总结是提高效率和效果的关键一步，可以帮助我们检查过程、总结经验、明确目标并拓展思路。写总结时，要注意语言简练、准确，避免使用过多的废话和冗长的句子。总结范文中的观点和见解多样，可以帮助我们扩大思维的广度和深度。
老板工作总结篇一
很多老板，做了多年企业，总是遇到困惑或瓶颈而不知解决方法，而更多老板在发现问题时，热衷于学习国外的洋知识，洋道理，殊不知，中国50文明中，其实早已有大智慧隐藏于文字间。今天，我们试着仅从“老板”两字，来解读什么是老板、应该如何做老板。虽然不可能全面解答如何做老板的难题，但相信若能明白以下的几点，并能亲身体会，发扬光大，企业的很多困局，皆可化解！
一、老板要建立权威。
“老板”就是指“老是板着脸”。老是板着脸，说明不易接近，不易接近有个好处就是，更容易建立权威，做老板要恩威并施，所以，懂得建立个人权威，是成为优秀老板的基础之一！这并不是说老板不能和员工打成一片，但是，老板如果真的想对员工好，可透过良好的员工福利、人资部门出色的员工关爱行动等方式，相信同样能做到员工认可。
二、老板要爱惜员工、要教会员工技能。
“老”字上半部分也是“孝”字的上半部分，有孝之人，心定仁善。一个人在家能孝顺父母，出门在外，他再坏也坏不到那里去。同样的道理，老板如果是个很有孝心的人，相信对员工肯定坏不到哪去。
同时，“老”字的上半部分，同样也是“教”字的开头部分，做老板，要有耐心，对员工，要以教育、教导开始：刚招聘的员工，要教会他技能，让他尽快进入角色；老员工犯错，要告诉他错在哪里，而不是一味的责备。善教之人，员工更能成长。
三、老板不宜杀气过重。
老板掌握了常人没有的资源，在交往中，常常处于绝对的优势，所以，要慎用你的“刀”。老板要有魄力，杀气却不外露，象埋在土里。
四、老板要有原则。
“老板”是一块“老的板子”，“老的板子”也指“有原则的板子”，这告诉老板，对部属的错误，应该奖罚分明，不能对不同的人用不同的“板子”，坏了规矩，则不成方圆。很多老板、尤其是家族型企业，总不自觉的将企业分成多种人，对不同的人，用不同的奖罚措施，久而久之，成了积疾。
五、老板不要陷入细节。
老板的“板”同时也可以指一个“挡板”，面对企业发生的问题，老板不应该处处冲在前，很多事情，应该让下面的副总、经理去处理，一方面，这本来就是下面人的事情，另一方面，这样才能锻练出一支出色的队伍。如果老板觉得下面的人象草包，什么事情都不得不亲自处理时，老板自己也会慢慢变成草包。
同时，不陷入细节，也有利于建立老板的神密感，从而更易树立威严。
从“板”字，同样印证解释这个观点，板字的繁体是“门”字中间一个“品”――老板如果能做到在家里天天喝茶，说明你的管理能力绝对是一流的。
六、老板要有社会责任。
老板的“板”字，繁体是一个“门”中间一个“品”字，同样生动的告诉了老板们，你的企业就是一个“门”，你坐中间，要树立好的品格。一些企业在发展过程中，为了利益不择手段，结果做得越久，人品越差，周边的人离得越远，对员工、对社会的伤害也越大。在当今大谈gdp的同时，老板的“企业社会责任”也放在越来越重要的位置。所以，建立良好的品格，比简单的挣钱更重要。
七、要有危机意识、创新能力。
老字的含义有“老了”的意思，如果一个老板没有危机意识、缺乏创新能力，他就有可能真的“老了睡在板子上――死掉了”。所以，老板唯有不断的创新，以“老”的经验，丢掉“木”的刻板，敢于“反”其道其行之，方能成为真正的赢家。
做老板，要天天提防不要有“老了睡在板上”的一天。至于危机意识，“板”字更是形象的说明了，做老板，要能做到“老是背着挡箭板”，如果你能天天身上背着挡板，防范着对手的暗箭，企业则更能顺利前行。
老板工作总结篇二
自分公司成立以来，分公司一直把对职工的思想教育当成重点来抓，重视精神文明建设，积极开展对员工的思想教育。坚持以人为本，营造人才强企的文化氛围。在大力引进人才的同时，下力量建立人才的能力导向、业绩导向、成就导向机制，把好的优秀的人才留住，把企业内部有能力、有潜力、品质好的人才发掘出来，加以重用。围绕人才建设，我们重点从理才和留才上下了功夫。
老板工作总结篇三
今年，接到我们公司董事会的任命，我出任了公司的总经理这一职位。在这一年里，我在这个职位可以说是取得了很多的经验和教训。在我们董事会的支持下，还有我们所有员工的共同努力，我们在企业的管理方面，在投标，建设，和项目管理等的方面都取得了较好的成绩。回顾这一年的工作来，主要由以下几方面：
老板工作总结篇四
20__年以来，在总经理的正确领导下，在市质监站的支持帮助下，我公司质量部积极开展工作，组织人员认真学习“一法二条例”，坚持“百年大计，质量第一”，“为历史负责，为人民负责”的原则，工程质量合格率100%，主体结构工程验收合格率100%，工程项目交工后使用前工程质量备案率100%，没有发生任何建筑工程质量事故，为促进全区经济社会健康发展做出了积极贡献。
一、加强业务学习，提高整体素质，建筑工程质量监督工作技术性强，专业性强，业务性强，要想搞好质量监督工作没有较高的业务素质是不行的，上半年以来，我们组织全项目质量管理人员每周二、五下午认真进行业务学习，使全体工作人员的业务水平得到不同程度的提高，为各项工作的健康开展奠定了良好基础。
二、严格按照《建筑法》、《建设工程质量管理条例》等有关法律，法规赋予的职责，深入各个建筑工地，对地基基础和主体结构施工过程进行监督巡检，发现违规行为，立即采取得力措施，轻者下发整改通知书，重者下发停工通知书，不良行为告知书，将不良行为记录并逐级上报。年初到现在，共下发整改通知书60份，停工通知1份，。
三、加强对国家强制性标准实施监管，发现有违背强制性标准的立即返工重做。
四、继续强化住宅工程质量监管工作，对住宅工程质量通病尤其在墙与楼板裂缝、门窗开启不灵，关闭不严以及装饰质量进行了专项治理。并积极开展了住宅工程分户验收工作。
五、加强施工技术资料监督管理。地基基础和主体、竣工验收前该项目必须先提供施工技术资料，严把技术资料审查关，对施工技术资料不齐全，不真实或本工程进度不同步的，拒绝签字。
六、加强监督档案管理，我部门在日常监督巡检工作中，对每个建筑工地的现场情况、实体质量、技术资料，以及参建各方的质量行为都进行了监督记录，为了真实反映受检工程全貌，针对不同问题，对各个工地分别建立了监督档案。
七、积极开展创杯工作，由我公司承建的繁昌县华阳安置小区，在施工过程中严把原材料进场关，对关键部位、环节选择有专业技术拔尖人才操作，经多方努力，现正在精心施工，准备相关材料，争创芜湖市鸠兹杯工程，迎接市站领导进行检查验收。
xx年本人作为应用小组的主管，和ys一起负责应用小组的工作计划制定、日常事务组织等工作。日常工作主要围绕以下四个方面展开：
1.制定应用小组的每周、每月工作计划，并落实追踪。
2.做好项目性的管理工作。
3.根据404的要求推进日常规范化工作。
4.根据年初制定的信息技术部考核指标，对地市信息进行绩效辅导。
回顾xx年，应用小组的年度重点项目有以下十个方面：
1.协助各个部门完成核心系统运维23888件，平均每个月2179件，这是我们小组成员日常化的一项工作。通过这项工作让我们了解了公司的经营管理、理解了客户和内部员工的需求、了解了风险管控对于公司的重要性。
—6月份我和cf参加总部服务台项目开发，同时担任该项目的现场经理。通过这个项目我了解了it部门的基础管理的先进理念，这对我进一步从事it方面的工作影响深远。
老板工作总结篇五
1.我悄悄走近你，怕打扰你的安宁。新年的钟声从远方传来。你听到了吗？那是我对你的祝福。
2.我把祝福和希望放在融化的雪下。让它们在春天沿着幼苗生长，给你一整年的丰饶和芬芳。祝你鼠年身体健康，万事如意！
3.一层层的往事沉淀在岁月里，留下无尽的回忆，亲情让我感到幸福。感谢父母给了我生命，给了我幸福，给了我又一个崭新的一年。
4.打包一包阳光和两个海风，做几斤祝福，让人在美国买些幸福，在法国带两瓶浪漫，切下一些我心中的牵挂，送给你作为春运和新年的礼物！
5.鼠年到了，幸福会跟着你跑，好运会跟着你，健康安全会保护你，财富幸福会宠坏你。祝你新年快乐，万事如意，万事如意！
6.祸不单行。祸不单行。幸运的春节，福禄犀首将送你所有。衣食住行不用担心。吃喝玩乐随你喜欢。健康的身体和美好的心情将永远伴随着你。鼠年！
7.新年到了，新年送大礼，送你一杯醇酒。祝你幸福陶醉；送你美食，祝你生活幸福美好；送你一个鲜红的新联盟。愿你一生幸运！
8.春节快到了，祝你在新的一年里:领导欣赏你，下属尊重你，同事羡慕你，朋友想念你，亲人想念你，爱人爱你，好运会陪伴你，财神会永远关心你！
9.祝你新年好运，开阳肉，洋妞，繁荣。加班以美元支付，奖金以欧元支付，红包以港币支付。
即将过去，成长的故事总有喝醉、无助、疲惫的负担，岁月的酒杯里充满了许多回味。人生总要坚持奋斗，即使孤独，为什么害怕失败？20xx，一个新的开始，就像内心的宁静，笑场。因为你知道，它是最美的；因为放手而起飞。愿你收获幸福！
11.鼠年，你心情很好。先发短信。每天，你没有烦恼，快乐围绕着你，你有一颗快乐的心。全家*安健康。牢记健康，过更好的生活。祝大家鼠年万事如意，生活精彩，工资高。
12.新年到了。祝你有一个好运的梦，*安的睡，梦想的帆，希望的帆，一季一季的收获，把目光放在目标上，随波逐流的拖着幸福。
13.春节将至，夜如水，思如月，爱友情更切；短信发出，问候发出，关爱不可替代；祝福和真诚，祝你好运和幸福。祝你新年快乐！
14.我是一个幼稚的志愿者。祝孩子们新年快乐，祝画室的未来越来越好。我们的心会永远在一起。大家新年快乐！
15.春节快到了，短信问候爆棚。为了不加入其中的乐趣，我会提前给你挠痒痒。新的一年一切都很好，你总是心情很好。工作轻松很多，工资也越来越高。祝你春节快乐，新年快乐！
16.新年到了，新的一年一定要有新气象。为了让更多的人享受生活的快乐，你可以把你的钱捐给我。红十字会感谢你对慈善事业的支持。我给你发一条短信，祝你节日快乐，作为鼓励。
17.新年到了，蛇发光，家家户户忙忙碌碌；辞旧岁，归虎。希望新的一年，工资会发光，房价会回归，心情会精彩，日子会甜蜜，幸福会好！
18.春节的钟声还在回荡，默默为你许下一个愿:祝你生活幸福，幸福；爱情甜蜜而漫长；福星高照，万事顺利，健康健康！
19.你不知道我春节的祝福。我不知道你是个大傻瓜。为了不让别人知道，现在对着手机笑。新年快乐！
20.幸福连成一根弦，笑声永不停息；幸福排成一排，绕着走就好；问候被听到，思念总是被传递；春节欢聚，友谊一片片绽放。祝你春节快乐，生活幸福！
21.人生是一道风景，幸福是一种心境，春桃夏柳，秋菊冬梅，愿幸福伴你左右；满月是诗，缺月是画，阳光灿烂，夕阳浪漫。祝你除夕快乐！
22.今天我好想你。你不知道你又想我了吗？在这美好的日子里，愿你的感情像大海一样深，像多年的美酒一样甜，愿我们的玫瑰永远更加娇艳。
23.新年到了，求好声音；微笑，无忧无虑；身体好，身边安全；祝福群星，享受荣耀；发大财，拿钱；家居和谐，快乐陶艺；一切都很顺利，一步一步来；庆祝节日，玩得开心！
24.让烟火照亮你的人生；让欢乐的颂歌奏响你的快乐；让新年的喜悦天天围绕着你；让我的问候温暖你的心。祝你新年快乐。愿你的好运永远被打扰。新年快乐！
25.年夜饭少不了酒。我向财神要了一些财源，从福星得到了一些运气，从爱神那里借了一些甜头，从八神号上的玉帝那里得到了一些幸运米，酝酿了一整年的鼠年，如期祝福了酒。祝跨年酒在手，幸福与你同行。
26.鸡飞千里，幸福传千户，生活无限好，衣食不缺，金银送，人人幸福。祝大家20xx一切顺利:万事如意，财源滚滚，龙马精神走向成功！
27.我用我的祝福拧成毛线，为你织一件红毛衣:前身是和*，背影是幸福；吉祥在肩，如意在袖；衣领若有所思，口袋里装满了幸福！让我的心陪你度过新的一年！
28.老师，你的每一根白发里都有一个淘气孩子的故事。我就是其中之一。老师，新年快乐，桃李满天下！
29.我每天每晚都想你。晚上睡不着。努力思考，努力尝试，想尽一切办法得到你。偶尔在梦里相视一笑，匆匆拥抱，却被别人包了我亲爱的人民币！祝愿:新年快乐！
30，将成为过去，共同奋斗的日子不会被忘记。努力奉献给公司，换来辉煌的业绩，人人羡慕。20xx要来了，新的一年又开始了。齐心协力，大踏步前进。祝你身体健康，生活愉快！
老板工作总结篇六
老板讲话是日常工作中不可避免的一部分，每一次讲话都会涉及到工作总结。在这个瞬息万变的社会环境中，不断总结工作经验和反思做错的地方对于一个人的职业发展至关重要。收到老板的工作总结和反思，对于员工来说是一种鼓励，也是一种激励。在此，本文将从个人角度出发，结合工作体会和个人经历，探讨老板讲话工作总结带给我的启示和收获。
第二段：话题展开。
在过去的几年里，我经历了多次老板讲话的工作总结。有些时候我感到兴奋和欣慰，有些时候则会有点失望。通过反思，我意识到在工作总结中，老板提出的批评和建议正是我们成长的关键因素之一。接受并处理老板的反馈可以帮助我们了解自己的短板和薄弱点，增强自我反省和改进的能力，从而提高工作效率和能力。
第三段：理解与感悟。
在我的工作总结中，老板强调了一些核心的能力和习惯，例如主动性、责任心和团队精神。在日常工作中，我们天天忙碌于琐碎的工作和任务中往往忘记了自己的职责和工作目标。老板的工作总结提醒我们要时刻关注自己的目标和角色，并全力以赴地完成任务。这种自我约束和自我要求会成为我们精神力量的基石和职业发展的动力。
第四段：行动与实践。
如何在实际工作中将老板的工作总结发挥到最大效益？首先，要在仔细阅读并理解总结内容之后，认真听取老板的建议和指导，并进行自我反思和分析。其次，要结合自己的工作实际情况，针对性地制定和实行具体的工作计划和目标；同时，要时刻保持沟通和交流，关注团队合作和协作，及时解决工作难点和问题。最后，在工作过程中要不断激励和鼓励自己，加强自我管理和自我修养，不断学习和提升自己的专业能力和全面素质。
第五段：总结与展望。
总的来说，老板的工作总结是一种反馈和激励，是一个机会。通过认真听取老板的建议和指导，及时反思和纠正自己的工作短板和不足，不断提高自己的工作能力和素质，才能在职业生涯中不断成长和进步。展望未来，我会更加努力地工作和学习，不断挑战自己的极限和突破自己的瓶颈，迎接更高的职业进阶和成功。
老板工作总结篇七
岁月如梭，光阴似箭，转眼间一年又过去了。xx年是不*凡的一年，也是农村信用社改革至关重要的一年。新一轮的改革浪潮，新一代的领导集体为我们带来了一流的管理，一流的经营模式，它标志着我们的信合事业已实现了跨越式发展的新时期，这无不凝结着每位领导的英明决策和正确指导，让每位员工都以稳健的步伐迈向崭新的一年。
对我个人来讲，这一年意义深刻！刚刚过去的一年里，我在社主任的正确领导下，在其他同志的配合下，坚持以高标准严格要求自己，兢兢业业做好本职工作，较出色地完成了领导交给的各项工作任务，个人工作能力得到很大的提高，同时也取得了一定的工作成绩。
回顾起来，主要做好了以下几方面的工作：
1、以高度的责任感主动做好本职工作一年来，我在做好本职工作的基础上，坚持高标准、严要求，努力掌握金融方面的知识，取得了较大的进步。作为信用社的.一名押运司机，时刻牢记自己肩负的重任，以保护国家财产为己任，在运钞途中精力保持高度集中，并严格按照操作规程和运钞条例、道路交通规则，做到万无一失。认真做好车辆保养，发现问题及时处理，确保车辆安全运行。除了执行运钞外，还做到领导确保领导业务用车随叫随到，真正做到一名合格司机。在*时的工作中，我能够认真学习政治理论和法律知识，使自己的思想观念紧跟时代的步伐，加深了对党在现阶段的方针政策的正确认识，其次，在工作之余逐渐养成了读书看破报的习惯，从报上领会党的方针政策和社会动态，及时掌握党对各项工作的要求，金融单位英雄人物的先进事迹。另一方面，认真学习业务技能，不断提高自己的业务水*，提高劳动效率，减少差错事故的发生，增强自我控制能力，堵塞漏洞，防患于未然。
2、以“军事化”标准严格要求自我一个单位，一个集体，没有一套适合的管理模式作保障是很难把工作搞好和落实好的，更谈不上什么发展，在这方面应首先严格要求自己。在工作中，不仅要掌握押运工作要领，熟悉相关知识，从以往的金融案例中吸取教训，从实际工作中摸索经验。从中锻炼了我独立处理问题的能力，培养了勤学苦练，追求真理的工作态度。在以后的工作中，我将进一步学习研究业务知识，在工作中学习，在工作中创新。
3、统一思想，查摆不足，开创押运新局面首先结合当前实际情况，详细分析了目前信用社的现况和存在的社会环境，认真学习上级的政策和各项规章制度，从而统一了思想认识，改进了工作作风。押运工作是项长期的、艰巨的任务，是信用社面向社会的服务窗口，押运服务质量的好坏，不仅关系到信用社的社会形象，而且直接影响到整个金融业的对外声誉，为此，做为一名押运司机从严，按章办事至关重要。在长期的押运工作中，逐渐形成了爱岗敬业、做好本职工作，关心集体、维护集体荣誉，切实树立起信合员工新形象。
4、以严谨负责的态度积极做好其他工作作为一名司机，我在做好本职工作的同时，还服从领导的安排，尽我所能地完成领导交办或其它临时性工作任务，根据领导的交待将各项工作部署及时分解，明确工作目标和具体任务，并及时向领导反馈办理结果；全力做好办公室日常工作。办公室事情繁杂，人少事多，但却丝毫不能马虎，比如接听电话、收发文件等，这些工作看起来是小事，可耽误了就是大事。一年来，我在工作中兢兢业业，克己奉公，勇于开拓，努力进取，以身作则，按章办事，积极完成领导下达的各项工作任务，我的工作也得到了县联社及上级部门的肯定。在新的一年里，我将立足本职，开拓创新，迎接挑战，努力把各项工作做得更好，为我县信合事业的发展尽自己的最大努力！
5、认清自我，找出差距在这一年的工作中，虽然我有不少的成绩和进步，但出现的问题也不容忽视，如：自身素质有待进一步提高，对法律法规知识，不能活学活用，服务意识有待提高等。在今后的工作中，我将会尽力弥补这些缺点。全面提高自身的综合素质、业务水*、服务质量，为我社的发展做出自己应有的贡献。
总之，在过去的一年中，既取得了一定的成绩，又有不足之处，不管怎样，在今后的工作中，我一定克服困难，再接再厉，从而较好地起到金融卫士的作用，为自己心中的信合情结，决心为信合事业作出巨大贡献！
老板工作总结篇八
通过深化管理，贯彻落实项目承包制，来增强企业市场开拓能力，在提高经济运行质量，着力打造核心竞争力上下功夫。加快人才培养，要加快高新人才的引进、培养和使用。以工程项目为舞台，加快培养青年人才，让他们在施工第一线挂职锻炼。根据青年人才的具体情况安排工作，使他们在工作中把学到的知识融会贯通，变为自己的技能，通过大胆放到关键岗位使用激发其潜能。
老板工作总结篇九
中国最知名的领导力咨询顾问和领导力教练之一、翰威特大中华区首席领导力顾问frankgallo(法兰克)在接受记者的采访中坦言，这是一个好问题!因为它表征了中西方文化的极大差异。frankgallo(法兰克)说：“在西方，当你做工作报告的时候，会希望你能够诚实严谨，而且只会报与工作相关的事宜。当然，提到上级及其他团队的协助与支持也是会被赞赏的一种做法。但是这些一般是在报告的结尾处，而非一开始。”
那么，究竟外企的工作总结该如何写呢?让我们来看一份外企工作总结的范本———李开复离开谷歌中国时的工作总结。
9月5日，谷歌(google)全球副总裁兼大中华区总裁李开复宣布，自己在任满4年后将离开谷歌。作为谷歌中国的创始人，李开复在给自己这4年的工作总结中说：“谷歌在中国的4年做了三件基础性的工作：第一件是组建了一支符合公司价值观的工程师队伍;第二件是坚决把中文搜索做好，获得更多的中国用户;第三件是做一些独特的、只有中国能做的技术。”
同时，谷歌对李开复也给予了相当高的“工作成绩鉴定”。谷歌中国表示，“在李开复的领导下，谷歌中国在提高搜索质量、产品开发和合作伙伴关系等方面取得了巨大进展。李开复推动了谷歌中国域名的推出，该域名的用户数在过去两年中增长显著。
总结中都是事实性的描述，这就是外企工作总结的风格。
老板工作总结篇十
1、本酒店产品设施老化，性价比低，难以适应市场的要求。经济型的酒店发展很快，价格低廉，占据的市场份额逐步增大，进一步抢夺本酒店的中低端客源市场，很难同经济型酒店竞争。
2、本区高端酒店xxx酒店和即将开业的xx丽笙酒店挟国际饭店集团的管理优势占据本区的中高端市场，本酒店属分包经营，各部门间的配合有待协调，会议室数量、规模有限，设施陈旧，功能过于简单，与饭店的功能定位有较大的差距，满足不了宾客的高档次的需求。
3、饭店因受改制影响，不确定因素多，难以有长远的规划。
老板工作总结篇十一
将项目责任指标细化为进度、安全、文明施工、材料管理、劳动力管理、技术、质量、成本、结算管理等多项内容，并进行分解落实到每个岗位上，以此来规范项目各岗位的权利和责任范围。摈弃原有事后算的被动项目成本管理方式，重点加强实际所发生的成本控制。抓好基础性工作，强化项目的日常管理，建立成本考核的预警机制，保证项目承包责任制落实到实处。
面对多工种、高风险、快变化、严质量、短工期、低成本的多数施工项目现状，我们要转变观念，提高认识，深刻理解和认识施工企业属于服务行业这一概念，为业主服好务，当好参谋和助手。要广泛汲取兄弟单位项目管理经验，积极探索适应施工实际的项目建设思路和办法，克服市场因素和内部资金紧张等诸多困难，坚持不懈地从项目内部全责承包中创效创利，以此为项目增收的新突破点，使经济运行质量逐步提高。
加强过程控制，抓好工程质量。在工程施工中严把质量关，控制和降低工程的质量成本，减少返修、废品、复检等不必要的损失。做好现场的签证工作，对施工过程中需要修改变动的部分，经甲方同意后，均应采用书面形式予以记录。合同、预算中未包括的工程项目和费用，应及时办理现场签证，避免事后补签而造成的结算困难。
老板工作总结篇十二
1、全年客房收入预算指标1710万元，会议室收入22万元，营销部将根据饭店下达的客房营收指标，制订xx年营销部销售任务计划，确定以商务散客为主，会议和旅游团队并重的策略开展营销活动。
2、全面拓展商务协议客户，建立完善的客户档案，营销人员实行工作日记制度，每工作日完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，稳定老客户，发展新客户。对宾客按签约重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，定期和不定期对客户进行销售拜访，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去祝福和礼品，加强与客户的感情交流，扩大协议客户数量，巩固市场份额。
3、开展培养忠诚客户的计划。使用常客优惠、快速登记和结账、记录常客以往信息提供个性化的住店服务、生日慰问卡等形式，针对会员推出了"10+1"的促销活动。适时开展一些奖励常客的回报活动，继续开展以“满意+惊喜”为主题的优质服务活动，扩大常客忠诚客户的数量，对常客可采用免登记、打折优惠、赠送礼品、鲜花、水果等形式，进一步培养顾客对饭店的忠诚度。
4、开展一系列迎接奥运、世博为主题的促销活动，重点开发会议和旅游团队，选择时机到客源目的地进行促销，特别是江浙地区的会议团体和旅行社的促销。
5、制定业绩考核管理办法，将营销部人员的工薪发放与饭店指标相结合，同时营造一个和谐、积极的营销团队。做好会议客户跟踪工作（有消费动态有人跟、住房有人跟、结算有人跟、征求意见有人跟）。以月度营销任务完成情况及工作日记综合考核营销人员。
6、整合各种会议资源，把会务接待做成特色，做成专业。
7、做好市场调查及促销活动策划。专人负责收集分析上海市和本区酒店的信息，了解掌握竞争对手的经营策略，做到知己知彼，制定出适合本饭店的阶段性竞争计划。
8、密切合作，主动协调。根据宾客的需求，主动与饭店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥饭店整体营销活力，做到全员营销，服务营销，为饭店创造最佳效益。争取推行旅游团队和会议团队早餐优惠，提高饭店的网速，实行四免（免费上网、免费打电话、免费洗烫衬衫、免费停车）等。
9、积极开展在新闻媒体、网络平台上的广告宣传，运用现代科技推介饭店，及时更新饭店的网站，有效的展示饭店的形象和服务，使媒体、英特网更好地为饭店服务，高效率的销售饭店产品，提高经济效益和管理水平。
老板工作总结篇十三
1、迫切改善饭店的硬件设施，特别是低区客房和会议设施，利用改造的时机增加一个60—80人的会议室，增加商务客人的需求，实行四免：免费停车、免费洗烫衬衫、免费上网、免费打电话，同时提高网速，商务购物中心增加扫描仪和宽口打印机等，积极应对竞争广告投入，稳定客源渠道。
2、实行一系列优惠政策，满足。
3、继续开展优质服务活动，开展全员营销，全面推行“宾客至上”的服务理念，树立“使顾客满意为第一己任”的工作理念，在星级饭店标准的基础上，实现个性化的服务，提高宾客的满意度。全方位为顾客着想和服务，从而为经营奠定良好的基础。
4、主动接受奥运的辐射，抓住一切有利时机促进饭店的宣传和销售。
xx年，营销部全体员工在饭店领导的正确领导下，将依托饭店的服务特色和兄弟部门的鼎力支持，立志抓住奥运在我国举办的有利时机，超前营销，勇于创新，迎难而上，勤奋工作，全身心投入酒店的经营发展中去，为完成饭店下达的经济指标而努力奋斗。
老板工作总结篇十四
任科级干部以来，我坚持以^v^理论和“三个代表”重要思想为指导，努力学习，勇于实践，较好地完成了本职岗位的各项工作任务，得到领导和同志们的肯定。
一、加强学习，政策理论水平和业务素质进一步提高。
理论上的成熟，是政治上业务上成熟的标志。两年来，我十分注重对政治理论和业务知识及文化知识的学习。
五是虚心向老领导、老同志及领导和基层同志请教，学习他们的好作风、好经验，不断充实完善自己，领导意识和组织协调能力进一步增强。
二、恪尽职守，勤奋工作，出色完成工作任务。
在担任某^v^会代表人事任免工委副主任期间，我作为工委牵头的负责人，能克服人少事杂，工作量大等困难，提前思考，提前介入，精心组织，认真实施，保证了某^v^会工作顺利进行。
一是出色完成了人大代表的换届选举工作。某某年是换届选举年，面临人大代表的选举和某级国家机关领导人员的选举及某政府组成人员的重新任命，责任和任务重大。我加班加点，带领工委同志出色地完成了工作任务，保证了某级地方^v^建设顺利进行，得到某委和某^v^会领导的肯定。
二是代表工作有了新的进展。我结合本某实际，学习外地经验，提出了代表工作新的工作思路，并狠抓落实，坚持代表统一活动的制度，代表工作“七个一”制度，代表向选民述职制度，全某代表人工作深入开展。
三是主持修订《人事任免办法》，完善任免程序，进一步推进了人事任免工作的规范化，制度化。四是议案、代表建议办理工作显著。我坚持集中交办，逐件督办，分工联系催办等制度，采取定期检查，通报等手段，不断改进和创新办理工作，使人大议案和代表建议落实和效果明显提高，推进了全某各项事业的发展。五是注重理论积累，完成文字材料工作。去年5月，完成了人大工作研讨会会议材料，并参加会议，交流了我某工作经验。9月，完成了包头会议材料，推广了我某换届选举工作经验，还完成了代表人事任免工作会议、领导讲话材料的撰写，2篇论文在省、市专业刊物上发表。
三、讲团结、重配合，努力营造良好工作氛围。
团结也是生产力。不论是在人大工作，还是在某单位工作，我能尊重领导，团结同志，关心同志，主动与领导和同事处理好关系，不论思想上、工作上，还是生活上有什么问题和想法，我都主动向领导汇报，争取领导的支持。到某单位工作后，我经常到基层大队、企业了解情况，经常与分管科室工作同志交心谈心，通过交流，在工作上形成共识，注重在团结中推动工作。
作为某单位一名副职，我注意把握好自己的角色，大事多向班子主要领导请示汇报，按照主要领导的意见，狠抓工作落实，具体工作及时与班子其他成员交流、沟通，争取他们的支持。其他工作涉及到分管工作的，我积极配合，做好协调服务工作，总之，与班子的成员一道，心往一处想，劲往一处使，围绕单位的中心工作努力抓好分管工作，自觉营造一个团结和谐、积极向上的良好工作氛围。
四、加强党性锻炼，注重廉洁自律。
两年来，我在工作上取得了一定成绩，但与所在单位党员、群众的要求还有明显差距，个人在思想上、作风上还存在一些不足，主要表现在：学习不够认真，不够自觉，理论素质不高，对新生事物研究不够;对基层工作方式、方法把握不够，观念、作风有待进一步转变等。我将在今后的工作、学习、生活中不断改进，不断提高。
老板工作总结篇十五
xxxx年，在饭店总经理室的正确领导下，营销部全体员工认真落实营销工作会议精神，本着“克服困难，勇于竞争”的精神，以完成经济任务为目标，不断提高服务质量、创新销售模式，全力以赴,尽心尽职，在受改制影响和激烈的市场竞争情况下，为完成饭店下达的经济任务作出了不懈的努力，在经营管理和市场开拓等方面均取得了一定的成绩。现将主要完成工作总结如下：
1-11月饭店实现会议室收入21.22万元，比同期+8.99%，客房总营收1531.91万元，出租率62.45%，平均房价332.68元/间天，revpar207.73元。去年同期客房总营收1542.37万元，出租率57.43%，平均房价364.48元/间天，revpar209.32元;同比营收-0.68%，出租率+8.74%，平均房价-8.72%，revpar-0.76%.处于略降水平。与完成全年1700万客房营收还有一定的差距。.综合上海同档次饭店同期的经营情况比较，上海市三星级饭店的出租率56.3%，同比-5.74%，平均房价327.85元/间天，同比-1.41%，revpar184.58元/间天，同比-7.06%。呈现出租率和平均房价双双下降的局面。我店与上海同档次饭店相比，出租率+10.92%，平均房价+1.47.0%，revpar+12.54%。处于上海同档次饭店经营较好水平，客房营收列xx区8家三星级饭店第2位。
1、上海饭店业xx年形势总体是供过于求，xx年新增客房空余1xx间,加上xx年的结余，巨大的空房率给各酒店经营持续加压，市场形势十分严峻，近乎所有星级饭店特别是三星级饭店被迫降价以争取市场份额。在6-8月份，四五星级饭店也一度降价至400-800元/间夜(含早餐)争夺中低端客源市场，xx年平均房价和出租率双下降局面在所难免，尤其是以三星级下降幅度最大。
2、经济型酒店迅猛发展使三星级饭店受冲击最大，以xx区为例：经济型酒店和社会旅馆分别从xx年底的9家和3家增加到17家和8家，增长117%，这些市场新入者客房性价比高,以低于三星级饭店的平均房价吸引我店的传统客源，三星级饭店已经持续处于被边缘化的境地。处于我店周边同等档次和规模的xx湾大酒店、xx大饭店被迫改变经营方式，将部分客房改成商务楼以应对客房出租率下降的局面。经济型酒店由于过度扩张，其出租率也呈下降趋势，竞争更加激烈。
3上海市中心城区的饭店的经营好于其它区域的饭店，1-11月xx区旅游饭店客房营收在全市19个区中占第8名，客房出租率占第4名，平均房价却占第12名，名列倒数第7，属于中低端市场，陷入恶性降价竞争的'尴尬境地。八家三星饭店的客房营收和上海市三星级饭店一样与去年同期相比处于整体下滑中。我店的情况略好于其它饭店。
4、我店的主要设施客房及会议室进一步老化，综合竞争力持续下降，加之受改制因素影响，饭店在经营方式和硬件设施更新上难有作为，不能更好的适应市场的变化，尤其是低区客房和会议设施的陈旧致使传统客源市场流失，散客流失更加严重，据饭店营业日报表显示低区客房收入比去年同期下降20.59%，团队收入同比下降14.8%。
面对严峻的形势，总经理室多次召集会议研究对策，我们根据饭店营销工作会议精神，制定以竞争为导向的工作计划，采取积极有效措施，扩大市场占有率，努力完成经济指标。
1、在总经理室领导下，积极开展质量管理年活动，始终抓住服务质量不放松，坚持经营为重，坚持服务营销，多角度销售，全方位以宾客为中心，从而为经营奠定良好的氛围。虽受改制影响，但服务质量波动不大，仍能保持较好的服务水平，得以弥补硬件上的不足。
2、饭店年初实行了免费上网、住宿免费停车、将部分客房改为豪华大床房，套房增添娱乐健身设施、会议室增添了投影仪等设备，最大限度整合有限资源，稳定了客源，宾客投诉大幅减少。
4、总经理室充分授权，营销部能够运用灵活的价格政策积极参与经济型酒店和周边酒店的竞争。营销部每月了解本市酒店的市场情况和周边酒店的经营数据，积极采取相应的对策。
5、饭店实行积极的营销激励政策，调动了营销人员和总台人员的积极性。定期电话拜访、网上联系成为日常工作的一部分，营销部共外出拜访客户1230多人次，走访3300多家单位，新签协议240家，总台人员配合营销部向客户推销积分卡，使饭店的有效协议客户达1200多家，并与协议客户维持了良好的合作关系，07实际协议收入达565.85万元。
6、积极创新营销手段，拓宽、稳定销售渠道。定期开展“满意+惊喜”酬宾促销活动，向目标客户发送促销短信6000余条，回头客明显增多;加强客源管理，利用各种资源，及时更新发布网上信息进行市场推广，积极和目标客户交流、沟通，跟踪、锁定、服务目标顾客，把握市场信息;加强与订房中心合作、通过上调网上售价和佣金标准、优先升级、随时调整保留房、阶梯奖励等手段吸引订房中介向我店输送散客，1-11月份，实现客房营收150.5万元同比+6.52%，完成指标88.53%;年初确定了以招揽会议为重点的营销计划取得成效，灵活利用返佣机制争取到部分中介的会议和培训会议，通过促销稳定了电力会议市场、政府招商会议等，我店充分利用现有的会议设施和优质服务，完善了上网功能，成功接待了xx会议，xx会议，xx会议等等综合性消费会议，为了弥补会议室的不足，兄弟部门想方设法克服困难，共将86间套房改变成会议室，满足了客人的需要，成为弥补营收的重要因素。今年截止11月份，共接待各类型会议182批次，其中上海地区会议110批次，较去年增加40批次;江苏地区会议46批次，安徽地区会议5批次，北京地区会议11批次，会议房费实际总收入210.87万元，较去年同期增长32.54%，团队市场这一块，通过上门拜访了120多家旅行社，41家旅行社向我店输送客源，改变了客源结构，增加日本团、印尼团和匈牙利团、俄罗斯团、澳大利亚团等并开辟内宾团队市场等，使得1-11月团队房数基本维持了去年的水平，但由于平均房价的下降幅度较大，团队客房收入148.38万元，较去年同期减少16.84%，完成指标73.8%，平均房价197.2元/间天，同比-19.65%。
综上所述在严峻的市场形势下，我1—11月份散客和团队市场收入虽然下降幅度较大，使客房总营收同比下降0.68%，但由于中介订房、会议等收入有了较大幅度的增长，使得客房总营收略降。客房总营收在本区排名第二，平均房价排名第一，出租率排名第二，revpar排名第二。
1、上半年对于市场严峻的形势认识不足，针对市场变化在产品和价格上应对不及时。
2、营销队伍未受到过现代营销理论的系统培训，捕捉信息和预测市场的能力较弱，营销人员的知识和能力需进一步加强。
3、设备设施的严重老化难以应对竞争，江苏地区的会议市场流失严重。散客流失更加严重。
4、网速慢成为新的投诉焦点。
老板工作总结篇十六
1、xx年我国经济又好又快继续高速增长，尤其是长三角地区已经形成一个以上海为中心的城市带，跨国公司数量惊人，500强中有400多家落户，同时也是国内大型企业最重要的集聚地，商务活动密集有利于商务酒店的发展。2、法定假日增加一天，五一黄金周改革，在旅游旺季增加清明节，端午节，中秋节等小黄金周，增加了公众的闲暇时间，国家近年来实行有利于职工工资增长的政策，使得人民收入稳定增长，将带来激增的国内旅游人潮。
3、万众期待的奥运明年8月8日将在北京成功举办。上海是重要出入口岸，又是四个分赛场之一—————球赛场，过往留夜的客流量将会有很大的增长，上海酒店业机会巨大。因北京将举办奥运，酒店客房价格暴长，相当多的中小型会议活动和旅游团体有可能移师上海，使上海酒店受益。奥运结束后举国上下筹办世博，一些举办地两可的活动和展会会倾向于落户上海，到xx年，上海将成为客流汇聚的中心，上海的酒店将迎来一个持续的客情高峰。
4、本酒店地理位置好，在普陀区知名度高，是一家综合性商务酒店，部分房间在xx年底装修过，定价相对合理，部分优惠政策能够满足客人的需求。本区的铜川路水产市场搬迁和真如副中心的开工建设，使周边形成一个新型商务圈，饭店附近的地铁线路在xx之前建成通车将大大改善饭店周边的交通状况。80000平方米的绿地建设将美化饭店的周围环境，有利于饭店接待档次的提高。
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