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处理舍与得关系开云官网app下载安装手机版 篇一
一、组织是个人的载体。从组织的存在理由和目的上来看,组织是为个人服务的。正如任何学校的发展绝对不只是依靠某一个员工而是所有的员工,组织离不开个人,组织发展的根本在于个人的存在。
二、个人须要依靠组织。从内部关系来看,个人对组织具有隶属性,即个人隶属于组织,个人须要服从整个组织的要求并配合其的发展,个人的发展也需要只有组织的带动。所以个人与组织密不可分,二者相辅相成。
组织就象是一个舞台。一个人不管有多么大的才华、能力,但是没有一个施展的舞台给他。那他永远只能做个默默无闻、平平谈谈的人,同样他的价值也就无法体现出来。所以,一旦拥有了舞台,就应该珍惜,把自己的才华、价值都展现出来。但是,一个舞台上没有人,不能给演员提供更广的空间,那这个舞台也就失去存在的价值。
所以,组织与成员、学校与员工是缺一不可,相辅相成的,员工的利益就是学校的利益,学校的利益就是员工的利益。我们进了学校就是学校这个集体一员,就要对自己、对学校负责。一言一行就不是代表个人的形象,而是一个学校的形象。所以就要处理好个人与学校的关系。
个人与组织关系处理得好特别重要。在一个组织里你怎样给自己定位、是干什么的、职责是什么,跟你合作的人又是干什么的,他们的职责是什么,彼此在组织中各有各的定位,你不要去抢他们的饭碗,你在你的岗位一定可以干得非常好。如果你不能设身处的替别人着想,只是考虑你自己的利益,你部门的利益会出现什么样的问题呢?肯定会发生争执,而争执的结果不但是个人会受到影响,整个组织的业绩也势必因此而受到影响。
知道了各位员工在学校里的各自定位后,每个人都要在自己的工作岗位上竭尽全力地做好本职工作,这样学校就会发展得更好。作为一名最基层的员工,只不过是“沧海一粟”,对学校的作用能导致学校的成败吗?员工非常有机会可以导致一家学校的成败,即便是一个最基层的员工、最初级的员工都有这种机会,因为当你站在客户面前时,你不仅仅代表你自己,你可以代表整个学校。不管你是刚入职,还是已在学校工作20xx年了,在别人和外界面前都是代表整个学校。所以你们是非常的重要,能影响到一家学校的成败。
处理舍与得关系开云官网app下载安装手机版 篇二
关于“处理舍与得关系开云官网app下载安装手机版 ”
一、认识舍与得的本质意义
舍与得是在我们在生活中经常遇到的一种现象,它指的就是当我们在面临一些选择时,需要做出取舍和得到的决策。这种过程涉及到我们的价值观、利益和目标等多方面因素,因而需要我们在处理过程中有基本的认识和把握。
二、学会做出明智的选择
处理舍与得的关系需要我们做出明智的选择。我们需要考虑自己的目标,对取舍的影响以及后果,并且最终能够给我们带来什么收益。我们应该摒弃盲目和冲动的情绪,思考清楚我们的利益和长远利益,并且做出有利于自己的选择。
三、面对抉择时要说“舍得”
在实际处理舍与得的过程中,我们常常需要面对一些艰难的抉择,难以抉择时,我们可以先考虑一些放弃的内容,以为自己的利益和目标为导向,适当的放弃部分死角,使自己的资源更集中。只有当我们能够适当的舍得一些,才能够得到更重要的回报。所以在处理舍与得关系时,我们要学会适度的放弃,舍得一些未来才可能得到更好的收益。
四、谦虚谨慎保持清醒
处理舍与得的问题在实际实践中是非常复杂的, 我们在决策的时候可能会碰到非常多的未知风险和不确定性,所以我们要保持清醒 的头脑, 谨慎做出决策, 不能着急行事, 也不要过于自信. 在做决策的时候, 我们还要尽量利用各方面的资源, 充分利用这些资源, 才能做出更加明智的决策。
五、见机行事和信仰领航
面对处理舍与得的复杂问题时,我们需要同时兼顾眼前和长远的利益。我们还需要在处理过程中始终坚持信仰领航,这样可以帮助我们理清复杂的思路,并为我们提供正确的方向指引。当我们充分考虑到所有的利益和影响因素,又谨慎的做出了艰难的选择后,我们就要勇于执行,见机行事,把我们的决策付诸实施,最终实现我们的目标。
总之我们要认识到舍与得的重要性,听从内心,勇于舍,然后去得到更好的结果。适当地舍不是遗憾,得到更好的结果才是我们最终的目的。
处理舍与得关系开云官网app下载安装手机版 篇三
目前,企业营销市场不仅规模,而且种类繁多,但是伴随着市场的不断发展,其危险性也在逐渐增加。因此,为了适应时代更好的发展下去,企业必须要对消费者关系进行有效的管理。消费者关系直接决定了营销的成败,决定着公司的发展,只有搞好消费者关系,才能实现消费者和企业的双赢。
1.1降低企业市场营销的风险
在经济飞速发展的今天,企业必须要扩大市场范围,努力去发展有意愿合作的消费者,发展消费者,管理好消费者关系是企业市场营销的基础,只有与消费者之间能够愉快沟通,彼此之间产生信任,才能达成合作。所以,企业必须加强对消费者关系的管理,比如聚集有意向的消费者召开产品年会,评选优秀消费者,并颁发奖励,从而进行产品宣传,这种宣传方法可以让消费者更加容易接受企业的产品,能够促进产品的销售。稳定的消费者关系是销售的前提。所以,加强消费者关系管理能够降低企业在市场营销中的风险,从而促进企业市场营销的顺利进行。
1.2消费者关系管理可以提高企业市场营销中的经济效益
加强消费者关系管理,可以进一步了解消费者的份额,从而能够为企业带来更大的经济利益。每个企业都会有稳定的老消费者,而他们起到了很关键的作用,只有有了这样的老消费者企业才能正常运转,对待此类消费者需要投入更多的精力去维护,甚至领导需要时常问候这些老消费者。企业一定要分析消费者的市场份额,根据他们对企业的价值来进行消费者定位,并且区别对待。所以企业必须对市场进行详细的调查,根据自身的现状制定合理的营销管理制度,从而稳定老消费者,吸引新消费者,促进企业的快速发展。
1.3消费者关系管理可以增加消费者的忠诚度
企业的发展是以众多消费者的支持与合作为基础的。没有消费者,何谈企业,何谈发展。所以,企业必须加强对消费者关系的重视,加强消费者关系管理,尽可能的满足消费者的需求,提高产品质量,并以合理的价格售给消费者,让消费者从心里接受企业的产品。平时也要加强与消费者的交流,稳定消费者关系,从而加强合作,提高企业的市场竞争力。同时,良好的消费者关系能够让企业加强对产品质量的关注,逐渐完善自己,生产出符合消费者要求的高质量产品,这同样能够有效促进企业的发展。
1.4提升企业的市场竞争力
以往传统的营销策略就是短时间促销,比如降价,买赠等,这些方式在短时间内能够增加企业的利润,但是在活动结束之后的回头客一般都很少,因为促销过程中根本没有注意消费者关系,并没有跟消费者进行过多的交流,消费者一般都是贪图产品便宜,日后恢复原价后消费者大多都会流走,并没有与消费者之间形成良好的关系,更谈不上成为稳定的老消费者。对于这种现象,最根本的原因就是在当前经济发展趋势下,市场营销策略发生了巨大的转折,有形资产向无形资产开始转变,而消费者对产品的要求也越来越高,以前消费者只是单纯的考虑产品的价钱,而现在随着市场的变化,人们大都关注产品的质量、效果以及用户的反馈。因此,在这种环境下,企业要想保持自己在市场中的地位,提高自身竞争力,就必须要和消费者建立良好的关系,并进行科学的管理,从而形成长久稳定的消费者关系。良好消费者关系的建立能够增加企业的经济效益,提高企业在市场上的地位,促进企业的稳定发展。
1.5能够提升企业的可持续发展能力
如今市场竞争如此激烈,各个企业都面临着很大的压力,然而企业要想在竞争激烈的市场环境中保持竞争力,必须具有可持续发展的能力,充满活力的企业才能得到长远稳定的未来。一方面,企业要对老消费者进行定期、科学的维护,降低消费者的流失率。另一方面,企业也要多挖掘新消费者,吸引更多的消费者有兴趣了解企业、了解产品,最终达成合作。达成长期合作的基础是建立企业和消费者之间的相互信任,在沟通过程中,企业员工要对消费者诚心诚意,从而打动消费者,才能建立长久的合作关系。消费者关系的稳定性和持续性能够直接影响企业未来的发展,极大程度地提升企业的可持续发展能力。科学、有效的消费者关系管理方式不仅有利于企业市场营销策略的及时调整,而且有利于企业拓宽市场,增加收益,促进企业的可持续发展。
2.1对消费者关系管理的认知度不足
企业要想做好市场营销就必须加强对消费者关系的管理,而这些的前提是要认识到消费者关系管理的重要性,但是据调查,很多企业都在盲从地去进行消费者关系管理,而并没有真正认识到其必要性,从而导致消费者关系管理知识流于表面,企业并没有进行深入的研究,实际上并没有管理好消费者关系。在消费者关系管理方面,企业不仅认知度不足,还缺乏以消费者为中心的理念,同时还不具备系统的管理机制,严重影响了消费者关系的管理和企业的发展。
针对以上问题本文提出了一些解决方案。一切工作开展的前提是企业员工要意识到消费者关系管理在市场营销中的重要性。首先,要想管理好消费者关系,就必须是对消费者进行全面的了解,要以尊重消费者为前提人为的对消费者的资料进行查阅。然后,对消费者的资料进行分类、总结、分析,了解每个消费者的性格特点。接着,就开始与消费者进一步交流,从而得到更多的消费者信息。最后,对不用的消费者采取不同的应对方式,沟通过程中要尽量满足消费者的需求。比如,对于吹毛求疵的消费者,你要从自己的打扮举止开始到商品知识,都不要让消费者挑出毛病,要尽量完美,才能得到这类消费者的认同。企业营销就是与消费者进行沟通的过程,沟通好了合作就容易达成,沟通不好,合作就更不可能了。
2.2不注重向其他企业学习和借鉴
很多企业在市场化的影响下都在激烈竞争,尤其是同类产品的竞争更是激烈,有的企业降低产品的生产成本,然后降低售价,来赢得消费者,有的企业增加产品质量,有的会给消费者很多赠品,总之各个企业都在努力的赢得消费者,从而促进自身的发展。但是很多企业都忽略了消费者关系管理这条途径,他们只会停步不前地采取传统的消费者关系处理方式,不会向其他类似企业去学习消费者关系管理方式,导致管理方式单一,不能起到赢得更多消费者的目的。只有善于观察并学习外界优秀的管理方式,与自身的方式相比较,取长避短,才是提高企业竞争力的关键方法。
2.3企业发展方式单一,营销方式严重滞后于社会发展
随着当今社会的快速发展,我国各个企业都在奋力前进,新兴企业更是如此。而且,如今社会网络是必不可少的,其发展也带动了企业的进步。企业发展模式要紧跟时代节奏,不再只依靠单一的发展方式,例如:现在网店、微商特别流行,此类购物方便、快捷、物品种类多,大大地满足了消费者的需求,对企业的发展产生了积极的影响。类似这样的消费者需求都可从消费者关系管理中获悉。另一方面是企业要对自己的营销模式多加关注,一定要顺应时代的发展,而且要多多学习其他企业的经验。落后的营销模式会严重限制企业的发展,因此,企业要加强对消费者关系管理的重视,认识到其在市场营销中的必要性。
综上所述,消费者关系管理在企业市场营销中扮演着至关重要的作用,不仅能够降低企业市场营销的风险、提高企业市场营销中的经济效益、维护消费者的忠诚度,还能提高企业的市场竞争力和可持续发展能力。但是目前企业的消费者关系管理还存在一些问题,比如,企业对消费者关系管理的认识不足、不善于向其他企业学习相关的经验,而且企业的发展方式单一,营销方式跟不上社会的发展,严重影响了企业的发展,需要尽快采取相关措施进行解决,以便加强消费者关系管理,从而提高市场竞争力,促进企业的长久发展。
处理舍与得关系开云官网app下载安装手机版 篇四
生命中,我们总是需要在舍与得之间做出选择。而如何处理这种舍与得的关系,关系着我们的人生轨迹。在这个复杂而又繁忙的现代社会中,处理舍与得的关系比以往任何时候都更加重要。本文旨在探讨如何在生活中处理舍与得的关系,并分享一些相关的心得与体会。
第二段:舍得并重
舍得并重是一种非常好的处理舍与得关系的方法。舍得的人往往具有舍得的胸怀,坦然面对任何的得失。他们懂得在局面中秉持公正、讲究适度、懂得有节制。重点是,他们不会被过多的得失所扰乱,让自己陷入负面情绪中。
所以,我们需要在舍得和得之间把握好平衡。举例来说,一个人在投资方面要想出高回报,必须有一定的风险准备和舍得,但却需要在保证风险可控的情况下看重长线回报。
第三段:要有长远的眼光
如果我们只关注眼前的得失,那么,我们很容易在未来陷入困境。相反,如果我们有一个长远的计划并关注长远的发展,我们更有可能在处理舍与得关系中取得成功。
例如,一个企业家在发展业务时遵循了长期的规划,并在实践中不断改进自我,那么他们就有机会在很多方面获得成功。
第四段:不贪图眼前小利而舍本逐末
当我们处理舍与得关系时,我们需要时常警惕自己不要陷入舍本逐末的险境,也就是为了眼前小利而牺牲了将来的利益。在许多情况下,贪图眼前小利的行为不仅会损害长期利益,而且还会破坏我们的社交关系和人际关系。
例如,一个人即使因为眼前的小利而欺骗朋友,但未来的关系会因此而受到伤害,这样的选择是不明智的。
第五段:结论
舍与得是人生的真谛,在舍与得的选择中,我们需要考虑到自己的长远利益,以及如何遵循一个正直、公正、严谨的态度。舍得并重、有长远眼光、不贪图眼前小利这些都是处理舍与得关系的关键。我们应该在生活中注意这些点,秉持一种公正、精神、守信的态度,然后我们才有可能在日后取得成功。
处理舍与得关系开云官网app下载安装手机版 篇五
前不久,我在电视上看《赢在中国》节目,评委对参赛选手提出了"当工作和家庭发生冲突时你该怎么办?",当场每个人的回答却大相径庭:其中有两人的回答都是"把工作放在第一位",而另一个人的回答却是"要视事情的轻重缓急而定"。闲来细想,我还是赞同后者的观点,尤其是他在答辩时的一句话很值得人深思:"如果把家当作事业来经营,把事业当作家来爱,一切矛盾都会迎刃而解。"
是啊,对于我们每一个女同志来说,事业和家庭都很重要。女性在社会中的角色的特殊性决定了女性的需求除了在工作中实现外,还要承担家庭的责任。如结婚、生育、承担对子女的培养和教育、对父母的照顾等。因此,女性的发展更具复杂性、矛盾性。女性面临着工作和家庭的双重压力。工作和家庭是一对矛盾体。工作搞好了,会给家庭带来收益和欢乐,而工作不顺心也会使家庭乌云密布;同时家庭生活的优劣也会反作用于工作,使工作或成或败。要处理好这对矛盾体,客观上一定要有一个合理的生活计划,而主观上自己对工作、对生活积极热情的态度也尤为重要。生活像一面镜子,你对它微笑,它也会给你微笑。
我们都知道工作是幸福家庭的保障,而美满、和谐、幸福的家庭能促进我们更好地工作。家庭是一个温馨的心灵载体,是我们生存和事业走向成功和辉煌的后盾。在社会里无论我们扮演的是什么样的角色,在家庭中,我们仍是普通的一员,作为女人,应该也必须有担负起孝敬老人、爱护妻儿、教育好子女的责任。现实生活中,夫妻在情感的表达、情绪的理解和行为感知方面,有着极为不同的方式,我们要善于从不同角度去考虑问题,换位思考,多站在对方的角度考虑情况,努力去维系一个实实在在的幸福之家。许多人渴望在攀登事业高峰的同时能成为好妻子、好母亲,走"二者兼顾"的道路,成为有孩子和家庭的成功职业女性。这两者就像天平两端的砝码,有一头偏沉,天平就会失衡,工作和家庭都会受到影响。事实上,没有必要把工作与家庭截然分开,相反,可以把二者有机结合起来。只要找到两者之间的平衡点,就能做到事业有成,家庭幸福。
但是,当工作和家庭有冲突的时候,我们又怎么去平衡呢?我认为处理好家庭和工作的关系有一下几点:
(1)系好感情纽带。家庭是事业的巨大支柱,一个女性在事业上奋斗离不开丈夫的理解和支持。对此,作为妻子首先应在感情上给予丈夫充分的满足。感情是家庭的纽带,无论工作多忙,都不可置丈夫的感情需求于不顾,当丈夫事务繁忙的时候,病倒在床的时候,事业受挫、苦闷彷徨的时候,或为生活的重负精疲力竭的时候,妻子若能送去温柔亲切的话语、体贴宽慰的爱抚或风趣幽默的笑谈,都能给对方精神上带来极大的满足。
大家都耳熟能详的玫琳凯女士就是一位在平衡家庭角色与社会角色冲突上做得很成功的一位,她处理家庭与事业关系的诀窍就是"换帽子"。玫琳凯说,女人有多重角色,要做女儿,要做母亲,要做妻子,要做管理者,要做领导者,这样多的角色,一定会很累,因为有很多顶"帽子",但是如果你把"帽子"戴好了,不同的时间段戴不同的"帽子",你就会很轻松,就能平衡得很好。她的做法是,早上出门,戴上管理者的"帽子"走进办公室,下班后,先把管理者的"帽子"摘掉,戴上妻子的"帽子",回到家里就全身心的去对先生,陪先生聊天,陪先生看电视;当她跟儿子在一起的时候,她又脱下妻子的"帽子",戴上母亲的"帽子",全身心的放在儿子身上面。根据不同的时间地点场合不断的"换帽子",从而使"角色冲突"变成"角色平衡",这就是"戴帽子"故事,给我们的启发。
事业有成,家庭幸福,是我们大多数人都向往的一种生活模式,但不是人人都能获得这样的生活模式,就象事业需要学习经营一样,家庭也需要经营学习,成功一定有方法,事业与家庭的平衡也有方法,关键在于我们要用心去学习与经营。作为女性必须在事业与家庭之间找到适合自己的平衡点,只有实现二者的平衡,我们才有可能实现自己的卓越,实现家庭的和谐。
(2)寻求平衡点。作为女人,把会把事业和家庭都打点的几乎没有一点瑕疵,这非常艰难,那么,最应该做的是什么呢?一个老生常谈的话题--平衡。在探寻"平衡"的过程中,我们发现中国儒家哲学中的"中庸之道"和老庄哲学中的"无为而治"思想,是实现女性"平衡"之道的非常实用的一种哲学思想。我们常讲,"清官难断家务事",维持一个家庭幸福美满的要素更多靠的是情感而不是道理,所以通常在家里的情况是有理说不清,其实也不需要说清,正应了庄子那句名言,"难得糊涂",在事业的道路上要"明白",而在家庭的关系上要"糊涂",多一点"糊涂",就少一点冲突,就多一分和谐。治理家庭应该是"中庸"式的多元化,而不是一元化,也不是"有为",而是"无为",有了这样的哲学治家理念,家庭的和谐程度将大大提高,家庭和谐了,必将有利于促进事业的发展。当女性有足够的能力在事业上打造出自己的一块天空时,往往忽略了自己所必须承担的另一半责任。而这种责任,有时并非能力所不可及,很大程度上是价值天平上发生了倾斜,家庭是一个温馨的港湾,是女性生存和事业走向成功和辉煌的基础,女性无论在外面是多么重要的社会角色,在家庭中仍是普通的一员,有责任担负起孝敬老人、关爱丈夫、教育子女的责任。现实生活中,男女两性在情感的表达、情绪的理解和行为感知方面,有着极为不同的方式。这就很容易在共同生活中发生理解和感知的错位。因此,要注重夫妻之间的沟通,了解两性的性别差异,善于从对方角度考虑问题,才能营造一个和谐温馨的家庭氛围。
平衡家庭与事业的关系,最重要的在于平衡家庭角色与社会角色之间的冲突。在平衡家庭与事业的过程中,常常会遇到很多冲突与矛盾,最突出的就是角色的冲突,即家庭角色与社会角色的冲突。失败的女人往往摆不清自己的位置,在社会上是倍受瞩目,但是到了家庭,还要求她做贤妻良母,这对于她来说,两个角色的变换太快而使她无法摆正。如何正确处理好家庭角色与社会角色之间的矛盾,化角色冲突为角色平衡,是摆在每一位女性面前而且必须妥善加以解决的大事,它不仅关系到女性社会地位的提高,家庭的幸福,也关系到社会的安定团结和妇女事业的发展,在我们看来,真正成熟、成功的女性,不仅是社会角色的成功扮演者,也是家庭角色的出色扮演者,是多重角色的完美统一。因此,女性应该突破思维定势,学会将女性多重角色和谐统一起来,作到事业上发光发热而不失家庭温暖,真正实现"鱼和熊掌兼而得之"。
(3)找好结合点。把生活和工作放在一起去计划,有计划地去完成你的家务事,一次出行办完所有的跑腿任务,尽可能地进行批量采购等等,这是节省时间,获得乐趣的有效方法。同样的,制定出来一个包括所有重要日期的家庭日历,别忘了给孩子老人老公过生日这样的重要日子,就能赢得家人更多的理解和支持。我始终认为:记住家人的一些重要日子应该是女人尽到的职责!事业型女性一般都有较明确的追求或身负一定责任,工作繁忙,时间紧张。若要求她们像一般女子那样对丈夫无微不至、事事周全恐不现实,重要的是讲求关心的质量,关键时刻,紧要环节要照顾到。要做到这一点,就要了解什么是丈夫、孩子的特殊爱好和最需要你的时候。如有的丈夫希望周末能有夫人陪伴品茶听戏;有的丈夫喜欢节假日全家郊游;有的丈夫很重视生日、结婚纪念日等有纪念意义的时间;孩子则要求母亲务必出席家长会等等。这类事情一般都是稍加留意就能注意到的,作为女性应在可能的情况下排开日程,尽量满足他们的精神需求。
(4)寻求支持点。第三,要学会与家人的沟通,以得到家人的支持。
一项调查显示,妇女在选择工作场所的条件,有60%的受访者,将"离家近"视为第一要素;58%的人认为"上班时间可弹性调整"是重要因素;30%的人将"工作时间短"列为优先考虑;只有16%的人认为"薪资和能力相当"是重要的。由此可见,职业妇女对于家庭的重视,似乎更在工作之上。这个现象,尤其是在家中有年幼的孩子时,更为明显。将孩子的成长放在第一优先的女性,必须认识到:此时工作和婚姻生活的重要性,势必会相形降低,可能只能拿个六七十分。这时,必须与配偶进行沟通,以取得对方充分的支持。工作上,也必须认清:在这段时间内,升迁和加薪,或许都与自己无缘,坦然处之,爱其所择。有些女性,可能仍会以工作为第一选择。此时便须找到可以托付的保姆,照顾子女,工作之余,更要珍惜每一刻相处的时间,并加强心理建设,减低自责感。总之,已婚职业妇女,要建立一个模范家庭,必须和配偶沟通,取得对方的了解和支持,分担部分家务及子女教养的责任,才能使工作和家庭均衡发展。
尽施母爱。母爱是人类最神圣的爱,是不可取代的爱。唯其如此,事业型的女性常常为自己的子女未得到足够的母爱而深深自责。一些成功的事例表明,解决这一矛盾较好的办法,首先是要把施之母爱作为自己神圣的职责,既要在宏观上运筹帷幄,又要于细微之处见精神。居里夫人对两个女儿的母爱主要体现在人格的塑造和才能的培养上。女孩子胆小,她就对她们提出四不怕的要求:不怕天黑、不怕打雷、不怕盗贼、不怕流行病。为此她多次亲自带着她们荡秋千、玩吊环、爬绳子、骑车远游、海中游泳、山中旅行,甚至在战争的炮火中去抢救伤员,经受锻炼。同时对于生活中的细微之处她也从不放过,不仅对两个孩子的衣食住行都作出妥善安排,而且对小女儿艾芙的过于追求时髦的缺点及时给予提醒和纠正。指出她的化妆不够端庄,衣着不够得体等。在她的严格教育和培养下,大女儿依丽娜成长为全世界继居里夫人之后的第二位女性诺贝尔奖金获得者,小女儿也成为颇有成就的音乐家。对事业型女性来说,充足的业余时间是一种难得的奢侈,因此需要利用吃饭和做家务等一切时间,多听子女们诉说自己的想法,以了解和掌握他们的思想脉搏,用表扬、鼓励、理解和安慰为主的方法,尽量满足他们的正当要求。其次是要注意在孩子们心中树立父亲的威信,力求把慈母严父的爱融为一体,互为补充,以创造良好的家庭气氛。
女性在职场上的地位无论有多高,在丈夫面前都是妻子,在丈夫面前,不妨表现得弱势一点。不少真正事业有成的优秀女性,反倒会把家庭问题处理得游刃有余,那是因为她们懂得与家人和丈夫相处的艺术,她们懂得如何尊重自己的丈夫。在夫妻关系的处理上,中国女性要多向欧洲女性学习。欧洲女性无论在外面做到什么职位,在家里对丈夫都非常尊重,会为丈夫准备可口的饭菜,也会把丈夫的衣裤熨得笔挺。工作中的问题,一定不能带到夫妻关系中来。
事业成功了,家庭却解体了,遭受这样痛楚的女性不在少数。女性事业成功,是很值得自豪,但不少人为了打拼事业而付出了很大的代价,譬如说没有婚姻,或者没有时间生孩子,也或者让自己承受了太重太多的压力,她们很少会用心来思考什么是幸福。如果有可能,还是应该尽可能多地回归家庭。
女性社会地位高,甚至比丈夫社会地位高的越来越多了。但是女性一定要明白,在外面的职位和风光只是一种社会属性,这是与家庭中完全不同的,要学会展现女性的魅力,学会包容,绝不能因自己的强势而使对方感到压抑,否则,总有一天,他会用种种方式进行反抗,而这种反抗,往往会令你无法忍受,痛苦不堪。另外,要懂得有舍才有得的道理,必要的时候,可以放弃一些东西。譬如说,为了能较多地照顾家庭而放弃获得更高职位的机会,为了能与家人度过一个美好的夜晚而放弃一次外面的聚会,为了能陪伴丈夫外出旅游一次而放弃一些在工作上投入的时间。
女性做事情往往很投入,一名成功的女领导,当自己的事业处于上升期时尤其如此。这时候,也最容易忽视家庭和丈夫的感受,丈夫会因此而发出抗议,矛盾也会因此而起。遇到这种情况,女性应该反思-如何让自己更好地安排时间,如何让自己和亲人有更多幸福的感受?做为一名女领导,可以努力栽培下属,提升他们的能力,让自己从某些事务中解脱出来,也可以尽量避免事事亲力亲为,让自己的重心刻意地向家庭偏重些。
最关键的一点是弄清楚自己想要的是什么。当你发牢骚说:"太糟糕了,我工作得太辛苦。我没有时间进行体育锻炼,没有时间与家人团聚,我几乎要崩溃了。"要承认是你自己选择了这种生活方式。如果要得到生活的平衡,不妨认真思考一下,对于自己来说,什么是最重要的,自己所追求的最高目标是什么,如何才能使自己感到幸福。这一切完全由你自己决定,什么排在第一位,什么放在最后,然后按照这个排列去生活。
有意思的是,从我们局外人看来,这些女经理人无论选择哪一个,似乎都是被迫做出决策,都做出了牺牲。其实不然。如果你把追求事业上的成功作为自己一生最高的追求,为了实现这个目标需要投入几乎全部的时间和精力,选择自愿不要孩子和家庭用不着有任何内疚感和负罪感。事实上有了孩子而无暇照顾他们,让孩子受到忽视,才是令人内疚的事。
兼顾事业和家庭但不要同时进行。一个人的时间、精力、能力毕竟是很有限的。每天只有24小时,在这方面投入得多,在那方面就投入得少。不想花费很大精力去寻求工作与家庭间的平衡,那么就不妨先立业后成家或结婚后再进入职业角色中,二者兼顾,一个一个地去实现自己的目标。
划分事务的轻重缓急,只解决那些最重要的事情。不论是职业上的,身体上的,还是感情和精神上的,如果想同时处理好所有的事情,结果只能是什么都处理不好。不妨根据事情的重要程度列一张清单,要做的只是处理列在最前边的事情;学会放手,那些你认为不重要的事情可以不做或交给别人去做。如工作上的不太重要的事情可以交给下属去完成,生活中的家庭琐事可以交给保姆去做。
善待自己。任何工作不论怎么重要,都不值得为它牺牲自己的身心健康。我们往往犯的一个共同错误就是:只有自己或周围的亲人积劳成疾后才能真正体会到健康的意义。合理安排自己的事业和家庭,要从现在做起。只需这一稍微调整,你会发现你的工作效率并没有因此降低,而且你的生活和健康质量都提高了。
其实处理工作与家庭这些事情时,就像杂耍一样,你要同时抛接几个球,就不可能让它们处于同一高度。如果处理不好或对自己承受的压力根本没有感觉到,那你就有被拖垮的危险。为了避免不幸的发生,一定要掌握好"度",找到工作与家庭之间的平衡并努力去维持,你会发现工作和生活都很轻松愉快。
总之,女性领导在家庭与事业之间,一定要转换好角色,任何时候都绝对不能使角色串位,不能把职场上说话的语气、办事的方式带到家里。你无论做到多高的职位,在家里也切忌对丈夫发号施令。你是领导,丈夫不会因此而感激你,迁就你。你是领导,在公众场合也要把先生捧在前面,要多夸他,说他很优秀,能力很强,实际上你这样做,也的确会让他更努力,在未来变得更优秀。"闲看亭前花开花落,去留无意",这是一份心态。与丈夫相处,关键也是看你用什么样的心态来经营这份感情。尽可能地抽时间与丈夫好好聊聊,让另一半感受到自己的重要价值,感受到男性的尊严和威严。沟通过程中要用心,要讲究策略,要注意自己说话的方式和语气,不能使对方产生距离感。另外,要适当给丈夫一些空间和自由,但那根风筝线,永远牵在你的手上。如果能做到这些,相信你在拥有一份完美的事业同时,同样会拥有一个和谐美满的家庭。
处理舍与得关系开云官网app下载安装手机版 篇六
如何处理好办公室关系是职场人士一直关注的问题,有时候人际关系可能关系到你的前途,所以我们一定要引以重视,无论如何都要建立一个好的关系圈子。那么在职场中如何才能处理好人际关系呢?下面就此问题提出几点建议:
1、相互尊重。
相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础,同事之间也不例外,同事之间的关系都是以工作为前提,一旦失礼,创伤将难以愈合,所以在与同事沟通时,态度要诚恳、实事求是,要给同事一种信赖感、亲近感,这有利于同事之间关系的继续深入。所以,处理好人际关系,最重要是尊重对方,待人要热情忠诚。
2、待人真诚:真诚是与人交往的根本,估计任何人都不愿意和一个满嘴跑火车的油条交朋友,那样受伤的总会有你。但是,真诚是有限度的,是需要资本的,并不是对所有的事情都真诚就会有好的人际关系,也不是谁想真诚就可以放开了撒欢儿去真诚。比如,同办公室大姐可能头发乱蓬蓬的,口红涂到了门牙上,呵呵,你大可不必直言告诉她如何化妆更美妙,稍微夸一下大姐的气色真好足够了。但对于工作或者业务技术问题,则应该在充分调查研究掌握第一手资料的前提下,大胆发表自己的意见和看法。当同事遇到困难和问题时,只要找到你,或者人家不反对,你就可以尽全力去帮助,特别在家属生病,或婚丧嫁娶等事情上,更要不惜力气,因为现在第一大家多数是外来户,在当地没有什么亲戚朋友可以依靠,第二都是独生子女,没有吃过苦,没有经历过事情,确实需要真诚的帮助。这种帮助往往会收到意想不到的效果。在这个过程中注意不要过分热情,不要夸口,因为如果别人感觉你能力举千斤,结果你只举了800斤,那你的诚意就会打一个折扣,如果大家认为你也就能举100斤,结果你举起了120斤,你就算已经相当尽力了,少说,多做。
3、注意细节。
有这样一种现象,同事带点零食到办公室里,休息时给大家分着吃,你却一口回绝,表现出一副不屑为伍或不稀罕的神态,时间一长,人家会觉得你高傲,很难相处。
还有一种现象是你常常喜欢探听别人的家事,同事之间,能说的人家自己会说,不能说的就不要抛根问底的去挖它,每个人都会有自己的秘密,你要是喜欢探听,就算没什么目的,人家也会忌你三分。所以在办公司里一定要注意小细节,别因为自己的一时疏忽,而导致与同事之间的关系出现问题。
4、融入团队。
当你的团队确定某种工作目标并且全力以赴的时候,即使你不赞同或者不喜欢,也要做好分内工作,这样才能融入这个团队。没有人喜欢在一个团队里总有人天马行空,独往独来。
团队的努力目标一旦确立,就要努力工作,如有可能就多做一些,还要做得比预想的好。千万不要自以为是,也不要热情有余行动不多。如此行为只能让你永远游离在这个团队之外,你也就永远也不会有团体归属感。
5、丢掉怨言。
在这个社会中,没有一个人喜欢跟整天发牢骚、抱怨个没完没了的人在一起工作。要记住,你的同事是你的工作伙伴,不是牢骚收集站。
如果你不喜欢你的工作,不要四处传播,让人家感觉很痛苦。自己痛苦的同时,让周围的同事跟着吃苦,那是不道德的。要振作起精神来,寻找一种摆脱困扰的方法。抱怨、发牢骚是不受欢迎的。
6、拒绝八卦。
背后议论人、传播小道消息抑或八卦新闻好像是人类的本性。这种情况的存在有两个因素,一个是这样做会让人分享秘密——分享他人的秘密绝对是人们津津乐道的。我们经常看到两个人躲在楼道的某个角楼在那里叽叽喳喳。还有一个因素是信息灵,一旦两耳闭塞,很多人就会有一种心神不安的感觉。
办公室搞八卦是很有害处的。八卦新闻一起,小集团就形成了。有人就会觉得自己被排除在外,受人伤害。其结果必然会造成相互之间不信任的环境。
如果张三整天跟你说他如何不喜欢李四,一种猜想便会在你的内心油然升起,那就是张三会不会也在背后编排你。在办公室工作要有职业精神,不要参与八卦新闻的制作活动,也不要让别人跟你散布八卦新闻。别人跟你谈论他人的时候,要告诉他找当事人当面去谈或者向上级报告。记住,听别人散布八卦新闻就意味着你默认八卦者的意见——不论你是否表达了这个意思。
如果你不想落入是非的枪口、不想沦为小团体间勾心斗角的牺牲品,如果你想在职场中不断前进、想虏获所有人的心,那么做好以上5点,办公室便会有你的立足之地。
处理舍与得关系开云官网app下载安装手机版 篇七
职场是一个由各种人群组成的大家庭,工作中的人际关系对于个人的成就和公司的发展至关重要。然而,在现实生活中,人际关系的处理并不总是一帆风顺的,常常会遇到各种挑战。在这篇文章中,将分享一些我在职场中处理人际关系的开云官网app下载安装手机版 ,希望能够对读者们有所启发。
第二段:建立良好的沟通和理解
沟通是人际关系中最基本也是最重要的一环。在日常工作中,我发现通过积极主动地与同事、上司和下属进行沟通,能够有效地减少误解和矛盾。不论是在工作任务的安排上,还是在待人接物上,及时而准确的沟通可以避免很多不必要的麻烦。此外,理解对方的角度和感受也是建立良好关系的关键。我们每个人都有自己的处境和想法,要懂得尊重他人的观点,以包容和谅解的心态对待他人的言行。
第三段:发展团队合作和协调能力
无论是在项目组、部门还是整个公司,团队合作都是不可或缺的。对于我来说,团队合作是一种艺术,需要我们在工作中时刻保持积极的态度和团队意识。一个良好的团队氛围能够加强成员之间的互信和合作,提高工作效率。同时,协调能力也是团队合作中不可或缺的一项能力。当团队成员有不同的意见时,作为一名成熟的职场人士,我们应该学会妥协和寻求共同利益,以达到更好的工作结果。
第四段:管理情绪和处理冲突
职场中难免会遇到各种挑战和冲突,如何处理这些冲突事关个人的情绪和职场关系的稳定。在我的职业生涯中,我学会了管理自己的情绪,并且尽量避免情绪的爆发。当面临冲突时,我们应该冷静地分析问题的核心,并用理性和客观的态度去处理。同时,寻求帮助和引导也是解决冲突的有效方式,可以找公司的人力资源部门或者外部专业人士来协调。正确认识冲突的存在和解决方法,可以使团队关系更为稳定。
第五段:培养自我提升和建立信任
职场关系的处理需要不断地提升自己,并与他人建立信任。我深知只有不断提升自我的能力和技能,才能在工作中更好地与他人相处。为了提升自己,我定期参加工作培训和学习新知识,不断更新自己的专业素养。同时,建立信任也是必要的。在职场中,信任是一种核心能力,只有建立了信任,才能与同事、上司和下属之间建立起良好的合作关系。
总结:
职场关系处理需要我们的努力和智慧,它不仅仅关系到个人的职业生涯,更影响到整个公司的运转。通过积极的沟通和理解、发展团队合作和协调能力、管理情绪和处理冲突,以及培养自我提升和建立信任,我们能够更好地处理职场中的人际关系,建立更为稳定和谐的工作环境,共同实现个人和公司的共同目标。
处理舍与得关系开云官网app下载安装手机版 篇八
老师根据工作实践为我们讲解了消费者管理的重要性及与企业生存的密切联系,加强了我的理论基础,拓宽了思维,提高了认识,使我对怎样成为一名合格的管理者有了新的理解。消费者是企业的一项重要资产,消费者关怀是消费者关系管理的中心,消费者关怀的目的是与所选消费者建立长期和有效的业务关系,在与消费者的每一个接触点上都更加接近消费者、了解消费者,最大限度地增加利润和利润占有率。
消费者关系管理的核心是消费者价值管理,它将消费者价值分为既成价值、潜在价值和模型价值,通过一对一营销原则,满足不同价值消费者的个性化需求,提高消费者忠诚度和保有率,实现消费者价值持续贡献,从而全面提升企业盈利能力。消费者关系管理(是企业为提高核心竞争力,达到竞争制胜,快速成长的目的,树立消费者为中心的发展战略,并在此基础上展开的包括判断、选择、争取、发展和保持消费者所需的全部商业过程;是企业以消费者关系为重点,通过开展系统化的消费者研究,通过优化企业组织体系和业务流程,提高消费者满意度和忠诚度,提高企业效率和利润水平的工作实践;也是企业在不断改进与消费者关系的全部业务流程,最终实现电子化、自动化运营目标的过程中,所创造并使用的先进的信息技术、软硬件和优化管理方法、解决方案的总和。
以消费者为中心,不单单是指以消费者为上帝,是指已满足消费者的需要为中心。
更重要的是如何能获取和保留消费者,如何能从消费者身上赚更多的钱为中心,在实际中一对一营销就以利润为中心的营销。满足消费者的需要是获取和保留消费者的最佳手段之一。
我们在实际工作中应做好以下几点:
首先,要设立清晰的目标和实现目标的进度表:这个目标一定要可衡量、可检查,不能模棱两可。再者,目标一旦确定,一定要层层分解落实。
其次,我们要做好消费者关系管理工作的创新,加强服务能力的提升,扩大增值潜力,切实维护消费者关系。
再者,要确立忠诚管理的营销理念,善于识别消费者与了解其期望,主要根据成交额和发展潜力做好abc分类管理。
第四,在企业内部制定标准化服务措施,妥善解决每一个售后服务,达到满意度99%以上,切实培养员工忠诚,以保证向顾客的价值传递。
我知晓管理无止境,更能体会学无止境的涵义。一个人只有与时俱进,不断地充实自我,才能更好的适应社会,更好的做好工作。今天的培训,不仅让我学会了自我思考,自我学习,自我管理。我的自信心也大大增强,让我能把所学的知识带到工作中去,实现自我价值,更好地服务于企业。
个人认为企业做大做强,消费者管理不可疏忽,crm应放在第一位置考虑。
处理舍与得关系开云官网app下载安装手机版 篇九
第一段:引言(100字)
在职场中,处理好与同事、上司和下属之间的关系是非常重要的。职场关系的处理直接关系到工作效率和工作氛围的良好与否。经过我多年的职场经历和总结,我深刻体会到了如何处理好职场关系的重要性。
第二段:与同事的相处(200字)
与同事相处融洽是一个良好的职场关系的基础。首先,要保持一份互相尊重和理解。遇到不同意见时,要善于沟通与妥协,不要轻易产生矛盾和冲突。其次,要保持积极的态度,乐于助人。可以主动向同事提供帮助,分享自己的知识和经验。此外,要学会掌握职场的底线,不要插手他人的私事,保持职业道德。通过这些方法,我与同事之间建立起了良好的工作关系和友谊。
第三段:与上司的相处(200字)
与上司的相处需要更加细致和谨慎。首先,要尊重上司的权威和职权,理解他们的决策和要求。即使有时候不认同,也要保持自己的态度温和和冷静,以理服人。其次,要主动向上司汇报工作进展和遇到的问题,诚恳接受上司的指导和建议。再者,要主动进取,展现自己的才能和能力,为上司争取更多的信任和重用机会。通过这些方法,我与上司之间建立了良好的合作和信任关系。
第四段:与下属的相处(200字)
作为领导者,与下属的相处是关键。首先,要建立起开放的沟通渠道,让下属敢于表达意见和提出问题。在接受下属意见时,要虚心听取,能够正确对待。同时,在合理的范围内给予下属更多的自由和发挥的空间,让他们能够充分展现自己的潜力。其次,要能够明确工作目标和分配任务,对下属的工作成果给予及时的肯定和奖励,激励下属的工作积极性。通过这些方法,我与下属之间建立了良好的合作和互信关系。
第五段:总结与延伸(300字)
在职场中,处理好与同事、上司和下属的关系是一项长期而综合的工作。唯有建立起良好的工作关系,才能够更好地推动工作的顺利进行。同时,处理职场关系还需要注重细节,要知道如何处理工作中的矛盾和冲突,并在合适的时机与适当的方式下解决问题。此外,不断学习和提升自己的沟通能力,提高人际交往技巧也是非常重要的。通过不断地实践和总结,我相信我能够不断提升自己在职场关系处理方面的能力,成为一个更好的职场人。
处理舍与得关系开云官网app下载安装手机版 篇十
消费者关系管理这个概念最初由gartnergroup提出来。对crm的定义,目前还没有一个统一的表述,但就其功能来看,crm是通过采用信息技术,使企业市场销售、销售管理、消费者服务和支持等经营流程信息化,实现消费者资源有效利用的管理软件系统。其核心思想是以“消费者为中心”,提高消费者满意度,改善消费者关系,从而提高企业的竞争力。
一、现代消费者关系管理产生的原因可以归纳为以下3个方面:消费者资源价值的重视(管理理念的更新),消费者价值实现过程需求的拉动,以及信息技术的推动。
1、消费者资源价值的重视
获得和维持竞争优势是企业生存与发展的基础,企业的竞争优势从内容看包括规模优势、绝对的低成本优势、差别化优势等。消费者资源对企业除了市场价值,即消费者购买企业的产品、服务,使企业的价值得以实现外,主要体现在以下几个方面:成本领先优势和规模优势、市场价值和品牌优势、信息价值、网络化价值。
2、消费者价值实现过程需的拉动
与消费者发生业务关系几乎涉及公司所有的部门,但在很多企业,销售、营销和服务部门的信息化程度越来越不能适应业务发展的需要,越来越多的企业要求提高销售、营销和服务的日常业务的自动化和科学化,这是消费者关系管理应运而生的需求基础。我们常常从消费者、销售、营销和服务人员、企业经理那里听到各种抱怨。对于这些抱怨,我们并不陌生,这就需要各部门面对消费者的各项信息和活动进行集成,组建一个以消费者为中心的企业,实现对面向消费者的活动的全面管理。
3、技术的推动
活动的分析能力。能够从不同角度提供成本、利润、生产率、风险率等信息,并对消费者、产品、职能部门、地理区域等进行多维分析。这些功能都是围绕消费者展开的。与“上帝是消费者”这种操作性不强的口号相比,这些功能把对消费者的尊重落到了实处。
二、综合所有crm(消费者关系管理)的定义,我们可以将其理解为理念、技术、实施3个方面。其中,理念是crm成功的关键,它是crm实施应用的基础和土壤;信息系统、it技术是crm成功实施的手段和方法;实施是决定crm成功与否、效果如何的直接因素。三者构成crm稳固的“铁三角”。
三、消费者关系管理涵盖了直销、间接销售以及互联网等所有的销售渠道,能帮助企业改善包括营销、销售、消费者服务和支持在内的有关消费者关系的整个生命周期。为便于快捷了解crm的全貌,本书试图从以下几个角度对crm进行分类梳理。
1、按目标消费者分类。并非所有的企业,都能够执行相似的crm策略,这又相应的意味着,当同一公司的不同部门或地区机构在考虑crm实施时,可能事实上有着不同的商务需要。在企业应用中,越是高端应用,行业差异越大,消费者对行业化的要求也越高,因而,有些专门的行业解决方案,比如银行、电讯、大型零售等crm应用解决方案。而对中低端应用,则常采用基于不同应用模型的标准产品来满足不同消费者群的要求。一般将crm分为3类:以全球企业或大型企业为目标消费者的企业级crm;以200人以上、跨地区经营的企业为目标消费者的中端crm;以200人以下企业为目标消费者的中小企业crm。
2、按应用集成度分类。crm涵盖整个消费者生命周期,涉及众多的企业业务,如销售、支持服务、市场营销以及订单管理等。crm既要完成单一业务的处理,又要实现不同业务间的协同,同时,作为整个企业应用中的一个组成部分,crm还要充分考虑与企业的其他应用,如与财务、库存、erp、scm等进行集成应用。从应用集成度方面可以将crm分为:cem专项应用、crm整合应用、crm企业集成应用。
3、按系统功能分类为:操作型crm、合作型crm和分析性crm。操作型crm用于自动的集成商业过程,包括对销售自动化、营销自动化和消费者服务与支持。合作型crm用于同消费者沟通所需手段的集成和自动化,主要有业务信息系统、联络中心管理和web集成管理。分析性crm用于对以上两部分所产生的数据进行分析,产生消费者智能,为企业的战略、战术的决策提供支持,包括数据仓库和知识仓库建设,及依托管理信息系统的商务智能。
处理舍与得关系开云官网app下载安装手机版 篇十一
近年来,人们对亲清关系的认识逐渐深化。所谓亲清关系,指的是家庭成员或亲戚之间、领导与下属之间建立的基于亲近和清正的关系。这种关系对于家庭和组织的健康发展至关重要。然而,在实践中,由于双方意识和处理能力的不同,亲清关系往往会出现一些问题。我通过自身的亲身经历和观察,总结了一些处理好亲清关系的心得与体会。
首先,要建立共同的价值观念和沟通方式。无论是家庭还是工作场所,共同的价值观念是亲清关系得以形成的基础。在家庭中,亲人之间应该有共同的道德伦理观念和生活习惯,以确保亲清关系的融洽。而在职场中,领导和下属应该有共同的目标和理念,保持信息畅通和积极互动。而这一切都需要通过沟通来实现。只有通过坦诚的、双向的有效沟通,才能够营造亲清关系的良好氛围,并达到目标的一致性。
其次,要尊重对方的个人空间和隐私。在形成亲清关系的过程中,亲人之间或领导和下属之间互相尊重对方的个人空间和隐私是至关重要的。在家庭中,每个成员都应该有自己的时间和空间,不干涉彼此的私人事务。在职场中,领导不应该过分干涉员工的个人隐私,也不应该随意透露员工的个人信息。只有让对方感到被尊重和被关心,亲清关系才能够得到健康和可持续的发展。
再次,要平等对待,不带有私心和偏见。在建立起亲清关系之后,亲人之间或领导和下属之间,要相互平等对待,不带有私心和偏见。在家庭中,每个成员都应该受到平等的对待,不论是个人成就还是理解支持。在职场中,领导应该公正评价员工的工作表现,不偏袒个人喜好,更不能因私心而任意安排工作。只有给予对方公平的待遇,才能够保持亲清关系的稳定和和谐。
最后,要真心关心和体贴对方的感受和需求。亲清关系的建立和发展需要真心的关心和体贴。在家庭中,家庭成员之间应该时刻关注彼此的感受和需求,提供相应的帮助和支持。在职场中,领导和下属之间应该相互关心彼此的工作和生活,积极辅导和帮助下属解决问题。只有给予对方真心和温暖,亲清关系才能够更加牢固和深入,使每个人都能够感受到温情和激励。
综上所述,处理好亲清关系是家庭和组织繁荣发展的关键。建立共同的价值观念和沟通方式,尊重对方的个人空间和隐私,平等对待,不带有私心和偏见以及真心关心和体贴对方的感受和需求,是处理亲清关系的重要心得。只有秉持这些原则,并加以灵活运用,我们才能够建立和谐稳定的亲清关系,为家庭和组织的进步做出积极的贡献。
处理舍与得关系开云官网app下载安装手机版 篇十二
人与人间的沟通,主要靠语言,所以会说话的人,在人际交往方面是很占优势的,他们的人缘都很好。
而不会说话的人,特别容易得罪人,他们还往往不自知,这就是恶性循环了。人缘差了,做什么事都会差点意思,不是很顺利。
那么,不会说话的人就完了吗?难道他们在工作中就没有翻身的可能性了吗?当然不是。因为说话的能力也是可以训练的,只要掌握了方法,最笨的人也可以成为会说话的人。
举例来说,如果大家学会以下这3种说话的艺术,就能够在交流中顺利很多,甚至可以让自己的人缘越来越好。
被人否定之后,没有人能够做到心里毫无芥蒂,因为这会让人心情不好,甚至有点伤自尊。所以,在与人对话的时候,不要总是否定别人。
这是在工作交流中常常会出现的情况,有不同的看法很正常,但是不要在别人表达观点之后,紧接着就表示“不是这样”、“不对”,这会让对方很没面子、很不爽。
当你的交流对象出现了负面情绪的时候,你认为你们之间还能够顺利合作吗?至少会变得艰难一些。
所以,不论你是否同意对方的观点,你首先要表达对他意见的尊重,听完说一句,“是的,不过我也有一点其他的想法…”用这样的方式提出不同观点,会提高对方的接受度,你成功的概率会变高,你和对方之间也不会产生矛盾。
大家一定听说过正面管教,它的核心要义是,和善而坚定,这种态度的力量是很强大的,除了教育孩子,我们成年人在沟通的过程中也可以借鉴这个方法。
说话的时候,和内容同样重要的是态度。和善的态度能够减少矛盾,提高沟通的效率。所以,在说话的时候一定要温柔,这会拉近对话双方的距离。
其次,态度上要足够坚定,这会让对方对你说的话更加重视,你想要达到的效果才会更好,也能更准确地传递信息和情感。
中国人都是含蓄的,所以在说话的时候要注意委婉,不要过于直接,这不符合绝大多数人的习惯。
不论是夸奖还是批评或者提意见,都不要使用情感色彩浓重的字眼,因为极端,就容易出错,含蓄一些、低调一些,别人的接受程度会更高一些。
要肯定对方、态度要温柔、用词要委婉,这3点说话的艺术在日常的工作或者生活交流中非常有用,学会了的话,与人相处一点问题都没有!
处理舍与得关系开云官网app下载安装手机版 篇十三
亲清关系是指亲属与上级之间的一种特殊关系,也是团结、和谐的基础。处理好亲清关系是每个人所面临的一项挑战。无论处在什么样的环境中,亲清关系都是一个需要注意和处理的重要议题。在我与亲属和上级的交往中,我积累了一些心得和体会,现在我将分享给大家。
首先,要尊重彼此的独立性和自主性。亲清关系中,我们要体现亲情的关怀和上级的领导力,但同时也不能忽视个人的独立性和自主权。我们要充分发挥自己的能力和智慧,独立地思考和作为。亲属和上级应该给予我们足够的空间,让我们自主地选择和决策,不要过度干预和指导。只有在彼此尊重的基础上,亲清关系才能更加稳定和健康地发展。
其次,要保持良好的沟通和交流。良好的沟通是维系亲清关系的关键。我们应该学会倾听和表达自己的想法和感受。对于亲属的意见和建议,我们要虚心地接受,并及时给予回应。对于上级的要求和指示,我们要积极地反馈和执行。只有通过有效的沟通和交流,双方才能更好地理解对方的需求和期望,从而更好地配合和合作。
此外,要处理好个人的情绪和情感。在亲清关系中,情绪的控制和情感的表达是非常重要的。亲情和亲情之间的矛盾和冲突时常存在,如果不能妥善处理,就会伤害彼此的感情和关系。因此,我们要学会控制自己的情绪,不要因一时的冲动而伤害他人。同时,也要学会表达自己的情感,让彼此更加了解和关心。只有在情绪的控制和情感的表达上下功夫,亲清关系才能更加和谐和稳定。
最后,要积极主动地寻求和建立亲清关系的平衡点。亲清关系中,我们要理解和平衡亲情和上级的关系。亲情是一种天然的情感,我们要尽量保持亲情的温暖和亲切。但同时,我们也要明确上级的权威和分寸,在亲情与职责之间找到一个平衡点。只有在这种平衡点上,亲清关系才能更好地发展和维护。
总之,处理好亲清关系是一个复杂而又关键的问题。在我与亲属和上级的交往中,我明白了要尊重彼此的独立性和自主性,保持良好的沟通和交流,处理好个人的情绪和情感,以及积极主动地寻求和建立亲清关系的平衡点。只有在这些方面下功夫,才能处理好亲清关系,使其更加稳定、和谐和健康地发展。我希望我的心得和体会,能帮助到更多的人处理好亲清关系,共同创造一个更加团结和谐的社会。
处理舍与得关系开云官网app下载安装手机版 篇十四
1、称呼同事“那谁”
一些领导的口头禅是“那谁,你把文件整理一下!”此话一出,真是让人郁闷透顶,什么那谁?我没有名字吗?遇上强势的人可能会不理睬你,谁知道你叫的那谁是谁;遇上好说话的,撇你一眼,心理暗暗郁闷:“这素质,怎么当上的领导?”久而久之,脾气再好也变得对你爱答不理,从而,人员一落千丈。
2、追问同事“你有什么事”
忙碌了一天,终于到了下班的时间,终于可以松一口气了,可是领导偏偏赶上这时候安排了一项工作,够郁闷吧?偏偏你赶上有事,想早点走,同事问了一句“有事?”你回答:“是啊,今天有事,我得早走一会。”同事仍然没有放弃的念头,转头又问:“你有什么事?”这个时候,你能想象出来自己有多尴尬,告诉同事吧,一点隐私都没有了,不告诉吧,又觉得你是故意不想加班。所以还是不要问了,别人也不是应该什么事情都要和你汇报的。
3、休息时打电话让去公司
盼着盼着,终于可以休息了,安排一下属于自己的时间。正当你玩的起劲的时候,接到了领导的电话:“__x,你来一下公司,今天晚上聚餐!”可想而知,你接到这样的电话是什么样的感觉!聚餐不会早说啊,非要在人家休息的时间打电话。既然是聚餐要联络感情,尽量不要出现这种事情,还是提前通知比较好。
4、“据说........”
不管你是找下属谈话还是和同事说话,千万不要拿“据说.....”说话,“据说”是不确定的说话,不管好与不好,很影响气氛,本来职场人士就讨厌古怪的氛围,再加上“据说”难免有点“唯恐天下不乱”的心态。
处理舍与得关系开云官网app下载安装手机版 篇十五
我们需要注意以下4个方面:
1.目光接触的时间
工作中适当的目光交流是对他人的尊重,一般与对方的目光接触的时间是与对方相处总时间的1/3~2/3。如果目光游离,注视对方的时间不到1/3,就意味着轻视对方。如果超过2/3,则表示你对对方的兴趣可能大于谈话的内容。因此要把握好注视对方的时间,不要给人造成不必要的误会。
2.目光接触的角度
如果是仰视,表示敬畏对方,尽量不要用俯视和斜视,俯视给人居高临下盛气凌人的感觉,斜视给人的感觉接近鄙视或蔑视。因此如果对方地位较高,即使对方在您的身侧,您也不能转眼斜视对方,应该向对方转身,转过脸去,尽量正视对方,以表示尊重。
3.目光接触的区域
与对方进行眼神交流时,目光不能在对方身上游移不定,应该局限于上至对方额头下至对方衬衣的第2颗纽扣以上,左右以两肩为准的方框中,在这个方框中一般又分为三种注释区域。
(1)公务注视区域
在洽谈、磋商等公务交流时,注视的位置在两眼为底线,额中为顶点,形成的三角区域内。
(2)社交注视区
在社交场合,如舞会、酒会等,位置在对方的双眼与嘴唇之间的三角区域内,注意嘴唇是人体的一个比较性感的部位,不要在与人交流的时候注视对方的嘴唇。
(3)亲密度是区域
是在亲人、家庭成员等新进人员之间注视的位置,在对方的双眼和胸部之间。
由此可见不同的注视区域,对应着交流双方亲疏远近的不同关系是不同的。
领导问“周末怎么安排”——是要我加班吗?
领导:马上周末了,你有什么安排啊?
锦囊菌:暂时没什么安排,应该就待家里吧。
领导:哦,那你要是有安排的话和我说一声,没安排的话也说一下吧!
内心os:什么鬼,现在非工作时间我都要把私人安排进行报备了吗?不就是看我闲想骗我来加班吗。这次说没事了可能就让我来加班了,有了第一次就会有第二次,怕不是和以后的周末都说再见了。
专家:老板问周末安排,其实也可以不用想那么多。也许就是一种对个人情况的关心或者闲聊。是否是在暗示加班其实可以根据当时实际的业务量来讨论。当处于业务旺季时,被老板要求加班的可能性自然更大,完全可以那么说:“最近未完成的某项工作,我会在__时间完成。”毕竟加班也是为了完成工作,如果你可以给出一个完成的deadline。领导自然无话可说。而如果目前并不是你们业务的旺季,老板随口寒暄的可能性也就大了许多了。
同事问“你年终奖拿了多少”——说还是不说?
同事:今年的年终奖好像没有去年多了,你呢?
锦囊菌:啊?哦!好像差不多的吧!
同事:那你拿了多少呀?
内心os:你不知道公司有保密协议啊?你这是想自己犯错还拉我下水?但是如果避而不答,又显得自己神神叨叨,如果如实回答,一是违反了公司的规定,更重要的是,的确这也是自己的隐私,是多是少,都与你无关啊!
专家:工资是一个隐形的话题,但相信大家都有遇到过被别人问工资的情况。其实很多公司有“明文规定”,员工要做好“薪酬保密”规定,不允许职工私自谈论工资或打听他人薪资,被发现就直接收拾走人。那么为什么会有人喜欢打听他人工资呢?是纯碎好奇还是“别有居心”呢?如果是“老同事”之间的比较,那可能就是想看看公司会不会偏心,会不会算错,或看看竞争对手的“业绩”如何。小编认为,遇到如此居心叵测不识抬举的同事,不妨你也就顺了他的意,可以故意把自己的奖金说得可怜,表现得很委屈。这样就可以满足对方“好奇心”外表下的“虚荣心”。
hr问“什么时候结婚什时候生娃”——未婚未育会被拒吗?
面试官:你结婚了吗?
锦囊妹:有男朋友了,正在考虑!
面试官:那结了婚准备马上要生孩子吗?
锦囊妹:这……
内心os:坊间传闻的未婚未育夺命题就这样来得猝不及防了吗?讲真,我也不知道什么时候结婚啊,毕竟这是个复杂的过程,更别说什么时候生小孩了!但是无论是立即否定还是不给明确答案,都会被面试官质疑我的诚恳度啊!
专家:面试被问“有没有对象”、“有没有结婚”、“有没有孩子”、甚至“有没有二孩”,相信大多数女性求职者都有这样的经历。不能否认婚育对女性职场发展有很大影响。面试官既然愿意面试女性求职者,说明企业在这方面并非是有歧视。而是他们期望通过这些问题,来考察求职者的人生规划和态度,毕竟工作和生活有时候并不能分得清清楚楚,而且对待人生有规划的人,对待工作自然也不会随意。虽然缘分是顺其自然的事,但是结婚生子的节奏是自己能把握的,如何让这些人生大事和职业规划不冲突不矛盾,需要自己早做打算好好思量。
同事问“有对象了没”——意思是要给我介绍?
隔壁部门的好事阿姨:年纪不小了吧?有没有对象啊?什么时候结婚啊?
锦囊菌:暂时……还没有……
锦囊菌:……
内心os:我单身用你家钱了还是吃你家大米了,自己工作不操心操心来操心我的私事干嘛?真的是闲吃萝卜淡操心!
(1)不要一直盯着对方看
每次看别人的眼睛3秒左右,会让对方会感觉到比较自然,其他时间看对方时应该采用游视法,即将目光柔和的投射到对方脸上,好像在用自己的目光笼罩住对方一样,但要注意,只是目光笼罩对方,不能将目光随意移出以上所说的注视区域,对他人上下打量是极其不礼貌的。
(2)不要对人眯眼
眯眼是最意味深长的目光,容易引人遐想。
(3)目光转移自然
在整个交往过程中,与对方目光接触,应该累计达到总时间的1/3~2/3,其他时间可注视对方脸部以外5~10米处,目光转移时要自然不着痕迹,无意间与他人目光相遇时,不要马上躲避离开,自然对视1~2秒,微笑示意。
最后我们一起来总结一下目光接触的主要注意事项:目光接触的时间应占总时间的1/3~2/3;目光接触的角度最好是平时目光接触的区域,主要包括公务注视区域、社交注视区域和亲密注视区域;目光接触的方式多采用游视法。
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