人生中不可避免地会面临各种各样的选择，因此我们需要学会合理地进行决策和判断。在总结中要注意语言简练、条理清晰，避免罗列无意义的信息。以下是一些关于总结的经典范文，希望能够为大家提供一些总结的启示和思路。
订单专员工作心得篇一
在现代社会中，随着电子商务的快速发展，订单工作也越来越受到重视，成为许多企业中非常重要的环节。作为订单处理者，要做好每一个环节的工作，以确保订单的准确性、及时性和完整性。近来，我在订单工作中积累了一些心得和体会，现在将其分享给大家。
第二段：高效传递信息
在订单工作中，高效地传递信息对于工作的完成至关重要。需要在处理订单的同时迅速准确地将信息传递给下一级，这样能够避免信息丢失和处理时间的延误，提高整个处理流程的效率。尤其对于一些紧急订单或有特殊要求的订单，需要在第一时间内通知到相关人员，避免造成客户的不满和损失的发生。
第三段：注重细节
在订单处理中，对订单细节的关注是必要的。订单中可能涉及到的信息很多，诸如商品型号、数量、颜色、尺寸、优惠情况等等。我们需要耐心细致地核对每个订单细节，以避免出现错误和纠纷。并且，这个过程也有助于我们了解产品信息和订单处理规则，提高我们的专业水平。
第四段：流程规范
注重流程规范也是订单工作的关键之一。我们应该在处理订单时，按照公司规定的流程，确保订单的顺利处理，避免流程中出现任何漏洞。针对在处理订单的过程中常见的问题，我们还应该总结归纳，形成规范的流程及注意事项，以提高工作效率，确保处理质量。
第五段：沟通及时
在订单处理工作中，沟通也非常重要，特别是在与其他部门合作处理订单时。做好沟通能够避免重复工作或是接受到错误的指示，提高工作效率和处理质量。而且，及时的沟通也是能够减少工作矛盾，增加工作效率的关键。特别是在出现重大问题时，及时沟通弥补短板是非常重要的环节。
结论：
总的来说，订单工作的质量与效率是企业业绩成功的重要因素。在工作中注重以上几点，我们可以大大地提高工作效率、防止出现错误，并减少订单处理时出现的一些问题。相信通过这些经验总结，我们可以更好的发现、解决问题，提高工作效率。
订单专员工作心得篇二
人力资源部自成立到当今已一年半时间了，很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程，从无到有，从当初的不完善，渐渐成长到今天的成熟。自20年以来，人力资源部的队伍在渐渐壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的进步，人力资源建设正在逐渐走向规范，职能作用也在逐步得到体现。公司领导对人力资源部的建设极其关心，这对人力资源部同事来讲无疑是最大的强心剂。过往，大家可能对“人力资源”这个词语感到有点陌生，不知公司设如此部分真实的意图在哪里。通过今年大家的同心协力，已渐渐获得了公司各部分尽大多数人的'认可与支持。
上半年因部分人手紧缺，使得一些工作没法真正展开，一直在做着基础工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每一个人的工作职责，使分工更加细致化，现对今年的工作总结以下：
一、对公司员工的人事档案及其他资料进行搜集及管理。
使其更加完善化，保持公司档案的完全性，为保证往后的分析工作提供更正确的信息。因档案内容触及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的守旧意识。协助上级把握人力资源状态；填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借正确的信息。
二、负责员工劳动合同，办理劳动用工及相干手续。
到目前为止，劳动合同的签属工作展开的不是特别的顺利，主要由于市场推广部业务职员较散，集中的机会较少，常常都是来往匆匆，导致部份业务职员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。
三、结合公司制度及国家规定考勤和请休假管理。
按月正确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已一年半时间了，由于部分员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。今年人力资源部特地为此题目进行了考勤重申，并与综合管理部技术职员讨论后改善了考勤系统，但因公司很多工作岗位性质的不同，员工工作时间常常需要弹性化管理，还是不能很好的交上使人满意的考勤数据，但为了避免有些员工“夸大其词”，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。
四、执行各项公司规章制度。
处理员工赏罚事宜；对有些员工不遵守公司规章制度，导致工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周到调查以后，给予了公道公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚，均熟悉到了本身的错误。
五、今年以来，公司充分斟酌员工的福利，各项福利制度正逐步开始实施。
比如以往只有市场推广部职员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现；每个月协助行政部职员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活；斟酌到员工的安全保障题目，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司获得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了鼓励员工的作用。
六、进行促销职员的管理工作。
自今年x月份以来，人力资源部正接手促销职员的管理工作，通过资料搜集分析，发现固然制定了相应的管理制度，但是发现很多市场并没有严格依照制度来执行，随便性较强，职员增长率太高。促销职员是五叶神市场的重要组成部分，加强促销队伍的管理燃眉之急。下一季度计划尽快重新制定促销职员管理制度，并严格依照规章制度办事。控制好职员的增长速度及进步整体素质水平，为公司的将来储备更多的业务人才。
七、协助做好招聘工作。
包括发放招聘启事、搜集和汇总应聘资料、安排口试职员、跟踪落实口试职员的情况等。
八、帮助建立积极的员工关系。
调和员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动；另外，在部分领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相干的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，公道化，符合了公司“以人为本”的人才理念。
对个人来说下一步重要应当在认真工作之余加强学习，不断进步本身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不容易的机会，扎扎实实做好每份工作。20_年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来讲话。
订单专员工作心得篇三
当季节开始进入酷暑之际，我们客户服务部上半年的工作亦告一段落。在公司领导及各部室支持下，客户服务部较好的完成了上半年各项工作，获得了一定成绩。回想半年来的工作，我们主要做了以下几点：
理赔工作在保险业务中具有举足轻重的地位，它不仅事关保险公司自身的经济效益和发展，也影响到保险职能作用的发挥及社会效益的实现，对保证社会稳固和人民的安居乐业发挥着积极的作用。为此我们在理赔管理中，本着各自的工作岗位和分工，认真实行职责，努力学习有关理论和规定。随着公司‘精’‘细’‘微’管理的深入，制定了本部一系列规章制度，岗位到人，职责到人，奖罚到人。在理赔数据管理中，严抓落实，保证了数据的真实性、一致性、正确性、及时性和规范性，使理赔管理工作，到达了上级公司的要求。
理赔工作中我们坚持实事求是、“迅速、及时、准确、公道”的原则，狠抓理赔和防灾防损质量的提高，工作讲求高标准严要求。第一从抓第一现场的查勘率入手。只要接到报案，不管事故大小，不管白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌控第一手资料，严格依照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。坚持双人查勘，双人定损，限时赔付，不断提高服务质量;坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，进一步提高了服务水平;加大了考核力度;积极做好防灾防损工作，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提早掌控，提早参与，增强了防范风险的能力，收到了良好的社会成效。我们狠抓理赔管理，加快理赔速度，加强队伍建设，提高服务水平，改进服务形象，切实挤压理赔水分，实现有效降赔，较好的完成了各项理赔指标。
保险市场竞争不外乎是价格竞争、品牌竞争、服务竞争，而服务竞争在保险市场竞争中具有十分重要的作用。作为客户服务部来说，服务的好坏直接关系到公司的`发展与生存。因此，我们部把理赔服务工作放在了重要位置。组织大家学习，充分认识客户服务的重要性，扎扎实实抓好客户服务工作，建立健全了服务制度，服务措施，规范了服务行动，于细微处见精神。比如客户随时随地上门办理业务，我们都能提供周到的服务;能一次办好的业务，不让客户跑第二次，每理算好一件赔案都会及时的电话通知保户前来领款。半年来我们不断改进工作作风，提高了服务质量，提高了客户中意度，尽职尽责的完成了工作。
流火的七月，屡屡攀升的气温，象征着我们人保公司的各项工作水平，正在产生着一天天的变化和提高，令人欣喜、振奋。是的，成绩代表过去，光辉铸就未来。今后我们要加强学习，努力提高业务技能，精诚团结、扎实工作、奋力拼搏，为确保全年目标顺利完成而努力奋斗。衷心庆祝我们的人保事业蒸蒸日上，公司大而富强。
订单专员工作心得篇四
时光飞逝，在紧张、忙碌而又充实的工作中，在公司领导和同事们的帮助下。工作中有进步也有需要提升地方。下面就我20_年来的工作做一下总结：
一、展馆相关事务。
1、前期协助企划经理处理展馆开馆的相关事务，制作培训课件，对讲解员进行相关培训。
2、与涂经理对接，积极做好合同，展馆介绍以及其他日常事务；
3、开业前准备：
（1）每天提前到场查看当天的工作进展状况。
（3）开业后，主动积极承担讲解。完成相关任务。
二、人事专员工作。
（一）拓展招聘渠道。
目前公司的招聘渠道仅有_网，为了满足当前人才需求。此项任务迫在眉睫。
1、目前入公司后，拓展的招聘渠道有：_x，_x等。
3、对各大人才网熟练使用，并能及时收集相关有效地信息并储存。
4、与_网的联系人保持良好的关系，以确保有需要招聘的及时联系。
三、招聘工作。
1、发布招聘信息，日常的招聘岗位进行分析，包括：岗位工作内容、任职资格、岗位梳理等方面。对以上这些入职条件进行分析后，根据岗位的情况，选择相应的人群，从而选择相应的招聘渠道，找到合适的人员。
2、与用人部门进行沟通，了解招聘需求。根据用人部门的要求选择合适的招聘渠道，对人员进行简历筛选，面试，复试，招聘合适的人才。
3、建立有效的人才库
对有用的人才及时储备，以便临时招聘用工时选用，为了满足10月份即将开业的商场所需求的大量中高级人才，简历若干个文件夹，储备有效的简历60几份。
4、在专业人才急需的情况下，采取各种方法吸引优秀的人才。公司实力的竞争除了资金外，人才的竞争也是至关重要的。
5、如有到人才市场等招聘场所，了解其相关信息。掌握最新的行业动态。如有合适的人员顺便招聘。
工作体会：来到公司招聘的岗位有涉及到专业技术人员，如土建工程师；高级管理人员，如进出口财务经理；对相关的专业知识有所欠缺，针对这一问题，主动搜集相关岗位的信息学习，以提升自己的专业技巧。目前有平面设计师岗位因薪酬，专业等原因未能按要求的时间完成。此项工作正在进行中。
计划采取如下措施改进工作：
（1）对专业对口，经验丰富，设计能力较强的人员工资可相应提升。
（2）拓展招聘渠道，积极收集合适的简历。
（3）注意对已有意向的人员，针对其实际情况，吸引并留住人才。
四、员工关系工作
1、从6月份，我开始逐步涉及新上岗员工的入职办理，熟悉入职办理流程。在新员工入职的当天，带领新员工熟悉公司的熟悉各个部门，积极了解其近期上岗的工作心态，对其进行人文关怀。
2、对于有离职意向的员工，了解其原因。对其进行心理疏导，使其能够感受到公司对他的关注，以便尽好的服务于公司。
3、与各部门人员进行良好的沟通，处理好临时事务。
订单专员工作心得篇五
时光转眼即逝，不知不觉来到公司已经x年，忙繁繁忙中时光已近年末。回想过去工作中的点点滴滴，才发觉自己真的收益很多，作为公司的一位销售客服，我也深知自己所肩负的责任。销售又有售前售后之分，而售后一样重要，售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的保护和改进，也是增强与客户之间交换的一个重要平台。售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益，也影响销售的事迹。
在我所从事的工作中触及到聊售后xx和处理各种售后交接问题，在过去一年里我学到了很多，对于x回复话术和电话沟通技能都有了一定的积存，对于很多工作都能有效的去完成。在x月份的时候处理的交接数据是我们小组中最高的，双十一的当月处理的交接数据到达了x多个，平时也都能尽职尽责的去完成自己的'本职工作，算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完本钱职工作，为公司创造更多的效益，特将工作体会心得分享。
顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客产生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用x文字与顾客交换，面对电脑顾客也看不到我们的表情，在与顾客交换的时候我们一定要保持良好的态度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，最好搭配一些动态滑稽的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。
当顾客来联系售后时，多是由于收到商品不合适，商品显现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要摸索如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己遭遭到类似顾客这样的情形时我们期望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实行。售后工作也是锤炼我们心理素养的一个良好平台，我们每天会遭受各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则需要更多的耐心去服务，我们应当耐心聆听顾客的意见，让顾客感遭到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求，让顾客有一个良好的购物体验，以带来更多潜伏的成交机会。
公司作为一个从事服装的企业，产品的更新换代是非常快的，作为公司客服，熟悉自己的产品是最基本的要求，当有顾客问到产品的一些情形，我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相干搭配，也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热衷的，新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。
x是我们与顾客沟通的工具之一，在x上与顾客沟通时我们要注意回复速度，只有及时回复才能让顾客第一时间感遭到我们的热情，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要注意沟通技能，热情的态度常常是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚，也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技能，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清楚，注意聆听顾客的要求，不要随便打断顾客，同时要注意控制通话时长，避免占用太多的工作时间;打电话时的一定要态度友善，腔调温顺，讲求礼貌，从而有利于双方的沟通。通话终止时应礼貌的回复顾客再挂断电话。
对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待，在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们恳切的态度，如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题，这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理，努力快速解决顾客的问题，并将售后本钱降到最低。如果处理得当，久而久之公司的信誉评判等都会有所提升，这也是体现我们售后价值的所在。
公司对于员工也有了更严格的要求，在这种氛围下我也会努力去学更多的知识，并努力提升自己的各项数据，争取做一位优秀的员工，为公司创造更多的效益。新的一年，也期望公司能够提供更多的培训机会，让我们对公司各个岗位流程有更好的了解，继而为公司带来更多的效益。
订单专员工作心得篇六
第一段：引言，介绍订单工作背景和重要性（200字）。
在现代社会中，随着电子商务业务的不断发展，越来越多的人们选择在网上购物。这些在线交易需要处理一些订单工作，这种工作通常由专业的订单处理人员完成。订单工作是一项非常重要的工作，它的准确性和效率直接影响着公司的业绩和客户满意度。在我过去的几年中，作为一名经验丰富的订单处理人员，我认为我已经掌握了一些成功处理订单的开云官网app下载安装手机版 。
第二段：准备工作，涉及订单处理前的重要步骤和注意事项（200字）。
在处理订单之前，我们必须花费足够的时间来仔细阅读和理解客户订单的信息。这意味着我们需要检查订单配送地址、付款方式、产品数量、产品规格等等。同时，我们还需要确保我们使用的系统和软件已更新，可以按照订单的需求来处理数据。此外，我们还要确保所有的文件、电子邮件和通讯都顺畅，以便我们尽可能减少出错的可能性。
第三段：精确处理订单，介绍一些处理订单的技巧（300字）。
为了确保订单的准确性和效率，我们需要精确处理每个订单。我们可以采取多种技巧来提高我们的订单工作效率，例如使用电子邮件或电话来尽快确认订单信息，而不是等待客户回应。我们还可以使用系统工具来快速对订单数据进行搜索，并且需要确保订单的处理速度和效率。要记住，订单处理不仅仅是输入数据，还需要仔细阅读和了解订单的所有详细信息，并在必要时与客户联系，以防止误解和错误。在处理订单时，我们还需要遵循公司的规定，不要绕过任何流程或批准，并确保我们完全遵守公司的所有政策和规定。
第四段：团队协作，强调团队协作对订单工作的重要性（300字）。
订单处理工作通常是由一个团队负责的。因此，团队协作尤为重要，它可以通过有效的沟通和协调来确保订单的流程和工作效率。在我的协作经验中，我们为了确保高质量的订单处理，我们在每周固定时间会有计划的会议，以便我们能够及时更新项目状态，共享信息和解决问题。在实现共同目标的过程中，总是要倾听并相互支持，提供意见和建议，以达到优化整个团队的成效。从长远来看，团队协作不仅可以帮助优化订单处理工作流程，还可以提高我们的公司业绩，因为客户将被更好地满足并获得积极的购物体验。
第五段：结丹，总结订单工作的重要性和体会（200字）。
订单工作是电子商务中不可或缺的一个环节，随着电子商务业务的增长，客户的需求也变得更加多样化和复杂化。在这样的情况下，获取高品质的订单工作效率和准确性，成为我们的工作责任。通过一些基本的策略，如仔细检查订单、精确处理订单、团队协作等等，我们可以处理更多更精确的工作，为公司营销和销售做出更好的贡献。我们必须清楚地了解订单处理的优点和作用，同时要时常检讨自己的工作，从而在我们投入更专业的心力时，不断提高我们的订单处理效率和准确性。
订单专员工作心得篇七
回首_个月来的工作，感慨颇深，时光如梭，不知不觉中来公司工作已一年有余了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光就已流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。客服人员不仅要接待顾客的各类物流进展、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对顾客进行回访。为提高工作效率，还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。
下面是我_个月来的主要工作总结：
1、按照要求，对顾客的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新;。
2、对顾客的咨询及时进行回复，并记录在物流信息登记表上;。
3、对于顾客反映的问题进行分类，联系快递师傅，进行跟踪及反馈;。
7、新旧表单的更换及投入使用;。
8、完成上级领导交办的其它工作任务。
在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战，性格也逐步沉淀下来。在我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。
订单专员工作心得篇八
1.开拓房地产中介为主的分销渠道，促进公司一手房市场分销合作关系，从而推进各楼盘项目的项目进展。
2.维护与原有渠道的良好关系，帮助渠道收集客户信息，开拓客户资源。
3.解决分销在开拓客户过程中多遇到的困难，并有针对性的进行培训和讲解。
4.与案场人员进行工作对接，完成报备，做好售楼处与分销渠道的衔接工作。
订单专员工作心得篇九
我很荣幸加入这个大家庭，不知不觉已经在公司已经4个多月了，在领导和其他同事的热心帮助下，我发现自己这几个月来发生了巨大变化，身边的同事也都在不断进步，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，我将以全新的面貌来迎接新年的到来。
现对工作总结如下：
二.负责管-理-员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续；
三.执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜；
七．可以自己独立处理保险和工伤的事宜；
八．帮公司其他同事订火车票机票，解决大家出行的后顾之忧。不过我觉得自己还有不足：工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离，人力资源方面的知识还有所欠缺，在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向领导和同事学习，不断提高自自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的.潮流所淘汰。
最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好！
时光飞逝，转眼间在公司工作已半年多了。在紧张、忙碌而又充实的工作中，在公司领导和同事的帮助下，我边学习边工作，有进步也有不足。为使2012年有更好的借鉴和指导，现将我这几个月的工作总结如下。
一、招聘工作
1、了解各部门新增岗位的管理及各部门人员需求状况。
2、根据各部门人员的实际需求，有针对性、合理性招聘员工已配备各岗位。通过采取一系列切实措施：广发招聘信息、网上招聘、现场招聘、贴招聘广告等各种途径招聘人才，卓有成效，完成公司下半年60余位人才（不含辞职）需求。
二、建立、健全、规范人事档案管理
1、对现有人员进行建档工作：身份证、学历证明、身体体检报告、照片等信息，现员工档案齐全。
2、及时做好档案材料的收获、整理、归档。
3、完成新员工入职、转正、调岗、离职等管理工作。
4、实行各部门在职人员人数每周统计工作。并对新进、转正、调薪、离职人员进行月统计并进行核对。
5、人才库档案管理工作。提高后期招聘效率。
三、员工培训工作
1、完成新入职人员的培训工作：员工入职管理规定、考勤管理办法、工作纪律等。
2、完成销售部、行政前台、市场部前台、技术部内勤的商务礼仪培训工作。
3、协助采购部完成员工物料培训工作。
4、全力协助研发部做好生产、技术部门技术骨干的培训工作。
四、员工关系
1、找各部门员工聊天，了解各部门员工的思想动态。
2、对离职人员回访，了解离职员工离职的真实原因及思想动态。
3、配合各部门工作，协助处理各种突发事件。
年关将近，又到了铺天盖地写总结的时候，为济世救人，笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来，希望能给各位同仁以启迪。
要点一:篇幅要够长
要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上，尽量拉大行间距，但不可太过，否则会给人一种“注水肉”的感觉。
要点二:套话不可少
如开头必是“时光荏苒，2004年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。
要点三:数据要直观
如今是数字时代，故数据是多多益善，如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。
要点四:用好序列号
序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大量留白，拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理。需要注意的是，一定要层层排序，严格按照隶属关系，不要给领导留下思路不清晰的印象。
订单专员工作心得篇十
回顾当初来__物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样，不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的__一员，对客服工作也由陌生变得熟悉。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。
前台是整个服务中心的信息窗口，只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的完成情况进行回访。
为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。
下面是我这一年来的主要工作内容：
1、按照要求，对业主的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新。
2、对业主的报修、咨询及时进行回复，并记录在业主信息登记表上。
3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档。
4、对于业主反映的问题进行分类，联系施工方进行维修，跟踪及反馈。
5、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访。
6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录，认真做好录入及编排打印，根据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等。
7、新旧表单的更换及投入使用。
8、完成上级领导交办的其它工作任务。
在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战，性格也逐步沉淀下来。
在__物业我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。
订单专员工作心得篇十一
人力资源服务行业近年来进入了“拔节”阶段，优质企业期盼快速健康成长，微型企业则是几张桌子就可以开业。这个行业就像青春期的少年，充满了成长的期许，也充满了成长的烦恼。
成长空间大市场待规范。
随着经济实体的蓬勃发展，越来越多的企业家认识到，人力资源管理实现专业化，是企业进一步发展壮大一道绕不过去的坎儿，这客观上为人力资源服务行业提供了广阔的发展空间。
从事人力资源服务的机构发现，近年来，国内的中小企业开始逐步接受人力资源外包的管理模式。他们一方面通过外包达到节约人工成本、提高人才配置效率的目的，另一方面也实现了薪酬管理以及绩效、培训的专业化、规范化。
不过，不同的企业有着不同的需求；同一企业，不同发展阶段，需求也会不同。中国国际技术智力合作公司外企服务分公司（以下简称中智服务公司）总经理程功说：“处于快速主导期的公司，人力资源部最大的压力是招聘。对于快速成长期的企业来说，问题不仅仅表现在能否招聘到人才，还表现在能否留住人才。”
正是由于不同企业在人力资源管理上存在差异化的困惑和需求，所以需要当前的人力资源服务行业能够提供多种多样的服务。
但是，就目前人力资源服务行业来看，服务供应商的水平却参差不齐。据了解，在北京市，经专项审批的正规服务型企业大约有5000家左右。但是活跃在这个市场的却有8000多家企业，也就是说，有3000家左右是黑户。程功说，有些企业声称做管理咨询实际是做猎头招聘。有的两三个人、几张桌子就展开了业务，靠一本《人事管理手册》、《员工手册》行走于市场。
一位浸润于这个领域多年的人士透露，人力资源服务关键要看服务的持续性和稳定性，有些企业有着良好的客户反馈机制。而一些公司并不掌握员工满意度、客户满意度等一手信息。
这些不正规的`企业不仅不能提供可持续的服务，甚至扰乱了市场秩序。由于市场还没有得到有效规范，因此不公平竞争难免存在。
我们知道，只有全面满足企业需求的外部服务资源才能帮助企业更好地利用人力资源。这个行业要想健康成长，服务公司本身也需要快速成长起来。
业务发展越来越精细化。
有一部电影叫《在云端》，男主角的主要工作是帮助各家公司解聘员工。这正是很多人对人力资源服务公司的主要印象――帮用人单位解雇员工、降低用工成本等用人单位不愿意干的事情。其实这是以偏概全。
人力资源服务避免不了裁员，但最重要的是如何看待人力资源服务在企业中的角色。现代社会正逐步走向成熟，人力资源管理模式逐步升级，从最初的人事管理逐步发展到现在的人力资本管理，这种理念将员工看作资本，一种可以增值的资本。对员工的这种“资本属性”，很多企业并不精通，而这正是人力资源管理服务公司所精通的，所以管理外包应运而生。随着岗位职能的细分，很多偏离核心业务的岗位逐步分离外包。在一些企业，保安、前台等职位已经更多地采用外包方式。
订单专员工作心得篇十二
第一段：引言和背景介绍（150字）。
风控专员是一项重要的职业，他们负责保护公司和客户免受风险的侵害。作为一名风控专员，我在过去的几年中积累了丰富的经验，并从中参悟到了许多经验和教训。在这篇文章中，我将分享一些我在这个职业中学到的心得和体会。通过探索风控技能的重要性、风险识别和评估，以及制定有效的风险控制策略等方面的话题，我希望能够给读者带来一些有用的见解和启示。
第二段：风控技能的重要性（250字）。
风控专员需要具备多重技能和能力，以有效地识别、评估和控制风险。首先，他们需要具备较强的分析能力和抽象思维能力，能够从大量复杂的数据和信息中提取出关键的因素和变量。其次，他们需要具备较强的沟通能力，能够与其他部门合作，并清晰地向上级和同事传达风险的情况和状况。此外，风控专员还需要具备较强的决策能力和应变能力，能够在面对突发情况时做出迅速而准确的判断和决策。这些技能的有效运用是风控工作的关键，它们可以帮助风控专员准确地评估风险，并制定出相应的控制策略。
第三段：风险识别和评估（300字）。
风控专员的核心任务之一就是识别和评估潜在的风险。在这个过程中，我学到了一些重要的经验和教训。首先，风险是多样化和多变化的，它们可能来自不同的领域和方面。因此，风控专员需要广泛的知识和广泛的视野，才能全面而准确地识别风险。其次，风险的评估需要科学和系统的方法。风控专员需要收集和分析大量的数据和信息，同时还需要考虑各种因素的相互影响，才能做出准确的评估。最后，风险是动态的，需要不断地监测和更新。风控专员需要建立有效的监测机制和监测指标，及时发现和应对新的风险。
第四段：制定有效的风险控制策略（300字）。
风险识别和评估只是风控工作的第一步，制定和实施有效的风险控制策略是其核心。在实践中，我发现以下几点对于制定有效的风险控制策略非常重要。首先，风控策略需要与公司的业务和战略目标相一致。风控专员需要定期与其他部门的负责人和高管进行沟通，了解他们的需求和关切，以便能够为他们提供合适的风险控制方案。其次，风控策略需要具备操作性和可行性。风控专员需要考虑到公司的资源和能力，并在选择策略时权衡利弊，确保策略的实施可以得到充分的支持和配合。
第五段：总结和展望（200字）。
通过这几年的风控工作，我获得了许多宝贵的经验和教训。我明白了风控专员对于公司的重要性以及风控技能的关键性。我学习到了识别和评估风险的方法和技巧，这让我能够更加准确地判断和评估风险。我也意识到制定有效的风险控制策略的重要性，并学会与其他部门合作和沟通。未来，我将继续努力提升自己的风控技能和能力，为公司和客户提供更好的服务。同时，我也希望能够与更多的风控专员分享我的经验和体会，共同促进风控行业的发展。
订单专员工作心得篇十三
怎样做好行政人事工作?本人通过自己的点滴总结和积累，给各位讲述下面几点经验，不足之处敬请指教：
行政部作为公司的一个核心部门，它肩负整个公司的管理重任。它运作的好坏，直接关系到整个公司的规范化进程。
5、负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订，负责公司车辆的管理;。
6、负责节约公司成本(降低了成本也就为公司赚了钱，节约、节约、再节约--为你的厉行节约而喝彩!!)。
1、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。
2、招聘使用：
提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派决定，对提升、调迁、奖惩和辞退作出决定，职务分析和工作分析的编写，制定人力资源计划，通过这些使企业内部“人、事相宜”即采用科学的方法，按照工作岗位要求，将员工安排到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。
3、工作报酬：
制定合理的薪酬福利制度，按劳付酬，论功行赏，通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次，促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。
4、培训开发：
现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说到底是人才的竞争，是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏，也是一个企业所有岗位技能的集中体现，所以应把全员培训作为企业立业之本，追求全员卓越，以人为本的管理方式。
提供培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培训开发计划：主要指职业技能培训和职业品质的培训，为员工发展提供咨询，规范在职培训开发的指导，通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式，达到期望的标准。
5、人员考核：
主要负责工作考核，满意度调查，研究工作绩效考核系统和满意度评价系统，制定纪律奖惩制度，以工作职责来制定绩效考核标准，通过这些活动可以公平的决定员工的地位和待遇，可以促进人力资源开发和合理利用，并且提高和维持企业的经营的高效率。
运用刚柔并济的管理模式，制定一套符合企业自身的管理制度，运用权利和组织系统，强行进行指挥、控制、命令、硬性管理来达到目的`。
加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境的管理。
加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理，同时对员工进行安全教育，贯彻“安全第一”“预防为主”的指导思想，创造一个安宁祥和的工作、生活环境，保证公司员工的生命财产安全。
企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活(比如我们公司的“佛文化”就贯穿到整个企业文化之中)。
1、企业精神形象，它对于员工有强大的凝聚力，感召力，引导力和约束力，能增加员工对企业的信任感，自豪感和荣誉感。
2、企业环境形象。
因为创造良好的企业环境，是企业生产经营活动顺利进行的前提和基础，而充分认识企业环境的特征又是创造良好企业环境的基础。
制定《员工手册》，因为良好的员工素质和形象，是企业形象的重要构成要素。员工的仪表装束、言谈举止、工作能力、科学文化水平、精神风貌、工作效率等都会给社会公众一个整体印象。
总而言之，行政人事部工作的最终目标就是确保公司的正常运作及生产，稳步，正常的进行，为企业创造经济效益，为我们亲爱的员工创造他们在外面的另一个“家”!!
行政人事部工作包罗万象，事务性公司又“简单而复杂”，我们在做工作的时候，一定要保证高度的条理性，部门要在“办公室6s管理”的基础上，养成“日事日毕、日清日高”的良好习惯。
要学会跟竹子一样的做人，与各部门保持互惠互利的行为，努力和最不容易搞好关系的人搞好关系，才能在复杂的职场中顺利进行工作。
尤其是在私人企业工作的同仁们，在对待上级、平级、下级必须得罪一级的时候，我们必须优先保证上级和你的平级的利益，然后才能善待你的下级(在保证不伤害下级利益的前提下，站在企业的位置为员工服务)，这样才能把行政人事工作做好。
也许还有千言万语未驶出来，但是我衷心的祝愿所有做行政人事工作的同仁们，运用合理的、以柔克刚的“太极拳”一定能使你在行政人事工作方面有所建树。
订单专员工作心得篇十四
怎样做好行政人事工作，是大部分行政人事从业者需要解决的问题。你知道人事专员工作职责是什么吗?接下来就是本站小编为大家整理的关于人事专员工作心得，供大家阅读!
非常感谢公司领导给我提供了在人事部培训学习的机会，通过两周的时间，使我深刻的认识了公司这个大家庭，让我对公司的人事管理，员工的管理及聘用有了更深一层的了解，也非常感谢王根明师傅以及公司各同仁在工作中给予的帮助。
通过培训，我熟悉了人事管理流程，懂得了在员工聘用过程中，对应聘者提问，了解公司的需求，招才纳贤、甄别、评估、合理解析人才资源。人事部及我本人在实施工作时一直在坚持公正、公平、公开的原则，开展公司内部的人力工作时，无论从招聘面试秉行踏实、能力、意识的用人标准、还是考核评估、录用观察、员工谈话、培训制度、绩效参定，都尽可能的发现问题，同时就工作当中所出现的问题提出自己的想法和观点，并加以解决，使得自己的职业技能大大提高，并很享受这其中的乐趣，正所谓把自己喜欢的事作为工作并把其完善，那么她就是种娱乐，并非很单一的为了工作而工作，她更可以使我的工作和生活均衡。
因为之前从来没有接触过人事部的工作，对于人事部工作的了解都是很模糊很表面的，总体感觉就是坐办公室的。但是通过培训、学习，我了解到，人事工作对一个公司的重要性，负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协调。认识到公司团队合作的重要性，以及每个人的应变能力对现在生活来说是多么的重要，既然生活工作在一个大家庭，就不是我一个人在战斗，而是一个集体在作战，一个集体在奋斗，我相信在那样的氛围里我一定会发挥自己的优势!
通过两周时间的学习，从无知到认知，到深入了解，渐渐的我喜欢上这份工作，让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会，新的想法，想说的很多，我总结下来主要有以下几点：多听、多看、多想、多做、少说。我到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，四多一少就是我的态度，我刚到这个岗位工作，根本不清楚该做些什么，并且这和我在学校读的专业没有必然的联系，刚开始我觉得很头痛，可经过工作过程中多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做，终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，光用嘴巴去说是不行的，所以，我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。
每天的工作都很繁琐，需要我静下心来去处理，整理资料是那么的枯燥，但我还是出色的完成好了自己的工作任务，整理好原来残缺不全的资料，认真的执行公司的招聘规程，给公司提供精确的人力资源资料，在培训学习过程中，充分了解到公司的制度管理非常严格，工作也很辛苦，但是我相信，选择了一份工作就是选择了一种生活方式，因此，我相信再辛苦我都能走下去，因为这就是我的生活方式。只有严格的企业才能让我更好的生存下去，更好的规范自己。我想，一个人培训学习的目的无外乎两点：一个是感受公司，一个是认清自我。在这一个月的实习期内，用心体会之后，我得到了自己该得到的。
总而言之，受益匪浅。
最后祝公司领导及各位同仁身体健康，公司事业蒸蒸日上!
怎样做好行政人事工作?本人通过自己的点滴总结和积累，给各位讲述下面几点经验，不足之处敬请指教：
行政部作为公司的一个核心部门，它肩负整个公司的管理重任。它运作的好坏，直接关系到整个公司的规范化进程。
一、行政事务管理。
5、负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订，负责公司车辆的管理;。
6、负责节约公司成本(降低了成本也就为公司赚了钱，节约、节约、再节约--为你的厉行节约而喝彩!!)。
二、人力资源管理与开发。
1、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。
2、招聘使用：
提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派决定，对提升、调迁、奖惩和辞退作出决定，职务分析和工作分析的编写，制定人力资源计划，通过这些使企业内部“人、事相宜”即采用科学的方法，按照工作岗位要求，将员工安排到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。
3、工作报酬：
制定合理的薪酬福利制度，按劳付酬，论功行赏，通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次，促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。
4、培训开发：
现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说到底是人才的竞争，是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏，也是一个企业所有岗位技能的集中体现，所以应把全员培训作为企业立业之本，追求全员卓越，以人为本的管理方式。
提供培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培训开发计划：主要指职业技能培训和职业品质的培训，为员工发展提供咨询，规范在职培训开发的指导，通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式，达到期望的标准。
5、人员考核：
主要负责工作考核，满意度调查，研究工作绩效考核系统和满意度评价系统，制定纪律奖惩制度，以工作职责来制定绩效考核标准，通过这些活动可以公平的决定员工的地位和待遇，可以促进人力资源开发和合理利用，并且提高和维持企业的经营的高效率。
三、负责公司各项规章制度的修订，制定及检查监督。
运用刚柔并济的管理模式，制定一套符合企业自身的管理制度，运用权利和组织系统，强行进行指挥、控制、命令、硬性管理来达到目的。
四、负责总务管理。
加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理，同时对员工进行安全教育，贯彻“安全第一”“预防为主”的指导思想，创造一个安宁祥和的工作、生活环境，保证公司员工的生命财产安全。
六、强调企业精神，创建公司的企业文化。
企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活(比如我们公司的“佛文化”就贯穿到整个企业文化之中)。
七、塑造企业形象。
1、企业精神形象，它对于员工有强大的凝聚力，感召力，引导力和约束力，能增加员工对企业的信任感，自豪感和荣誉感。
2、企业环境形象。
因为创造良好的企业环境，是企业生产经营活动顺利进行的前提和基础，而充分认识企业环境的特征又是创造良好企业环境的基础。
3、企业员工形象。
制定《员工手册》，因为良好的员工素质和形象，是企业形象的重要构成要素。员工的仪表装束、言谈举止、工作能力、科学文化水平、精神风貌、工作效率等都会给社会公众一个整体印象。
总而言之，行政人事部工作的最终目标就是确保公司的正常运作及生产，稳步，正常的进行，为企业创造经济效益，为我们亲爱的员工创造他们在外面的另一个“家”!!
行政人事部工作包罗万象，事务性公司又“简单而复杂”，我们在做工作的时候，一定要保证高度的条理性，部门要在“办公室6s管理”的基础上，养成“日事日毕、日清日高”的良好习惯。
要学会跟竹子一样的做人，与各部门保持互惠互利的行为，努力和最不容易搞好关系的人搞好关系，才能在复杂的职场中顺利进行工作。
尤其是在私人企业工作的同仁们，在对待上级、平级、下级必须得罪一级的时候，我们必须优先保证上级和你的平级的利益，然后才能善待你的下级(在保证不伤害下级利益的前提下，站在企业的位置为员工服务)，这样才能把行政人事工作做好。
也许还有千言万语未驶出来，但是我衷心的祝愿所有做行政人事工作的同仁们，运用合理的、以柔克刚的“太极拳”一定能使你在行政人事工作方面有所建树。
在实际工作中不断总结，在实际工作中领会与应用，不断的学习，你的职场明天才会更辉煌!!!
人事部门的工作期实也是我在领导关心指导下一个人的工作。
下面我对本学期的人事。
工作总结。
如下。
一、立场鲜明讲政治人们说，人事也是一个实权位置，当然他大概是指其他行业吧，我想我的。
工作体会。
是我从事的是政策性比较强的工作，面对的是是就是是不是就是不是的问题，不存在模棱两可的回答，针对具体问题，一旦形成决定，不是面对这一类人可以这样，面对那一类人可以不是这样，更不可以带着私心杂念，感情用事，所以人事部门工作应该是一种原则性较强，有着党性作保证的很严肃的工作。在以往的工作中我也确实做到了这样，也具备了对党的忠诚和对人的负责精神。
二、摆正位置顾大局学校人事所处的工作位置是联系上级主管部门的工作较多，与本校教师联系的反而比较少，许多事情是向上级主管部门拿出我校的各项管理数据，包括资金管理，人员管理，工作管理及学校发展管理等等，所以大量的时间是一个人埋头苦干，而不会被人发现，更不会被人理解我从事的工作的辛苦，也无法了解我所做的工作的重要性。
1、为了查阅资料方便，今年暑假我化了大力气将本校教师的所有有关人事资料整理成一本材料，作为我的工作资料，今后许多项目需要查阅时，我可以在最快的时间当中为学校领导提供资料。许多老师想了解自己的某些情况，我一查就知道了，老师们看了我的这本资料，感慨的说：要整理出这本东西，那是一项很大的工程吧?是啊，我为了整理出这本东西，不知道设计了多少方案，做了废，废了再做，最终化了将近20天时间才完成了这项大工程。
2、加工资今年共进行了三次，二次是工资调整，一次是在暑期里、一次是在元旦。酷暑严寒，别人在空调中与亲人团聚在一起享受天伦之乐之时，我冒着烈日，冒着寒风，到学校为教师们的工资待遇的提高工作着，暑期里我烧到38.8度，由于时间紧迫，不能停下来，只能边吃药，边干活，元旦之时，天冷的要命，为了及时完成工作，我感冒咳嗽到晚上经常坐起来胸口受不了，但我不能停下来，因为时间紧迫。马上就要放寒假了，老师们都在完成了一个学期的辛勤工作等待着一个美好假日、盛大节日之时，我却在为老师们的第三次加工资，两年一次晋升工资档次和年终一次性奖金发放即所谓的第十三个月工资努力着，加工资对老师来说是一种喜事，对我来说是喜事，更是苦不堪言之事。
当然这是我的工作，不管多么辛苦我都会一丝不苟的去完成工作，我一直是这样要求自己，我不可能是最好的，但我会为每一的更好而努力。
订单专员工作心得篇十五
我的实习单位是杭州水处理技术研究开发中心，然后我的实习岗位是人事处人事助理，水处理中心是一家拥有先进的水处理设备研究与生产，人员规模200—300人左右的国家企业，它始建于1984年，是在这个行业一马当先的领头羊，而我能够在其日趋成熟的道路上成为它的一份子，我感到非常的自豪。经过三个多月的实习，我获得了很多对于自己今后的人生非常重要的能力。
首先，找到这份工作让你明白了“机会是给有准备的人的”，自从完成大四上的功课之后，我一直关注着各大人才网上的职位信息，然后在这家公司的岗位需求发布之后，我马上投递，并且在第二天就收到了它的面试通知。当天晚上，我上网明确了这个岗位对所需要的人才的基本要求，并且其大致的工作职责。在这样的充分准备之下，在第二天的面试当中，我顺利的完成了面试，并且马上工作。
然后，从事人力资源的工作，我是主要跟着一个师父负责绩效考核与评价。绩效考核与年终奖金发放密切相关，因此也是人事工作当中重要的一环。通过师父的教导，我初步了解了宏景hr系统的使用，并且在运用excel对数据处理上更加地熟练，这是我从这份实习工作中获得的极大的财富。当然，我也了解了我们企业的绩效评价流程，分别有四个季度的绩效考核以及年度的绩效考核，最后年末时还有员工行为素质能力的考核，总之，绩效考核是环环相扣的一项工作，必须一丝不苟地完成，如此才能在年末更加高效的完成工作。
其次，在工作岗位上，与人交流必须要有礼貌，而且上交领导的文件必须要清楚明白，格式也要端正，给领导留下这个人做事干练的好印象，对于不会的事情要虚心向他人请教，有时候自己摸索还会浪费更多的时间，将问题弄明白之后，要勤做总结，争取以后能够独立完成，我的师父教会了我很多职场上的经验，我还帮她系统化了绩效评价的流程，这样以后就可以直接使用标准模板完成绩效评价工作。
最后，每一个岗位都是一家企业的基石，热情是做好一份工作必不可少的条件，因为热情，你才会在这个岗位上去发挥自己的创新能力，去完善这个岗位；因为热情，你才会不顾严冬的侵袭，每天按时坐车长途跋涉2小时去企业；因为热情，你才能进一步提升自己。
我很喜欢我现在的实习工作，它让我有了立足社会的经验，让我实现从学生到员工的角色转换，我很珍惜这次的实习机会，我一定会像一块海绵一样，奋不顾身地去吸收营养，提高自己各方面的能力，走好今后的每一步。
订单专员工作心得篇十六
20__年，作为公司的行政助理，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，在我的辛勤工作下，圆满地完成了本年度的工作，完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：
一、踏实的工作态度。
一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。
办公室文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。
（1）每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
（2）文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。
（3）在行政部经理__的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责，做好行政人事工作。
认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。
3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。
8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。
9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、20__年度所学知识。
1、行政部门经理__的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。
2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。
3、船务部门经理__的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。
4、设计部门经理__的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。
5、业务部门经理__的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。
6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。
7、外贸业务员__和__的指导：对外邮件__的整理及归档方法，加强英文阅读能力。
8、总经理x小姐的指导：internet的广泛运用，用心做好每一件事。
9、董事__先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。
四、20__年度需要努力的方向及感想。
助理对于我来说是公司对我能力的一个肯定以及赋予我的一个新的挑战，希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感谢公司的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更希望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依赖部门经理，不再依赖同事们，不辜负培养我帮助我，让我成长起来的人！
20__年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中，同时也希望能和公司一起成长，共同进步！
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