社会和谐的建立离不开人们之间的互信和相互合作。写总结时，要简明扼要，言之有物却不繁琐冗长。想要写一篇优秀的总结？不妨看看以下这些范文。
物业交房培训心得篇一
培训学习心得随着物业服务管理工作在“老百姓”生活中的不断深入，提供客户（居民、业主）满意的服务成了物业管理企业保持绝对竞争优势的重要法码。要想赢得客户、赢得市场，就要不断提高服务质量和管理水平，往往客户（居民、业主）对服务的认可源于提供服务者的真诚。通过这次培训我受益匪浅，听这些在物业管理行业摸爬滚打多年的老前辈们滔滔不绝、挥洒自如的讲座，心中十分佩服他们的口才、自信、经验及知识面。想想如此才能从何而来，所有物业人走的都是同一条道，那就是努力工作不断的学习，关注专业知识，关注国家大事，日复一日，年复一年。在学习中我觉得有一句话说的很对，深深地刺激了我，“态度决定一切，细节决定成败”，我为自己之前的工作和学习所丢失的时间感到悲哀，同时我也为我现在的决策、理想感到庆幸。中国的物业管理发展才三十年，相对西方国家的一百多年的物业管理知识和经验，我国的物业管理水平普遍偏低，我们站在挑战和机遇并存的天平上，只要我们努力学习，敢于面对挑战，我们物业管理的春天一定不遥远。
对于此次培训、学习，本人积累了如下开云官网app下载安装手机版 ：
一、更新观念提高执行力；
果是问题依然存在。两种选择和两个结果，为什么有的人能够做得很好，有的人却做不到呢？关键是一个思想观念认识的问题。我们常说，“观念决定思路，思路决定出路”。一些成功物业管理企业也认为，有什么样的思想观念，就有什么样的工作效果。观念转变，思想解放，能够产生源源不断的动力，只有转变观念，解放思想，企业才能始终保持快速发展。由此，我认识到，任何一个企业的发展，不仅仅是战略决策、经营规划等等，更重要的是各级人员的执行能力。对待日常工作，要不断加强学习更新观念，不断分析认识提高自己，改变不执行不作为的不良习惯，自动自发地做好本职工作。面对市场经济的大潮，我们要想立于不败之地，就必须提高执行力，精心打造这一核心竞争力。执行力是企业的核心竞争力。
二、诚实做人，认真做事，面对困难，勇往直前；
首先来说说962121应急中心的培训，例如：接到电话报修后，根据详细地址、反映事项进行受理，在8分钟内派单到物业企业，接单的企业则要在15分钟内与居民联系并约定维修时间。如果报修事项属于应急维修，一般要求设小区管理处的物业服务企业，在30分钟之内派专人到场，不设小区管理处的，在2小时内到场处置（另行约定时间的除外）；如果报修事项属于日常维修，物业必须在3天之内到场处置。962121是我市物业服务的窗口。培训让我亲身感受到了962121物业服务热线是怎样强化对物业服务的全过程监管。
其次是“查勘中心”的培训，查勘中心是卢湾公房资产经营管理有限公司负责公房的计划修理、工程改造、查勘、及预决算等工作的主要部门，经过培训让我认识到，在房屋结构、工程材料及预决算等等方面还有很多知识要学习强化，这是一门科学！
“资料室”是此次培训的最后一站，物业的“资料”众所周知是非常重要的，尤其是房管所转制的物业公司，我们依赖这些珍贵资料，它让我们了解的不仅仅是“房子”的“档案”，更是一种“历史”，一种“态度”。我特别要提到给我们培训的“陈”老师。他耐心不厌其烦的讲解培训知识，百忙之中抽出时间给我们上课培训，切实的拿自己的工作经历和人生的心得感受来激励鼓舞我们，值得我们青年一代学习尊重！
近年来，物业服务管理朝着法制化、规范化和市场化的方向不断完善和发展，物业服务管理工作的现状和物业服务管理工作进程中存在的问题和困难以及建立和谐完善的物业服务管理新体制，都取得了显著成效和一定的成绩，提升了物业服务管理水平。我坚信物业管理行业必将迎来一个新的发展时代。
路霄。
20xx.9.18。
物业交房培训心得篇二
通过这次物业保洁培训，对物业这个行业有了更深刻的认识，做好物业看似简单，实际上也是还有很长的路要走。下面是本站小编为大家收集整理的物业保洁培训心得，欢迎大家阅读。
专业的物业保洁公司必须给每一位保洁员提供专业的保洁岗前培训，今天来为您详细介绍物业保洁培训的内容。
物业保洁对于整个物业区域的环境有着重要的影响，也是物业区域文明的第一象征和服务水平的重要标志。而目前物业保洁都是交给物业保洁公司来完成，之所以交给专业的保洁公司来完成，是因为专业的保洁团队有良好的服务保障与保洁技术，这种专业的精神就是来自于保洁公司的严格管理和岗前培训。
物业保洁培训内容：
1、 道德礼仪培训：包括职业道德，文明礼貌用语，工作服务态度，仪容仪表、行为举止等方面。员工的整体素质得到了提升，整个团队才会更专业更和谐。
2、保洁技能培训：包括理论和实地操作培训，使每个员工能正确地使用各种清洁设备用品，熟练地操作清洁设备。并且能熟练地掌握保洁清洗流程以及建材家居的保养方法，熟悉特殊清洁的技，常用清洁器械的保养。
3、心理培训：员工对公司的发展有着重要意义，公司关心每一位为企业付出的员工，为员工们提供心理辅导，摆正心态，让每一位员工在工作中身心健康。
4、安全知识培训：安全第一，以人为本。在工作的在过程中难免会有一些高空等特殊环境下的作业，让每一位员工能提高安全意识，在紧急情况下能灵活应变，这也是保洁公司专业的表现，避免给物业单位带来不必要的麻烦。物业保洁服务的内容包括：
大楼室外清扫、垃圾清运、花草养护、办公室整理、室内垃圾归集、吸尘吸水处理、卫生间清洗维护、天花板灰尘蛛网打理、墙面印迹处理、玻璃擦拭、地毯清洗、地板保养、踢角线清洁、二次供水清洗、外墙清洗、空调清洗、消毒杀菌、室内空气质量净化等服务。
物业保洁培训的目的：
培训由清洁项目经理执行，可由经验丰富的员工演示，采用理论与实践结合的方法，使员工能直接学到更多的知识，更切合实际运作。通过培训创造他们有积极进取的欲望，工作更出色，同时实行相互传授经验的方法，让员工不断吸取更多工作经验，来满足客户的要求。
物业保洁公司的专业体现在高素质的保洁团队，还体现在定期对员工的培训，严格管理，不断提升综合水平。这样，物业单位才会放心地把保洁交给物业保洁公司!
注意事项
大楼室外清扫、垃圾清运、花草养护、办公室整理、室内垃圾归集、吸尘吸水处理、卫生间清洗维护、天花板灰尘蛛网打理、墙面印迹处理、玻璃擦拭、地毯清洗、地板保养、踢角线清洁、二次供水清洗、外墙清洗、空调清洗、消毒杀菌、室内空气质量净化等服务。
医院物业管理不同于其他业态物业管理，面临的问题多，工作复杂且难度大。尤其是保洁管理工作最不同于其他业态，它不仅仅是清扫收集垃圾，擦掉尘埃那样简单，同时还必须做好消毒隔离，预防交叉感染，这是提高医疗质量的要求，是医院管理的需要，也是提高医院整体水平的重要环节。
保洁管理是这样定义的：物业管理公司通过宣传教育监督治理和日常保洁工作，保护物业区域环境卫生，防止环境污染，定时定点定人进行垃圾的分类收集处理和清运，通过清扫擦拭整理等专业性操作，维护辖区所有公共地方公共部位的清洁卫生，保持环境整洁，提高环境效益。
笔者结合山东明德物业管理有限公司在管医院项目南昌大学第一附属医院的保洁管理工作，浅谈以下经验和启示。
一、医院物业保洁管理的特点：
(一)服务具有双重性
1.服务对象的双重性
物业的员工不仅要对各种各样的病人提供服务，而且还要为医护人员服务，为病人和医护人员创造一个舒适优雅的环境。
2.服务效益的双重性
物业人员不仅为病人和医护人员创造一个整洁舒适的环境，而且应通过自己的优质服务和过硬的专业技术为医院树立良好的形象，以增加医院的就诊率，进而为医院增加经济效益。
(二)服务范围广，个性化强
服务的范围主要包括门诊、病房、手术室、icu、药房以及大厅、办公区等，而且每一部分又有各自特点和运作机制。
(三)卫生要求高，专业性强
这是医院管理的一大特点，医院物业管理不同于其他业态物业管理，医院物业中的保洁工作，不但要保持室内室外环境干净、整洁，又要定时对环境进行严格消毒，防止交叉感染，这样就要求保洁人员要有高度的责任心和过硬的专业技术，才能圆满地完成工作。
(四)人员复杂流量大，工作强度高
医院是开放式管理，人员复杂流量大，并且楼层多，建筑面积大，增加了保洁工作的难度。
物业人员必须以专业的技能、积极的态度来完成他们面对的工作。
二、服务规范与要求
(一)对工作人员的要求
1.个人防护
保洁员在清洁卫生时要戴帽子、口罩、手套，穿着工作衣、工作鞋;在不同的工作区域工作时要洗手，更换手套;接触清洁物品时应脱去手套;卫生清洁完毕应脱去手套，认真洗手;熟练掌握六步洗手法。
启示：安全生产责任大于天。工人在工作时只有做好个人防护才能保证不受到或减轻伤害，确保工作正常开展。
2.保洁技能
保洁员要熟练掌握各种保洁工具的使用技巧。
启示：扎实的业务技能是出色完成工作的基础。保洁员能够熟练掌握工具的使用方法与技巧，依靠的是工作中的摸索总结和主管的培训与引导。在解决困难问题时，主管要充分调动员工的积极性，众人拾柴火焰高，只有员工积极参与，专业技能才能得到提高，现场品质得以提升。
3.自救技能
发生职业暴露后的处理措施
(1)皮肤若意外接触到血液或体液，应立即以肥皂和清水冲洗，再用速干手消毒剂消毒;若是患者的血液或体液意外进入眼睛、口腔，立即用大量清水或生理盐水反复冲洗干净。
(2)如有伤口，应当用健侧手在伤口近心端向远心端轻轻挤压，尽可能挤出损伤处的血液，同时用肥皂液和流动水进行冲洗;禁止进行在伤口的上方挤压。
(3)刺伤部位的伤口冲洗后，应当用消毒液如0.5%的碘伏和75%酒精进行消毒，并包扎伤口;被暴露的黏膜，应当反复用生理盐水冲洗干净。
启示：意外伤害突如其来，只有掌握了自救的方法，当伤害发生时，才能降低伤害程度，减少损失。
4.仪容仪表
面带微笑，工装、工鞋穿着整洁，胸前佩戴工牌，左臂佩戴控烟牌，女士长发者头发盘起佩戴头花。
启示：良好的精神风貌是服务的基本要求。规范整洁的仪容仪表给人留下良好的印象，塑造良好的公司形象。同时也是做好个人防护。
5.劳动纪律
按时上下班，班中坚守岗位，不得串岗、离岗等。
启示：没有规矩不能成方圆。
(二)清洁工具分区使用，定位摆放
医院的病区、科室众多，各种病菌和污染源也较多，因此，必须保证执行正确的消毒隔离技术，防止交叉感染，因此所有清洁工具必须分类作业。
1.一床一巾、一柜一巾
在擦拭病床或者床头柜时，保洁员从张贴有已消毒标识的储物盒中取出一块清洁的抹布，对一张病床或者床头柜进行清洁消毒作业完成后，那块抹布不能再用来擦拭其他物品，只能将其放入张贴有已污染标识的储物盒中，进行清洗、消毒处理后才能再次使用。洗净的毛巾集中晾晒干燥后存放于储物盒中待用。
2.拖把分区使用，定位摆放
在清洁病区不同房间的地面时需要使用不同的拖把。为了方便区分使用，拖把上张贴不同颜色的标签：治疗室-白色、病房-黄色、走廊-蓝色、卫生间-红色。
启示：医院物业卫生工具分区使用，定位摆放是为了预防交叉感染，利于病人康复。在其他业态虽然没有这么高的要求，如果也实行工具分区使用，定位摆放，服务水平便会有立竿见影的提高。
(三)特色保洁工具的使用
1.多功能保洁车
多功能保洁车洁车分为前、后、左、右、上、中、下等部位，在各个部位都分别放置着各种不同的工具。其用途是将指定区域环境内的清洁专用工具、物料、药剂、物品全部放在保洁车上，在清洁工作时保洁员推着保洁车，可以及时地取到相应的各种工具，保证日常保洁工作有序进行。另外，主管巡视时根据保洁车的位置可以方便地找到保洁员。多功能保洁车在不使用时，固定放置在规定位置。
经过公司领导的精心筹划与各职能部门的协同下，物业总公司于2月27号在会馆员工之家，对我们物业班组以上的人员进行了全方位细致的培训。无论从工作的细节还是人生的规划上都让我们受益颇多。让我们从专业化，从责任感，从规范化的管理等都有了一个深刻的认识。在这里向公司的领导能够给予我们这样学习的机会，为这方面培训所付出的努力表示深深的感谢，我们需要公司给我们展示自我的机会与平台，但更希望公司给予我们提升所需要的学习的机会，让我们认识我们的差距与不足，让自己变得更加的职业,让我们更加的专业为公司服务。
聂总的培训，告诉我们要不断的学习，给自己更多的历练机会。人的差距不是按年龄来划分的，而是毕业后日积月累的知识的累积，然后将知识转化为技能。对于半路出家的我更应该不断的给自己充电，学习相关的法律法律，学习相关的管理知识等。给自己制定好自己的人生规划，长期目标与短期目标结合!“无目标，没进步”练好基本工，然后朝着目标执着前进。气度决定格局，素质决定命运。职业物业人应该有一个良好的形象与谈吐!金正昆教授的讲座让我们懂得啦沟通的禁忌以及初次见面的社交礼仪，使我们在社交场合中交往更加的职业，为避免出现社交的尴尬而闹出笑话。邓总与朱总的专业知识培训，让我们对服务有了一个全新，深层次的认识，让我们的管理操作做到有章可寻，让我们由人管向制管提供了理论依据。做为一个项目经理必须首先对服务有更深层次的认识，让自己的言行影响大家为我们的业主服务。通过大家的努力让我们的业主获得超过心理预期的服务，让我们的业主更加的信任我们。服务不能停留在理论上，通过这次培训我们将服务标准落实到我们项目上的每个人员，各部门的一线作业将参照我们的服务标准，能做到的坚持，有差距的及时改进，不能做到的，寻找原因，及时改进，结合公司的
规章制度
，开展自检，总结，定期回访客户把服务提升上去，拓展公司的品牌影响力!朱总从安管，保洁，绿化，工程等几个方面给我们细微的讲解等级服务标准，并指明各个小区存在的问题与差距。龙庭的现状与对应的等级服务标准还存在很的差距与不足，通过这次培训，我们项目将把项目各部门对应的等级服务标准分发到对应的各部门，让我们的小组长认真研读理解等级服务条款，寻找差距，哪些是没有做到的，为什么没有做到，什么时候能够做到位。将小区的等级服务标准融入到管理的理念当中，对未达到标准的事项能及时处理的及时处理，主观影响的，立即整改，定时定期对项目人员进行相关的培训，改变以前的管理，向品质生活靠拢，认真贯彻“从心出发，用心发现，无微不至，尽善尽美”!将龙庭的物业服务提升到新的高度!
徒有理论也是不够的，怎样将理论结合到实践中去，汤总给了我们物业人十个心态。其中的老板心态印象深刻。只有将自己融入到这个公司中，将公司的事情视为自己的事情，用老板的角度来审视问题，思考问题，解决问题，才能把公司的事情做好。没有这样的心态不是一名合格的打工者，对不起给你饭碗的老板，更对不起自己。要让这种心态融入到项目中的每个人，让所有人在处理事情时都能认识到：这是“我”的事情!
通过这次培训，使我对物业这个行业有了更深刻的认识，做好物业看似简单，实际上还有很长的路要走，要掌握专业知识，积累经验，良好的心态。我们希望公司能够给我们提供更多学习的机会，龙庭项目全体人员将本次培训内容融入到日常管理工作中，为我们物业公司的整体目标的实现而努力!
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物业交房培训心得篇三
我是一名刚刚从校园走出来的大四毕业生，对社会工作和公司工作的理解还不是很透彻，所以在工作中遇到了不少问题。在这些方面我都得到了公司领导及老员工的指导，并得到了多次帮助。在这些方面我都得到了公司领导和老员工的指导。在此我非常感谢公司领导对我的信任。下面就我这段时间的工作情况做如下总结：
第一，从思想上认识到物业行业是一个服务行业，并且与其它行业相比较，现代物业管理已经走入人们的'生活，物业成为居民的必需品。为此，我在工作中十分热爱物业管理这个行业。并在日常工作中不断的向员工学习。在这里我也认识到了物业管理工作的重要性，认识到要做好这个服务行业，不但需要熟练的专业知识，还要具有良好的沟通交流能力。而我也通过学习领导与同事及老员工的言传身教，使自己从中受益，从而不断地提高自己。
第二、从业行业知识上了解到物业管理不仅仅只是一个皮毛，而是一个专门用于与外界沟通和服务的工作。在这一方面，我还认识到物业管理不仅仅是简单的收钱，业务，而是包括人与人之间的交往。这一方面体现了我们物业人的态度和蔼可亲，态度端正，工作积极主动，一丝不苟。另一方面，物业管理是一个特殊的行业，它对于业主，这就尤为重要，因它是一个物业管理单位，是业主和业主的第一印象，甚至会影响到他们的第一印象。因此作为管理者，在工作中要注意自己的言行举止，对业主的不合理要事，要尽量给予耐心的解释和道歉。这样，才能将事情解决好。这样，才能使业主对物业管理满意，也才能使物业管理处在受业主欢迎和认可的地位。因此在工作中我还不断向员工学习。
第三、业务知识方面。在工作中要虚心的向业主和物业管理人员请教，学习他们的经验和知识。在实际工作中不断的加以实践，这样才能做到学以致用。
第四、工作方面。我在实习过程中，主要是负责公司的收费和清点，以及各分公司收入的核算。并做好登记记录和处理日常报销事务。在这一过程中，我不断的学习和总结经验，吸取教训，总结经验，也取得了一些成绩。
最后，在工作方面，我努力配合其他同事做好工作，首先，做好领导的好助手!其次，做好同事和老员工的关系。这些都是我在工作中所必需做到的。
物业交房培训心得篇四
随着物业一站式管理工作在“老百姓”生活中的不断深入，提供客户（居民、业主）满意的服务物业管理了变为企业保持绝对竞争优势的重要法码。要想赢得客户、赢得市场，就要降低不断提高服务质量和管理水平，往往客户（居民、业主）对服务的认可源于提供服务者的真诚。通过这次培训我受益匪浅，听这些在物业管理行业摸爬滚打多年的老前辈们滔滔不绝、挥洒自如的讲座，心中十分佩服他们的口才、自信、经验及知识面。想想如此才能从何而来，所有物业人走的都是同一条道，那就是努力工作逐渐不断的学习，关注专业知识，关注国家大事，日复一日，年复一年。在学习中同我觉得有一句话说的很对，深深地刺激了我，“态度决定一切，细节决定成败”，我为自己之前的基层工作和学习所丢失的时间感到悲哀，同时我也为我现在的决策、理想感到庆幸。中国的物业管理发展才三十年，临床经验相对西方国家的一百多年的物业管理知识和经验，工业部门的物业管理水平普遍偏低，我们站在挑战和契机并存的天平上，只要我们努力学习，敢于面对挑战，遥远我们物业管理的春天同样不遥远。
对于此次培训、学习，本人积累了如下表所示开云官网app下载安装手机版 ：
在日常工作中，我们在执行某项工作任务时，总会遇到一些环境问题。对待问题有两种选择。一种是不怕问题，想尽办法解决问题，结果是圆满完成任务；一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，拖时间，结果是问题虽然存在。两种可以选择和两个结果，为什么有的人能够极佳做得很好，有的人却做不到呢？关键是一个道德观认识的问题。我们常说，“观念决定思路，思路决定出路”。物业管理一些成功房屋租赁企业也认为，有什么样的思想观念，就有什么样的教育工作效果。观念转变，思想解放，能够产生源源不断的动力，只有转变观念，解放思想，企业才能始终保持快速发展。由此，我认识到，任何一个企业的健康发展，不仅仅是重大决策、经营规划等等，更重要的是各级人员的执行能力。对待日常工作，要不断加强学习更新观念，不断分析认识提高自己，改变不执行不作为的不良习惯，自动自发地做好本职工作。面对市场经济的大潮，我们要想有所作为，就应该提高执行力，精心打造这一核心竞争力。诚信度是企业核心的核心竞争力。
做人要有一个做人的标准，做事也要有一个做事的市场导向。但具体到实际其他工作中，常常是背道而驰。究其原因，就是一个态度问题，一个责任感强不强的问题，一个做人是否无私、做事如果认真的问题。要树立一种积极向上的工作态度，诚实认真地执行好企业的好看每一项决策，正确履行各项工作。要时刻牢记执行工作，没有任何借口，要视服从为美德，工作中无小事，组织工作就意味着责任，无论在任何岗位，无论做什么工作，都要怀着热情、带着情感去做，竭尽全力、尽职尽责、做到爱岗敬业。受到表彰奖励时，我们总是说，我做得还不够，还要继续努力，这是一种戒骄戒躁学习成绩和诚实谦单的企业则要在15分钟内与居民联系并约定维修时间。如果报修事项属于应急维修，一般设小区管理处的物业服务企业，在30五分钟之内派专人到场，不设小区管理处的，在2小时内到场处置（另行约定时间的除外）；如果报修事项修理属于日常维修，物业必须在3天之内到场处置。962121是我市物业相关服务的窗口。培训课程让我亲身感受到了962121物业服务热线是怎样强化对物业服务的全过程监管。
其次是“查勘中心”的培训，查勘中心是杨浦公房奉贤资产经营管理有限公司负责公房的计划修理、工程改造、查勘、及预决算核心等组织工作的主要部门，经过培训让我认识到，在房屋结构、工程材料及预决算等等预决算方面还有好多知识要学习强化，这是一门科学！
“资料室”是此次培训的最后一站，物业的“资料”众所周知是非常重要的.，尤其是房管所转制的物业公司，我们依赖这些珍贵资料，它让我们了解的不仅仅是“房子”的“档案”，更是一种“历史”，一种“态度”。我特别要提到给我们培训的“陈”老师。宣讲他耐心不厌其烦的讲解培训知识，百忙之中抽出时间给我们上课培训，切实的拿自己的工作经历和人生的心得感受来激励鼓舞我们，值得我们青年一代学习尊重！
近年来，物业提供服务管理朝着法制化、规范化和市场化的方向和发展，物业和管理工作的现状和物业服务管理工作进程中存在的问题服务困难以及建立健全的物业服务管理新体制，都取得了显著成效和一定的成绩，改善了物业服务管理水平。我坚信物业管理行业必将迎来一个新的发展时代。
物业交房培训心得篇五
在现代的生活中，物业管理企业在不断地增多。由于物业管理企业的增多，使得物业管理企业对物业的管理非常高。因此，新世界物业管理企业在本周召开了各管理者的培训会议，其主题是打造有效执行力，通过本次培训会议，本人对此有所感触。
本企业本次特意邀请马悦副总经理给我们进行物业管理培训。培训会议上，马副总解释了所谓的执行力是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力，它是企业的竞争力。马副总说得对，我非常赞同他的说法。每一个人都有他自己的目标，但是否实现也是一个问题。也就是说光定目标不行动是不行的。我们只好伸出双手来行动，才能更好的实现目标。同时，也增强了企业的竞争力。
提升企业执行力，也就是要提升管理者（领班人员）的执行能力。因此，下属人物要懂得一些方法。
(1)决策容易被人接受。企业的目标和愿景必须形象易懂、便于理解和接受。因此，将一项复杂的决策简单化为a、b、c式的可执行教条十分必要。在现代企业里，作为执行的下属人物不妨藉此创意一下。
(2)有一个高效的团队。这个团队除拥有高素质的队员外，更重要的是要有凝聚力，有高昂的士气，富于协作精神。这样才可以取得惊人的业绩。
(3)做好教育示范工作。在一个团队中，每个人的学识、经验、偏好各有差别，对同一决策的认识却产生差别。为了防止偏差的产生，下属人物需在决策执行前作好教育示范工作，让大家明白“为什么要做”、“怎样做”、“做了有什么结果”等这样一些基本道理。
(4)有效的激励策略。针对一项决策尤其是重大决策的贯彻执行，企业领导在决策问题上应有针对性地建立一些物质和精神上的奖励项目(如项目奖金、特定的培训机会、职位提升和荣誉称号等)，让出色的决策执行者获得一种超出一般人的成就感。
看来，执行力是一门学问，是一个企业文化中的核心元素，执行的好坏决定整个团队的成败。而作为团队的领军人下属人物，我们应深知肩负责任的厚重，要为企业着想，为团队着想，也让自己有所作为，我们就要充分做好执行者的艰巨工作。这是对我们全方位能力的考验。除此之外，我认为执行力与战略两者息息相关，缺一不可。
在以后的工作中，我一定会尽我最大的努力来预定我最好的目标，用最好的行动来实现我的目标。同时能更好的使新世界物业管理企业能在社会上具有更好的竞争力。
物业交房培训心得篇六
20__年即将过去。在这一年里，似乎值得自己去回顾的事情并不是很多，生活和工作依旧是沿途没有什么风景，就在我以为大路朝前，日子就这样平静下去的时候。20__年_月，我经过应聘和选拔来到了__，我非常高兴。
加入__已两个多月，但对于我来说，我成长了很多。从头开始学习我不完全熟悉的一种工作方式、工作内容、以及工作程序，让我更加全面的、系统的了解整个英文客服的工作流程和内容。两个月的工作，并非尽如人意，这些还都有待于我进一步用心去学习，然后要熟练运用在工作中的每一个细节里。这段时间里我有过反省和思考，在这里既对自己前段时间工作批评，也做一些总结，如何做好自己争取在日后的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司。
1.20__年总结。
(1)工作总结。
20__年_月_日，我开始加入到__，跟着老员工学习，第一次参与订单登记和后台管理;第一次参与英文客服订单验证工作;第一次参与问题单、完成订单回信;第一次接触到chargeback、投诉处理。在这里，我看到了希望，因为我可以学到更多的工作内容。由于之前我从事过相关工作，所以我上手很快。感谢领导和各位同事的指导帮助，感谢公司给了我学习的机会。在这里，我看到了一批拼命、卖力、踏实的人工作，我看到了一个好的团队，而且我没有了工作压力感。但遗憾的是，我一直没有自信独立完成整个流程规范化的操作和控制，这将是在未来的一年中，我要面临和改变的首要任务，也是最重要的问题。
(2)工作中的不足。
在工作中，我欠缺主动性，与领导和大家沟通较少，考虑问题不够全面和细致，失误较多，尤其是在订单验证和追单方面，我需要多花时间和精力去学习。因为这距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。同时，英语理论知识水平、工作压力承受能力、以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高。一系列的问题需要我在以后的工作中努力克服和解决，使自己更好地做好本职工作。并且自己应该而且能够做的事情，要勇于承担，不依赖他人，不退缩、不逃避，勇敢地迈出每一步，今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。
2.20__年计划。
新的一年即将到来，充满了挑战和机遇，我必须更加的努力。看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的，需要有自信，有更强的耐力。我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的协助，加上我个人的不懈努力，20__年会是我在_实现蜕变的一年。
(1)增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率。
要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况和建议，做为一个新人要将自己放的低一点，懂得团队的力量和重要性。
(2)勤学习，提高专业服务能力。
涉及到工作相关知识的学习，不怕苦难，努力克服。工作中遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如service信件处理、退款流程、订单登记细节处理、打电话验证，回答客人问题等。面对这些问题，要自己先多了解，熟悉公司的产品，订单操作，以及如何管理，做到心中有数，使自己很快能进入工作角色，用专业的言语向客户表达。
(3)多行动，坚守工作职责。
英文客服岗位，工作时间长，任务繁重，压力大，有夜班，肩负着公司的形象。所以，需要的是有责任心、不怕吃苦、能耐劳、乐于奉献的人。我们也要学会不断调节自己的情绪，给自己解压。
工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看用心没有，没有必要斤斤计较。我刚走出校门，社会经验和工作经验少，因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而，我个人认为自己的上进心很强，的特点就是学习能力，待人真诚。工作中，要勤于动手做好本职工作，谦虚敬慎，不骄不躁，不做言语的巨人。不论是办公室的日常事务，还是工作上的任务，我都要用心做到更好。学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总，并最终完成自己我的提升和成长。学会磨练自己，拓宽自己，凭借公司的良好环境提升自己。
(4)善于思考，理论联系实际。
在工作中做一个留心人。在公司领导的指导关心下，我逐渐熟悉了工作情况，通过自身细心观察和留意，反思和总结，吸取精华，提取糟粕，在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的亮点，加以学习和自我提高，拓宽知识面，提高履行岗位职责的能力。
如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。以前我认为客服工作很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录。其实不然，要做一名合格、称职的物业客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况。
回顾过来的客服工作，有得有失。下面我就简单总结一下：
1.日常接待及接听电话：热情接待来访业主，并积极为业主解决困难。接听业主电话，要有耐心，记录业主来电投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。
2.日常报修的处理：根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时地进行回访。
3.每天早晨检查各部门签到情况。
4.检查院落及楼道内卫生，对于不合格的及时告知保洁员打扫干净。
5.对库房的管理：领取及入库物品及时登记。
6.催收商铺的水电费及物业费。
7.搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高小区物业管理的服务质量及服务水平。
在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少我认为做好客服最重要是：
(1)服务态度一定要好，在院里见到业主主动打招呼，如果顺便帮他开门及帮忙搬东西等力所能及的小事，以使业主对我们更加信任。
(2)我们要有主动性，要有一双会发现问题的眼睛，每天对小区院落进行巡查，发现问题及时解决。不要等到业主来找了，我们还不知道怎么回事，要做到事事先知。
对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的`人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，在这全新的一年里，我要努力改正过去工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作：
1.加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待的细节。
2.进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，加强工作责任心和培养工作积极性。
3.多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。
很幸运刚从学校毕业就可以加入阳光水岸的团队，此时此刻，我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!
物业交房培训心得篇七
这次培训是一次高水准的培训，不单是理论学习，而是对近几年来实际工作的创新的讲解和对业内形势的介绍、比较和分析，与我们平时的学习有所区别。短暂的培训是我们每个学员的人生“加油站”，也是新的岗位的“起跑线”，必将对我今后的工作产生积极而深远的影响。
一是学风正。在学习过程中，大家始终以积极饱满的热情，严谨求实的学风。坚持理论联系实际，着眼于回答工作中遇到的实际问题。认真做好课堂笔记，收到了很好的效果。
二是收获大。学到了很多的新观点、新思路和新方法，进一步提高了理论水平，增强了分析和解决实际问题的能力，培养了长远眼光和决策思维。
通过这次学习，经各位领导及老师的精辟解析，独到的见解和大量的旁征博引，让我在无比叹服的同时深受鼓舞和教育。使我对行业有了更深刻的了解，感觉自己的思想得到了进一步的升华。
1、提升了理论素质。作为公司的后备干部及重要岗位的负责人必须具备良好的理论素质，对行业的最新政策和重大现实问题要有系统的了解和准确的把握。要熟悉社会发展的整体走向，否则就无法在今后的工作中发挥应有的作用。由于授课的领导、老师都是学术造诣较深、在学术和实践研究方面有一定影响的专家，他们的讲解通俗易懂，对于我们领会和掌握以前工作中未曾触及的知识具有重要的指导作用。我们还比较系统地学习了有关法律法规、基本理论，深入研究了当前工作中面临的现实课题，对于我们强化理论基础、开阔视野、提高修养，进而做好今后本职工作必将产生重要的影响。
2、加强了各方面的修养。这次学习课程安排多样，我们感觉到市房管局领导对整个行业经理人的期许，希望通过各方面课程的讲解，能够使我们这些经理人整体素质得到进一步提高。特别是邵明局长对这次培训的关心，使我深深的体会到培训的重要性和迫切性，也使我由衷感觉有幸参加了这一期的培训。
总之，这次项目经理的学习，是新形势下倡导和建设学习型社会的一次大胆的尝试和有益的探索，有利于提高行业的整体素质。通过学习使我受益匪浅，感受颇深，不但在理论上得到了进一步的充实，开阔了视野，同时在思想上也有了更新的飞跃。我一定要以这次学习为契机，用学到的新知识和新思想去指导以后的工作，努力创新，勤奋工作，为淮安的物业管理再做新的更大的贡献。
此外，通过这次学习，让我结交了一批行业朋友，因为所有的学员都来自不同区县的物业公司，负责不同的项目，是公司的骨干和行业的精英。我们大家在一起交流、研讨，使我学到了很多好的经验和观点，拓宽了眼界、增长了见识。
最后，衷心感谢市房管局的诸位领导、授课老师以及本公司淮安诚善物业有限公司盱眙分公司各位老总，为本人提供这次难得的学习平台，谢谢大家！
物业交房培训心得篇八
随着社会的发展，人们生活水平的提高，对吃穿住行的问题越来越受到人们的关注，由此新生的物业管理也越来越受到人们的重视，对物业的管理水平和质量的要求也愈来愈高，这也就给新兴的物业管理提出了一个新的课题——如何做好物业管理。
物业管理的范围很多，住宅、学校、广场、车站、停车场、写字楼等等均有所涉及，这里就写字楼的物业管理谈一下自己的体会。
写字楼一般指办公用房。即政府机构的行政管理人员和企事业的职员办理行政事务和从事业务活动的楼宇。特点是人员集中，各种配套设施齐全，是从事政治、经济业务活动的中心场所。
根据写字楼的这些特点，物业公司首先要对写字楼保洁人员进行专业，消防、安全以及如何处理突发事件等知识的培训，以提高自身素质和应急能力，使各项指标达到合格标准。同时要求保洁人员要了解各楼层的基本情况，掌握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方，也是最易脏的地方，清洁的重点应放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便池、死角、玻璃必须清洁到位，做到窗明几净，便池无污物，卫生间无异味，达到合格的标准。
俗话说“无规矩不成方圆”首先公司要有严明的纪律，必须制定出一套适合本公司实际情况的管理制度以及保洁工作流程，每个员工严格按工作流程进行工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，做到地面光洁、无尘、无脚印;墙面无污渍;卫生间干净无异味。特别是要注意边角的卫生，尽量做到无死角。另外要积极配合维修人员，发现设备等出现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员，以便及时处理，以免造成大的损失，并做好维修后的保洁工作。在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建设，严抓纪律，常检查，常监督，做到有法可依，执法必严，违法必究。实施起来人人有章可循，事事有据可依。严格按奖惩制度办事，表现好的奖励，差的进行批评。对屡教不改者限期辞职，每天上午进行抽查，下午定时检查，随时发现问题随时解决。对关系到政府等部门的问题以行文的形式上报政府管理部门，建议其抓紧解决，以免影响大楼人员的正常工作。每周末总结一周的工作情况，布置下周的工作任务。使保洁的管理走向制度化、规范化、科学化、人性化的轨道。
其次要在保洁工作中相互交流经验，互相学习、齐心协力、真抓实干。如擦电梯，如果用手拿着电梯布来擦电梯既浪费时间又擦不均匀，有的保洁员试着用毛巾绑在扫帚上，这样就大大提高了工作效率，擦的既快又均匀，大家经过擦拭比较，感觉效果很好。这个小窍门立即在工作中得到推广。同时积极开展保洁人员服务技能的训练和考核，提高她们的素质和服务水平。
再次，充分调动员工的工作积极性、主动性，使每个员工都端正服务态度，对工作尽职尽责，兢兢业业，不怕脏、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身没有贵贱之分，但是对于工作的态度却有高低之别。看一个人是否能做好事情，只要看他对待工作的态度。不论职业的平凡与否，职位的高或低，我们都要加以尊重。保洁工作在别人看来比较低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保洁不到位还要受到批评和指责，但她的工作是高尚的，一人的辛苦换来的是干净的环境，满园的春色。社会各方面要关心保洁人员的生活，尊重她们的劳动，她们的工作是社会不可缺少的一部分，这样她们的工作才能被理解，被社会认可，她们才有良好的工作态度，才能积极的工作。。
要搞好和保护好写字楼的环境卫生，只要把写字楼当成自己的家，时时清扫，做到地面无尘土，窗台无灰尘，严格按操作流程去做，就一定能把写字楼的保洁工作做好。就可以让每一位工作人员都能享受到家一样的温馨、便利，能够在舒适的环境中更好的工作。这样，不仅环境搞好了，我们的服务目的也就达到了。另一方面，员工的服务技能也在学习和实践中得到不断的提高，就能够更好的为广大业主提供更为优质的管理和服务。
随着社会统一论文发展，人们生活水平的提高，对吃穿住行的问题越来越受到人们的关注，由此新生的物业管理也越来越受到人们的重视，对物业的管理水平和质量的要求也愈来愈高，这也就给新兴的物业管理提出了一个新的课题——如何做好物业管理。
物业管理的范围很多，住宅、学校、广尝车站、停车尝写字楼等等均有所涉及，这里就写字楼的物业管理谈一下自己的体会。
写字楼一般指办公用房。即政府机构的行政管理人员和企事业的职员办理行政事务和从事业务活动的楼宇。特点是人员集中，各种配套设施齐全，是从事政治、经济业务活动的中心场所。
根据写字楼的这些特点，物业公司首先要对写字楼保洁人员进行专业，消防、安全以及如何处理突发事件等知识的培训，以提高自身素质和应急能力，使各项指标达到合格标准。同时要求保洁人员要了解各楼层的基本情况，掌握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方，也是最易脏的地方，清洁的重点应放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便池、死角、玻璃必须清洁到位，做到窗明几净，便池无污物，卫生间无异味，达到合格的标准。
俗话说“无规矩不成方圆”首先公司要有严明的纪律，必须制定出一套适合本公司实际情况的管理制度以及保洁工作流程，每个员工严格按工作流程进行工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，做到地面光洁、无尘、无脚印;墙面无污渍;卫生间干净无异味。特别是要注意边角的卫生，尽量做到无死角。另外要积极配合维修人员，发现设备等出现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员，以便及时处理，以免造成大的损失，并做好维修后的保洁工作。在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建设，严抓纪律，常检查，常监督，做到有法可依，执法必严，违法必究。实施起来人人有章可循，事事有据可依。严格按奖惩制度办事，表现好的奖励，差的进行批评。对屡教不改者限期辞职，每天上午进行抽查，下午定时检查，随时发现问题随时解决。对关系到政府等部门的问题以行文的形式上报政府管理部门，建议其抓紧解决，以免影响大楼人员的正常工作。每周末总结一周的工作情况，布置下周的工作任务。使保洁的管理走向制度化、规范化、科学化、人性化的轨道。
其次要在保洁工作中相互交流经验，互相学习、齐心协力、真抓实干。如擦电梯，如果用手拿着电梯布来擦电梯既浪费时间又擦不均匀，有的保洁员试着用毛巾绑在扫帚上，这样就大大提高了工作效率，擦的既快又均匀，大家经过擦拭比较，感觉效果很好。这个小窍门立即在工作中得到推广。同时积极开展保洁人员服务技能的训练和考核，提高她们的素质和服务水平。
再次，充分调动员工的工作积极性、主动性，使每个员工都端正服务态度，对工作尽职尽责，兢兢业业，不怕脏、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身没有贵贱之分，但是对于工作的态度却有高低之别。看一个人是否能做好事情，只要看他对待工作的态度。不论职业的平凡与否，职位的高或低，我们都要加以尊重。保洁工作在别人看来比较低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保洁不到位还要受到批评和指责，但她的工作是高尚的，一人的辛苦换来的是干净的环境，满园的春色。社会各方面要关心保洁人员的生活，尊重她们的劳动，她们的工作是社会不可缺少的一部分，这样她们的工作才能被理解，被社会认可，她们才有良好的工作态度，才能积极的工作。。
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物业交房培训心得篇九
物业管理经理需要丰富的工作经验和深厚的工程知识背景，他们主持设施的日常运行操作、维修和保养的技术管理，安排客户报修的接待、报修，管理物业的保安、消防、保安、清洁、绿化，检查与指导维修人员等相关工作。经历越多就越能胜任，工作起来也会越发的游刃有余。
为进一步打造学习型企业，培养复合型的高素质物业管理人员，公司组织我们进行了《职业经理培训》和光华管理材料的学习，我通过网络学习和相关资料的查阅，了解和掌握了现代物业管理企业管理的有关知识，不但提高了个人的综合素质，也使我对物业管理工作的管理协调有了进一步的认识。以下就个人心得谈一些看法：物业管理职业经理应当是具备物业管理行业注册资质可以全面地承担一个物业管理企业或一个物业管理项目的运作，能够有效地组织人、财、物各项资源，独挡一面地带动组织为客户提供专业的`物业经营、管理服务。
主持设施的日常运行操作、维修和保养的技术管理工作;。
安排客户报修的接待、报修工作;。
管理物业的保安、消防、保安、清洁、绿化等工作;。
检查与指导维修人员工作;。
核算及监督房屋、大厦的水电费和管理费。
物业管理或相关专业大专以上学历。
工作经验：
3年以上物业管理从业经验;有较强的责任心、服务意识及团队合作精神，善于与人沟通;工作踏实，能承担较大的工作压力。
全国平均年薪为4.7万元;上海市平均年薪为6.1万元。
物业管理经理需要物业管理或相关专业大专以上学历，以及一定年限的管理从业经验，如果是持有物业管理师证的则更受欢迎。其一般是由物业管理专员晋升而来。
5月20日至26日我参加我公司组织的物业知识培训，通过接受专业的培训使我深深的意识到，一名优秀的部门经理要承担管理、技术、安防、环卫、绿化等工作，是连接业主与上物业服务企业的纽带，一定要按照企业的各项指标和要求，实现合理化的经济效益，以商质量的有偿服务来保障业主能在合适安全的生活环境中居住、生活。
首先，做为部门的经理必须要熟悉自已的岗位职责和管辖区基本情况，要具有较强的物业管理知识，技能和法律知识，要明确目标、清楚任务，进行合理的分工和科学的管理。第二，做为部门的经理既要与业主打交道，也要与社会各界来往，还要与相关行政管理部门报告联系。因此，部门经理必须具备很好的社会活动能力、协调能力，做一名优秀的社会活动家。
第三，一名合格的部门经理眼光一定要敏锐，对物业问题要有洞察力，对小区物业发展态势要了如指掌，及时发现情况，化解矛盾解决问题，对物业工作一定要有一定的前瞻性和预测性，把一切矛盾操控在自己手中，妥善快速处置。
第四，做为一名部门经理，不但自身精明强干工作出色，重要的是带领部属共同积极完成管理处的各项工作，另外还需要有一颗感恩宽容的心，对下属员工要关心体贴，使我们员工能够热情周到服务于业主，使我们的业主能对物业服务企业工作的大力支持。
第五，作为项目负责人，既要考虑企业的生存，也要讲质量的诚信服务，还要追求最大的经济效益。
总之，必须加强对人，财，物的管理，提高服务质量，降低企业投入成本最终使我们的企业能实现利益的最大化，使我们的业主能达到100%的满意。
物业交房培训心得篇十
为了提升我们物业公司项目的管理水平，增强项目的管理实力，加快项目的发展，公司组织了对项目部全体人员进行了项目管理培训，通过此次培训学习，使我们对项目管理又有了一次深刻领会。
首先，在项目部管理人员的授课中，对项目的各个角落进行了介绍，使我们初步了解了项目的管理理念，对项目管理的目标、管理模式以及工作的要义，以及管控的重要性，以及在项目的实施过程中要遇到的各种问题，以及在项目的实施中需要注意的事项等。
其次，在项目经理的授课中，让我们明白了在项目管理过程中，项目管理的重点是：
在项目的实施过程中，项目经理要求项目部实行项目经理负责制，项目经理的职责分工，项目经理必须对自己所负责项目的所有工作负责，项目经理必须按照规定和要求开展各项工作，并且对其他工作负责。项目经理要求项目部管理人员必须严格执行项目部的各项规章制度，严格遵守项目部的各项纪律，不能有任何违规的问题。
在实施项目管理中，项目管理的主要问题有：
一、项目经理对项目的管理理念和目标有所偏移，在项目管理过程中，对项目经理的要求较大，在实施过程中，对目标的实现过程中，项目主要是由于管理人员对目标理解不足和认识不够而造成，导致了项目实施过程中的失控。
二、对于项目的管理理念和目标的实现过程中，项目管理人员的目标是为了保证项目能够有良好的项目管理，而不是为了追求利益的最大化，不管是项目的各个阶段，还是最终的实施，都要由项目经理的'管理思路和目标来决策。这样就给项目的管理带来了很大的难度。
三、项目经理的管理思路和目标是以项目为中心的，要求项目管理人员具备一定的管理技巧和知识，在项目实施过程中能够灵活的应用管理理论。而不是在一个模式的情况下，项目组织的活动就是一种执行。而这种管理也需要项目经理在项目实施过程中，项目经理通过项目的实施过程，通过对项目的运作过程的管理，通过对相关人员的管理，通过对项目的管理，通过对项目的实施过程的管理。
这次学习，我们对项目管理有了初步的认识，对项目管理有了初步的认识，通过这次培训，我们对项目管理有了更深的了解，也使我们对项目管理的理念有了更深的思考，这次培训，使我们对公司的项目管理有了更深的认识，对项目管理有了更高的标准。
物业交房培训心得篇十一
此次有幸参加了公司举办的为期两天的“20xx-2014年度新提拔中层干部培训”，不仅听取xxxx反腐倡廉建设工作会议、党员代表大会精神传达及“廉洁从业警示教育”专题讲座，公司还安排了观看了“如何成为一名职业经理人”管理知识光盘。最后一天下午，公司党政纪领导分别作了重要讲话，对我们新提拔中层干部提出了一些要求。
通过这两天集中培训的学习，使我受益匪浅：反腐倡廉建设工作会议精神以及“廉洁从业警示教育”提醒我作为一名党员、一名中层干部必须时刻紧绷廉洁自律这根弦，加强学习、提高素质，坚守思想道德防线，学法、知法、懂法、守法，按照公司党风廉政责任制要求，认真履行职责；余世维老师的'“时代光华管理教程”让我学到如何成为一名合格的职业经理人，如何提升管理水平、加强团队建设、培养人格魅力。
这次任命我为xx商贸经理助理，不仅是公司对我的一种认可与接受，更是领导对我的一份希望与重托。我倍感荣幸，同时也觉得身上的担子很重，唯恐有负于公司的厚爱。学习了党政纪领导的讲话，让我明白了很多道理，也给予了自己信心。我将把这次培训作为人生新的起点，以崭新的姿态尽快进入角色，以良好的业绩来回报公司领导以及同事的重托与期望。
在今后的经营以及管理工作中，我将做好以下几点，并将此作为自己的座右铭：
1、以德为本，修身为上：加强学习，修身养性，把提高自身综合素质作为立身之本，做到务学、务实、务廉。
2、以人为本，修和为上：加强团队建设，做好“传、帮、带”工作，以人格魅力带领业务团队不断开拓进取，推进企业内部和谐。
3、以勤为本，修业为上：真正做到勤勉尽职、真抓实干，力求经营有方、管理有效、事业有为，为企业的发展多做贡献。
物业交房培训心得篇十二
近期我参加了一次名为“交房培训”的活动，该活动主要是提供给即将交付新房的购房者，以帮助他们更好地了解新房的使用以及维护方法。这次培训的内容丰富而实用，使我受益良多。以下是我对这次活动的开云官网app下载安装手机版 。
首先，这次培训活动给我留下了深刻的印象。在培训中，工作人员详细介绍了新房的结构和装修材料，向我们演示了如何正确使用和保养房屋中的设施，例如暖气、空调、水电设施等。他们从实用的角度出发，向我们展示了房屋中可能出现的问题，并给出了解决方案。通过这次培训，我对新房的结构和设施有了更清晰的认识，对日常的维护和保养也更加有了信心。
其次，这次培训活动不仅提供了理论知识，同时也注重实践操作。我们有机会亲自实践使用房屋中的设施，例如打开和关闭门窗，调节温度和湿度等。同时，我们还学习了一些基本的维修技巧，如更换灯泡、修理门锁等。这种实际操作的学习方式让我们更容易掌握技能，相比于简单地听讲座更加有效。
此外，这次培训活动还提供了互动交流的机会。在培训中，我们不仅可以向工作人员提出问题，还可以跟其他购房者交流经验和心得。这使得整个培训过程更加生动活泼，也更易于理解和记忆。通过与其他购房者的交流，我不仅学到了更多实用的经验和技巧，也结识了很多志同道合的朋友。
最后，这次培训活动还注重了培养良好的使用习惯和意识。在培训中，工作人员强调了房屋中的安全使用和节能环保的重要性，并提供了很多关于节约能源和环保的实用建议。他们教导我们合理使用电力和水资源，减少浪费，降低环境负荷。这使我更加认识到自己的责任和义务，从而在日常生活中更加注重节能环保。
总的来说，这次交房培训给我提供了一个全面了解新房的机会，使我掌握了一些基本的维护和保养技巧。通过实践操作和互动交流，我不仅在理论知识上受益匪浅，更建立了一些宝贵的人际关系。同时，这次培训还培养了我良好的使用习惯和意识，让我更加注重节能环保。我相信这些知识和技能将在未来的生活中对我产生很大的帮助，让我更好地使用和维护我的新房。我非常感谢这次培训活动，并希望能有更多的购房者能够参加类似的活动，为自己的新家提供更好的保护和维护。
物业交房培训心得篇十三
第一段：介绍物业交房的背景和重要性（200字）。
物业交房是指房地产开发商将所建住房交付给购买者，并由物业管理机构进行管理和维护的过程。物业交房是购房者与开发商之间的重要环节，涉及到新房的使用、维护、保养等方面。物业交房不仅关系到购房者的权益，也关系到小区的整体环境和居民的生活质量。
第二段：物业交房的注意事项和准备工作（250字）。
在接收物业交房时，购房者应提前做好准备工作。首先是仔细检查交房清单，确保所购住房所有设施和配套设备是否齐全并符合规定。其次，购房者应仔细查看房屋是否存在质量问题，如墙面刷漆是否均匀、地板是否平整等。同时，购房者还需与物业管理机构对接，了解小区的管理规定和维修保养事项，确保自己能够顺利适应新环境。
第三段：物业交房后的常规工作和问题解决（300字）。
物业交房后，购房者需要与物业管理机构密切配合，共同维护小区的良好秩序和生活环境。购房者需要注意垃圾分类和垃圾投放规定，定期参与小区的公共文化活动，加强邻里交流，共同营造和谐的居住氛围。同时，购房者还需及时报修和维护自己的房屋，保持住房设施的正常使用和功能完善。
在小区管理中，可能会遇到各种问题，如停车位争夺、噪音扰民等。购房者应与物业管理机构进行沟通和协商，寻求问题解决的方法。在解决问题时，要注意合理表达自己的意见和诉求，维护自己的合法权益，同时也要考虑其他居民的利益，寻求双赢的解决方案。
通过物业交房的过程，我深刻体会到了买房不仅仅是交钱，还需要关注日常的生活细节和维护。在接收物业交房时，要充分发挥自己的主动性，仔细检查房屋设施和配套设备，确保购房者的权益不受损害。在日常居住中，要亲自参与小区的管理和维护，保持良好的卫生和环境，共同营造和谐的居住氛围。
与物业管理机构的沟通和协商也是重要的一环。在解决问题时，我发现与物业管理机构进行充分的沟通和合作，能够更快速地解决问题，同时也能提高自己的解决问题的能力。在处理问题时，要保持理性和冷静，不要过度情绪化，以便更好地找到问题的解决方法。
第五段：总结与建议（250字）。
物业交房是购房者与开发商、物业管理机构之间紧密联系的一环。通过物业交房的过程，我深刻认识到了购房者在新房使用与管理中的重要责任和义务。我建议购房者在接收物业交房时要细致入微、保持主动，确保自己的权益得到充分保障。在日常居住中，要与物业管理机构保持良好的沟通和合作，共同维护小区的良好环境和秩序。通过正确的处理问题和加强邻里交流，可以使物业交房的过程更加顺利、愉快。
物业交房培训心得篇十四
将近半年的培训，从“心态”到“沟通”，从“细节决定成败”到“如何制定目标”这一系列非常精彩的培训内容使我想到了很多东西，但是想得最多的还是如何将自己的本职工作做得更好，从以上的学习内容中我体会到了这些。
提高执行力就要做到加强学习，更新观念
日常工作中，我们在执行某项任务时，总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。一种是不怕问题，想方设法解决问题，千方百计消灭问题，结果是圆满完成任务;一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依然存在，任务也不会完成。反思对待问题的两种选择和两个结果，我们会不由自主的问到，同是一项工作，为什么有的人能够做得很好，有的人却做不到呢？关键是一个思想观念认识的问题。我们常说，观念决定思路，思路决定出路。观念转、天地宽，观念的力量是无穷的。一些成功企业也认为，有什么样的思想观念，就有什么样的工作效果。观念转变，思想解放具有“核裂变”效应，能够产生推动发展的不竭动力。只有转变观念，解放思想，企业才能始终保持快速发展，才能始终充满蓬勃旺盛的精力。综观我们福康大楼近年来所取得的超常规、跨越式发展，正是思想先行、观念解放的必然结果。实践证明，如果不是破除了“等靠要”的旧的思想认识，树立了新的改革创新发展观念，正确施行了科学的管理手段，就不会有我们福康大楼辉煌的今天。由此，我们要认识到，任何一个企业的发展，不仅仅是战略决策，经营规划等等，更重要的是各级人员的执行能力。对待日常工作，不要总是找借口，要从自身出发，不断加强学习更新观念，不断分析认识提高自己，改变不执行不作为的不良习惯，自动自发地做好本职工作。
提高执行力就要做到诚实做人，认真做事
物业培训开云官网app下载安装手机版 在公司客服中心的组织下，我参加了为期三个星期的的分公司管理学习培训课，受益颇深。
培训主要分成了两个阶段，第一阶段是工厂实习，分别是物流中心、清点科和rma，虽然说累了些，但是确实也学到了很多东西，同时也锻炼了我们的毅力和耐力，比如说叉车的使用，打包，装箱，分货，扫条码，出货这些都是以前没接触过的。第二阶段是基础知识授课，主要是对公司的硬盘、cpu、内存、电池的型号的辨识，对公司客返的机器进行检验。看似简单的事情，考验的是我们的耐心、细致与责任心。
好高骛远是我们这代人的通病，可现实的残酷很快让我们的梦想破灭了。回头看看我所经历的路，才知道脚踏实干才是真。脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作于细，古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。因此，真正静下心来，从小事做起，从点滴做起。一件一件抓落实，一项一项抓成效，干一件成一件，积小胜为大胜，养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。针对董事长让我们学习的“个人执行力”让我从中有很多体会。分公司的工作千头万绪，任务杂。不仅要一丝不苟地对待，更要突出重点，扭住关键。从大处着眼，从细处着力。做好这些更要尽心尽力、尽职尽责，严格要求，主动适应工作的需要。
“快”，只争朝夕，提高办事效率。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”因此，要提高执行力，就必须强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。
每项工作都要立足一个“早”字，落实一个“快”字，抓紧时机、加快节奏、提高效率。做任何事都要有效地进行时间管理，时刻把握工作进度，做到争分夺秒，赶前不赶后，养成雷厉风行、干净利落的良好习惯。
“新”，开拓创新，改进工作方法。只有改革，才有活力；只有创新，才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天，创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。因此我们更应该随着时代的前沿前进。
宽容平和“宽容比原谅更重要”，这是我的'工作心得。在某些时候，我们常常会受到客户的指责和质问，对此，我们应该以宽容之心对待，不能老想着自己的无辜和委屈。如果我们将心比心、换位思考的话，就会明白他人的不满也在情理之中。如果我们抱着原谅的高姿态，以为自己是在包容对方的过错，长此以往，就会形成一种恶性循环，从而直接影响服务质量和同志之间的亲密关系。
在工作中，最主要的两种人际关系是顾客关系和同事关系。分公司是一个复杂多变的环境，我们面对的是层次不同、素养程度不同、人本身性格也存在很大差异的人群，由于职业的需要，即使遇到歪曲事实、情绪激动、甚至责骂的顾客，我们也要全身心地投入，保持冷静平和、理解的心态，并帮助解决问题，以维护良好的关系。但这也无疑会使员工们的工作压力增加。我相信只要我们拿出百分之一百的努力，我们一定会做好的更好。
一言以蔽之，“真情服务天地宽”，相信只要我们一如既往地付出真心、诚心和细心，就会赢得更多的客户，树立良好的企业形象，公司未来的路也会越走越宽、越走越远！
最终会取得业主的信任、理解、关心和支持。也最终能为企业和员工带来更多、更稳定的利益。九年来，德律风物业通过上上下下全体员工的不懈努力锐意进取正是沿着这条路，朝着“更专业、更精细、更人性、更完美”的目标在前进，为实现电信实业上市后的可持续发展而做出德律风物业人的贡献。
物业交房培训心得篇十五
在我国,物业管理作为一个新兴的行业,正以极快的速度走进人们的生活。做好物业人员的培训工作，有利于工作的有效进行。下面是本站为大家带来的关于物业。
希望可以帮助大家。
经过公司领导的精心筹划与各职能部门的协同下，物业总公司于2月27号在会馆员工之家，对我们物业班组以上的人员进行了全方位细致的培训。无论从工作的细节还是人生的规划上都让我们受益颇多。让我们从专业化，从责任感，从规范化的管理等都有了一个深刻的认识。在这里向公司的领导能够给予我们这样学习的机会，为这方面培训所付出的努力表示深深的感谢，我们需要公司给我们展示自我的机会与平台，但更希望公司给予我们提升所需要的学习的机会，让我们认识我们的差距与不足，让自己变得更加的职业，让我们更加的专业为公司服务。
聂总的培训，告诉我们要不断的学习，给自己更多的历练机会。人的差距不是按年龄来划分的，而是毕业后日积月累的知识的累积，然后将知识转化为技能。对于半路出家的我更应该不断的给自己充电，学习相关的法律法律，学习相关的管理知识等。给自己制定好自己的人生规划，长期目标与短期目标结合!“无目标，没进步”练好基本工，然后朝着目标执着前进。气度决定格局，素质决定命运。职业物业人应该有一个良好的形象与谈吐!金正昆教授的讲座让我们懂得啦沟通的禁忌以及初次见面的社交礼仪，使我们在社交场合中交往更加的职业，为避免出现社交的尴尬而闹出笑话。
邓总与朱总的专业知识培训，让我们对服务有了一个全新，深层次的认识，让我们的管理操作做到有章可寻，让我们由人管向制管提供了理论依据。做为一个项目经理必须首先对服务有更深层次的认识，让自己的言行影响大家为我们的业主服务。通过大家的努力让我们的业主获得超过心理预期的服务，让我们的业主更加的信任我们。服务不能停留在理论上，通过这次培训我们将服务标准落实到我们项目上的每个人员，各部门的一线作业将参照我们的服务标准，能做到的坚持，有差距的及时改进，不能做到的，寻找原因，及时改进，结合公司的。
规章制度。
开展自检总结定期回访客户把服务提升上去拓展公司的品牌影响力!
朱总从安管，保洁，绿化，工程等几个方面给我们细微的讲解等级服务标准，并指明各个小区存在的问题与差距。龙庭的现状与对应的等级服务标准还存在很的差距与不足，通过这次培训，我们项目将把项目各部门对应的等级服务标准分发到对应的各部门，让我们的小组长认真研读理解等级服务条款，寻找差距，哪些是没有做到的，为什么没有做到，什么时候能够做到位。将小区的等级服务标准融入到管理的理念当中，对未达到标准的事项能及时处理的及时处理，主观影响的，立即整改，定时定期对项目人员进行相关的培训，改变以前的管理，向品质生活靠拢，认真贯彻“从心出发，用心发现，无微不至，尽善尽美”!将龙庭的物业服务提升到新的高度!
徒有理论也是不够的，怎样将理论结合到实践中去，汤总给了我们物业人十个心态。其中的老板心态印象深刻。只有将自己融入到这个公司中，将公司的事情视为自己的事情，用老板的角度来审视问题，思考问题，解决问题，才能把公司的事情做好。没有这样的心态不是一名合格的打工者，对不起给你饭碗的老板，更对不起自己。要让这种心态融入到项目中的每个人，让所有人在处理事情时都能认识到：这是“我”的事情!
通过这次培训，使我对物业这个行业有了更深刻的认识，做好物业看似简单，实际上还有很长的路要走，要掌握专业知识，积累经验，良好的心态。我们希望公司能够给我们提供更多学习的机会，龙庭项目全体人员将本次培训内容融入到日常管理工作中，为我们物业公司的整体目标的实现而努力!
通过培训学习我受益匪浅。我严格按照相关要求，认真听讲，坚持记笔记，并结合学习所得，及时写下了培训体会。总的来说，这次培训学习的内容实用性很强，既让我增长了理论知识，又对我的工作有很大启示。
通过课程的学习，我对物业的概念、物业的特征、物业管理的特点、物业管理的目标和任务、物业管理的主要内容、物业管理的基本原则、物业管理人员的素质要求和职业道德等内容有了更深的了解。
通过培训，我也发现了自己在工作中的一些不足之处。比如对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对一些收费情况了解甚微。因此我还需要在以下几方面有所改善：
第一，摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，尽快适应新的工作岗位。
第二，主动融入集体，处理好各方面的关系，在新的环境中保持好的工作状态。
第三，坚持原则落实制度，认真理财管账，履行好财务职责。第四，树立服务意识，加强沟通协调，努力做好分内的工作。
这次培训，让我认识到作为一名普通的物业管理员，不仅要熟悉和掌握物业管理方面的法规、制度、政策，不断提高、更新自己的知识结构，与时俱进地跟上物业管理的发展方向，还应将学到的理论知识用于指导自己的实际工作，尽最大能力处理好、协调好企业与业主之间的关系，更要尽职尽责地做好每一项工作，始终保持昂扬的精神状态，坚持服务为主、管理为辅的思想，取信于业主，维护好公司的形象。
相信通过这次培训，我一定能在个人素质和工作技能上得到全新的提升，同时也感谢公司领导对我的信任与培养，在新的一年里，我一定严格要求自己，用高度的责任心和成果意识做好各项工作，不辜负领导对我的期望。
通过这次的培训学习我受益匪浅。听专家、教授们滔滔不绝、挥洒自如的讲座，心中十分佩服他们的口才，佩服他们的自信，佩服他们的敏锐，佩服他们知识的渊博。想想如此才气从何而来?所有人都是走着同一条道，那就是不断的读书学习，关注专业知识，关注国家大事，日复一日，永无止境。虽然物业管理人和酒店管理人一样都要求具备：管理、执行和协调这三种能力，但是它也对我们有了不一样的要求，这就是：熟悉相应的法律法规、对房屋的了解和亲和力。通过学习，慢慢理出一点头绪，下面谈谈我自己的一点体会：
我认为：学习+反思=成长在学习过程中我感觉有一句话说的很对“态度决定一切”，不管我们学得怎么样首先你要学，如果你不学那你就别进那个门，进了那个门你就要明白你是来学习的，不是睡觉.聊天和玩的.。为什么有人会觉得学习很苦，也有人感到甘呢?我们应该反思一下自己，学习一下别人，那样你永远都是佼佼者。
在端正了我们的学习态度后我感觉：学习+理解=了解物业管理对于我来说是一个全新的行业和方向，通过这次学习，深深地刺激了我，我要走的路和方向原来还很宽很远，我们公司的前景和未来还那么的远大，我为自己之前的工作和学习所丢失的时间感到悲哀，我也为我现在的决策感到庆幸。
中国的物业管理发展才三十年，刚刚进入而立之年。物业管理水平普遍偏低，我们站在挑战和机遇并存的天平上，但国外最早已有一百多年的物业管理知识和经验;只要我们努力学习，敢于面对挑战，我们的物业管理的春天或许就在我们的明天。
到最后就是执行力了。
提高执行力就要做到加强学习，更新观念。
日常工作中，我们在执行某项任务时，总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。一种是不怕问题，想方设法解决问题，千方百计消灭问题，结果是圆满完成任务;一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依然存在，任务也不会完成。反思对待问题的两种选择和两个结果，我们会不由自主的问到，同是一项工作，为什么有的人能够做得很好，有的人却做不到呢?关键是一个思想观念认识的问题。我们常说，观念决定思路，思路决定出路。观念转、天地宽，观念的力量是无穷的。一些成功企业也认为，有什么样的思想观念，就有什么样的工作效果。观念转变，思想解放具有“核裂变”效应，能够产生推动发展的不竭动力。只有转变观念，解放思想，企业才能始终保持快速发展，才能始终充满蓬勃旺盛的精力。由此，我们要认识到，任何一个企业的发展，不仅仅是战略决策，经营规划等等，更重要的是各级人员的执行能力。对待日常工作，不要总是找借口，要从自身出发，不断加强学习更新观念，不断分析认识提高自己，改变不执行不作为的不良习惯，自动自发地做好本职工作。
提高执行力就要做到诚实做人，认真做事。
我们常说，诚诚实实做人，认认真真做事。做人要有一个做人的标准，做事也要有一个做事的原则。但具体到实际工作中，常常是有制度，有措施，也有违章。究其原因，就是一个态度问题，一个责任感强不强的问题，一个做人是否诚实、做事是否认真的问题。联系到一些企业“做强做大”的发展格局，就象我们餐饮部一样，部门管理的范围越来越大，更需要我们树立一种积极向上的工作态度，诚实认真地执行好企业的每一项决策，正确履行各项工作。要时刻牢记执行工作，没有任何借口，要视服从为美德;工作中无小事，工作就意味着责任，无论在任何岗位，无论做什么工作，都要怀着热情、带着情感去做，而且要竭尽全力、尽职尽责地做好、爱岗敬业。
提高执行力就要做到面对困难，勇往直前。
唯物辩证法认为，任何事物的发展都不是一帆风顺的，毛泽东同志也说过，我们共产党人不怕任何困难，世上无难事，只怕有心人。金通公司虽然成立还未到一年，生活福利也非常艰苦，照样有很多员工为了企业的发展舍小家、顾大家，为企业的可持续发展做着无私的奉献。这些感人的事迹，充分体现了高度的纪律性和大局意识，这也正是企业员工在执行中必须要坚持的，记住，这是你的工作，无论你在工作中遇到多大的困难，你都要全力以赴完成它。
提高执行力就要认识到没有最好，只有更好。
当一个人在工作中做出优异成绩，受到表彰奖励时，总是说，我做得还不够，还要继续努力，争取更大的成绩。这是一种戒骄戒躁和诚实谦虚的表现，但也同时说明了一个道理，那就是，无论干什么工作，做什么事，虽然取得了一定的成绩，但绝不是最终的，只能算是阶段性的胜利。还要再接再厉，好上加好。纵观周边同行，我们的竞争很大，我们的担子还很重，我们还没有骄傲的资本，也正因为我们没有骄傲，才会更加务实地工作，更加科学地决策，更加积极主动地努力工作，才能创出了新的业绩。
总之，执行力是企业的核心竞争力。面对市场经济的大潮，我们要想立于不败之地，就必须要提高执行力，精心打造这一核心竞争力。
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物业交房培训心得篇十六
为学习和借鉴先进经验，探讨客户服务工作新思路和改进方向，1月14日在双流，公司组织召开了20xx年第一次“物业客户服务专业技能技巧培训会”。公司相关领导、项目经理、客服主管及所有客服人员全部参会。
公司e董事长亲临会场，以别开生面的方式引导大家回顾了我们在对业主进行物业服务的现状和遇到的各种问题，同时指出客户服务在物业服务工作整体运行中的'重要性和关键性，并对提升物业客服工作品质提出了要求。
整个培训会以实操案例讲解和现场交流研讨相结合。说到物业服务，我们的客服员工们感同身受，大家都结合自身在实际工作中的不同经历和对客户服务工作的理解及想法，积极踊跃的发表意见及建议。你一句我一言，整个培训会气氛相当活跃，大家集思广益，积极思考、畅所欲言。通过此次培训，大家深知，作为一名合格的物业客服人员必须掌握全面专业知识和服务技能，同时也需要具备一定的职业素养，在工作中始终积极热情，时刻了解业主的真实需求，只有这样，方能塑造好规范化专业化形象，给业主留下良好印象，维护企业形象!新的一年新的开始，这次培训会在分析总结当前物业客户服务整体工作的运行上具有重要意义，不仅是一堂关于服务技能技巧的培训与交流课程，也是一次积极探讨、相互学习、共同提高的会议，还是一次制定客服人员新的职业规划、信心得到激励和思想理念得以提升的欢畅大会，更是传输一种促进和谐、贡献社会、体现个人人生价值的观念，一种积极乐观、快乐自信地工作与生活的态度。
物业交房培训心得篇十七
第一段：介绍交房培训的目的和背景（200字）。
最近我参加了一次关于交房的培训课程，这个课程是为了帮助我们理解交房的流程、注意事项以及维修保养等方面的知识。在如今房地产行业的快速发展下，了解这些知识将对我们的生活和投资产生积极的影响。这次培训的目的是为了教育我们如何与开发商进行交流、如何检查房屋质量和如何保养房屋。通过这次培训，我学到了很多有用的知识，为未来的住房交付做好了充分的准备。
第二段：培训中我学到的如何检查房屋质量（200字）。
在交房培训的过程中，尽管时间有限，但我们对如何检查房屋质量做了详细的介绍。我们学习了如何检查墙体的平整度、门窗的开合是否灵活、水电维修是否齐全等。我们还学会了如何观察房屋的隔热、防水和隔音效果，以及地板和墙壁的材料是否符合标准。这些都是我们在交房之前需要仔细观察和检查的关键点。通过学习这些技巧，我现在对于交房时检查房屋质量有了更全面的了解。
第三段：通过培训，我学到了与开发商进行交流的重要性（200字）。
不仅仅是检查房屋质量，与开发商进行交流也是我们在交房时必不可少的一环。在培训中，我们了解到开发商欢迎我们向他们提问和反馈问题。这让我明白了沟通的重要性，只有通过问问题和及时反馈，我们才能对房屋质量的问题有更全面的了解，并及时解决。此外，培训还教会了我们如何妥善处理与开发商的纠纷，为了我们的权益，我们需要学会合理地表达和解决问题。通过这次培训，我对与开发商交流的方式有了更深入的认识。
第四段：通过培训，我学到了如何保养房屋（200字）。
在培训的最后一个环节，我们学习了如何保养房屋。学员们详细了解了房屋日常保养的重要性，例如，我们需要定期清洁房屋、检查水电设施，及时维修损坏的部分。我们还了解了正确的保养方法，如如何处理墙面的涂料脱落等问题。通过这次培训，我们清楚了解到维护房屋的重要性，同时也减少了以后出现问题的可能性，延长了房屋的使用寿命。
第五段：我的开云官网app下载安装手机版 和对未来的期望（200字）。
通过这次交房培训，我全面了解了交房的流程、如何检查房屋质量、与开发商进行交流和如何保养房屋。这些知识对于我来说非常实用，我相信在将来的住房交付中，我将能够更加从容地与开发商进行协商和沟通，更好地保护自己的权益。我相信通过这次培训，我能够更好地管理我未来的房屋，并确保它保持良好的质量。同时，我也期待未来继续学习更多的知识，不断提升自己的住房交付能力。
结尾段（100字）。
综上所述，交房培训使我收获颇丰。通过培训，我学到了重要的房屋检查技巧、与开发商进行有效沟通的方法以及房屋保养的重要性。这些知识为我未来的住房交付提供了必要的准备，并让我对自己能够保护自己的权益充满信心。我希望这些经验能够在未来为我带来更多的好处，并帮助我实现自己的住房梦想。交房培训让我意识到，投资房屋不仅仅是投资资产，更是关乎自己未来生活幸福的责任和义务。
物业交房培训心得篇十八
5月25日，公司举行了培训会《人际沟通与冲突管理》、财务管理制度培训会。
培训会首先学习了《人际沟通与冲突管理》，会议由主持，会议介绍了沟通的基本概念和过程、人际沟通的特点、人际沟通的方式；会议介绍了冲突的概念、冲突的管理方法等，培训会还穿插了互动的`内容：以“画蛇添足”一词为信息传播主体，让5员工排成一列队，由第一个队员通过肢体语言，向下一个队员表达并发出信息，逐个相互传达让最后的接收者猜测出该成语。
其次是财务知识培训。会议主要由主持，主持人介绍了财务费用报销管理制度培训会财务报销的流程、票据报销的填写方法等。
通过这次的培训，更为理解了沟通的重要性，我们在沟通中，要学会量体裁衣，要学会扬长避短，取长补短。一个人要更好的生存，就要学会沟通，学会科学合理的管理冲突。其实我们每个人在一生中要担当多种社会角色，家庭和睦是人际关系和谐的基础，所以在家庭中，要协调好各种关系，使家庭和睦；在工作中又存在同事关系、上下级关系、朋友关系等，只有在轻松和谐的氛围下，才能充分调动人的积极性，为各项工作提供强大的动力和支持，从而制造一个双赢、互利的局面。
培训会上穿插的互动情节内容使得培训会氛围更为活跃，更为突出了沟通的重要性。
通过这次的培训，更为清楚了财务报销的流程、票据报销的填写方法。
物业交房培训心得篇十九
在购房过程中，物业交房是一个非常重要的环节。物业交房是指开发商将房屋交付给购房者时的一次性过户手续。这一过程对于购房者来说意义重大，既是对购房者权益的保护，也是对开发商质量责任的监督。在经历了物业交房的过程后，我深深地体会到了其中的重要性，并对此有一些开云官网app下载安装手机版 。
首先，我深切感受到了物业交房中的“前期准备”的重要性。即在物业交房之前，购房者需要对开发商进行认真审查，了解开发商的信誉和口碑。在购房合同签订之前，购房者需要仔细阅读合同条款，了解自己的权益和义务。同时，购房者还需要了解相关的法律法规，对自己的权益进行充分保护。只有做到这些，购房者才能够在物业交房时保护自己的权益，避免发生任何纠纷。
其次，物业交房中的验房环节也十分重要。在交房之前，购房者要对房屋的质量进行仔细检查，发现问题即时提出，并要求开发商进行修复。这一步骤是确保购房者得到合格房屋的重要环节，也是对开发商质量责任的监督。在验房过程中，购房者应该仔细观察房屋的建筑结构、装修质量、设施设备等方面是否合格，并记录下发现的问题和建议。只有在验房环节中投入足够的时间和精力，购房者才能够保障自己的权益，避免以后出现种种纠纷。
第三，物业交房的过程中要注意保留相关证件和文件。购房者在接收房屋之后，应将房屋合同、购房发票以及其他相关的证件文件，妥善保管起来。这些文件是购房者维护自己权益的重要依据，也是在日后发生纠纷时证明自己权益的重要凭证。购房者要做到随时可以取出这些文件，并在需要的时候进行查阅和使用。
第四，物业交房后，购房者应该及时了解物业管理公司的情况，并与物业管理公司进行密切合作。物业管理公司是负责小区维护和管理的主体，购房者应与物业管理公司保持良好的沟通关系，及时反映小区存在的问题，为小区的建设和发展提供自己的建议和支持。购房者要了解物业管理公司的经营情况、服务质量等方面的信息，并对物业管理公司的工作进行监督和评价。只有通过购房者与物业管理公司的积极合作，小区的管理水平才能得到提升，购房者的权益才能得到更好的保障。
最后，作为购房者，要明确自己的权益和义务，合法地行使和履行。购房者应该了解相关的法律法规，明确自己在房屋交付中的权益和义务，并按照规定的程序和要求行使和履行。购房者要合法维权，妥善处理与开发商和物业管理公司之间的合同争议，维护自己的利益。
总之，物业交房是购房者与开发商之间的一次关键性过程。购房者要通过对开发商的认真审查、对房屋质量的仔细检查、对相关证件和文件的妥善保管，以及与物业管理公司的合作，保障自己的权益，确保房屋质量。只有购房者与开发商、物业管理公司之间的良好合作，购房者的权益才能真正得到维护和保障。
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