党员群众和党组织作出郑重承诺,将以一名优秀^v^员的标准严格要求自己,以身作则,带头遵守法律法规,社会公德和公民道德,时刻严格按市民的行为规范要求自己,同时请大家给予监督。

3、要求每名党员、预备党员、入党积极分子都参加联系社区活动,定点联系两个居委,介绍管理所创先争优活动情况,结合政风行风测评和夏令热线等活动,上门听取意见建议,了解社区的呼声,为居民解决一些环境卫生的急、难问题。在征求意见的过程中,党员们共走访了居委28个,征求到问题5个,其中转绿化部门1个,已协调解决4个,对已解决问题支部还组织了回访,整改情况也得到了居委社区的好评。同时党政领导也带头调查研究,与共建单位的居委干部进行了交流,了解群众对环卫工作的需求,为解决好环卫管理工作中存在的突出问题和全力提高管理服务水平收集了第一手资料。

4、树立党员先锋模范,鼓励党员做好事、办实事,形成党员争做“五好”党员的良好氛围。

5、班子成员明确责任,带头到一线参加巡查,及时解决各类问题。

同时支部还根据创先争优每个月的活动要求认真组织落实,八月份是以严格学习不松懈,咬紧牙关不松劲,查找问题不懈怠为工作重点,全力以赴推进世博保障工作。支部班子成员带头履行党员义务,积极参加党组织的各项活动,一起投身创先争优活动。班子成员进行了分工,每日确定责任人,带头下社区对世博周边和主要道路进行巡查,及时发现和处理各类问题,协助管理员处理有关以南问题,更好更快的把问题在一线解决。全体党员认真做好巡查工作,确保世博环境管理工作不出问题,积极做好垃圾分类工作,分类工作成绩突出,被市局定为免检单位。九月份是从信访矛盾化解为重点,支部积极联系老信访户,了解他们情况,做好稳定工作。十月是世博保障决战成为重点,党员干部发扬了不怕疲劳,连续作战的净胜,坚守岗位,做好了世博保障工作。

支部在开展创先争优的工作的同时及时做好各类活动的报道工作,及时创先争优的工作情况和党员中的先进事迹及时总结,并上报局宣传科和街道宣传科。做好各类先进的评选表彰工作,在党员大会上进行广泛宣传,使党员人人争做先进,人人想当模范,在平时工作和世博保障中,涌现了许多先进模范事迹。老党员的副所长贾秀成、姚振渭身先士卒,带头为单位做好事、办实事,管理所里的几台电扇由于多年无人保养已不能使用,他们利用空余时间把电风扇进行拆解、修理,修复电扇4台,还对其余好的电风扇进行了清洁、上油,节约了单位的办公经费,为防暑降温出了力。同时贾秀成还提早上班,为单位的同时修理了电瓶车、电蚊拍等。前些日里连日阴雨,管理所的自行车停放点潮湿,而且车库内插座有限,电瓶车充电多用拖线板连接,存在安全隐患,副所长贾秀成和党员支余珑对自行车库进行了整理,同时自己动手排电线,为车库里安装了插座,方便了电瓶车充电,也防止乱拉拖线板引起用电安全。党员们争做好事、实事,党员主动清洁办公室,党员陈燕芬主动做好防暑降温工作,及时购置防暑降温用品,带动了管理所创先争优活动的开展。在十一保障工作中,党员陈钰强身体不适,积极参加保障工作,党员梁兴俊在得知十月四日可能备勤的情况下,积极主动要求参加。党员陈颖玲、入党积极分子倪伟、^v^冒雨参加外滩环境卫生保障工作,衣服被淋湿了也毫不在意。党员的先锋模范作用带动了一般群众,管理员戴永根眼睛高度近视,在人员紧缺的情况下,也能二次参加十一保障工作。

党员和积极分子积极参加世博平安志愿者活动,在公交车站进行世博志愿服务。因街道将管理所志愿者服务安排在双休日,所以要参加世博志愿服务势必要影响正常的休息,但所党政领导带头参与,放弃休息时间亲自担任世博平安志愿者,青年党员和入党积极分子等积极参加。青年党员茅伟十月即将结婚,领导考虑到他平时工作繁忙,主要靠双休日来办理结婚前的琐事,第一阶段志愿者也参加了比较多,所以准备不安排他,让其他同志去。但他得知情况仍然坚持参加,他对领导说,我志愿者活动参加的比较多,周围情况比较熟悉,能更好地为乘客服务,还是多安排我几次吧。在志愿者活动中,涌现出许多好人好事,如帮助走失的儿童找家人,帮助乘客搬行李等。入党积极分子倪伟世博会召开前夕参加民兵集训,期间母亲重病开刀,他只请了半天假,将母亲送至手术室后又赶^v^兵集训点,民兵集训回来后放弃休息,当天即到单位报到,立即投入到世博保障中去。青年方学臻作为所团支部书记和预备党员,放弃了十一假期的新婚蜜月计划,主动要求参加区武装部的备勤工作,体现了一个青年和^v^员的奉献、示范作用。

业务支撑工作总结篇二

销售175x元,完成目标计划(225)的77。

回笼110x元,与销售收入比为6。

(一)在销售方面,主要受以下几方面因素影响:

1、广轻出集团业务下滑比较严重。

20xx年该客户完成销售180x元,而20xx年由于新领导、新政策,今年广轻出对其铁牌单位进行大整顿和调整,特别是松宝集团、华盛风扇等几大客户被取之有铁牌资格后,使我们的纸箱销售业务大幅度下降,其他铁牌客户的业务也受到不同程度影响,预计今年整个广轻集团销售80x元左右,比年初公司下达的计划200相差甚远。

2、能强陶瓷集团年初预计该客户的销售不少于50,但由于目前我们的质量和售价未能满足客户的需求,我们的业务份额非但没有扩大,而且还在缩小。如果我们能在预印方面做出考虑的,其销售份额将会增大。

3、受质量及交货达成的影响。如能强、强辉、金科、欧神诺等陶瓷厂受纸板强度,印刷色差及套印走位等因素的影响,加上上半年我们的彩印生产饱和,客户落单都无法接下来,使客户对我们的信心产生了动摇,影响了部分的销售。

(二)在资金回笼方面,主要是宏丰玻璃、华盛风扇到期的资金未能及时回笼,加上汇德帮陶瓷、华盛风扇的业务份额做大(两客户合计销售65)。虽然有部分资金未能到期但占的应收款项颇大。

另外,受社会极大市场环境的影响,普遍客户支付延期,造成我们的回笼计划不准时,影响了公司的整体运作。

业务支撑工作总结篇三

在销售顾问岗位上,首先我要感谢一个人那就是我们销售部的x经理,我要非常感谢他在工作上对我的帮助。虽然我在销售部门已经工作了一年多,但对销售经验以及工作信心非常缺乏,我的工作可以说是很难入手。2019年初,我都是在曹经理的带领下帮助下进行客户谈判、分析客户情况、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他,所以基本上是x月份本人的销售业绩及能力才有所提升。

二、职业心态的调整。

销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比耐心;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。

重点客户的开展。我在这里想说一下:我要把b类的客户当成a类来接待,就这样我才比其他人多一个a类,多一个a类就多一个机会。回访,对客户做到每周至少二次的回访。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到第二重点客户上。

三、自己工作中的不足。

在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并积极学习、尽快提高自己的销售技能。

2020年,我将一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基础上更加努力,全面开展2020年度的工作。现制定工作划如下:

1、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,好稳定与客户关系。

2、因xx限购令的开始买车需摇号,所以要更加珍惜客户的资源。

3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式的销售方式。

四、今年对自己有以下要求。

1、每月应该尽努力完成销售目标。

2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

3、要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4、对客户不能再有爆燥的心态,一定要本着长京行的服务理念爱您超您所想这样的态度去对待每位进店客户。

业务支撑工作总结篇四

20xx年总结部分:

一、发挥工会桥梁作用,营造和谐健康内部环境。

一是深入做好员工关爱,从细微处入手,增强员工归属感。坚持执行上级工会帮扶措施,持续推行冬送温暖夏送清凉活动,对生病住院的职工及亲属主动探望,领导主动参加员工红白喜事,做员工贴心“娘家人”。二是适时开展文体活动,激发员工活力,先后组织员工参与“元宵节”猜灯谜活动、“三八节”员工滑雪活动、夏季户外烧烤活动、秋季登山赏红叶活动等,以此提高信心、凝聚力量,激发职工立足岗位争创一流的工作热情。三是以“职工小小家”建设为契机,以点带面推进小小家建设。契合关爱主题,营造温馨小家,把“职工小小家”建设好、使用好、管理好,20xx年共申请建设3个小小家,目前物品已经全部配备到位,建“小家”促“大家”,努力为员工创造健康、卫生、便利的生活、工作环境。

20xx年工作重点。

一、推行精细化管理,党工团共建,持续增强推动企业发展的精神动力。

业务支撑工作总结篇五

根据公司党委20xx年5号文件精神《^v^太原市xxxxxxxxxx委员会关于做好创先争优活动群众评议工作的通知》精神及实施方案,xxxxxxxxxx有限公司第四党支部结合企业实际开展工作,此次活动在20xx年一季度进行,从开展“创先争优民主评议”工作历时一年多来,党支部高度重视,多次开会、认真学xxx省市及自来水公司党委“创先争优”活动有关文件精神,结合企业实际精心安排开展了以“做好民主评议,推进创先争优”为主题的党员民主评议活动。本次活动分学习教育、自我评价、民主评议、组织鉴定、表彰处理五个阶段,现将民主评议党员工作总结如下:

1、认真组织学习,坚定理想信念。

通过集中学习与分散自学相结合的方式,党支部组织党员学习了党章、^v^理论和“三个代表”重要思想和党的^v^和十七届四中、五中、六中全会精神,学习新时期党的路线、方针、政策、国家法律法规以及《^v^太原市自来水公司委员会关于深入开展创先争优活动实施方案》、通过学习,广大党员更加坚定了建设中国特色社会主义的信念,要以高标准严格要求自己,处处以创先争优的姿态,通过在企业工作的平台,积极为提高企业核心竞争力争当先锋,以科学发展观投身于城市供水事业建设当中。

2、做好自我总结,明确努力方向。

党支部根据评议要求,认真安排党员写自评小结。全体党员都能将学习心得与个人一年多来的工作情况相结合,联系企业实际进行自我总结,既肯定了成绩,也认真查找差距,深入剖析自己,实事求是地分析自己在党性、工作作风等方面存在的问题和原因,针对存在问题提出改正意见,明确了今后努力方向。

3、开展民主评议,接受群众监督。

在创先争优民主评议党员的工作中,支部分别召开了党内民主评议会和党外群众座谈会,听取党员对党员的意见,听取群众对党员的意见,以及职工对党支部的意见。广大员工对本支部党员的先锋模范作用给予了普遍肯定,对党支部能够结合企业实际务实地开展党务工作给予了赞扬,同时也对个别党员同志提出了更高的希望。评议过程做到实事求是,既敢于触及矛盾,又不伤和气,重事实讲依据,气氛和谐,健康向上。

4、进行组织鉴定,强化党性修养。

支部根据党内民主评议和党外群众的征询意见,客观地对本支部的每一位党员进行了鉴定,在当前施工企业服面临竟争激烈的形势下,如何提高员工的整素质,发挥员工的主观能动性,着重强调了加强党性修养、强化为城市供水服务的理念、坚持集体利益高于一切的思想具有特别重要的意义。党员参评率100%,经过评议与鉴定,全部合格,并且一致推选两位同志为优秀^v^员。

5、表彰宣传先进,推进创先争优。

党支部“创先争优”民主评议党员工作,始终贯彻党性修养和“创先争优”两条主线,充分发掘党员的先进事迹,通过内部简报、xxxxxxxxxx内部oa办公系统宣传,在安装公司响起人人学先进、人人争当先进的热潮。

总之,党支部能够紧紧围绕“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”的总体要求和创建“五个好”先进基层党组织开展工作,全体党员都能以^v^员的标准衡量和要求自己,认真学习^v^理论和“三个代表”重要思想,紧密围绕争做“五带头”优秀^v^员的基本要求进行立足本职、岗位争优,进一步承诺、履诺、践诺,密切联系职工群众,扎扎实实地开展工作,为企业的发展做出了实实在在的贡献。今后在党委的领导下,党支部将继续加大工作力度,进一步提高党员干部队伍的素质,不断升华创先争优主题活动,带领广大员工创新性地开展工作,为城市供水事业做出更大贡献,向上级党组织交上一份满意的答卷。

业务支撑工作总结篇六

光阴似箭、岁月如梭,转眼之间,踏上工作岗位已是第29个年头。我于__年__月在__中学开云KY官方登录入口 毕业,我成为了一名光荣的中学教师,我以“一切为了学生,为了一切学生,为了学生一切”作为自身教育理念,扎实工作,勤奋学习,革故鼎新,与时俱进;视教师为渡工,为学生引航开渡;视教师为春蚕,无私奉献;视教师为红烛,燃烧自己照亮别人。_出来的开云KY官方登录入口 生去教初中的物理,我深感知识贫乏。_88年,恢复专业技术职称评审工作后,我被评为中学物理三级教师。_89年又参加成都教育学院培训,继续深造,并于_91年获得物理学专科毕业证书。_92年评聘为中学二级教师。_96年12月晋升为中学物理一级教师。自教书以来,我一直担任物理教学工作,期间并担任正副班主任工作和物理实验员工作多年,担任过电化教育教学管理员,担任过学校党支部宣传委员,担任过全校师生及教师家庭的电路检修和停电发电的电工。特别是自_96年12月20日被聘为晋升为中教一级教师以来,一直保初三,在任初中三年级两个毕业班物理教学工作以及物理实验员工作以来,更是让青春流逝在三尺讲台、让粉笔染白自己的双鬓、让岁月写下自己奉献的足迹。回顾过去的10年,我在教育教学工作德、能、勤、绩方面所取得的显著成绩总结如下:

一、爱岗敬业,默默奉献。

作为一名人民教师,本人始终坚持贯彻党的教育方针,忠诚于党。

二、精心施教,差班不差,形成特色。

班级物理成绩逐步上升。一份耕耘一份收获,我所带的差班的物理毕业成绩年年居全县同类班级前列,没有一名学生是因为学习物理、上我的物理课而流失。在繁忙的教学之余,也笔耕不辍,撰写了多篇有创新意识的教研、教改论文在校刊上交流发表,自觉地将教学与实践相结合,多次参加校内外的物理公开课、教研课听评活动。教学过程中,能根据学生的具体情况,及时调整教学计划和状态,改进教学方法,自始至终以培养学生的物理思维能力,提高学生分析、解决物理问题的能力为宗旨,根据学生的个性差异,因材施教,使学生的个性、特长顺利发展,知识水平有显著提高。特别是20_年,有一位学生叫邱波,从我们差班考上了国家重点中学录取分数线,我所教的两个平行班物理成绩名列全县同类前茅。这就是奇迹,我和同事们也获得到海南免费五日游的嘉奖。我还广泛联系教师,了解学生实际情况,提高教学组织水平;我还经常到大自然中去实地考查,有目的、有计划地引导学生参观;我以事实为依据,以客观的态度,从教学理论、教学创新和教学效果的角度进行自我评价,促进自己教学水平的提高。20_年至今,我还担任了物理实验员工作,与每个物理教师密切配合,我自己制作了溢水杯、电磁铁、浮沉演示器等等,很多至今还在用。精心组织安排好每一次学生分组实验和老师演示实验,确保了每届学生毕业实验操作考试全部合格,今年,还顺利通过了省级的实验室检查验收。

三、潜心钻研,完善自我。

从教29个年头,在较好地完成教学工作的同时,我还善于进行。

教学研究,积累教学经验,不断锤炼自己的教学基本功。

1.活到老学到老,在我的人生中得到了充分的体现。上个世纪八十年代读四年中师,获得中师文凭,九十年代上大学本世纪拿大专双文凭(相当于本科)。从教29年,就读了四年中专,六年大专,而且做到了工作学习两不误。

2.撰写教学论文。任中教一级以来的十年里,共写了11篇经验总结和论文。_98年的论文《如何应对初中生学习物理造成的两级分化》,_99年的论文《我使用新教材的一点体会》,20_年的论文《平行班物理教学经验点滴》,20_年的论文《从不夜城说光污染》,20_年的论文《我教初三物理中的“比热容”》,20_年的论文《在实地考查中培养初中学生的物理创造性思维能力》,20_年的论文《初中分层次教学后,教好差班物理之经验谈》,20_年的论文《指导物理教师复习初中物理点滴总结》,20_年的论文《唱响〈感恩的心〉励志歌,做好〈感恩的心〉励志操,创和谐班级,建平安校园》,还有两篇今年的经验交流范文《家长会讲话稿》和《班主任在毕业班会上的讲话稿》。这些论文和经验文章,都分别在校刊上发表,供老师借鉴,深得同行们的夸奖。

3.七项教师基本功我都认真参加,认真学习,都顺利通过了上级的检测,全部合格。

到三级甲等,经过不断刻苦努力,现已经拿到了二级乙等(80分)证书。

四、精心哺育,培养新人。

在青年教师传、帮、带活动中,在教师帮带和学生辅导方面,我特别注重以下两方面工作:一是精心组织、辅导学生参加全县初中物理竞赛。二是物理实验员工作和电化教育管理工作,细心负责,预做、演示、分组、播放、投影的准备充分,对不懂操作的教师耐心指导,使他们直到“会”为此。另一方面,在青年教师帮带活动中,我校采取“一帮一”结对子帮带措施,我负责帮带的青年教师罗林和周成军等等,成熟很快,现都成了我校的骨干教师,分别都被学校安排去上尖子班的物理课。我在担任学校党支部宣传委员期间,先后培养了z____等优秀^v^员,____现在已经成为学校领导,是学校的栋梁。成绩属于过去,何况教育教学这门艺术永无止境,我将在今后的工作中虚心学习,勇于创新,再创佳绩。

五、在班主任工作方面。

就去叫学生起床,每晚十点过钟等学生全部睡好了,我才回家。随时告知其家长学生的进步情况,使学校、社会、家庭共同关心学生的成长,从来没有一个学生流失,不管好差好烂的班,我都能管理得井井有条,使学生服服帖帖。受到了学生和家长一致好评,取得了家长的信任和支持。没有哪一位家长不满意的。特别是住校生的家长,都说把孩子交给我管,他们都安心、放心、省心、省事。

注:由于本人爱岗敬业,默默奉献,不争名夺利,用良好的心态以培养人才为己任。恪守职业道德,情操高尚,言行一致,表里如一。坚持在一切场合都为人师表,维护教师的良好形象。所以,我十多年一直从事平行班物理教育教学工作,没有过怨言,但是,也确实没有让平行班的学生在物理竟赛中获得过奖。这是我的一大遗憾。我总是这样认为:身为^v^员,如果我不教差班,谁教。

业务支撑工作总结篇七

2018年是“十二五”规划的收官之年,也是我县发展美丽经济、加快绿色崛起的破题破局之年。我局认真学习贯彻落实“四个全面”战略布局,紧紧围绕“绿水青山就是金山银山”的科学发展之路,以“摘帽快跑解放思想大讨论活动”为契机,以“扩大有效投资月和五大专项行动活动”为载体,狠抓落实,扎实推进,各项工作较好地完成了预期目标。

1、加强衔接,确保投资完成任务。

以“扩大有效投资月”和“五大专项行动”活动为载体,我局积极做好扩大有效投资工作,确保固定资产投资稳步增长。截止到11月底,全县固定资产投资累计完成亿元,同比增长,列全市第三,预计能完成全年增长15%的工作目标。

一是计划任务分解。开展扩大有效投资专项行动有关工作,制定工作方案,将固定资产投资计划亿元,细化分解到每个乡镇、每个相关部门。二是具体项目对接。联合^v^对投资统计数据库和重点政府投资项目库、省市重点项目库,一一对接、查漏补缺,梳理出需要对接的重点项目和重点单位。联合^v^召集所有乡镇分两批到尖山镇、新渥镇召开投资统计对接会议,对乡镇政府投资项目、工业投资项目、其他投资项目进行投资任务分解说明,投资项目上报业务培训。又召集县农发办、国土局、交通局等相关单位经办人员,开展具体项目对接工作,结合各单位和项目实际情况,指导做好项目入库工作,及时申报已完成的项目投资。每个月都开展重点项目对接,及时协调解决项目入库存在的问题,督查项目单位及时入库申报投资。三是协调项目入库。根据项目入库情况,跟踪了解,梳理出一批需抓紧协调入库项目,召集县国土局、农办、建设局等单位召开协调会。对部分投资额未达到500万元入库标准条件的项目,指导项目责任单位开展项目包装打捆,达到入库标准;对已在建或已快完成但没入库项目,指导项目责任单位开展项目补充入库。逐个单位、逐项指导项目如何入库、如何操作,如何走程序等等。会后又多次和国土局、环保局、安文镇等单位沟通联系,协调项目入库,大胆变通,只要有实际投资就可以专门为项目单位出具统计入库所需立项文件,立项文件随到随办。截止到11月底,为项目单位变通办理批文50多个。

2、科学谋划,奠定有效投资增长基础。

一是努力争取省市重点项目。主动进行超前谋划,加强政策和向上沟通,及时跟踪各类产业政策方向,做好项目筛选、包装、推介和上报。今年上半年,共有花溪水库工程、市岭下水库工程等9个省重点项目,其中新增浙中疗养度假中心项目1个。江南药镇、第四中学新建工程等20个项目列入市重点项目;中医药健康养生园、浙中疗养度假中心等6个项目列入省“411”项目。

二是充实完善项目储备库。把符合我县经济社会发展和国家产业政策导向及中央、省级资金投入导向的项目扩充到项目库,现已储备县、乡(镇)、村三级项目238个,其中实施类161个、前期类44个、预备类11个、招商类22个。同时根据投融资体制改革工作需要,建立了ppp(政府和社会资本合作)项目库,并将石坑里安居小区建设工程等11个项目纳入其中。项目涉及交通、水利、环保、市政基础设施、民生事业、三产旅游农业农村、能源电力等多个领域,为扩大有效投资、促进持续增长奠定了基础。

3、全力以赴,推进重大项目前期。

4、优化服务,提高项目审批效能。

一直以来,我们始终以提高审批效率为目标,积极主动服务项目前期审批,相继出台了《县政府投资项目并联审批办法(试行)》、《县政府投资项目全流程高效审批管理暂行办法》,简化项目审批手续。一是对相对规模比较小的政府投资项目继续实行表格式申请。二是对社会稳定风险等级不高、不涉及公共群众利益和结构安全的项目不再要求业主单位编报项目建议书,而是直接合并审批项目建议书和可行性研究报告。三是缩短了项目申请报告、可行性研究报告、初步设计的审批时限,多数都在3个工作日以内,比承诺时限缩短了近2个工作日。截止到10月底,共办理政府投资项目审批事项70件、办理企业和村级组织投资项目备案事项94件;组织召开项目申请报告、可行性研究报告、初步设计等审查会及其他协调会17次。指导扩权镇(包括工业园区)办理政府投资项目审批12件,企业投资项目备案事项8件。牵头做好简政放权建议的梳理、征求意见、沟通协调,提出初步建议方案提交县政府,及时做好企业难题交办工作。

5、强化管理,扎实推进项目建设。

业务支撑工作总结篇八

(一)继续协调公司与“x”等老客户之间的利益诉求,进一步巩固合作关系。

新兴的广告媒体形式层出不穷,使客户在广告投放上有了更多的选择。“x”作为公司的长期合作伙伴之一,对公司的业绩有着一定的贡献。为了更好地巩固合作关系,一是加强与客户的沟通联络,随时听取客户对广告效果的评价,了解客户对广告投放的建议和意见;二是针对客户提出的意见和建议,及时跟进解决,做到客户有求必应,以客户满意为己任,在业界为公司树立了良好的形象,赢得了极佳的口碑。通过积极主动的工作,公司与“x”的合作呈现出良好的发展态势,业务量稳中有升。

(二)积极拓展新客户,为公司的可持续发展提供源源不断的动力。

如何在众多媒体形式的激励竞争中为公司争取到客户的广告投放,需要业务员做到“四勤”,即:眼勤、腿勤、嘴勤、脑勤。眼勤就是要善于观察发现,收集相关项目的筹备情况及产品在本地的上市推广活动;腿勤就是要勤于跑路,实地查看,先入为主,在瞬息万变的竞争中赢得先机;嘴勤就是要多与业主进行沟通交流,了解其广告投放意向,以便及时跟进;脑勤即勤于思考,要善于从与业主的沟通交流中,分析其对广告投放的趋向性选择,并根据其项目或产品特点,适时向其宣传推广公司媒体资源,引导其作出有利于本公司媒体的选择,并最终达成广告投放。

通过积极主动的工作,拓展了x等一批广告客户,为公司的持续发展注入了活力。

二、存在的不足。

(一)与同事的交流不够多,团队意识有待进一步增强。

(二)相关广告业务技能的掌握还不够好,与客户的沟通交流技巧还需进一步提高。

三、今后工作的打算。

(一)加强学习,进一步提高业务能力,以适应日新月异的广告市场变化。

(二)以公司整体利益为重,增强团队意识,发挥团队在广告业务拓展方面的优势,提高协同作战能力。

(三)进一步巩固“x”等合作伙伴的广告合作关系,为公司的发展提供长期、稳定的业务量。

(四)以更加积极主动的工作发展新客户,增加业务量,为公司发展注入源源不断的活力。

虽然本年的工作在公司的关系和支持下取得了一定的成绩,但与公司的要求还存在一定差距。相信在今后的工作中,在公司x总、x总的带领下,通过自己业务能力的不断完善和提高,一定会做得更好。

业务支撑工作总结篇九

本人__,于_98年毕业于__学校,所学专业为电气技术。并于同年九月起参加工作至今。在参加工作以后,我先后在威远县国营酒厂动力车间车间、成都祥兴食品有限公司工程部、威远新雅陶瓷有限责任公司机电车间工作,并于20_年进入四川白塔新联兴陶瓷集团有限责任公司工作至今。其中在成都祥兴食品有限公司工程部工作时担任主管,在威远新雅陶瓷有限责任公司机电车间工作时担任车间主任。在各位领导和同事的支持和帮助下,自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高,下面我对我参加工作以来专业技术工作做一次全面总结:

从毕业参加工作至今,我一直从事于我所学专业相一致的工作。在工业生产自动化程度要求越来越高的今天,电气技术是一切自动化的基础。作为电气技术从业人员,电工是是一个高危的工种,尤其是高压电,它需要职工有良好的自身能力和心理素质,因此我不断学习各种技能,努力学习和掌握电力系统运行方式及其特点,了解全厂的配电运行情况,同时能根据各类电气设备的需要,掌握相关的高压工程技术专业知识,能根据现场电气设备运行情况选择最佳运行方式及经济运行方法,根据实际运行经验,正确处理电气系统的设备故障以及系统突发性事故,独立进行主要设备的继电保护整定工作,不断加强自己的业务水平。

一、政治思想上要求进步。

我认真学习了马列主义、^v^思想,深刻理解^v^同志关于建设有中国特色的社会主义理论,坚持党的四项基础原则,学习“三个代表”和“科学发展观”的重要思想。具有较强的大局意识和组织观念,工作上以事业为重,不计个人得失,在新的岗位上摆正位置,把白塔集团的事业和广大人民群众的利益放在首位,努力实践全心全意为人民服务的根本宗旨。在工作中做到公平公正、公道正派,具有较强的敬业精神和奉献精神,工作中吃苦耐劳,积极主动,作风踏实,不推诿扯皮,讲求效率。工作中注意调查研究,勤于思考,工作思路清晰,能把理论知识同日常工作实际相结合,积极为本系统制订符合实际的科研发展目标和科研发展措施献计献策。在大是大非和原则面前做到毫不含糊。在实际工作中,努力学会运用马克思主义的立场、观点和方法去分析、研究、解决问题,有一定的组织协调能力和科学决策水平。

二、学习生产运行专业知识,提高岗位劳动技能。

问题,并通过自己的努力,迅速掌握了自动化生产工程中常见的故障,以及迅速找出故障症结所在并迅速解决的技巧和能力。我在查阅资料时发现旧的系统图已经无法找齐,和现有设备无法匹配,为了保证资料的准确性,提高设备维护保养的效率,我查阅资料,请教师傅,重新校对更改了车间里的电气原理图和电气接线图,使其与车间里的电气实物正确对应,为日后故障的迅速处理打下基础。

之后,我走上管理岗位,开始从事技术管理工作。走上管理岗之后,工作压力更大,但同时工作劲头也更强。此时,我没有放松自己的专业技能的学习,在做好管理工作的同时,尽最大的努力学习专业知识、培养专业技能。为了更好地完成自己的管理工作,为企业的高效运行提供保障。首先我跟随老师傅们勤下现场,并对照自己原有的各项知识使自己的理论知识和实践更好的结合,一方面放弃休息时间利用各种资料进行专业学习,有针对性地强化自己的专业知识储备;另一方面对自己不清楚的问题向老师傅求教,勤思、多做、苦学、牢记。利用较短的时间学会了各种线路的技术要求和参数,弄清楚新设备和新的监控系统的运行原理,和机动科的技术人员分析线路的运行情况,对于不合理的配置提出相应的合理化建议,给自己增添了许多工作信心,丰富了自己的实践经验。其次,我及时校对更新车间里的电气原理及接线图纸资料,并将新旧图纸进行衔接、更新,使图纸资料与现场相符,与设备相符,进一步完善了线路资料,保证了数据真实性和准确性。为真正指导生产管理和逐步实现线路系统的状态维护奠定了基础,提高了工作效率和管理水平。对于电力行业的新规范、新标准和新定额,每一次一出台,我都购买并认真学习和研究,掌握新规范、新标准和新定额,把规范、标准和定额应用于工程建设中,不断地总结经验和教训。

与此同时,我要求车间里的技术人员勤看图纸、勤翻资料,积极组织他们进行交流,就日常遇到故障提出看法,相互评价解决方案。在此基础上,总结出常见故障和针对这些故障的最优解决方案,以备以后工作中应用。组织技术人员对现行的控制方案进行讨论,尝试着根据实际生产需求对自动控制方案进行优化。此外,我还特别注重对新进员工的培养,特别是刚走出校门的学生,他们可能一时还不能迅速转换身份,这时我常常不宜管理者的身份,而是以过来人的身份对他们进行指引。针对他们在工作过程中提出的问题,我总是耐心指导,尽我所能毫不保留,同时组织老员工进行师傅带徒弟模式帮助他们成长。

三、努力学习新知识,用知识武装自己。

在完成好本职工作的同时,我还不断学习新知识,努力丰富自己,积极参加各种培训。_99年我参加了在内江技校举办的培训班,以优异的成绩从培训班毕业,并获得了“中级电工证”。凭着领导的关怀和指导,以及自己的不断努力,我在20_年10月被评为“电气工程助理师”。

业务支撑工作总结篇十

公司办理模式很人性化,量体裁衣,对症下药;这一个多月,公司没有对我做任何的要求,自己自由发挥,自己去展示自己的才干,公司会依据你的实践才干组织合适你的作业。刚刚进公司的前几天,领导和搭档带我一同去访问客户,常常会有知道地将整个出售流程演示给我看;然后,细心地剖析给我听,从寻觅项目、面见客户、与客户沟通。每一进程,每一环节,每一事项,都能细心地进行剖析,这让我领会十分深入,了解公司产品,了解公司事务状况。几天往后,我就开端独立去拓宽周边事务,自己原本便是个”耐不住孤寂”的人,喜爱跑事务,喜爱与人打交道,喜爱交际;看我们从不知道到知道,最终成为朋友;看着一个一个项目就被自己这样一点一点发掘出来,直到做成生意,很享用这样一个进程,!自己一向就很喜爱做出售作业,喜爱应战与自我应战。尽管经历和履历有限,但我一向坚持用心去做好每件作业!成功的出售人员都是勇于坚持自己的方针的人。

在往后的作业中,我将尽力进步自身本质,战胜缺少,朝着以下几个方向尽力:

(1)养成学习的习气。

出售人员出售的榜首产品是出售员自己;每个成功的出售员总是能与他的客户有许多一致,这与出售人员自身的才智和常识分不开。有多大的才智和胆略,才有多大的格式。这方面自己还很短缺,有必要不断的学习,这便是一个不断的自我总结和堆集的进程。自己要有意图的去学习,不断的充分自己!

(2)具有责任感。

不断训练自己的胆略和意志,进步自己处理实践问题的才干,并在作业进程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感,活跃、热心、认真地对待每一天!假如你不可,你就必定要!假如你必定要,你就必定行!

(3)长于总结与自我总结。

作业中的商场的掌握才干以及剖析才干等等都仍是显得幼嫩和短缺,所以这些都需求我在日后的作业中不断总结,不断的完善,不断加强。现在自己关于出售的知道也仅仅外表,关于商场的掌握才干更是无从谈起,所以我有必要比他人支付更多的艰苦和意志才干不断完善自我。

业务支撑工作总结篇十一

20xx年,我部门在公司总经理的领导与指导以及各位同事的共同努力下,按照公司章程的要求和部署,坚持以稳步发展,重点突破为重要指导思想,以保持部门工作流程的完善化,正规化,人员组建稳定化为发展目标,以培养新旧接替互帮互助为出发点,结合部门实际,克服工作中存在的困难,完成了一定的销售利润。现将我部门20xx年外贸工作总结如下:

截止目前,我部门有:外贸业务员、单证员、业务兼内务共人。

由总经理亲自指导,由总经理助理协同安排相关事宜的原则工作。

自从我进入公司以来,不断进行尝试更新、更强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。截至20xx年底,业务范围逐步覆盖玩具,毛毯,五金配件,代理出口业务等。

货物直接出口到xx,xxx以及其他国家和地区,为进一步进入国际市场积累了宝贵经验。同时,公司总经理也给与我部门极大支持,亲赴国外与外商进行面对面的商务洽谈活动。并指导和调控公司销售由原来的单一客户逐步转变为客户多元化,以出口创汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。灵活多变的经营管理模式,使我进出口部业绩稳步提升。

就企业而言,我国目前的优秀企业大都在市场前景且具一定竞争优势的成熟行业中,但处于行业的中下端位置,不仅无暴利可言,甚至利润稀薄。这些成熟行业技术发展趋势清晰,一般不会出现技术方向突变带来的行业格局大变。同时,这些行业需要巨大市场作为载体。中下端的企业要想同等的争取市场、争取市场利润和市场占有度,就必须掌控一定的独到经营模式。于是创新思维不得不被提出。

作为一个部门也一样,要想有更大的发展空间和膨胀力度,就必须拿出更新、更有效的工作手法。要创新,要自主的进行创新,并切与公司整体运营的创新经营同步的创新。

方法和手段对我部门业务人员进行思维转变非常重要。尤其我部门成立时间不长,某些人还时不时犯一些低级的错误,没有最起码的责任心,其业务水准有待进一步提高,我们的操作模式正在成熟和成长的阶段。如何在以往工作的基础上继承、发扬、创新成为我们各项工作的当务之急。经过半年多左右的实践和摸索,我部门基本确立了加强对同行的学习、放眼国际市场、勇于创新、大胆实践的方针,并取得了一些成效。

1.积极尝试工作新方法,构建行之有效的工作体系。

经过在工作中学习,在尝试中稳定的创新方式。总经理不断带领我部稳步拓展业务。并给予本部门每个人员的帮助,结合本部门工作者的努力,大家的成长非常显著,也有了可喜的成绩;但是工作中的失误同成绩一样,是我们不容忽视的一样重要因素。

外贸工作,象战场更像舞台。轻重缓急非常注重业务人员的自主工作性。而这一点也是我们本部门一直着力提高和后来发展所必需面对的问题。

在上述基本工作状况的基础上,作为本部门的负责人,我需要进一步完善、和引导部门的走向。并大力重点突出的加强部门和部门每个成员的工作独立性,工作自主性,在提高自身业务水准的前提下,帮助和指导部门成员的成长。使我部的发展前景更为广阔。

2.加强经验积累,及时掌握信息新动态。

查漏补缺将是我们今后的基本工作方针之一。针对各环节,各不同业务操作的特点,围绕我们关心的重点问题,我部门将采取总结、交谈等形式,去综合总结,分类整理。依次来掌握了大量参考资料。如外贸业务经验总结(配合公司整体销售工作)、出口退税、外汇核销,管件资料等等。通过该类工作,使我们能够及时、准确地对今后工作奠定基础,为各项工作的顺利开展提供出可靠的依据,便于我们有针对、有层次地提高工作效率和水平。

同时,在今年通过进一步通过网络工作的体验之后,在今后的工作中,我们更应该加强利用。并及时获取来自国外或行业当中的最新动态,最新信息。准确地做出决断,更好的配合公司的运营。

完善合理的规章制度是日常工作的基础和保障,我部在不断总结以往工作经验的基础上,继续将建立和完善各项制度。xxxx初,我提出制定了《xxxx进出口有限公司管理制度大纲》,《客户开发计划周报表》,《客户联系日报表》等制度,但因在制定的过程中人员的构建相对不是很稳定,因此并未很好的执行下去。xxxx年下半年,我部门将在此基础上进一步落实下去。一方面为规范管理制度,一方面为保障工作程序的层次和正规化。并且能切实的将责任落实到人,杜绝互相依赖和互相推诿等有欠积极的工作行为。

目前,因为本部普遍英文水准不高,在扩大外单的程度上受阻,过去的一段时间和现在,整个部门的成员一直在努力,以期早日成熟,加强公司外单的获取量。

第一,不断充实,努力加强团队建设。团队成员的整体运作性,充分能够说明这个团队的业务整体水平。并且在诸多实践中也说明了共同努力的力量和团队建设的必要性。我也就不长篇累牍。

第二,认真抓部门负责人,做好带头羊的工作。部门负责人的带动作用,能够使团队工作发挥不可比拟的力量。尤其贸易工作不但是个期限相对较长,要求相对较繁,业务量相对较大的运作组合;同时对各个环节的衔接性也要求严格。因此,作为部门负责人,就应该责无旁贷的在工作中起到贯穿和引导的作用。

第三,成员工作的中坚力量。我部门现工作成员相对比较简从,易于工作汇总和衔接。但在从总体公司集团运作的模式下,我提出几点要求:

自主,自律,友爱,谦逊,学习。

在同事与同事之间架起联系的纽带,常沟通,保持友好和谐健康的氛围锻炼自己,提高自己。为公司的成长,为自身的成长做出自己的贡献。

为了应对20xx年工作的新局面,我部门规划及早下手,遵循精益求精、纵横发展等方向原则,并从以下几个方面加强下一年度的管理工作和业务开展工作:

1.加强对新员工的培训工作。

2.加强对新信息的贯彻学习。积极落实国家或行业动态当中新近颁布的相关文件政策,为公司顺利地过渡新旧模式的接替。通过不定时,不定量等形式,积极学习执行,主动将业务引流新规市场。

3.积极应变,认真学习,管理和引导并重。

4.严格执行公司的规章制度。一方面加强对自身职责要求,二是提高对每个成员的要求,明确公司和部门的管理具体规定,打好预防针。三是以专门专项的会议等形式去解决种种问题。

一年来,我们的工作在公司领导的督导下,在我部每个成员的辛勤努力下,20xx年,我们虽然作出了一点成绩,积累了一些进出口工作经验。但与我们的要求相比还存在一定的差距,回首这半年,还有许多方面不尽如人意。但是我们相信,对于充满挑战与机遇的新的工作来说,这仅仅是个良好的开始。

我们有决心也有信心以稳步发展,重点突破为指导,在公司董事长的领导下,在同事的帮助下,在我们自己的不懈努力中,围绕进出口业务勇于创新、勤于实干、锐意进取,努力工作,力争开创我部门进出口工作的新局面!

业务支撑工作总结篇十二

在xx月刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今月不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。

xx月的计划如下:

一、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的`情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。

二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。

四、今月对自己有以下要求。

1、每周要增加?个以上的新客户,还要有?到?个潜在客户。

2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。

7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

10、为了今月的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额,为公司创造更多利润。

以上就是我这一月的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

业务支撑工作总结篇十三

一年以来,在领导的悉心关怀下,在同事们的帮助下,通过自身的努力,各方面都取得了一定的进步,较好地完成了自己的本职工作。现将思想、工作情况作简要总结。

一、不断加强学习,素质进一步提高。

二、尽心尽力,较好地履行了自己的工作职责。

一是根据机关的统一安排和领导的指示衔接好、安排好领导的活动。领导参加的每次公务活动都作好记录,一年来基本未出差错。二是较好的完成了呈送领导阅示的文件资料的接收、清退工作和处理好领导对人民来信的批示。对每次批示文件的来向、去向都作好登记,一年来,未出任何差错。三是尽可能根据领导关注的“三农”问题的热、难点问题收集相关信息、资料供领导参阅;四是自觉服从?办公室的领导,主动衔接工作,较好的完成了所交给的任务。

三、自觉遵守各项规定,自觉抵制不良风气的侵蚀。

认真学习市委办关于《加强市级领导同志秘书管理的意见》并在工作中按此要求自己,增强服务意识,做到了政治坚定、谦虚谨慎、把握原则、谨慎交友、遵纪守法、廉洁自律。严格遵守单位的各项规章制度,平时生活中团结同志,一年来没违纪发生,没为领导形象抹黑。

虽然在一年的工作中取得了一定的成绩,但还存在一定的问题和不足。一是工作当中主动向领导汇报请示的多,为领导出注意想办法的少。二是调研不够,有些情况了解得不够细,不够实,不够多,掌握材料不够充分,使工作被动。三是处理一些工作关系时还不能得心应手。在新的一年里,要进一步增强责任感和使命感,切实加强自身建设,努力提高自身素质,更好地适应工作需要。

个人年终总结范文。

这种环境和角色的双重转变和适应。岁首年终,我静心回顾这半年的工作生活,收获颇丰。现将我这半年来的学习工作情况总结如下:

一、自觉加强理论学习,提高个人素质。

首先,自觉加强政治理论学习,提高党性修养。两委浓厚的政治学习氛围深深的感染着我,我积极参加委内组织的各项学习活动,并注重自学,认真学习了胡锦_涛在_诞辰百年纪念大会上的讲话、胡锦_涛七一重要讲话、xx届四中全会关于加强党的执政能力的决定等,进一步提高了自己的理论水平与政治素质,保证了自己在思想上和党保持一致性,强化了廉洁自律的自觉性。

强了全心全意为人民服务的宗旨意识;通过办公室实务的学习,使我了解了公文写作的内涵,提高了办公室实务的处理能力,为我更好的投入工作打下了良好基础。

二、踏实肯干,努力完成好各项业务工作。

在某科工作的半年中,通过领导和同事们的耐心指导,我在熟悉的基础上已经基本能完成科室的各项日常工作,期间我具体参与的工作主要包括以下几个方面:。

单位提供依据和素材,同时通过学习调研、听取和参与。

领导们关于规划的讨论,使我逐渐加深了对我区整体状况的了解,为我处理其他工作奠定了基础。

第二,做好全区各类固定资产投资项目的汇总上报工作。

今年8月份以来,根据市发改委下发的通知要求,我科积极开展工作,布置并督促各街镇及相关委局进行调查汇报,根据各单位的汇报情况,我们先后对我区汽车零部件企业基本情况和项目情况、工业投资1000万以上的项目等进行了核实、汇总、筛选、上报。这些工作加深了我对我区固定资产投资状况的了解,同时加强了我区固定资产投资项目的储备,也为我区“十二五”规划提供了强大的项目支撑。

第三,发挥科室职能,做好项目审批和管理工作。

通过科长的指导,我逐步掌握了固定资产投资项目的审批程序和处理方法,了解了经济服务中心计委窗口的工作职能。今年以来,我们共审批各类建设项目***个,总投资***亿元,建筑面积***万平方米。

第四,配合科室做好各项文字写作和信息报送工作。

半年来,我先后参与起草了《**区农村经济工作座谈会议材料》、《**区服务业发展情况汇报材料》、《某科xx年工作要点》等多篇文章。我从8月份开始担任科室信息员,负责根据科室的重点工作和突出事件撰写信息。在科长的指导下,我先后完成了我区召开“十二五”规划编制工作会议、**项目获得国债资金支持、**项目获得市服务业引导资金支持等多篇信息,在此过程中逐渐提高了自己的事件敏感度和文字写作能力。

第五,协助科室同事完成当年工作计划科和投资科的固定资产投资项目审批资料的整理、归档、定卷工作。

第六,完成好领导交办其他各项基础性和临时性工作。

年终总结范文参考。

一年来,本人能认真学习马列主义、_思想和_理论,贯彻_和_三中全会精神,积极实际“三个代表”,在思想上按党员标准严格要求自己,在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,在作风上艰苦朴素、务真求实,较好地完成领导和各级部门安排的各项任务。为医院微机室尽心尽力,努力工作,主要情况汇报如下:。

在思想上,认真学习_理论、领会党的_和_三中全会精神,利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势,学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍,深刻领会_的讲话精神,并把它作为思想的纲领,行动的指南,时刻牢记为人民服务的宗旨,明白自己所肩负的责任;积极参与基层建设,在工作中要起到模范带头作用,做广大职工的表率,同时,认真学习相关业务知识,不断提高自己的理论水平和综合素质。在工作上,围绕医院微机室的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。本年度主要完成了如下工作:。

1、帮助软件工程师对本院的医疗系统进行测试,多次发现系统中存在的的bug,帮助其完善医疗系统以及顺利的完成开发。

2、组织培训护士等相关部门对新的医疗系统的操作,通过培训后各科的同志们都能都熟练的操作新的医疗系统,使医院的工作效率有很大的提高。

业务支撑工作总结篇十四

××**年对于中国电信来说,经历了严峻的考验,残酷的市场竞争使我们亲身经历了各种改革的阵痛。在中国电信最困难时期,集团决策层高瞻远瞩,审时度势,从国内外宏观经济环境和电信业发展走向及中国电信自身实际情况出发,大胆决策,借助外力对中国电信本地网进行业务流程再造试点。今年下半年,**电信作为集团公司第三批试点改造单位,在公司领导的高度重视下,bpr全面启动,作为基层单位,一方面积极响应公司号召,全面投入到bpr改革中,另一方面狠抓安全生产,做到改革生产两不误。

**中心在市公司工会以及各级领导的正确指导下,紧紧围绕公司的以经营为中心,以调整为主线,以量效同步增长、提高服务质量,积极按照“一加强”加强工会组织建设;“二提高”提高员工的政治素质和业务素质;“三参与”参与企业的生产经营、参与企业的民主管理、参与企业的重大决策的工作思路,认真学习领会党的十六大精神,全面带动工作,把中心工会的工作努力推向一个新的高度。现将××**年我部门工会工作总结如下:

一、深入贯彻公司职工会员代表大会精神,团结动员中心职工为企业改革和发展做出新的贡献:

首先,结合全国的企改形势和目前**电信乃至中国电信所面临的严峻形势。引导广大职工明确企业发展的任务、目标和方针,正确处理改革过程中三者的利益关系,以主人翁的精神促进**电信××**年目标任务的实现;其次,动员和组织广大职工积极转变观念,热情的支持和促进企业的改革和发展;再次,在全中心职工中广泛深入地实施群众性“创新意、出新招”,为企业的发展献计献策,让员工以主人翁的精神,带动工作的高效进展。

二、求真务实,转变观念----加快内部改革,拓展管理思路。

××**我们结合中心的具体情况,本着求真务实、观念转变的原则,召集全体员工学习工作报告,转变工作思路,号召中心员工认清形势、准确定位、求实创新、沉着应对,我们本着以技术创新、管理创新、机制创新的指导思想,努力建立一支高效、团结、务实的维护队伍,使我们每个员工从思想上高度重视当前的形势,建立维护就是服务,维护就是经营的维护理念,扎扎实实,认认真真的从维护工作的一点一滴做起。始终保持机构不散,队伍不乱,目标不变的原则,要求各工会小组做好现有××人的思想工作,采取有效措施,使大家上下团结一心,敢于面向现实,求实创新,勇挑重担。

三、加强工会小组建设,围绕企业生产经营建设“职工之家”

**中心工会组织现有会员××名,有**、**、**等×个工会小组,×个工会委员,×个兼职部门工会主席。中心工会积极的调动这支队伍使其发挥最大效能,保证全年生产任务以及应急性任务的顺利圆满完成,保证我们企业目前面临的错综复杂市场环境和发展的要求。年初,在中心召开的工会会议中,各工会小组长对会员积极性的调动、素质的提高,企业的改革、管理、发展各抒己见、献计献策,使我们今年的部门工会工作条理性非常清晰,同时也给我们提出了今年工会工作口号:“统一思想适应改革稳定队伍争创第一”。

首先,我们制定了详细的**中心年度部门工会工作要点,明确了每个委员、小组长的工作范畴、工作责任,分解了任务,首先从组织内部强化了管理,营造一个上、下协调的'良好关系,提高组织内部的整体效能。其次,我们以委员、小组长为核心结合相关的活动展开工作,从具体事件作起,并结合独特的处理方式,让每个会员均能感受到组织的存在、组织的温暖,力争做到感染一片、带动一片、帮助一片,从而激发会员敬业的热情、爱岗的热情、理解企业为企业贡献的热情。第三,我们注意保持组织的完整,精干、统一、高效性。经过这些努力,我们发现会员之间的关系更加密切了,基层工会的活力增强了,会员对基层工会的信任也得到了加深。

四、加强会员思想政治工作。

近年来,全国的电信业蓬勃发展的同时,使得电信行业之间的竞争日趋激烈,我公司为谋求发展,今年全面展开bpr流程改革,面对困难,面对压力,面对激烈的竞争,加之对公司一些改革措施的不理解,使部分会员的思想受到了强烈撞击,出现了畏难情绪,甚至消极、不安定的情绪。对这一现象,我们的工会主席适时的提出了“两个稳定”即:通信供电系统的稳定;会员思想、队伍的稳定。及时的召开会员大会采取多种形式加强会员思想工作,深入浅出的引导会员树立正确的改革观念,认真学习bpr相关精神,使员工充分意识到改革求发展的道理。将精力、思想转到工作和学习上,并以身边的劳模、先进、先进事迹激发会员讲理想、讲大局、讲奉献,发挥每个会员的主观能动性,发扬“爱岗敬业”精神,并采取个人意愿和工作需要相结合的原则,合理调整人员结构,是每人都能发挥自己的专业特长,最大限度的做到“人尽其才物尽其用时尽其效”。

五围绕经营,转变观念,积极参与。

业务支撑工作总结篇十五

一年马上就要结束了,那么身为业务支撑就要对这一年的工作认真分析一下。下面是由小编为大家整理的“业务支撑年终工作

总结

”,仅供参考,欢迎大家阅读。

进入公司业务部已经有一年的时间,取得了不小的进步的同时也存在不足。以下是业务部门的工作总结:

一、年度工作情况

1、熟悉了解公司各项规章制度

为了更快更好地融入公司这个团队,为以后的工作打好铺垫,我加紧对公司的各项规章制度进行全面了解,熟悉了公司的企业文化。通过了解和熟悉,我为能进入公司这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力。在以后的工作中,我将以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,在坚持原则的情况下敢于尝试,更快更好地完成工作任务。

2、熟悉项目流程,项目状况

作为跟单,熟悉和了解项目流程及状况对开展工作是相当有利的。为了能更好地进行工作,我多次深入各相关职能部门和现场,对项目的进展做更深层次的了解。在掌握第一手资料之后,查阅相关技术文件,对项目情况进行探究,对以后项目的重难点进行分析,对项目的基础形式进行分析,通过研究和分析,我对项目的实际情况做较为客观的预测,为下一步项目的进展完成提供了可靠的依据。

3、与各相关职能部门的沟通和协调

项目的进展和完成,离不开公司各相关职能部门的参与和努力,在公司领导的大力支持和关心下,自己积极主动多次参与各相关职能部门的项目评审,使项目能按照客户要求顺利进行。

二、存在的不足以及改进措施

回想自己在公司一年来的工作,虽然工作量比较大,但闪光点并不多,许多工作还有不尽如意之处,总结起来存在的不足主要有以下几点:

1、缺乏沟通,不能充分利用资源

在跟单的过程中,由于对其他专业比较陌生,又碍于面子,不积极向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出现错误,不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”,在以后的工作中,我要主动加强和其他部门同事的沟通,通过公司这个平台达到资源共享,从而提高自己的业务水平。

2、缺乏计划性

在工作过程中,特别是项目开发的初期阶段,由于缺乏计划性,工作目的不够明确,主次矛盾不清,常常达到事倍功半的效果,客户不满意不说,自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中,我要认真制订工作计划,做事加强目的认识,分清主次矛盾,争取能达到事半功倍的效果。

3、专业面狭窄

自己的专业面狭窄,对注塑和模具以及其它专业知识比较缺乏,认识不够,特别是业务策划以及客户管理,限制了自身的发展和工作的展开。在以后的工作过程中,我将加强其他专业的学习,充分利用公司资源,提高主观能动性,争取把本职工作做的更加完美和成功。

三、

完成目标计划的措施以及建议

为了公司项目的顺利开展,也为了公司的可持续性发展,我在业务跟单方面以及其它方面做以下建议:

1、合同管理

合同在项目管理中的地位非同小可,离开他,项目管理就无从谈起,合同是项目管理的依据。熟悉合同。并对合同进行深入细致的研究,对合同的关键条款、存在的漏洞及可能产生变化并引起纠纷的地方做到心中有数。

树立强烈的合同意识。在合同面前,双方的地位是平等的。当客户提出各种各样的异议和建议时,首先想到要遵守合同,对采纳建议可能带来的经济问题要有充分估计。

2、客户信息的及时转化

项目实施阶段,各相关职能部门的多方面工作,对项目质量进行的控制和监督,是项目顺利进展的必要前提条件。客户的要求是我们工作的目标和准则,在以后的跟单中,要及时准确的把客户的要求传递给各相关职能部门,使信息转化为生产力、使信息转化为质量的完美。

3、进度控制

进度控制是项目成功与否的关键因素之一,业务部要配合工程部做的就是编制项目管理规划,研究项目的总进度、分解布划、技术难题,对项目实施过程中可能出现的问题做好预案。制定一整套制度来规范管理以提高工作效率。

虽然一些项目还没有正式完成,但收获也不少。特别是公司几位领导塌实的工作作风以及认真负责的工作态度给我树立了榜样。总结过去,展望未来,虽然工作多,任务重,对于我来说也是一种挑战。新环境,新机遇,新挑战,如何优质、高效、按期地完成项目,是作为跟单人员应该思考的课题。

在以后的工作中,作为项目的信息传递员,我将认真执行公司的相关规定,充分发挥个人主观能动性,高标准要求自己,不断学习新技术新经验,善于总结,也希望公司领导能给我更多的理解和更大的支持,争取为项目的开展贡献自己的力量。

我想这一年我们取得的成绩是令公司全体人员都很满意的,我也不例外,我觉得如果要为这一年的表现打分的话,我想是90分。如果要为这一年找几个关键词的话,我想应该是忙碌、收获和成长。现将我这些日子以来的工作总结与大家分享:

忙碌,时间是过得挺快的,还记得我们在莱茵华庭,还记得新办公室开始装修,现在在新办公室都半年多了。从20xx年年初签下xx的合同,许多合同就接二连三地来了,陆续签下xxxx餐厅,人手紧,事情多,时间急,所以常常没时间关注事情进展程度,只跟着客户的电话走。在大家的配合下,事情进展得还算顺利,虽然期间有一些令客户不满意的小插曲,但是大家最后都能理解。上半年的忙碌和个人的努力以及业务水平的提升有密不可分的关系,所以在总结上半年的经验基础上,下半年的成绩的也是水到渠成了,于是又相继签到了xx、xxx、xxx、xx新华纸业、xx、xx银行,由于人手不够,专业人才缺乏,所以从和客户接触的第一刻开始,我都不得不承担所有与之相关工作,从报价,到现场勘查,再到设计图纸,只要是我自己能做的,我都从来不麻烦别人。由于我们的项目是一个周期长,参数易变更的工作,所以每一个客户都需要反复再三沟通,图纸也是一遍又一遍的更改,报价也得随之变化,时间总在不知不觉中溜走。

收获,有了业务的忙绿,必然带来了许多工作经历上的收获。从与杭州永善签合同开始,就一路在学习,第一次做外贸相关的电梯,由于没有经验,在付款方式上未能给自己争取到最优的方式,也正是这样一次成交带给我记忆深刻的教训。从独自一个人去常州安费诺看现场,画图纸,签合同,让我在升降平台的整个业务流程上有了新的理解和突破,增强了自信心,也为以后诸多升降平台合同的成交打好了坚实的基础。接着又独自一个人完成了琨珏企业的固定式登车桥从报价到合同工作,这次经历使得以后的固定式登车桥项目都变得轻车熟路。衢州浦发银行是我签的第一台汽车电梯,从报价到图纸,再到合同的签署,付款,也是自己尝试着独立完成的,此次合同的成功,让我尝试了给客户无微不至的关怀就能获得应有的成果。基伊埃现场参数和要求的反复变动,我都从不抱怨,每次都按时给客户响应,由于时间紧张,连夜给客户做中英文的报价书,又以最快的时间给客户设计图纸,这些都给客户留下良好的印象,接下来的成交几乎就是顺理成章。20xx年完成的销售额几乎是我20xx年的十几倍,在这样的过程中,不仅收获到成交的喜悦,在个人收入方面也有了明显增加,日子不用过得像20xx年那样清贫。公司在业绩上升的同时也适时地改善了大家的办公坏境,为新的前进目标提供了硬件支持。

成长,这一年伴随业务量的成倍增加和个人经验的提升也是我个人成长最快的一年。20xx年由于刚刚涉足电梯行业,对业务颇有些生疏,加上公司实力也比较薄弱,所以20xx年未能取得比较理想的成绩,但是恰恰是20xx年一点一滴的积累和不断地学习才打下了20xx年收获的基础,经过这一年的锻炼,基本能独立完成电梯、升降平台等从询价到成交的相关工作,我想在我们公司这样的背景下,正是这样的成长才能为公司节省成本,提高效率,完成业务目标。经过这一年,与客户的沟通变得更加灵活了,更加能掌握客户的心理,以及在业务进展阶段能不断地分析客户的喜好和想法,能随着客户的想法,不断地改变自己的策略,正是这样的成长,才使项目进展的越来越顺利,成交得越来越快速。经过这一年,对客户的购买意愿有了更准确的把握,正是这样的成长,才使项目失误率越来越低,节省了自己的宝贵时间,提高了成交率。

20xx年,对于公司,对于自己都是值得庆祝的一年,因为伴随着自己的付出得到了收获,因为伴随着个人的成长,公司正日益壮大,同时,公司的壮大又为大家的成长提供更大的舞台。20xx年是大家辛苦忙碌的一年,也应是大家丰收的一年,所以希望大家能分享到一起努力换来的成果。快速的发展也提示我们当前还存在许多问题,产品的质量问题是首当其冲的,如果这个问题得不到妥善的解决,那么发展也许将会遇到新的瓶颈。

20xx年,我部门在公司总经理的领导与指导以及各位同事的共同努力下,按照公司章程的要求和部署,坚持以稳步发展,重点突破为重要指导思想,以保持部门工作流程的完善化,正规化,人员组建稳定化为发展目标,以培养新旧接替互帮互助为出发点,结合部门实际,克服工作中存在的困难,完成了一定的销售利润。现将我部门20xx年外贸工作总结如下:

一、部门基本情况

截止目前,我部门有:外贸业务员、单证员、业务兼内务共人。

由总经理亲自指导,由总经理助理协同安排相关事宜的原则工作。

自从我进入公司以来,不断进行尝试更新、更强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。截至20xx年底,业务范围逐步覆盖玩具,毛毯,五金配件,代理出口业务等。

货物直接出口到xx,xxx以及其他国家和地区,为进一步进入国际市场积累了宝贵经验。同时,公司总经理也给与我部门极大支持,亲赴国外与外商进行面对面的商务洽谈活动。并指导和调控公司销售由原来的单一客户逐步转变为客户多元化,以出口创汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。灵活多变的经营管理模式,使我进出口部业绩稳步提升。

截止月份,公司直接出口销售产品:其中玩具xxxx件;

累计销售金额为:xxxx美元。毛毯xx件;

累计销售金额x美元;

二、以创新思维为先导,加强团队业务竞争力

就企业而言,我国目前的优秀企业大都在市场前景且具一定竞争优势的成熟行业中,但处于行业的中下端位置,不仅无暴利可言,甚至利润稀薄。这些成熟行业技术发展趋势清晰,一般不会出现技术方向突变带来的行业格局大变。同时,这些行业需要巨大市场作为载体。中下端的企业要想同等的争取市场、争取市场利润和市场占有度,就必须掌控一定的独到经营模式。于是创新思维不得不被提出。

作为一个部门也一样,要想有更大的发展空间和膨胀力度,就必须拿出更新、更有效的工作手法。要创新,要自主的进行创新,并切与公司整体运营的创新经营同步的创新。

方法和手段对我部门业务人员进行思维转变非常重要。尤其我部门成立时间不长,某些人还时不时犯一些低级的错误,没有最起码的责任心,其业务水准有待进一步提高,我们的操作模式正在成熟和成长的阶段。如何在以往工作的基础上继承、发扬、创新成为我们各项工作的当务之急。经过半年多左右的实践和摸索,我部门基本确立了加强对同行的学习、放眼国际市场、勇于创新、大胆实践的方针,并取得了一些成效。

1.积极尝试工作新方法,构建行之有效的工作体系。

但是工作中的失误同成绩一样,是我们不容忽视的一样重要因素。

外贸工作,象战场更像舞台。轻重缓急非常注重业务人员的自主工作性。而这一点也是我们本部门一直着力提高和后来发展所必需面对的问题。

在上述基本工作状况的基础上,作为本部门的负责人,我需要进一步完善、和引导部门的走向。并大力重点突出的加强部门和部门每个成员的工作独立性,工作自主性,在提高自身业务水准的前提下,帮助和指导部门成员的成长。使我部的发展前景更为广阔。

2.加强经验积累,及时掌握信息新动态。

查漏补缺将是我们今后的基本工作方针之一。针对各环节,各不同业务操作的特点,围绕我们关心的重点问题,我部门将采取总结、交谈等形式,去综合总结,分类整理。依次来掌握了大量参考资料。如外贸业务经验总结(配合公司整体销售工作)、出口退税、外汇核销,管件资料等等。通过该类工作,使我们能够及时、准确地对今后工作奠定基础,为各项工作的顺利开展提供出可靠的依据,便于我们有针对、有层次地提高工作效率和水平。

同时,在今年通过进一步通过网络工作的体验之后,在今后的工作中,我们更应该加强利用。并及时获取来自国外或行业当中的最新动态,最新信息。准确地做出决断,更好的配合公司的运营。

三、继续建立健全进出口部的各项规章制度,努力做到管理和工作有章可寻、有章可依

完善合理的规章制度是日常工作的基础和保障,我部在不断总结以往工作经验的基础上,继续将建立和完善各项制度。xxxx初,我提出制定了《xxxx进出口有限公司管理制度大纲》,《客户开发计划周报表》,《客户联系日报表》等制度,但因在制定的过程中人员的构建相对不是很稳定,因此并未很好的执行下去。xxxx年下半年,我部门将在此基础上进一步落实下去。一方面为规范管理制度,一方面为保障工作程序的层次和正规化。并且能切实的将责任落实到人,杜绝互相依赖和互相推诿等有欠积极的工作行为。

四、立足能力训练,加强外贸接单工作

目前,因为本部普遍英文水准不高,在扩大外单的程度上受阻,过去的一段时间和现在,整个部门的成员一直在努力,以期早日成熟,加强公司外单的获取量。

五、加强领导,注重团对协作

第一,不断充实,努力加强团队建设。团队成员的整体运作性,充分能够说明这个团队的业务整体水平。并且在诸多实践中也说明了共同努力的力量和团队建设的必要性。我也就不长篇累牍。

同时对各个环节的衔接性也要求严格。因此,作为部门负责人,就应该责无旁贷的在工作中起到贯穿和引导的作用。

第三,成员工作的中坚力量。我部门现工作成员相对比较简从,易于工作汇总和衔接。但在从总体公司集团运作的模式下,我提出几点要求:

自主,自律,友爱,谦逊,学习。

在同事与同事之间架起联系的纽带,常沟通,保持友好和谐健康的氛围锻炼自己,提高自己。为公司的成长,为自身的成长做出自己的贡献。

六、高度重视扫尾工作,采取有力措施,力争业务水平稳中有升

为了应对20xx年工作的新局面,我部门规划及早下手,遵循精益求精、纵横发展等方向原则,并从以下几个方面加强下一年度的管理工作和业务开展工作:

1.加强对新员工的培训工作。

2.加强对新信息的贯彻学习。积极落实国家或行业动态当中新近颁布的相关文件政策,为公司顺利地过渡新旧模式的接替。通过不定时,不定量等形式,积极学习执行,主动将业务引流新规市场。

3.积极应变,认真学习,管理和引导并重。

4.严格执行公司的规章制度。一方面加强对自身职责要求,二是提高对每个成员的要求,明确公司和部门的管理具体规定,打好预防针。三是以专门专项的会议等形式去解决种种问题。

一年来,我们的工作在公司领导的督导下,在我部每个成员的辛勤努力下,20xx年,我们虽然作出了一点成绩,积累了一些进出口工作经验。但与我们的要求相比还存在一定的差距,回首这半年,还有许多方面不尽如人意。但是我们相信,对于充满挑战与机遇的新的工作来说,这仅仅是个良好的开始。

我们有决心也有信心以稳步发展,重点突破为指导,在公司董事长的领导下,在同事的帮助下,在我们自己的不懈努力中,围绕进出口业务勇于创新、勤于实干、锐意进取,努力工作,力争开创我部门进出口工作的新局面!

业务支撑工作总结篇十六

业务工作计划本学期9月1日开学,到2010年1月18日结束。除去期中、期末考试,实际授课时间大约16周,11月中旬举行期中考试,1月中旬举行期末考试一、指导思想认真贯彻党的教育方针,积极推进素质教育,用教育科研解决教学工作中的困难和问题。要求全体教职工立足本职工作,发扬奉献精神,增强责任感、事业心和竞争意识,提高业务能力,全面落实“立足校本,规范务实,以人为本,改革创新”十六字方针,全面提高教学质量,促进我校教育教学新发展。二、工作目标及采取的措施教学常规管理;认真抓好教学常规管理,从教师的备课、上课、作业批改、考试等教学的各个环节,认真做好督促,具体措施:1、检查;学校要对常规教学采取不定期、不定形式的.检查。2、听课;领导班子多进课堂听课。3、检测;各年级进行不定期的小检测,并将检测成绩情况汇报学校,以查漏补缺。4、通报;每次检查、检测结果都要在校会上通报。抓教师队伍建设,提高教师素质1、重视教改教研,优化教师业务素质2、加强非课改年级教师新课改理念学习和指导,确保教师的教学理念新和观念新。3、抓课堂教学改革,认真开展听课、评课、说课和优质课评选活动。要求每人讲2节公开课,写1篇说课稿。4、加大信息教学力度,积极探索学科与计算机教学的整合,努力实现教学资源的共享。四主要工作安排月份序号主要工作九月1新学期工作安排2开学典礼3统计学生基本情况4检查教师各项工作计划5各班对学生进行礼仪安全等教育6各班办一期新学期主题板报7优质课评选(乡)8举行第一次月考9迎接乡教学常规检查十月1迎接县教学常规检查2小学语、数、英观摩课(乡)3学校集中听课4第二次月考5学生优秀作业评选十一月1乡小学学科研讨会2期中考试3迎接乡中心校对学校公开课、优质课检查4校数学观摩课5校第三次月考十二月1常规教学大检查(乡)2人文素养拓展计划培养对象考核(县)3校第四次月考5迎“元旦”节目汇演元月1组织期末复习2期末考试3教师交各项工作总结---书香恒久---

业务支撑工作总结篇十七

城区工作小组会议,本人安排在第四组。第四组在研讨过程中,关于综合管理部后台支撑问题主要涉及以下几点:

综合部的服务支撑工作,整体情况良好,能够对一线的工作给予有效支撑,但是也存在着一线人员对综合部支撑工作不满的情况。

二、一线员工对综合部支撑工作不满意的原因分析。

本位主义思想,导致前后台对“服务支撑工作”存在理解上的差异。

一线员工对后台服务支撑工作寄予较高的期望,甚至过度依赖后台支撑,希望能够尽善尽美;而后台人员则认为服务支撑应该是在本职工作范围,做力所能及的事情,支撑工作只能为一线人员完成工作任务以及各种制度规范的执行落地创造必要的环境,以及对有疑惑的问题给予指导或提供方向,具体工作细节应该由一线人员自主执行。

工作中也实际存在后台人员服务意识不够,支撑工作不到位的情况。

务支撑质量不高等现象。部分一线员工甚至管理人员的对“服务支撑”理解错误,不但没有积极协调前后台之间的关,甚至将问题放大,徒使前后台矛盾加深。

三、问题改进措施的建议:

内强素质,外树形象,提升综合支撑服务意识以及支撑能力。

综合管理部岗位性质定位为服务支撑,个人认为作为后台支撑的同事必须明确自己角色定位,必须树立为一线服务的意识,以前台需求为导向做好扎实做好服务支撑工作,具体措施:

任人员;

3.强化关键岗位支撑,建议对一些支撑需求较多的关键岗位,进行支撑工作量化和常态化,加大培训或沟通,定期评估支撑效能真真实实将工作落实到实处。

推动前后台岗位交流,促进深入全面了解,提升双边满意度。

问题的产生往往是因为信息的不对称、沟通不顺畅、相互之间不理解而产生,建议做好以下工作:

1.前后台岗位定期交流,一方面拓宽前后台员工的职业平台,助力员工更快地完成专业经验积累,丰富员工职业发展内涵;另一方面实现前后台人员对彼此工作的深入全面了解,优化了管理基础,促进服务支撑、业务及管理的创新,推动双边满意度的提升。

四、重点支撑问题——员工士气以及员工的价值成长须进一步提升。

由于客观的原因,部分同事已经在某些岗位上已经工作了许多年,员工士气以及员工的价值感需要进一步提升。

建议:实现员工对自己的认可,对自我价值的认可;

措施:

2.对于某些专业岗位特长的同事,应给与展现平台,给予专业层面的认可。

五、总结。

组,经常还需要对口一线人员,对口多,精力有限,不可能完全满足一线的要求,支撑工作的供求也需要达到平衡,不应该过多的强调支撑而忽略了支撑的目的——确保各项工作更好的开展,各项制度措施能够更好的执行落地。

20xx年个人年终总结。

时光茬苒,转眼间,20xx年即将过去了,新的一年即将开始。回首过去,不禁感慨万千。以下是我对20xx年的工作总结。

河杯验收,11月份通过中粮集团综合大检查。工期履约情况满足合同目标,项目盈利率处于较高水平,全年无重大安全事故,在公司两月一次的各次综合大检查中,本项目排名均在前列,基本实现了局项目管理年“创新管理思路,提高项目管控能力,实现项目管理四提高”的要求。

在项目总体管理目标逐步实现的背景下,经过自己的努力,个人的工作方面也有一些收获。

进度方面:5号楼按期封顶;二次结构地上部分砌筑9月底完成,抹灰11月中旬完成;在冬季大辐度降温之前,地面工程完成3~8层;积极安排协调楼体周围地面的材料倒运、垃圾清理、砂浆块破除、施工图牌拆除等工作,使车库顶板防水保护层完成大部分;修好通往地下室的临时路,为来年施工做好准备。

积施工之前,执行项目部“样板引路”政策,对各施工工序控制较严,如砌筑方法、植筋、混凝土浇筑、抹灰、地面基层验收、车库顶板防水基层处理等等,在此期间给施工队发了不少整改单和照片,并做了砌筑工程交底、隔墙板和砌块墙抹灰交底、屋面找坡层交底、地面工程交底。

安全文明施工方面:为了顺利验收安全质量观摩工地,项目部全体管理人员都付出了艰辛的努力。一个原本杂乱不堪的工地,经过大约一个月时间的大量的整改协调工作,转眼间就大变样,变成了平面布置整齐划一、安全设施制作标准化、标语齐全、施工有序的观摩工地。针对我参与编制的“安全防护措施施工方案”,在现场管理中作了不懈的贯彻落实工作。施工队从自身利益的角度出发,往往不愿意付出较高代价去做临时性的安全设施,或者施工队伍管理人员本身安全意识不强、认识不高,安全设施做的比较简单。通过长时间高标准高要求的不厌其烦的沟通说教、现场盯点、口头交底的办法,使施工队管理人员提高了认识,安全设施制作实现了从简单化上升到观摩工地所要求的标准化。经过自己的努力,5号楼的安全防护设施是做的比较好的,尤其是三层以下的样板层。关于现场安全防护措施的整改情况,见下表:

安全防护措施整改情况表。

目策划的原因。我认为本项目20xx年的策划亮点有:

安全文明施工策划。首先确定观摩线路,即连接南北两个大门。

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